L'hôtel est bien situé, mais il pourrait être amélioré.

Il s'agit d'une autre bonne propriété d'iberostar. Il n'est pas trop grand pour s'y promener, le terrain est propre et les jardins sont magnifiques. Les chambres sont très belles et spacieuses et disposent d'une douche et d'une baignoire, elles sont nettoyées tous les jours et le bar est approvisionné tous les deux jours. Elles sont nettoyées tous les jours et le bar est approvisionné tous les deux jours. Il y a une cafetière et un sèche-cheveux et nous avions un fer et une planche à repasser. L [... lire plus]a plage est magnifique et le personnel est formidable. Nous sommes allés dans les restaurants romantique, italien et japonais. Ils étaient bons et valaient la peine d'être réservés, mais le buffet était le même tous les jours, il n'y avait pas de salades ni de fruits frais à manger, mais je sais que c'est le cas à Cuba. Ce à quoi je ne m'attendais pas, c'est que mon mari et moi revenions de notre voyage avec des virus et des médicaments et que nous étions malades comme des chiens. Pendant notre séjour, au moins cinq personnes de notre groupe sont tombées malades et ont dû consulter un médecin, sans même quitter leur chambre de toute la semaine. Je pense que cela devait provenir du buffet. Si nous n'étions pas tombés malades, ce serait une très belle station, donc malheureusement pour cette raison, je ne la recommanderais pas.

Good resort could use some upgrades. This is another good iberostar property. It is not too big to walk around and the grounds are clean and the gardens are beautiful. The rooms are very nice and roomy and have a shower and a tub, they are cleaned everyday and the bar is stocked every two days. There is a coffee maker and hair dryer and we had an iron and ironing board. The beach is beautiful and the staff is great. We went to the romantic, Italian and Japanese restaurants and they were good and were worth booking however the buffet was the same everyday, there was no salads and no fresh fruit to eat, however I know this going to Cuba. What I did not expect was my husband and I coming home from our trip with viruses and put on medication and sick as dogs. While we were at the resort at least five people with our group got sick and had to see the doctor and didn’t even leave there room the whole week. I believe it must have been from the buffet. If we didn’t get sick this would be a very nice resort, so unfortunately for that reason I wouldn’t recommend it.

Excellentes vacances

Personnel excellent Service excellent Chambres d'hôtel excellentes Mon mari et moi voulions rester plus longtemps Service de piscine excellent Excursions très raisonnables Divertissement vet très bon Le restaurant japonais était génial

Excellent vacation Staff excellent Service excellent Hotel rooms excellent My husband and I wanted to stay extra days Pool service excellent Excursions very reasonable $ Entertainment vet very good Japanese restaurant was a blast

Grand centre de villégiature

Cet hôtel est un lieu de villégiature accueillant pour les familles. Le personnel est formidable. Mon fils de 8 ans a apprécié le mini club, il y était pratiquement tous les jours. Yanet, Alvaro et Yadira ont été formidables au mini-club. Le terrain de l'hôtel est bien entretenu et magnifique. Il y a beaucoup de chaises de piscine et de plage. Le choix de nourriture était moyen mais bon pour la saison estivale. Les chambres étaient propres et tout fonctionnait bien. C'était notre deuxièm [... lire plus]e séjour dans cet hôtel et nous y reviendrons.

Great resort This hotel is a family friendly resort. The staff are amazing. My 8 year old son enjoyed the mini club, he was there practically every day. Yanet, Alvaro and Yadira were great at the mini club. The grounds of the hotel are well kept and beautiful. Plenty of pool and beach chairs. Food choices were average but good for the summer season. The rooms were clean and everything in working order. This was our second time at this resort and we will be back again.

Belle station balnéaire

Tout dans cet hôtel était extraordinaire, j'y ai passé le meilleur moment et j'y reviendrai sans aucun doute ! Les piscines étaient bien entretenues et la plage était absolument magnifique. Le personnel était extrêmement sympathique

Beautiful resort Everything about this hotel was amazing, I had the best time there and will definitely be coming back! The pools were well maintained and the beach was absolutely beautiful. Staff was extremely friendly

Belle station balnéaire

Dans l'ensemble, l'hôtel est très beau et bien entretenu. Le buffet est bon, il n'y a rien à redire, ma famille a plus apprécié le tappniyaki japonais. En 5 jours de séjour, nous n'avons pu aller qu'une fois au gourmet car tous les autres jours étaient réservés, nous n'avons donc pas eu l'occasion d'essayer l'Itelian. Je n'ai pas aimé les toilettes de la piscine principale, qui étaient sales à chaque fois que j'étais au bar de la piscine. Les chambres sont correctes. Judy, la femme de ménage, es [... lire plus]t très bonne et très serviable. La plage d'eau bleue et le sable blanc ont rendu mon voyage mémorable. C'était notre premier voyage, j'étais inquiet en lisant d'autres commentaires mais nous avons tous passé un excellent moment 😊

Beautiful resort Over all Resort is very beautiful well maintained. Al cart buffet is good no complaint .my family enjoyed more then japanish tappniyaki. In 5 days of stay only get to go once to gourmet because all other days were booked so we didn't have chance to try Itelian . Didn't like main pool side washroom .looks dirty every time during I was at poolside bar. Rooms r ok . Judy the room cleaner is very good and very helpful . Amazing blue water beach and white send made my trip memorable .this was our first trip ever I was worried reading other reviews but we all had amazing time 😊

Complexe touristique exceptionnel

Tout était formidable. Personnel sympathique et attentionné. Nous reviendrons sans aucun doute. Nous avons vraiment apprécié l'excellente hospitalité. C'était magnifique de regarder l'océan depuis notre balcon au lever du soleil en buvant un cappuccino. Le linge était changé tous les jours et notre mini-frigo était rempli quotidiennement de bouteilles d'eau et de colas.

Amazing Resort All was amazing. Friendly and caring staff. We will definitely visit again. Truly enjoyed the excellent hospitality. It was beautiful looking at the ocean from our balcony at sunrise while drinking cappuccino. The linnen was changed daily and our mini fridge was filled daily with bottled water and colas.

Station balnéaire extraordinaire.....quelque chose pour tout le monde et pour tous les âges

Station balnéaire fantastique..... oui elle a besoin de quelques améliorations qu'ils font par étapes. Le terrain est magnifique, la plage aussi. La nourriture est excellente selon les normes cubaines..... adore le grill de la plage..... Le hall d'entrée est incroyable et Yuly et le responsable de la nourriture est incroyable.... J'ai hâte d'y retourner en septembre.....

Amazing resort.....something for everyone and every age Fantastic resort.....yes it needs a few upgrades which they are doing in stages. Grounds amazing, beach amazing. Food is great by Cuban standards.....love the beach grill..... Lobby is amazing and Yuly and the food manager is amazing.... Can't wait to go back in September.....

Pas un 5 étoiles

L'hôtel ne correspond pas à la publicité. Certainement pas un 5 étoiles. 3 max. J'ai eu 2 chambres. 1 chambre sans climatisation, réfrigérateur cassé mais réparé, Chambre 2 : ventilateur ne fonctionnant pas, porte de placard cassée, toilettes cassées mais réparées Pas de salle de bain à la plage Salle de bain à la piscine sans papier toilette en permanence Salle de bain dans le hall d'entrée sans papier hygiénique en permanence Les chambres ne sont pas très bien nettoyées, voire pas [... lire plus] du tout. Ils ont souvent pris les serviettes et ne les ont pas remplacées. Je me suis mis deux fois dans la baignoire pour les changer et ils les ont juste raccrochées. Les repas n'étaient pas très appétissants. Tout était frit ou extrêmement gras. Pas d'options saines Piscines superbes Les serveurs du bar et le personnel du buffet sont excellents Plage magnifique Restaurants ok, rien de spécial

Not a 5 star Hotel not as advertised. Definetly not a 5 star. 3 max. Had 2 rooms. 1 room no working A/C , fridge broke but they fixed, Room 2. Fan not working, closet door broken, toilet broken but fixed No bathroom at the beach Bathroom at the pool out of toilet paper constantly Bathroom in lobby out of toilet paper constantly Rooms not cleaned very well or at all. often they took the towels and didn't replace them. Twice put in the tub to change them and they just hung them back up. Meals were not very palatable. Everything was deep fried or extremely greasy. No healthy options Pools great Bar tenders, buffet staff great Beach beautiful Restaurants ok nothing special

Pas une station 4 étoiles - Peut-être une 2 étoiles

Est allé à la station pour un mariage de destination de ma nièce du 27 mai au 3 juin 2017. Quel "cauchemar" dès le premier jour. Chambres : Dès le 1er jour - pas de climatisation. J'ai obtenu une autre chambre le lendemain. La chambre avait des fourmis qui sortaient de l'évier et sur le sol de la chambre. Des cafards dans la salle de bain. La femme de chambre a oublié de remplacer les serviettes - il a fallu aller les chercher. Nourriture : Terrible - même nourriture au buffet - plein de mouc [... lire plus]hes et d'oiseaux partout. La plupart d'entre nous sont tombés malades (diarrhée) à cause de la nourriture infestée de mouches. Le restaurant japonais était le seul bon restaurant. Le snack-bar (24 heures) proposait des hamburgers rassis (à moitié cuits) et des frites. Les serveurs (cuisiniers) attendaient des pourboires si vous aviez besoin de nourriture fraîche. Il fallait payer pour le poisson (vivaneau). Piscines : Sales : pas nettoyées. J'ai dû informer le personnel de la présence d'un "Pooh" dans la piscine. Pue la pisse. Plage : elle était magnifique. Divertissement : était bon et le personnel de divertissement était incroyable. Le personnel de la réception était également formidable. Wi-Fi : il fallait acheter des cartes, mais la plupart du temps elles ne se connectaient pas et la carte indiquait qu'il n'y avait plus de temps. Dans l'ensemble : Ce n'est pas un complexe 4 étoiles mais un 2 étoiles. Note : J'ai contacté l'agent Tammy avant notre départ concernant les évaluations et on m'a dit de ne pas regarder les évaluations et que c'était une station extraordinaire - c'est de la merde. Si j'avais pu, j'aurais demandé un remboursement complet dès le lendemain de mon séjour.

Not a 4 star resort - Maybe a 2 star Went to the resort for a destination wedding of my Niece May 27 - June 3, 2017. What a "NIGHTMARE" from day 1. Rooms: Very 1st Day - No air-conditioning. Got another room the next day. The room had ants coming out of the sink and on the room floor. Cockroaches in the bathroom. The maid forgot to replace the towels - had to go ask for them. Food: Terrible - same food in the buffet - full of flies and birds all over the place. Most of us got sick (diarrhea) due to the food being infested with the flies. The Japanese was the only good restaurant. The snack bar (24 hours) had stale burgers (half cooked) & fries. The servers (cooks) expected tips if you needed fresh food. Had to pay for fish (snapper). Pools: Dirty: not being cleaned. Had to inform the personnel of someone "Pooh" in the pool. Stunk of pee. Beach - this was amazing. Entertainment: was good and the entertainment staff were amazing. Reception staff were amazing too. Wi-Fi: had to buy cards but most of the time would not connect and the card would say time run out. Overall: This is not a 4 - Star resort but a 2 - Star. Note: I had contacted the agent Tammy before we left regarding the ratings and was told not to look at the ratings and that this was an amazing resort - full of crap. If I could, I would have asked for a full refund the very next day I was there.

3eme fois et tellement déçu

L'hôtel lui-même est magnifique. Cependant, cette fois-ci, il n'a pas compensé la médiocrité du service. J'ai rencontré de nombreux serveurs impolis qui agissaient souvent comme si ce que vous demandiez était trop exigeant. On m'a dit plusieurs fois NON à des choses aussi simples que de l'eau. Le buffet était couvert de mouches et d'oiseaux qui mangeaient la nourriture et buvaient l'eau des boules de glace. Notre chambre sentait la moisissure et je n'ai pas réalisé à quel point c'était mau [... lire plus]vais jusqu'à ce que je rentre à la maison et que j'ouvre ma valise et c'est tout ce que je pouvais sentir. Il y avait des prostituées sur le resort qui essayaient de créer des problèmes avec notre groupe... alors mesdames surveillez vos hommes. Dépensez votre argent durement gagné ailleurs !

3rd Time and so Disappointed The Hotel itself is beautiful. However this time it didn't make up for the poor service. I came across many rude servers often acting as though what you asked for was too much to ask. Was told multiple time NO to simple things like water. The buffet was covered in flies and birds eating the food and drinking water from the ice cream scoops. Our room smelled of mold and I didn't realize how bad it was until I got home opened my suitcase and that's all I could smell. There were prostitutes on the resort trying to instigate trouble with our party.. so ladies watch your men. Spend your hard earned money elsewhere!

Superbes vacances en famille

Terrain bien entretenu, nourriture raisonnablement bonne pour Cuba. Les chambres ont besoin d'un peu d'entretien. Personnel très sympathique. Plage magnifique, piscines superbes. Je retournerais certainement dans ce complexe. Superbes activités sur la plage, kayak, paddle boat gratuit, excursion avec masque et tuba pour 20 cuc. Tressage de cheveux pour les dames disponible, spectacles bien, besoin de plus de musique le soir,

Great family holiday Grounds well maintained, food reasonably good for Cuba. Rooms need a little tlc. Staff very friendly. Beach beautiful, pools great. Would definitely go back to this resort. Great activities on beach, kayaking, paddle boat free, snorkel trip available for 20 cuc. Hair braiding for ladies available, shows good, needs more music at night,

Beau centre de villégiature

nous étions là pour le mariage, le complexe est très bien. Je pense que certains membres du personnel ne sont pas très gentils. Il y a un type dans la zone de la plage qui a des noix de coco avec lui pour les invités, mais il demande vraiment une rémunération, il a dit que la noix de coco n'est pas gratuite et que j'ai besoin d'un pourboire. Pour moi, le pourboire est une bonne chose, mais il doit être donné volontairement pour un service extra ordinaire. Pour moi, c'est bien, si ce n'est pas [... lire plus] gratuit, mettez un prix sur l'étiquette, de sorte que le client ne s'attende pas à ce que ce soit gratuit.

beautiful resort we were there for the wedding, the resort is very nice. I think some of the staff are not so nice. there is one guy in the beach area where he has coconut with him for the guest. but he is asking really for a fee, he said coconut is not for free I need tip. For me tip is fine but it should be given voluntarily for your extra ordinary service. For me it is fine, if its not free, put a tag price on it, so guest will not expect it to be free. other than that I think everything is okay..

Des vacances extraordinaires !

Mon mari et moi avons visité l'hôtel à la fin du mois de mai. Le parc de l'hôtel est magnifique et l'hôtel lui-même est très bien aménagé, de sorte que tout est très accessible, à courte distance, par rapport à d'autres stations balnéaires. La plage est superbe, à proximité de l'hôtel. D'après les commentaires que j'ai lus sur tripadvisor et les sites web de tripcentral, je peux comprendre que nous avons eu beaucoup de chance avec la chambre qui était entièrement fonctionnelle, avec la climatisa [... lire plus]tion, le coffre-fort qui fonctionnait, la porte du patio qui fermait, le minibar approvisionné tous les jours, la chambre nettoyée tous les jours. Tout était parfait. Le buffet était acceptable (oui, il y avait des oiseaux et des mouches) et les restaurants à la carte étaient très bons, à l'exception du Cubain. Comme d'autres commentaires, nous avons apprécié le japonais. Nous avons fait une excursion à la Havane un jour et c'était super. J'ai observé que le personnel était très chaleureux, désireux d'aider, ils étaient sincèrement intéressés par le fait que l'on s'occupe bien de nous et surtout ils semblaient tous très bien formés, suivant les processus et les procédures dans quelques cas où nous les avons testés involontairement. Nous avons dû nous rendre chez le médecin pour un coup de soleil et le médecin sur place s'est montré très compétent et professionnel. Dans l'ensemble, nous avons eu une très bonne expérience. J'ai surtout apprécié les animations à la piscine et l'aquaforme à midi. Nous avons fait notre choix après de nombreuses recherches et en tenant compte de nombreux facteurs, car nous voulions un complexe animé, avec des courts de tennis, proche de la plage et de l'aéroport, avec une architecture extérieure moderne et de nombreux divertissements. Je peux dire que cela correspondait à nos attentes et que les petits inconvénients n'ont pas du tout été gênants. Nous y retournerons sans aucun doute, car c'est un lieu de villégiature d'un bon rapport qualité-prix.

Amazing vacation! My husband and I visited at the end of May. The grounds of the hotel are beautiful and the hotel itself is very well laid out so that everything is very accessible, within short distance, when compared with other resorts. Beach is superb, close by to the hotel. From the reviews I read on tripadvisor and the tripcentral websites, I can understand we were very lucky with the room which was fully functional, with AC, safe working, patio door closing, minibar stocked every day, room cleaned up every day. All was great. The buffet food was acceptable (yes, there were birds and flies around) and the a la carte restaurants were very good with the exception of the Cuban. Like other reviewers, we enjoyed the Japanese. We went on an excursion to Havana 1 day and it was great. I observed that the staff was very warm, eager to help, they were genuinely interested in us being well taken care of and especially they all seemed very well trained, following processes and procedures in a few instances we tested them unintentionally. We had to visit the doctor for a sunburn issue and the doctor on site was very good and professional. Overall we had a great experience. I mostly enjoyed the entertainment at the pool and aquafit at noon. We made the choice after a lot of research and taking many factors into consideration as we wanted a lively resort, with tennis courts, close to beach and airport and modern outside architecture, and with lots of entertainment. I can say this fit the bill for us and the minor inconveniences did not bother at all. We will definitely go back as it is a good value resort.

Pas trop mal pour Cuba

Bonne situation, aménagement de l'hôtel, plage Mauvais service ; les chambres sont désuètes, pas propres ; certains équipements ne fonctionnaient pas : téléphone, air conditionné, fer à repasser, réfrigérateur et vous devez passer une grande partie de vos vacances à tout réparer La qualité de la nourriture est 50x50 sans aucune variété... les mouches sont partout... sur votre table, dans votre assiette... tout le monde s'en fiche

Not too bad for Cuba Good location, hotel layout, beach Bad service; rooms are outdated, not clean; some equipment didn't work: telephone, air condition, iron, reefer and you should spend a lot of your vacation time to fix everything The quality of food is 50x50 without any variety.. flies are everywhere.. on your table, in your plate.. nobody cares

Beautiful Resort

C'était ma première visite à Cuba et j'ai beaucoup aimé ce complexe. Le terrain et la plage étaient vraiment magnifiques. La nourriture était bien meilleure que ce à quoi je m'attendais à Cuba. Le menu japonais à la carte était absolument délicieux et Henry a fait un excellent spectacle. Le menu italien à la carte était également très bon. Anne, qui s'occupe du buffet, est un véritable atout pour ce complexe. Elle est très amicale et arrangeante et a la meilleure personnalité, toujours sou [... lire plus]riante et de bonne humeur. Les deux premiers jours, mon compagnon de chambre et moi-même avons dû transporter nos objets de valeur car le coffre-fort de notre chambre ne fonctionnait pas. Ce problème a été résolu le deuxième soir lorsque le réparateur a été envoyé dans notre chambre. Cependant, quatre lampes ont brûlé dans notre chambre pendant toute la semaine de notre séjour et la porte de la salle de bains ne se fermait pas, ce qui nous privait d'intimité. Nous avons demandé tous les jours que ces lampes soient remplacées et on nous a répondu tous les jours qu'elles le seraient "demain". Nous avons même soumis une demande écrite à la réception et on nous a assuré qu'on y remédierait. Nous avons même parlé à un agent d'entretien de notre étage qui nous a assuré que les lampes seraient remplacées "demain". Lorsque nous avons terminé notre séjour et quitté l'hôtel, ni la porte de la salle de bains ni aucune des lumières n'avaient été remplacées. Notre numéro de chambre était le 14217. Un autre désagrément mineur a été de devoir marcher sur toute la longueur du complexe deux nuits différentes pour obtenir de l'eau potable avant de se coucher, car nos mini-réfrigérateurs n'étaient pas réapprovisionnés pendant la journée et nos serviettes étaient prises mais pas remplacées. Si l'on fait abstraction de ces inconvénients, notre séjour a été agréable dans l'ensemble. Cependant, je ne suis pas sûr que je séjournerais à nouveau dans ce complexe, car je pense qu'il est très important de satisfaire les clients.

This was my first visit to Cuba and I really liked this resort. The grounds and beach were really beautiful. The food was much better than what I had been led to expect for Cuba. The Japanese a la carte was absolutely delicious and Henry put on a great show. The Italian a la carte was also very good. Anne in the buffet is truly an asset to this resort. She is very friendly and accommodating and has the best personality, always smiling and in a great mood. For the first couple of days, my room mate and I had to carry our valuables around as our room safe did not work. This was rectified on the second night when the repair person was dispatched to our room. However, we had four lights burned out in our room for the entire week of our stay and the bathroom door would not close so there was no privacy. We asked every day for these lights to be replaced and were told every day that they would be replaced "tomorrow". We even submitted a written request to the front desk and were assured this would be rectified. We even spoke to a maintenance man on our floor who assured us the lights would be replaced "tomorrow". When we completed our stay and checked out, neither the bathroom door nor any of the lights had been replaced. Our room number was 14217. Another lesser annoyance was having to walk the entire length of the resort on two separate nights to obtain drinking water before bedtime as our mini fridges were not restocked during the day and our towels were taken but not replaced. Ignoring these inconveniences, our stay was mostly pleasant. I am not sure I would stay at this resort again however as I believe it is very important to provide customer satisfaction.

C'est un bon moment !

Nous avons séjourné avec un groupe de 12 personnes et nous avons passé un excellent moment ! Les chambres étaient datées, les lits durs comme de la pierre. La nourriture était excellente pour un resort cubain Le personnel est honnêtement la seule chose qui m'a dérangé, ils semblaient tous si croches et malheureux à l'exception de Kensi, il était incroyable !!! Il était si amical et nous apportait toujours de nouvelles boissons au bord de la piscine :)

Good time! Stayed with a group of 12 and had a great time! Rooms were dated, beds hard as a rock. The food was excellent for a Cuban resort Staff was honestly the only thing that bothered me, they all seemed so crooked and unhappy with the exception of Kensi, he was amazing!!! So friendly and always bringing us new drinks at the pool side :)

Un centre de villégiature exceptionnel

Les chambres étaient très propres Le personnel était incroyablement amical La nourriture était bonne, et les plats à la carte étaient exceptionnels Il y a toujours quelque chose à faire la nuit (bonne vie nocturne) Excellent service partout, jamais eu de problèmes

Outstanding Resort Rooms were very clean Staff was incredibly friendly Food was good, and a la cartes were exceptional Always something to do in the night time (good night life) Great service all around, never had any issues

Belle plage, belle station balnéaire... mais

Les employés sont tous charmants et le service est excellent. Les chambres... les lumières pendaient au mur, les lits étaient très inconfortables, il y avait de la rouille et de la moisissure dans les salles de bain, nous avions demandé un grand lit et nous avons eu deux lits doubles poussés l'un contre l'autre avec des draps de grand lit... La maintenance est le plus grand tueur, il semble qu'il n'y en ait pas eu, jamais. La nourriture était correcte... très ordinaire, les plats à la c [... lire plus]arte étaient bons.

Beautiful beach, nice resort.. but The workers we're all lovely people, service was top-notch. The rooms.. the lights were hanging off the wall, beds were very uncomfortable, rust/mold in bath rooms, we requested a king bed and got two doubles pushed together with king sheets... Maitence is the biggest killer, seems there hasn't been any, ever. Food was okay.. very plain, the a la carte's were good.

Ne pas se rendre à Cuba

Les jardins de l'hôtel sont magnifiques, la plage est spectaculaire, mais la propreté doit être améliorée. Comme prévu, la nourriture n'était pas excellente, mais je ne m'attendais pas à ce que la nourriture et l'établissement soient infestés de mouches. Les mouches recouvraient littéralement la nourriture et les chiffons que les employés utilisaient pour nettoyer les tables. Je ne m'attendais pas non plus à ce que les employés soient impolis et négligents et qu'ils nous ignorent carrément lorsq [... lire plus]ue nous demandions un simple verre d'eau, et la liste continue. J'ai été à Cuba plusieurs fois (4) et je n'ai jamais rencontré une telle impolitesse et un tel manque d'égards de la part des employés. Si j'agissais comme ils l'ont fait à mon travail, je serais licencié sur-le-champ. Mon fils dormait sur un lit dont la couverture était couverte de matières fécales et les chambres n'étaient jamais vraiment nettoyées, même après avoir donné un généreux pourboire à la femme de chambre. Je ne me suis pas vraiment sentie à l'aise dans ce centre de villégiature parce que je devais constamment vérifier et apporter de l'argent partout dans l'établissement pour donner un pourboire à tous ceux à qui je parlais afin d'obtenir un peu de reconnaissance. Toute ma famille est tombée malade à la fin du séjour et se remet encore de la nourriture contaminée. Je n'irai plus jamais à Cuba, les gens ont changé et je ne le recommanderais à personne et d'ailleurs, tous les voyageurs de cet hôtel et d'autres dans la région disaient tous la même chose : Cuba, plus jamais !

Do not go to Cuba The hotel grownds are beautiful, the beach is spectacular; but the cleanliness needs a lot of improvement. As expected, the food wasn't great but I didn't expect the food and the facility to be infested with flies. Flies were literally covering the food and rags that the employees were using to clean the tables with. Also I didn't expect the employees to be rude and neglectful and outright ignore us when asking for a simple glass of water and the list continues. I've been to Cuba several times (4) and never have I've come across such rudeness and inconsiderate workers ever. If I were to act the way They did at my work, I would be fired on the spot. My son was sleeping on a bed that the cover had caked on fecal matter and the rooms were never really cleaned even after generously tipping the maid. I didn't fully feel relaxed at the resort because I had to constantly check and bring money everywhere around the facility to tip anyone I spoke to so I can get some acknowledgement. My family all got sick at the end and are still recovering from the contaminated food. I would never go to Cuba again, the people have changed and I would never recommend it to anyone and btw , all the travelers from this hotel and others in the facinity were all saying the same thing: Cuba never again

Ne pas aller dans ce centre de villégiature

C'était la première fois que je venais à Cuba, j'ai visité toutes les Caraïbes et le Mexique, le complexe lui-même n'avait pas l'air mauvais de l'extérieur mais dès que vous entrez dans la chambre, vous voyez à quel point elle est démodée et sale, mais ce n'est pas le pire, je n'ai pas pu manger pendant une semaine à cause de la quantité de mouches dans le restaurant buffet, les mouches sont partout sur la nourriture et sur les tables !!!! Absolument malade, la plupart d'entre nous ont été malad [... lire plus]es d'une manière ou d'une autre, jamais plus à Cuba

Do not go to this resort It was first time in Cuba, I have been all over the Caribbean and Mexico, the resort itself didn't look bad from the outside but as soon as you walk in the room you see how out dated and dirty it is, but this it not the worse part, I could not eat for a week because of the amount of flies in the buffet restaurant, the flies are all over the food and tables!!!! Absolutely sick, most of us got some how sick, never again to Cuba