Brisas Del Caribe: une station pas si extraordinaire que ça

Bien que très propres, les salles de bains étaient au mieux moyennes. Pas de papier, pas de sièges de toilettes, les urinoirs ne fonctionnaient pas et les cabines de toilettes fermées ne fonctionnaient pas. Un grand Carter restaurants seulement 2 étaient disponibles alors qu'on nous avait dit que nous pouvions en avoir trois. Hot tub fermé les 7 jours et personne n'a même essayé d'y travailler. La climatisation de notre première chambre ne fonctionnait pas et nous avons dû changer de chambre. La [... lire plus] nourriture était la pire que j'ai eue au cours des 20 dernières années de voyage. La température de la nourriture n'était pas une préoccupation pour eux. 6 personnes dans notre groupe et 5 ont été malades à cause de la nourriture, je pourrais continuer longtemps mais pour finir je ne recommanderais pas ce resort jusqu'à ce qu'ils commencent à se soucier des clients et commencent à l'arranger. Il a besoin d'être rénové.

not so amazing resort Although very clean the Bathrooms were average at best. No paper no toilet seats urinals not working and toilet stalls closed not working. A large Carter restaurants only 2 were available when we were told we could have three. Hot tub closed all 7 days and nobody even tried working on it. A/C in our first room did not work had to change rooms. FOOD was the worst I had in the last 20 years of travelling. Temperature of food was not a concern for them.6 people in our group and 5 got sick from food, I could go on for ever but in finishing I would not recommend this resort till they start to care about guests and start to fix it up. Its in direct need of an overhaul.

Grand Oasis Cancun: Des bonnes et des moins bonnes

J'ai passé de bons moments pendant mes vacances. La nourriture était excellente et les divertissements étaient vraiment bons. La plage était géniale et les vendeurs qui sont toujours là n'étaient pas insistants. Le steakhouse était fabuleux et valait la longue attente pour y entrer. Les boissons étaient délicieuses aussi :) Cependant, le personnel de la réception et le service de ménage sont terribles. Il nous a fallu presque 2 heures pour nous enregistrer. Le personnel de ménage n'a pas reçu u [... lire plus]n seul pourboire de notre part de toute la semaine, parce que la chambre n'a jamais été vraiment nettoyée... seulement les lits ont été faits et parfois nous avons eu de nouvelles serviettes, et d'autres fois nous n'en avons pas eu du tout. Pour ce qui est de recommander ce complexe à d'autres personnes, je le recommanderais à des groupes d'amis qui veulent juste faire la fête, car on s'y amuse beaucoup. Mais apportez votre propre serviette de plage.

Some good and some not-so-good I had a great time on my vacation. The food was great, and the entertainment was really good. The beach was awesome, and the vendors that are always around weren't pushy. The Steakhouse was fabulous, and worth the long wait to get in. The drinks were yummy too :) However, the front desk staff and housekeeping are terrible. It took us almost 2 hours to check in. The housekeeping staff didn't receive a single tip from us all week, because the room was never actually cleaned...just beds made and sometimes we got new towels, and other times we had none at all. As far as recommending the resort to others...I would recommend it for groups of friends who just want to party...it is a lot of fun there. But bring your own beach towel.

Brisas Del Caribe: Basique mais propre, grande plage

Ce centre de villégiature était basique, comme nous nous y attendions. Il était propre et les chambres ne sont pas très belles (la salle de bain a été rénovée) mais le lit était confortable, la nourriture était comestible et la plage était superbe. J'aime les petites stations car il est plus facile de se déplacer. Le personnel du hall d'entrée n'était pas très serviable et n'était pas honnête - la plupart des autres membres du personnel étaient formidables - très amicaux. Il n'y avait plus de se [... lire plus]rviettes de plage la plupart du temps. Il n'y avait pas assez de bonnes chaises de plage en cas d'affluence. L'eau de la douche était tiède, jamais chaude. Notre chambre sentait un peu le renfermé, l'humidité et la fumée, mais elle était propre, à l'exception du tapis de bain taché. Le "snack bar" ouvert 24 heures sur 24 ne proposait que 4 ou 5 choses sur le menu et elles n'étaient pas excellentes, nous devions donc nous assurer de manger aux buffets. Les hamburgers du beach grill étaient bons mais il fermait toujours tôt et les dîners ne commençaient pas avant 19 heures. Les restaurants à la carte étaient bons et offraient une pause agréable par rapport à la nourriture ennuyeuse des buffets (dont on m'a dit qu'il s'agissait simplement de Cuba). Les salles de bains n'étaient pas bien entretenues et manquaient parfois de papier. Dans l'ensemble, pour le prix, vous en avez eu pour votre argent et si vous n'êtes pas trop pointilleux, je recommanderais ce centre de villégiature. D'autres personnes avec qui j'étais l'ont apprécié plus que moi - agréable mais rien de spécial.

Basic but clean, great beach This resort was basic as we expected. It was clean and the rooms are not very nice (bathroom was updated) but the bed was comfortable, the food was edible and the beach was great. I like a smaller resort as it's easy to get around. Lobby staff were not helpful and not honest - most of the rest of the staff were great - very friendly. They ran out of beach towels most days. There wouldn't be enough good beach chairs if it was busy. The shower water was 'warm', never hot. Our room smelled a bit musty/damp and like smoke but was clean except for the stained bath mat. The 24hr 'snack bar' had only 4-5 things on the menu and they weren't great so had to make sure we got food at the buffets. The beach grill burgers were good but it always closed early and dinners don't start until 7pm. The a la carte restaurants were good and a nice break from the boring buffet food (which I'm told is just Cuba). The bathrooms were not well-maintained and ran out of paper sometimes. Overall, for the price you got some value and if you're not too picky I would recommend this resort. Others I was with enjoyed it more than I did - nice but nothing special.

Brisas Del Caribe: Je ne reviendrai pas !

La nourriture n'était pas excellente ! Le terrain était agréable ! Les chambres n'étaient pas très belles ! Les oreillers étaient nuls ! Nous avons adoré le bar, le bar de la plage et le bar du hall Nous avons séjourné dans le bâtiment principal qui était, je pense, le seul endroit où séjourner. Je suis sûr que si le temps avait été meilleur, les vacances auraient été plus agréables. Le personnel qui s'occupait de toutes les activités au bord de la piscine était formidable ! Les divertissements  [... lire plus]étaient merveilleux ! Les files d'attente pour le déjeuner et le dîner étaient trop longues. La salle à manger n'était pas assez grande pour la taille de l'hôtel ! Je pense que la pire partie de mes vacances a été la nourriture ! J'ai déjà été dans un hôtel où la nourriture était exceptionnelle !

Not going back! The food was not great! The grounds were nice! Rooms were not very nice! Pillows Sucked! Loved the barista bar, beach bar and lobby bar were great! We stayed in the main building which was I think the only place to stay. I am sure if the weather was better it would have helped for a better vacation. The staff that ran all the activities by the pool were amazing! The entertainment was wonderful! The lineups for lunch and dinner were too long. Not a big enough dining room for the size of the resort! I guess the worst part of my vacation was the food! Have been to a resort where the food was outstanding!

Grand Oasis Palm: Ami des enfants

L'endroit est magnifique et peu étendu. 5 ans, 4 ans et 2 mois, des enfants que vous pouvez laisser courir tout en sachant qu'il n'y a pas d'échappatoire. club enfants en prime, accompagnement jusqu'à 22h.gratuit......L'océan est la baie et l'eau est chaude et calme.la piscine du bateau pirate est un bonus pour les enfants bien que l'on s'attende à ce que vous restiez à proximité.la nourriture est excellente, merci à Gus et à l'équipe.les chambres sont d'une propreté impeccable.le personnel est  [... lire plus]attentionné et prévenant envers les autres et se surpasse pour vous garder en sécurité.je reviendrai.que Dieu vous bénisse....

Child Friendly Beautiful place not spread out.5 year 4year n 2month old,children you can let them run and know there is no escape. bonus kids club ,Acomidates till 10 pm.Free......The ocean is the bay and water is worm n calm.Pirate ship pool is bonus for children althow youre expected to stay close.Food is gormay, Thanks to Gus n the team,Rooms are impecable clean.Staff is caring n considerate too others and go above n beyond to keep you safe.I will Return.God Bless...

Be Live Turquesa: Un cubain 3 étoiles

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe, le premier ayant eu lieu il y a deux ans, nous n'avons donc pas eu de surprises. Le bon côté des choses ; La plage est aussi bonne que possible à Varadero, 5 étoiles ici. La nourriture est typiquement cubaine. Il y en a beaucoup et le temps d'attente est très court pour les plats cuisinés sur place. Le personnel était amical une fois que vous avez appris à les connaître, mais ils ne sont pas sortis de leur chemin. Les chambres étaient propres et un [... lire plus]e fois que nous avons parlé à la femme de chambre, les choses se sont encore améliorées. Le complexe est petit (c'est ce que nous aimons), de l'entrée du hall à la plage, il y a moins de 4 minutes de marche, soit moins de 400 m. Je pense qu'il y a environ 240 chambres. Je pense qu'il y a environ 240 chambres. La piscine est correcte, de la taille que l'on attend d'un petit complexe. Le mauvais ; L'hôtel est petit et vieux. Il a connu des jours meilleurs. Ils sont en train de faire des améliorations comme de nouveaux pavés autour de la piscine et des zones de divertissement et pendant que nous étions là, ils remplaçaient toutes les télévisions La nourriture est typiquement cubaine, fade et généralement pas très chaude. Le bar du hall, "Le Mojito", ne pouvait pas faire de Mojitos le soir parce qu'il n'y avait plus de menthe. Pour une raison que je ne comprends pas. Ils ne font pas attention aux petits détails. Je pourrais donner de nombreux exemples, mais j'en citerai un petit... D'habitude, ils ne laissent pas les lumières allumées dans les longs couloirs à l'arrière de notre bâtiment (n° 4 près du hall), de sorte que nous devions constamment marcher vers notre chambre et y entrer dans l'obscurité. Je pourrais continuer mais il s'agit d'un 3 étoiles donc vous en avez pour votre argent. J'y retournerais. La plage est fantastique, vous pouvez vous rendre n'importe où en quelques minutes, la nourriture est correcte. Nous n'avions pas besoin de 6 ou 22 plats à la carte. La bière était fraîche et gratuite. Et les chambres étaient propres mais fatiguées.

A Cuban 3 Star This was our second time to this resort, the first being 2 years ago so there were no surprises. The good; The beach is as good as it gets in Varadero, 5 stars here. The food is typical Cuban. Plenty of it and very short wait time for food cooked on the spot. Staff were friendly after you got to know them but they didn't go out of their way. The rooms were clean and once we talked to the maid things got even better. The resort is small( which is what we like) from the entrance at the lobby to the beach was under a 4 minute walk or less than 400 meters. I think there are about 240 rooms. The pool is ok about the size you would expect on a small resort. The bad; The resort is small and old. It's seen better days. They are doing up grades like new pavers around the pool and entertainment areas and while we were there they were replacing all the TV's The food is typical Cuban, bland and usually not very hot. The bars were constantly out of "stuff" I.e. The lobby bar, "Le Mojito" could not make Mojitos must evenings because the were out of mint. For some reason that I don't get. They don't pay attention to the little details. I could give numerous examples but one small one... They usually didn't but the lights on on the long halls on the back of our building (#4 near the lobby) so we were constantly walking to our room and entering in the dark. I could go on but this is a 3 star so you get what you pay for. I'd go back. The beach is fantastic, you can get anywhere in a few minutes, the food is ok. We didn't need 6 or 22 a la carte's. The beer was cold and free. And the rooms were clean but tired.

Grand Oasis Riviera: Un endroit très spécial !

Les gens sont très sympathiques et accueillants. La nourriture est excellente et l'océan et la plage sont formidables. Un endroit à ajouter à vos voyages ! Nous avons visité les ruines de Tulum et cela valait chaque centime ! Des vues magnifiques, un très bon guide.

Very special place! People are very friendly and welcoming. Food is amazing and the ocean and beach terrific. A place to add to your travels! Visited the ruins of Tulum and worth every penny! Terrif views, very good guide.

Grand Oasis Riviera: Agréable et propre

Nous avons séjourné ici pendant 7 jours et avons trouvé que c'était un complexe propre et bien entretenu. Il y avait toujours quelque chose qui se passait dans le théâtre le soir. Le personnel, pour la plupart, était amical et serviable. Je suis allé au spa pour un massage avec Ninive qui était merveilleuse. Le seul vrai reproche que j'ai à faire est que je pense que le bar Nori Wet est trop proche de l'aire de jeux des enfants et de la piscine, car certaines personnes ont un peu perdu la main a [... lire plus]vec la langue du cours plus elles buvaient

Nice and clean We stayed here for 7 days and found it to be a clean well cared for resort.there was always something going on in the theatre at night. Staff , for most part was friendly and helpful.i did go to spa for a massage with Ninive who was wonderful. The only real complaint I had was I thought the Nori wet bar was to close to kids play and pool area as some people got a little out of hand with course language the more they drank

Hotel Blau Las Morlas Varadero Beach: Excellente situation

Nous venons de rentrer de Cuba et bien que le temps n'ait pas été au rendez-vous, le reste des vacances a été formidable. L'hôtel est petit et sympathique avec une clientèle majoritairement italienne. La nourriture était très bonne et très variée. Le seul petit inconvénient était que la nourriture était souvent froide malgré le fait que nous étions les premiers à manger. Cappuccinos à mourir :) Nous avons pu passer beaucoup de temps avec Haylenis (Hayley) qui nous a divertis et nous a informés s [... lire plus]ur Cuba. Elle a une très grande personnalité et était très amusante. Ces personnes travaillent dur, sont toujours souriantes et cherchent à plaire. Le directeur de l'hôtel (italien) s'est habillé en tenue normale et s'est mêlé aux clients, ce qui lui a permis d'être au courant des lacunes. Il y a eu de nombreuses améliorations depuis notre dernière visite dans cet hôtel, notamment de nouveaux lits confortables, des couvre-lits, des unités de climatisation et des réfrigérateurs de bar. Le nettoyage et les travaux de peinture et de réparation sont constants, ce qui n'a en aucun cas gêné notre plaisir. Les vacanciers ont tendance à fumer davantage, donc si vous êtes sensible à cela, il y a beaucoup d'espace pour l'éviter. Les pourboires semblent peu nombreux par rapport à notre dernière visite. Il semble que les Italiens soient moins enclins à remercier le service avec quelques pesos. Notre dollar est une semaine, nous avons donc reçu 6 CUCS et de la monnaie pour 10 dollars canadiens. Les plus belles plages du monde !

Great Location We just got back from Cuba and while the weather was not great, the rest of the vacation was terrific. This hotel is small and friendly with a predominately Italian clientele.The food was very good with lots of variety.The only minor downside was, the food was often cold despite being the first diners. Cappuccinos to die for :) The animation staff mingled with the guests which was a nice touch and we were able to spend a lot of time with Haylenis (Hayley) who entertained us as well as educated us about Cuba.She has a very big personality and was lots of fun. These people work hard, always smile and definitely aim to please. The hotel manager(Italian) dressed in regular clothing and mingled with the guests so was on top of deficiencies. There have been many upgrades since our last visit to this hotel some of which include new comfortable beds/bedspreads, air conditioning units and bar fridges.There is constant cleaning and painting/repair work which in no way interfered with the enjoyment. Being close to downtown we took the bus or a vintage car cab a few times and even walked when we were feeling energetic. Holiday folks tend to smoke more so if you are sensitive to that there is lots of space to avoid it.The dining room is non smoking. Tipping seemed sparse by comparison to our last visit. Seems the Italian folks are less inclined to say thanks for the service with a few pesos. Our dollar is week so we got 6 and change CUCS for $10 CDN. The most beautiful beaches anywhere!!

Grand Oasis Palm: Mauvaise expérience

Je voudrais juste vous informer de l'expérience que nous avons eue au GRAND OASIS PALM Cancun. Tout a commencé très agréablement, l'avion était à l'heure et nous sommes même arrivés un peu en avance. Nous avons utilisé un transport privé jusqu'à l'hôtel et nous sommes arrivés à temps, puis le spectacle de gong a commencé, s'il vous plaît assurez-vous de prévoir beaucoup de temps pour l'enregistrement car c'est un effort lent et laborieux. Nous avons demandé des chambres au rez-de-chaussée et pou [... lire plus]r être proches de nos compagnons de voyage, ils nous ont mis au 8ème étage, mais après quelques discussions, nous avons été mis au troisième étage, mais nos compagnons de voyage ont dû changer de chambre le lendemain pour répondre à notre demande, ce qui n'est pas grave. Heureusement, nous avons été placés au troisième étage parce que le service d'ascenseur de l'OMG est épouvantable. Nous avons été coincés dans l'ascenseur le premier jour, puis ils ont été hors service pour le reste de la journée, ils sont très lents et très petits et une source constante d'irritation pour tout le monde dans le complexe, mais étonnamment, chaque fois que vous approchiez le personnel pour vous plaindre, ils ne pouvaient plus comprendre l'anglais (très frustrant). Assez parlé des ascenseurs, je pourrais en parler pendant des pages (et rien ne serait bon), parlons de la situation de la nourriture. Nous avons payé un supplément pour l'utilisation du grand côté qui est censé inclure le buffet, mais trois jours après notre arrivée, ils ont décidé de fermer le Buffet sur le grand côté pour le dîner, à cause de cela deux fois nous avons dû attendre plus d'une heure à l'extérieur du seul buffet qui était ouvert sur les trois sur le resort en attendant la salle pour manger, une de ces fois nous avons dû rester debout sous la pluie maintenant que c'est plus qu'une expérience frustrante. Ils ont également décidé au restaurant Aguava de commencer à exiger que vous fassiez des réservations pour les repas, ce qui était auparavant un restaurant sans réservation, l'explication étant qu'il n'y avait qu'un seul buffet ouvert, leur restaurant n'avait pas une cuisine assez grande pour répondre à la forte demande des gens qui voulaient manger là, mais ce n'est pas grave car le groupe Oasis a encore une fois économisé de l'argent au détriment du confort et de la commodité des clients en n'ayant qu'un seul des trois buffets ouverts et en faisant attendre les gens, n'oubliez pas que leur thème est Oasis Loves You et je suis content qu'ils l'aient fait car je n'aimerais pas voir comment ils traitent les gens qu'ils haïssent. Le stand des hamburgers n'avait pas de pains à hamburger pendant deux jours et le manque de ketchup était un problème quotidien. De plus, pour saler les frites, ils ont un plat de sel sur le comptoir et s'attendent à ce que tout le monde trempe ses doigts dedans pour obtenir du sel, pourquoi ne pas utiliser un SHAKER DE SEL, vous ne feriez même pas cela chez vous, et encore moins vous attendre à voir quelque chose d'aussi insalubre dans un complexe 4+ étoiles. Nous sommes allés dans des complexes cubains trois étoiles qui font honte à ce complexe 4+ étoiles pour la qualité de la nourriture, le service et le confort. La nourriture des buffets était incroyablement répétitive et n'était pas de la meilleure qualité. Dans le Grand side qui n'était ouvert que pour le petit déjeuner, le grille-pain est tombé en panne le quatrième jour et il n'y a plus eu de toasts pendant le reste de nos vacances. En ce qui concerne le confort, notre piscine était entourée de belles chaises longues en bois, le seul problème étant les coussins des chaises qui étaient usés jusqu'à la corde. Il n'y a rien de plus relaxant que de s'allonger sur des 2x4 sans aucun ou presque aucun rembourrage, et aucune des autres chaises autour de la piscine n'avait un peu de rembourrage non plus, c'étaient de petites chaises en plastique blanc bon marché. Les seuls meubles rembourrés étaient quelques lits de plage que vous deviez payer un supplément de 350 Pecos’s par jour pour utiliser. La section réservée aux adultes était constamment traversée par des enfants qui demandaient aux barmans de leur préparer des boissons non alcoolisées et s'arrêtaient assez souvent pour pleurer et boire du vin, mais leurs parents devraient s'en occuper, ce qui n'était pas le cas. Nous avons beaucoup voyagé et avons eu la chance de ne jamais avoir séjourné dans une propriété Oasis, mais je pensais qu'étant donné qu'il s'agissait d'une EXCLUSIVITÉ SUNWING, ils auraient vérifié davantage le classement par étoiles et la propriété, mais la seule chose dont je suis sûre, c'est qu'ils ne me verront jamais dans une autre propriété Oasis et nous avons déjà commencé à parler de notre expérience à toutes les personnes que nous connaissons et à être très prudents avec les Exclusivités Sunwing, on pourrait penser qu'ils passeraient plus de temps à évaluer une propriété avant d'y attacher leur nom, mais je suppose que ce n'est pas le cas. Ces plaintes n'étaient pas seulement les nôtres, c'était une plainte très commune parmi de nombreux vacanciers qui ont séjourné dans cette propriété. En conclusion, ma meilleure suggestion à tous ceux qui envisagent de séjourner ici est de lire les commentaires des clients, vous trouverez un fil conducteur entre les mauvais commentaires : la nourriture, les ascenseurs, le manque de confort pour les clients, le fait de vous faire payer un coffre-fort et Internet qui devrait être une caractéristique standard à ce niveau de prix. Oasis vous nous avez eu sur ce coup là mais rassurez vous plus jamais.

Bad Experience I would just like to inform you of the experience we had at the GRAND OASIS PALM Cancun. It all started quite pleasant the plane was on time and we actually arrived a bit early. We used private transportation over to the resort and were there in a timely fashion then the gong show began, please be sure you allow a lot of time for the check in because it is a slow and laborious endeavor. We requested ground floor rooms and to be close to our traveling companions they had us on the 8th floor but after some talking we were put on the third floor but our traveling companions had to change rooms the next day to accommodate our request no big deal. Thankfully we were put on the third floor because OMG the elevator service is horrendous we were stuck in the elevator on the first day then they were out of service for the rest of the that day, they are very slow and very small and a constant source of irritation to everyone at the resort but amazingly enough whenever you approached staff to complain they could no longer understand English (very frustrating). Enough about the elevators I could go on about them for pages (and none of it would be good) let’s talk about the food situation. We paid extra for the use of the grand side which is supposed to include the buffet but three days after arriving they decided to shut down the Buffet on the grand side for supper, because of this twice we had to stand more than an hour outside of the one buffet that was open out of the three on the resort waiting for room to eat, one of these times we had to stand in the rain now that is more than a frustrating experience. They also decided at Aguava's restaurant to start demanding you make reservations for meals this was previously a no reservation required restaurant the explanation for this was because there was only one buffet open their restaurant did not have a big enough kitchen to keep up to the high demand of people wanting to eat there, but its ok because the Oasis group once again saved some money at the expense of customer comfort and convenience by only having one of three buffets open and making people wait just keep in mind their theme is Oasis Loves You and I am glad they did because I would hate to see how they treat the people that they hate. The hamburger stand had no hamburger buns 2 days and no ketchup was an ongoing problem daily also to salt your fries they have a dish of salt on the counter and expect everyone to dip their fingers into it to get salt how about using a SALT SHAKER, you would not even do this at home let alone expect to see something so unsanitary at a 4+ star resort. We have been to three star Cuban resorts that put this 4+ star to shame for food quality and service and comfort. The food at the buffets was incredibly repetitive and not the best quality. On the Grand side that was only open for breakfast the toaster quit on day four and that was it no more toast the rest of our vacation. Now as far as comfort our pool was surrounded by nice wooden loungers the only problem was the chair pads that were worn right out now there is nothing more relaxing than lying on 2x4's with no or next to no padding, also none of the other chairs around the pool had a bit of padding on them either and were the cheap small white plastic chairs. The only padded furniture was a few beach beds that you had to pay an extra $350 Pecos’s per day to use. The adult only section constantly had children passing through getting the bartenders to make them non-alcoholic drinks and quite often pausing to cry and wine but this should be looked after by their parents but was not. We have traveled a fair bit and have to this point been lucky enough not to have ever stayed at an Oasis property but I thought with this being a SUNWING EXCLUSIVE they would have checked into the star rating and the property more but the one thing I am very sure of is they will never see me at another Oasis property and we have already started telling everyone we know about our experience and to be very cautious of Sunwing Exclusives, you would think they would spend more time evaluating a property before they tied their name along with it but I guess not these complaints were not just ours it was a very common complaint amongst many of the vacationers staying at this property. In closing my best suggestion to anyone thinking about staying here is really read the customer comments you will find a common thread between the bad comments they are the food, the elevators the lack of customer comfort the nickel and diming you for a safe and internet that should be a standard feature at this price level. Oasis you got us on this one but rest assured NEVER again.

Brisas Del Caribe: Ne pas s'inquiéter des petites choses

Oui, il y a eu quelques problèmes. Nous étions neuf à faire un voyage entre garçons (sept dans la vingtaine, plus deux pères) et nous avions quatre chambres. L'eau n'était pas toujours chaude dans une chambre, les toilettes ne fonctionnaient pas correctement dans une autre. Manque de papier hygiénique dans les toilettes de l'ensemble du complexe. Ce sont de petites choses. Mais le facteur plaisir doit compter pour quelque chose. Il en va de même pour le personnel de l'hôtel. Nous avons passé des [... lire plus] vacances formidables la première semaine de janvier. Nous avons rencontré des gens extraordinaires venus du monde entier. Les barmans étaient géniaux. Pour changer du buffet du midi, essayez le grill, près de la plage. Le complexe est-il un cinq étoiles ? Non, mais le prix est correct. Et, oui, j'y retournerais.

Don't sweat the small things Yes, there were some issues. With nine of us on a boys trip (seven in their 20s, plus two dads), we had four rooms. Water wasn't always hot in one room, toilet didn't work properly in another. Lack of toilet paper in the restrooms throughout the resort. Small things. But the fun factor has to count for something. So too does the resort staff. We had a terrific time in our vacation the first week of January. Met some amazing people from all over the world. Bartenders were awesome. For a change from the buffet at lunch, try the grill, near the beach. Is the resort a five-star in quality? No. But the price is right. And, yes, I would go back.

Be Live Turquesa: Une expérience relaxante et agréable

La partie la plus mémorable de ce centre de villégiature a été le personnel. Ils étaient très chaleureux, sincères, travailleurs et soucieux de rendre mes vacances aussi bonnes que possible. Le terrain était impeccablement entretenu. Nous avons subi des vents violents et de la pluie un jour, mais dans les 24 heures, toutes les feuilles mortes ont été ramassées et l'endroit était à nouveau impeccable. Les chambres étaient propres et la climatisation et la plomberie fonctionnaient comme il se doit [... lire plus]. La nourriture était bonne, mais certainement pas gastronomique. Il y avait suffisamment de variété pour que vous puissiez toujours trouver des choses qui vous plaisent. La plage et la piscine étaient toutes deux fabuleuses. Les divertissements étaient également très bons, avec plusieurs groupes talentueux jouant de la musique cubaine authentique. Je recommanderais Terquesa à tout le monde.

A relaxing and pleasurable experience The most memorable part of this resort was the staff. They were very warm, sincere, hard working and anxious to make my vacation as good as it could be. The grounds were impeccably maintained. We experienced some strong winds and rain one day, but within 24 hours all the fallen leaves were raked up and the place was spotless again. Rooms were clean and the A/C and plumbing all worked as it should. The food was good but certainly not gourmet. There was enough variety that you could always find things that appealed to you. The beach and pool were both fabulous. Entertainment was very good as well, with several talented live bands performing genuine Cuban music. I'd recommend Terquesa to anyone.

Be Live Turquesa: Station balnéaire extraordinaire, pays extraordinaire

L'hôtel et son personnel étaient extraordinaires. La femme de ménage était très impressionnante et la nourriture était délicieuse ! J'ai hâte d'y retourner ! La visite en bus à 5 $ valait la peine d'être vécue. La Havane est également un lieu incontournable lors d'une visite à Cuba. C'est un endroit magnifique, cependant, évitez les gens qui vendent des cigares indépendamment dans les rues, ils vous emmènent dans un endroit exclu et pour moi, c'est très louche ! A part cela, c'est un endroit mag [... lire plus]nifique pour passer des vacances.

Amazing resort, amazing country The resort and their staff were amazing. Cleaning lady was very impressive and the food was delicious! Looking forward to going there again ! The $5 bus tour was worth the experience. Also Havana is a must is when visiting Cuba. Its such a beautiful place, however, avoid people selling cigars independently on the streets, they take you in an excluded location and to me that's very sketchy! Other then that it's a beautiful place to go on a vacation.

Grand Oasis Palm: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE CONFORTABLE

La seule chose dont nous pourrions nous plaindre est le manque de chaises de plage. Les clients se levaient à 6 heures du matin juste pour avoir une chaise pendant la journée. La plage est petite, mais on pourrait quand même en mettre quelques unes. L'océan est très clair et il n'y a pas de vagues, ce qui est bon pour les enfants. La nourriture était très bonne : Maki Taco et La Bamba pour les déjeuners de fruits de mer. La chambre standard est grande et la climatisation silencieuse. Le personne [... lire plus]l est gentil et serviable. C'est le seul endroit où nous avons séjourné au Mexique où les gens du Time Share (Vacation Club) ont respecté vos souhaits une fois que vous avez dit que vous n'étiez pas intéressé. Therese Romero, l'une des vendeuses, nous a trouvé des chaises le premier jour. Nous pensions qu'elle faisait partie du personnel de l'hôtel, mais c'était une vendeuse et elle n'acceptait pas de pourboire.

COMFORTABLE RESORT The only thing we could complain about was the lack of beach chairs. Guests got up at 6 am just to be able to have a chair during the day. The beach is small but they could still fit some in. The ocean is great clear and no waves at all good for children. The food was very good Maki Taco great and La Bamba great seafood lunches. The standard room is large an the AC quiet. The staff are nice people and helpful. This was the only place we have stayed n Mexico where the Time Share People (Vacation Club) respected your wishes once you said you were not interested.. Therese Romero one of the sale persons actually got us chairs the first day. We thought she was Staff at the Hotel but she was a sales person and would not take a tip.

Grand Oasis Riviera: Beautifule Resort

J'ai séjourné au Grand Oasis Tulum à Noël et au Nouvel An. Le resort est très beau mais nous n'avons pas réalisé à quel point c'est un resort calme. Nous étions toujours à la recherche de choses à faire et nous avons eu un problème à notre retour. Nous avons pris des photos avec un singe et avons payé pour 4 photos, mais une fois rentrés à la maison, il n'y avait plus de photos. L'hôtel essaie de les récupérer pour nous. Je vais donner une note de 4 étoiles parce que, à cause de quelques problèm [... lire plus]es, l'hôtel et le personnel ont été formidables

Stayed at the Grand Oasis Tulum over christmas and new years. The reort is very beautiful but didn't realize how calm of a resort this is. We were always looking for things to do and had a problem once we got back. Had some pictures taken with a monkey and paid for 4 pictures and once we got home there were no pictures. The hotel is trying to recover these for us. I will rate it as a 4 star cause due to some mishaps the reort and staff were great

Grand Oasis Riviera: Pas mal

La nourriture était bonne et variée, le service était excellent. La plage était horrible, pas très grande et pas très propre. Le bâtiment dans lequel nous étions avait des scorpions. Il n'y a pas grand chose à faire dans ce complexe et vous êtes loin de tout ce dont vous avez besoin pour prendre le bus ou le taxi, ce qui est très cher.

Not bad Food was good lost of variation, service was excellent. The beach was awful not very big and not so clean. The building we were in had scorpions. Not much to do at that resort and you were far for everything you needed to take the bus or taxi gets expensive.

Be Live Turquesa: Grand centre de villégiature

Le personnel de ce centre de villégiature est ce qui en fait un lieu de séjour exceptionnel. Il s'agit d'un complexe plus petit, qui ne peut accueillir que 400 personnes. Grand choix de nourriture, restaurant principal, italien, cubain ou mexicain. On se fait de nouveaux amis tout le temps. Ils sont en train de construire un gazebo pour les mariages au bord de la piscine. J'ai séjourné ici trois fois et j'y retournerai.

Great resort The staff at this resort is what makes it a great place to stay. It is a smaller resort, only room for 400 people. Great choices of food, main restaurant, or italian, cuban, or mexican. Get to make new friends all the time. They are building a gazebo for wedding at the pool. I have stayed here 3 times and would go back again.

Grand Oasis Riviera: Décevant

C'était la première fois que j'allais dans un hôtel tout compris et j'ai été déçu. La moitié du complexe était en cours de rénovation et mon groupe a été déplacé (sans qu'on nous le dise) dans une autre partie du complexe qui ne faisait pas partie du terrain principal. Les vacanciers qui séjournaient dans cette partie partageaient le site avec le personnel qui y vivait. En outre, des problèmes de sécurité ont entraîné un changement de chambre. Une forte odeur de rance indiquait que nous étions à [... lire plus] proximité des réservoirs d'eaux usées. La nourriture était correcte, avec très peu d'options saines et/ou végétariennes. Le personnel était amical et respectueux, mais lent à répondre aux demandes. La plage et la piscine étaient superbes.

Disappointing This was my first time at an All-Inclusive and it was disappointing. Half the resort was being renovated and my party was relocated (without us being told) to another part of the resort that was not part of the main grounds. The vacationers staying in this section shared the site with staff that were living there. As well there were security issues resulting in a room change. There was a strong rancid smell which indicated that we were adjacent to the Sewage Reservoirs. Food was fair with very limited healthy and/or vegetarian options. Staff was friendly and respectful but slow to respond to requests. Beach and pool areas were awesome.

Brisas Del Caribe: Un lieu de séjour agréable et confortable

Dans l'ensemble, le personnel est sympathique, nous avons changé de chambre au 3ème étage sans frais supplémentaires, la chambre 337 au 3ème étage est la meilleure, la nourriture est bonne, parfois le restaurant buffet est très occupé, nous leur donnons des pourboires pas toujours (mais un dollar va loin), notre serveur au restaurant réserve notre table tous les soirs. Après tout, ce n'est qu'un hôtel 3 étoiles, pas un 5 étoiles, mais j'ai l'impression que c'est un 4 étoiles.

Good and confortable resorts to stay Overall staffs are friendly, we upgrade our room to 3rd floor with no extra cost, room 337 on the third floor is the best, food are good, sometime the buffet restaurant very busy, we tips them not all the time (but a dollars goes a long way), our server at the restaurant reserve our table every night. Afterall it is only 3 stars resorts not a 5 stars, but I feel it is 4 stars.

Brisas Del Caribe: Un personnel formidable !

Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui recherchent une escapade bon marché. Le prix était excellent et le personnel inoubliable ! Les animateurs étaient les personnes les plus amicales et les plus joyeuses que nous ayons jamais rencontrées ! Nous devons les remercier pour cette expérience formidable. Nous reviendrons certainement à l'avenir !

Great staff! I would recommend this resort for anyone looking for a cheap get away. The price was great and the staff were unforgettable! The entertainers were the most friendly and happiest people we've ever met! We have to thank them for our great experience. We will definitely be returning in the future!