Séjour exceptionnel ?

Premier voyage à Cuba et le personnel de ce complexe a été très accommodant et serviable. L'hôtel était propre et bien entretenu. Nous reviendrons l'année prochaine. Le personnel était toujours heureux, souriant et engageant. Nous avons adoré cet endroit !

amazing stay? First trip to Cuba and the staff at this resort were so accommodating and helpful. Resort was clean and well maintained. We will be back next year.staff was always happy , smiling and engaging. We loved it here!

Très propre.

Nos informations concernant l'eau distillée n'étaient pas bonnes. Nous avons utilisé de l'eau en bouteille et avons nettoyé notre appareil d'apnée du sommeil à notre retour à Calgary. Nous avons été contrariés en rentrant à Toronto- par les tracasseries que nous avons subies en transportant cette machine avec nous dans un bagage à main. Le seul problème que nous avons eu avec l'hôtel était d'obtenir un convertisseur pour la machine, mais une fille à la réception a pu en obtenir un d'un autre hô [... lire plus]tel le jour suivant. Nous avons eu des toilettes qui fuyaient et il a fallu toute la semaine pour les réparer, en fait la dernière nuit a été la seule nuit où nous n'avons pas eu de piscine dans la salle de bain. La nourriture était bonne, le service dans l'hôtel en général était excellent. La femme de chambre était excellente et le chef du soux était extrêmement poli et nous a indiqué de bons endroits à visiter à Varadero.

Very clean. Our information regarding distilled water was not good. We just used bottled water and really cleaned our sleep apnea machine when we got back to Calgary. We were upset coming home in Toronto- the hassle we got about carrying this machine with us a carry on luggage. The only problems we had with the hotel was to get a converter for the machine but a girl at the desk was able to get one from another hotel the next day. We had a leaky toilet that took all week to get fixed in fact the last night was the only night we did not have a swimming pool in the bathroom. The food was good, The service in the hotel in general was great. The maid was excellent and the soux chef was extremely polite and told us of good places to visit while in Varadero.

Répond aux attentes

Beaucoup de plaintes ici ne sont pas vraiment valables, pour un hôtel qui est considérablement moins cher que d'autres. Pour ce que nous avons payé, nous avons passé un excellent moment. L'emplacement de l'hôtel est extraordinaire, avec de nombreux restaurants, bars et magasins à quelques minutes de marche. La plage est à quelques pas, et elle est indéniablement belle. L'hôtel lui-même n'était pas très fréquenté, et la plupart des clients étaient des Cubains les jours de week-end. Le personnel [... lire plus] était plutôt sympathique et parfois un peu trop avide de conseils. Bien que la nourriture soit probablement la pire que j'aie jamais rencontrée, nous nous en sommes quand même sortis et allions dîner en ville lorsque nous avions besoin d'un changement (homard à 10 $ !!). Mon seul reproche majeur est que le niveau de l'eau dans la piscine principale était bas, environ 6 pouces en dessous des prises d'eau du filtre... ce qui signifie, eh bien... qu'elle n'était pas filtrée du tout. C'est un peu dégoûtant ! Il est clair qu'il ne s'agit pas d'un hôtel 5 étoiles, il n'y a donc pas lieu de se plaindre de tous les éléments 5 étoiles qui font défaut. Le personnel présent avait l'air de faire des efforts, et à la fin de la journée, nous nous sommes amusés comme des fous. Nous avons choisi de séjourner dans un hôtel moins cher et d'utiliser notre argent pour pêcher en haute mer, et nous ne le regrettons pas !

Meets Expectations Many of the complaints here are not really valid, for a hotel that is considerably cheaper than others. For what we paid we had a great time. Location-wise the hotel is amazing, with loads of restaurants, bars and shops within walking distance. The beach is a short walk away, and it is undeniably beautiful. The hotel itself wasn't very busy, and the bulk of the guests were Cubans on the weekend days. The staff were rather nice and at times a little too tip hungry. While the food was probably the worst I've come across, we got by still and would go out for dinner in town when we needed a change ($10 lobster!!). My only major complaint was that the water level in the main pool was low, about 6 inches below the filter intakes... which meant, well... it wasn't getting filtered at all. Kind of gross! Clearly this is not a 5 star hotel, so there really isn't a point in complaining about all the 5 star elements that are lacking. The staff that was there seemed to be trying hard, and at the end of the day we had a blast either way. We chose to stay at a cheaper resort and use our money for deep sea fishing instead, and we have no regrets!

Sortie par la gauche

L'entrée est sale, il y a 2 bars (vous attendez éternellement), et la nourriture est de mauvaise qualité et froide. J'ai beaucoup voyagé avec mon mari et nous ne sommes pas difficiles, mais cet endroit ne me donnerait pas envie d'y retourner.

exit stage left The entrance was dirty, there are 2 bars ( you wait forever), and the food poor quality and cold, i have traveled lots with my husband and we are not picky people but this place you couldn't pay me to go back too.

BON TEMPS

LA SEULE CHOSE QUE J'AI À DIRE DE NÉGATIF À PROPOS DE L'HÔTEL EST LA NOURRITURE ET C'EST LE CAS DE TOUS LES HÔTELS CUBAINS. APPORTEZ DES ÉPICES, BEAUCOUP D'ÉPICES. LE SERVICE ÉTAIT EXCELLENT. LE TEMPS ÉTAIT IRRÉEL POUR LA PREMIÈRE SEMAINE DE JANVIER... IL A PLU UN JOUR... PRENEZ L'EXCURSION EN VOILIER... VOUS AVEZ FAIT LE VOYAGE....

GOOD TIME THE ONLY THING I HAVE TO SAY NEGATIVE ABOUT THE HOTEL WAS THE FOOD AND THAT GOES WITH ALL CUBAN RESORTS. BRING SPICES LOTS OF THEM. SERVICE WAS GREAT. WEATHER WAS UNREAL FOR THE FIRST WEEK OF JANUARY..RAINED ONE DAY..TAKE THE SAILBOAT EXCURSION..MADE THE TRIP....

Mon voyage

C'était bon ! Qu'est-ce que tu veux que je te dise, idiot ? C'était juste bien et c'est tout ce que je peux vous dire. Si vous voulez que j'en dise plus, ce serait à peu près tout ce qu'il y a de négatif. Ok est une bonne note pour cet hôtel. Vous ne voulez pas que je dise PAUVRE ! !!

about my trip It was ok! What do you want me to say, stupid? It was just ok and that is all I can tell you. If you want me to say more and that would be pretty much all negative stuffs. Ok is a good credit for this hotel. You don't want me to say POOR!!

Bon rapport qualité/prix... personnel formidable !

Je suis allée plusieurs fois à Palma real. J'aime l'endroit. C'est un bon endroit pour un bon prix. Cet hôtel offre un bon choix de piscines. Il y a une piscine amusante avec un bar ou une piscine tranquille (ma préférée). La plage est superbe et il y a un bar/snack bar. L'été est calme donc beaucoup de Cubains séjournent le week-end. Les Cubains ont tendance à être un peu trop pressés au buffet et au bar, mais ils sont très amicaux. Les chambres sont très propres. Le personnel du bar, du buffet [... lire plus] et les femmes de ménage sont formidables. Je viens d'y passer mon anniversaire, qui est hors saison pour eux, et j'ai été traitée comme une reine.

Good value..great staff!! I have been many times to Palma real. I love the location. It's a good spot for a good price. This hotel has a good choice for pools. There is a fun pool with the swim up bar or the quiet pool (my favourite) . The beach is great and they have a bar/snack bar there.Summer is slow so many Cubans stay on the weekend. They tend to be a bit gready in the buffet and the bar but are very friendly. Rooms are very clean . The staff in the bar, the buffet, and also the cleaners are great. I just spent my birthday there which is off season for them and I was treated like a queen.

Grand divertissement

bon service, beaucoup de bonne nourriture, spectacles nocturnes - excellents cafés pas sur la plage mais 4 piscines et seulement une courte marche vers la plage chambres avec vue sur l'océan - la vue sur l'océan est magnifique - les restaurants à thème sont bons super pizza

great entertainment good service, lots of good food, nightly shows - great coffees not on the beach but 4 pools and only a short walk to the beach ocean view rooms - ocean views are beautiful - theme restaurants good super pizza

Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent moment à l'hôtel. Le personnel était agréable et serviable, en particulier notre femme de chambre et notre serveuse. Les chambres étaient propres, la nourriture était bonne et il y avait beaucoup à manger. J'y séjournerais à nouveau. Excellent emplacement, banque de l'autre côté de la rue, bien que ce ne soit pas sur la plage, c'était une marche rapide et divine !

great resort Had a great time at the hotel. Staff were pleasant & helpful, especially our maid & waitress. Rooms were clean, food was good, & lots to eat. Would stay there again. Great location, bank across the street, although not on the beach, it was a quick walk & devine!

Décevant

C'est la première station sur dix où je n'ai pas trouvé quelque chose à manger. Les carottes et les légumes du dîner étaient encore là au petit déjeuner... beurk ! La salle à manger principale était vraiment petite et il y avait des files d'attente pour tout. Il fallait même attendre dehors que les gens partent. Nous n'avons aimé aucun des restaurants. La nourriture manquait de goût et de variété. La même chose tous les soirs au Buffett. Nous avons beaucoup mangé dans le centre de Varadero. Notr [... lire plus]e première chambre était dans le bâtiment le plus éloigné du hall. L'enregistrement a pris une éternité. Nous avons dû attendre des heures au bar avant que l'on nous donne une clé. Il n'y avait pas de lumière dans le couloir et nous étions au bout du couloir. Il faisait très sombre même le jour, mais vraiment très sombre la nuit. Notre chambre sentait très mauvais... pas seulement le renfermé, mais une puanteur extrême. Lorsque nous sommes allés nous coucher, nous avons découvert qu'ils n'avaient pas mis de drap de dessus adapté au lit. Ils ont mis un drap jumeau de côté pour que cela fasse bien avec le lit fait et le couvre-lit. Il ne nous arrivait même pas aux genoux et quand nous avons voulu le remonter, il s'est détaché par le bas. Cela aurait été drôle si nous ne regrettions pas déjà notre décision de choisir le Palma Real. Nous avons demandé à être déplacés. J'utilise une machine Cpap pour l'apnée du sommeil et après une nuit de cet air putride, j'en avais assez. Notre chambre suivante se trouvait dans le bâtiment situé en face du Buffett. Elle était identique à notre première chambre mais ne sentait pas mauvais ! Les chambres sont vieilles mais ce n'était pas un problème pour nous. Ce bâtiment était très bien. Toutes les lumières fonctionnaient. La promenade jusqu'à la plage était bien, mais je n'en avais jamais vu une avec autant de déchets. La plupart des jours, il y avait un drapeau rouge, donc nous ne pouvions pas y aller et il y avait beaucoup de vagues. Nous avons aimé Varadero et le fait que cet hôtel se trouve dans la ville. Le terrain était petit mais bien entretenu. Nous avons rencontré des gens sympathiques et avons adoré notre excursion d'une journée à La Havane... sans passer par l'hôtel. Notre guide était excellent et notre chauffeur aussi. Nous avons réservé avec une autre personne et nous avons partagé en trois. Abordable et sûr.

Dissapointing This is the first resort out of ten that I didn't find something I could eat. The carrots and veggies from supper would still be there at breakfast..yuk! The main dining area was really small and there were lineups for everything. You even had to wait outside until people left. We did not like any of the restaurants. The food lacked taste and variety. Same thing every single night at the Buffett . We ate in downtown Varadero a lot . Our first room was in the furthest building from the lobby. It took forever to check in. We had to wait for hours on the bar area before they would give us a key. There were no lights in the hallway and we were at the end of the hall. It was very dark even in the day but really dark at night. Our room stunk to high heaven...not just musty but extreme stink. When we went to bed we found out that they didn't put a top sheet that fit on the bed. They put a twin sheet sideways so it looked good with the bed made with the bedspread on. It didn't even come up to our knees and when we went to pull it up it pulled out of the bottom. It would've been funny if we weren't already really regretting our decision to choose the Palma Real. We asked to be moved. I use a Cpap machine for sleep apnea and after one night of that putrid air I had had it. Our next room was in the building across from the Buffett . It was identical to our first room but not smelly! The rooms are old but that wasn't a problem for us. This building was fine. All lights worked. The walk to the beach was fine but I'd never seen one with so much litter on it. Most days it was red flag so we couldn't go in and here were lots of waves. We liked Varadero and that this hotel was in the town. The grounds were small but well kept. We met some nice people and loved our day trip to Havana...not through the resort. Our guide was excellent and our driver too. We booked with another person and split three ways. Affordable and safe.

Excellente situation !

l'emplacement était excellent, en plein centre-ville, à distance de marche de la plage, des restaurants, des bars et de quelques clubs, de la banque et des marchés artisanaux. ne vous attendez pas à quelque chose de luxueux dans l'hôtel. la chambre et la nourriture n'étaient pas les meilleures, mais pas trop dégoûtantes. le personnel était vraiment formidable. ce complexe est idéal pour les personnes qui veulent passer la majeure partie de leur journée à la plage et explorer la ville, et non pou [... lire plus]r celles qui veulent rester dans le complexe toute la semaine.

Great location! location was great as it was just right downtown, within walking distance to the beach, restaurants, bars and a few clubs, the bank and artisan markets. do not expect anything luxurious within the hotel. the room and the food was not the best but not overly disgusting. the staff was definitely amazing. this resort is ideal for people who would want to spend most of their day in the beach and exploring the city, not for those who would want to stay in the resort all week.

Un bon rapport qualité-prix

Bien placé à Varadero avec un accès à pied à la ville qui a rendu le voyage si intéressant. Les restaurants locaux et la culture sont facilement accessibles. La plage était magnifique, bien qu'à quelques pas de l'hôtel. Le buffet principal était très varié et changeait tous les jours. Maintenant les mauvais côtés - j'ai eu une intoxication alimentaire pendant mon séjour, ce qui a gâché mes vacances. Il est très difficile de savoir d'où cela vient, mais je recommande vivement à l'hôtel de respec [... lire plus]ter les règles de sécurité en matière de manipulation des aliments. Les chambres étaient également horribles. Petites, vieilles, à réparer. De l'autre côté du couloir, la porte de la chambre ne se fermait pas correctement, si bien que les personnes qui y séjournaient devaient régulièrement la claquer 15 à 20 fois. La porte de notre salle de bain ne fermait pas et même après de nombreuses années de mariage, nous avons parfois besoin d'intimité. Il y avait très peu de place pour deux valises. Nous n'avons pas considéré les chambres comme un problème pour juger de nos vacances, car on y passe très peu de temps et nous savions que nous allions dans un complexe hôtelier bon marché. Tout bien considéré (en espérant que l'intoxication alimentaire n'ait eu lieu qu'une seule fois), nous recommanderions cet hôtel à quelqu'un qui souhaite faire une escapade à petit prix.

Good Value for the money Well placed in Varadero with walking access to the city that made the trip so interesting. Local restaurants and culture all easily accessible. Beach was wonderful, albeit a short walk from the hotel. Main buffet had a large variety of foods which changed up every day. Now for the bad parts - I got food poisoning while there, spoiled my holiday. Very difficult to tell where it came from, but I would urge the hotel to practice safe food handling. Also the rooms were terrible. Small, old, in need of repair. Across the hall the room door wouldn't close properly so the people staying there routinely had to slam it 15-20 times. Our bathroom door wouldn't close and even after many years of marriage we still want privacy sometimes. There was very little room for two suitcases. We didn't consider the rooms an issue however in judging our holiday, as you spend so little time in them, and we knew we were going to a budget resort. All things considered (and hoping food poisoning was a one time thing) we would recommend this hotel to someone wanting a budget getaway.

Le meilleur voyage jusqu'à présent !

Ma cousine et moi voulions partir en voyage mais nous ne voulions pas dépenser une fortune. . Ce complexe était parfait pour nous ! La chambre était toujours propre, elle était un peu petite mais nous n'y avons passé que du temps pour dormir et nous n'avons pas fait grand-chose pendant la semaine où nous étions là de toute façon. L'hôtel est rattaché à la discothèque The Havana, donc lorsque vous y séjournez, l'entrée est gratuite (il y a un supplément de 10 $ pour les autres), donc il y a toujo [... lire plus]urs quelque chose qui se passe la nuit ! Nous n'avons pas eu la chance d'assister à des spectacles nocturnes, donc je ne peux pas vraiment faire de commentaires sur les divertissements, mais il y avait des filles déguisées qui venaient au buffet principal à l'heure du dîner et elles étaient toujours superbes ! La nourriture n'était pas la meilleure, mais nous avons toujours réussi à remplir nos assiettes et nous n'avons pas eu faim. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était le meilleur endroit pour prendre le petit-déjeuner et il proposait également d'excellents hamburgers pour le goûter de fin de soirée ! Le complexe est très proche du centre-ville et nous avons fait quelques excursions en ville pendant la journée pour découvrir la culture cubaine. La plage était magnifique et les 3 minutes de marche ne nous ont pas du tout dérangés ! Les piscines étaient toujours très propres et le bar de nage était génial ! Dans l'ensemble, nous avons fait un voyage extraordinaire, car nous avons rencontré beaucoup de gens merveilleux et le complexe était parfait si vous cherchez des vacances bon marché et que vous n'êtes pas trop difficile en ce qui concerne la nourriture de la nourriture. Je crois vraiment que les vacances sont ce que vous en faites, si vous allez laisser une mauvaise nourriture et un vieux complexe gâcher vos vacances, vous devriez probablement rester à la maison.

Best Trip Yet!! My cousin and I wanted to go on a trip but did not want to spend a fortune. . This resort was perfect for us! The room was always clean, it was a bit small but we the only time we spent there was for sleeping and we didn't do much of that the week we were there anyways. The resort is attached to The Havana night club, so when you are staying there you get in free of charge (there is a $10 cover charge for everyone else) so there is always something going on at night time! We didn't get the chance to catch any shows at night, so I can't really comment too much on the entertainment but they did have the girls dressed up in costume come to the main buffet at dinner time and they always looked great! The food was not the best, but we always managed to fill our plates and we did not go hungry. The 24 hour snack bar was the best place to get breakfast and also had great burgers for a late night snack! The resort is very close to downtown and we did take a few trips into town during the day to go explore some Cuban Culture. The beach was beautiful and the 3 minute walk there did not bother us at all! The pools were always very clean and the swim up bar was great! Overall we had an amazing trip , because we met so many wonderful people and the resort was perfect if you are looking for a cheap vacation and you are not super picky about food. I truly believe that any vacation is what you make of it, if you are going to let bad food and an older resort ruin your vacation you should probably just stay home.

Une valeur sûre

Nous avons répondu à nos attentes. Tout le monde était sympathique. La nourriture était bonne. Plage charmante et à 5 minutes à pied avec nourriture et boissons sur place. Nous y retournerons. Proche de l'aéroport et proche des endroits chauds de Varadero comme le Beatles Bar. Nous vous suggérons de faire une promenade en calèche pour découvrir les curiosités locales. Nous avons également apprécié le spectacle de la boîte de nuit de l'hôtel international

Terrific value Met our expectations. Everyone was friendly. Food was fine. Beach lovely and just a 5 min walk with food and drinks there. Will go again. Close to airport and close to hot spots in varadero such as Beatles bar. Suggest taking horse drawn carriage ride for your of the local sights. Also enjoyed the night club show at hotel international