Bahia Principe Escape Bouganville: Le luxueux Bahia Principe Bouganville est un véritable bijou près de La Romana, en République dominicaine !

Nous avons été très impressionnés par les jardins, les promenades et les piscines du complexe et du complexe Bahia Principe voisin auquel nous avions accès. L'un des nombreux restaurants de qualité, le Don Pablo, qui sert une cuisine française, était notre préféré.

The Luxury Bahia Principe Bouganville is a jewel of a resort near La Romana in the Dominican Republic! We were very impressed by the gardens, walks and pools across the resort and its neighbouring Bahia Principe resort to which we had access. One of the many fine restaurants was the Don Pablo serving French cuisine, which was our favourite.

Dreams Dominicus La Romana: Superbe station propre et accueillante

Le centre de villégiature était petit mais il y avait beaucoup de chaises au bord de la piscine. Il n'est pas nécessaire de se lever tôt pour trouver une chaise. Les lieux sont toujours propres et je me suis sentie en sécurité à tout moment. Le personnel était très serviable et amical, en particulier Ramonsito au restaurant. Je retournerais dans ce complexe n'importe quand.

Super clean & friendly resort The resort was small but had lots of chairs by the pool. No rush to get up early to save a chair. Always clean everywhere in the resort and I felt safe at all times. The staff was so helpful and friendly- especially Ramonsito in the restaurant. I would go back to this resort anytime.

Bahia Principe Explore La Romana: Charmante station balnéaire

C'est un très bel hôtel, personnel sympathique, très propre. J'étais avec le royal golden, ça valait le surclassement. Chambre directement sur la plage. J'y retournerais certainement. Le trajet vers l'aéroport et le retour est proche, l'enregistrement et le départ ont été faciles. L'obtention de la bonne chambre est un peu frustrante, mais il suffit d'insister

Lovely resort This is a very nice hotel, friendly staff, very clean. I was with royal golden, worth the upgrade fee. Room right on the beach. Would definitely go back. Ride to the airport and back is close, checkin and check out was easy. Getting the right room a little frustrating but just keep insisting

Dreams Dominicus La Romana: Un endroit idéal

Nourriture formidable... super propre et attention parfaite aux détails... les boissons étaient fraîches et le soleil était chaud... les chambres étaient impeccables. Le personnel était toujours disponible et le service en chambre était rapide et agréable... je retournerais certainement dans ce complexe

A great spot Awesome food...super clean and perfect attention to detail...drinks were cold and the sun was hot...rooms were spotless. Staff were always available and the room service was fast and a nice touch..would definitely go back to this resort

Bahia Principe Escape Bouganville: Un centre de villégiature exceptionnel à tous points de vue

L'hôtel était propre, et je dis bien propre ! Les employés étaient remarquables dans leurs différentes tâches, des hôtesses dans les restaurants aux barmans en passant par les groupes de divertissement - tout le monde était amical, toujours souriant et toujours disponible lorsque vous aviez besoin d'eux. L'enregistrement s'est fait en un clin d'œil et notre chambre était magnifique. La nourriture était très bonne et abondante - le restaurant Don Pablo était exceptionnel et je félicite les chefs. [... lire plus] Il y avait toujours des chaises disponibles à la piscine pour tout le monde et la piscine et la zone étaient toujours propres. Je donne à tout le monde un 3 pouces pour tout. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Luxury Bahia Principe Bouganville et nous n'hésiterons pas à y revenir un jour.

Amazing resort in all ways The hotel was clean and I mean clean ! The workers were outstanding in their different duties they had, from the hostess at the restaurants to the bartenders to the entertainment groups - everyone was friendly always smiling and always available to you when you needed them. Check in was a breeze and our room was beautiful . The food was very good and plenty of it - Outstanding the Don Pablo restaurant was my compliments to the chefs. Always chairs available at the pools for everyone and the pool and area was always kept clean. I give everyone there a 3 thumbs up for everything . We greatly enjoyed out time at the Luxury Bahia Principe Bouganville and would not hesitate to visit again someday.

Viva Wyndham Dominicus Beach: Une belle station balnéaire !

C'était notre deuxième séjour au Viva Wyndham Dominicus Beach. La propriété est bien conçue avec une grande plage de sable couverte de palmiers et de nombreuses chaises longues. De magnifiques couchers de soleil peuvent être photographiés depuis la plage. La plage est privée et ne peut être utilisée que par les résidents de Viva ; il n'y a pas de vendeurs qui vous dérangent ! : ) Notre "chambre supérieure" était très bien, propre et spacieuse. Toutes les chambres sont proches de la plage. Il y a [... lire plus] aussi de belles piscines, si la plage n'est pas votre truc. Veuillez noter qu'il n'y a pas de bars de nage. Le personnel est très sympathique. L'anglais n'est pas leur première langue ; c'est probablement leur troisième langue après l'espagnol et le français. La nourriture est bonne, mais nous avons trouvé qu'ils utilisaient beaucoup de sel et que, bien que les desserts aient l'air superbes, ils étaient souvent insipides. Si vous ne voulez pas manger à un buffet à chaque repas, il y a des options. Le soir, vous pouvez essayer de réserver un restaurant à la carte, je crois que vous avez droit à deux restaurants par semaine, mais nous avons eu du mal à réserver pour huit personnes et les seuls créneaux horaires que nous avons pu obtenir étaient tôt (18 h 15 et 18 h 45).

A Beautiful Resort! This was our second trip to Viva Wyndham Dominicus Beach. The property is well designed with a lot of sandy beach front covered with palm trees with lots of lounge chairs. Beautiful sunsets can be photographed from the beach. The beach is private and can only be used by Viva residents; there are no venders bothering you! : ) Our 'superior room' accommodations were fine; clean and spacious. All rooms are close to the beach. There are also lovely swimming pools, if the beach is not your thing. Please note there are no swim-up bars. The staff is very friendly. English is not their first language; it is probably their third behind Spanish and French. The food is fine, but we found they used a lot of salt and although baked desserts look great, they were often tasteless. If you don't want to eat at a buffet for every meal, they do have options. In the evening you can try to book at an A La Carte restaurant, I think you are allowed two during a week stay, although we had difficulty booking for eight people and the only time slots we could get were early (6:15pm and 6:45pm).

Bahia Principe Escape Bouganville: Ne reviendra probablement pas...

Le complexe et le terrain sont magnifiques. Le personnel est sympathique et serviable. Le wifi gratuit est impossible à obtenir. Beaucoup de chaises et d'ombre sur la plage, mais l'eau est trouble et rocheuse. Pas très accessible. Je n'ai pas du tout aimé la nourriture.

Probably won’t return... The resort and grounds are beautiful. Staff are friendly and helpful. Free wifi is impossible to get. Lots of chairs and shade on beach, but water is murky and rocky. Not very accessible. Didn’t like the food at all.

Catalonia Royal La Romana: Un centre de villégiature extraordinaire

Nous y avons séjourné du 27 février au 4 mars et c'était absolument charmant ! Nous y retournerions sans hésiter ! Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes et le service était fantastique. Le personnel était amical et prêt à vous servir. Ce que j'ai vraiment apprécié dans cet endroit, c'est qu'il n'était pas nécessaire de réserver dans les restaurants. Il suffisait de se présenter et nous étions assis. Le restaurant propose une grande variété de plats délicieux, allant des  [... lire plus]fruits de mer aux pâtes, en passant par les pizzas et les steaks. Notre restaurant préféré était le Steak Rodeo, où mon mari a été très impressionné par son filet de bœuf. Le complexe lui-même était très propre et toujours entretenu. Il y a un jardin que j'ai apprécié lors de mes promenades matinales. La plage elle-même, que dire de mieux que de marcher dans la neige ! Dommage que je n'ai pas pu la ramener avec moi. Ce complexe était parfait pour nous, car il n'était pas trop grand, mais de taille idéale. Nous aimons beaucoup rencontrer les autres clients et apprendre à les connaître pendant notre séjour, ce qui rend les vacances agréables. Oui, j'y retournerais non pas pour des vacances de sept jours mais pour des vacances de dix jours ! Merci d'avoir fait de nos vacances un moment agréable.

An Amazing Resort We were there from Feb 27th to March 4th and it was absolutely lovely! And we would go back in a heart beat!! We stayed at the adults only section of the resort and the service was fantastic. The staff were friendly and ready to serve you. What I really liked about this place that you didn't need to set up reservations at any of the dining places. Just walked up and we were seated. They had a variety of delicious food, any where from seafood, pasta, pizza and steak. Our favorite restaurant was the Steak Rodeo Restaurant, where my husband was quiet impressed with his beef tenderloin. The resort itself was very clean and always kept up. There is a garden that I enjoyed in my morning walks. The beach itself, well what can I say better than walk in snow! To bad I couldn't take it back with me. This resort was perfect for us for it wasn't an overly large resort it was a perfect size. We very much like to meet with other guest(s) and get to know them during our stay which makes for a pleasant vacation. Yes, I would go back not for a seven day vacation but for a ten day vacation!! Thank you for making our vacation a pleasant one.

Bahia Principe Escape Bouganville: Incroyable ! !! Je reviendrais absolument !

Magnifique complexe, du terrain (aménagement paysager bien entretenu et magnifique) aux chambres et, bien sûr, à la plage ! Beaucoup de choix de nourriture dans les restaurants. Don Pablo, le restaurant à la carte, était superbe ! Les chambres sont très grandes et très propres. La plage est magnifique. Couchers de soleil superbes. Beaucoup de chaises longues et beaucoup de zones ombragées si vous le souhaitez. Accès gratuit au Beach Club (chaises longues et bière) à quelques pas de la plage.  [... lire plus]L'eau est claire ici, mais un peu moins claire au resort (à cause de la sortie d'une rivière à proximité, mais l'eau reste très belle) Je recommanderais ce complexe sans hésitation !

Amazing!! Would absolutely return!! Beautiful resort, from the grounds (landscaping well maintained and gorgeous) to the rooms and of course the beach!! Lots of food choices at the restaurants. Don Pablo- a la carte restaurant was superb!! Rooms are very large and very clean. Beach was amazing. Great sunsets. Lots of lounging chairs with plenty of shades areas if you want. Free access to the Beach Club (lounging chairs and beer) just a short walk down the beach. Water clear here, but slightly less clear at resort (from nearby outlet of a river. Water still lovely) Would recommend this resort without hesitation!!

Bahia Principe Escape Bouganville: Très bon

Les serveurs de ce complexe étaient très gentils et très serviables. Je n'ai pas eu d'eau chaude dans ma chambre pendant deux jours, après avoir demandé quatre fois, cela a été réparé. Ma chambre était toujours propre. La piscine était également propre. La plage était correcte.

Very good Servers in this resort were very nice, very helpful. I had no hot water in my room for two days, after I asked for four times, it got fixed. My room was always clean. Pool also was clean. The beach was okay.

Dreams Dominicus La Romana: Fantastic Resort

Nous venons de rentrer d'une semaine au Dreams Dominica's, ce resort nous a été suggéré par Tanya Smith de Trip central, nous sommes tellement heureux d'avoir suivi cette suggestion, le resort était fantastique, nous sommes allés en Dominique à dix autres occasions mais celle-ci s'est avérée être la meilleure de toutes, fantastique est le premier mot qui décrit le mieux le personnel de ce resort,si vous voulez des vacances où le personnel se surpasse pour rendre votre voyage agréable, allez à Dr [... lire plus]eams Dominica, vous ne serez pas déçus, merci à Rosa, Joan et Fernando à la réception et à Danny au restaurant World

We just returned from a week at Dreams Dominica’s,this resort was suggested by Tanya Smith at Trip central,we are so happy we took that suggestion,the resort was fantastic,we have been to the Dominican on ten other occasions but this one proved to be the best of them all,fantastic is the first word that best describes this resort staff,room,food,grounds,pools,beach are top notch,we’ll be returning again next year,if you want a vacation where the staff go beyond to make your trip pleasant go to Dreams Dominica’s you won’t be disappointed,special thanks to Rosa,Joan and Fernando-at the front desk and Danny at the World Resturant

Dreams Dominicus La Romana: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à Dreams Dominicus. La propriété est magnifique et très bien entretenue. Notre chambre était charmante et le service de nettoyage quotidien était excellent. Les installations dont nous avons profité, c'est-à-dire les bars au bord de la piscine, les piscines, le Coco Cafe, étaient bien entretenues et le personnel était exceptionnellement amical et accommodant. Nos repas à la carte étaient savoureux et le personnel de service et l'atmosphère étaient vr [... lire plus]aiment agréables. J'ai adoré les ménestrels ambulants qui nous ont joué la sérénade pendant nos repas. Le tapenyaki était délicieux et très amusant. En ce qui concerne le World Cafe, nous avons trouvé que c'était, de loin, le meilleur buffet que nous ayons connu dans un complexe hôtelier des Caraïbes. Nous recommandons vivement Dreams Dominicus à tout le monde et espérons y retourner un jour ! Ola !!!

Exceptional Resort We thoroughly enjoyed our stay at Dreams Dominicus. The property is stunning and very well kept. Our room was lovely and the daily maid service was great. The amenities that we took advantage of, i.e. poolside bars, pools, Coco Cafe were well maintained and the staff was exceptionally friendly and accommodating. Our a la carte meals were tasty and the wait staff and atmosphere were really nice. Loved the wandering minstrels who serenaded us during our meals. The tapenyaki was delicious and full of fun. As far as the World Cafe, we felt it was, by far the best buffet we have experienced at a Caribbean resort. We would highly recommend Dreams Dominicus to anyone and hope to return again someday! Ola!!!

Bahia Principe Escape Bouganville: Grand centre de villégiature

Nourriture : 5/5 Chambres :5/5 Propreté : 5/5 Personnel :5/5 Piscines:5/5 Plage : 4/5 Rien à redire. La plage est belle mais l'eau n'est pas aussi bleue et claire que dans d'autres stations. A part cela, c'est un très beau complexe

Great resort Food : 5/5 Rooms :5/5 Cleanliness: 5/5 Staff:5/5 Pools:5/5 Beach:4/5 Nothing to complaint about. Beach is nice but the water is not as blue and clear as other resorts. Other than that it is a really nice resort

Bahia Principe Explore La Romana: Bonnes vacances

L'hôtel était bien entretenu : terrain, piscines et chambres. Le service au buffet et au restaurant de la plage était correct. Peu d'attention a été portée pendant les vacances, d'où le peu de pourboires. Le surclassement Golden Service a été très utile - pour l'enregistrement, l'accès aux ordinateurs et l'assistance pour les rendez-vous médicaux et les médicaments lorsque ma fille était malade.

Good vacation Hotel was well attended to re: grounds, pools, and rooms. Service in buffet and beach restaurant I'd say was fair. Not much attention was given during the vacation - hence not much tipping. The Golden Service upgrade was very helpful - for check in, access to computers, and assistance with medical appointment and medicine when my daughter was sick.

Viva Dominicus Palace by Wyndham: Merveilleuses vacances dans un merveilleux centre de villégiature

Le centre de villégiature était magnifique. Il était toujours très propre et la nourriture était excellente. Le personnel était agréable et arrangeant. Les terrains et les piscines étaient fabuleux. Dans l'ensemble, c'était vraiment des vacances agréables.

Wonderful vacation at wonderful resort The resort was beautiful. It was always kept very very clean, the food was amazing. The staff were pleasant and accommodating. The grounds and pools were fabulous. All in all, it was truly an enjoyable vacation.

Bahia Principe Escape Bouganville: Belle station balnéaire

Les terrains sont magnifiquement entretenus, avec beaucoup de variété et de couleurs, ce qui rend les promenades dans le complexe très agréables. la nourriture, l'hospitalité de tout le personnel et la chambre étaient merveilleuses. Le personnel d'Air Transat a également été très serviable.

Beautiful resort The grounds were beautifully manicured, lots of variety and colour making walking around on the resort very pleasant. the food, hospitality of all staff and the room were wonderful. Air transat staff were also very helpful.

Bahia Principe Escape Bouganville: Absolument merveilleux !

C'est notre deuxième visite dans un Bahia. La première à Punta Cana et la seconde à La Romana. Dans l'ensemble, les hôtels offrent un service très homogène. Je ne peux pas en dire assez sur les gens et le personnel - chaleureux, authentiques et accueillants ! Nous avons donné de bons pourboires, non pas parce que nous devions le faire, mais parce que nous voulions le faire et que le personnel le méritait.

Absolutely wonderful!! This is our second visit to a Bahia. The first in Punta Cana and the second in La Romana. The hotels are very consistent in their service overall. I cannot say enough about the people and the staff - warm, genuine and welcoming! We tipped well not because we had to but because we wanted to and the staff deserved it.

Dreams La Romana: Pas terrible

Nous avons réservé un séjour tout compris de dernière minute au Hilton La Romana, en République Dominicaine. Bien qu'on nous ait dit qu'il s'agissait d'un hôtel 5 étoiles, je ne suis pas du tout d'accord. Au cours de la semaine, nous avons probablement mentionné 3 ou 4 fois à la réception que c'était notre anniversaire et nous n'avons même pas reçu de fleurs ou de ballon pour nous aider à le fêter. Le comble, c'est que nous avons prévenu l'agent de voyage au moment de la réservation... Je sais [... lire plus] que tous les autres complexes hôteliers où j'ai séjourné feraient tout ce qui est en leur pouvoir pour s'assurer que les personnes qui fêtent leur anniversaire soient traitées comme des célébrités....pas dans ce complexe hôtelier. Ai-je mentionné que lorsqu'on est venu nous chercher à l'aéroport, nous avons failli avoir un accident parce que notre chauffeur conduisait de manière imprudente. Il a failli percuter une voiture qui roulait à plus de 100 km/h, mais heureusement, nous avons tous crié et il a manœuvré rapidement pour s'écarter du chemin.....nous étions tous choqués et terrifiés. Voici un récapitulatif de toutes les choses qui étaient bonnes ou mauvaises : Bien : le personnel était sympathique au bar de la piscine, dans les restaurants et à la réception... rien à redire là-dessus, le personnel des chambres était formidable, il s'assurait que les chambres étaient toujours présentables et il était là pour aider si on avait besoin de quelque chose en plus Moins bien : la propreté de la plage VIP, nous avons remarqué que le sable et la plage avaient les mêmes déchets, les mêmes serviettes et le même désordre pendant des jours. Nous avons remarqué que le sable et la plage avaient les mêmes déchets, les mêmes serviettes et le même désordre pendant des jours. La façon de faire la différence était que les serviettes orange avaient accès à la zone premium, et que ceux qui avaient des serviettes marron avaient accès aux zones de plage normales. Chaque matin, nous essayions de trouver un espace et nous devions demander au personnel de nettoyer les endroits où il y avait des serviettes brunes partout. Nous avons remarqué après le deuxième jour que la plage n'était pas bien entretenue dans la zone premium. Il y avait des déchets, les tables étaient en désordre, les serviettes usagées de la nuit précédente étaient encore sur la plage le lendemain. Après 3 jours à voir le même désordre sur quelques tables et les mêmes déchets dans la même zone, j'ai finalement demandé à l'un des membres du personnel de nettoyer, car c'était dérangeant. Le nettoyage a eu lieu peu de temps après. La nourriture était correcte... il n'y avait pas beaucoup de variété et il était évident que la nourriture de la veille était réutilisée le lendemain matin... ce n'était pas très attrayant. La variété des fruits était minimale... et pour les enfants, nous demandions un avocat frais. Vous demandez à trois personnes et elles vous répondent qu'elles n'en ont pas, puis vous demandez à une autre et soudain elles en ont. C'était une situation quotidienne, nous devions littéralement essayer de trouver le personnel de cuisine qui nous donnerait de l'avocat. Ayant été dans plusieurs autres complexes hôteliers en République Dominicaine, nous avons trouvé que c'était le moins attrayant en ce qui concerne la nourriture. Demander des œufs bien cuits n'était pas toujours bien reçu, ce qui était choquant. Nous avions 3 enfants avec nous et sur le site, il était clairement indiqué qu'il y avait beaucoup d'activités pour les enfants et même à la réception, ils ont fourni une répartition des activités pour la journée.... J'ai été choqué quand il y avait peu d'activités en cours, même après avoir été annoncées. Par exemple, l'aérobic a été annulé, le volley-ball a été annulé... non ! Il n'y a pas de musique à la piscine principale et pratiquement aucune activité. Il y avait une deuxième piscine dans la zone premium, qui avait un peu plus d'ambiance, mais qui était censée être la piscine tranquille... donc toujours rien à faire pour les enfants en termes d'activités. Lorsque j'ai demandé au responsable sur place pourquoi les activités n'avaient pas lieu, on m'a répondu qu'il y avait une faible participation. HUH ? N'avez-vous pas besoin d'organiser des activités pour inciter les gens à participer ? Quoi qu'il en soit, pendant toute la semaine où nous étions là, nous avons vu un maximum de peut-être 15 personnes à la piscine principale et le centre de villégiature à la plupart des heures de la journée se sentait vide. J'ai interrogé le directeur à ce sujet et il m'a répondu que le complexe venait de se retourner à cause d'un rêve et qu'il essayait donc de reconstruire les choses....clients, les installations et qu'il avait même bloqué l'espace réservé aux adultes pendant les travaux de rénovation. Explique un peu, mais quelque chose juste didn't feel right. Tout le monde que nous avons parlé semble être insatisfait et a dit qu'ils ne reviendraient pas. Nous avons continué avec notre semaine, et puis la nuit dominicaine s'est produite. Il y avait un buffet sur la plage, un tas de vendeurs qui vendaient des bijoux... ce qui était génial jusqu'à ce que l'un d'entre eux aille un peu trop loin. Ma fille devait aller aux toilettes, je l'ai emmenée et j'ai dû traverser les vendeurs qui étaient alignés autour de la piscine. Alors que nous passions devant elle, manifestement pressés par le temps, l'un des vendeurs nous a demandé de nous arrêter. Je lui ai dit que ma fille devait aller aux toilettes, mais que nous reviendrions certainement à notre retour. Il n'a pas été très impressionné et a continué à insister sur les raisons pour lesquelles je ne m'arrêtais pas et ne regardais pas tout de suite. Je lui ai expliqué une fois de plus que ma fille devait aller aux toilettes et que je serais heureux de m'arrêter après. Il est alors devenu un peu méchant, m'a pris la main et m'a dit : "Vous ne voulez pas me parler parce que je suis noir et vieux, n'est-ce pas ?" Ma mâchoire s'est décrochée ! Je n'arrivais pas à croire ce que j'entendais ! Ma fille de 9 ans s'est sentie horriblement mal et m'a demandé ce que j'avais fait pour qu'il dise cela ..... Elle était bouleversée, tout comme moi. J'ai dû lui expliquer les choses, mais j'étais moi-même sérieusement incrédule. Totalement choquée, j'ai dit à ce monsieur que ce qu'il avait dit était inapproprié et que le fait que je ne veuille pas m'arrêter n'avait rien à voir avec ce qu'il avait dit. Je suis repartie choquée et, en revenant des toilettes, j'ai demandé à parler au directeur de service. Je lui ai expliqué ce qui venait de se passer, il m'a dit "ok, merci de m'avoir prévenu" et c'est tout ! Il ne m'a même pas demandé d'indiquer les messieurs ou quoi que ce soit d'autre... juste un simple "ok". Toute la nuit, je me suis demandé si je devais dire quelque chose ou laisser tomber. Le lendemain matin, j'ai de nouveau demandé à parler à un responsable, cette fois à la réception. La dame de la réception m'a dit que le directeur n'était pas disponible pour me parler, mais que l'assistante était prête à m'aider. Elle a pris quelques notes et m'a dit qu'elle les transmettrait au directeur et qu'elle s'en occuperait. J'ai demandé à la jeune femme de faire en sorte que le directeur me contacte à son retour, ce qu'elle a accepté. J'ai poursuivi ma journée avec ma famille, puis j'ai remarqué que la même assistante m'attendait près de la piscine. Je lui ai parlé et elle m'a expliqué qu'elle avait parlé de mon problème au directeur et qu'il m'avait dit qu'il était désolé et que le vendeur ne serait pas là avant la semaine suivante, et que je n'avais donc pas à m'inquiéter car je n'aurais pas besoin de le revoir ! HUH ??? Pour faire court, le directeur n'est pas venu me parler, mais il a envoyé des fruits dans notre chambre, je suppose pour s'excuser de ce qui s'était passé, et c'est tout ! Tout cet incident était embarrassant, inapproprié et mal géré. Est-ce que je voulais que quelqu'un soit renvoyé ? Non, mais je voulais que quelqu'un agisse comme s'il comprenait vraiment pourquoi c'était un problème et que cela n'aurait pas dû se produire... oui ! Quoi qu'il en soit, nous avons fini par partir 2 jours plus tard et pour être honnête, nous n'aurions pas pu être plus heureux. Par rapport à d'autres stations balnéaires où nous avons séjourné, c'était ennuyeux et pas amusant pour les familles et clairement la direction n'a pas pris cet incident grave trop au sérieux. Ma recommandation....dépensez votre argent judicieusement et allez à un autre resort où vous pouvez faire confiance que vous serez pris en charge et respecté pour avoir choisi ce resort plutôt que d'autres. Pour info, les notes ci-dessous sont bloquées à terrible... je noterais le service 3/5, l'emplacement 3/5 et la propreté 4/5.

Not so great We booked a last minute all-inclusive to stay at the Hilton, La Romana in DR. Although we were told this was a 5 star resort...I would completely disagree. Over the course of the week, we likely mentioned to reception 3-4 times that it was our anniversary and we didn't even get flowers or a darn balloon to help us celebrate. The kicker, we advised the travel agent when we even booked...I know every other resort I have stayed out would go out of their way to ensure someone celebrating would be treated as celebrating....not for this resort. Did I mention that when we were picked up from the airport and almost got into an accident because our driver was driving carelessly. He almost hit a car going over 100, but luckily we all screamed and he maneuvered quickly out of the way.....we were all shocked and terrified. Here is a breakdown of all the things that were good vs not: Good: staff was friendly by pool bar, restaurants and reception...no complaints there, room staff were amazing, ensured rooms were always presentable and there to help if there was anything additional required Not good: cleanliness in the VIP beach, we noticed the sand and beach had the same garbage, towels and mess for days at a time. The way to differentiate was orange towel had access to the premium area, and whomever had brown towels has access to the regular beach areas. Every morning we would try to find space and would have to ask the staff to clear off spots as there were brown towels everywhere. We noticed after the second day that the beach was not well maintained in the premium area. There was garbage, tables were a mess, used towels from the previous night still on the beach the next day. After 3 days of seeing the same mess on a couple of the tables and the same garbage in the same area, I finally asked one of the staff members to clean it up, as it was upsetting. It was cleaned shortly after. The food was ok...not a ton of variety and it was very evident that the food from the night before was being reused the next morning...not very appealing. The variety in fruit was minimal... and for the kids we would ask for fresh avocado. You ask 3 people and they would day they don't have it, and then you ask another and suddenly they have it. This was a daily occurrence, literally trying to find the one kitchen staff that would get us avocado. Having been to several other resorts in the Dominican we found this to be the least appealing when it came go food. Asking for your eggs to be well done, was not always well received, which was shocking. We had 3 kids with us and on the site it clearly stated that there were loads of activities for the kids and even at the front desk they provided a breakdown of the activities for the day....I was shocked when there was minimal activities going on, even after being advertised. Ie...poor aerobics...cancelled....pool volleyball...nope! There is no music at the main pool and next to no activities. There was a second pool in the premium area, that had a little better vibe, but was meant to be the quite pool...so still nothing for the kids to do in terms of activities. When I asked the manager on location why the activities were not taking place, I was told there was low participation. HUH? don’t you need to run the activities to get people excited to participate? Either way, the entire week we were there, we saw a max of maybe 15 people at the main pool and the resort at most day times felt empty. I asked the manager about that as well, and they stated that the resort just flipped over from a dreams so was trying to rebuild on things....clients, the facilities and even blocked off the adult area as it was being renovated. Explains a little but something just didn’t feel right. Everyone we spoke to seems to be dissatisfied and said they would not return. We continued with our week, and then the Dominican night happened. There was a beach buffet set up, a bunch of vendors who were selling jewelry...which was great until one of them took things a little to far. My daughter had to go to the washroom, I took her and had to walk through the vendors that were lined up around the pool. As we were walking by, clearly rushing as she had to go, one of the vendors asked us to stop. I told him that my daughter had to go to the washroom, but we would definitely return when we came back. He wasn’t overly impressed and continued to push why I wouldn’t just stop and look right then and there. I explained yet again, that my daughter had to go to the washroom and that I would be happy to stop after. He then got a little mean, grabbed my hand and said, "you don’t want to talk to me because I am Black and old right?" My jaw dropped! I could not believe what I was hearing! My 9 year daughter felt horrible and asked me what I did that he would say that....she was upset as was I. I had to explain things to her, but seriously was in disbelief myself. In totally shock, I told the gentlemen that what he said was inappropriate and that me not wanting to stop had nothing to do with either of what he said. I walked away shocked, and on my way back from the washroom I asked to speak to the Manager on Duty. Once pointed out, I explained to the manager what had just happened, he said "ok, thank you for letting me know" and that was that! He didn’t even ask me to point the gentlemen out or anything...just a simple "ok". The entire night, I was wondering if I should even say anything or just leave it. The next morning, I asked to speak to a manager again, this time in the premium reception. The Lady at reception said the manager was not available to speak to me, but she was the assistant was willing to help out. I explained to her what happened along with details, she took a few notes and said that she would pass onto the manager and get addressed. I asked the young lady to have the manager connect with me when they are back, and she said ok. I went about my day with my family, and then I noticed the same assistant was waiting by the pool waiting for me. I spoke to her, and she explained that she spoke to the manager about my concern and that he advised he was sorry and that the vendor would not be around until the following week, and so I need not be concerned as I wouldn't need to see them again! HUH??? Long story short, the actual manager did not come to speak to me but he did send some fruit to our room, I assume to apologize for what happened and that was that! This entire incident was embarrassing, inappropriate and poorly handled. Was I looking for someone to be fired? No, did I want someone to act as though they actually understood why this was a problem and it shouldn't have happened...yes! Anyhow, we ended up leaving 2 days later and to be honest, we couldn’t have been happier. In comparison to other resorts we have stayed at this was dull and not fun for families and clearly the management didn't take this serious incident overly serious. My recommendation....spend your money wisely and go to another resort where you can trust you will be taken care of and respected for choosing this resort over others. FYI the rating below are stuck at terrible...i would rate the service 3/5, location 3/5 and cleanliness 4/5.

Bahia Principe Escape Bouganville: Une réserve étonnante

Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec des boissons fraîches et des vêtements frais. On nous a donné la chambre que nous avions demandée lors de la réservation, une grande, belle, très propre, bien équipée, confortable, très proche de la piscine principale et de la plage du côté réservé aux adultes. Tous les services ont été fournis dans ce centre de villégiature, y compris le service d'étage tous les soirs. Les buffets des deux côtés  [... lire plus]du complexe étaient immenses avec un menu différent chaque soir. Les divertissements étaient excellents, aussi bien pendant la journée au bord de la piscine que lors des spectacles en soirée. Nous avons visité de nombreux complexes hôteliers et Bouganville est notre meilleur choix à ce jour. Merci à tout le personnel de Bouganville qui a fait de notre séjour un moment fabuleux.

Amazing Resirt This resort was beyond our expectations. Upon arrival we were greeted with cold drinks and cool clothes. We were given the room we requested upon booking, a large, beautiful, very clean , well stocked, comfortable very close to main pool area and beach on the adult only side. All services were provided at this resort, including turn down service each night. The buffet on both sides of the resort were huge with a different menu each night. The entertainment was awesome both during the day at poolside and shows in the evening. We have been to many resorts, and Bouganville would be our best choice to date. Thank you to all staff at Bouganville who made our stay a fabulous one.

Iberostar Selection Hacienda Dominicus: Belle station balnéaire

Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe. La nourriture était vraiment bonne et les terrains étaient spectaculaires et si bien entretenus. Nous espérons revenir l'année prochaine. Nous avons adoré certains des ajouts effectués depuis notre dernière visite et le personnel est très amical et attentif. Nous étions désolés de partir.

Beautiful resort We had a wonderful time at this resort. The food was really good and the grounds were spectacular and so well kept. Hope to return next year again. We loved some of the additions since our last visit and the staff are very friendly and attentive. We were sorry to leave.