Impressive Punta Cana: Le service pourrait être meilleur.
Nous avons trouvé l'hôtel très beau et bien entretenu à la première impression, tout semblait être très bien entretenu. Jusqu'à ce que le discours de vente commence à exercer une pression constante pour améliorer l'achat de forfaits pour les vacances futures, une pression constante partout où nous sommes allés tout en marchant autour de la station, soit pour acheter des excursions, visiter le spa pour un massage Etc. Par exemple, en 2 heures, alors que nous étions assis au bord de la piscine, no[... lire plus]us avons été abordés 6 fois par différentes personnes. Sans compter les vendeurs installés sur le terrain dans chaque allée, ce qui rendait impossible de se promener tranquillement sans être importuné. Il suffit d'arriver dans le hall pour être confronté au personnel de l'hôtel qui cherche à vous voler une fois de plus des améliorations et des massages. Si seulement le service du personnel, même pour des choses simples comme recevoir une boisson avant de finir son repas au buffet ou à la carte, était à la hauteur du paysage de ce magnifique Resort & Country. Quel dommage !
Service could be better.
Found the resort very beautiful and well-kept at first impression everything seem to be very well maintained. Until the sales pitch started constantly pressure to upgrade buying packages for future vacations, constantly pressuring everywhere we went while walking around the resort, either too purchase excursions, visit the spa for massage Etc. For example in 2 hours while sitting at the pool was approached 6 * by various people. Not including vendors set up on the grounds in every pathway making an impossible the walk peacefully without being bothered. Only to reach the lobby to be confronted by Hotel staff looking to steal you yet again further upgrades and massages. If only the service with the staff even with simple things as receiving a drink before you finish your meal in buffet or at a la carte match the scenery of the beautiful Resort & Country. What a shame
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Cdog -
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Barcelo Bavaro Palace: Belle
Cet endroit est extraordinaire pour les enfants et les adultes, il y a beaucoup de choses à faire. La nourriture est bonne. Les divertissements sont également très bons. Je regrette seulement qu'il n'y ait pas de bar/snack sur la plage. C'est vraiment la seule chose qui ne m'a pas enthousiasmé.
Beautiful
This place is amazing for kids and adults, lots and lots to do. The food is alright. And the entertainment Is really good as well. I only wish they had like a beach bar/snack bar. This was really the only thing I wasn’t to thrilled about.
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Adeziel -
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Barcelo Bavaro Beach: Superbe station pour les familles et les adultes seulement
Grande plage de sable blanc, nombreux restaurants (japonais, français, italien, espagnol, restaurant sportif, etc.) et activités (mini-golf, golf, bowling, tennis, basket-ball, sports nautiques, voile, canoë, etc.), nombreuses piscines, parc aquatique pour les enfants, nombreux bars, 2 grands théâtres avec de grands spectacles tous les soirs. Les chambres sont très belles et les chaises de plage sont toujours facilement accessibles et bien ombragées par les nombreux palmiers.
En résumé, un[... lire plus] excellent hôtel.
Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes, mais nous avions accès à tout le site familial.
Great resort for families & adults only
Large white sand beach, many different restaurants (Japanese, French, Italian, Spanish, Sports restaurant, etc.), & activities (mini-golf, golf, bowling, tennis, basketball, water sports, sailing, canoeing, etc.) many pools, water park for kids, many bars, 2 large theaters with great shows every night. Hotel is large with many different buildings so you never feel cramped up with people around, hotel rooms are very nice and beach chairs are always easily available with good shade from many palm trees.
In all, a great hotel.
We stayed in the adult section but had access everywhere on the family site.
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Tammy -
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Semaine au paradis pour les mères et les filles !
L'hôtel est vraiment magnifique, très propre ! Ce qui était ma principale préoccupation. La nourriture était fabuleuse, ce qui était ma deuxième préoccupation ; et comme nous étions là (2 femmes sans un homme), j'avais un peu peur pour la sécurité, mais je peux dire que je me suis sentie très en sécurité dès le début.
Mais ce qui s'est passé était très inattendu car je n'ai jamais connu de "bosses" sur les routes lors des autres vacances que j'ai faites. J'ajoute ceci à mon évaluation car j'ai [... lire plus]lu beaucoup d'entre elles avant de partir et je n'ai jamais rien vu sur les accidents, alors que si je l'avais fait, j'aurais pu mieux me préparer en posant plus de questions et en ayant des plans de secours en place. Tout d'abord, notre vol de liaison a été annulé en raison des conditions météorologiques. Nous avons donc fait des pieds et des mains pour nous rendre de Windsor à Toronto afin d'attraper le vol principal, puis lorsque nous sommes arrivés, on nous a dit que tout notre voyage n'était plus dans le système ! Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons eu une belle chambre avec une vue magnifique, mais il n'y avait qu'un seul lit, alors que j'avais réservé deux lits. J'ai donc porté cela à l'attention des gens de la réception, ils nous ont déplacés le jour suivant et tout semblait bien aller, sauf que la vue n'était pas si belle, nous regardions maintenant le centre de villégiature à côté du nôtre, et c'était en fait l'aire de repos et le quai de chargement du centre de villégiature à côté du nôtre, j'en ai parlé à la réception qui était prête à nous déplacer à nouveau, mais cela me semblait trop dur à supporter. Ils ont fini par nous dédommager en nous offrant une bouteille de rhum et deux tasses de voyage (c'est mieux qu'un coup de pied dans la fourmilière), alors nous avons décidé de nous accommoder du bruit et d'en profiter au maximum.
En résumé, nous avons apprécié chaque minute de nos vacances, malgré les contretemps. La prochaine fois, je confirmerai avant de partir que nous aurons ce que nous avons commandé.
La vie est trop courte pour laisser les petites choses gâcher le tableau d'ensemble ðŸ˜
J'espère que ce commentaire vous sera utile
Mother & Daughters week in paradise!
The Hotel really is beautiful, very clean! Which was my main concern. The food was fabulous which was my second concern; and being that we were there (2 females without a male) I had a bit of fear for safety, but I can say it felt very safe right from the start.
But what did happen was very unexpected because I’ve never experienced any “bumps†in the roads on any other vacations I’ve been on, I’m adding this to my review because I did read many of them before going and never seen anything on mishaps which if I would have I could have better prepared myself by asking more questions, and having back up plans in place. So first off, our connector flight was cancelled due to weather so we scrambled to get to Toronto from Windsor to catch the main flight, then when we got there they told us that our whole trip was no longer in the system!! Ugh so we had to be re ticketed and called the hotel to make sure they still had us on the books, all worked out but very stressfully, then when we got to the hotel we had a beautiful room with a great view but it only had one bed, which I booked two beds so I brought this to the attention of the folks at the front desk, they moved us the next day and all seemed well, except the view wasn’t that great we were now looking at the resort next to ours, and it was actually the break area and loading dock of the resort next to ours, so I wasn’t happy but thought well no big deal, then the first night the noise of the workers on break and the trucks coming and going, idling , and beeping when backing up kept me up for hours, I mentioned this to the front desk and they were willing to move us again but it just seemed to be too much to go through again, they ended up compensating us with a bottle of rum and a couple of travels mugs (better than a kick in the pants) so we just decided to deal with the noise, and make the most of it.
To sum it all up we enjoyed every minute of the vacation, regardless of the mishaps, next time I will confirm prior to going that we are getting what we ordered.
Life is too short to let the little things wreck the big picture ðŸ˜
Hope this review is helpful
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Private -
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Hyatt Zilara Cap Cana: Un centre de villégiature exceptionnel
Je vais au DR depuis plus de trente ans et c'est le meilleur endroit où nous ayons jamais été. La nourriture était délicieuse et le service du personnel fantastique. La vue depuis notre chambre était fantastique. Le trajet en bus vers et depuis le complexe n'a duré que dix minutes, le plus court que nous ayons connu jusqu'à présent. Aucun bracelet n'était nécessaire et nous avons pu entrer dans n'importe quel restaurant sans réservation.
Amazing resort
Have been going to the DR for over thirty years and this was the best place we have ever been at. The food was delicious and service by the staff fantastic. The view from our room was fantastic. The bus ride to and from the resort was only ten minutes , the shortest we have experienced to date. No wristbands required and could walk in to any restaurant with out any reservations.
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MamaK -
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Barcelo Bavaro Palace: Superbe station familiale
Très convivial pour les familles. La plage était fantastique. Suite junior très proche de tout, plage, piscine, buffet, bâtiment principal. Amusant dans le casino où seul le wifi gratuit était disponible. La nourriture était bonne, bien variée. J'y retournerais volontiers !
Great family resort
Very family friendly. Beach was fantastic. Jr suite very close to everything, beach, pool, buffet, main building. Fun in the casino where only free wifi available. Food was good, nice variety. Would go back again!
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Private -
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Sunscape Coco Punta Cana: Amazing Resort, Chambre
Le terrain était impeccable. Les chambres laissent à désirer (manque d'étagères et de place pour ranger différents objets). L'eau chaude manquait car nous ne savions jamais quand elle allait fonctionner. Coupures de courant et pas d'eau certains jours. Les douches des toilettes ne sont pas équipées de dispositifs de sécurité. Les serviettes dans les toilettes n'étaient pas suffisamment fournies, c'est-à-dire les serviettes de toilette et les débarbouillettes. Les commodités disponibles dans[... lire plus] d'autres hôtels 5 étoiles n'étaient pas présentes. Le personnel a tout fait pour rendre notre séjour aussi agréable que possible.
Amazing Resort, Room
Grounds were immaculate. Rooms leave much to be desired (lack shelving and room for storage of different items). Hot water was lacking as we never knew when it was going to be on. Power interruptions and no water on some days. Washroom shower area is lacking in any safety features. Towels, in washroom area were not sufficiently supplied. ie hand towels, face cloths. Amenities that are available in other 5 Star Hotels were no where to be seen. The Staff went out of their way to make our stay as pleasant as possible.
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Bearplusone -
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Zel Punta Cana - All Suites: grand centre de villégiature
le personnel était amical, serviable et désireux d'obtenir ce que nous demandions.
les bars étaient bien achalandés, sans file d'attente et avec beaucoup de boissons.
beaucoup de chaises sur la plage et dans les piscines.
les chambres étaient grandes, le réfrigérateur du bar était plein.
la nourriture était bonne au buffet, les spécialités étaient très bonnes
great resort
staff was friendly,helpful and willing to get what we asked for.
bars were well stock, no lines waiting and plenty to drink.
plenty of chairs on the beach and the pools.
rooms were big, bar fridge was full.
food was good at the buffet , specialty dinning was very good
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Private -
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Ocean Blue and Sand: Excellente situation
Le meilleur dans cet établissement, ce sont les employés de la piscine, des bars, des restaurants et du buffet. Ils travaillent tous dur et ont toujours le sourire aux lèvres. Les deux piscines sont très agréables et la plage est très agréable.
Great location
The best about this place are the workers at the pool, bars, restaurants and buffet. They are all hard workers and always have a smile on their faces. Both pools are very enjoyable and the beach is so so.
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Jolo -
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Dreams Onyx Resort and Spa: Excellente station
Je recommande Now Onyz, tout était excellent, la nourriture, le service, les employés sont toujours là pour offrir un verre. J'y retournerais. Les piscines étaient propres les animations nocturnes étaient très bonnes. Beaucoup d'activités si vous voulez participer.
Excellent resort
I do recommend Now Onyz everything was excellent the food the service the employees are always there to offer a drink. I would go back. The pools were clean night entertainment was very good. Lots of activity if you want to participate.
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Private -
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Hyatt Vivid Punta Cana: L'endroit pour se détendre
Hôtel de taille moyenne situé sur une grande plage de sable avec beaucoup de palmiers.belles piscines et bonne nourriture.merveilleux café.animation nocturne.excellent service.alcool de première qualité dans le hall.personnel disponible pour répondre aux questions et toujours souriant.beaucoup d'endroits pour s'asseoir, boire et discuter..
The place to relax
Nice moderate size hotel located on a great sandy beach with lots of palms.beautufl pools and great food.wonderful coffee shop.nightly entertainment.great service.premium alcohol at lobby.staff available to answer questions and always smiling.lots if places to sit drink and chat about
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Hicksey -
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Nous avons tellement aimé ce centre de villégiature que nous y sommes retournés pour la deuxième fois.
Comme indiqué, il s'agissait d'un voyage de retour, après avoir visité l'Aquamarine en 2019. La seule différence était le transporteur. Un coup de chapeau à Hector à la réception qui a traité notre demande de changement de chambre plus proche du hall et du buffet pour que ma femme n'ait pas à marcher loin sur ses mauvais genoux. Notre chambre était très bien, le lit était confortable. Les buffets sont excellents. Le seul inconvénient de ce complexe est la disponibilité des cartes à la carte, ce [... lire plus]qui peut s'expliquer par la popularité de ce complexe. Si nous voulions aller à la plage, au théâtre ou ailleurs, la réception mettait un trolley à notre disposition. Superbe hôtel ! !!!
We liked this resort so much, we returned for the second time.
As stated, this was a return trip, having gone to the Aquamarine in 2019. The only difference was the carrier. A special shoutout to Hector in reception who handled our request for a room change closer to the lobby and buffet so that my wife did not have to walk far on her bad knees. Our room was great, the bed was comfortable. Great food at the buffets. The only drawback to this resort is the availability of the a la cartes.This might be that this resort is so popular.Checkout was seamless. If we wanted to go to the beach, theatre, or other places, reception made a trolley readily available. Great resort !!!!
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Kfiggy -
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Lopesan Costa Bavaro Resort Spa and Casino: Meilleur complexe hôtelier de Punta Cana
Nous avons adoré cet endroit. Nous avions une chambre avec baignoire et nous avons été impressionnés par tous les aspects de ce magnifique complexe. Pour dire les choses simplement, c'est maintenant le seul endroit où j'irais à Punta Cana. Moderne et propre. Excellente nourriture. Service impeccable.
Best resort in Punta Cana
Loved this place. We had a swim up room and were impressed with all aspects of this beautiful resort. To put it simply, this is now only resort I would go to in Punta Cana. Modern and clean. Great food. Great service.
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Private -
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Ocean Blue and Sand: Une station magnifique et étonnante
Station balnéaire époustouflante, terrains magnifiques et bien entretenus, nourriture incroyable, café Mike's fabuleux !
Tous les employés ont été très serviables, pour toute question ou besoin ! Superbe plage !
Il y avait des gens sur la plage qui vendaient des marchandises, mais je les ai trouvés respectueux et pas insistants.
Le seul point négatif est que notre chambre avait une odeur de moisi.
Beautiful and amazing resort
Stunning resort, beautiful, well maintained grounds, amazing food, fabulous Mike's coffee!
All employees were very helpful, with any questions or needs! Great beach area!
There were ppl on the beach selling goods, but found them to be respectful and not pushy.
The only negative was that our room had a hint of musty odor.
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Private -
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Belle station, bien entretenue.
Ce centre de villégiature pourrait facilement passer à 5 étoiles avec seulement quelques améliorations. De l'avis de tous les membres de notre groupe, il y a un problème avec le tabagisme. Il y a trop d'endroits où les fumeurs inconsidérés peuvent nuire. Il est permis de fumer dans le hall, sur la plage, autour de la piscine et dans d'autres endroits. Il me semble que l'hôtel essaie de s'améliorer, mais il y a encore beaucoup de chemin à parcourir. Les fumeurs s'allument autour des bébés, des[... lire plus] jeunes enfants, des enfants et à peu près partout où ils veulent. Leurs mégots sont jetés partout dans le complexe et sont très inesthétiques... un vrai problème, surtout autour de la piscine. Il devrait y avoir des zones non-fumeurs dans tout le complexe, avec seulement quelques sections fumeurs autorisées.
La seule autre plainte était : trop de moustiques sur le site. Nous avons tous pensé qu'il aurait dû y avoir plus de pulvérisations pour aider à contrôler le problème des moustiques. Nous avions des moustiques dans notre chambre tous les soirs (nous pensons que le personnel de nettoyage ouvre les portes-fenêtres tous les jours pendant qu'il nettoie)... et nous devions essayer de tuer les moustiques tous les soirs avant de nous endormir, mais nous n'avons pas toujours réussi à les tuer tous. Nous sommes repartis avec d'horribles et multiples piqûres de moustiques.
Beautiful resort, well maintained.
This resort could easily move up to a 5 star rating with just a couple of improvements. In the opinion of everyone in our group, there is a problem with smoking. There are too many areas for inconsiderate smokers to do their harm. The smoking is allowed in the lobby, on the beach, all around the pool, and other areas as well. It looks to me like the resort is trying to improve, but they still have a long way to go. Smokers light up around babies, toddlers, children, and just about anywhere they want. Their cigarette butts are thrown all over the resort, and look very unsightly...a real problem esp.aroung the pool area. There should be non-smoking throughout the resort, with just a few smoking sections allowed.
The only other complaint was: too many mosquitos on the resort. We all felt there should have been more spraying to help control the mosquito problem. We had mosquitos in our room every night, (we think the cleaning staff open up the patio doors every day while they clean)...and had to try and kill the mosquitos every night before going to sleep, - we didn't always succeed in getting them all. We came away with horrible, multiple mosquito bites.
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Jimmy -
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Ocean El Faro: Des réactions mitigées
Resort très agréable, chambres de bonne taille, nourriture savoureuse, piscines fantastiques avec des piscines séparées pour les enfants et une section réservée aux adultes avec de superbes piscines.
Cependant, la plage est médiocre avec des rochers sur la terre ferme et certains dans l'eau également. Les divertissements étaient médiocres. Dans le salon en particulier, la musique était médiocre. Dans les piscines, la musique retentissait tout au long de la journée .... Trop fort.
La réception [... lire plus]et le salon étaient magnifiques, avec beaucoup d'espace et des chaises confortables partout. Le personnel est formidable et toujours poli.
Mixed reactions
Resort very nice, rooms great with good size, food tasty, pools fantastic with separate pools for kids and adult only section with great pools.
However, the beach is poor with rocks on the land side and some in the water as well. Entertainment was lousy. Lounge area in particular music was poor. In pool areas, music blaring throughout the day ... Too loud.
The front reception area and lounge was wonderful with lots of space and comfortable chairs throughout. Staff great and always polite.
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Halifax -
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Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Belle piscine et plage
Le Majestic Colonial est un complexe charmant. Notre chambre était très grande, confortable et propre. Nous avions deux grands balcons - l'un donnant sur la belle piscine et l'autre plus privé avec une baignoire jacuzzi. La piscine était magnifique et la plage aussi. Très propre et très relaxante. Nous n'avons eu aucune difficulté à obtenir des chaises de plage à la piscine ou à la plage. La nourriture était correcte. J'ai apprécié la possibilité de prendre une omelette fraîche au petit déjeuner[... lire plus] et du poulet ou du bœuf fraîchement cuits au déjeuner. Le restaurant Teppanyaki était excellent. Nous n'avons pas aimé le restaurant de fruits de mer. Les autres restaurants étaient corrects. Le personnel était excellent - amical, serviable et semblait toujours heureux et de bonne humeur.
Beautiful Pool and Beach
The Majestic Colonial is a lovely resort. Our room was very large, comfortable and clean. We had two massive balconies - one overlooking the beautiful pool and one more private one with a jacuzzi tub. The pool was lovely and the beach was too. Very clean and very relaxing. Had no trouble getting beach chairs at the pool or at the beach. The food was ok. Liked the option of having a fresh omelet at breakfast and freshly cooked chicken or beef for lunch. The Teppanyaki restaurant was excellent. We did not care for the seafood restaurant. The other restaurants were ok. Staff were excellent - friendly, helpful and always seemed to be so happy and in good cheer.
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Jacqueline64 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Catalonia Bavaro Resort: Ce centre de villégiature a été adoré !
Le complexe et le terrain sont magnifiques. Nous avons été surclassés dans une chambre Privileged - cela en valait la peine ! La chambre était impressionnante et spacieuse, avec des lits confortables et une salle de bain moderne. Le balcon était équipé d'un hamac et offrait une vue magnifique - un endroit agréable où se réfugier lorsqu'il pleuvait. Nous avons apprécié tous les restaurants, mais le buffet était si bon qu'il n'était même pas nécessaire d'aller dans les restaurants à la carte. Le [... lire plus]café était un vrai régal - il était caché près des boutiques (nous avons attendu trop longtemps pour le trouver). Le personnel de l'hôtel était très gentil. Malheureusement, les vendeurs étaient présents certains jours de la semaine et nous les avons trouvés agressifs. Les oiseaux du resort étaient ravissants - certains étaient de vrais personnages et il y avait pas mal de canetons. Nous avons vraiment apprécié nos rencontres avec eux. La plage était magnifique - au lieu de voir d'autres stations balnéaires, nous avons vu des palmiers et un cadre plus naturel. Il y avait un peu d'algues, mais cela ne nous a pas gênés et elles ont été enlevées de la plage régulièrement. Il était possible de faire de la plongée avec masque et tuba au large de la plage du complexe, car il y avait des récifs coralliens. L'équipe d'animation était très amusante. Les spectacles du soir étaient divertissants. Nous avons fait une excursion sur l'île de Catalina - la plongée avec masque et tuba y était excellente, le séjour sur l'île était tout compris et la plage de sable était magnifique. Je reviendrais sans hésiter dans ce complexe.
Loved this resort!
The resort and grounds were beautiful. We upgraded to a Privileged room - it was well worth it! The room was impressive and spacious with comfortable beds and a modern bathroom. The balcony had a hammock and great view - a nice place to retreat to when it rained. The dining was fantastic - we enjoyed all of the restaurants, though the buffet was so good it wasn't even necessary to go to the à la carte restaurants. The coffee house was a real treat - it was tucked away near the shops (we waited too long to find it). The resort staff were very nice. Unfortunately the vendors were on site certain days during the week - and we found them aggressive. The birds at the resort were delightful - some were real characters and there were quite a few ducklings. We really enjoyed our encounters with them. The beach was beautiful to walk on - instead of seeing only other resorts - we saw palm trees and a more natural setting. There was some seaweed - which was not bothersome to us, and was cleared off the beach regularly. It was possible to snorkel right off the resort beach because there were coral reefs there. The animation team was lots of fun. The evening shows were entertaining. We did one excursion to Catalina Island - it included great snorkeling, was all-inclusive on the island, and had a beautiful sandy beach. I would definitely return to this resort.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Cap Cana: Magnifique complexe hôtelier - excellent service !
Ce centre de villégiature était fantastique. Le meilleur service que j'ai jamais eu. Du concierge personnel aux aides-serviettes, en passant par le personnel de service. Tout le monde avait le sourire. La nourriture était également très bonne, en particulier le buffet du petit-déjeuner et le restaurant français. J'aurais aimé que les divertissements soient plus variés le soir. Le plus gros problème était de ne pas pouvoir réserver pour le dîner. Tous les soirs, nous avons attendu plus d'une heur[... lire plus]e avant d'être servis. De plus, seul le bar du hall est ouvert pour passer le temps, ce qui signifie qu'il est toujours bondé. Même avec les temps d'attente pour le dîner, cet endroit était excellent et je le recommanderais à tout le monde !
Beautiful resort - excellent service!
This resort was fantastic. Best service I’ve ever had. From the personal concierge, to the towel helpers, and wait staff. Everyone had a smiling face. The food was pretty good too - especially the breakfast buffet and the French restaurant. I wish there was more variety of entertainment in the evening. The biggest pain point was really not being able to make reservations for dinner. Every night we waited over an hour to be seated. And, there is only the lobby bar open to pass the time - which meant it was always packed. Even with the dinner wait times, this place was excellent and I’d recommend it to anyone!
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Sputnik -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Impressive Premium Punta Cana: Un centre de villégiature agréable dans l'ensemble
Nous avons aimé l'agencement du complexe, avec quatre piscines séparées et un bel emplacement en bord de mer. Il n'y a pas grand-chose à faire indépendamment - nous n'avons pas vu les jouets aquatiques gratuits, et la mer n'est pas vraiment propice aux kayaks ou aux SUP. Nous étions Premium et un peu déçus que les boissons "premium" ne soient disponibles que dans un seul bar, et encore, seulement sur demande spécifique. La chambre était très bien, mais aucun "menu oreiller" n'a été proposé. Dans[... lire plus] l'ensemble, l'hôtel offre un bon rapport qualité-prix et s'efforce d'atteindre les 5 étoiles, mais il est déçu par des défaillances stupides au niveau du service.
Nice resort overall
We loved the layout of the resort, with four separate pools and a nice beachfront location. Not too much to do independently - we didn't see the free water toys, and the sea here isn't really conducive to kayaks or SUP anyway. We were Premium and a little disappointed that 'premium'drinks were available at one bar only, and even then, only if specifically requested. Room was very nice but no 'pillow menu'was ever offered. Overall, the resort is good value for money and is striving for 5 star, but let down by silly service failings.