Séjour de 5 nuits au Grand Bahia Principe Punta Cana
Belle plage, nombreuses piscines, chariots circulant en permanence, nourriture délicieuse, nombreux restaurants et boutiques sur place. Essayez les shots de mamajuana, le guacamole et le tepanyaki reatraunt ! Toilettes propres, douches nettoyantes pour le sable et chambres spacieuses.
2 problèmes - 1 : un soir vers 21h30 la serrure de notre chambre s'est cassée et il a fallu 2 heures pour résoudre le problème. 2 : le jour du départ, nous avons appelé le groom (étant la première villa, à 15 [... lire plus]minutes de marche de la réception) pour qu'il vienne récupérer nos bagages. Au bout de 40 minutes, personne n'est venu, nous avons donc appelé à nouveau. Au total, une heure plus tard, toujours personne. Nous avons essayé de monter sur un chariot normal avec nos bagages et on nous a dit de descendre. Nous avons fini par monter nos bagages à pied jusqu'à la caisse. Heureusement que nous avions prévu beaucoup de temps supplémentaire ! Le pire, c'est que nous avons vu plusieurs véhicules de groom vides circuler dans le complexe pendant que nous marchions.
Une suggestion serait d'avoir plus d'activités à la piscine avec de la musique. J'ai trouvé que le plaisir et l'excitation ne commençaient pas avant l'aérobic dans l'eau, vers 3/4, lorsque la musique était à fond et que beaucoup de gens se joignaient à nous.
Dans l'ensemble, c'est un lieu de séjour idéal pour les vacances !
5 night stay at Grand Bahia Principe Punta Cana
Beautiful beach, lots of pools, trolleys around all the time, delicious food, lots of restaurants and shopping on resort. Try the mamajuana shots, guacamole and the tepanyaki reatraunt! Clean washrooms, lots of sand cleaning showers available and big rooms.
2 problems - 1: one night around 930 pm our lock to our room broke and it took 2 hours to resolve the issue. 2: on checkout day we called for the bell boy (being the first villa: 15 min walk from the front desk) to come collect our luggage. After 40 mins no one came, so we called again. A total of an hour later and still no one. We tried to get on a regular trolley with our luggage and were told to get off. We ended up walking our luggage up to check out. Good thing we set lots of extra time aside! The worst thing was we saw several empty bellboy vehicles driving around the complex as we walked up.
A suggestion would be to have more activities at the pool involving music. I found the fun and excitement didn't get started until the water aerobics around 3/4 as the music was up and a lot of people joined in.
Overall a great place to stay for vacation!
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Le Grand Bahai Principe Puta Cana est un complexe hôtelier exceptionnel
Les terrains, les chambres, les restaurants, les piscines, la plage, les gens étaient tous fantastiques. Nous avons adoré cet endroit, bien qu'il soit tellement grand et que de nombreux bâtiments se ressemblent qu'il est facile de se perdre le premier ou les deux premiers jours. Il y a toujours des chariots sur lesquels vous pouvez faire de l'auto-stop pour descendre à la plage ou remonter vers le hall où se trouve le buffet. Nous n'avons eu que quelques problèmes. Lorsque nous sommes arrivés, i[... lire plus]ls n'ont pas trouvé l'enveloppe contenant notre bracelet, la clé de la chambre, les cartes de serviettes, etc. Nous avons appelé trois fois pendant notre séjour pour demander que les ampoules soient changées, ce qui n'a pas été fait, même si on nous a dit qu'on enverrait quelqu'un pour réparer. Il était parfois difficile de trouver quelqu'un parlant anglais pour nous aider, mais dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine !
The Grand Bahai Principe Puta Cana is an amazing resort
The grounds, the room, the restaurants, the pools, the beach, the people were all fantastic. We loved it there, although it is so big and many of the buildings look similar so it is easy to get lost the first day or two. There are always trollies that you can hitch a ride on to get down to the beach or back up to the lobby where the buffet is located. We only had a few issues. When we arrived they couldn't find our envelope with our bracelet, room key, towel cards, etc. so it took about an hour to get checked in. We also had two lights in our room that didn't work and we called down three times during our stay to ask to have the bulbs switched and it didn't happen, even though we were told that they would send someone to fix it. Sometimes it was difficult to find someone who spoke English who could help us, but overall we had a great week there!
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Randy -
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Le centre de villégiature commence à montrer son âge
Les chambres commencent à montrer leur âge nous étions dix couples pour un mariage chaque chambre avait ses problèmes les réfrigérateurs ne fonctionnaient pas les baignoires les bouchons ne fonctionnaient pas les jets ne fonctionnaient pas certains climatiseurs n'étaient pas très froids. Nous avons été à ce resort cinq fois chaque année de pire si vous voulez aller ici surclasser à ambar ou Esmeralda est un bon choix
Resort starting to show its age
The rooms are starting to show it's age we were ten couples for a wedding every room had its problems refrigerators not working tubs plugs nut working jets not working some air conditioners not very cold. We have been to this resort five times every year getting worse if you want to go here upgrade to ambar or Esmeralda is a good choice
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Des vacances fabuleuses
Cet endroit a fait tout ce qui était en son pouvoir de la minute où nous sommes arrivés jusqu'à celle où nous sommes partis, sans qu'il y ait un seul problème à déplorer. Les chambres étaient propres, les femmes de chambre gardaient le minibar approvisionné et les serviettes fraîches, les buffets avaient toujours quelque chose à manger même pour ma femme qui a des allergies, la piscine et la plage étaient magnifiques, beaucoup d'endroits pour s'asseoir, les cartes avaient de la bonne nourriture[... lire plus] et un personnel courtois. Les transports étaient généralement rapides et toujours disponibles. Vacances très agréables, nous ne voulions pas partir. Nous envisageons déjà de réserver à nouveau cet automne
Fabulous Vacation
This place went above and beyond from the minute we arrived until we left not a single issue to complain about. Rooms were clean, maids kept the minibar stocked and towels fresh, the buffets always had something to eat even for my wife with allergies, pool and beach were gorgeous lots of places to sit, a la cartes had great food and courteous staff. Transportation was generally prompt and always available. Very enjoyable vacation didn't want to leave. We are already looking to book again this fall
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Excellente expérience
Superbe resort avec des chambres propres et une bonne nourriture... le terrain est méticuleusement entretenu... belle plage. J'y retournerais. Les piscines sont très agréables avec des bars et des restaurants... deux piscines pour se détendre et une grande pour jouer
Great experience
Great resort with clean rooms and great food.. grounds are meticulously manicured ... beautiful beach. Would go again . Pools are very nice with bars and restaurants... two pools for relaxing and one big one for playing
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Ashley -
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Un lieu idéal pour se marier
Je me suis mariée dans ce centre de villégiature. Ils l'ont organisé très joliment et à temps. C'est un endroit idéal pour séjourner. Attention, ils ne se précipitent pas pour faire les choses. Il a fallu un certain temps pour obtenir ma chambre le premier jour. De plus, les heures de nettoyage de la chambre ne sont jamais cohérentes. 9h30 un jour, 17h le lendemain.
Great place to marry
I got married at this resort. They set it up very nicely and on time. Great place to stay. Do note, they will not rush to get things done. Took a while to get my room on the first day. Also cleaning times for the room is never consistent. 9:30am one day, 5:00pm the next.
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Une belle station balnéaire qui a pris de l'âge
C'est la troisième fois que je visite ce complexe et je suis toujours aussi étonné de sa beauté. Le resort est passé à 7 au total. Ils ont tellement travaillé sur les nouvelles sections (Fantasia, Turquoise) qu'ils n'ont pas fait d'efforts sur le resort original (Punta Cana).
Nous y étions du 31 mars au 7 avril pour un mariage. Nous étions 18 personnes au total et il semble y avoir un problème avec toutes les chambres. Comme il s'agissait d'un mariage, on aurait pu penser que toutes les[... lire plus] chambres seraient réunies, mais au lieu de cela, elles étaient éparpillées dans tout l'hôtel.
Pour notre chambre, une demande spéciale a été envoyée par e-mail pour nous aider à célébrer notre lune de miel et mon anniversaire et rien n'a été fait pour reconnaître la célébration. Le réfrigérateur de notre chambre ne fonctionnait pas du tout correctement et une fois que le problème a été signalé, il a été réparé immédiatement. Malheureusement pour mon frère, son réfrigérateur ne fonctionnait pas non plus et il a fallu 5 jours pour qu'il soit réparé.
Les années précédentes, les clients qui revenaient recevaient un bracelet de couleur différente et avaient la possibilité de prendre leur petit-déjeuner au restaurant Santa Fe au lieu d'aller au buffet principal dans le hall. Ils ne le font plus et devaient se rendre dans le hall principal tous les jours. Un soir par semaine, une soirée Caraïbes est organisée dans la cour principale. Pour y participer, il faut payer un supplément de 15 $ par personne. Cela ne nous a pas plu et nous avons fait demi-tour pour retourner dans le hall.
Nous n'avons pas pu utiliser la baignoire à remous car le bouchon ne fonctionnait pas. La fixation murale à côté du lit était cassée en deux et ne fonctionnait pas.
Beautiful Resort - showing its age
This has been my third time visiting this resort and it still amazes me how beautiful it is. The resort has now grown to 7 in total. They have put in so much work into the new sections (Fantasia, Turquoise) that they are not putting any efforts into the original resort (Punta Cana).
We were there from March 31 to April 7th for a wedding. In total there were 18 people and there seem to be an issue with all of the rooms. Being there for a wedding we would think that all of the rooms would be together but instead were scattered all over the resort.
For our room a special email request was sent to help us celebrate our honeymoon and my birthday and nothing was done to acknowledge the celebration. Our fridge in our room did not work properly at all and once it was documented it was fixed right away. Unfortunately for my brother his fridge also did not work and it took 5 days to get his fixed.
In previous years if you were a returning guess you received a different color bracelet and you had the option of eating breakfast at the Santa Fe restaurant instead of going up to the lobby to go to the main Buffet. They are no longer doing this and had to go to the main lobby everyday. One night during the week they have a carribean night in the main court yard. In order to participate in this you have to pay an extra $15.00 per person. We were not happy with this and turned around and went back to the lobby.
The resort is starting to show its age and things were constantly breaking. we weren't able to use the whirlpool tub as the stopper wouldn't work. Wall fixture beside the bed was broken in half and did not work.
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Belle station balnéaire
J'ai vraiment apprécié mon séjour au Grand Bahia Principe Resort à Punta Cana. Notre chambre était propre et nous étions proches de la piscine, de la plage et du hall principal pour les repas. Le service de navette était également pratique :) Je recommanderais sans hésiter ce complexe.
Beautiful resort
I really enjoyed my stay at the Grand Bahia Principe resort in Punta Cana. Our room was clean and we were close to the pool, beach and main lobby for meals. Shuttle service was also handy :) I would definitely recommend this resort.
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Quigs17 -
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Un autre voyage agréable dans ce centre de villégiature
C'est notre troisième visite au Grand Bahia Dominican resorts, le terrain est impeccable, l'emplacement est parfait, à courte distance de l'aéroport, la plage est fantastique et le personnel est très sympathique. Je recommande vivement ce complexe.
Another enjoyable trip to this resort
This is our third visit to Grand Bahia Dominican resorts, the grounds are spotless, the location is perfect, short distance from the airport, the beach is fantastic and the staff are very friendly. I would highly recommend this resort.
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Tinamac01 -
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Incroyable
J'ai séjourné au Grand Bahai en Jamaïque, au Mexique et à Punta Cana. J'adore cette chaîne ! La nourriture est excellente ! Le personnel est très sympathique et arrangeant ! Les chambres sont très spacieuses et propres ! Il y a toujours quelque chose à faire et de nouvelles choses à voir.
Amazing
Stayed at the Grand Bahai in Jamaica, Mexico and Punta Cana. Absolutely love this Chain! Food was great! Staff very friendly and accommodating! Rooms very spacious and clean! Always something to do and new things to see.
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Très belle station.
Le terrain, les chambres et les salles à manger étaient très bien entretenus. Ce complexe dispose d'une belle plage avec un accès facile aux zones de restauration. Il y a de nombreuses piscines à utiliser et des endroits où les enfants peuvent s'amuser (parc aquatique et mini-put).
Beautiful resort.
This resorts grounds, rooms and dining areas were very well maintained. This resort has a beautiful beach with easy access to areas for food and drink. Many pools to use and places for kids to play at (swim water park and mini put).
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Pa Pa Dan Dan -
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Un centre de villégiature correct
Le resort était très propre, le transport autour du resort était très bon, la nourriture était juste correcte, les employés ne semblaient pas heureux la plupart du temps, la plage était géniale et l'emplacement de notre chambre était génial, nous étions dans le bâtiment # 2 près de la plage.
An ok resort
The resort was very clean , transportation around the resort was very good , food was just ok , the workers didn "t seem happy most times ,the beach was awesome and our room location was awesome .we were in building # 2 close to the beach.We all got bitten by insects up by the lobby some of us really bad.
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Randy62 -
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Magnifique et immense complexe hôtelier
Nous avons adoré le complexe, il est très grand. Une fois que nous nous sommes habitués à l'emplacement de chaque chose, la navigation était facile. Plage et sable magnifiques.
Juste quelques points négatifs. Pas trop apprécié tous les vendeurs essayant de vous vendre des choses sur la plage, mais ils vous ont donné de la place une fois qu'ils savaient que vous n'étiez pas intéressé. Nous avons en fait acheté deux ou trois choses auprès d'eux.
La plupart du personnel était génial et fe[... lire plus]rait n'importe quoi pour vous, mais quelques barmans et serveurs n'étaient pas très amicaux. Un serveur du buffet a été très impoli.
Le seul autre point négatif était les insectes le soir dans le hall d'entrée. On ne pouvait pas les voir ni les sentir, mais on pouvait voir les résultats le matin. C'est très désagréable et ça gratte beaucoup.
Tout le reste était excellent. De très beaux jardins, des espaces pour s'asseoir, une nourriture excellente. Resort très propre. J'ai aimé le fait qu'il y ait tant de choses à faire. Vous pouviez être très occupé à la piscine principale, aller vous détendre en toute tranquillité à l'une des piscines plus calmes situées au centre ou aller à la plage (où nous avons passé la plupart de notre temps). Il y en avait pour tous les goûts. Dans l'ensemble, nous avons adoré l'endroit et nous y retournerons sans aucun doute.
Beautiful and Huge Resort
We loved the Resort, It`s very big. Once we got used to the location of everything, navigating was easy. Beautiful beach and sand.
Just a couple of negatives. Not too appreciative of all the vendors trying to sell you stuff on the beach, but they gave you room once they knew you weren`t interested. We actually bought a couple of things from them.
Most of the staff were great and would do anything for you, but a few bartenders and waiters were not very friendly. One waiter in Buffet was very rude.
The only other negative was the bugs in the evening in the lobby area. Couldn't see them or feel them, but could see the results in the morning. Nasty and very itchy.
Everything else was excellent. Very beautiful gardens, sitting areas, great food. Very clean Resort. I Loved the fact that there was so much to do. You could be very busy at the main pool, go and relax in peace and quiet at one of the quieter centrally located pools or go to the beach (where we spent most of our time). There was something for everyone. All in all, we loved the place and would definitely go back.
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Patti K -
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Dans l'ensemble, très satisfait
Avantages
La plage est magnifique mais très fréquentée
La nourriture est fraîche et très variée
Les transports sont excellents
Nombreux choix de piscines
Les chambres sont propres (golden club)
Inconvénients
Si vous aimez les gens, c'est pour vous. Occupé occupé occupé
Le personnel pourrait être un peu plus amical
Pas beaucoup de vie nocturne
Les insectes étaient terribles. Beaucoup de piqûres et de fortes démangeaisons. Principalement dans les parties communes.
Les allées sont très g[... lire plus]lissantes lorsqu'elles sont mouillées et un escalier principal en pierre mal conçu (marches inclinées) est très dangereux lorsqu'il est mouillé. Nous avons vu quelques clients s'effondrer.
Overall very happy
Pros
Beach is amazing but busy
Food is fresh and lots of variety
Transportation is great
Lots of pool choices
Rooms were clean (golden club)
Cons
If you like lots of people this is for you. Busy busy
Staff could be a little friendlier
Not much night life
Bugs were terrible. Lots of bites and super itchy. Mostly from the common area.
Walk ways very slippery when wet and one main set of poorly designed stone stairs (sloping treads) is very dangerous when wet. We actually saw a few guests wipe out hard.
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Greg77 -
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Bon centre de villégiature
J'ai passé un bon moment ici. J'ai trouvé que les points positifs étaient que les chambres étaient belles et qu'il n'y avait pas de problèmes avec le service de nettoyage. La nourriture aux buffets était également bonne, je n'ai eu aucun problème à obtenir des choses que j'aimais. J'ai eu 3 cartes à la carte, japonaise, italienne et Garden Grill. La nourriture était bonne dans les trois cas, mais le service au Garden Grill n'était pas très bon. Le terrain était magnifique et bien entretenu et le[... lire plus] système de trolley était génial. Nous n'avons jamais eu à attendre plus de 5 minutes et ils ont fonctionné tard dans la nuit et très tôt le matin. Un autre point positif est que nous avons été enregistrés dans notre bus depuis l'aéroport et que nous avons été conduits directement à nos chambres à notre arrivée, ce qui nous a fait gagner beaucoup de temps. Quelques points négatifs : la plage était très fréquentée et les puces de sable sur la plage et les moustiques lorsque nous étions à l'extérieur dans les halls étaient horribles. La plupart des personnes de notre groupe étaient couvertes de piqûres et nous avons vu beaucoup d'autres personnes dans le complexe hôtelier couvertes de piqûres. Nous ne sommes pas sûrs qu'ils fassent des pulvérisations ici, mais ils devraient y songer.
Good Resort
Had a good time here. I found that the positives were that the rooms were nice and there were no problems with the maid service. The food at the buffets was good as well, had no problem getting things that I liked. Had 3 a la cartes, Japanese, Italian, and Garden Grill. Food was good at all 3, but the service at the Garden Grill was not great. The grounds were beautiful and well kept and the trolley system was great. Never had to wait more than 5 minutes and they ran late into the night and very early in the morning. Another positive was that we were checked in on our bus from the airport and we were taken directly to our rooms when we got there, saved us a lot of time. A couple of negatives were that the beach was very crowded and the sand fleas at the beach and mosquitos when we were outside at the lobbies were horrendous. Most people in our group were covered in bites and we saw many others on the resort covered in bites. Not sure if they do any spraying here, but they should consider it for sure.
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Un centre de villégiature tout juste correct
Nous avons récemment séjourné au GBP Punta Cana resort en RD du 18 au 25 mars 2017. L'enregistrement était en fait dans le bus vers le complexe, donc pas de file d'attente à la réception, ce qui était génial. Le complexe est très grand mais facile à naviguer. La nourriture était bonne avec une grande variété de choix dans les buffets et les Japonais étaient excellents. Le service en chambre était un peu lent et à toute heure de la journée ! La plage de notre hôtel était très encombrée et il éta[... lire plus]it difficile de circuler entre les nombreuses chaises longues. Le personnel était cordial mais les serveurs de bar et le personnel de la piscine étaient carrément impolis ! Les bars du hall étaient bien trop occupés pour obtenir une boisson, à moins de donner un gros pourboire ou d'être une jolie fille, ce qui n'était pas mon cas ! Il y avait un manque d'animation dans le hall et les parties communes, mais la musique de la piscine était constante si c'était votre lieu de prédilection. J'ai presque oublié le nombre massif de piqûres d'insectes que tout le monde recevait la nuit dans les halls. Il est certain qu'ils ont besoin d'un meilleur contrôle des insectes. Le mini bar était toujours à court de bières, 2 par jour et elles étaient de type mini ! Nous avons payé l'un des gars qui a conduit nos sacs à la chambre 10 $ pour qu'il nous en apporte d'autres, comme il avait dit qu'il pouvait le faire, mais il ne s'est jamais montré à nouveau ( Edgar). Je donnerais à ce complexe 2,5 étoiles sur 5. Si vous voulez un grand hôtel très fréquenté et impersonnel, c'est ce qu'il vous faut. Je pense que nous opterons pour une station plus petite avec une touche plus personnelle où ils se souviendront de vous en tant que client. Nous n'avons pas besoin d'un traitement royal mais je pense qu'il est impossible de servir autant de personnes de manière efficace et sans être débordé. Je vous remercie.
Just okay resort
We had recently stayed at the GBP Punta Cana resort in the DR March 18th to the 25th 2017. The check in was actually on the bus to the resort so no line ups at the desk so this was great. The resort is very large but easy to navigate. The food was good with a great variety to choose from in the buffets and the Japanese was great. The room service was a little slow and at all times of the day! The beach space for our resort was very crowded and hard to walk around all the many loungers. The staff were cordial but the bar tenders and the pool staff were down right rude! The lobby bars were way to busy to get a drink unless you were tipping big or a pretty girl which I was neither! There was a lack of entertainment in the lobby's and common areas but the constant pool music was going if that was your hang out. Almost forgot the massive number of insect bites everyone received at night in the lobby's. They need some more insect control there for sure. The mini bar was always out of beer, 2 per day and they were of the mini type! We paid one of the guys who drove our bags to the room $10 us to get us some more as he said he could and he never showed up again( Edgar). I would give this resort 2.5 out of 5 stars. If you want a huge resort that's very busy and impersonal this is for you. I think we will opt for a smaller resort with a more personal touch were they will remember your the customer. We don't need the royal treatment but I think it's impossible to service that many people effectively and without being overwhelm. Thank you.
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Un lieu de villégiature fantastique
Le terrain est magnifiquement entretenu et le personnel est disponible et amical. La chambre avait un lit king size, une belle décoration et une salle de bain de type spa.
Les piscines étaient très amusantes avec des châteaux gonflables pour les enfants et la plage fabuleuse !
Fantastic resort
The grounds were beautifully manicured and the staff were available and friendly. The room had a king size bed with nice decor and a spa-like bathroom.
The pools were alot of fun with bouncey castles for the kids and the beach fabulous!
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Kimberlyann* -
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Un lieu de villégiature fantastique !
L'hôtel était fabuleux. Très grand, mais il y a un train à trolley, ce qui est pratique. La nourriture était incroyable ! Tout, depuis le terrain, les chambres, la plage et la nourriture, était de premier ordre. Je reviendrais dans cet hôtel sans hésiter !
Fantastic resort!
The hotel was fabulous. Very large but they have a trolley train which was convenient. Food was amazing! Everything from the grounds, rooms, beach and food were top notch. I would come back to this resort in a heart beat!
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Excellent centre de villégiature pour les familles
la station est très grande, mais il est facile de s'y retrouver, et il y a beaucoup de trams pour vous emmener n'importe où dans la station.
great family resort
beautiful grounds and walkways good variety at buffets and restaurants.Lots of pools for all ages. waterpark good for small children.although the resort is very big it was easy to find your way around.Great for walking but there are a lot of trams to take you anywhere on the resort.
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Grand centre de villégiature (juste une petite partie d'un grand groupe de centres de villégiature)
La plage était magnifique, les piscines fantastiques. Nous nous sommes levés suffisamment tôt pour que trouver une place sur la plage ne soit pas un problème. La plage est assez fréquentée mais il y avait beaucoup de palapas pour l'ombre (ce qui nous a permis de rester à la plage pendant la plus grande partie de la journée - peu de stations balnéaires voisines avaient une ombre décente et leurs plages étaient donc beaucoup moins fréquentées). Nous avons payé un petit supplément pour faire un [... lire plus]tour en Segway, ce qui était très amusant.
La nourriture était bonne, la chambre était propre et nous nous sommes toujours sentis en sécurité. Rien d'extraordinaire, mais tout était très bien.
Le personnel était irrégulier. Cela peut être dû à la taille du complexe et au manque de connexion, car il y a trop de monde et trop de personnel, mais c'est quelque chose que nous avons remarqué. À quelques reprises, nous avons pu voir et ressentir leur mécontentement (pas tous, mais c'était la première fois que nous voyions cela dans un centre de villégiature de cette ampleur).
Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent centre de villégiature que je recommanderais à d'autres personnes.
Great Resort (just a small part of a large group of resorts)
Beach was amazing, pools fantastic. We were up early enough that finding a spot on the beach was not a problem. Beach is pretty crowded but there were plenty of palapas for shade (a feature which made so that we could hang out at the beach most of the day - not a lot of the nearby resorts had decent shade and therefore their beaches were much less crowded). We paid a little extra and took a Segway tour which was a lot of fun.
Food was good, room was clean and we always felt safe. Nothing extraordinary but all very good.
Staff were hit and miss. This may be due to the size of the resort and the lack of connection as there are just too many people and too many staff, but it was definitely something that we noticed. There were a couple of times where we could see and feel their discontentment (again not all but it was the first time we had seen this at a resort to this extent).
Overall a great resort and one that I would recommend to others.