Playa Cayo Santa Maria

Le terrain de l'hôtel était très bien entretenu et propre. Les chambres et les toilettes publiques mériteraient cependant d'être améliorées. Les animations de jour et de nuit étaient excellentes, tout comme le personnel. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances.

The hotel grounds were kept very nice and clean. The rooms and the public washrooms however could do with some upgrades. Both the day and night entertainment were great and so were the staff. Over all we had a good vacation.

Un centre de villégiature génial, nous allons certainement réserver à nouveau !

L'hôtel était plus que ce que nous avions prévu. Nous avons adoré la nourriture ; il y avait de la variété et beaucoup de choses à manger. Les bars étaient bien approvisionnés, la plupart d'entre eux proposant des alcools de qualité supérieure. Le personnel était amical et serviable. Les jardins de l'hôtel étaient très bien entretenus et comportaient de beaux arbres et arbustes matures. La plage est magnifique. Les piscines sont claires comme du cristal et très bien entretenues, avec de nombreus [... lire plus]es chaises longues au bord de la piscine. L'équipe de divertissement était sympathique et très amusante. Nous avons assisté à un mariage familial pendant ce voyage et le personnel a fait un travail formidable pour un mariage magnifique.

Awesome Resort, we will definitely rebook! The hotel was more than we anticipated. We loved the food; there was variety and plenty to eat. The bars were well stocked, many of them with premium liquor. The staff were friendly and helpful. The grounds to the hotel were very well maintained and had beautiful and mature trees and shrubs. The beach is beautiful. The pools were crystal clear and very well taken care of and had lots of access to pool side lounge chairs. The entertainment staff were engaging and lots of fun. We attended a family destination wedding on this trip and the staff did an awesome job for a beautiful wedding.

Deuxième voyage

Deuxième séjour dans ce complexe. Magnifique terrain - beaucoup de chaises à la piscine et à la plage. Les chambres sont propres. La nourriture est typique de Cuba mais le complexe dispose de plusieurs stations au buffet pour des pizzas fraîches, des pâtes, du riz, des crêpes, etc. Nous avons organisé notre mariage ici et avons été très satisfaits du service.

Second trip Second time staying at this resort. Beautiful grounds- lots of chairs at pool and beach. Rooms are clean. Food is typical of Cuba but resort has multiple stations at buffet for fresh pizza, pastas, rice, crepes, etc. Had our wedding here and was very pleased with service outcome.

Déçu

Station de bonne taille mais pas trop grande. Suffisamment de piscines, de bars et de plages pour qu'il y ait toujours un endroit où se détendre. Le hall d'entrée n'est pas assez grand ni bien agencé pour accueillir des événements dans le hall et tous les clients. Même nourriture pour le déjeuner et le dîner, sans variété. Il faudrait des soirées à thème. Les chambres ont besoin d'une couche de peinture. Lisdania (divertissement) et les danseurs du soir étaient des professionnels de haut niveau. [... lire plus] Cela vaut la peine de voir les spectacles chaque soir. J'ai aimé le restaurant italien à la carte (Garibaldi) mais pas le reste. Ce n'est pas la première fois que je viens à Cuba et j'ai mieux apprécié d'autres complexes. Yami au restaurant italien, Sergei dans le hall, Karl, Ypsey et Yanetsky au buffet étaient merveilleux.

Disappointed Good size resort but not too big. Enough pools, bars and beach that you could always find a place to lounge. Lobby not big enough nor is it laid out well to accommodate events in the lobby nor all the guests. Same food for lunch and dinner with no variety. They need some theme nights. Rooms need a coat of paint. Lisdania (entertainment) and the evening dancers were top notch professionals. Worth seeing the shows each night. Liked the Italian a la carte (Garibaldi) but the rest not so much. Not my first time in Cuba and have enjoyed other resorts better. Yami in the Italian restaurant, Sergei in the lobby, Karl, Ypsey and Yanetsky in the buffet were wonderful.

Nous nous sommes vraiment amusés

Nous avons vraiment apprécié notre premier voyage à Cuba. Il a répondu à nos attentes, mais pour être honnête, nous ne nous attendions pas à la Jamaïque en termes de nourriture et de villégiature. Les terrains, les restaurants et les chambres étaient toujours propres, mais les serviettes de plage ou de bain pouvaient avoir une ou deux taches (mais elles étaient toujours propres). Le lit n'était pas le plus confortable mais nous avons quand même bien dormi. Le personnel était formidable et toujou [... lire plus]rs prêt à aider. La nourriture correspondait à ce que nous attendions, rien de spectaculaire mais néanmoins bonne. Aucun d'entre nous, y compris nos enfants, n'a été malade, mais nous étions très prudents et avions tous été vaccinés avant le départ. La plage, la raison pour laquelle nous avons choisi Santa Maria, était incroyable. Nous la recommanderions à quelqu'un qui sait à quoi s'attendre à Cuba. Les enfants ont adoré le bar à glaces !

We Really Enjoyed Ourselves We really enjoyed our first trip to Cuba. It met our expectations but to be fair, we were not expecting Jamaica in terms of food and resort. The grounds, restaurants and room were always clean but your beach or bathroom towels may have a stain or two (but still clean). The bed was not the most comfortable but we still slept well. Staff were great and always ready to help. The food was what we expected, nothing spectacular but nevertheless good. None of us, including our children, got sick but we were very careful and were all vaccinated prior to departure. The beach, the reason we chose Santa Maria, was amazing. We would recommend it to someone who knew what to expect from Cuba. The kids loved the ice cream bar!

Un centre de vacances agréable et propre

L'hôtel est très propre et bien aménagé. Quel que soit l'endroit où se trouve votre chambre, vous n'êtes qu'à quelques minutes de marche de la magnifique plage, ou des restaurants, du hall et de tout le reste. La nourriture est mon seul reproche, tout était trop cuit et froid. Avant de partir, nous savions qu'on n'allait pas à Cuba pour la nourriture, mais tout de même. Ayant été dans un autre resort à Santa Lucia quelques années auparavant, la nourriture à Playa Cayo était affreuse, même selon  [... lire plus]les standards de la nourriture cubaine. De plus, il n'y avait pas grand chose à faire une fois le soleil couché. Nous avons passé beaucoup de temps dans notre chambre relativement tôt par ennui le soir. Dans l'ensemble, le voyage a été très agréable et la plage était à couper le souffle. Nous avons participé à l'excursion en catamaran, qui était également très amusante.

Nice, Clean Resort The resort was very clean and well laid out. No matter where your room is, you are only a few minutes walk away from the beautiful beach, or the restaurants, lobby, and everything else. The food was my only complaint, everything was overcooked and cold. Before we left we knew that you don't go to Cuba for the food, but even still. Having been to a different resort in Santa Lucia a few years prior, The food at Playa Cayo was awful, even by Cuba food standards. Also there really wasn't much going on once the sun went down. We found ourselves spending a lot of time in our room relatively early out of boredom in the evenings. All in all the trip was very enjoyable and the beach was absolutely breath taking. We did go on the Catamaran Excursion which was a lot of fun as well.

Amaizing resort

C'est notre premier voyage à Playa Cayo Santa Maria, mais ce n'est pas le dernier ! Tout était parfait. Les chambres étaient belles et propres, la plage magnifique, le service serviable et la meilleure équipe de divertissement jamais vue. La nourriture était vraiment bonne, le bar bien équipé dans le hall et le café délicieux....

This is our first trip to Playa Cayo Santa Maria, but not last one for sure!!! Everything was perfect. Nice and clean rooms, beautiful beach, helpful service and the best entertainment team ever. The food was really good, well equipped bar in the lobby and delicious coffee.We enjoyed very nice kids and night entertainments every...

La plage est le seul point positif de cet endroit

Mauvaise qualité de la nourriture, mauvaise hygiène, chambres mal nettoyées, draps sales, dégoûtant. La plage était le seul point positif de cet endroit. Dépensez un peu plus d'argent, allez ailleurs et profitez de vos vacances.

Beach is the only good thing about this place Poor food quality, poor hygiene, rooms not clean right, dirty bedsheets, disgusting. Beach was the only good thing about this place. spend some extra money, go somewhere else, and enjoy your vacation.

Bon départ

La plage était excellente. La propreté et l'hygiène de la chambre d'hôtel, des restaurants et des zones de restauration étaient très médiocres. Les ustensiles n'étaient pas propres, les personnes qui préparaient les plats ne respectaient pas les procédures d'hygiène (gants, protège-cheveux, etc.). Le choix de la nourriture était correct mais comme il ne changeait jamais à la fin de la semaine, nous étions malades et fatigués de manger la même chose.

Good get by The beach was excellent. The cleanliness and the hygiene of the hotel room and the restaurants and eating areas was very poor. the utensils were not clean property, the people preparing the good didn't follow hygiene procedures (gloves, hair guard etc). The selection of food was fair but since it never changed by the end of the week we were sick and tired of eating the same food. will not return to this resort.

Un centre de villégiature très agréable

La plage était magnifique, mais certaines chambres étaient délabrées... La station est bien aménagée, pas trop grande. Beaucoup de piscines, les snacks étaient bons aussi. La nourriture au buffet était un peu répétitive. Le cuisinier du riz frit frappant sa spatule était ennuyeux pendant que l'on mangeait. La distance entre l'hôtel et l'aéroport était un peu longue (2 heures de route pour le retour, mais il fallait tuer le temps de toute façon, puisqu'il fallait 3 heures à l'aéroport pour les dé [... lire plus]parts internationaux....)

A really nice resort Beach was amazing, some of the rooms were in disrepair though... Nice resort layout not too big. Lots of pools, snacks were good also. Food at buffet was a little repetitive. Fried rice cook banging his spatula was annoying while eating. Resort distance to airport was a little far (2 hrs to drive back, but had to kill time anyways, since 3 hrs was required at airport for international departures....)

Un beau complexe hôtelier mais qui a besoin d'un peu d'entretien

Les terrains extérieurs étaient beaux et bien entretenus, mais malheureusement beaucoup de touristes ne s'en soucient pas et laissent des gobelets, des pailles et des mégots de cigarettes n'importe où. Les chambres d'hôtel (nous en avons vu quelques-unes) avaient besoin d'un nettoyage supplémentaire et de quelques retouches (pour être considérées comme 5 étoiles). Nous avons eu du mal à nous habituer à la nourriture au début, mais nous avons trouvé des choses qui nous convenaient, comme les stat [... lire plus]ions d'œufs le matin, les hot-dogs/sandwichs sur la plage avec Rodney (un type génial) au déjeuner et les frites au dîner. Le snack-bar était aussi une pause agréable par rapport aux buffets. Nous reviendrions juste pour la plage - elle était si belle. Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience d'une semaine. Séjour du 25 janvier au 1er février.

Nice resort but in need of some TLC The outside grounds were lovely and well kept, but unfortunately many tourists don't care and they leave cups, straws and cig butts anywhere. The hotel rooms (we saw a few) were in need of some extra cleaning and touch ups (to be considered a 5 star). The food was difficult to get used to at first but we found things that worked for us like egg stations in the mornings, hot dogs/sandwiches on the beach with Rodney (great guy) at lunch and stir fries at supper. The snack bar was also a nice break from the buffets. We would go back just for the beach - it was so beautiful. Overall it was a good 1 week experience. Stayed Jan 25 to Feb 1.

Quatrième fois, et je reviendrai sans aucun doute !

Ce complexe est devenu notre préféré, et ce pour de nombreuses raisons ! Les chambres sont bien équipées et spacieuses, l'aménagement de l'hôtel est parfait (pas trop grand), la plage est incroyable et le service est excellent. Nous avons été agréablement surpris par l'amélioration du choix et de la qualité de la nourriture cette fois-ci : du bœuf savoureux, du bacon plusieurs fois par jour, des pamplemousses et des ananas disponibles quotidiennement, ainsi que du saumon fumé. Les soupes quotidi [... lire plus]ennes étaient délicieuses. Les boissons étaient préparées avec beaucoup plus de soin que par le passé, les barmen versant les bonnes proportions pour préparer de superbes pina coladas et divers cafés. Le service dans le hall était excellent - il semblait qu'il y avait deux fois plus de serveurs que par le passé pour prendre les commandes de boissons. Dans l'ensemble, des vacances formidables. J'ai hâte d'y retourner pour la cinquième fois !

Fourth time, and will definitely return! This resort has become our favourite, and for many reasons! The rooms are well-equipped and spacious, the resort layout is perfect size (not too big), the beach is unbelievable, and the service is excellent. We were pleasantly surprised on the improvement of the food choices and quality this time around; tasty beef, bacon many mornings, grapefruit and pineapple available daily, along with smoked salmon. The daily soups were delicious. The drinks were made with much more care than in the past, with bartenders pouring the right proportions to make great pina coladas and various coffees. The service in the lobby was excellent - it seemed that there were double the number of servers walking around taking drink orders than in the past. All in all, a great vacation. Can't wait to return for our fifth time!

Un bon voyage

Playa est un excellent complexe hôtelier avec un buffet très grand et abondant ! Vous ne mourrez certainement pas de faim et serez agréablement satisfaits de tous les choix de nourriture et des membres du personnel dans l'aire du buffet. Raul, notre représentant de Transat, a été absolument extraordinaire ! Ne manquez pas la réunion de bienvenue parce qu'il vous donnera de bons conseils et qu'il est très divertissant. De plus, si vous avez le moindre souci, Raul est là de 9 h à 18 h presque tous [... lire plus] les jours Raul est là de 9 à 18 heures presque tous les jours. Il s'occupera de vous. Nous avons eu quelques problèmes pendant notre séjour. Les toilettes du hall étaient constamment en panne. Un jour, les deux toilettes pour femmes, avec leurs 16 cabines, étaient en panne ! Et un grand conseil pour vous ** faites attention** apportez votre propre réserve de papier toilette dans votre sac à main juste au cas où. FAITES-MOI CONFIANCE. J'ai souvent trouvé toutes les cabines sans papier toilette, ce qui était vraiment frustrant. Assurez-vous de réserver le Romantico A la Carte. C'était si délicieux ! Réservez également votre carte le jour de votre arrivée ou le lendemain, car elle se remplit rapidement et toutes les réservations faites en avance sont prises. Donc, si vous avez une réservation à 21 heures, faites attention. Nous en avions une et ils ne se sont pas du tout occupés de nous. Personne ne nous a resservi de boisson, personne n'a pris de nos nouvelles. Ils étaient trop occupés à nettoyer, ce qui était très décevant. On nous avait dit que dans la salle des vins, on pouvait acheter des échantillons de vins du monde entier et grignoter des fromages et des viandes. Lorsque nous sommes entrés, la femme au comptoir nous a littéralement ignorés et jouait sur son téléphone. Je n'arrêtais pas de regarder mon mari pour savoir si c'était bien vrai Quand je lui ai demandé si elle avait des échantillons à vendre, elle m'a répondu que non, des grignotages, elle m'a répondu que non. J'ai acheté une bouteille de vin et je suis partie. Pour être honnête, j'avais vraiment hâte de découvrir cet aspect de l'hôtel. Le personnel du hall est formidable et il y a de la musique en direct le matin et le soir. C'est un endroit idéal pour se détendre et jouer aux cartes en buvant un cocktail ou un cappuccino. Les chambres sont très propres et bien aménagées. Nous étions dans le bâtiment 3, à proximité des piscines, du buffet, de la plage et du snack-bar. Les plages sont absolument magnifiques. Eau turquoise et sable blanc.

A Good Trip Playa is a great resort with a very large and plentiful buffet!! You will definitely not starve and be pleasantly happy with all the food choices/ staff members in the buffet area. Raul our Transat rep was absolutly amazing! do not miss the welcome meeting because he will actually give you some great tips and he's quite entertaining. Also, if you have ANY concerns at all? Raul is there from 9-6 almost every day. He will take care of you. We did have a few hiccups while there. The lobby washrooms were constantly broken. One day both women's washrooms with ALL 16 stalls were broken! And a giant tip for you ** pay attention** bring your own stash of toilet paper in your purse just in case. TRUST ME. I often found all the stalls without toilet paper, which was really frustrating. Make sure to book the Romantico A la Carte. It was so yummy! also, book your a la carte the day you arrive or the next day because they book up fast and all the early reservation times get taken. So, if you happen to get a 9pm reservation?? be careful. We had one and they didn't bother with us at all. No drink refills, no one checked on us. They were too busy cleaning up, which was very disappointing. We were told that in the wine room you could purchase samples of wines from around the world and have some nibbles, ie. cheese, meats. When we went in the woman at the counter literally totally ignored us and played on her phone. I kept looking at my husband to see if this was for real? When I asked her if she had samples for sale? she said No, nibbles? she said NO. I bought a bottle of wine and left. I was really looking forward to that feature of the hotel to be honest. The Lobby staff is great and they have live music in the morning and in the evening. IT's a great place to hang out and play cards while having a cocktail or cappuccino. The rooms are very clean and well set up. We were in building 3 which was close to pools, buffet, beach and snack bar. The beaches here are absolutly amazing too. Turquoise water and white sands.

Melia Las Dunas Cayo Santa Maria Cuba

Première fois à Cuba, c'est une belle station balnéaire, une belle plage, mais à 90 minutes de route de l'aéroport. La nourriture est très répétitive et le café froid était horrible. Certains membres du personnel sont très sympathiques, d'autres moins. Je ne retournerai pas à Cuba, j'aime beaucoup mieux Punta Cana Grand Palladium

First time in Cuba it is a nice resort beautiful beach but a 90 minute drive from airport. Food is very repetitive and cold coffee was awful. Some staff very friendly others not so much. Won't be going back to Cuba I like Punta Cana Grand Palladium much better

La plage est géniale ! L'hôtel a besoin d'être rénové.

J'ai été dans cette région auparavant, je savais donc à quoi m'attendre, mais j'ai été déçu que le bus ait été retenu à l'aéroport pour que les gens puissent aller à la banque. Il y a des banques dans tous les centres de villégiature, alors pourquoi réserver ce long trajet en bus à quelques personnes. J'ai su que j'avais des problèmes au centre de villégiature lorsque la première chose que m'a demandée la jeune femme au comptoir d'accueil a été de me demander si je voulais changer de chambre ? J [... lire plus]'ai dit merci, je ne l'ai pas encore vue, mais à combien s'élève le surclassement si je le souhaite ? J'avais demandé une chambre à l'étage supérieur avec vue sur la piscine ou l'océan et quand on m'a montré ma chambre, j'ai eu une chambre au rez-de-chaussée avec vue sur le sentier de randonnée. J'ai envisagé le surclassement mais ma femme m'a dissuadé de le faire. La chambre était propre pour l'essentiel et proche de la plage, nous l'avons donc gardée. J'ai tout de suite remarqué un morceau de dentifrice accroché au miroir de la salle de bain et je me suis dit que j'allais faire un test pour voir comment les femmes de chambre s'en sortaient. Après 4 jours, ma femme l'a enlevé, à part cela, la chambre était propre et bien entretenue. Le personnel du buffet était sympathique et nous étions assis tous les matins dans la même section (la section de Leuis), il était génial. Nous avons pris nos deux repas à la carte et les produits de la mer étaient bons (le homard était trop cuit) et l'italien était une blague. Les portions étaient minuscules et on essayait de vous pousser à acheter un vin "spécial" hors de prix. Le snack bar était excellent pour le service et la nourriture 24 heures sur 24. Les crèmes glacées étaient un régal aussi bien au buffet qu'au bar à glaces. La plage était géniale et c'est ce que nous voulions, et elle ne nous a pas déçus. Le personnel du bar de la plage et du bar à sandwichs a fait un excellent travail et les files d'attente étaient importantes, mais tout le monde, pour l'essentiel, a été formidable. Il y avait quelques personnes de l'est du Canada qui parlaient autre chose que l'anglais et qui étaient impolis, ne donnaient jamais de pourboire et aimaient fumer dans votre visage et pensaient qu'ils étaient spéciaux, mais dites le vey. En conclusion, est-ce que je retournerais dans ce centre de villégiature ? Non. Est-ce que je retournerais dans la région ? Absolument ! La plage est géniale et l'eau est agréable et je planifie déjà mon prochain voyage.

Beach is awesome ! Resort needs touch up. I have been to this area before so I kind of knew what to expect, was disappointed that we held the bus at the airport so people could go to the bank there. There are banks at every resort so why hold that long bus ride for a certain few. I knew I was in trouble at the resort when the first thing the young lady at the front counter asked me was if I wanted to upgrade my room ?? I said thank you I haven't seen it yet but how much to upgrade if I would like too ? I had asked for an upper floor pool or ocean view and when I was shown my room I got a ground floor view of the walking trail. I considered the upgrade but my wife talked me out of it. The room was clean for the most part and close to the beach so we kept it. I noticed right away a piece of dental flus hanging from the bathroom mirror so I thought I would use this as a test to see how the maids did. After 4 days my wife removed it, other than that the room was clean and well kept. The staff at the buffet were nice and we sat every morning in the same section (leuis's section) he was great. We did our two al carte meals and the sea food was good (overcooked the lobster) and the Italian was a joke. Meal portions were tiny and trying to pressure you to buy over priced "special" wine. The snack bar was great for service and food 24hrs a day. The ice cream was a nice treat also both at the buffet and the ice cream bar. The beach was awesome and what we went for and it didn't let us down. The staff at the beach bar and sandwich bar did a great job and the lines were large but everyone for the most part were great . There were a few form eastern Canada that speak something other than English that were rude,never tipped and liked to smoke in your face and thought they were special but say le vey. In closing would I go back to this resort ? No. Would I go back to the area ? Absolutely !!! The beach is awesome and the water is nice and I already am planning my next trip.

Un lieu de villégiature charmant.

J'ai apprécié mon séjour. L'hôtel était agréable......nous avions une belle vue sur l'océan. Le personnel est sympathique, le terrain est bien aménagé et tout est très accessible. La nourriture était bonne, ainsi que les boissons. Je reviendrai sans aucun doute !

A lovely resort. Enjoyed my stay. Hotel was nice......we had a lovely ocean view. Friendly staff, nice layout of the grounds with everything very accessible. The food was good, as well as the drinks. Would definitely return!

Un endroit formidable !!!

Les serveurs du bar et les serveurs/serveuses étaient très attentifs. La nourriture était excellente. Plus de la moitié des personnes que nous avons rencontrées étaient des clients qui revenaient et nous pouvons certainement comprendre pourquoi... nous reviendrons.

great place!! Bar tenders and waiters/waitresses were very attentive. Food was great. Entertainment staff were fun...this resort is an overall great trip!! more than half the people we met were returning guests and we can definitely see why...we would return.

Station balnéaire très impressionnante

Les terrains sont excellents, les halls sont excellents, la nourriture n'est pas mauvaise, le service de chambre et le nettoyage sont terribles, c'est une très mauvaise expérience, les gens sont très gentils, les personnes qui travaillent dans les terrains sont très amicales, l'organisation est mauvaise, même pour obtenir les serviettes de plage, c'est un cauchemar. J'ai été à Cuba deux fois auparavant et l'expérience de cette fois-ci est de ne pas y retourner.

Resort very impressive Grounds excellent,lobbies excellent, food not bad the room service like cleaning terrible very bad experience.Very nice people around .Very friendly special the people working in the grounds.Not well organize even to get the beach towels was a nightmare. I have bee in Cuba twice before and the experience this time it is not to go back.

[non Playa] Hôtel Cayo Santa Maria

Pour valider mes commentaires, je suis un voyageur omnivore d'âge mûr et je n'ai JAMAIS eu de problèmes de gastro au cours de mes voyages. Presque tous les autres voyageurs avec lesquels nous avons discuté ont également eu des problèmes de gastro dans les premières 48 heures. 1. Mauvais hôtel : Le transport de l'aéroport m'a conduit au mauvais hôtel où le mauvais hôtel m'a inscrit [Hotel Cayo Santa Maria au lieu de Playa Cayo Santa Maria]. Mon parent qui m'a rejoint le lendemain a également été [... lire plus] conduit à l'hôtel Cayo SM au lieu de l'hôtel Playo Cayo SM, mais il a été importuné lorsqu'il a essayé de s'enregistrer. Sans consultation, l'agent de Transat et l'agent de l'hôtel ont décidé que nous devions rester à l'hôtel Cayo SM. On ne nous a pas donné l'option de voir l'hôtel pour lequel nous avions réservé ou de nous y rendre. Notez que je n'ai pas été accueilli avec une boisson au rhum et qu'il n'y avait pas de rhum dans la chambre. 2. Orientation : L'agent de transat ne s'est présenté à aucun des deux jours que nous avions réservés pour recevoir une orientation et faire des réservations à la carte. Les autres jours, les files d'attente à la carte étaient longues de plusieurs heures et nous avions des activités prévues. Nous n'avons pu manger qu'au buffet. Les excursions hors site étaient coûteuses et nécessitaient de longs trajets en autobus, car Cayo est une île reliée à la terre ferme par une route étroite de 48 km. 3. La nourriture : Un seul mot : immangeable. La sécurité alimentaire est inexistante. En l'espace de 48 heures, nous avons tous les deux souffert de 6 à 8 imodiums par jour. Le buffet est sale, il y a des contaminations croisées [nous en avons été témoins] et tout est du PORC. Même ce qui est étiqueté "dinde" s'est avéré être du porc. Oh, mais il y avait du poisson, cuit dans la même huile sale jour après jour. Un nuage nocif de puanteur d'huile de poisson sale a entouré le bâtiment du buffet pendant les quatre derniers jours de notre voyage. J'ai été incapable de manger pendant 3 jours à cause de la gastro. A la maison depuis une semaine, je suis toujours malade et je subis de nombreux tests de laboratoire pour déterminer la toxine, le virus, l'infection bactérienne. Ne mangez pas au snack bar, les grillades y restent des heures et des heures. Le grill du beach pig roast est insalubre. Des litres de viande de porc ont été déversés sur le sentier menant à la plage et des assiettes de viande de porc ont été laissées à l'air libre et recouvertes de mouches. 4. Chambres : Nous avons eu la chance d'avoir une chambre correcte avec une brise transversale, de sorte que les insectes n'ont pas pénétré dans notre chambre. Les lits sont durs comme de la pierre. Bien que je n'aie eu aucun problème à verrouiller la porte du patio [qui fait fonctionner la climatisation], le service d'étage a été négligent dans le verrouillage de cette porte, de sorte que nous sommes retournés dans une chambre chaude tous les jours. Le personnel s'est servi dans les objets personnels, mais les a rendus lorsque nous avons laissé une note [en espagnol] indiquant qu'il ne s'agissait pas d'un pourboire. Il y avait de la moisissure. À l'arrivée, le réfrigérateur de la chambre ne contenait pas d'eau et seulement une vieille bière. Le service d'étage a apporté des boissons minimales 48 heures plus tard et malgré les nombreux pourboires et demandes, il a été négligent dans la fourniture d'eau potable, de soda, de café et de thé. 5. Les salles de bains publiques sont d'une saleté répugnante. Les toilettes situées derrière l'enregistrement étaient sombres, sales, avec des excréments liquides sur le mur et le siège des toilettes sur le comptoir de la vanité. La poignée de la porte était manquante et je suis resté coincé dans la salle de bains jusqu'à ce que je puisse me pousser pour sortir. 6. Ne touchez pas aux chats ! Des chats sauvages sont présents dans les buissons pour contrôler les souris, etc. Malgré les panneaux indiquant de ne pas toucher les animaux, des clients ont été vus en train de toucher les chats qui sont probablement porteurs de campylobacter et d'autres maladies, que les clients emportent ensuite dans les zones de restauration et les piscines. 7. Plage : La plage et la vue sont agréables, mais la plage est très étroite. Les passages vers la plage ne sont pas accessibles aux personnes handicapées et il faut porter sa propre chaise longue jusqu'à la plage. 8. Internet : Le WiFi coûte un peso ou deux pour une demi-heure, mais il faut 15 minutes pour se connecter et il est extrêmement lent. La plupart du temps, le WiFi n'était pas disponible du tout. Il est préférable d'utiliser les options d'itinérance de votre téléphone portable. 9. Le personnel : Les barmans du salon principal sont sympathiques et offrent un excellent service. La plupart des autres membres du personnel semblent indifférents ou arrogants et ne sont d'aucune aide, en particulier quelques personnes à la réception. 10. Transport aérien : Le voyage en avion jusqu'à Cuba s'est bien déroulé. Le voyage de retour a été marqué par des retards, des rechargements, tant à Santa Maria qu'à Varadero. Le voyage de retour a été allongé de 5 à 6 heures et AUCUN REPAS GRATUIT n'a été offert. Je recommande de ne pas séjourner à Cayo Santa Maria. C'est un désastre en attente. Il est préférable de séjourner dans un hôtel NON tout inclus à Varadero pour une expérience cubaine plus agréable.

[not Playa] Hotel Cayo Santa Maria To validate my comments, I am a mature, omnivorous world traveller and have NEVER had ANY gastro issues on any of my travels. Almost all other travellers we spoke with also had gastro issues within the first 48 hours. 1. Wrong Hotel: The airport transport took me to the wrong hotel where the wrong hotel checked me in [Hotel Cayo Santa Maria instead of Playa Cayo Santa Maria]. My relative joining me the next day was also taken to Hotel Cayo SM instead of Hotel Playo Cayo SM, but was hassled when trying to check in. Without consultation, Transat agent and hotel agent decided we should stay in Hotel Cayo SM. We were not given the option of actually seeing or transferring to the hotel we had reservations for. Note that I was not greeted with any rum drinks, and rum was not present in the room. 2. Orientation: The transat agent did not show up on either of the two days we had reserved to receive orientation and make al la carte reservations. Other days a la carte lines were hours long and we had activities planned. We were only able to eat at the buffet. Offsite trips were expensive and involved long bus rides, as Cayo is a key connected to the mainland by a 48 km narrow manmade spit/road. 3. Food: One word - Inedible. Food safety is non-existent. Within 48 hours we were both experiencing 6-8 imodium per day gastro. The buffet is dirty, cross-contaminated [witnessed], and everything is PORK. Even what is labelled "turkey" turned out to be pork. Oh, but there was fish, cooked in the same dirty oil day after day. A noxious cloud of dirty fish oil stink surrounded the buffet building during the last 4 days of our trip. I was unable to eat for 3 days of the trip due to gastro. Home for a week now, I am still sick and undergoing multiple lab tests to determine the toxin, virus, bacterial infection. Do not eat at the snack bar--as grilled food sits for hours and hours. The beach pig roast beach grill is unsanitary. Pork renderings were spilled (gallons) onto the trail leading to the beach and plates of pulled pork were left out in the open and COVERED with flies.Note also that milk is not pasturized. 4. Rooms: We luckily had an okay room with cross breeze, so bugs did not blow into our room. Beds are hard as rock. Although I had no trouble locking the patio door [which turns on A/C], room service was negligent in locking this door, so we returned to a hot room every day. Staff helped themselves to personal items, but returned them when we left a note [in Spanish] that these were not tips. Mold and mildew were present. Upon arrival, room fridge contained no water and only 1 old beer. Room service brought minimal drinks 48 hours later and despite leaving copious tips and requests, were negligent in providing regular drinking water, soda, coffee, and tea. 5. Public bathrooms are disgustingly dirty. Restroom behind the check-in was dark, filthy, had liquid faeces on the wall and toilet seat on the vanity counter. The door handle was missing and I was stuck in the bathroom until I could push myself out. 6. Do not touch the cats! Feral cats are present in the bushes to control mice, etc. In spite of signs not to touch the animals, guests were seen touching the cats who likely carry campylobacter and other illnesses, which guests are then taking to food areas and pool areas. 7. Beach: The beach and view is nice, but the beach is very narrow. Passages to beach are not accessible to anyone with disabilities, and you have to carry your own lounger to the beach. 8. Internet: WiFi is a peso or two for half an hour, but takes 15 minutes to log on and is extremely slow. Most of the time, WiFi was not available at all. Better to use your cellular "roam like home" options. 9. Staff: The bartenders in the main lounge are personable and provide great service. Most other staff seemed indifferent or arrogant and were unhelpful, particularly a few behind the front desk.Not many attempt to speak even rudimentary English. 10. Air: Air travel to Cuba was fine. Trip home was fraught with delays, reloading, in both Santa Maria and Varadero. Trip home was elongated by 5-6 hours and NO FREE FOOD was offered. I would recommend not staying in Cayo Santa Maria. It is a disaster waiting to happen. Better to stay at a NON all-inclusive in Varadero for a more pleasant Cuban experience.

Potentiellement vos meilleures vacances !

L'hôtel a dépassé nos attentes et a potentiellement permis à tout le monde de passer les meilleures vacances. Plage : beau sable blanc et sucré avec un nivellement bas qui s'étendait à 200 pieds dans le bleu. La plage est plus étroite que celle des autres hôtels de la région. La plupart des chaises et des parasols sont situés en hauteur sur les rochers. Se déplacer entre l'ombre et l'eau peut être difficile pour les jeunes enfants et les grands-parents. L'eau libre a de belles journées, mais pe [... lire plus]ut être dramatiquement agitée, au point que personne n'est autorisé à s'y aventurer. Piscine : la meilleure piscine que j'aie jamais vue. Il y a une piscine principale moins profonde pour la famille et les enfants. Il y a aussi une piscine pour les nageurs de 60 mètres de long près des blocs de construction, que j'ai utilisée pour mes exercices de routine de 1000 mètres. Propre, belle et proche des bars, des boissons et des snacks. Nourriture : la nourriture était mélangée dans le buffet, mais ils ont fait du bon travail en cuisinant tout, il y a toujours quelque chose que vous aimez. La cuisine sur commande peut prendre du temps en raison de la longue file d'attente pendant la haute saison. Beau et propre ! Les restaurants sont tous incroyables. Les snacks du bar et les hot-dogs de la plage étaient agréables, nous n'avions pas besoin d'aller au buffet à l'heure du déjeuner. Chambre : la chambre est joliment rénovée et propre. On nous a donné un lit simple supplémentaire et un berceau pour nos enfants d'âge préscolaire et d'un an. Confortable. Le mini bar était approvisionné tous les jours, mais il ne contenait que deux bières, deux boissons gazeuses et une bouteille d'eau, ce qui est à peine suffisant pour une famille de quatre personnes. Personnel : la plupart des membres du personnel étaient aimables et très serviables, à l'exception des filles de la réception. Elles veulent juste signer les entrées et les sorties et ignorent qu'elles ont des tâches bien plus importantes à la réception, la première ligne d'impression pour les clients. Nous remercions tout particulièrement le responsable du service, Pedro, qui est très professionnel et nous a aidés à obtenir la chambre la mieux située et la mieux équipée pour notre famille avec des enfants en bas âge. Je pense que j'ai passé de très bonnes vacances avec ma famille ici et que nous devrions mettre Cuba avant le Mexique pour nos vacances d'hiver Les lieux. Pour tous mes amis, Playa Cayo est un très bon endroit où séjourner.

Potentially your best vacation! Hotel exceed our expectation and potentially the best vacation for everyone. Beach: nice sugar white sand with low grading that extended 200ft away into the blue. Beach has narrower dry potion compare to other hotels in the area. most chair and shades was high up on the rock. Getting bettweem your shade and water can be difficult for young kids and grand parents. The open Water has nice days, but can be dramatically choppy that no one is allowed to going into it. Pool: best pool I ever been. There is shallower main pool for family and children. There is also a 60 meter long swimmers' pools near the building blocks which I used for my 1000 m routine exercise. Clean, beateful and close to bars drinks and snacks. Food: food was blend in buffet, but they did good job cooking everything, there is always something you like. The cook to order food could take times due to long line up during the high season. Nice and clean! Resteraunts are all amazing. Bar snacks and beach hot dogs were nice, we had no need to go to buffet during lunch time. Room: room is nicely renovated and clean. We were give an extra single bed and a crib for our preschool and one year old. Comfortable. Mini bar was stocked daily, but has only two beers, two pops and one bottled water in it, which is barely enough for a family of four. Staff: most staffs were friendly and very helpful except for the front desk girls. They just want to sign people in and out and ignore that they have much bigger duty at the front desk, the first line of impression for customers. Special thanks to the service manager Pedro, he is very professional and helpful getting the best located and equitted room for our family with small kids. I think I had great vacation with my family here that we should put Cuba ahead of Mexico for our winter vacation Spots. For all my friends, Playa Cayo is a pretty good one to stay in.