Secrets Aura Cozumel: Excellent centre de villégiature. Le tarif préférentiel en vaut la peine.

Secrets a été une expérience formidable. En tant que client privilégié, vous avez accès au petit-déjeuner et au déjeuner à Oceana, ce qui en vaut vraiment la peine. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons reçu une chambre surclassée pour notre anniversaire, une bouteille de champagne et des collations/boissons renouvelées chaque jour. Les chambres et le complexe sont propres. Le jeu des chaises est fort, comme dans la plupart des stations balnéaires, mais il suffit de sortir pour profiter de la  [... lire plus]journée vers 7h30/8h et vous aurez une chaise de plage. Je ne sais pas ce qu'il en est des chaises près de la piscine, car je ne les ai pas utilisées, mais personne ne semblait en manquer. Le personnel est tous adorables et il y avait toujours des gens qui venaient prendre vos commandes à la plage. Le café Coco propose un excellent café et des en-cas 24 heures sur 24. Les chambres étaient également propres. Tous les restaurants étaient très accommodants et attentifs aux allergies ainsi qu'aux végétariens. De magnifiques couchers de soleil sur l'eau pour terminer une journée à la plage.

Great resort. Preferred is worth it. Secrets was a great experience. With preferred you get access to breakfast and lunch at oceana which is definitely worth it. When we arrived we were given an upgraded room for our anniversary, champagne bottle and snacks/drinks refilled each day. Rooms and resort are clean. The chair game is strong, as it is with most resorts, but just get out to enjoy the day by 7:30/8 and you’ll have a beach chair. I don’t know how the chairs were by the pool as I didn’t use them but no one seemed to be without. Staff are all lovely and the beach always had people coming to take your orders. Coco cafe has top notch coffee and snacks 24 hours. Rooms were clean as well. All restaurants were very accommodating and attentive to allergies as well as vegetarian. Beautiful sunsets on the water to finish off a day at the beach.

Blue Bay Grand Esmeralda: Déçu

J'ai séjourné deux fois dans ce complexe il y a environ 10 ans et je l'ai réservé en pensant qu'il était de la même qualité. J'ai été très déçue car nous étions 11 personnes et nous voulions passer de merveilleuses vacances en famille. Le bus de départ est venu nous chercher avec près d'une heure et demie de retard, avec tout un tas d'excuses différentes. Les chambres avaient de la moisissure et nous n'avons jamais eu de recharge d'eau ou de boissons gazeuses, seulement le premier jour où nou [... lire plus]s nous sommes enregistrés. Les serviettes n'étaient parfois pas fournies, certains jours seulement une pour nous deux. Nous avons appelé la réception tous les jours mais personne ne s'est présenté avec des serviettes alors qu'ils avaient dit qu'ils les apporteraient, à moins que ma belle-fille, qui parle espagnol, ne nous appelle Les douches n'avaient pratiquement pas d'eau chaude, les nôtres n'avaient parfois même pas d'eau et s'arrêtaient au milieu de la douche. La piscine et l'océan avaient très peu de places assises, la plupart des chaises longues étaient cassées, ils semblent les enlever toutes le soir et il en reste très peu le lendemain. La nourriture était bonne, pas excellente, mais nous n'avons pas eu de problèmes, sauf qu'ils n'ont pas voulu accommoder notre grand groupe. Les toilettes publiques autres que le hall et le spa n'étaient pas propres. Les toilettes étaient cassées, débordaient et n'étaient pas nettoyées correctement. On a dit au directeur de la réception que l'hôtel avait été racheté et qu'aucune amélioration ne serait apportée jusqu'à ce que le nouveau propriétaire prenne le relais. Ce complexe ne devrait pas être un 4 ou 5 étoiles.

Disappointed I stayed at this resort twice about 10 yrs ago and booked it thinking it was the same quality. Was very disappointed we had 11 of us and was looking for a wonderful family vacation. Start out bus picked us up almost 1 1/2 hours late with a bunch of different excuses. The rooms had some mold and we never got any refills of water or pop only the first day we checked in. Towels they sometimes did not provide any some days only one for the two of us. Called down to the desk everyday but nobody showed up with towels after they said they would bring them unless my daughter in law called who spoke Spanish Showers had litterly no hot water ours sometimes did not even have any water would stop in the middle of your shower. The pool and ocean had very little seating available most loungers were broken they seem to take them all away at night and than very little available the next day. Food was good not great but didn't have any issues other than they did not want to accommodate our large group. Public washrooms other than the lobby and spa were not clean toilets broken and overflowing and not cleaned properly. Was told my manager at front desk that it has been bought out and no upgrades were being done till new owner takes over. This resort should not be a 4 or 5 star.

Catalonia Grand Costa Mujeres: Un véritable centre de villégiature 5 étoiles

Tout était de première classe. Le personnel était particulièrement serviable et agréable. Le buffet était incroyable avec une variété de produits qui changeaient d'un jour à l'autre. La plage était très belle et sûre pour les enfants. Il y aurait cependant besoin de plus d'ombre sur la plage. Quelques parasols ou plus de toiles suspendues entre les palmiers.

A true 5 star resort Everything was first class. Staff were especially helpful and pleasant. Buffet was amazing with a variety of items that changed from day to day. Beach was very nice and safe for children. Could use more shade on the beach though. Some umbrellas or more canvasses strung among palms.

Melia Puerto Vallarta: Plus jamais de sunwing

Allez en Grèce pour le même prix. La garderie aka seed club a besoin d'un bon nettoyage comme les jouets, les murs, les sols. Les portes doivent être fermées. Les chambres sentent la moisissure car les murs et le toit ont des éperons de moisissure même les rideaux. La climatisation doit être nettoyée, j'ai même apporté un purificateur d'air et j'ai quand même senti l'odeur toute la semaine. J'ai eu une piqûre d'araignée. Des fourmis minuscules sur les lits. Il ne faut pas

Never again sunwing Go to greece for the same price. Daycare aka seeds club needs a good cleaning like toys walls floors. Gates need to be closed. Rooms smell of mold cause walls and roof have mold spurs even curtains. AC needs to be cleaned i even brought air purifier and still smelt the whole week. Got a spider bite. Tiny ants on beds. Just don’t

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Grand centre de villégiature à Bucerias

Nous avons apprécié notre séjour au Decameron. L'emplacement était parfait ! Proche de la ville et central pour les excursions d'une journée. Ce n'est pas non plus une zone touristique surpeuplée, ce que nous avons apprécié. Le complexe est agréable, les chambres sont datées mais ce n'est pas grave. Le lit était super confortable. Nous avons séjourné dans le bâtiment 4. Emplacement parfait. Proche de la plage, des piscines principales et des buffets. Il ne s'agit pas d'un complexe luxueux. Ne  [... lire plus]vous attendez pas à cela ! Alacarte est disponible tous les soirs, mais vous devez réserver avant 8 heures du matin. Nous avons trouvé l'application un peu pénible à utiliser, mais ce n'est pas grave. Je recommande vivement de faire autant de plats à la carte que possible. J'ai trouvé que la nourriture du buffet était recyclée et pour la première fois dans toutes mes années de voyage, j'ai eu du mal avec la nourriture. Cela dit, je ne voyage pas pour la nourriture, donc j'ai toujours trouvé quelque chose, le bar à salades était génial tous les jours. Il y avait un bar à œufs tous les matins, ce qui était fantastique. Je vous conseille vivement de vous présenter vers le début de l'ouverture du buffet si vous recherchez une plus grande variété de nourriture, car le service du déjeuner du soir se prolonge, la nourriture s'épuise et n'est pas réapprovisionnée. Mon seul reproche à ce centre de villégiature est honnêtement le recyclage de la variété de la nourriture. Encore une fois, je ne suis pas un mangeur difficile. Cependant, j'ai trouvé qu'il était plus difficile de manger que par le passé. Mon seul autre reproche serait que seule la bière, le vin ou les boissons non alcoolisées sont disponibles au buffet. La plage est fantastique, très bien située ! Vous pouvez marcher pendant des heures si vous le souhaitez. L'emplacement de la station est vraiment de premier ordre, vous pouvez marcher dans le centre-ville de Barias ou prendre indrive, bus taxi ou Uber très facilement à partir de cet endroit et ce n'est pas très cher. L'emplacement du complexe est un excellent point de départ pour de nombreuses excursions d'une journée. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour. Le personnel était fantastique, très attentif et gentil.

Great Resort in Bucerias We enjoyed our stay at Decameron. The location was perfect! Close to town and central for day trips. It’s also not an over crowded touristy area which we like. The resort is nice, rooms are dated but not a big deal. Bed was super comfy. We stayed in building 4. Perfect location. Close to beach, main pools and buffets. This is not an over the top luxury resort. Do not expect that! Alacarte is available every night but you do have to book by 8 AM. We found the app a bit of a pain to use but that’s OK. I would strongly recommend doing as many à la cart as possible. I found the buffet food to be recycled and for the first time in all my years of travel, I had a hard time with the food. That being said, I don’t travel for the food, so I always did find something, the salad bar was awesome every day. There was an egg bar available every morning which was fantastic. I would strongly suggest showing up near the beginning of when the buffet is open if you were looking for more variety of food as the evening lunch service wears on the food becomes depleted and not replenished. My only complaint at this resort honestly was the recycling of variety of food. Again, I am not a picky eater. However, I did find eating more difficult than I ever have in the past. My only other complaint would be that only beer wine or nonalcoholic beverages are available in the buffet. The beach is fantastic, great location! You can walk up and down for hours if you choose. The location of the resort really is prime you can walk into downtown Barias or take indrive, bus taxi or Uber very easily from this location and it’s not very expensive. The location of the resort is a great kick off point for many day trips. Overall, we enjoyed our stay. The staff was fantastic, very attentive and kind.

Riu Vallarta: Une station magnifique et amusante

Les piscines, la plage et les bars étaient incroyables. L'emplacement était incroyable, extrêmement proche de Bucerías et pas trop loin de Saulita si vous voulez faire une excursion d'une journée ! La nourriture était assez bonne, avec beaucoup d'options. Quand il y avait des tacos et qu'ils étaient frais, ils étaient très bons. Malheureusement, je ne recommanderais pas le steak house, mais les autres restaurants étaient très bons ! Le personnel était gentil et serviable, et les boissons étaient [... lire plus] délicieuses. Nous nous sommes bien amusés !

Gorgeous & fun resort The pools, beach and bars were incredible. The location was amazing, extremely close to Bucerías and not too far from Saulita if you want to take a day trip! The food was pretty good, a lot of options. When they did have tacos and they were fresh, they were very good. Unfortunately, I wouldn’t recommend the steak house - however, the other restaurants were pretty good! The staff were kind and helpful, and the drinks were delicious. Had a blast!

Melia Puerto Vallarta: Excellente nourriture et extras

La nourriture était très variée et délicieuse, en particulier les moles et les tacos. Ils ont de petits extras sympas comme le service de chambre pour presque rien, le service de serveur sur la plage, la fourniture rapide d'extras pour la chambre si on le demande, et un bon service de porte d'entrée où les hommes se souviennent de vous et viennent vous chercher quand votre voiture est prête. Les chambres ne sont pas exactement photographiées - elles semblent un peu plus vieilles en personne  [... lire plus]que sur la photo qui se trouve sur leur site web. J'ai été satisfaite de ma chambre, le service de ménage a très bien nettoyé. Il y a un petit minibar avec des boissons gazeuses et de la bière qui est réapprovisionné tous les jours. C'est vraiment un complexe familial, j'y suis allée seule. J'aime les enfants, donc cela ne m'a pas dérangé, mais j'ai trouvé qu'il était difficile de rencontrer d'autres personnes, car tout le monde faisait partie d'une famille ou d'une grande famille élargie. Il y a beaucoup d'activités pour les enfants, comme un camp de jour, ce qui permet aux parents de se détendre et les activités étaient intéressantes et différentes. La plage est plus petite mais reste magnifique. Il n'y a qu'un certain nombre de chaises de plage et je n'ai pas pu en obtenir une les deux premiers jours parce que tout le monde réserve une chaise tôt le matin en mettant une serviette dessus puis s'en va pendant plusieurs heures... alors j'ai commencé à faire la même chose, réserver ma chaise, aller au petit déjeuner puis retourner à la plage et rester avec la chaise. Je pense qu'ils devraient établir une politique selon laquelle on ne peut pas réserver une chaise à moins d'être sur la plage ou peut-être avoir des chaises pliables supplémentaires que l'on peut emprunter si toutes les chaises sont occupées.

Great food and extras The food had a good variety and was delicious especially moles and tacos. They have nice little extras like room service for barely any charge, waiter service on the beach, providing extras for room quickly if asked, and good front door service where the men remember you and come find you when your ride is ready. The rooms are not accurately photographed- they seem quite a bit older in person than the pic that’s on their website. I was happy with my room though, maid service cleaned very well. There is a small minibar with pops and beer that is restocked everyday. This is really a family resort, I went on my vacation alone. I like kids so it didn’t bother me but I found it made it hard to meet other people as everyone was part of a family or huge extended family. There are many activities for the kids like a day camp so parents can also relax and the activities were interesting and different. The beach is smaller but still beautiful. There are only a certain amount of beach chairs so I couldn’t get a beach chair for the first 2 days I was there bc everyone saves a chair early in the morning by putting a towel on it then walks away for several hours…so I started doing that too, reserving my chair, going to breakfast then returning to the beach and staying with chair I think they should make a policy that you can’t reserve a chair unless you are on the beach or maybe have additional foldable chairs we can borrow if all the chairs are taken.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Tout juste correct

Le resort était bien mais j'ai été 3 fois au bahia principe mais c'est la première fois dans le adults only à Sian Ka'an, cette partie du resort était moins impressionnante que les autres y compris les chambres, le lobby et la plage, si j'y retourne un jour ce sera à Tulum, la nourriture était bien meilleure là-bas, très en colère contre le personnel en charge de notre check out et des transferts pour revenir à l'aéroport, le bus nous a laissé en suspens car il ne s'est pas présenté alors que no [... lire plus]us attendions tous et nous avons dû payer notre propre chemin de playa del carmen à cancun pour 4 d'entre nous.

Just ok The resort was nice but i have been there 3 times at bahia principe but this is the first time in the adults only at Sian Ka'an, this part of the resort was less impressive than the other ones including the rooms, lobby and beach, if i ever go back there it will be to the Tulum, the food was way better there, very mad at the staff in charge of our check out and transfers coming back to the airport, the bus left us hanging as no show when we were all waiting and had to pay our own way from playa del carmen to cancun for 4 of us.

Blue Bay Grand Esmeralda: LA PIRE EXPÉRIENCE JAMAIS VÉCUE !!!!!

Nous avions prévu des vacances en famille pendant les vacances de Noël pour fêter le Nouvel An. nous nous sommes rendus à 11 reprises dans ce centre de villégiature classé 4 étoiles. Ce n'est PAS un 4 étoiles mais plutôt un 2-3 étoiles. Le bus qui est venu nous chercher à l'aéroport a eu 2 heures de retard. On nous a dit qu'il y avait eu un accident, puis qu'il y avait eu un problème mécanique. Le chauffeur s'est présenté en sous-vêtements et a dû nettoyer le bus avant que nous puissions monter  [... lire plus]à bord. Nous n'étions pas les seuls à attendre, quelques autres familles attendaient également. Une famille a pris un taxi et est partie. L'hôtel était délabré, les toits étaient pleins de pièges, il n'y avait pas d'eau dans les robinets, pas d'eau chaude du tout. On a voulu nous faire payer tout, même un nouveau bracelet pour ma fille mineure à qui on a servi de l'alcool tout le temps ! L'ascenseur ne fonctionnait pas du tout, j'ai dû trouver le bloc de l'hôtel dans l'obscurité, les navettes pour conduire les clients autour de la station peuvent venir vous chercher s'ils en ont envie. Pas de chaises à la piscine ou à la plage, il faut se lever avant le lever du soleil pour sécuriser les chaises. Les chaises longues sont cassées, un restaurant n'a même pas ouvert pour la journée, pas d'avis de fermeture. Les lits sont durs comme des pierres, pas de serviettes ou très peu, une seule personne dans la chambre. Le maître nageur prend les affaires de vos chaises si vous partez déjeuner et les donne à quelqu'un d'autre. On m'a dit que ce centre de villégiature a été vendu et cela se voit. Tripcentral devrait rembourser les clients pour publicité mensongère. Je ne réserverai plus avec Tripcentral et je ne retournerai plus à cet endroit. La compagnie Westjet était le transporteur et ils nous ont donné un avion swoop pour voler de Toronto à Mexico et retour, c'est comme s'asseoir sur des cartes de lait pendant 4,5 heures. On ne nous a pas dit que l'avion n'était pas un vrai avion de Westjet. On nous a dit que notre dutyfree faisait partie de nos bagages à main au Mexique et que nous devions faire des pieds et des mains pour mettre toutes nos affaires dans l'avion et ne pas gêner les autres passagers.

WORST EXPERIENCE EVER!!!!! We planned a family vacation over the Christmas break to celebrate the New Year. 11 of us went to this resort which is rated as a 4 star resort. It is NOT a 4 star rating maybe 2-3 star rating. Bus to pick us up at airport was 2 hours late. We were told there was an accident then told bus a mechanical trouble. Driver showed up wearing an under shirt and had to clean out bus before we could board. We were not the only people waiting few other families were also waiting. One family got a taxi and left. Resort was run down traps on roofs, no water at times from taps, no hot water at anytime. Wanted to charge us for everything possible a new wrist band for my under aged daughter who was served alcohol all the time! Elevator did not work at all, was left to find pour hotel block in the dark, shuttles to drive guest around resort may pick you up if they feel like it. No chairs at either pool or beach have to get up before sun comes up to secure chairs. lounge chairs are broken, one restaurant didn't even open for the day no notice that is was closed. Beds are has hard a rocks, no towels or very little one person in your room. Lifeguard takes belongings off your chairs if you leave to go for lunch and gives them so someone else. Was told this resort has been sold and you can tell. Tripcentral should be reimbursing clients for false advertising. Wll Not book again with tripcentral and will not go back to this place again. Westjet was the carrier and they gave us a swoop airplane to fly from Toronto to Mexico and back thats like sitting on milk cartes for 4.5 hours. No notice that the plane was not a true Westjet plane. Was told our dutyfree was part of our carry ons in mexcio we were scrambling to get all our belongings on the plane and not hold up other passengers.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Merveilleuse expérience maya !

Le Sandos Caracol Eco resort est vraiment un hôtel unique. Creusé dans l'environnement naturel, cet hôtel présente des cascades, des rivières, la jungle et même des ruines archéologiques. Mais la véritable star de ce complexe est le cenote naturel (trou d'effondrement) dans lequel vous pouvez nager et faire de la plongée avec masque et tuba ! Les chambres de la zone familiale supérieure éco sont magnifiques et proches de toutes les commodités, y compris la plage et le parc aquatique. Le rest [... lire plus]aurant Salvia est idéal pour déguster d'authentiques tacos mous. Dites bonjour à Santiago, le meilleur serveur de tout l'hôtel ! Il vous donnera des conseils avisés. Dans l'ensemble, un voyage fabuleux !

Wonderful Mayan experience! Sandos Caracol Eco resort is truly a unique hotel. Carved out the natural environment, this hotel features natural waterfalls, rivers, jungle and even archeological ruins. But the real star of this resort is the natural cenote (sink hole) that you can swim and snorkel in! Rooms in the superior family eco area are wonderful and close to the all the amenities including the beach and waterpark. Salvia restaurant is great for authentic soft taco, say hello to Santiago, the best waiter in the whole resort! He'll give you expert recommendations. All around, a fabulous trip!

Barcelo Maya Beach Resort: Excellent lieu de vacances pour les familles

Ce centre de villégiature avait tout pour plaire à notre famille, âgée de 6 à 70 ans. Il est grand mais pas trop. Il était plein pendant notre séjour mais pas bondé. Les restaurants à la carte étaient les meilleurs dans lesquels nous ayons jamais mangé. Le complexe s'est mis en quatre pour célébrer le réveillon du Nouvel An. Nous ne fumons pas, mais les zones fumeurs sont aménagées avec beaucoup de goût. Lors des journées fraîches et nuageuses, il y avait toujours beaucoup à faire avec les Strik [... lire plus]ers, le mini-golf, le centre de fitness et le centre commercial. Nos seuls points négatifs sont les suivants : Le wifi n'était pas constant dans tout le complexe et la température de la chambre n'était pas facile à contrôler. Le transport depuis l'aéroport de Cancun a pris plusieurs heures, mais le retour s'est fait sans encombre.

Excellent family vacation place This resort had everything for our family, ages 6 - 70. It is large but not too big. It was full during our stay but not crowded. The a la carte restaurants were the best we have ever eaten at. The resort went all out to celebrate New Year's Eve. We don't smoke but the smoking areas are very tastefully done. On the cool, cloudy days, there was still lots to do with Strikers, mini golf, the fitness centre and the mall. Our only negatives are: The wifi wasn't consist around the resort and the room temperature was not easy to control. Transportation form the airport in Cancun took many hours but the return trip was smooth.

Barcelo Maya Riviera: Le paradis mexicain !

Paradis mexicain avec quelques suggestions d'amélioration Enregistrement - nous sommes arrivés vers 2 heures du matin. Une seule personne travaillait. Il n'y avait personne d'autre aux alentours. L'enregistrement s'est déroulé sans problème. On ne nous a pas demandé si nous voulions qu'une personne de l'hôtel apporte nos bagages, mais cela nous a convenu. Je n'ai pas aimé le fait de ne pas pouvoir payer la taxe d'hôtel avec des pesos mexicains. Je pense que la monnaie locale devrait toujo [... lire plus]urs être acceptée. Chaises - Je me levais chaque jour avant 7 heures pour réserver une chaise à la piscine ou à la plage. Le premier jour, j'ai vu que toutes les chaises étaient occupées à 9 heures ! Nous étions au resort pendant le Nouvel An, donc ce n'est peut-être pas toujours le cas. Le système de réservation pour les restaurants à la carte pourrait être amélioré. Le deuxième jour, je n'ai pas pu réserver un restaurant à la carte. On m'a dit de réserver pour la semaine en cours et de revenir le samedi pour réserver pour la semaine suivante. Je me suis levée tôt et je suis arrivée 15 minutes après l'ouverture de 7 heures. On m'a dit qu'il n'y avait pas de disponibilité pour le restaurant italien parce que les gens avaient réservé la veille. C'est ridicule ! Le personnel doit donner des informations correctes. Nous avons également posé des questions sur le gala de la Saint-Sylvestre. On nous a dit de nous présenter. Mon mari s'est alors demandé pourquoi ne pas vérifier à nouveau après avoir été mal informé sur les heures d'inscription. Je suis allée demander aux services d'accueil. On m'a inscrite pour le Nouvel An. Lorsque j'ai demandé pourquoi ils avaient dit que ce n'était pas nécessaire auparavant, ils ont répondu qu'ils venaient de l'apprendre eux-mêmes (deux jours avant le grand événement). Je suis allée dans d'autres établissements tout compris où les réservations n'étaient pas nécessaires ou dans des établissements où l'on peut réserver en ligne ou via une application. Restaurants : Le buffet propose une excellente sélection de plats. Les salières et poivrières étaient presque inexistantes dans ce complexe. J'ai apprécié que le buffet ne ferme pas entre le petit-déjeuner et le déjeuner. Il fermait en revanche en fin d'après-midi jusqu'à 19 heures. Il n'y a pas de snack-bar. L'hôtel Barcelo, moins cher, dispose de grills sur la plage. Nous avons fréquenté quatre restaurants à la carte. Nous avons préféré le service du restaurant brésilien du Palace. Nous n'avons pas été impressionnés par la nourriture ou le service à l'Agave (mexicain). Nous avons tous les deux mangé du vivaneau, qui était sec et trop cuit. Nous avons apprécié le spectacle et la nourriture au restaurant japonais et le service était correct. J'ai vu de meilleurs spectacles Hibachi dans d'autres hôtels, mais je suis sûr que cela dépend du chef. J'ai adoré mon saumon grillé au restaurant français "La Comédie". Le service s'est dégradé au fur et à mesure que le restaurant devenait plus fréquenté. Par exemple, le service est devenu plus lent et mon mari a dû demander plusieurs fois son dessert qui n'était pas apporté en même temps que le mien. Chambres : Nous avions une chambre calme avec vue sur l'océan. La chambre était propre et spacieuse. Le lit était immense. J'ai profité du bain à remous sur le balcon. Piscine : Belle et vaste piscine à débordement. Plage : Beaucoup d'ombre. Chaises réservées à l'avance. La communication pourrait être améliorée. Sur les autres propriétés, il y avait des panneaux avec des horaires et des cartes. Certains clients ne savaient même pas qu'ils pouvaient se rendre dans les autres propriétés pour les divertissements nocturnes. À l'AO, il y avait des écrans numériques avec des horaires qui clignotaient et des codes QR. J'ai ouvert le code QR et j'ai fait une capture d'écran du programme. Je pense que la réception devrait vous donner un plan et non un code QR où vous pouvez chercher un plan. J'aurais apprécié de pouvoir accéder à l'avance aux menus des différents restaurants. Dans d'autres centres de villégiature où je suis allée, la réception et les services aux clients affichent les horaires et les menus. Il pourrait également y avoir des copies imprimées des horaires hebdomadaires pour les clients qui le souhaitent. C'est un très beau centre de villégiature. J'ai apprécié de pouvoir le visiter.

Mexican Paradise! Mexican Paradise with some suggestions for improvement Check-in- we arrived around 2 am. There was one person working. There was no one else around. The check-in was smooth. We weren’t asked if we wanted a bell-person to bring our luggage but that was fine with us. I didn’t like that I couldn’t pay the hotel tax with Mexican pesos. I believe that local currency should always be accepted. Chairs- I woke before 7 am each day to reserve a chair at the pool or at the beach. The first day, I saw that all the chairs were taken by 9 am! We were at the resort during New Year’s so this might not always be the case. The Reservation System for the La Carte Restaurants could be improved. The second day, I was unable to book an a la carte. I was told to reserve for that week and return on Saturday to book for the following week. I woke up early and arrived 15 minutes after the 7 am opening. I was told that there was no availability for the Italian restaurant because people had booked the night before. That’s ridiculous! The staff need to tell people the correct information. Also, we asked about the New Year’s Eve Gala. We were told to just show up. Then, my husband said why not check again after being misinformed about sign up times. I went and asked at Guest Services. They signed me up for New Years. When I asked why they said it wasn’t necessary previously, they said they just learned that themselves (2 days prior to the big event). I’ve been to other all-inclusives where reservations weren’t necessary or ones where you can book on-line or through an app. Restaurants: The Buffet has an excellent selection of food. Salt and pepper shakers were almost non-existent at this resort. I did appreciate that the Buffet didn’t close between breakfast and lunch. It did close in the late afternoon until 7 pm. There are no snack bars. The less expensive Barcelo property had beach grills. We went to four a la carte restaurants. We liked the service at the Brazilian Restaurant at the Palace the best. We weren’t impressed with the food or the service at the Agave (Mexican). We both had the Snapper and it was dry and overcooked. We enjoyed the show and the food at the Japanese restaurant and the service was okay. I have seen better Hibachi shows at other resorts but I’m sure it depends on the chef. I loved my grilled salmon at “La Comedie” the french restaurant. The service declined as the restaurant got busier. For example, the service became slower and my husband had to ask a couple of times for his dessert when it wasn’t brought out with mine. Rooms: We had a quiet ocean room view. The room was clean and spacious. The bed was huge. I took advantage of the balcony hot tub. Pool: Beautiful, expansive, infinity pool. Beach: Lots of shade. Chairs reserved early. The communication could be improved. On the other properties, there were signs with schedules and maps. Some guests didn’t even know that they could go to the other properties for the nightly entertainment. At the AO, there were digital displays with schedules that flashed up and QR codes. I opened the QR code and made a screenshot of the schedule. I feel the front desk should give you a map not a QR code where you could look up a map. I would have appreciated being able to access the menus for the various restaurants ahead of time. At other resorts that I’ve been to, the reception and guest services display the schedules and menus. There could also be print copies of weekly schedules for guests who wanted them. This is a beautiful resort. I appreciated being able to visit it.

Valentin Imperial Riviera Maya: Oui, c'est vraiment une station extraordinaire

C'est aussi un lieu pour les animaux. Voir les nombreux animaux différents était une bonne chose, et savoir les soins qu'ils nécessitent était un endroit spécial pour être le terrain, de très grands espaces, les étapes jusqu'à l'entretien, c'était stupéfiant.

Yes it really is amazing resort It is a place for animals as well. To see the many different animals was good, and to know the care etc it takes was a special place to be the grounds, so very large spaces,the up stages to maintained, was amazing.loved it.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Moyenne à bonne Station

Dans l'ensemble, assez bon à bon. Complexe très fréquenté. Il n'y a pas assez de chaises de piscine pour les personnes qui y séjournent. A moins de se lever à 6h30 pour trouver une chaise, on n'en obtenait pas. Trop d'emphase sur le diamond club. Pour le nouvel an, toutes les places du spectacle étaient réservées aux membres du diamond club. Les chambres présentaient des signes d'usure. Ils disent qu'aucune réservation n'est nécessaire pour les cartes à la carte. C'est trompeur. Ils devraient [... lire plus] dire que vous ne pouvez pas faire de réservation à moins d'être un membre du Diamond Club. Les non-membres doivent faire la queue et c'est au petit bonheur la chance. Les piscines sont bien. La plage est bonne. L'eau de mer est passable.

Fair to good Resort Overall fair to good. Very busy resort. Not enough pool chairs for the people staying there. Unless you were up at 630 to find a chair, you would not get one. Too much emphasis on diamond club. For new years all show seating was reserved for diamond club members only. Rooms were showing wear and tear. They say no reservations required for a la cartes. Thats misleading. They should say you can’t make a reservation unless you’re a diamond club member. Non members have to wait in line and it is hit or miss whether you get in or not. Pools are good. Beach is good. Ocean water is fair.

Sunscape Puerto Vallarta: Superbe endroit

Nous avons emmené notre famille (8 personnes) pour une semaine au Nouvel An. Le choix était mince au moment où nous avons réservé. Tout était bien, mais la prochaine fois, nous irons peut-être dans un hôtel où il y a moins d'enfants en bas âge. Le personnel était super sympa, j'ai adoré les friandises au bar à café. Le buffet était correct. Les boissons étaient excellentes

Great spot We took family (8of us) for a week over New Years. Was slim picking by the time we booked. Was all good but another time maybe go to one with less small children. The staff were super nice,loved the treats @ coffee bar. Buffet was ok. Drinks were top notch

Secrets Akumal Riviera Maya: Encore un séjour extraordinaire !

C'était notre deuxième visite au Secrets Akumal et nous ne pouvions pas être plus satisfaits de notre séjour - 10/10 partout, en particulier pour le service. Le personnel se surpasse pour s'assurer que tous vos besoins sont satisfaits, en particulier autour de la piscine et de la plage.

Another Amazing Stay! This was our second visit back to Secrets Akumal and we could not be happier with the stay - 10/10 all around, in particular the service. The staff goes above and beyond to make sure every one of your needs are taken care of, particularly around the pool / beach area.

Blue Bay Grand Esmeralda: Merveilleux centre de villégiature

Le terrain était impeccable, surtout pour un centre de villégiature d'une telle envergure ! Il y a beaucoup de marche à faire car il s'agit de 444 acres. Les puces de sable ont été un problème pour moi, mais à part cela, la plage était immense et il était agréable de s'y promener. Il y avait 8 complexes, deux énormes buffets et 5 restaurants, de sorte qu'il y avait toujours un endroit où manger et boire un verre. Ce que je retiens le plus de ce complexe, c'est le personnel. Ils étaient serviable [... lire plus]s, amicaux, toujours souriants et travaillaient très dur pour que nous, les "touristes", soyons heureux.

Wonderful resort The grounds were impeccable especially for such a huge resort! There is a lot of walking as it is 444 acres. Sand fleas were a problem for me but other than that, the beach area was massive and a great walk. There were 8 complexes, two huge buffets and 5 restaurants so there was always somewhere to grab food and a drink. The best takeaway from that resort was the staff. They were helpful, friendly, always smiling and worked very hard to keep us "tourists" happy.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Une allure qui s'estompe

Au premier abord, l'hôtel semble bien, mais après un jour ou deux, on remarque la peinture écaillée et cloquée, les petits travaux d'entretien non effectués et les boiseries abîmées. Les chambres sont de bonne taille mais, une fois de plus, les installations et les accessoires ont pris de l'âge. L'air conditionné fonctionne, mais le ménage n'est pas régulier et n'est pas toujours au courant de ce qui se passe : café, articles de toilette et serviettes manquent. Il y a cependant une odeur régul [... lire plus]ière d'égout à différents endroits de la propriété, en particulier du côté terre. La plage est superbe et bien entretenue, mais les chaises longues, etc. ont besoin d'être réparées ou remplacées. La nourriture est abondante et le choix est vaste, mais il fait rarement plus chaud que la température ambiante. Les restaurants à la carte étaient à peu près les mêmes et on ne pouvait s'assurer d'une réservation qu'en achetant une bouteille de vin. Le personnel est sympathique mais mal encadré, les normes sont donc incohérentes.

Fading Allure At first sight the hotel in general appears well, but after a day or two you notice the peeling, blistered paint, the little bits of maintenance left undone and blown woodwork. The rooms are a good size but again fixtures and fittings are all showing age. The a/c keeps up but housekeeping is inconsistent and not totally on top of things….missing coffee, toiletries and towels. There is however a regular drains’ smell in various places across the property, especially on the landward side. Beach is great and well kept but loungers etc. are in need of repair or replacing. Food is plentiful with lots of choice, though it was seldom above warm. A La carte restaurants were much the same and only able to ensure a reservation by buying a bottle of wine. Staff are friendly but poorly supervised so inconsistent standards.

Barcelo Maya Riviera: Ce n'est pas la meilleure station, mais c'est une descente

La qualité de l'hôtel et du sommeil était incroyable, les chambres étaient superbes ! La nourriture était un peu répétitive et les restaurants ont besoin de saveurs différentes en cuisinant ! De plus, la réservation des ala carts ne devrait pas nécessiter de réservation de nos jours, nous sommes en 2024, nous devons être en mesure de réserver en ligne ou sur une application c'était une douleur de rencontrer les services aux invités je suis en vacances et je ne veux pas travailler pour rése [... lire plus]rver mes dîners. J'ai été dans plusieurs 5 étoiles et celui-ci était un peu en retard sur quelques points.

Not the best resort but descent Resort and sleep quality was amazing, rooms were great! Food was bit repetitive and the restaurants need some different flavours while cooking! Also booking the ala carts should not need reservations now a days, it’s 2024 we need to be able to book online or on an app it was a pain to meet with guest services I’m on vacation and don’t want to work to book my dinners. I’ve been to several 5 stars and this one was a bit behind the eight ball on a few things.

Allegro Cozumel: Excellentes vacances

Petit complexe sympa. Un grand merci à Fernando au bar de la piscine et à Sandra et l'autre jeune maître d'hôtel. Merci pour vos grands sourires chaque jour et pour avoir accommodé notre grand groupe de 12 personnes ! La carte orientale est fantastique ! Malheureusement, ils ne vous garantissent qu'un seul menu à la carte pendant votre visite. C'est décevant car nous avons remarqué qu'ils n'étaient jamais pleins. Le personnel de la réception était correct. Le directeur devrait aider quand il [... lire plus] le peut. Dans l'ensemble, l'hôtel est agréable.

Great holiday Nice small resort. Shout out to Fernando at the pool bar and Sandra and the other young maitre d. Thank you for your big smiles every single day and for accommodating our big group of 12! The oriental a La carte is fantastic! Unfortunately they only guarantee you one a la carte during your visit. This was disappointing as we noticed they were never full. Front desk staff were ok. The manager should help out when he can though. Overall nice resort.