Nous avons séjourné du côté des adultes, l'ambiance de la plage était bonne. L'inconvénient pour moi est qu'il n'y a pas eu de communication lors de l'atterrissage à l'aéroport, nous étions perdus lorsque nous sommes finalement arrivés à la station. Nous voulions manger et boire, mais rien ! Nous avons dû acheter une bouteille de vin pour la chambre ! La nourriture était tellement prétentieuse que nous nous sommes retrouvés du côté de la famille pour la nourriture. Extrêmement cher pour un c[... lire plus]onsommateur canadien, ce qui n'a pas été compris. Je n'ai rien contre les pourboires, je m'y attendais, mais partout où l'on se tournait, on ne pouvait pas s'en empêcher... Ne vous méprenez pas, j'ai donné des pourboires aux serveurs, au barman, à la femme qui nettoyait les chambres, à tous ceux que j'ai pu, parce qu'on se sentait obligé ou parce qu'ils ne vous voyaient pas, tout simplement.
Et les mots de droit sur les drapeaux omg... je suis de loin le droit. C'était tellement embarrassant
Puis, pour terminer le voyage, nous nous sommes assis dans le hall en attendant notre bus pour l'aéroport et nous avons découvert que l'essieu de la roue était cassé et que nous devions payer 30 dollars pour un taxi jusqu'à l'aéroport. J'ai demandé pourquoi nous ne pouvions pas partir avec quelqu'un d'autre et j'ai eu droit à une histoire absolument merdique !
Je n'y retournerai jamais et je ne dirai à personne d'y aller, à moins que vous ne mangiez un humain prétentieux ! !!!!
Not so good
We stayed on the adult side the beach atmosphere was good. What the draw back for me was no communication when we landed at airport, we were lost when we finally got to resort. Wanted to eat and drink but nothing!!! Had to buy a bottle of wine for room! The food was so pretentious, we ended up on the family side for food. Extremely expensive being a Canadian consumer, which was not understood. I don't mind tipping at all was expecting that but wow everywhere you turn you couldn't get away from it .don't get me wrong I tipped waiters, bartender, the lady who cleaned rooms anyone that I could because you felt obligated or they just didn't see you.
And the words of entitlement on flags omg..I'm by far entitled. That was so embarrassing
Then to end the trip we sat in the lobby waiting for our bus to airport only to find out that axel of wheel broken" and we had to pay 30 us dollars for a cab to airport. I asked why we couldn't go with someone else and got a story witch was absolutely crap!
I would never return or even tell anyone to go unless you ate a pretentious human !!!!!
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Occidental Caribe: Cela n'en vaut pas la peine. Allez plutôt au Mexique ou à Cuba.
J'ai écrit un long commentaire sur TripAdvisor que vous pouvez consulter. Je comprends pourquoi les Canadiens ne veulent pas aller à Punta Cana. Leur service est tellement médiocre et l'entretien de l'hôtel laisse à désirer que Cuba ou un 3 étoiles au Mexique est mieux que l'Occidental. Nous avons donné un pourboire à tout le monde et nous n'avons toujours pas reçu un service médiocre, sans parler d'un bon service. Nous avons réussi à visiter 1 seul restaurant à la carte. Beaucoup de locaux le w[... lire plus]eek-end. Serveurs impolis et froids, à l'exception d'une dame. Plage agitée. Beaucoup de vendeurs. Ne vaut pas la peine.
Not worth it. Go to Mexico or Cuba instead.
I wrote a lengthy review on TripAdvisor you can check out. I can see why Canadians do not want to go to Punta Cana. Their service is so poor and the maintenance of the hotel is lacking enough that Cuba or a 3 star in mexico is better than Occidental. We tipped everyone and still did not receive mediocre service, let alone good service. We managed to visit 1 a la carte only. Lots of locals on weekends. Rude, cold servers, except for 1 lady. Beach was choppy. Lots of vendors. Not worth it.
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Riu Republica: S'amuser
Mon petit ami et moi avons passé un excellent séjour. La plage était magnifique et nous nous y sommes promenés chaque jour. Ils avaient beaucoup de différents types de nourriture qui n'était pas trop mauvais. Je souhaite que les restaurants qu'ils ont vous servir de la nourriture, ils étaient tous de style buffet, à l'exception de la maison de steak. La piscine qui a un bar de natation et de la musique, l'eau était sale. Notre clé de chambre, probablement six jours sur sept, a cessé de fonctionn[... lire plus]er sur nous et nous avons dû aller à la réception pour obtenir un nouveau thatâ €™s était frustrant. Il aurait également été agréable que les animateurs jouent davantage avec les personnes séjournant dans le complexe et qu'ils s'engagent davantage avec nous. Si vous n'allez pas aux soirées RIU, il n'y a pas grand-chose qui se passe dans la journée au resort. Ce serait bien si plus de fêtes RIU avaient lieu pendant la nuit et non pas en milieu de journée et à l'heure du dîner.
Quoi qu'il en soit, je me suis quand même bien amusé.
Had fun
My boyfriend and I had a great time. The beach was beautiful and we took a walk on it each day. They had many different kinds of food that wasn’t too bad. I wish the restaurants that they has would serve you food, they were all buffet style, except for the steak house. The pool that has a swim up bar and music, the water was filthy. Our room key, probably six out of the seven days stopped working on us and we had to go to the front desk to get a new one that’s was frustrating. It also would’ve been nice if the entertainers played more games with the people staying at the resort and were more engaging with us. If you don’t go to the RIU parties there’s not much going on during the day at the resort I felt. It would be nice if more of the RIU parties were during the night and not during mid day and dinner time.
Either way I still enjoyed myself.
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Unhappy Traveler -
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Royalton Splash Punta Cana: Le pire service à la clientèle
L'hôtel est propre et bien entretenu. Les piscines sont propres et proposent différentes options. Le modèle de service nécessite un effort considérable. Que l'on soit membre du Diamond Club ou que l'on occupe une chambre standard, le service est le même et horrible. Ma famille a subi le pire traitement dans ce Royalton, ce qui est surprenant étant donné que nous avons séjourné au Royalton dans d'autres pays et que nous avons trouvé le service fantastique. Nous avons tout connu : être ignorés[... lire plus] au bar, être ignorés au dîner, attendre plus de 20 minutes pour les couverts ou pire encore près d'une heure pour les boissons accompagnant le dîner. En tant que membre du Diamond Club, nous avions droit à des boissons alcoolisées de qualité supérieure, mais lorsque nous les avons demandées au bar, les bouteilles n'étaient pas comprises dans le forfait. Deux minutes plus tard, le même barman sert la même bouteille d'alcool à un non-membre du Diamond Club. Royalton Punta Canada Splash vous devez faire mieux.
Worst Customer Service
The hotel grounds is clean, and the grounds are nicely maintained. The pools are clean and with various options. The service model requires a significant over haul. whether a diamond club member or standard room the service was the same and horrible. My family experience he worst treatment at this Royalton which was surprising given we've stayed at the Royalton in other countries and found the service to be fantastic. We experienced everything from being ignored at the bars, being ignored at dinner waiting over 20 minutes for cutlery or even worse almost an hour for drinks to go with dinner. Being a diamond club member meant premium liquor applied to us, but when we called for it at the bar the bottles were not apart of the package. Two minutes later the same bartender is serving the same bottle of liquor to a non-diamond club member. Royalton Punta Canada Splash you need to do better.
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Occidental Caribe: Une ressource étonnante
L'hôtel était très propre, le personnel très poli et courtois.
Un seul bémol, nous n'avons pas reçu de gant de toilette pendant les 5 jours où nous étions là, et seulement une serviette de bain par personne et par jour.
Je reviendrai dans cet hôtel
Amazing Resourt
The hotel was very clean the staffs was very polite and courteous.
One down side we didn’t receive a face cloth for the 5 days we were there, and only one bath towel per person per day.
I would visit this hotel again
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Natalie -
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Dreams Dominicus La Romana: De bons moments à Dreams !
Nous sommes allés à Dreams Dominicus La Romana pour notre lune de miel et nous avons passé un excellent moment ! Ce centre de villégiature est discret et relaxant. Le personnel était si gentil et serviable. La nourriture est excellente. Nous avons particulièrement aimé le buffet et le restaurant italien (Portofino). Il y avait d'excellentes options sans gluten à tous les repas, et les restaurants à la carte indiquaient clairement les options sans gluten. Nous y sommes allés en septembre et il n'[... lire plus]y avait pas beaucoup de monde - nous n'avons jamais attendu au restaurant et nous avons toujours pu trouver une chaise de jardin. La plage était absolument magnifique - nous avons assisté à de superbes couchers de soleil et il n'y avait pas d'algues.
Great times at Dreams!
We went to Dreams Dominicus La Romana for our Honeymoon and had a great time! This is resort is low key and relaxing. The staff were so kind and helpful. The food was excellent. We especially loved the buffet and Italian restaurant (Portofino). They had great gluten free options at all meals, and the a la carte restaurants clearly labelled the gluten free options. We went during September and it was not very busy - we never waited for the restaurant and were always able to find a lawn chair. The beach was absolutely gorgeous - we watched beautiful sunsets and there was zero seaweed.
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Laura27 -
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Catalonia Bavaro Resort: Pas le meilleur malheureusement !
Nous avons voyagé dans les Caraïbes plus de 20 fois. Nous sommes allés 3 fois en RD. Nous y allions avec un grand groupe et ce complexe avait déjà été choisi pour nous.
Beaucoup d'entre nous ont souffert d'une horrible intoxication alimentaire après avoir mangé au restaurant italien. Tous ceux qui ont mangé du poulet ce soir-là. Les personnes malades sont restées dans leur chambre pendant un jour et demi, gâchant ainsi leurs vacances, et n'ont pas pu profiter pleinement de la vie pendant plusie[... lire plus]urs jours. Nous avons été témoins de nombreuses conditions insalubres en ce qui concerne la nourriture, et je ne peux qu'imaginer ce qui se passait dans les cuisines fermées. Des viandes crues cuites sur des grils ouverts (le poulet en particulier) en utilisant les mêmes pinces pour manipuler les viandes crues que pour servir les aliments cuits aux clients. Des oiseaux autorisés à se promener sur la nourriture dans le buffet et des excréments sur les fruits. Je suis sûr que ce pays a des règles sanitaires, mais elles n'étaient pas respectées ici. Je suis sûr que beaucoup d'autres visiteurs sont tombés malades également.
Seulement 50% du personnel était heureux de travailler. Je n'ai connu cela qu'en République dominicaine. Pas de serviettes, pas d'eau chaude pendant 2 jours. Fils électriques exposés à l'extérieur de la chambre de mes enfants.
Je ne retournerai plus jamais dans ce pays et je ne réserverai plus jamais cette chaîne de stations balnéaires. Nous avons perdu 1,5 jour de vacances pour cause de maladie et nous avons connu bien d'autres désagréments compte tenu de l'argent que nous avons payé pour ce complexe. Les étoiles devraient être plus basses jusqu'à ce qu'ils fassent mieux !
Not the best unfortunately!
We have travelled the Caribbean well over 20 times. We have been to DR 3 times. We were going with a large group and this resort was chosen for us already.
Many of us suffered from horrible food poisoning after eating at the italian restaurant. Everyone that had the chicken that night. Those who were sick were in their rooms for 1.5 days wasting their vacation and were still under the weather and not able to fully enjoy things for several days. We witnessed many unsanitary conditions when it came to food where visible, I could only imagine what was happening behind closed kitchens. Raw meats being cooked on open grills (chicken especially concerning) using the same tongs to handle raw meats as to serve the customers cooked foods with. Birds being allowed to walk all over food in the buffet and seeing feces on fruits. I'm sure this country has health regulations but they were not following them here. I'm sure many other visitors have fallen ill as well.
Only about 50% of the staff was happy in any way to be there working. Only in Dominican have I experienced this. No towels, no hot water for 2 days. Electrical wires exposed outside my children's room.
Never again will I go back to this country or book this resort chain again. I feel very ripped off we lost 1.5 days of vacation due to illness and experiences many other inconveniences considering the money we paid for this resort. Star rating should be lower until they step it up!
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Arielalexx -
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Bahia Principe Explore La Romana: Un centre de villégiature correct
Cet hôtel était agréable à séjourner mais il n'était pas à la hauteur des attentes.
La nourriture était médiocre, c'était mangeable mais il n'y avait rien qui sortait du lot et cela incluait les restaurants. Vous ne pouvez réserver les restaurants que 3 fois dans vos 7 jours et votre temps d'attente sera très long avant d'être servi et la nourriture sera juste correcte
LA PLAGE EST SALE. Certains membres du personnel essaieront de vous dire qu'il y a eu des inondations récentes et que c'es[... lire plus]t la raison pour laquelle elle n'est pas baignable, mais d'autres membres du personnel vous diront qu'elle est comme ça depuis des années et qu'elle n'a tout simplement pas été nettoyée. J'ai lu quelques commentaires du passé maintenant et il semble que la plage a été sale pendant une longue période.
Il n'y a pas beaucoup de vie nocturne. Les bars ferment tôt et après le spectacle de 21 heures, il n'y a rien à faire. Si vous êtes jeune et que vous cherchez à vous amuser, ce n'est probablement pas le lieu de villégiature qu'il vous faut (la foule est surtout composée de personnes âgées et de familles avec de jeunes enfants)
Dans l'ensemble, si vous êtes d'accord pour vous détendre au bord de la piscine et vous coucher tôt, c'est un excellent endroit pour séjourner. Si vous êtes à la recherche de la vie nocturne et des jours de plage, il est préférable de réserver un autre centre de villégiature.
An okay resort
This hotel was nice to stay at but it wasn’t up to expectations.
The food was mediocre, it was edible but there wasn’t anything that stood out and that included the restaurants. You can only book the restaurants 3 times in your 7 days and your wait time will be very long before being served and the food will be just okay
THE BEACH IS DIRTY. Some of the staff will try to tell you that there was recent flooding and that’s why it’s not swimmable but other staff will tell you that it’s been this way for years and just hasn’t been cleaned. I have read some reviews from the past now and it seems the beach has been dirty for a long time.
There is not a lot of nightlife. The bars close early at the resort and after the 9pm entertainment show there is nothing to do so if you’re young and looking to have fun this is probably not the resort for you (the crowd is mostly elderly people and family with young children)
Overall, if you are okay with just relaxing by the pool and going to bed early this is a great resort to stay at. If you’re looking for nightlife and beach days a different resort is better to book.
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Ron&Kathy -
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Select Sosua Adults Only, Trademark by Wyndham All Inclusive: Casa marina Select
Nous avons été très satisfaits de notre choix ! Le personnel était excellent ! La nourriture était merveilleuse et il y avait beaucoup de choix. La propreté de la chambre et du terrain était excellente ! Nous n'avons pas eu à nous plaindre ! !! Nous n'avons même pas utilisé tous les restaurants à la carte cette fois-ci, mais Herman’s était fabuleux ! !!
We were very happy with our choice!! Staff was excellent!! Food was wonderful plenty of choices. Cleanliness of room and grounds were great !! Not any complaints to speak of !! We never even used all of the a la cart restaurants this time around but Herman’s was fabulous!!
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Dreams Onyx Resort and Spa: Belle station balnéaire
Magnifique complexe, très propre et personnel serviable. Nous avons emmené notre famille avec notre bébé de 8 mois et nous avons passé le meilleur moment de notre vie. De l'enregistrement au départ, tout s'est déroulé sans problème et sans stress. Les restaurants et les buffets étaient incroyables et servaient tous les types de nourriture.
Beautiful resort
Beautiful resort, very clean and helpful staff. Took our family with out 8 months baby, and we had the time of our life. From checking in to check out everything was smooth and stressless. The restaurants and the buffets were amazing as well serving all types of foods.
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Bahia Principe Escape Bouganville: Tout juste OK
Les réceptionnistes Luis et Juan du lobby sont réactifs, mais le personnel du ménage et du room service ne l'est pas du tout. J'ai demandé à la réception que mes draps soient changés (parce qu'ils étaient sales avec une empreinte de chaussure dessus !) et mes serviettes à 17h mais ils ne sont jamais venus. La même chose s'est produite lorsque j'ai commandé le service de chambre via l'application, ils n'ont jamais livré mon petit déjeuner. Pour être honnête, je pense que le personnel est surmené [... lire plus]et sous-payé, ils avaient l'air misérables, pas heureux même lorsque vous leur donnez un pourboire.
La nourriture était bonne et les bars étaient bons.
L'équipe de divertissement était géniale aussi.
L'océan était mauvais et il y avait des méduses tout autour pour piquer les gens.
Beaucoup de mouches et de moustiques à l'extérieur et à l'intérieur, j'aimerais que l'hôtel puisse faire quelque chose à ce sujet
Ma plus grande plainte est le gars d'Air canada/Coming 2 Johnny Pena au bureau de réservation des excursions. Non seulement il nous a réservé la mauvaise excursion, mais il n'a pas voulu admettre son erreur, nous accusant plutôt de ne pas avoir vérifié le "billet" qui n'a jamais été envoyé à notre courriel. Je l'ai pris en photo au cas où, et il était évidemment en espagnol. Il a refusé de s'excuser et au lieu d'admettre sa faute et de s'excuser, il s'est mis en colère contre moi et n'a parlé qu'en espagnol à mon ami alors que nous essayions de résoudre le problème. C'est la personne la plus arrogante, la moins professionnelle et la plus grossière que j'ai rencontrée au cours de ce voyage.
Just OK
The receptionists Luis and Juan at the lobby are responsive, but the housecleaning and room service staff are not at all. I asked the reception for my sheets to be changed (because it was dirtied with a shoe print on it!) and towels at 5pm but they never came. Same thing happened when I ordered room service through the app, they never delivered my breakfast. To be honest I think the staff are overworked and underpaid, they looked miserable, not happy even when you tip them.
Food was good and bars were good.
Enetertainment team was great also.
The ocean was bad, and jellyfish all around to sting people.
Lots of flies and mosiquitoes both outdoor and indoor, I wish there was something the hotel could do about it
My biggest complaint is the Air canada/Coming 2 guy Johnny Pena at the tour booking desk. Not only did he book the wrong tour for us, he would not admit his mistake but instead accusing us for not checking the "ticket" that was never sent to our email. I only took a picture of it just in case, and obviously it was in spanish too. He refused to apology and instead of admiting his fault and being apologetic, he was mad at me and spoke only spanish to my friend when we were trying to resolve the issue. He was the most arrogant, unprofessional, and rude person I have encountered on this trip.
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Dreams Onyx Resort and Spa: grande escapade
Le terrain et le personnel étaient très accueillants et magnifiques. La plage n'est pas d'un bleu cristallin, elle est un peu plus foncée, mais belle malgré tout. Nous y sommes allés juste après une tempête, et la plage a été fermée pendant deux jours à cause d'immenses quantités d'algues, mais le personnel a travaillé 24 heures sur 24 pour les enlever, ce qu'il a fait. Les chambres étaient toujours propres, mais un peu désuètes. Les divertissements étaient TRES bons, avec une variété de choses [... lire plus]à regarder et des spectacles séparés pour les enfants, mais tous les spectacles étaient adaptés aux enfants.
great getaway
The grounds and the staff were very welcoming and beautiful. The pool was quite big and lively, but not too crazy with party goers. the Beach is not crystal blue water, it is a bit darker, but beautiful regardless, we went right after a storm, so the beach was closed for 2 days because of immense amts of seaweed, but the staff wroked around the clock to remove it and they did. The rooms were always clean, but a bit outdated. The entertainment was VERY good, with a variety of things to watch and separate shows for the kids, but all shows were kid friendly.
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Sarah -
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Royalton Bavaro Resort and Spa: C'est tellement convivial pour les familles !
Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience, mais il y a bien sûr des avantages et des inconvénients
Le pour : 1) Familial, tout, de l'emplacement des chambres familiales aux ascenseurs, en passant par un sentier ombragé pour protéger votre enfant du soleil, une piscine pour enfants, une rivière paresseuse et un splash pad, un menu pour enfants, des chaises hautes et des ascenseurs,
mini club et activités
2) La propriété est tout simplement magnifique, décorée avec goût et il y a même [... lire plus]une odeur de spa
3) Certains membres du personnel se surpassent vraiment, Rubin et Wendy au bar de la plage, Carlos au bar du hall, Jose à la réception et au service des objets trouvés ont été d'une aide précieuse ! Johanna au splash pad était comme une grande sœur pour notre fils, l'équipe de photographie, l'équipe d'animation, on ne peut pas dire assez de bien d'eux.
Inconvénients
1) Ce n'est vraiment pas un endroit pour faire la fête, donc si vous voulez ce genre d'ambiance, vous devez sortir ou rester ailleurs
2) La plage n'est pas vraiment bonne pour la baignade, beaucoup d'algues et malgré leurs efforts pour la nettoyer, certains jours l'eau était presque noire à cause des algues et des rochers qui remontaient sur le rivage, donc pas terrible pour un amoureux de la plage à moins que vous ne fassiez des excursions
3) La nourriture et le service sont irréguliers. Vous n'obtiendrez probablement pas la même boisson de deux barmans différents, alors suivez la personne qui la prépare comme vous l'aimez. Certains jours, les mêmes plats au buffet étaient trop salés ou trop cuits. Tout dépend de la personne sur laquelle vous tombez. Et certains membres du personnel étaient à la limite de l'impolitesse : j'ai dû appeler deux fois en une semaine pour leur demander de nettoyer notre chambre, etc.
4) Le premier arrivé est le premier servi pour le restaurant à la carte. C'est bien que vous puissiez entrer, mais avec un bébé, nous n'avions pas le luxe d'être sur une liste d'attente. Le seul que vous pouvez réserver est le tappiniyaki et nous l'avons apprécié
Autres informations pertinentes
1) L'expérience avec Air Canada et le transfert vers et depuis l'hôtel ont été un cauchemar. Sunwing semblait être la meilleure option en comparaison
2) Je n'ai pas pu obtenir de réponse à temps pour savoir si je pouvais obtenir un berceau dans la chambre ou non, j'ai donc dû emballer le mien, j'ai envoyé un courriel à l'hôtel et à notre représentant quelques jours avant notre départ mais je n'ai pas eu de réponse
So family friendly!
Overall a great experience but of course there are some pros and cons
Pros: 1) Family friendly, everything from where the family rooms are located , elevators everywhere, a path that's shaded to get your little one out of direct sun, a kiddie pool, lazy river and splash pad, kids menu, high chairs , elevators,
mini club and activities
2)the property is just beautiful, tastefully decorated and they even have that spa smell
3) Some staff really go above and beyond, Rubin and Wendy at the beach Bar, Carlos at the lobby bar, Jose at front desk/lost and found was a life saver ! Johanna at the splash pad was like a big sister to our son, Photography crew, animation crew, can't say enough good things about all of them.
Cons
1) Definitely not a party resort, so if you want that vibe you'd have to go out or stay elsewhere
2) The beach is not really good for swimming, lots of seaweed and despite their best efforts to clean it out some days the water was almost black in colour from all the seaweed and rocks coming up to shore so not great for a beach lover unless you go out on excursions
3) The food and service is inconsistent. You're not likely to get a drink the same way from two different bartender so follow the person who makes it the way you like it. Some days the same dishes at the buffet were overly salty or overcooked. It all depends on who you land on. And some staff were border line rude.Twice within the week I had to call to ask them to clean our room...etc.
4) it's first come first serve for à la carte restaurant. It's nice that you can just walk in but with a baby we didn't have the luxury of time to be on a waitlist . The only one you can reserve is tappiniyaki and we did enjoy that one
Other relevant information
1) the air Canada experience and the transfer to and from the hotel were a nightmare . Sunwing seemed to be the better option in comparison
2) I couldn't get an answer in time on whether I can get a crib in the room or not so I had to pack mine, I had emailed the hotel and our rep here a few days before we left but didn't hear back
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FA80 -
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Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: On ne reviendra pas en arrière
Le personnel était très inamical et impoli
Nous avons attendu une heure pour que la machine à café fonctionne parce qu'elle était vide et n'a toujours pas voulu nous faire un café avec la machine du bar.
Il y avait des cafards partout dans la chambre
les animations étaient minimales et pas bonnes. les bars arrêtaient de prendre des commandes avant 23h
Won't go back
Staff were very unfriendly and rude
We would ask the main lobby for an americano, they would tell us to use the machine. we waited an hour for the coffee machine to work because it was empty and still wouldn't make us a coffee with the machine at the bar.
Cockroaches were all over the room
enterainment was minimal and not good. bars would stop taking orders before 11pm
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Bavaro Resort and Spa: Grand centre de villégiature
Le terrain est magnifique, les installations excellentes, en particulier la rivière paresseuse, la chambre était propre mais la plage était recouverte d'algues, ce qui n'était pas génial. Le service dans la salle à manger était très médiocre la plupart du temps. Michael était la seule personne à fournir un excellent service, mais nous ne l'avons pas eu tout le temps. Parfois, il fallait attendre pour entrer dans la salle à manger et, en conclusion, la salle à manger n'était pas assez grande pour[... lire plus] accueillir le nombre de personnes. Dans l'ensemble, l'établissement était très bien.
Great resort
The grounds are great, the facilities excellent especially the lazy river, the room was clean but the beach was covered with sea weeds which was not great. The service in the dinning room was very poor most of the time. Michael was the only person that provided excellent service but we did not get him at all times. At times it was wait time to get into the dining room and conclude the dining room was not large enough to accommodate the amount of people. Overall the facility was great.
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Vicky -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Coral Costa Caribe: Complexe touristique exceptionnel
C'était la 15e fois que je venais au Coral Costa Caribe. C'est le meilleur complexe hôtelier des Caraïbes et j'ai beaucoup voyagé dans six pays des Caraïbes au fil des ans. Le complexe est à l'écoute de ses clients et me traite comme un roi. J'ai appris à connaître personnellement une grande partie du personnel et l'accueil que je reçois à mon arrivée est incroyable. L'hébergement, la plage, la nourriture et le service à la clientèle sont tous de premier ordre. Je continuerai à faire du [... lire plus]Coral Costa Caribe ma destination de vacances, car je sais ce que j'obtiens à chaque fois ! L'emplacement est proche de nombreux endroits intéressants à visiter en dehors de la station et d'endroits que vous voudrez visiter à chaque fois que vous vous y rendrez. Il n'est peut-être pas "présenté" comme un 5 étoiles en ligne, mais ce complexe hôtelier offre un 5 étoiles à mon avis.
Amazing Resort
This was my 15th time to the Coral Costa Caribe. It is the best Caribbean resort and I have traveled extensively to 6 Caribbean countries over the years. The resort caters to their clients and treat me like royalty. I have now gotten to know a lot of the staff personally and the greeting I receive when I show up is unbelievable. The accommodations, beach, food and customer service are all top-notch. I will continue to make the Coral Costa Caribe my holiday destination as I know what I am getting every time! The location is close to numerous interesting places to visit off-resort and places you will want to visit every time you visit. It may not "present" as a 5-star online but this resort offers like a 5-dtar in my opinion.
Deuxième voyage à l'Ambar et c'est tout à fait génial ici. La seule chose négative que je peux dire à propos de mon récent voyage est le manque de personnel de service au Sports Bar. C'est un endroit très fréquenté, mais cette fois-ci, il n'y avait que deux serveuses pour servir tout le bar. Nous avons dû partir, à deux reprises, parce que notre serveuse n'est jamais revenue avec notre commande de boisson.
A part cela, 5 étoiles pour absolument tout le reste. Nous reviendrons sans aucun doute[... lire plus].
Amazing Resort
Second trip to the Ambar and it's totally awesome here. The one negative thing I can say about my recent trip was a lack of service staff at the Sports Bar. This is a popular hangout but this time there were only 2 waitresses to serve the whole bar. We had to leave, twice, because our waitress never came back with our drink order.
Other than that, 5 stars for absolutely everything else. Will definitely be returning.
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BandR -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Mauvais
Nous avons réservé une formule tout compris pour mon épouse et moi pour notre lune de miel.
Pour commencer, l'hôtel est à environ 30ish mins de l'aéroport. Trip Central a soi-disant fait savoir à l'hôtel que c'était pour notre lune de miel, mais bien sûr le personnel de la réception n'était pas au courant et lorsque nous leur avons dit lors de l'enregistrement, rien n'a été offert à part "oh, nous ne savions pas"
Nous avons réservé la Junior Suite avec 1 grand lit et la chambre elle-même était[... lire plus] belle de loin mais c'était tout. Pas d'eau chaude, le lit était plus dur qu'une pierre (je dois maintenant aller chez un chiropracteur) et bien plus encore.
Nous étions dans le bâtiment 41 et ils faisaient un énorme projet de construction d'une piscine juste à l'extérieur de notre chambre avec des marteaux-piqueurs toute la journée du lundi au dimanche de 8h à 19h, c'était extrêmement désagréable, bruyant et poussiéreux, nous sommes allés à la réception pour demander à changer de chambre mais ils nous ont répondu "nous n'en avons pas de disponible" lmfao.
Toutes les piscines du côté de Cofresi étaient en très mauvais état : la peinture s'écaillait partout, il y avait des déchets dans les piscines, les cascades n'étaient pas allumées, etc. De plus, ils ferment leurs piscines à 18 heures et il n'y a pas de bars de nage en service, probablement parce qu'ils fuient l'eau.
Cet hôtel est en très mauvais état.
Les femmes de ménage ne parlaient pas un brin d'anglais, donc essayer de leur parler était impossible.
Notre téléphone didn’t work dans notre chambre donc nous avons dû marcher 16 volées d'escaliers et environ 15 min de marche pour obtenir la réception pour
Ils n'ont rien fait.
Les buffets étaient bons cependant (The Pearl)
Il y a 96% des locaux dominicains qui ont séjourné ici quand nous étions là et ils étaient ce qui semblait presque comme mis hors parce que nous étions canadiens qui nous a donné une vibration très mal à l'aise tout le temps.
La plage :
Nice, bonnes conditions de baignade, presque pas d'algues (nousâ €™re là en août) mais câ €™s nousâ €™s les bons bouts. Entre le vendeur du spa, les vendeurs de cadeaux, les vendeurs de cigares et les vendeurs de multipropriété, notre expérience a été gâchée car nous avons été harcelés tous les jours pour acheter quelque chose (nous sommes devenus très forts pour dire non)
Le vendeur de timeshare nous a fait perdre la moitié de notre dernière journée pour que nous continuions à dire NON à chaque fois !
Mon mari a dit que la salle de bain des hommes dans le buffet (le Pearl) avait un urinoir qui fuyait quand il y est allé et qu'il y avait une serviette de piscine bleue sous l'urinoir pour attraper la fuite comme EW ! et ils vous donnent ces serviettes de piscine bleues à utiliser 🤢
Tout le personnel attend un pourboire, même pour un service médiocre.
Selon la réception, le mini-frigo n'est approvisionné que le jour de l'arrivée SEULEMENT.
Je suis allée à la réception un matin parce que nous n'avions pas d'eau dans notre chambre et que notre téléphone ne fonctionnait pas pour les appeler.
La réception m'a dit "nous n'avons pas de bouteilles d'eau et vous devez attendre l'ouverture du buffet pour obtenir un verre d'eau", comme quoi ? Je suppose que je vais juste me déshydrater toute la journée en attendant que le buffet ou le bar ouvre. Quelle blague !
Nous avons dû sortir de l'hôtel pour acheter d'autres bouteilles d'eau. (L'eau de l'hôtel est potable, évidemment)
Ils disent "All Inclusive" mais vous devez payer pour le Wifi, le Safe Lock, la Xtreme Zone, la plupart des activités, etc : Wifi, Safe Lock, Xtreme Zone, la plupart des activités etc.
C'était l'un des pires centres de villégiature que nous avons jamais été. Nous ne reviendrons jamais et nous allons déposer une plainte auprès de Trip Central.
De loin le resort le moins all-inclusive.
Bad
We booked all inclusive for my spouse and I for our honeymoon.
To start, the hotel is about 30ish mins from the airport. Trip Central supposedly let the hotel know that it was for our Honeymoon however of course the front desk staff didn’t know about that and when we told them upon check-in nothing was offered except “oh, we didn’t knowâ€
We booked the Junior Suite with 1 king bed and the room itself was nice from afar but that was it. No hot water, the bed was harder than a rock (I now need to go to a chiropractor) and much more.
We were in building 41 and they were doing a huge construction project on a pool right outside of our room with jackhammers going all day long Monday-Sunday 8 am to 7pm, that was extremely unpleasant, loud, and dusty, we went to the front desk to ask to change rooms however they responded with “we have none available†lmfao.
All of the pools at the Cofresi side were in very bad shape as in paint chipping everywhere, garbage in the pools, the waterfalls weren’t on etc. also, they close their pools at 6 PM and there is no swim-up bars operating probably because they’re leaking water.
This hotel is in very rough shape.
The housekeepers didn’t speak a speck of English so trying to talk to them was impossible.
Our phone didn’t work in our room so we had to walk up 16 flights of stairs and about 15 min walk to get the front desk for
Them not to do anything.
The buffets were good however (The Pearl)
There is 96% of Dominican locals that stayed here when we were there and they were what almost seemed like put off because we were Canadian which gave us a very uncomfortable vibe the whole time.
The beach:
Nice, good swimming conditions, next to no seaweed (we’re there in august) but that’s we’re the good ends. Between the Spa Salesman, Giftshop people, Cigar shop people and timeshare salesman’s made our experience crappy as we were harassed everyday to buy something (we got really good at saying no lol)
The timeshare salesman wasted half of our last day for us to continue to say NO every time!
My husband said the men’s bathroom in the buffet (the Pearl) has a leaking urinal when he went in and there was a blue POOL TOWEL underneath it to catch the leak like EW! and they give you those blue pool towels to use 🤢
All staff expected tips even for poor service.
As per front desk: you only get your mini fridge stocked day of arrival ONLY.
I walked up to front desk one morning because we had no water in our room and our phone never worked to call them.
Front desk tells me “we don’t have bottled water and you have to wait for the buffet to open to get a GLASS of water†like what? I guess I’ll just dehydrate all day to wait for the buffet or bar to open. What a joke!
We had to go off resort to buy more bottled water. (The hotel water is potable, obviously)
They say “All Inclusive†but you have to pay for: Wifi, Safe Lock, Xtreme Zone, most activities etc.
This was one of the worst resorts we’ve ever been to. We will never be back and we are making a complaint to Trip Central.
By far the least all-inclusive resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Senator Puerto Plata Hotel: Excellente station
Le complexe est très agréable, le terrain et la végétation tropicale sont impressionnants. La plage est très jolie, avec de beaux arbres et palmiers. Il n'y avait pas d'algues. Le service était bon, les équipements étaient bons, en particulier le bar des sports et la salle de sport. Le buffet et les restaurants à la carte étaient très bien. L'équipe d'animation et les activités récréatives, y compris les spectacles en soirée, étaient amusantes. Passez un bon moment
Excelent resort
The resort is quite nice, the grounds and the tropical vegetation is awesome. The beach was very pretty and have nice surrounding trees and palm trees. There was no seaweed. The service was good, the amenities were good, particularly the sports bar and the the gym. The buffet and a la carte restaurants were pretty good. Animation team and recreation activities including the evening shows were fun. Have a great time
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Jessy757 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Select Bavaro: Économisez votre argent et allez ailleurs
J'ai payé 1788 $ cad par personne, ce qui est beaucoup trop cher pour cet hôtel. Une chambre était très bien mais l'autre était terrible. Le siège des toilettes, la pomme de douche et la porte de la douche étaient cassés. L'air conditionné laissait échapper de l'eau sur le sol tous les jours. Service : pas terrible. Il leur a fallu 3 jours pour m'apporter du dentifrice car j'avais oublié le mien. Les 3 premiers jours, nous avons eu du mal à obtenir du café et de l'eau pour le petit déjeuner. Ser[... lire plus]vice très lent - s'est amélioré au 4ème jour. Les boissons étaient bonnes. La plage était horrible. ÉNORME quantité d'algues qu'ils se contentent de broyer - ils ne les ramassent pas, mais c'est un problème dans l'océan, donc j'éviterais les stations de l'océan Atlantique. Nous aimons la plage mais nous n'y sommes allés que 2 jours. Les piscines auraient pu être plus propres. L'eau était chaude jusqu'à 13h00 car il faisait vraiment chaud. 42 degrés avec de l'humidité. Beaucoup de chaises et de serviettes. La nourriture était très bonne. J'ai de graves allergies et le chef cuisinier me demandait d'expliquer ce que chaque élément contenait. Je suis resté à l'écart des zones où il y avait des fruits de mer (mes allergies) car les gens mélangent les cuillères. Les divertissements n'étaient pas géniaux. La salle d'arcade pour les enfants était géniale. Le complexe est ENORME et je l'ai trouvé trop grand. Préparez-vous à marcher des tonnes. Les restaurants à la carte étaient excellents, l'italien et le japonais. L'air conditionné doit être amélioré dans les buffets et les restaurants car avec la chaleur extrême, nous étions en ébullition. J'ai de l'asthme et j'ai eu du mal à supporter cette situation. L'enregistrement était ridicule. Cela nous a pris une heure car le gars que j'avais ne savait pas ce qu'il faisait. Le check out était très bien. Le bus pour aller à l'aéroport et en revenir était super. Très bonne climatisation. L'aéroport était brutal. Il n'y a pas d'air conditionné partout et l'attente est longue. Nous sommes restés dans les magasins hors taxes jusqu'à la fin, mais quand nous avons dû monter dans l'avion, il n'y avait pas d'air conditionné. Longue file d'attente et on nous a mis dans un bus qui n'avait pas d'air conditionné. J'ai failli m'évanouir et faire une crise d'asthme. Le bus vous emmène jusqu'à l'avion, puis vous devez marcher sur une rampe pour entrer dans l'avion. Dans la chaleur extrême, si vous avez des problèmes de santé, je vous suggère fortement de faire VIP ou d'avoir de l'aide de l'aéroport avant de réserver. Je le regrette car je n'avais pas réalisé que cela aurait pu arriver. Dieu merci, l'avion est vraiment froid, mais il m'a fallu 2 heures pour me sentir mieux. Lorsque je suis arrivé chez moi, ils ont également volé mes cigares, alors ne laissez pas de cigares dans vos bagages d'enregistrement. Je suis sûr que c'était à l'aéroport de la République dominicaine. Malheureusement, je ne recommande pas cet hôtel. Je n'y retournerais pas. De plus, peu de gens parlent anglais, alors apprenez l'espagnol. Je parle espagnol et encore ne pouvait pas obtenir le service à certains moments. Boutique de cadeaux extrêmement chère. 6 dollars pour un dentifrice, 2 chips pour 18 dollars, j'ai acheté un gobelet à café en acier inoxydable qui coûtait 30 dollars. Les bracelets étaient 3 pour 10$. Attention aux vendeurs ambulants ! Ils vous harcèlent partout où vous allez, surtout sur la plage. Ils commencent aussi par des prix extrêmement élevés puis descendent très bas lorsqu'ils voient que vous ne mordez pas à l'hameçon. Nous avons fait une excursion qui était bonne. Le bateau de fête - seascape - réservé avec Marcus. Nous avons payé 83 dollars US par personne. Ils ont dit que les prix étaient élevés à cause de la pandémie :(. Marchander avec les colporteurs. Nous voulions acheter 3 bracelets et ils nous ont demandé $80usd. Nous n'en avons pris que 2 et nous les avons eus pour $15 usd chacun, alors qu'ils étaient déjà cassés. Nous avons acheté les bracelets en métal avec les pierres bleues. Bref, dans l'ensemble, je ne reviendrai pas.
Save your money and go somewhere else
I paid $1788 cad a person which I find is overpriced big time for this hotel. One room was great but the other was terrible. Broken toilet seat, shower head, and shower door. Air conditioning was leaking water on the floor daily. Service: not great. Took them 3 days to bring me toothpaste as I forgot mine. First 3 days we could hardly get coffee and water served for breakfast. Very slow service - got better by day 4. Drinks were good. Beach was terrible. HUGE amounts of seaweed that they just grind it down- they don’t pick it up but this is an issue in the ocean so I would avoid the Atlantic Ocean resorts. We love the beach but only went 2 days. Pools could of been cleaner. Water was hot buy 1:00 pm as it was really hot. 42 degrees with humidity. Plenty of chairs and towels. Food was very good. I have severe allergies and the head chef would take me to explain what each item had inside the food. I did stay away from the areas that had seafood ( my allergies) as people mix the spoons. Entertainment wasn’t great. The kids arcade was great. The resort is HUGE which I found too big. Be prepared to walk tons. A la carte that were great; the italian and Japanese. Steak house I didn’t like and the food only came at 9. Air conditioning needs to be improved in the buffets and restos as with the extreme heat, we were boiling hot 🥵. I have asthma and struggled with this. Check in was ridiculous. Took us 1 hour as the guy i had didn’t know what he was doing. Check out was great. The bus to and from the airport was great. Great AC. Airport was brutal. There isn’t AC everywhere and it’s a long wait. We stayed in the duty free stores till the end basically but when we had to board the plane , no AC. Long line and we were put on a bus that had no AC. I almost fainted and had an asthma attack. Bus takes you to the plane then you have to walk up a ramp into the plane. In the extreme heat, if you have health problems I highly suggest you either do VIP or have help from the airport prior to booking. I regret this as I didn’t realize this could of happened. Thank god the airplane is really cold but took me 2 hours to feel better. When I arrived home, they also stole my cigars so don’t leave any cigars in your check in luggage. I’m sure it was the airport in the Dominican Republic. Unfortunately I don’t recommend this hotel. I would not return. Also, not many people speak English so learn Spanish. I speak Spanish and still could not get the service at times. Gift shop extremely expensive. $6 usd for toothpaste, chips were 2 for $18 usd , I bought a stainless steal coffee tumbler and it was $30 usd. Bracelets were 3 for $10. Beware of the peddlers! They harass you everywhere you go especially the beach. They also start extremely high with prices then go really low when they see you won’t bite. We did 1 extersion which was good. The party boat - seascape - booked with Marcus. We paid $83 usd per person. They said high prices due to the pandemic:(. Bargain with the peddlers. We wanted to buy 3 bracelets and they asked for $80usd. Then we only took 2 of them and got for $15 usd each which it already broke . We purchased the metal ones with the blue stones. Anyway, al in all, I won’t return.