Dreams Riviera Cancun: Excellente expérience

Les chambres de l'hôtel sont très bien entretenues et équipées d'un sèche-cheveux, d'un shampoing/conditionneur, d'un savon et d'une lotion. Le terrain est propre. La nourriture et les divertissements sont excellents. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Je reviendrai dans cet hôtel.

Great experiemce The hotel rooms are very well kept and are equipped with hair dryer, shampoo/conditioner, soap and lotion. The grounds are clean. The food and entertainment were great. The staff are super friendly and accommodating. I would stay here again.

Bahia Principe Escape Tequila: Commentaire feb2026

Pour l'instant, il n'y a que deux points faibles dans ce complexe. 1) Les plages : à cause des mauvaises herbes, les plages de l'est sont marginales. Il faut prendre un trolley pour aller à l'ouest, mais il n'y a pas de bars 2) La cafétéria du Tequila : très irrégulière. Les autres restaurants sont excellents

Review feb2026 At this time, only two weak areas at this resort. 1) The beaches: due to weeds, the east beaches are marginal. Have to take a trolley to west end, but then no bars 2) cafeteria at Tequila: very inconsistent. Other restaurants are great

Catalonia Riviera Maya: Très beau centre de villégiature propre

Le complexe était vraiment agréable. Pas trop grand, ce qui nous a plu. Le personnel nettoyait constamment la piscine et le terrain. La plage n'était pas géniale, petite et pleine d'algues lorsque nous y étions fin février-début mars. Le buffet et les chariots à la carte étaient très bons. Beaucoup de choix de nourriture et de boissons. Je recommande vivement ce complexe. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que la plupart des magasins du complexe exigeaient une carte de crédit et ne pren [... lire plus]aient pas d'argent liquide. J'ai apporté de l'argent liquide et je n'ai pas pu l'utiliser la plupart du temps. Seulement pour les pourboires.

Very nice clean resort The resort was really nice. Not too big which we liked. Staff were constantly cleaning the pool area, grounds all the time. The beach wasn’t the greatest, small and lots of seaweed when we were there in end of Feb to beginning of March. Buffet food and À la carts were really good. Lots of food options and drink options. I would highly recommend this resort. Only thing I didn’t like was most the stores on resort required a credit card and didn’t take cash. Brought cash to only not be able to use it most the time. Only for tipping.

Ocean Coral and Turquesa El Beso: Superbe complexe hôtelier

Les lieux étaient très propres et bien entretenus. La plupart de nos voyages hivernaux précédents étaient des croisières, nous avons donc été ravis de disposer d'une chambre spacieuse et d'une terrasse extérieure, ce que nous n'avions jamais eu lors de croisières. Les restaurants où nous sommes allés étaient tous excellents, que ce soit le japonais, l'italien ou l'espagnol. Le buffet était très bon, avec des plats délicieux. Ma seule critique concernant la nourriture était qu'il n'y avait pas d [... lire plus]e crème avec le café, seulement du lait. Il était difficile de trouver une chaise longue et la plage était jonchée d'algues, mais nous n'avons pas passé beaucoup de temps à ces deux endroits, donc ce n'était pas très grave. J'ai apprécié l'agencement du complexe et le fait que tout était accessible à pied.

Great resort The grounds were very clean and kept up. Most of our past winter trips have been cruises so we were thrilled with this spacious room and outside terrace, which we haven’t had on cruises. The restaurants we went to were all great, the Japanese, Italian and Spanish. The buffet was very good with delicious food. My only concern with the food was there wasn’t cream with the coffee, only milk. It was hard to find a sun lounger and the beach had a lot of seagrass but we weren’t at either place very much so it wasn’t a big deal. I liked the layout of the resort and that it was an easy walk to everything.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Nous avons adoré nos vacances !

Ce complexe hôtelier était incroyable. J'avais lu quelques commentaires négatifs après avoir réservé, mais ils étaient infondés. Si vous aimez les animaux et les environnements luxuriants, c'est l'endroit idéal. Nous avons vu des singes tous les jours. Nous avons mangé dans les quatre restaurants à la carte pendant notre séjour d'une semaine. Un autre couple avait réservé ici aux mêmes dates. Personne n'est tombé malade pendant son séjour. Nous avons trouvé qu'il était facile de se déplacer grâc [... lire plus]e aux cartes disponibles partout. Le forfait « Adult Select » en valait la peine, car nous ne voyagions pas avec des enfants et nous avons beaucoup utilisé leurs espaces privés. Nous avons trouvé utile de rejoindre un groupe Facebook pour en savoir plus sur la promenade romantique en bateau, le spectacle de feu à ne pas manquer, la soirée mexicaine et la fête du chocolat, qui étaient tous inclus. Parmi nos cinq précédents séjours en formule tout compris au Mexique, celui-ci a été notre préféré grâce à son mélange d'aventure et d'équipements. Le personnel était formidable. Nous n'avons pas quitté le complexe cette fois-ci, contrairement aux fois précédentes. Le cénote où l'on peut nager et faire de la plongée avec tuba était fermé pour rénovation, mais cela ne nous a pas dérangés et n'a pas affecté nos vacances. Il rouvrira dès que le pH aura baissé, mais aucune date n'a été fixée. J'ai remarqué une erreur dans la description, qui indiquait un enregistrement séparé pour les adultes. En raison du manque de personnel, ce n'est pas le cas.

We loved our holiday! This resort was amazing. I had read some negative things after I booked and they were unfounded. If you like animals and being in a lush setting this is the place to book. We saw monkeys daily. We ate at all 4 al a cartes during our one week stay. Another couple booked on here the same dates. No one was sick from the resort. We found it easy to get around with maps everywhere. The adult select was worthwhile since we weren’t travelling with kids and we used their private areas extensively. We found it helpful to join a group site on Facebook to learn about the romantic boat ride, a must see fire show, Mexican night and chocolate party which were all included. Of the 5 previous trips to all-inclusives in Mexico this was our favourite with its mix of adventure and facilities. Staff treated you wonderfully. We didn’t leave the resort this time since we had done so in the past. The cenote for swimming and snorkeling was closed for rejuvenating but we were fine with that and it did not affect our vacation. Once the pH comes down it will reopen so no date has been set. One error on the description I noticed was it said separate check in for adults select. Due to staffing this is not the case.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Très bon complexe hôtelier,

C'est notre troisième séjour ici. Les jardins sont bien entretenus, le personnel est très sympathique et s'entend bien avec les clients. Le personnel de la réception est très compétent et serviable, mais certains pourraient améliorer leur niveau d'anglais. La chambre était correcte et notre femme de chambre faisait du bon travail chaque jour. Nous avons appris qu'il y avait eu des licenciements le 1er mars, ce qui a vraiment eu un impact négatif sur le service. La plupart des clients ont attribu [... lire plus]é cela au rachat par Hyatt, prévu plus tard dans le mois. Beaucoup de personnes à qui nous avons parlé attendent de voir ce qui va se passer dans les prochains mois avant de réserver pour l'année prochaine, y compris nous-mêmes.

Very good resort, 3rd time for us. Grounds are well kept, Staff is very friendly and mix well with guests. Front desk are very good and helpful, but some could be better in the English language. Room was fine and our maid did a good job each day. Found out that there was a layoff of staff on March 1st which really affected the service in a negative way. Most guests attributed this to the takeover by Hyatt, later this month. A lot of people we spoke to are waiting to see what happens in the next few months, before booking for next year, ourselves included.

Bahia Principe Explore Coba: Très trompeur

Nous avons réservé ce complexe hôtelier parce que nos chers amis y sont allés quatre fois et l'ont adoré !!! Ouah, par où commencer ! Nous avons passé le premier jour de notre séjour à essayer d'y arriver. Entre les longues escales, les vols en correspondance et les gens très impolis qui se bousculaient dans la file d'attente, nous n'avons obtenu notre chambre qu'à 5 heures du matin le lendemain.(Nous étions les derniers à nous enregistrer parmi les deux bus remplis de clients.) Il n'y avait que [... lire plus] deux personnes à la réception sur les cinq ou six postes. Une fois leur enregistrement terminé, la plupart des clients restaient à la réception pour changer de l'argent, ce qui ralentissait encore plus la file d'attente, sans aucune considération pour ceux qui attendaient encore, alors qu'ils auraient pu changer leur argent le lendemain, quand il n'y aurait pas eu autant de monde. La nourriture était assez décevante. Nous avions l'impression que la nourriture ici au Mexique, et en particulier dans ce complexe, était phénoménale d'après les autres commentaires que nous avions lus. La plupart des plats du buffet étaient FROIDS et sans saveur. La plupart des panneaux indiquant le type de plat étaient très rarement changés, de sorte que l'on ne savait jamais vraiment ce qu'il y avait dans chaque récipient. Et encore une fois, l'impolitesse des gens qui se faufilaient dans une file déjà formée était dégoûtante. Le seul plat que nous avons trouvé bon était les pizzas maison, pour lesquelles il fallait rester debout et attendre que le cuisinier les pose sur le comptoir avant que les vautours ne se précipitent à nouveau dans la file d'attente et prennent parfois 5 ou 6 parts de chaque pizza. Ma femme est allergique aux crustacés et était très inquiète de la contamination croisée des aliments, car les clients passaient d'un stand à l'autre en utilisant les mêmes ustensiles pour se servir. À plusieurs reprises, j'ai pris des tranches de charcuterie pour faire un sandwich et lorsque j'ai pris une tranche de la pile, celle qui se trouvait en dessous était verte. La plage de notre complexe hôtelier était très courte et rocailleuse, mais ce n'était pas la faute du complexe. L'eau à l'intérieur de la zone délimitée par des cordes n'arrivait qu'à hauteur des cuisses et il était interdit de sortir de cette zone. La piscine était correcte, mais là encore, elle n'était pas très profonde. Je pouvais m'agenouiller et avoir encore la tête et le cou hors de l'eau. Le complexe avait affiché des panneaux tout autour de la piscine et avait même fait des annonces pour demander de ne pas réserver les chaises longues, mais si vous alliez à la piscine après 9 heures du matin, vous pouviez oublier l'idée d'avoir une chaise. Il y avait des serviettes sur toutes les chaises. Après les deux premiers jours, nous avons décidé de ne pas prendre le petit-déjeuner et d'aller à la piscine juste pour avoir deux chaises à l'ombre. Le bar de la piscine avait beaucoup de carreaux manquants sur la façade, ce qui rendait cette zone très abîmée et rugueuse. Le pire, c'est que les mêmes personnes faisaient la queue au bar tous les jours et y restaient presque toute la journée, ce qui rendait difficile de commander une boisson. Il y avait deux piscines côte à côte, celle sans bar était destinée aux loisirs(pour jouer au ballon ou au frisbee). L'autre piscine était censée être un espace de détente où l'on pouvait boire un verre et se relaxer. À plusieurs reprises, j'ai dû retourner au bar pour commander une nouvelle boisson, car un ballon de football ou un frisbee m'avait fait renverser mon verre ou m'avait heurté à la tête, me faisant perdre ma boisson. À L'ATTENTION DES PARENTS DONT LES ENFANTS SE COMPORTENT DE MANIÈRE INCONDUITE : vos enfants sont sous votre responsabilité, pas celle du complexe hôtelier. Notre chambre était agréable et confortable, mais il semblait que si nous ne donnions pas un pourboire plus élevé que d'habitude à la femme de chambre, notre chambre ne serait pas nettoyée avant 16 heures environ. Une fois que nous avons commencé à donner des pourboires plus importants, notre chambre était nettoyée avant 11 heures. ???????? (conseil : apprenez à faire des figures artistiques avec les serviettes sur le lit de temps en temps. Cela fait toujours plaisir aux clients.) À mon avis, cet hôtel manque cruellement de personnel et aurait besoin de quelques réparations mineures. Essayez également d'être à la hauteur de votre réputation en matière de cuisine. J'ai informé l'hôtel que nous fêtions notre 41e anniversaire de mariage et nous n'avons même pas reçu de chocolat sur notre oreiller. TANT PIS. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel. Désolé !

Very Misleading We booked this resort because our dear friends have been to it 4 times and loved it!!! Wow, where to begin! We spent the first day of our stay trying to get there. Between long layovers and connecting flights and very rude people butting in line, we didn't get our room until 5:00 am the following morning.(we were the last ones to get checked in out of two bus-loads of guests) there were only two people on the front desk out of 5 or 6 stations. After the majority of the guests were done with check-in they would stay at the front desk and exchange money and hold up the line even longer with absolutely no consideration for the rest of us still in line, instead of getting their money the next day when there wasn't a long line-up. The food was quite disappointing. we were under the impression the food here in Mexico and especially this resort was phenomenal from reading other reviews. Most of the food at the buffet was COLD and tasteless. Most of the signs for what type of food dish it was were very seldom changed so you never really knew what was in that container. And again the rudeness of people butting in an already formed line was disgusting. The only food item we found that was actually good was the homemade pizzas which you had to stand there and hover until the cook put them on the counter before the vultures would again butt in line and take sometimes 5 or 6 slices of each pizza. My wife has shellfish allergies and was very worried of cross-contamination of the food because guests would go from one station to another using the same utensil to dish up their food. On a couple of occasions I took some sliced processed meat to make a sandwich and when I took one slice off the pile, what was underneath it was green. The beach for our resort was very short and rocky, not that it was the resorts fault. the water inside the roped-off area was only about thigh high and you weren't allowed to go outside the ropes. The pool was ok but again not very deep anywhere. I could stand on my knees and still had my head and neck out of water. The resort had postings all around the pool and even made announcements not to reserve lounge chairs at the pool but if you went to the pool after 9 am forget getting a chair. Towels on every single chair. After the first couple of days, we would skip breakfast and go to the pool just to get a couple of chairs in the shade. The swim-up bar a lot of missing tiles on the front face of the bar which made that area very sharp and rough. The worst part was the same people every day would line the bar and stay there for most of the day, so getting a drink was a challenge. There was two pools side by side, the pool without the swim-up bar was for recreation(tossing a ball or frisbee) The other pool was supposed to be a relaxing area to have a drink and relax. Several times I had to go to bar and get a new drink because a football or frisbee would knock the drink out of my hand or hit me in the head causing me to lose my drink. TO PARENTS WHOSE CHILDREN RAN RAMPANT: Your children are your reasonability, not the resorts. Our room was nice and comfortable, but seemed that unless we tipped the room maid more money than we normally tip, our room wouldn't get cleaned until around 4:00 pm. once we started tipping a lot more, our room was cleaned before 11:00 am. ???????? (hint: learn how to make art with the towels on the bed once in a while. It goes a long way with the guests) From my perspective this resort is grossly under-staffed and in need of some minor repairs. Also try to live up to your reputation for great food. I informed the resort that we were celebrating our 41st wedding anniversary and didn't even get a chocolate on our pillow. OH WELL. We will not return to this resort. Sorry!

Bahia Principe Explore Tulum: Magnifique complexe hôtelier, mais les chambres « supérieures » ont besoin de portes de salle de bain.

Le complexe hôtelier était magnifique et le personnel était sympathique, serviable et accueillant. Cependant, nous avions réservé ce que nous pensions être une chambre supérieure, mais malheureusement, la salle de bain n'avait pas de porte qui fermait. Ce n'est pas idéal lorsque trois adultes partagent la même chambre, dont l'un est handicapé. Inutile de dire que nous avons été déçus.

Beautiful resort but ‘superior’ rooms need bathroom doors The resort was beautiful and the staff were friendly, helpful and welcoming. However we booked what we thought was a superior room and sadly the bathroom didn’t have a door that closed. This is not ideal with 3 adults sharing the space, one of which has a disability. Needless to say we were disappointed by this.

Bahia Principe Explore Tulum: Belle station, mais les chambres "supérieures" ont besoin de portes de salle de bains

Le complexe est magnifique et le personnel est sympathique, serviable et accueillant. Cependant, nous avions réservé ce que nous pensions être une chambre supérieure et, malheureusement, la salle de bains n'avait pas de porte qui se fermait. Ce n'est pas l'idéal pour trois adultes qui partagent l'espace, dont l'un est handicapé. Inutile de dire que nous avons été déçus.

Beautiful resort but ‘superior’ rooms need bathroom doors The resort was beautiful and the staff were friendly, helpful and welcoming. However we booked what we thought was a superior room and sadly the bathroom didn’t have a door that closed. This is not ideal with 3 adults sharing the space, one of which has a disability. Needless to say we were disappointed by this.

Barcelo Maya Palace: Après la sixième fois, la situation s'améliore encore

Si vous voulez séjourner dans le plus beau complexe hôtelier de la région de Maya, avec le meilleur service, la meilleure nourriture, le meilleur paysage, la meilleure plage, le meilleur du meilleur du meilleur.... Oui, c'est l'endroit qu'il vous faut.

After the sixth time it still gets better If you want to stay at the most beautiful resort in the mayan reviera. with the best service, the best food, the best scenery, the best beach, the best of the best of the best.. Yeah this is the place for you.

Valentin Imperial Riviera Maya: Excellent complexe hôtelier

Excellent Tout était parfait : la nourriture, le service, la propreté, les piscines, la plage, etc. C'est tout ce que je peux dire !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?

Excellent Resort Excellent Everything was top notch - food, service,cleanliness,pools,beach etc. That's all-weather can say !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!⁷

Grand Sunset Princess: Notre séjour au Grand Sunset Princess

Nous avons récemment séjourné au Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa. La chambre était magnifique et très confortable. Le service de ménage était excellent et le personnel chargé du nettoyage des chambres était très aimable. Le personnel du tramway était incroyablement sympathique et accueillant. Les barmans étaient également formidables : ils étaient toujours prêts à nous servir des boissons et à nous proposer des collations, et même lorsque mes enfants y retournaient plusieurs fois d [... lire plus]ans la journée, nous n'avons jamais eu l'impression de les déranger. La glacerie et les buffets étaient excellents, et nous avons vraiment apprécié la nourriture dans l'ensemble. Les sushis étaient étonnamment bons et les plats de pâtes étaient délicieux. Nous n'avons eu aucun problème de santé lié à la nourriture ou à l'eau pendant notre séjour, ce qui était rassurant. Nous avons également rencontré le célèbre Francisco, qui nous a vraiment donné l'impression que nous étions des clients importants. Plusieurs autres serveurs du buffet principal nous ont traités avec la même gentillesse. Je suis un peu triste que nous n'ayons pas pu dire au revoir à certains d'entre eux avant notre départ. Cependant, le réapprovisionnement du minibar/des boissons dans la chambre n'était pas régulier et nos bouteilles d'eau n'étaient pas toujours remplacées, sauf si nous le demandions. Nous avons également eu un problème lorsque nous avons appelé pour signaler un bruit fort au-dessus de notre chambre et que l'appel a été coupé au lieu d'être traité. Une autre difficulté a été d'obtenir des petites coupures pour les pourboires. La réception nous a demandé à plusieurs reprises de revenir pour obtenir de la monnaie pendant plusieurs jours, mais a ensuite déclaré qu'elle n'en avait pas. On nous a souvent dit qu'ils comptaient l'argent et qu'il fallait attendre ou revenir plus tard, mais après avoir essayé pendant environ cinq jours, nous avons finalement abandonné car cela devenait frustrant. Les distributeurs automatiques semblaient également distribuer principalement des grosses coupures, ce qui rendait difficile de donner des pourboires réguliers au personnel. Nous avons également remarqué que les règles relatives au tabagisme passif ne semblaient pas toujours être appliquées. Cela est devenu particulièrement difficile lorsque notre famille a attrapé un rhume, car nous souffrons tous d'asthme et l'exposition à la fumée a aggravé les choses. Les terrains étaient impeccables, je n'ai rien à redire, et ils ont fait de leur mieux pour nettoyer les sargasses. Nous nous sommes également sentis en sécurité, même lorsque nous sommes allés faire du shopping sur la 5e avenue ! Les chauffeurs de taxi étaient également gentils et patients avec nous.

Our stay at the Grand Sunset Princess We recently stayed at Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa. The room itself was beautiful and very comfortable. Housekeeping was excellent and the staff cleaning the rooms were very kind. The trolley staff were incredibly friendly and welcoming. The bartenders were amazing as well — they were always eager to make our drinks and offer snacks, and even when my kids went back multiple times throughout the day, we never felt like we were inconveniencing them. The ice cream shop and buffets were great, and we really enjoyed the food overall. The sushi was surprisingly good and the pasta dishes were delicious. We also had no issues getting sick from the food or water during our stay, which was reassuring. We also met the infamous Francisco, who truly made us feel like we mattered as guests. There were several other wait staff in the main buffet who treated us with the same kindness. I’m actually a bit sad we didn’t get to say goodbye to a couple of them before we left. However, the minibar/drink restocking in the room was inconsistent and our bottled water wasn’t always replaced unless we asked. We also had an issue when calling about loud noise above our room and the call was disconnected instead of the concern being addressed. Another challenge was getting small bills for tipping. The front desk repeatedly asked us to come back for change over several days but then said they had none. We were often told they were counting money and to wait or come back later, but after trying for about five days we eventually gave up because it became frustrating. The ATMs also seemed to dispense mostly large bills, which made it difficult to tip staff consistently. We also noticed that the secondhand smoke rules didn’t always seem to be enforced. This became especially difficult once our family got sick with a cold, as we all have asthma and smoke exposure made things worse. Grounds were kept immaculate, I have no complaints, and they tried their best to clear the sargassum. Also we felt safe, even going to 5th Ave for shopping! Taxi drivers were also kind and patient with us.

Grand Palladium Kantenah: Bon complexe hôtelier, mauvais service client

Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel et avons décidé d'y retourner en raison de son accès, de ses installations et de sa diversité. Nous voyageons avec un grand groupe de 16 personnes et sommes toujours généreux en pourboires et en interactions. L'hôtel a modifié ses forfaits/politiques d'accès après notre réservation, sans en informer les personnes qui avaient réservé. À notre arrivée, nos amis ont tous été automatiquement surclassés pour respecter leur forfait et leur accès (2 familles [... lire plus] sont passées de la sélection générale à la sélection familiale, 2 familles sont passées de la sélection générale à la sélection VIP). Cependant, cela n'a pas été notre cas. Nous sommes arrivés avec un vol plus tardif, mais le même jour. La réception nous a dit que c'était parce que nous n'avions pas réservé via Expedia, mais ce n'était pas le cas de tous nos amis. Avec le forfait/protocole en place, selon la réception, nous avions accès à une piscine, une très petite partie du complexe et un nombre limité de restaurants (2 restos, 1 buffet). Nous avons finalement dû payer 840 USD supplémentaires pour obtenir l'accès requis. Ils ont dit qu'ils nous faisaient un « prix spécial » et que nous pouvions bénéficier du surclassement pour ce montant au lieu de 1 050 dollars. Il semble assez malhonnête de faire payer un supplément aux gens une fois qu'ils sont déjà sur place, ce qui limite notre capacité à passer du temps avec nos amis, la raison même pour laquelle nous avons pris l'avion. Même si le complexe et les installations sont agréables, cela nous a laissé un très mauvais goût.

Good resort, bad customer service We've been to this resort before, and decided to go again due to the access, facilities, and variety of this resort. We go with a big group of 16 people and are always generous with our tips and interactions. The resort changed their access packages/policies after we booked, without informing people who had booked. Upon arrival, our friends were all upgraded automatically to honour their package and access (2 families from general to family selection, 2 families from general to VIP). However, we were not. We arrived with a later flight, but on the same day. We were told by the front desk that it's because we didn't book through Expedia, but not all of our friends did. With the package/protocol in place, according to the front desk we had access to 1 pool, a very small area of the resort, and limited restaurants (2 restos, 1 buffet). We ended up having to pay 840 USD extra to get the required access. They said they made a "special price", and we could have the upgrade for this amount instead of 1050 USD. It feels quite dishonest to gauge people for extra money when you're already there, otherwise limiting our ability to spend time with friends -- the exact reason we flew in for. Even though the resort and facilities are nice, this left a very bad taste for us.

Barcelo Maya Palace: Complexe hôtelier haut de gamme, emplacement idéal

Je vais être bref. Ce complexe hôtelier est excellent à tous points de vue. Des jardins attrayants et bien entretenus, un personnel serviable, une cuisine délicieuse dans plusieurs restaurants, y compris tous les restaurants à la carte, suffisamment spacieux pour pouvoir s'étaler et trouver l'expérience que l'on souhaite. Nous avons adoré notre semaine et nous donnerions à cet endroit une note de 10/10. Merci Barcelo Maya.

High quality resort, great spot I will keep this short. This resort is excellent in all aspects. Attractive and well-kept grounds, helpful staff, amazing food at multiple restaurants including each of the a la cartes, big enough to be able to spread out and find the experience you want. We loved our week and would rate this place 10/10. Thanks Barcelo Maya.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Jolie petite station balnéaire pour les familles

Très joli petit complexe hôtelier, parfait pour les familles avec de jeunes enfants, car ils ne peuvent pas s'éloigner du site. L'hôtel propose des activités incroyables pour les enfants et le personnel est formidable. Il y a un problème d'espace dans la piscine, car il n'y en a qu'une seule avec un petit « jacuzzi » qui est apparemment réservé aux adultes, mais honnêtement, les enfants s'y retrouvent. Il n'y avait PAS assez de sièges autour de la piscine ou de la plage. Tout était réservé aux c [... lire plus]lients privilégiés. Si vous alliez à leur piscine, ils avaient presque deux fois plus de sièges. La plage était magnifique, avec du sable blanc, et ils ont une barrière pour empêcher les vagues et les algues d'entrer dans la zone de baignade. La zone de baignade est très peu profonde. La chambre était bien, très spacieuse, mais le « canapé-lit » n'était pas terrible, dur d'un côté, mou de l'autre, et la partie inférieure glissait. La nourriture était correcte, les restaurants étaient bons, mais le buffet était médiocre, au mieux : toujours les mêmes plats et un buffet de petite taille. Nous essayions toujours d'aller au restaurant, mais si vous n'arriviez pas à 18 h pile ou juste avant, il fallait attendre une heure et demie pour avoir une table. Certaines animations en soirée étaient géniales ! D'autres étaient médiocres. Je ne suis pas sûr que nous reviendrons ici. Mais mes enfants ont passé de superbes premières vacances en formule tout compris.

Nice small resort for families Very cute small resort, perfect for families with young kids as they cannot go far out of your site. The hotel has amazing kids activities and the staff were incredible. There is an issue with space in the pool as there really is only one pool with a small "hot tub" that apparently is supposed to be adults only but honestly the kids hang out in it. There was NOT enough seats arpund the pool or beach. Everythjng was saved for preferred. If you went over to their pool they had almost double the amount of seats. Beach was beautiful, white sand, they have a barrier so the waves and seaweed do not enter the swimming area. Swimming area is very shallow. The room was good, lots of space- the "pull out couch" though was not great, hard on one side soft on the other and the bottom half would slide apart. The food was okay, the restaurants were good but the buffet was mediocre at best- always the same foods and it was a small buffet. We always tried to get to a restaurant but if you didn't show up right at 6 or just before 6 it was 1.5 hours wait to get a table. Some of the evening entertainment was awesome! Some were mediocre. Im not sure we would return here. But my kids had a great first all inclusive vacation.

Blue Bay Grand Esmeralda: Endroit magnifique, vue incroyable. Mais…

Ce complexe hôtelier était incroyable ! La nourriture était délicieuse, la vue était magnifique et le personnel était très sympathique. Ma seule critique concerne le fait que, à deux reprises, alors que je prenais ma douche à 16 h pour me préparer pour le dîner, le personnel d'entretien est venu nettoyer la chambre. Je suis sorti de la douche vêtu d'une simple serviette, sans savoir qu'ils étaient là. Il était trop tard dans la journée pour nettoyer les chambres. Malgré cela, j'y retournerais [... lire plus] sans hésiter. L'endroit était merveilleux.

Beautiful spot, incredible view. But… This resort was amazing! The food was incredible, the views were stunning, the staff were very friendly. My only complaint, twice while I was in the shower at 4pm getting ready for dinner, housekeeping came in to clean the room. Meanwhile, I come out in just a towel unknowing that they were there. It’s too late in the day to be cleaning the rooms. Even though that happened, I would definitely return. The place was wonderful.

Bahia Principe Escape Tequila: J'ai passé un excellent moment !

Le hall était magnifique et disposait d'un bar, d'une machine à café et d'une fontaine à eau. La chambre était spacieuse avec une salle de bain de bonne taille et beaucoup de serviettes. Un canapé, deux chaises et une table basse, une grande télévision et un minibar. Il faut se connecter à l'application pour demander de l'eau et composer le zéro pour de la bière. Tout est approvisionné dès votre arrivée. Le buffet était bon, avec un peu de variété. Le petit-déjeuner était le meilleur. La machin [... lire plus]e à café était géniale ! Sachez qu'il n'y a pas de nourriture au Tequila Resort après 22 heures. Il y a également un bar en plein air avec un DJ à l'extérieur du hall, ouvert jusqu'à 23 heures ou parfois 00h30. Des tramways vous emmènent partout. Superbe piscine avec bar aquatique. Beaucoup d'activités, et parfois bruyant avec des fêtes et des activités en journée. Le tramway peut vous emmener à l'hacienda avec DJ, bar, casino, supérette (ouverte 24h/24) et un grand marché. Il y a également quelques plages, dont une plage privée avec piscine à débordement et buffet. Snack-bar à côté du hall du Tequila. Beaucoup de divertissements. La plupart des clients ont entre 40 et 70 ans. Réservé aux adultes. Personnel formidable.

Had a great time! The lobby was beautiful and had a bar, coffee and water station. The room was spacious with a good sized bathroom, lots of towels. A couch, two chairs and coffee table, big tv, and minibar fridge. You have to sign on to the app to request water, and dial zero for beer. Everything stocked when you first get there. Buffet was good, changed it up a little. Breakfast was the best. Coffee machine was great! Be aware there is no food on tequila resort after 10 pm. An outdoor bar with dj outside lobby as well, open till 11 or sometimes 1230. Trolleys take you anywhere. Great pool with swim up bar. Lots of activities, and sometimes loud with parties and day activities. Trolley can take you to the hacienda with dj, bar, casino, convenience store (24hrs), and a large market. Also a few beaches available including private beach with infinity pool and buffet. Snack bar beside lobby of tequila. Lots of fun. Most people between 40 and 70 yrs. Adult only. Staff great

Grand Sirenis Riviera Maya: Superbe complexe hôtelier

Ce complexe hôtelier a beaucoup à offrir. Il est situé au sud de Playa del Carmen. L'hôtel est moderne et a été récemment rénové. Les chambres sont propres, lumineuses et spacieuses. La douche est excellente, avec une bonne pression et de l'eau chaude à volonté. Le bar propose une sélection modeste de boissons non alcoolisées et de bières, servies tous les jours. Les concierges réservent autant de tables à la carte que vous le souhaitez. La nourriture est au-dessus de la moyenne, avec une sélect [... lire plus]ion surprenante de steaks de qualité, cuits à la perfection. Nous avons apprécié le T-bone, les côtes, le faux-filet et le filet. Nous sommes allés au Mexique une douzaine de fois, dont deux fois dans ce complexe, et nous n'avons jamais aussi bien mangé. Le buffet du soir propose un grand choix de plats (même s'ils semblaient toujours les mêmes). Il est à noter que les restaurants à la carte servaient des vins rouges espagnols corrects à température ambiante, et que vous pouviez en demander au bar, même si vous n'étiez pas sûr de l'obtenir. Le terrain est vaste et bien entretenu, avec beaucoup de végétation naturelle. Attendez-vous à voir beaucoup d'oiseaux et d'animaux, notamment des coatis, des ratons laveurs, des écureuils, des agoutis et des singes, qui se sont malheureusement habitués à la présence humaine. Les piscines sont propres et disposent de nombreuses chaises longues, à l'exception de la piscine calme qui est très fréquentée. La plage est correcte. Il est difficile de lutter contre les sargasses. Les affleurements rocheux sont intéressants. Les déjeuners barbecue sur la plage sont excellents ! La rivière lente est un bonus amusant. Les animations étaient correctes.

Great Resort This resort has a lot going for it. Situated south of Playa del Carmen. Hotel is modern, and recently renovated. Rooms are clean, bright and spacious. Great shower, ample hot water and great water pressure. Bar with modest selection of soft drinks and beer serviced daily. Concierges book as many a la cartes as you wish. Food is above average, with surprising availability of quality steaks, cooked to perfection. We enjoyed t bone, rib, striploin and tenderloin. We have been to Mexico a dozen times, including twice previous to this resort, and never had food as good. The prime evening buffet has a great selection of food (although seemed always the same). Of note to us, the a la cartes served decent Spanish Red Wines at room temperature, and you could request same at the bars, although you might not get it there. Grounds are sprawling, and well maintained with lots of natural vegetation. Expect to see lots of birds and animals including coati, racoons, squirrels, agouti and monkeys, which unfortunately have become acclimatized to human interaction. Pools are clean, with ample lounges, except quiet pool which sees lots of pressure. Beach is ok. Struggle to keep up with the Sargassum. Interesting rock outcrops. Beach bbq lunches great! Lazy River is a fun bonus. Entertainment was ok.

Bahia Principe Explore Akumal: très déçu

Je suis allée avec ma fille, mon gendre et leurs jumeaux de 12 ans. L'un des jumeaux est handicapé et incapable de marcher ou de se tenir debout sans déambulateur. Nous avons demandé une chambre accessible et on nous en a donné une qui était la plus éloignée de tout, et la seule chose qui était accessible était qu'elle se trouvait au rez-de-chaussée. Nous devions prendre le tramway pour aller partout, ce qui était trop loin pour que mon petit-fils puisse marcher, et il était très difficile de l [... lire plus]e transporter avec son déambulateur dans le tramway. Après de nombreuses plaintes, ils nous ont finalement transférés (après 3 nuits) dans une chambre accessible qui était magnifique, avec une douche à l'italienne et proche de tout. MAIS moyennant un supplément très élevé. C'est tout à fait injuste et inacceptable, d'autant plus que nous avions demandé une chambre accessible. Malheureusement, ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Je ne recommanderai cet hôtel à personne, ils n'ont été d'aucune aide. Nous n'avons pu manger dans aucun des restaurants, car nous n'avons pas pu obtenir de réservation. Peut-être que si nous avions donné plus d'argent, nous aurions pu y entrer ?

very disappointed I went with my daughter, son-in-law and their 12 year old twins. One of the twins is disabled and unable to walk or stand without a walker. We asked for an accessible room and were given one farthest away from everything, and the only thing that was accessible was that it was on the ground floor. We had to take the trolley everywhere, too far for my grandson to walk anywhere, it was very difficult to transport him and his walker onto the trolley. After much complaining, they finally moved us (after 3 nights) to an accessible room that was wonderful, walk in shower and close to everything. BUT at a very additional charge. This is completely unfair, and unacceptable, especially when we did ask for an accessible room. but unfortunately they told us that there was nothing we could do. I will not recommend this resort to anyone, they were not helpfully at all. We were unable to eat in any of the restaurants, unable to get any reservations. Maybe if we had given more money that might of got us in??

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un complexe hôtelier exceptionnel

Très bel hôtel. Très propre et excellent service. Belles chambres avec de petites attentions supplémentaires. Très proche du terrain de golf. Nombreuses activités disponibles sur place et à proximité. Personnel très serviable. Je me suis senti en sécurité et n'ai eu aucun problème de sécurité.

Amazing Resort Very nice resort. Very clean and with excellent service. Good rooms with nice extra touches. Very close to golf course. Lots of available activities on & off site. Very helpful staff. I felt safe and with no security issues.