Restaurants de spécialités décevants

L'hôtel était très agréable, les chambres étaient spacieuses et très propres. Dans l'ensemble, c'était un bel hôtel. Le personnel était sympathique et le terrain bien entretenu. Le seul inconvénient était la réservation des restaurants de spécialités. Nous étions un groupe de 10 personnes pour nos dernières vacances en famille avec ma mère âgée de 91 ans. Ma mère ne peut pas participer à beaucoup d'activités, mais elle aime dîner avec sa famille dans les restaurants spécialisés. Nous avons été t [... lire plus]otalement choqués de constater, lorsque nous avons réservé les restaurants le premier jour de notre séjour, que tous nos choix n'étaient pas disponibles. On ne nous a jamais dit qu'il était possible de réserver un restaurant de spécialités en ligne trois semaines à l'avance. Chaque année, nous voyageons dans un complexe différent et c'est la première fois que nous entendons parler de cette politique. Lorsque nous avons réservé ce complexe, nous aurions dû être informés de cette politique. Ma mère a été déçue par les restaurants et cela lui a gâché les vacances.

Disappointing Speciality Restaurants The hotel was very nice--the rooms were spacious and very clean. Overall it was a lovely hotel. Staff were friendly and the grounds were well kept. The only drawback was the booking of the speciality restaurants. We were a group of 10 on our last family vacation with my mother who is 91. My mother can't participate in many activities--but she enjoys dinner with her family in the speciality restaurants. We were totally shocked to find when we went to book the restaurants on the first day of our stay that all of our choices were unavailable. We were never told that you could book your speciality on line three weeks in advance. Every year we travel to a different resort and this is the first time we have hear of this policy. When we booked this resort--we should have been informed of this policy. My mother was disappointed in the restaurants, and it spoiled the holiday for her.

Vacances au paradis

Nous avons passé un séjour fantastique à l'Esmeralda. Le temps était magnifique, le complexe est propre et bien entretenu. Le personnel était amical et le service à la clientèle de premier ordre. Nous ne pouvons que recommander de séjourner ici !

Vacation in Paradise We had a fantastic stay at the Esmeralda. The weather was awesome, the resort is clean and well maintained. The staff were friendly with top notch customer service. We would definitely recommend staying here!

Très beau centre de villégiature.

Belle propriété, belle plage avec beaucoup d'espace. Personnel sympathique avec un bon service de bar à la plage et à la piscine. La seule déception concerne la chambre, nous avions demandé l'étage supérieur, vue sur la piscine, avec un grand lit. On nous a donné une chambre au rez-de-chaussée, vue sur le jardin, avec 2 lits doubles et une porte communicante avec la chambre adjacente où un bébé a pleuré pendant la plus grande partie de la première nuit. En toute honnêteté, nous avions réservé à  [... lire plus]la dernière minute et ils nous ont transférés à l'étage supérieur, vue sur la piscine, après 3 nuits. Essayez d'obtenir une chambre sans porte communicante si possible

Very nice resort. Beautifull property, nice beach with lots of room. Friendly staff with good bar service at the beach and pool. Only dissappointment was with the room, we requested upper floor , pool view, with 1 king bed. We were given a ground floor , garden view with 2 double beds and a connecting door to the adjacent room where a baby cried most of the first night. In fairness we had booked last minute and they moved us to an upper floor, pool view after 3 nights. Try to get a room without the connecting door if possible

Un excellent lieu de villégiature pour les familles !!!!

Ma famille et moi (y compris mes garçons de 9 et 8 ans) avons adoré notre récente visite à l'Esmeralda (du 25 février au 4 mars). L'ensemble du complexe Bahia Principe est immense, mais le service de trolley vous permet d'accéder facilement et rapidement à l'ensemble du complexe. Le terrain et la plage de l'Esmeralda sont impeccables, et tout le personnel et les serveurs ont été aimables et accommodants. Les buffets étaient bons, avec un choix et une variété raisonnables. Je suis un mangeur diff [... lire plus]icile, donc cela fait beaucoup. Les restaurants à la carte étaient corrects, avec généralement un buffet d'entrées et un menu de plats principaux. Réservez le plus tôt possible à l'arrivée car les créneaux se remplissent rapidement. Nous préférons le Bella Italia et le Mikada Japaneese. Il n'est pas possible de réserver à l'avance en ligne comme c'était apparemment le cas dans le passé. Les chambres étaient propres et spacieuses. Les lits étaient très confortables (le meilleur matelas que j'ai jamais eu) et le mini bar était rempli de bouteilles d'eau, de bière et d'alcool (nous avons donné un pourboire tous les jours et nous avons pu faire savoir que nous préférions le rhum et la vodka). Après cela, nous avons eu tout ce dont nous avions besoin. Le réfrigérateur garde les choses au frais dans le meilleur des cas et, selon l'heure à laquelle votre chambre est nettoyée, le contenu du réfrigérateur peut être un peu trop chaud. Une bonne astuce est d'apporter un grand récipient à boisson avec vous afin que vous puissiez le remplir de glace au bar de la piscine avant de retourner dans votre chambre. La plage et la piscine étaient bien, mais il faut savoir que même si des panneaux indiquent qu'il est interdit de réserver des chaises longues et des cabanas, tout le monde le fait et il n'y a pas d'application de la loi. Il y a beaucoup d'ombre disponible, il faut donc se lever tôt (avant 7h) pour avoir quelque chose où l'on veut. La plage dispose de nombreuses chaises longues, mais celles qui se trouvent sur le bord de la plage sont toujours prises de bonne heure. Dans l'ensemble, la section Esmeralda était merveilleuse, bien que nous ne puissions pas parler du reste de la station puisque nous avons passé la plupart de notre temps à Esmeralda. Franchement, vous ne voudriez probablement pas le faire de toute façon. Comme nous avions nos garçons avec nous, la section Ambar était interdite, mais les adultes peuvent y accéder s'ils le souhaitent. Comprenez que les Dominicains sont des gens sympathiques et travailleurs qui travaillent de longues heures pour un salaire dérisoire. Nous avons trouvé que les pourboires (2 dollars) étaient très utiles et qu'ils permettaient d'obtenir un service plus rapide et plus d'attention, mais ce n'est que notre approche. Veuillez prendre en considération toutes les critiques publiées et vous rendre compte que tout est lié au service et au temps et que les expériences individuelles semblent être très différentes. Nous avons été choqués de voir des critiques négatives dans des domaines que nous avons trouvés excellents et vice versa. Merveilleuses vacances et à recommander !!!

Great Family Resort!!!! My family and I (including my boys 9 & 8) loved our recent visit to the Esmeralda Feb. 25 - Mar. 4). The whole Bahia Principe resort is massive, but the trolley service allows you easy and quick access to entire resort . The Esmeralda grounds and beach are immaculate, and all staff and servers were friendly an accommodating. Buffets were good with reasonable selection and variety. I am a picky eater so that goes a long way. A-la-carte restaurants were ok, usually buffet starters and menu main courses. Book as soon as you can on arrival as slots fill quickly. We like the Bella Italia and Mikada Japaneese the best. You cannot reserve ahead online as you were apparently able to do in the past. Rooms were clean and spacious. Beds were very comfortable (best mattress I've ever had) and mini bar stocked with bottled water, beer and liquor (we tipped every day and was able to communicate that we preferred the rum and vodka). After that we got all we needed. The fridge keeps things cool at best and depending on the time your room is cleaned fridge contents may be on the warm side. A good trick is to bring a large drink container with you so you can fill up with ice at the pool bar before you head back to your room. Beach and pool were good but be warned that even though there are signs stating that you cannot reserve loungers and cabanas that everyone does and there is no enforcement. Lots of shade available so get up early (before 7am) to get something where you want. The beach has ample lounges but the ones beachside again were always "taken" early. Overall the Esmeralda section was wonderful although we can't speak for the rest of the resort as we spent most of our time at Esmeralda. Frankly, you probably wouldn't want to anyhow. Since we had our boys with us the Ambar section was off limits but adults do have access to the Ambar section if you chose. Understand that Dominicans are hard working friendly people who work long hours for very little pay. We found that giving tips (2 dollars) went a long way and tended to get quicker service and more attention but that's just our approach. Please take into consideration any reviews posted and realize everything is service and time related and individual experiences seem to differ greatly. We were shocked to see negative reviews in areas we found to be great and vice versa. Wonderful vacation and would recommend it!!!

Merveilleux complexe hôtelier. Fait partie du complexe Bahia Principe

Nous sommes très satisfaits de notre séjour à l'Esmeralda. Personnel très sympathique, piscines et terrains magnifiques et propres, belle plage de sable, nourriture excellente, restaurants magnifiques et propres et chambres avec salle de bain moderne. Tout est formidable. Julio s'est particulièrement occupé de nous ! J'ai adoré le fait qu'ils désinfectent les mains à l'entrée des services de restauration. Rien de négatif à signaler de ma part !

Wonderful Resort. Part of Bahia Principe Complex Very pleased with our stay at the Esmeralda. Very friendly Staff, beautiful clean pools and grounds, lovely sand beach, great food, gorgeous clean restaurants and room with modern bath. All terrific. Special care given to us by Julio! Loved the fact they sanitized hands as you enter food services. Nothing negative to report from me!

Superbe voyage !

Ce centre de villégiature était fantastique ! La nourriture était de bonne qualité (même si les buffets devenaient un peu répétitifs), les deux cartes à la carte que nous avons prises (Bella et Maiko) étaient excellentes. Service de qualité supérieure. Le complexe, y compris notre chambre, était très propre. La plage et les piscines étaient superbes. Oui, il y avait un peu d'algues, mais le personnel était toujours en train de les nettoyer. Il y a eu quelques problèmes de langue, en particulier  [... lire plus]avec le personnel de service de la plage, mais ce n'était pas grave. En tant que famille de quatre personnes avec deux enfants de 9 et 11 ans, nous recommandons vivement ce complexe. Il y avait de quoi nous occuper et nous avons hâte d'y retourner.

Awesome trip! This resort was fantastic! The food was of good quality (although the buffets did get a little repetitive), the two a la cartes that we did (Bella and Maiko) were excellent. Top quality service. The resort, including our room was super clean. The beach and pools were awesome. Yes, there was a little seaweed but the staff were always cleaning it up. There were some language issues, particularly with the beach serving staff, but no big deal. As a family of four with two kids aged 9 and 11 we would highly recommend this resort. There was plenty to keep us busy and we look forward to going back.

Merveilleuses vacances en famille !

Le luxueux Bahia Principe Esmerelda était le lieu de villégiature idéal pour notre famille de quatre personnes. Les piscines ont des zones peu profondes pour les jeunes enfants, une eau claire et chaude pour nager, ainsi que des bars de nage et un personnel de service amical. La plage est recouverte d'un sable blanc et doux et, la plupart du temps, le drapeau jaune ou vert était levé pour la baignade dans l'océan. En séjournant à Esmerlda, vous avez accès à toutes les installations des autres se [... lire plus]ctions du complexe. Le complexe est très grand, mais le système de trolley mis en place est rapide et facile à utiliser. Le mini parc aquatique pour enfants était très amusant pour nos enfants et disposait de maîtres nageurs et d'un snack/bar pour se rafraîchir. Le personnel était très aimable, surtout avec nos enfants (5 et 7 ans). Nous reviendrons sans aucun doute.

Wonderful Family Vacation! The Luxury Bahia Principe Esmerelda was the perfect resort for our family of four. The pools have shallow areas for small children, clear, warm water for swimming, as well as swim up bars and friendly serving staff. The beach has soft, yellow-white sand and most days the yellow or green flag was up for swimming in the ocean. Staying at Esmerlda gives you access to all facilities at the other sections of the resort. The resort is very large, but the trolley system they have in place is quick and easy to use. The kids mini waterpark was lots of fun for our kids and had life guards and a snack counter/bar for refreshment. The staff was vey friendly, especially especially to our children (5&7 years old). We would definitely return.

Fabuleux complexe hôtelier avec un excellent personnel

C'est notre quatrième visite à l'Esmeralda. Le terrain est magnifique. Les chambres sont spacieuses. Les repas sont très bons et le personnel est très sympathique et amical à chaque fois. La plage est charmante, mais très fréquentée. Il y a beaucoup de familles avec des enfants qui s'amusent.

Fabulous resort with excellent staff This is our fourth visit to the Esmeralda. The grounds are beautiful. The rooms are spacious. The dining is very good with very nice, friendly staff at each dining experience. The beach is lovely, but very crowded. There are many families with children all enjoying themselves.

Fantastique Esmeralda !

Les chambres, le terrain, le personnel, la plage, les piscines et la nourriture (sauf les desserts) étaient tous fantastiques. L'Esmeralda dispose d'une équipe très travailleuse et amicale qui a travaillé de longues heures pour rendre nos vacances merveilleuses ! Le snack-bar de la plage (qui est en fait un grand buffet) a une nourriture fantastique et un personnel (William, Orlando et d'autres) qui semble vraiment aimer son travail et qui est très accueillant. Santos, à la réception, a égalemen [... lire plus]t fait un excellent travail !

Fantastic Esmeralda!! The rooms, the grounds, the staff, the beach, the pools, and the food (except the desserts) were all fantastic. The Esmeralda has a very hard working and friendly team who worked long hours to make our vacation wonderful! The beach snack bar (which is really a great buffet) at the beach has fantastic food and a staff (William, Orlando, and others) who really seem to enjoy their work and are super welcoming. Santos at the front desk also did a great job!!

Un centre de villégiature génial !1

La nourriture est excellente ! La plage est géniale. Superbe complexe familial, un parc aquatique pour les enfants, un mini-putt et bien d'autres choses encore. Nous étions tellement excités qu'ils aient organisé une fête pour le Super Bowl.... J'y retournerais....

Awesome Resort!!1 Food is great!!! Beach is awesome. Great Family resort, a water park for the kids, mini-putt and so much more.So much to see and do at the resort. We were soooo excited that they had a Super Bowl Party.... Would go back....

Excellent centre de villégiature !

Bien que nous ayons séjourné dans la section Gr.Esmeralda du Bahia Principe, nous avions accès à toutes les commodités des 4 autres sections (Turquesa, Bavaro, Punta Cana, Ambar). Nous avons pu profiter des piscines, des bars et de tous les restaurants. Invités d'Ambar (adultes seulement) et de GrEsmer. Ils ont un accès complet à l'hôtel ...., ce qui vaut la peine de payer plus cher. Le terrain était impeccable ! Le personnel travaille dur. Les chambres sont très belles, grandes et propres. Nour [... lire plus]riture et boissons toujours disponibles.

Great resort! Although we stayed at the Gr.Esmeralda section of Bahia Principe, we had access to all amenities of the other 4 sections (Turquesa, Bavaro, Punta Cana, Ambar). This was great as we were able to use the pools, bars, and all restaurants. Guests from Ambar (adults only) and GrEsmer. Have full access....so worth the extra $. The grounds were impeccable! Hard working staff. rooms very nice, large, clean. Food and drink available always.

Excellente station

Immense complexe hôtelier bien entretenu. Excellent service de la part d'un personnel très amical. Nombreux choix de cartes à la carte. Les buffets avaient beaucoup de choix différents et la nourriture était correcte. Pas de problème pour trouver un salon à la piscine ou à la plage. La plage a eu beaucoup d'algues cette semaine, ce qui n'est pas normal.

Excellent resort Huge resort that is well maintained. Excellent service from very friendly staff. Many a la cartes to choose from. The buffets had lots of different choices and the food was OK. No problem getting a lounge at the pool or beach. Beach had a lot of seaweed wash up this week which isn't normal.

Excellente station

J'ai trouvé ce centre de villégiature très propre et très bien équipé en personnel. On ne peut pas demander mieux. La nourriture était vraiment savoureuse, évitez deux choses, si elle semble suspecte, restez à l'écart, si elle est restée trop longtemps dehors, restez à l'écart. et le bar de fin de soirée sur la plage entre Ambar et Esmeralda. Je ne me fierais pas du tout à la nourriture qui y est servie. a part cela, les plats à la carte sont très bons et la nourriture dans les buffets est bonne [... lire plus]. Je n'ai eu qu'une seule mauvaise expérience, avec quelque chose du buffet, et cela commence à peine à ne plus m'affecter une semaine plus tard. Il en va de même pour deux de nos amis... Il y a beaucoup d'enfants dans ce complexe. Ce serait bien de voir des zones réservées aux adultes mieux établies et appliquées Le jour du checkout et l'accès au Wifi sont les 2 pires choses dans ce resort, n'importe quel 5 étoiles a un bon wifi, pas ici, c'est de la merde à moins que vous ne vouliez payer. Lorsque vous quittez l'hôtel à midi, si vous avez un vol tardif, toutes vos affaires restent dans le hall toute la journée. Les gens perdent leurs bagages ou les envoient sur le mauvais vol, et vous devez également être responsable du transport de vos passeports, pièces d'identité et vêtements de rechange dont vous avez besoin tout au long de la journée. Ce n'est pas un service 5 étoiles, j'ai été mieux traité dans un 3 étoiles au Mexique. Il y a donc de la place pour l'amélioration, Rapport qualité/prix global J'ai payé 1630 $ pour 7 jours par personne. Je ne paierais pas plus de 1400 $ pour la même expérience à moins qu'ils ne règlent certains de ces problèmes.

Excellent resort I found this resort to be very clean and top notch as far as staff was concerned. You could not ask for better. The food was really tasty , Avoid a couple things for sure, if it looks suspect then stay away , if it has been sitting out too long stay away . and the late night bar by the beach between Ambar and Esmeralda. I would not trust the food there at all. other then that the a la cartes are very good. and the food in the buffets are good. I only had 1 bad experience , with something from the buffet and it is just starting to not affect me a week later. The same can be said for 2 of our friends.. Lots of kids at this resort. it would be nice to see some more established and enforced Adults Only areas Checkout day and Wifi Access are the 2 worst things on this resort any 5 star has good wifi, not here it is garbage unless you want to pay . When you checkout at noon if you have a late flight , all of your stuff stays in the lobby all day . People lose luggague or it has been sent to the wrong flight , plus you also have to be responsible to carry around what ever passports and ID and change of clothes you need all day long. This is not 5 star service I got better treatment for that from a 3 star in Mexico. So there is room for improvement, Overall bang for buck I paid $1630 for 7 days per person I would not pay more then $1400 for the same experience unless they addressed some of these issues.

Fantastic Resort

Mon mari et moi avons tous deux passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature ! Nous étions à 5 minutes à pied de la plage. La plage elle-même était magnifique, avec du sable blanc et doux, d'innombrables palmiers et, bien sûr, la magnifique eau turquoise qui fait la réputation des Caraïbes. La nourriture était excellente et bien meilleure que dans les autres hôtels où nous avons voyagé. Nous avons beaucoup apprécié les fruits frais et le bar à salades. Les boissons étaient fantastiqu [... lire plus]es et il y avait beaucoup d'alcools de qualité. Le complexe était dans un état impeccable. Le seul inconvénient que nous avons remarqué est l'agressivité des vendeurs de timeshare.

My husband and I both had an excellent time at this resort! We were a 5 minute walk to the beach. The beach itself was gorgeous with soft, white sand, countless palm trees, and of course the gorgeous turquoise water the Caribbean is know for. The food was excellent, and must better than other resorts we have travelled to. We really enjoyed all the fresh fruits and fresh salad bar. Drinks were fantastic, and they really had a lot of top shelf liquor available. The resort was in immaculate condition. The only downside we noticed was the aggressive timeshare sales people.

Excellente semaine à l'Esmeralda

En tant qu'habitués de l'Esmeralda, nous étions impatients de passer une bonne semaine et nous n'avons pas été déçus. La propreté, la beauté du terrain et les chambres bien entretenues étaient formidables. Les restaurants à la carte proposaient des plats fantastiques, avec une grande variété pour tout le monde. Nous avons voyagé avec 3 autres couples et nous avons tous passé une semaine très relaxante et agréable. Le personnel était amical et serviable, et nous envisagerions certainement une aut [... lire plus]re visite.

Great Week at the Esmeralda As return guests to the Esmeralda, we were looking forward to a great week, and were not disappointed. The clean,beautiful grounds,and well kept rooms were great. A la carte restaurants had fantastic food, with wide variety for everyone. Travelled with 3 other couples, and all had a very relaxing and enjoyable week. Staff was friendly and helpful, and would definately consider another return visit.

Le centre de villégiature était bien !

Nous sommes allés dans ce Resort 3 fois et il a besoin d'aide en ce qui concerne la sécurité, l'entretien, les chambres qui ont besoin d'être rafraîchies et qui ont l'air datées et usées. La nourriture était correcte aux buffets A-La-Carte's, tous les mêmes petit-déjeuner, déjeuner et dîner, fades et ennuyeux !

The Resort was Okay! We have been to this Resort 3 times & it needs some help as far as the safety, maintenance, rooms need a refresher looking dated & worn. Food was ok at the A-La-Carte's Buffets all the same Breakfast, Lunch & Dinner Bland & Boring!

Complexe touristique exceptionnel

Toutes les zones étaient très propres, les terrains très beaux. Service formidable. Chambres nettoyées, serviettes fournies et réfrigérateurs approvisionnés quotidiennement. Les toilettes publiques étaient très propres. Le service de plage pour le bar était génial. Je reviendrai.

Amazing Resort All areas were very clean, grounds very nice. Awesome service . Rooms cleaned, towels supplied and Refrigeraters stocked daily. Public wasrooms very clean. Beach service for the bar was awesome. I will return.

Paradis des Caraïbes

Mon septième voyage dans ce complexe depuis 2010 et, une fois de plus, il n'a pas déçu ! Après une escapade rapide à l'aéroport, nous avons pu profiter d'un séjour très agréable de 7 jours au Paradis. Ce complexe continue de se surpasser par sa splendide beauté naturelle et ses villas bien aménagées, faciles d'accès et bien entretenues. Les terrains sont toujours bien entretenus, les déchets sont aussi rares que l'oiseau dodo et le personnel est à la fois amical et accommodant. Le service de mén [... lire plus]age est de premier ordre, nettoyant rapidement les chambres et ne décevant jamais avec des serviettes spectaculaires et des arrangements floraux dans toute la chambre. C'est ici que la gastronomie a pris son nom, car la quantité et la qualité de la nourriture sont exceptionnelles, et l'excellence du service du personnel n'a d'égale que celle du service à la clientèle. Le personnel vous accueille toujours avec un sourire chaleureux et attentionné ! Il veille avec passion à ce que vous profitiez pleinement de chaque repas. L'équipe de direction est là pour vous servir et s'engage pleinement à le faire - elle a été visible et serviable tout au long de notre semaine - elle parle en connaissance de cause et joint le geste à la parole !

Caribbean Paradise My seventh trip to this resort since 2010 and again it did not disappoint! Following a quick getaway at the airport we were able to enjoy a most enjoyable 7 day stay in Paradise. This resort continues to outdo itself in its splendid natural beauty and its well laid out and easily accessible, well kept villas. The grounds are always well maintained, litter is as rare as sightings of the dodo bird and the grounds staff is both friendly and accommodating. Housekeeping is top notch, quickly cleaning rooms and never disappointing with spectacular towel and flower arrangements throughout the room. Fine dining got its name here, as both the quantity and the quality of food is exceptional, topped only by the customer service excellence of the staff. The staff always greet you with their warm, caring smiles! They are passionate in ensuring that you enjoy every meal to the fullest. The management team is there to serve you, and is fully committed to doing just that- they were visible and helpful throughout our week - they talk the talk and walk the walk!

Excellent centre de vacances pour les familles

Jardins tropicaux au feuillage luxuriant, chambres spacieuses et propres, buffet avec de nombreuses options pour les adultes et les enfants. Le secteur de la plage est un peu étroit, donc si vous recherchez la paix et la tranquillité sans les enfants, réservez un complexe réservé aux adultes.

Great Family Resort Tropical gardens with lush foliage, rooms are spacious and clean, buffet has many options for adults and kids alike. The beach area is a little tight for space, so if you are looking for peace and quiet without children, book an adults-only resort.

Bon complexe hôtelier - bon rapport qualité-prix

Nous avons visité du 12 au 19 décembre 2014 - nous avons séjourné à Esmerelda (2 adultes et 2 adolescents) Ce que nous avons aimé : - terrains bien entretenus (jardin et aménagement paysager magnifique, personnel attentif à s'assurer que les déchets sont immédiatement ramassés, facile de se déplacer dans le complexe soit à pied, soit via des mini navettes) - les chambres étaient spacieuses, les salles de bains modernes, les lits et les coins salon bien aménagés - le lobby de l'Esmerelda est ouve [... lire plus]rt, aéré, avec un accès wifi pour les adolescents, et de nombreux cafés et bars à l'intérieur et à l'extérieur - les restaurants proposaient une nourriture de bonne qualité, voire meilleure qu'au Mexique ou à Cuba, mais ne vous attendez pas à de la nourriture 5 étoiles de New York, Los Angeles ou Toronto, vous êtes dans le sud, ne l'oubliez pas :) - la plage et l'eau étaient agréables, Esmerelda a une section spécifique qui facilite l'obtention d'une place (oui, il faut arriver tôt les jours ensoleillés) - il y a beaucoup de place pour un grand nombre de personnes, donc vous ne serez peut-être pas au premier rang, mais il y a beaucoup de place à la plage ; le service de boissons à la plage était très bon - pourboire ou pas pourboire, le sable était doux et propre - l'endroit où l'on déjeune pendant la journée près de la plage était parfait, idéal pour passer de la plage à l'en-cas ou au repas - les piscines étaient correctes - 2 ouvertes à tous les âges, 1 piscine à trempage réservée aux adultes, moins de places ici, donc il faut arriver tôt (quelques chaises longues supplémentaires aideraient à résoudre ce problème, mais comprenez que quelques chaises longues en moins signifient moins d'encombrement et moins de personnes juste au-dessus de vous) - le service était généralement bon à supérieur à la moyenne, les serveurs étaient présents régulièrement pour offrir des boissons, des liqueurs, des snacks, du café, ils étaient attentifs et agréables, encore une fois je n'ai pas remarqué de différence si j'ai donné un pourboire ou non Ce que nous n'avons pas aimé : - la réservation des restaurants, nous avons essayé le premier jour, et les premiers choix étaient soit réservés, soit les deuxièmes choix étaient très tardifs (20:45 ou 21:00) - on avait presque l'impression qu'il fallait "travailler" le système pour obtenir une réservation de choix, cela m'a rappelé l'achat de billets de concert - où tout est mystérieusement complet à moins que vous ne connaissiez quelqu'un - il faudrait un meilleur système pour cela En résumé - bon à très bon centre de villégiature, beaucoup de Canadiens, de Latino-Américains et d'Européens, ce qui a permis de créer une atmosphère amicale et de passer un bon moment.

Good Resort - Good Value For the Money We visited Dec 12-19 2014 - stayed at Esmerelda (2 adults 2 teenagers) What we liked: - grounds well kept up(garden & landscaping beautiful, staff attentive to making sure any litter was immediately picked up, easy to get around the resort either on foot or via mini-shuttles) - rooms were spacious, bathrooms modern, bed and sitting areas nicely appointed - lobby at Esmerelda is open, airy, access to wifi for your teenagers, and lots of cafe, drink space inside and outside - restaurants had good to better than normal down south food, would say much better food quality than in mexico or cuba, but don't expect 5 star New York, LA, Toronto food you are down south remember :) - beach and water were nice, Esmerelda has a specific section which makes getting a spot easier (yes you need to get there early on those sunny days) - plenty of room for quite a few people, so you may not get first row, but plenty of space at the beach; drink service at the beach was very good - tip or no tips, sand was soft and clean - daytime lunch spot near the beach was perfect/ideal for moving between beach and snacks/meals - pools were ok - 2 open to all ages, 1 soaker pool for adults only, fewer spots here, so you need to get there early, (a few more loungers would help solve that problem, but understand a few less loungers means less clutter and less people right on top of you) - service was generally good to above average, servers were around regularly offering drinks, liquors, snacks, coffee, attentive and pleasant, again i noticed no difference whether i tipped or not What we didn't like: - booking restaurants, we tried first day, and 1st choices were either booked and 2nd choices were very late sitting (20:45 or 21:00) - almost felt like you needed to "work$" the system to get prime booking, reminded me of getting concert tickets - where everything is mysteriously sold out unless you know someone - need a better system in place for this In summary - good to very good resort, alot of Canucks, Latin Americans & Europeans made for a friendly atmosphere and good time.