Ocean El Faro: Charmante station balnéaire

Nous avons trouvé que la station était bien aménagée avec tous les restaurants dans une seule rue. Nous avons adoré le café. Nous avons apprécié la rivière "lazy man". Pour notre 40ème anniversaire, le service clientèle nous a gracieusement envoyé une bouteille de champagne avec 2 coupes et des chocolats. Nous avons apprécié le bain à remous et le jacuzzi sur le toit, ainsi que les deux salles de bains. La nourriture était vraiment bonne et le personnel était très serviable et gentil. Le hall p [... lire plus]rincipal est magnifique.

Lovely resort We thought the resort was well laid out with all the restaurants on one street . Loved the coffee shop. We enjoyed the lazy man river. For our 40th anniversary guest services graciously sent us a bottle of champagne with 2 glasses and chocolates. We enjoyed our rooftop hot tub and jacuzzi with 2 bathrooms. The food was really good and the staff were very helpful and kind. The main lobby is gorgeous.

Secrets Cap Cana: Secrets Cap Cana - Une expérience extraordinaire !

C'était notre première visite au CCN à Punta Cana. Nous avons choisi une chambre royale non préférée avec vue sur la piscine ... nous avons finalement été surclassés pour une vue partielle sur l'océan. Bâtiment 5, chambre 5308, c'était fantastique ... bien situé par rapport au bar à café/lobby/piscine. Lorsque nous reviendrons (et nous le ferons), nous serons très satisfaits de la chambre non préférée. Notre concierge était très attentif, il nous a familiarisés avec la propriété, notre chambre, [... lire plus] il nous a mis au courant de ce qui se passe, afin que nous puissions le contacter en cas de problème. Il nous a rendu visite personnellement chaque jour pour s'assurer que nos besoins étaient satisfaits... il était très gentil et sincère. Il voulait en faire plus pour nous, mais nous étions déjà heureux et à l'aise. On ne nous a pas parlé de la multipropriété, ce que j'ai apprécié. Nous avons beaucoup apprécié les restaurants à la carte pour le dîner. Le Seaside Grill nous a offert un délicieux déjeuner, mais nous avons aussi beaucoup apprécié les grillades au bord de la plage ! Le service dans les restaurants était incroyable, la nourriture était délicieuse et la présentation impeccable. J'aime l'idée de ne pas avoir à réserver, même si nous n'étions qu'une table de 2, nous n'avons jamais eu à attendre plus de quelques instants avant d'être assis. Le service de boissons au bord de la piscine et au bord de la plage est exceptionnel... ces filles se bousculent toute la journée ! Nous avons apprécié nos boissons du soir au bar de la piscine. Nous avons assisté à 3 spectacles en soirée... exceptionnel ! Je n'ai participé qu'à un seul cours d'aquagym, mais j'aurais aimé commencer plus tôt dans la semaine pour participer à plus de cours. En utilisant la tablette dans la chambre, nous avons commandé le petit déjeuner au service de la chambre... un service fantastique ! Excellent service au Coffee Shop et au Best. Coffee. Café. de tous les temps. Pendant que nous étions là, ils construisaient plusieurs arbres palpapa supplémentaires sur la section non préférée de cette magnifique plage... ce qui sera une touche agréable et offrira un peu d'ombre. La plage est magnifique... pas de vendeurs ou d'habitants... c'est une communauté fermée... nous nous sommes toujours sentis en sécurité. Il y a tellement de membres du personnel qui méritent une mention honorable ... les jardiniers, le personnel de ménage, en particulier ceux qui ont pris soin des banos de la piscine et des banos de la plage ... ils étaient toujours super propres ! Les employés des serviettes, les hôtesses des restaurants, tous les serveurs ... Nous avons vécu une expérience extraordinaire, dans un hôtel de grande classe, qui est fier de son service à la clientèle et cela se voit. Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts se sont comportés de manière professionnelle, tout en étant amicaux et sincères. Nous avons été traités royalement en tant qu'invités non privilégiés... Je n'arrive pas à imaginer comment le niveau de service pourrait s'améliorer si nous avions été des invités privilégiés. Par ailleurs, l'utilisation de Vacances Air Canada a été impeccable... les vols étaient bons, à l'heure, les transferts vers et depuis le centre de villégiature ont été efficaces et ont duré moins de 20 minutes, ce qui était génial ! Nous recommanderions absolument cet hôtel à nos amis et à notre famille... Merci pour ces vacances mémorables.

Secrets Cap Cana - Amazing Experience! This was our first visit to SCC in Punta Cana. We chose a non-preferred king pool view .. ended up being upgraded to a partial oceanview. Building 5, Room 5308, it was fantastic ... nicely located in relation to the coffee bar/lobby /pool area. When we return (and we will) we are very content with non-preferred. Our concierge, was very attentive, he familiarized us with the property, our room, he set us up with what's app, so we could reach out to him, in the event of issues. He personally visited with us each day to ensure our needs were met ... he was very kind and sincere. He wanted to do more for us, but we were already happy and comfortable. We were not approached about time share, which I appreciated. We thoroughly enjoyed the a la carte restaurants for dinner.. Seaside Grill provided a lovely lunch .. but we really enjoyed the beachside grilled lunches too! The service at restaurants was amazing, And the food was delicious and presentation was impeccable. I like the idea of not having to make a reservation, although we were only a table of 2, we never had to wait more than a few moments to be seated. Poolside drink service and beachside drink service outstanding ... those girls hustle all day long! We enjoyed our evening drinks at the pool bar. We took in 3 evening shows .. outstanding!! I joined in on only 1 ocean aqua exercise class, I wished I started earlier in the week, to take in more classes. Using the in room tablet, we did order breakfast room service...a fantastic service! Excellent service within the Coffee Shop and Best. Coffee. Ever. They were building several more palpapa trees while we were there, on the non-preferred section of this beautiful beach...which will be a nice touch and offer some shade. The beach is gorgeous .. no vendors or locals .. its a gated community .. always felt very safe. There are so many staff members that deserve an honourable mention ... the gardeners, the housekeeping staff, especially those that took care of the pool banos and beach banos ...they were always super clean! The towel fellas, the restaurant hostesses, all the servers ... I'm sorry this is a long read ...We had such a terrific experience, a truly classy resort, that takes pride in customer service and it shows. Any staff we had interaction with, behaved in a professional manner, yet were friendly and genuine. We were treated royally as non-preferred guests... I can't imagine how the level of service could possibly improve, had we been preferred guests. On another note .. using Air Canada Vacations was flawless ... flights were good, on time, transfers to and from the resort were efficient and less than 20 minutes, which was awesome! We would absolutely recommend this hotel to friends and family .. Thank you for a memorable vacation..

Bahia Principe Escape Aquamarine: Excellent voyage !

Le centre de villégiature était superbe et Air Transat offrait des vols très confortables. C'est mon deuxième voyage en République dominicaine et à Bahia Principe, et j'ai passé un excellent moment les deux fois. Je prévois définitivement d'y retourner.

Excellent trip! The resort was great and Air Transat offered very comfortable flights. This is my second trip to the Dominican Republic and to Bahia Principe and both times, I had a great time. I am definitely planning on returning.

Bahia Principe Escape Ambar: Une expérience fantastique

Magnifique centre de villégiature avec des terrains splendides. J'ai adoré la musique d'ambiance diffusée dans les bâtiments et les allées principales. La nourriture était merveilleuse et le service était de premier ordre. Je reviendrais sans aucun doute dans ce complexe et le recommanderais à tous ceux qui envisagent de se rendre à Punta Cana.

Fantastic Experience Beautiful resort with gorgeous grounds. Loved the ambient music throughout the buildings & main walkways. The food was wonderful and the service/services were top notch. I'd definitly return to this resort and would recommend it to anyone thinking about traveling to Punta Cana.

Grand Bavaro Princess: Un centre de villégiature extraordinaire !

Merveilleux centre de villégiature à tous points de vue ! Nous sommes passés au niveau Platinum et avons trouvé que c'était un bon rapport qualité-prix. La nourriture est excellente dans tous les restaurants Platinum, les salons de plage sont confortables et les piscines Platinum et ordinaires sont très agréables. Ceci étant dit, le complexe n'était pas plein, donc beaucoup d'options. Le complexe vient de rouvrir ses portes après d'importantes rénovations (ajout d'un troisième étage à to [... lire plus]us les bâtiments), les chambres ont été rafraîchies et le terrain, comme d'habitude, est magnifique. Quelques nouveaux bâtiments ont été ajoutés ainsi que la nouvelle piscine Platinum. Le personnel était agréable et serviable. Les petits problèmes que nous avons rencontrés ont été réglés en 10 ou 15 minutes - nous avons été très bien traités. Il y avait quelques choses qui n'étaient pas encore ouvertes, par exemple le Coffee Bar et les food trucks, mais dans l'ensemble, ce furent des vacances très agréables. Une remarque : la douche à l'italienne de la chambre n'a pas d'emplacement pour les articles de toilette (un rebord serait bien pour placer le shampoing et le savon). L'hôtel est excellent et j'y retournerai sans hésiter !

Amazing Resort! Wonderful resort in all ways! We upgraded to Platinum and found good value. Great food in all the Platinum restaurants, beach lounges comfortable and both Platinum and regular pools very nice. That being said, the resort was not full so lots of options. The resort has just reopened after a significant upgrade to all rooms (added a third story to all buildings), the rooms were refreshed and the grounds, as usual, beautiful. A few new buildings were added as well as the new Platinum pool. The staff were all pleasant and helpful. Minor issues we had were fixed within 10 or 15 minutes - we were treated very well. There were a few things not yet opened, i.e. the Coffee Bar and the food trucks, but all in all a very nice vacation. A side note - the walk in shower in the room does not have anywhere to put toiletries (a ledge would be nice to place shampoo and soap). Great resort and would definitely return!

Riu Republica: Unreal Riu !

Mon amie et moi avons cherché pendant des semaines les vacances idéales pour nous. Nous voulions un lieu de villégiature propre, avec une bonne cuisine, une belle plage, un bon service et des adultes seulement, sans casse-croûte. Nous avions finalement trouvé un séjour qui nous plaisait au Costa Rica, mais il s'est rapidement vendu, ce qui nous a découragées et nous a poussées à repartir à la recherche d'un nouveau séjour. J'ai décidé d'appeler l'agence de voyage et j'ai pu parler à Marnie qui a [... lire plus] été INCROYABLE. Elle m'a donné plusieurs options mais m'a fortement recommandé Riu Republica. Nous avons suivi son conseil et toutes nos demandes ont été satisfaites ! J'ai visité près de 10 centres de villégiature tout compris dans les Caraïbes et celui-ci a été mon centre de villégiature préféré jusqu'à présent ! L'attitude positive de Marnie et son assistance constante ont été incroyables et je prévois de lui rendre visite pour la remercier quand je le pourrai ! Je continuerai à utiliser Trip Central et notre agent de voyage, Marnie, chaque fois que je réserverai d'autres vacances ! Merci beaucoup !

Unreal Riu! My friend and I had been searching for weeks looking for the perfect vacation for us. We wanted a clean resort with great food, a beautiful beach, good service and adults only without springbreakers. We had finally found a trip we loved in Costa Rica but it quickly sold out and we were discouraged and on the hunt again. I decided to call the travel agency and got through to Marnie who was AMAZING. She gave me multiple options but highly recommended Riu Republica. We took her advice and all the above requests had been fulfilled! I have beent to almost 10 all inclusive resorts in the Caribbean and this was my favroutir resort yet! Marnie's positive attitude and constant assistance was amazing and I plan on visiting her to thank her when I can! I will continue to use trip central and our travel agent, Marnie, whenever booking another vacation again! Thank you so much!

Royalton Bavaro Resort and Spa: Station accueillante pour les enfants

Le complexe était charmant, bien aménagé pour les enfants. Le personnel de la station était amical et serviable. Le service était immédiat pour toute demande ou nécessité. Mes principaux inconvénients pour ce complexe sont qu'il n'y avait pas de stations de café à proximité de la plage, à moins que vous ne soyez Diamond Club (la marche jusqu'à l'avant du complexe était un peu longue). Il y avait une cafetière dans les chambres et oui, le room service était excellent mais n'aide pas à marcher  [... lire plus]pour un "bon" café pendant la journée et le service à la piscine pour les boissons semblait ne s'appliquer qu'aux hommes... Je pouvais rester assise pendant des heures sans boisson mais quand mon fils était à côté de moi, le service était bon et on l'abordait tout de suite. Je recommande le Royalton plutôt que d'autres hôtels, vous avez la garantie d'une bonne nourriture et d'un bon service.

Child friendly resort The resort was lovely, well laid out for children. Resort staff was friendly and helpful. Service was immediate for any requests or necessities. My main con's for this resort are that there were not any coffee stations close to the beach unless you are diamond club(the walk to the front of the resort was a bit of a distance). There was a coffee maker in the rooms and yes, room service was excellent but does not help the walk for a "good" coffee during the day and service at the pool for drinks seemed to only apply to men...I could sit for hours without a drink but when son was beside me service was good and he was approached right away. I recommend a Royalton over other hotels, you are guaranteed good food and service.

Catalonia Royal Bavaro: J'ai adoré ! !!

L'hôtel est impeccable, le terrain est luxuriant, les restaurants et les bars sont très variés. Le personnel était nombreux et charmant. Belle chambre, piscine et ambiance, grande variété de divertissements pour adultes. Seul bémol, les algues et les rochers/coraux sous les pieds des hêtres.

Loved It!!! Resort was immaculate, lush grounds, great variety of dining and bars. Staff were plentiful and lovely. Beautiful room, pool and ambiance great variety of adult entertainment. Only minus was the seaweed and rocky/coral underfoot on beech.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Beautiful Resort

Le complexe et le terrain sont magnifiques. La nourriture et les boissons étaient excellentes, en particulier les plats à la carte. Beaucoup de soleil et de chaleur. A recommander absolument, mais demandez une chambre avec vue sur la piscine. Le personnel était très accueillant

The resort and grounds were stunning. The food and drinks were excellent, especially the a la cartes. Lots of sunshine and heat. Definitely recommend but request a pool view room. The staff were very welcoming

Impressive Punta Cana: Sentiments mitigés

Notre enregistrement a été un cauchemar. Le personnel n'a pas réagi et a été impoli. Finalement, j'ai obtenu de l'aide à 16 heures comme j'ai insisté. A 16h30, nous sommes arrivés dans notre chambre, la porte ne voulait pas s'ouvrir.....avait pour obtenir un réparateur pour remplacer les piles. La chambre était proche de l'océan, nous avons donc ignoré notre checkin ... Resort est Georgeous, propre et les chambres impeccables. La plage est agréable. Il y aurait besoin de plus de chaises l [... lire plus]ongues. Nous avons remarqué que la piscine principale avait du crudité noir le long du bord de l'eau. Jamais nettoyée, nous l'avons donc évitée. La piscine tranquille est agréable. Le buffet est bon, mais les verres en plastique, les assiettes sales et le service très lent. La nourriture pouvait être froide. Les cuillères n'étaient jamais sur la table. Ala Cartes. Italien.....MIEUX ! Nous avons mangé de l'agneau. Excellent. Le personnel a décoré ma table pour mon anniversaire et est sorti en chantant avec un gâteau. Japonais......Très divertissant et délicieux. Grill.......Nos deux plats ont été incinérés. Serveur paresseux et ne pouvait pas s'en soucier moins. Nous sommes partis. Français.....escargot et la soupe sont froids. Le canard était si dur qu'un couteau ne pouvait pas le couper. Nous avons eu 1/4 in. Nous avons eu droit à un quart de verre de vin alors qu'une autre table avait son troisième verre. Nous sommes sortis de là aussi. Divertissement.....Le meilleur de tous les temps ! Les groupes avant le spectacle, la danse, et après le spectacle jusqu'à minuit. Beaucoup de plaisir. Les boissons sont diluées. Le service dans son ensemble est très lent et inexistant Très proche de la ville et excursion en catamaran amusante. Don’t think we’d return due to the negatives.

Mixed feelings Our checkin was a nightmare. Non-responsive, rude staff. Finally, I got help at 4pm as I insisted. At 4:30 we got to our room, door wouldn’t open.....had to get repairman to replace batteries. Room was close to ocean, so we disregarded our checkin ... Resort is Georgeous, clean and rooms spotless. The beach is nice. They could use more lounge chairs. We noticed the main pool has black crude along waters edge. Never cleaned, so we avoided it. Quiet pool is nice. Buffet is good, but plastic glasses, dirty plates and very slow service. Food could be cold. Spoons were never on table. Ala Cartes. Italian.....BEST! We had lamb. Excellent. The staff decorated my table for my birthday and came out singing with a cake. Japanese......Very entertaining and yummy. Grill.......Both our dishes were cremated. Waiter lazy and couldn’t care less. We walked out. French.....escargot and Soup cold. Duck was so tough, a knife couldn’t cut It. We got a 1/4 in. Of wine while another table got their third glass. We walked out of there too. Entertainment.....Best Ever! Bands before show, dancing, and after show till midnight. Lots of fun. Drinks watered down. Service overall is very slow and non extinctint Very close to Town and catamaran excursion fun. Don’t think we’d return due to the negatives.

Barcelo Bavaro Palace: beau centre de villégiature

Ils sont toujours en train de nettoyer et d'assainir, ce qui fait plaisir à voir. A l'arrivée, personne ne portait de masque. au départ, toutes les personnes chargées de la sécurité à l'aéroport portaient des masques. Une compagnie de croisière britannique s'est vu refuser l'accès au port en raison de personnes malades à bord. Nous avons des problèmes avec tous les aliments dès que nous quittons l'Amérique du Nord, même si nous avons consommé du Ducorol avant le voyage. Maux d'estomac et doule [... lire plus]urs depuis le deuxième jour jusqu'à notre retour à la maison. Nous devrons donc consulter un médecin avant de partir pour une autre île. Le ciel couvert et la pluie tous les jours sauf 2 n'ont pas aidé à notre humeur pour des vacances annuelles que nous espérions ensoleillées tous les jours. Rien contre le resort qui essaie d'être parfait et qui ne peut pas contrôler la météo. J'avais espéré une meilleure nourriture de la part d'un 5 étoiles, peut-être que nous sommes trop pointilleux. L'hôtel est extraordinaire, à part nos problèmes de nourriture.

nice resort They are always cleaning sanitizing which is great to see. Upon arrival no one wearing Face Masks. ,on departure all Security at Airport were wearing Masks. A British Cruise Line was denied Port due to sickened people onboard. We have trouble with all food once we leave North America even having consumed Ducorol prior to travel. Stomach aches and pain from day 2 until our return home so we will have to see a Dr prior to leaving for any future Island. Overcast and rain all but 2 days did not help with our mood on a yrly vacation we hoped for sun everyday. Nothing against the resort they try to be perfect and can't control weather. Had hoped for better food from a 5 Star maybe we are too fussy. The resort is amazing other than our food issues.

Royalton CHIC Punta Cana: Séjour décent ! Un excellent complexe pour les fêtes et les divertissements

Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine au Chic Punta Cana. Compte tenu des critiques mitigées que nous avons lues, nous avions fixé nos attentes en conséquence pour espérer le meilleur, mais nous nous attendions à être quelque peu déçus. Je dois noter que pendant mon séjour, le personnel m'a demandé à plusieurs reprises de remplir un commentaire sur Tripadvisor, ce qui me fait prendre conscience de l'importance de filtrer les commentaires avec moins de concentration et plus de méfiance [... lire plus] sur certains commentaires "one-and-done", en particulier avec seulement une ou deux phrases. Notre arrivée et notre enregistrement se sont déroulés sans problème. Comme nous avions une suite présidentielle avec accès au Diamond Club, nous nous sommes enregistrés au centre Diamond Club. Il nous a fallu environ 15 minutes pour recevoir nos bracelets de clés (ce que j'ai trouvé vraiment sympa), être présentés à notre majordome, Miguel, puis être escortés jusqu'à notre chambre dans le bâtiment 4, au 1er étage. J'avais lu que les chambres étaient plutôt fatiguées et, bien que je comprenne pourquoi, j'ai d'abord été agréablement surprise par la chambre, même si elle avait besoin d'une petite mise à jour. Pendant notre séjour, nous n'avons pas eu de problèmes avec la climatisation, qui fonctionnait parfaitement avec des unités séparées pour la chambre et le salon. Malheureusement, les problèmes que nous avons rencontrés ont vraiment affecté notre plaisir et notre impression générale du voyage. J'ai rencontré quelques gros cafards dans la chambre et, bien que l'équipe s'en soit occupée rapidement, je me suis sentie un peu mal à l'aise tout au long de mon séjour. L'autre problème est que nos toilettes sentaient souvent les toilettes extérieures en raison de problèmes de refoulement des eaux usées. Je comprends que ce genre de choses puisse arriver, mais ayant séjourné dans plusieurs complexes 5 étoiles réservés aux adultes à Punta Cana par le passé, c'était la première fois que je rencontrais ce genre de problèmes, ce qui m'a semblé particulièrement désagréable. Nous avons trouvé que la nourriture était décente dans le complexe, mais que sa qualité n'était pas comparable à celle des autres complexes hôteliers de Punta Cana, en particulier le buffet, qui était moyen. De nombreuses personnes à qui nous avons parlé ont beaucoup apprécié le Hunter's Steak House. Nous avons pris d'excellents repas au Tagine et au Vespa (excellente pizza !). Le buffet était typique mais peu remarquable par rapport à nos expériences précédentes dans d'autres complexes hôteliers de Punta Cana. Le restaurant de sushis était situé au même endroit que le petit-déjeuner du Diamond Club. Il était décevant de constater que le design du sushi ressemblait plus à une cafétéria qu'à un lieu de sushi cool comme on en voit souvent, et la nourriture de ce restaurant ne nous a pas impressionnés. La piscine était animée et agréable. Le jeu des chaises est bien pire que dans d'autres stations - si vous ne vous levez pas très tôt, la disponibilité était limitée, de sorte que vous ne risquiez pas seulement l'emplacement, mais que vous auriez plutôt de la chance d'obtenir une chaise/un lit. Je me suis levée tôt pour courir tous les jours et j'ai donc pu observer ce phénomène, mais nous avons décidé de ne pas participer au jeu et avons payé pour une cabane pendant tout notre séjour. Le cabanon était une bonne chose et notre majordome, Jimmy, était formidable et nous avons reçu le meilleur service de sa part. Nous avons trouvé que la piscine et la plage étaient vraiment superbes. Les divertissements de ce complexe sont vraiment impressionnants si vous êtes d'accord avec le bruit, ce qui est notre cas. Je dirais que l'équipe de divertissement est au-dessus de la moyenne - c'est là que le Chic excelle. J'ai apprécié le fait qu'il y ait des cours de fitness au bord de la piscine/plage, en plus de l'aquafit typique, afin que vous n'ayez pas à vous priver d'un temps précieux en plein air pendant la journée en allant dans une salle de sport. La plage était belle et propre. Nous avons fait de longues promenades sur la plage tous les jours, ce que nous avons apprécié. Un coup de chapeau particulier à J Carlo et à l'équipe d'animation, qui ont veillé à ce que tout le monde s'amuse. Les divertissements en soirée étaient également excellents et bien meilleurs que dans la plupart des autres complexes hôteliers où nous sommes allés. Nous avons apprécié de nombreux spectacles, mais il n'y a pas de salle de théâtre dédiée à ces spectacles et nous avons remarqué que les gens réservaient leurs places (qui étaient plus limitées que dans la zone de la piscine) des heures à l'avance et que de nombreuses personnes restaient debout pendant les spectacles. Comme nous l'avons mentionné plus haut, c'est dans le domaine des divertissements que ce centre de villégiature excelle. Il y avait des spectacles originaux comme un hommage à Queen, un hommage à Madonna, un cirque et une "discothèque silencieuse". Cela changeait des spectacles typiques de Michael Jackson. Étant donné que de nombreux cours de fitness sont proposés tout au long de la journée, j'ai été déçue par la salle de sport qui était un peu petite avec peu d'appareils de musculation et d'équipements, mais nous avons pu faire preuve de créativité et c'était suffisant. Le service était variable. Nos majordomes Miguel (chambre) et Jimmy (cabane) se sont vraiment surpassés. Carlo's (serveur) et Amouris (pizzaïolo) à Vespa ont été de vrais délices. En dehors de ces excellentes expériences, nous avons rencontré beaucoup de services moyens et beaucoup d'employés qui semblaient avoir de mauvaises journées. Si le divertissement est pour vous la caractéristique la plus importante d'un hôtel, je vous recommande cet hôtel. Sans la suite surclassée, l'accès au Diamond Club et la cabane louée dans la piscine, je serais prudent de recommander ce centre de villégiature car, même avec ces ajouts, je classerais Chic dans la catégorie 4. Je ne considérerais pas cet hôtel comme un hôtel de luxe et je devrais donc m'assurer de définir mes attentes avant de recommander cet hôtel à des amis ou à des membres de ma famille.

Decent Stay! Great party/entertainment resort We've just returned from a one week stay at Chic Punta Cana. Given the mixed reviews we read, we had set our expectations accordingly to hope for the best but expect to be somewhat disappointed. I should note that during my stay I was asked a few times to complete a tripadvisor review by staff which makes me realize the importance of filtering reviews with less concentration and more suspicion on some of the "one-and-done" reviews especially with only one or two sentences. Our arrival and check-in was quite smooth. Since we had a Presidental Suite with Diamond Club access we checked in at the Diamond Club centre. It took about 15 minutes until we received our key bracelets (which I thought was a really cool touch), were introduced to our butler, Miguel, then escorted to our room in Building 4, 1st floor. I had read that the rooms were pretty tired and, while I see why, I was initially pleasantly surprised with the room despite it needing a bit of an update. During our stay we didn't have any issues with air conditioning as it worked perfectly with separate units for the bedroom vs the living area. Unfortunately, the problems we did encounter really impacted our enjoyment and overall trip impression. I encountered a few large cockroaches in the room and, while the team took care of them quickly, it left me feeling a bit uneasy throughout my stay. The other issue would be that our toilet area often smelled like an outhouse due to sewage back-up issues. I understand that these things can happen but, having stayed in several "5 star, adults only" resorts in Punta Cana in the past it was the first time I had experienced these issues so it felt particularly unpleasant. We felt the food was decent at the resort but did not compare in quality to other similarly rated resorts we had stayed at in Punta Cana, particularly in the buffet which was average. Many people we talked to really enjoyed Hunter's Steak House. We had great meals at Tagine and Vespa (great pizza!). The buffet was typical but unremarkable compared to previous experiences at other Punta Cana resorts. The sushi restaurant was held in the same place as the diamond club breakfast. It was disappointing that the design of the sushi felt like a cafeteria rather than a cool sushi spot which we often see and the food at this restaurant did not impress us. The pool area was lively and enjoyable. The chair game is much worse than other resorts - if you do not get up very early there was limited availability so you wouldn't just risk location but instead may be lucky to get a chair/bed at all. I woke up early to run everyday so was able to observe this but we decided not to participate in the game and paid for a cabana for our entire stay. The cabana was a great touch and our butler, Jimmy, was amazing and we received the best service from him. We thought that the pool and beach were really great. The entertainment at this resort is really impressive if you are okay with noise, which we are. I would rate the entertainment team above average - this is where Chic excels. I enjoyed that they had fitness classes by the pool/beach area beyond your typical aquafit so you didn't have to miss out on precious outdoor time during the day by going to a gym. The beach was beautiful and clean. We went on long beach walks daily which we enjoyed. A special shout out to J Carlo and the entertainment team who were dedicated to ensuring everyone had fun. The evening entertainment was also great and much better than most other resorts we've been to. We enjoyed many of the shows but there is no dedicated theatre area for these shows and we noticed that people would be reserving seats (which were more limited than even the pool area) hours in advance with many left standing throughout the shows. As mentioned above, entertainment is where this resorts excels. They had some original shows like the Queen tribute, Madonna tribute, circus and a 'silent disco'. It was a fresh change from typical Michael Jackson shows. Since there are many fitness classes offered throughout the day, I was disappointed with the gym which was on the small side with limited weight machines and equipment but we were able to get creative and it was adequate. Service was hit and miss. Our butlers Miguel (room) and Jimmy (cabana)really went above and beyond. Carlo's (server) and Amouris (pizza maker) at Vespa were absolute delights. Other than those great experiences, we seemed to encounter a lot of average service and a lot of employees who seemed to be having bad days. If entertainment is the most important feature for a resort for you, I would recommend this resort to you. Without the upgraded suite, diamond club access and rented pool cabana, I would be cautious in recommending this resort at all as, even with these add-ons, I would rate Chic as a stretch 4. I would not consider this a luxury resort so would have to ensure I set expecations before recommending this resort to friends or family.

Bahia Principe Escape Ambar: Incohérent

Terrain magnifique, ala cartes fabuleuses. Le service laisse à désirer. Grande différence entre le service de jour et le service du soir. Le personnel de jour est serviable et amical. Le personnel du soir est dédaigneux et n'est d'aucune aide. Le personnel du restaurant était toujours excellent. Le personnel du buffet à Ambar est douteux. Wifi intermittent. Le transport entre Ambar et le reste du resort n'est pas disponible après 19h. J'ai dit à mon neveu de marcher et il avait des béquilles L [... lire plus]e service en chambre devrait également inclure le service de boissons alcoolisées.

Inconsistent Lovely grounds, ala cartes fabulous. Service lacking. Big difference between day and evening service. Daytime staff helpful and friendly. Evening staff dismissive and not helpful. Restaurant staff was always excellent. Buffet staff at Ambar sketchy. Wifi intermittent. Transportation between Ambar and rest of resort not available after 7pm. Told my nephew to walk and he was on crutches Room service should also include alcoholic drink service.

Riu Republica: J'ai perdu mon client

La pire expérience jamais vécue avec la compagnie aérienne et le centre de villégiature. Sunwing et la chaîne Riu m'ont fait perdre mon statut de client. Tout était horrible, à commencer par le vol, la chambre, la nourriture, le service, la plage et le vol de retour. Je n'y retournerai plus jamais et ne le recommanderai à personne.

Lost me as a client The worst experience ever with the airline and with the resort. Sunwing and Riu chain have lost me as a client. Everything was horrible, starting from the flight, room, food, service, beach and the flight back. Will not ever go there again and will not ever recommend it to anyone.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Belle station balnéaire

Station propre, grand choix de nourriture au buffet ainsi que dans tous les autres restaurants. Les chambres sont nettoyées en temps voulu. Beaucoup d'ombre à la plage. Le terrain est impeccable. Excellent service dans les différents bars. Nous avons reçu deux appels pendant notre séjour pour nous assurer que tout allait bien.

Beautiful resort Clean resort, great food selection at buffet as well as all other restaurants. Rooms cleaned in a timely manner. Lots of shade at beach. Grounds are impeccable. Great service at various bars. Received a call twice during our stay to ensure everything was fine.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Excellent séjour

C'est un très bon hôtel, les chambres sont propres et modernes. La plage est magnifique et les piscines sont agréables. Ils font beaucoup pour faire participer les gens. Les animations nocturnes étaient excellentes. Le parc aquatique était bien aussi. La nourriture était bonne et variée.

Great stay This was a great hotel, the rooms were clean and modern. The beach is amazing and the pools were good. They do a lot to get people involved. The entertainment at night was great. Water park was good too. Food was good lots of variety.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: La station est agréable

Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne. J'ai voyagé avec mes parents et ma fille de 4 ans. Le personnel de l'hôtel s'est rapidement occupé des problèmes que nous avons rencontrés. La piscine peu profonde était idéale pour les enfants et les familles. Le parc pour enfants était un peu loin à mon avis, surtout s'il faisait très chaud, et ils ne servent que de la bière ðŸ˜. Nous avons réservé une excursion avec un représentant qui travaillait pour Nexus (car notre représentant d'Air Canada ét [... lire plus]ait introuvable) et on nous a dit que nous aurions un surclassement pour une exposition de dauphins, ce qui n'était pas du tout le cas. Nous avons eu droit à une excursion au milieu du baril pour le même prix. On nous avait dit que nous nagerions avec 2 dauphins, mais nous n'en avons eu qu'un, et pas de poussée à pied, mais une poussée à pied modifiée avec une planche de boogie. L'océan était magnifique, tout comme la plage, toujours très propre. Dommage que lorsque nous y étions, il y avait souvent beaucoup de vent et qu'il faisait trop froid pour s'asseoir au bord de l'océan. Les chambres étaient agréables, rénovées et confortables. Bien qu'il y ait eu un petit problème avec notre climatisation.

Resort is enjoyable The overall experience was good. I travelled with my parents & my 4 y/o daughter. Hotel staff was quickly accommodating for any issues we had. The shallow pool area was great for kids & families. The kids park area was a bit far in my opinion, especially if it was a super hot day, and they also only serve beer 😏. We booked an excursion with a rep who worked for Nexus (cause our Air Canada rep was never to be found) & was told we were getting an upgrade on a dolphin exhibit- which interned was not the case at all. We got middle of the barrel excursion for the same price. We were told we would swim with 2 dolphins, only had 1, & no foot push, instead was modified foot push with a boogie board. Ocean was beautiful & so was the beach - always very clean & tidy. Too bad when we were there it was often super windy & too cold to sit at the ocean. Rooms were nice and upgraded & comfy. Although there was a minor issue with our AC.

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Un endroit parfait pour séjourner à Punta Cana

J'ai passé un excellent séjour au Majestic Mirage. La nourriture était excellente et le service amical. Notre majordome AmAble était le meilleur. Il était là tous les jours pour s'occuper de tout ce dont nous avions besoin pendant notre séjour. L'endroit était très propre et le service de nettoyage était excellent.

A Perfect Place to stay in Punta Cana Had a excellent stay at the Majestic Mirage . The food was awesome along with friendly service. Our butler AmAble was the best . He was there every day to look after anything we needed during our stay . The place was keep very clean and our maid service was excellent.

Bahia Principe Escape Ambar: Absolument charmant

Notre chambre était magnifique et le service d'étage 24 heures sur 24 était incroyable. Chaque membre du personnel semblait sincèrement heureux et désireux de nous aider. L'hôtel est très propre et confortable. Nous reviendrons absolument.

Absolutely lovely Our room was gorgeous and the 24hr room service was amazing. Every single one of the staff seemed genuinely happy and eager to help with anything. Very clean and comfortable. We will absolutely return.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Belle grande station balnéaire

Alors que mon petit ami et moi avons beaucoup apprécié les piscines et la station magnifiquement entretenue, nous avons trouvé que la plupart du personnel de la réception n'était pas disposé à nous aider pour les questions ou les problèmes que nous avions et n'avait pas nécessairement l'air heureux d'être là. Il y avait bien sûr quelques exceptions de la part d'un certain nombre de serveurs, mais dans l'ensemble, ce n'était pas super accueillant. Le complexe est gigantesque et sans personne pour [... lire plus] vous faire visiter, vous manquerez probablement beaucoup de ce que le complexe a à offrir. De plus, lorsque vous êtes assis à la plage ou à la piscine, vous êtes bombardé par des gens qui essaient de vous vendre des excursions, des photos, de la plongée sous-marine, des bibelots, etc. En revanche, la plage était magnifique, l'eau claire et le sable agréable. La nourriture était excellente dans tous les restaurants que nous avons visités, dépassant mes attentes. Chaque matin, j'ai eu le luxe de recevoir une omelette personnalisée, ce que j'ai adoré. Le service de ménage a toujours laissé notre chambre propre et remplie de tout ce dont nous avions besoin et parfois d'un mignon cygne en serviette. Dans l'ensemble, le complexe était gigantesque, la nourriture était excellente et le pays lui-même était magnifique, mais le sentiment d'être mal accueilli m'empêchera de revenir.

Beautiful Big Resort While my boyfriend and I enjoyed the pools a lot and the beautifully manicured resort, we found that most of the front desk staff were quite unwilling to help us with any questions or issues we had and didnt necessarily look happy to be there. There were of course a few exceptions by a number of the waitstaff, however overall it wasn’t super welcoming. The resort is gigantic and with no one to show you around you will probably miss a lot of what the resort has to offer. Also while sitting at the beach or at the pool you will be bombarded by people trying to sell you excursions, photos, scuba diving, trinkets etc that by the end of the trip it grew tiresome. On the upside, the beach was beautiful clear water and nice sand. The food was great at all of the restaurants we visited exceeded my expectations. Every morning I had the luxury of getting a personalized omelette, which I loved. The maid service always left our room tidy and stocked with everything we needed and sometimes a cute towel swan. Overall the resort was gigantic the food was great and the country itself was beautiful, however the feeling of being unwelcome will stop me from coming back.