Déception totale !

Très déçu ! Nous n'avons jamais eu la chambre que nous avions payée et avons été transférés dans un autre complexe. L'enregistrement a duré trois heures. Lorsque nous sommes finalement arrivés dans notre chambre, elle n'était pas prête. Avec trois enfants, nous n'avons eu que deux cadeaux de bienvenue. Le service de chambre est horrible, et vous n'obtenez rien à moins de payer un pourboire. Le personnel parle ou comprend à peine l'anglais. Vous ne pouvez pas nager dans l'océan car il y a des r [... lire plus]ochers et plein d'algues. Wi-Fi gratuit uniquement dans le hall, si vous voulez l'avoir dans votre chambre, vous devez payer un supplément. Mais la nourriture est excellente et il y a beaucoup d'alcool. Donc, si vous cherchez à vous saouler et à rester au bord de la piscine toute la journée, c'est l'endroit idéal.

Total disapointment! Very disappointed! We never got the room we paid for and were transferred to a different resort. Check-in time took three hours. When we finally got to our room, it was not ready. With three kids we had only two welcoming gifts. Room service is awful, and you don't get anything unless you pay a tip. Personnel barely speak or understand English. You can't swim in ocean as it has rocks and full of a sea weed. Free Wi-Fi only in lobby, if you want it in your room you have to pay extra. But food is great and lots of booze. So, if you're looking to get drunk and stay by the pool all day this is the right place.

Belle station balnéaire

Le terrain était bien entretenu et très propre. Le personnel était très poli et accueillant. Il était facile de s'amuser. Le seul inconvénient est que la plage n'était pas accessible à pied. Nous avons passé un bon moment

Beautiful resort The grounds were well taken care of and very clean. The staff were very polite and welcoming . It was easy to have a good time . The only downfall was it wasn't walking distance to the beach. We had a great time

Grand Bahia Principe Coba

Nous venons de rentrer samedi de vacances en famille. Nous nous sommes beaucoup amusés La seule chose qui m'a déçu, c'est la réservation des restaurants à la carte. Nous sommes arrivés au resort vers midi et presque tous les restaurants étaient pleins ou très en retard

Just got back on saturday from a family vacation . We really enjoyed ourselves had a lots of fun My only disappointing was the booking of the à la carte ,we got to the resort around 12 noon and almost all of them were full, or really late

Grand centre de villégiature !

Nous avions séjourné au GBP Tulum et avons décidé d'essayer Coba Malgré le fait qu'il ne soit pas en bord de mer, nous avons passé un moment fabuleux ! Il a répondu à nos attentes ou les a dépassées sur tous les points Plus de commodités qu'à Tulum Problème d'algues, mais le personnel a travaillé TELLEMENT dur pour les nettoyer tous les jours !

Great Resort! We had stayed at GBP Tulum and decided to try Coba In spite of it not being beachfront, we had a fabulous time! Met or exceeded our expectations on everything More amenities than Tulum Freak issue with seaweed, but the staff worked SO hard to clear it up every day!

Un endroit idéal pour les vacances !

Ce centre de villégiature est fabuleux ! Les terrains sont bien entretenus et gardés impeccables par un personnel sympathique. Notre chambre était de bonne taille et le lit king size était confortable. Il y avait suffisamment d'eau chaude pour la douche à tout moment de la journée et la baignoire jacuzzi était un atout supplémentaire. Lors de notre enregistrement, nous avons été informés que nous avions accès aux restaurants et aux installations des complexes adjacents, Tulum et Akumal, ce qui [... lire plus] était un avantage appréciable. Ce complexe est grand et assez étendu. Il y a un service de transport qui fonctionne selon un horaire précis pour vous emmener où vous voulez ou vous prendre en cours de route. Nous n'avons jamais eu à attendre plus de cinq minutes pour qu'un véhicule nous emmène dans une autre partie du complexe. C'est très bien organisé. La nourriture était excellente. Il y avait beaucoup de choix dans les buffets et tout était frais. Nous avons pris le petit-déjeuner dans les cinq buffets et n'avons jamais été déçus. Les chariots à la carte que nous avons choisis étaient également excellents. Le personnel était très aimable et prêt à répondre à nos besoins à tout moment. Le personnel de ménage a fait un excellent travail en nettoyant notre chambre tous les jours et en réapprovisionnant le réfrigérateur. Les divertissements nocturnes ont toujours été bons, avec des spectacles très énergiques au théâtre et de la musique live dans les bars. Il y avait un spectacle différent chaque soir au théâtre et des artistes différents dans les bars. C'est de loin l'une des meilleures vacances que nous ayons eues et je ne peux pas penser à quoi que ce soit qui nous ait déçu.

Great Place For A Holiday! This resort is fabulous! The grounds are well maintained and kept pristine by friendly staff. Our room was a nice size and the king size bed was comfortable. There was plenty of hot water for the shower at any time of day and the Jacuzzi tub was an added bonus. We were informed at our check in that we had access to the restaurants and facilities at the adjacent resorts, Tulum, and Akumal also which was a nice perk. This resort is large and quite spread out. There is a transportation service that runs on a schedule to take you any where you want to go, or pick you up along the way. We never had to wait more than five minutes or so for a ride to take us to another part of the resort. It is very well organised. The food was amazing. There was plenty of selection at the buffets and everything was fresh. We had breakfast at all five buffets and were never disappointed. The a la carts we chose were excellent as well. The staff were very friendly and ready to meet our needs at all times. The housekeeping staff did a great job of cleaning our room every day and restocking the fridge. The nightly entertainment was always good with high energy performances at the theatre, and live music at the bars. There was a different show every night at the theatre and different performers at the bars. This was by far one of the best vacations we have had and I can't think of anything that we were disappointed with.

Draps puants et spectacle d'un seul homme !

Je ne sais pas pourquoi, mais les draps avaient une très mauvaise odeur CHAQUE jour - qu'il s'agisse de l'eau, du détergent ou des draps réutilisés - l'odeur ne disparaissait pas ! Tout le monde semblait tourner autour de la piscine et il y avait UN type qui apparaissait et dirigeait les activités de divertissement tous les jours. C'était comme un one man show et franchement, on s'ennuyait et on était agacé par lui à partir du 2ème jour. Ils doivent recruter plus de personnes dans leur équipe [... lire plus] de divertissement !

Stinky bedsheets and one man show! I do not know why but the bed sheets had a very bad smell EVERY single day - whether it was the water, detergent, or reused sheets - the smell would not go away.! Everyone seemed to hover around the pool area and there is ONE guy who would appear/lead entertainment activities every single day. It was like a one man show and tbh, you would get bored and annoyed by him starting day 2. They need to up recruit more people in their entertainment team!

Nice Resort

L'hôtel était propre et agréable. Le personnel était formidable, même s'il était difficile de parler aux employés en raison de la barrière de la langue. Le fait d'être si proche de Tulum nous a permis de faire de superbes excursions à 10 minutes de là ! !! Nous y retournerons.

The hotel was clean and nice. The staff was great although it was hard to speak to the workers as the Language barrier was hard. Being so close to Tulum allowed us to do great tours 10 minutes away!! We would go back again.

Un lieu de villégiature idéal pour les familles !

Ce site est magnifique, le personnel est sympathique et la nourriture est excellente. Beaucoup de choses à faire pour les enfants. Nous n'avions pas d'enfants avec nous cette fois-ci, mais j'ai remarqué à quel point l'endroit était accueillant pour les enfants et combien ils étaient nombreux.

A great family vacation resort! This location is beautiful with friendly staff and great food. A lot of things for children to do. We didn't have children with us this time, but I noticed how child friendly it was and how many children were there.

Phénoménal !

Ce fut une semaine extraordinaire au soleil... le complexe est immense mais facile à parcourir (pas beaucoup d'escaliers ou de collines) et il y avait des tramways partout à toute heure de la journée. Il y a beaucoup de choix de nourriture au buffet et les charrettes à la carte sont très bonnes aussi ! Les chambres étaient propres, les piscines nombreuses, la nourriture et les boissons toujours à quelques pas. Le terrain était impeccable et, étonnamment, il y avait suffisamment d'espaces verts p [... lire plus]our que l'habitat local continue de prospérer (lézards, coati, oiseaux, etc.). Absolument aucune plainte... les essais de plongée étaient également gratuits, ce qui était un énorme bonus :)

Phenominal! It was an amazing week in the sun... the resort was huge but it was easy to navigate (not a lot of stairs or hilly) and there were trams everywhere at any time of day. Lots of choices of food at the buffet and the al la carts were very good too! The rooms were clean, plenty of pools, food and drink always steps away. The grounds were immaculate and surprisingly and very happy to say that there were enough green areas for local habitat to still thrive (lizards, coati, birds etc) . Absolutely NO complaints... scuba trials were free too which was a huge bonus. :)

Très bel ensemble

La plage était décevante, pleine de mauvaises herbes et de rochers. Mais le complexe lui-même était excellent. Grand buffet, personnel sympathique, belles piscines, chambres propres, terrain soigné. Les restaurants à la carte étaient généralement bons. Les activités et les spectacles étaient corrects. Il fallait souvent attendre pour être servi aux bars de la piscine. Dans l'ensemble, c'était bien.

Very nice overall The beach was disappointing, weedy and rocky. But the resort itself was excellent. Great buffet, friendly staff, nice pools, clean rooms, manicured grounds. A la carte restaurants were mostly good. Activities and shows were ok. Often had to wait for service at the pool bars. Overall good though.

Un lieu de villégiature fantastique !

C'est notre deuxième visite dans ce complexe et nous y reviendrons. Nous avons séjourné dans de nombreux centres de villégiature dans différentes régions et le Bahia excelle dans tous les domaines ! La nourriture est délicieuse et variée, les installations sont propres, le personnel est aimable et efficace et toujours prêt à vous aider. Nous avons vraiment apprécié de voir la faune sur le terrain ... les iguanes qui prennent le soleil, les tejones qui sont amusants à voir, les ratons laveurs  [... lire plus](mapaches). Le terrain avait un air de jungle et les animaux sauvages ont rehaussé notre expérience. Il est agréable de voir qu'un centre de villégiature peut encore offrir un habitat aux animaux. Nous avons beaucoup apprécié les leçons d'espagnol avec Erick au bord de la piscine... il était amusant, amical et patient. Nous avons participé à un EcoTour sur la nature qui était très instructif et dont les bénéfices servent à aider l'environnement. Ces visites peuvent être réservées directement à l'hôtel. Notre seul problème a été avec les Best Day tours ... ils sont situés dans l'hôtel. Nous avons payé plus cher que les autres groupes au bord de la piscine, car ils promettaient une visite de qualité. Ce n'est pas ce qui s'est passé ... nous sommes arrivés sur le site de Tulum et nous n'avons pas eu de guide qualifié ... nous nous attendions à une visite informative comme nous l'avons vu avec d'autres groupes autour de nous. On nous a expliqué très brièvement ce que nous allions voir, puis nous nous sommes débrouillés seuls. Nous avons payé pour une visite complète avec un guide qualifié. À notre retour, nous avons expliqué nos problèmes à Best Day Tours et on nous a dit qu'ils allaient rectifier la situation. Ils ont admis que nous n'avions pas de guide qualifié, mais ils nous ont fait patienter jusqu'à ce qu'il soit temps pour nous de partir. Nous vous recommandons de ne pas faire appel à Best Day Travel Tours, qui est affilié à West Jet, et de réserver l'une des autres excursions proposées autour de la piscine. Nous avons réservé d'autres excursions avec les autres groupes et nous avons été très satisfaits. Hormis cette expérience négative, nos vacances au Bahia ont été positives ! La réservation avec Trip Central a bien fonctionné pour nous et notre représentante Michelle Turco a été serviable et efficace.

Fantastic Resort! This is our second visit to this resort and we will return again. We have stayed at many different resorts in many different areas and the Bahia excels in every way! Delicious food with a varied selection, clean facilities, friendly and efficient staff that is always willing to be of assistance. We really enjoyed seeing the wildlife on the grounds ... iguanas sunning themselves, the tejones were fun to see, raccoons (mapaches). The grounds had a jungle feel to them and the wild animals enhanced our experience. It is nice to see that a resort can still allow some habitat for the animals to live. Really enjoyed Espanol lessons with Erick by the pool ...he was fun, friendly and patient. We went on a Nature EcoTour which was really informative and proceeds go to help the environment. These can be booked right from the hotel. Our only problem was with Best Day tours ... they are located in the hotel. We paid more for the tour than the other groups out by the pool were charging as they promised a quality tour. This did not happen ... we arrived at the site of Tulum and did not have a qualified tour guide ... we were looking forward to an informative tour as we saw other groups around us receiving. We were given a very short explanation of what we were seeing and then left on our own. We paid for a complete tour with a qualified guide. When we returned from the tour we explained our problems to Best Day tours and were given a 'run around' that they would rectify the situation. They admitted that we did not have a qualified tour guide, but stalled us till it was time for us to leave. We would recommend to 'stay away' from Best Day Travel Tours which are affiliated with West Jet and book with one of the other tours that are located around the pool. We did book other tours with the other groups and were very pleased. Other than this one negative experience our vacation at the Bahia was positive! Booking with Trip Central worked out well for us and our rep Michelle Turco was helpful and efficient.

Charmante station balnéaire !

J'ai beaucoup apprécié mon séjour au Grand Bahia Principe. Les gens qui y travaillent sont sympathiques et accueillants, le complexe est magnifique, très bien entretenu, les chambres sont propres, la nourriture est excellente et, surtout, il y a la mer, le sable et le soleil !

Lovely resort! I very much enjoyed my stay at Grand Bahia Principe resort. People working at the resort are friendly and welcoming, the resort is beautiful, very well maintained, rooms are clean and food is great and most importantly the sea, sand and the Sun!

Belle

Le complexe est charmant et le personnel est très accommodant. Nous avons beaucoup apprécié nos dîners à la carte et les buffets sont très variés. Le personnel de service est très sympathique et fait tout ce qu'il peut pour rendre vos vacances agréables. Norma, au club pour enfants, était formidable et les enfants aimaient y aller tous les jours pour dire bonjour. Elle était ravie qu'ils viennent une heure par-ci par-là et faisait en sorte que les enfants se sentent les bienvenus. La plage avait [... lire plus] un problème d'algues lorsque nous y étions, elle n'était donc pas aussi belle à regarder que d'habitude. Les hommes ont travaillé très dur pour enlever les algues tous les jours, mais c'était sans fin. Mon seul reproche est qu'après 23 heures, il est impossible de prendre un café à moins d'aller à l'hacienda et avec des enfants, ce n'était pas toujours possible. Il y a un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 que nous avons utilisé une fois, mais le choix de nourriture et de boissons est très limité. Il aurait été agréable de prendre une boisson ou deux dans le hall pour la consommer sur notre balcon pendant que les enfants dormaient, mais tout est fermé et ils éteignent même les cafetières. Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience, le personnel est sympathique, les piscines sont propres et chaudes, la nourriture est excellente et nous reviendrons probablement.

Beautiful The resort is lovely and the staff are very accommodating. We enjoyed our a la carte dinners very much and the buffets has a great selection. The wait staff are very friendly and do everything they can to make your vacation pleasant. Norma in the kids club was amazing and the kids loved going daily just to say hi. She was great about them coming for an hour here and there and made the kids feel welcome. The beach had a problem with seaweed when we were there so it wasn’t as nice to look at as usual. The men worked very hard to clear the seaweed daily but it was never ending. My only complaint is that after 11pm you can’t so much as get a coffee unless you go to hacienda and with kids that wasn’t always possible. There is a 24 hr snack bar that we used once but the selection of food/drinks is very limited. It would have been nice to grab a drink or two in the lobby to have on our balcony while kids slept but everything is closed and they even turn the coffee makers off. Overall great experience, friendly staff, clean, warm pools great food and will likely return.

Merveilleux centre de villégiature !

Nous avons adoré ce complexe. Les piscines étaient superbes. Le service était incroyable ! La nourriture au buffet était étonnamment bonne. Les chambres étaient spacieuses, nettoyées tous les jours et le min-bar réapprovisionné tous les jours. Nous recommandons d'opter pour le forfait Royal Golden afin d'obtenir les petits extras. Nous avons également nagé avec les dauphins sur le site, ce qui a été une expérience formidable et le prix était le plus bas que j'aie jamais vu. Je recomm [... lire plus]anderais ce complexe hôtelier à toute ma famille et à tous mes amis. Le seul problème est la plage qui est pleine d'algues. C'est le cas dans toute la Riviera Maya et c'est tout simplement la nature. À l'hôtel, on essaie toujours de se débarrasser des algues. Nous y étions avec 2 adultes et 3 enfants.

Wonderful resort! We loved this resort. The pools were great. The service was amazing! The food at the buffet was suprisingly great. The rooms were spacious, cleaned every day and the min-bar restocked every day. We would recommend getting Royal Golden package to get the little extras. We also went swimming with the dolphins on site which was a great experience and the price was the lowest I have ever seen. I would completely recommend this resort to all my family and friends. The only issue was the beach which is full of seaweed. This is true in ALL Riviera Maya and it is just mother nature. At the resort, they are always trying to get rid of the seaweed. We were there with 2 adults and three children.

Très beau centre de villégiature

L'hébergement était très bon et le centre de villégiature très propre. Le personnel est excellent et très amical. Nombreuses piscines au choix. Les deux restaurants à la carte dont j'ai trouvé la nourriture excellente étaient le français (gourmet) et le brésilien. Si vous aimez les plages pour nager, ce n'est pas l'endroit où aller. La semaine où nous y étions, ils étaient constamment en train de nettoyer les algues de l'eau. Dans l'ensemble, je dirais entre 7 et 8 sur 10.

Very nice resort Accommodations were very good and resort very clean. Staff excellent and very friendly. Plenty of pools to choose from. The two a la carte restaurants I found the food to be excellent were the French (gourmet) and Brazilian. If you like beaches for swimming this is not the place to go. The week we were there they were constantly cleaning seaweed from the water. All in all I would say between a 7 or 8 out of 10.

Très bonne station, plages médiocres

La chambre que nous avons occupée était la Junior Suite Superior Royal Golden, très propre et spacieuse. Le terrain est bien entretenu et très joli. Les restaurants à la carte étaient très bons, le seul que nous n'avons pas aimé était le restaurant mexicain. Nous avions quatre restaurants à la carte par semaine, nous étions là pour deux semaines. Si nous n'avions pas eu ces restaurants, nous nous serions lassés de la nourriture du buffet, qui était généralement tiède. Si cela ne vous déra [... lire plus]nge pas de n'utiliser que les piscines, qui sont très belles, je recommanderais cet hôtel. Les plages étaient rocailleuses et il y avait beaucoup d'algues. Il y a des camions qui les ramènent et ça sent mauvais. Nous aimons la plage et nous n'y sommes pas allés une seule fois car elle était malodorante et rocheuse. C'est uniquement à cause des plages que je ne recommanderais pas cet hôtel.

Very good resort, Beaches poor The room we stayed in was the Junior Suite Superior Royal Golden and very clean and spacious. The grounds are well manicured and very pretty. The al la carte restaurants were very good, the only one we did not care for was the Mexican. We had four al la carte restaurants a week, we were there for two weeks. If we did not have those the food at the buffet we would have got very tired of, it was mostly lukewarm. If you don't mind just using the pools, which are very nice, I would recommend this hotel. The beaches were rocky and there was so much seaweed. The have trucks there hauling it away and it smells. We love the beach and did not go in once as it was smelly and rocky. It is only because of the beaches that I would not recommend this hotel.

Très bonne station

excellent service, contact personnel agréable, nourriture No1 et hébergement superbe. La seule mauvaise note est le fait que nous avons mangé des algues deux fois de suite. C'est notre troisième visite au Grand Bahia Coba et deux fois au Grand Bahia Jamaica. Nous aimons tout simplement le Grand Bahia Principe. J'adore courir sur la plage (c'était presque impossible à cause des algues). Nous passons la plupart du temps à la piscine.

very good resort excellent service, nice personal contact, food No1 and great accommodation . Only bad mark is for the fact that twice in a raw we had seaweeds. This is our 3 rd time visit in Grand Bahia Coba and twice in Grand Bahia Jamaica. Simply we like Grand Bahia Principe. I love to run on the beach (It was almost not possible because seaweeds ). We most of time spent at pool.

J'irai l'année prochaine pour la troisième fois

C'est notre deuxième séjour au Bahia Principe. La première fois, nous avons séjourné dans la partie de Tulum et cette année, nous avons séjourné dans la partie de Coba. L'ensemble du complexe est magnifique. Le terrain est méticuleusement aménagé, la myriade de piscines et de jacuzzis est ravissante. Les salles de repos publiques sont spacieuses et impeccables, sans oublier qu'elles sont attrayantes. Le personnel est sympathique, sans être pressant comme dans d'autres régions des Caraïbes.  [... lire plus] Les chambres sont propres, spacieuses et joliment décorées. Les huit restaurants à la carte proposent une cuisine fabuleuse. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier, mais les tramways électriques fréquents vous emmènent où vous voulez en quelques minutes. Vous pouvez également marcher, mais les tramways sont très pratiques. Ce complexe est situé à proximité des ruines mayas de Tulum, à 15 minutes de route. Il y a une grande piscine pour enfants avec des toboggans et des fontaines et les enfants que nous avons vus avaient l'air de s'amuser. Il s'agit d'un complexe 5 étoiles. Les plages de la Riviera Maya ont souffert d'une abondance d'algues, mais les travailleurs n'ont pas cessé de les ramasser. On ne peut pas aider mère nature.

I will go next year for a third time This is our second time at the Bahia Principe. The first time we stayed at the Tulum part of the resort and this year we stayed at the Coba part. The entire resort is beautiful. The grounds are meticulously landscaped, the myriad of pools and Jacuzzi areas are lovely. The public rest rooms are ample and spotless, not to mention attractive. The staff are friendly, not pushy like is some other areas of the Caribbean. The rooms are clean and spacious and nicely decorated. The eight a la carte restaurants have fabulous cuisine. It is a large resort but the frequent electric trams take you to where you want to go in a matter of minutes. You can walk as well but the trams are very convenient. This resort is located near the Maya ruins in Tulum a 15 minute drive away. There is a large children's pool with slides and water fountains and the children we saw there looked like they were having a ball. This is a 5 star resort. The beaches along the Mayan Riviera have been suffering from an abundance of seaweed but workers kept busy hauling it away. Can't help mother nature.

Une expérience exceptionnelle

Les chambres étaient impeccables, très bien réparties pour ne pas donner l'impression d'un immense complexe hôtelier. J'ai séjourné dans le bâtiment 10, qui fait partie du Golden Service, très calme. Les gens sont très sympathiques et j'ai hâte d'y retourner

Exceptional experience Rooms were immaculate, very spread out so it didn't feel like the massive resort it is. Stayed in building 10, part of the Golden service, super quiet. Super friendly people and can't wait to go back

Des vacances merveilleuses !

Mon mari et moi avons vraiment apprécié notre séjour au Grand Bahia Principe Coba. Melanie Johnson a fait un excellent travail en nous le recommandant. Séjourner au site Premier Coba était un choix parfait. Nous avons bénéficié d'un excellent service de la part de l'ensemble du personnel et les installations étaient magnifiques. J'ai particulièrement apprécié les bouteilles d'eau. L'eau en bouteille était abondante et tous les restaurants fournissaient de l'eau en bouteille comme élément de [... lire plus] base, la glace est également faite à partir d'eau en bouteille, donc pas besoin de s'inquiéter d'être malade à cause de cela. La nourriture était excellente partout, le restaurant Gourmet était exceptionnel. Il y a toujours des animations et des activités dans les piscines et les halls. Dans l'ensemble, c'était des vacances formidables et je les recommanderais à tout le monde. Je recommande également Melanie, elle a fait un excellent travail !

Wonderful Holiday! My husband and I really enjoyed our stay at Grand Bahia Principe Coba. Melanie Johnson did a great job recommending this to us. Staying at the Premier Coba site was a perfect choice. We had great service from all the staff and the facility was beautiful. One item that I particularly enjoyed was the bottled water. Bottled water was plentiful and all the restaurants provided bottled water as a staple, the ice is also made from bottled water so no need to worry about getting sick from that. The food was excellent everywhere, the Gourmet Restaurant was exceptional. There is always entertainment and activities at the pools and lobbies. Overall this was a great holiday and I would definitely recommend it to anyone. I would also recommend Melanie, she did a great job!