Magnifique complexe hôtelier - Personnel formidable

Le complexe est relativement récent et offre une vue exceptionnelle sur l'océan à chaque instant. Le personnel est très chaleureux, amical et s'efforce manifestement d'asseoir la réputation de l'établissement. Nous y retournerions sans hésiter ! Merci Eurostars et TripCentral.

Beautiful Resort - Great People On Staff The resort is fairly new and has outstanding views of the ocean at every turn. The staff there are quite warm, friendly and obviously working hard to build a positive reputation for the resort. We'd go back in a heartbeat! Thanks Eurostars and TripCentral.

Un nouveau GEM formidable

L'Eurostars est un établissement moderne et frais dans un cadre traditionnel. Il y a quelques petits problèmes dus au fait qu'il s'agit d'un nouvel hôtel, mais dans l'ensemble, les bâtiments et les restaurants propres, frais et modernes sont un plaisir à voir et à visiter. le personnel, comme partout à Cuba, est un plaisir à connaître. La plage est tout simplement incroyable, et vous ne pourrez jamais en trouver une meilleure nulle part. La nourriture était excellente... il y avait toujours beau [... lire plus]coup à manger, beaucoup de choix, et les bars étaient toujours chauds ! Je recommanderais sans hésiter cet hôtel à tout le monde, car il ne peut que s'améliorer avec le temps.... essayez de faire une bonne affaire et profitez-en !

Great new GEM Eurostars is a fresh modern take in a traditional setting. It has its small hiccups due to the fact that it is a new hotel, but overall, the clean, fresh and modern biuldings and restaurants are a pleasure to see and visit. the staff, as everywhere in Cuba, are a pleasure to get to know. The beach is simply incredible, and you will never be able to find a better one anywhere. The food was fine ... always had plenty to eat, pleanty to choose from, and the bars were always hot ! I would definitely recommend this hotel to anyone, as it can only get better as time goes on.... try and get a deal and enjoy !

Décevant !

Je ne savais pas trop comment évaluer ce complexe. Nous avons voyagé de nombreuses fois dans les Caraïbes et nous devons dire que ce fut notre plus grande (et unique) déception. Alors que l'hôtel en lui-même aurait été un 4 ou un 5, la nourriture était un zéro étoile. Tout d'abord, le personnel était excellent. L'hospitalité cubaine n'a pas déçu. Le terrain était charmant par endroits, mais en cours d'aménagement. Je suis sûr que dans un an ou deux, il sera magnifique. La plage était magnifique  [... lire plus]et la piscine était superbe. Nos logements étaient agréables, même s'ils ne semblaient pas tout neufs. L'éclairage des allées menant à nos chambres était faible, voire inexistant, et même si cela peut sembler mineur, on ne se sentait pas en sécurité lorsqu'on se promenait ici après la tombée de la nuit la nuit tombée. La plus grande déception a été la nourriture. Nous savons qu'il ne faut pas avoir de grandes attentes en ce qui concerne la cuisine cubaine, mais c'était horrible. Je suis un lecteur de critiques et quand je lis des critiques sur la mauvaise nourriture, je les prends avec un grain de sel. Je sais que certaines personnes sont plus difficiles que d'autres et nous ne sommes pas difficiles à satisfaire. Nous avons voyagé avec un groupe de la Nouvelle-Écosse... un groupe plutôt facile à vivre... Et la menace d'une tempête à la maison qui nous ferait rester un jour de plus était effrayante... Imaginez que nous ne voulions pas passer un jour de plus au paradis juste parce que nous ne pouvions pas manger la nourriture un jour de plus. A part les omelettes au petit déjeuner et le barbecue sur la plage, la nourriture était la plupart du temps froide et peu variée. Nous avions lu des commentaires sur les insectes et nous étions préparés. Il y en avait, c'est pourquoi il est conseillé de se munir d'un répulsif contre les insectes. Personnellement, je ne retournerais pas dans ce complexe. J'espère qu'ils se ressaisiront dans la cuisine et qu'ils pourront en faire une destination 4+ étoiles.

Disappointing! I wasn't sure how to rate this resort. We have travelled to carribean destinations many times and have to say this was our biggest (and only) disappointment. While the resort itself would be a 4 or 5, the food was a zero star. First of all the staff were excellent. The Cuban hospitality did not disappoint. The grounds were lovely in spots, a work in progress. I'm sure in a year or two it will be amazing. The beach was beautiful and the pool area was amazing. Our accommodations were nice, although they didn't seem brand new. The lighting in the pathways to our rooms was poor to non existant and while this may seem minor one just did not feel secure walking here after dark. The biggest disappointment was the food. We know not to have high expectations of Cuban cuisine but this was awful. I am a review reader and when I read reviews about bad food I take it with a grain of salt. I know some folks are fussier than others and we are not hard to please. We travelled with a group from Nova Scotia...a pretty easy going group... And the threat of a storm at home keeping us there for an extra day was scary...imagine not wanting to have another day in paradise just because we could not eat the food one more day. Other than the omelets at breakfast and the beach BBQ, the food most of the time was cold and lacked variety. We had read reviews about the bugs and came prepared. They were definitely there so it is a good idea to come armed with bug repellant. Personally I would not go back to this resort. Hopefully they will get their act together in the kitchen and it could definitely become a 4+ star destination.

J'ai passé un bon moment

Ce complexe correspondait à ce que nous recherchions pour des vacances relaxantes, pas de distractions, calme, belle plage. La nourriture, et bien c'est Cuba, la nourriture était bonne, les pains frais tous les jours étaient bons, nous avons toujours trouvé quelque chose à manger, pas de plaintes mais attendez-vous à une cuisine de type nord-américaine. Les chambres étaient correctes, propres, le minibar toujours approvisionné.

Had a great Time This resort was what we were looking for in a relaxing vacation, no distractions, quiet, great beach. Food, well it's Cuba, food was fine, fresh breads every day were good, alway found something to eat, no complaints but expect North American type cuisine. Rooms were OK, clean, minibar alway stocked.

HÉBERGEMENT 5 ÉTOILES

La suite offre beaucoup d'espace pour une petite famille, avec beaucoup d'intimité et de confort. LA SUITE OFFRE BEAUCOUP D'ESPACE POUR UNE PETITE FAMILLE ET PERMET UNE GRANDE INTIMITÉ LA PISCINE EST SPECTACULAIRE ET LA PISCINE INFÉRIEURE DONNE SUR L'OCÉAN - VOUS ÊTES LITTÉRALEMENT À QUELQUES PAS DE LA PLAGE À PARTIR DE LA PISCINE INFÉRIEURE LE BUFFET ET LES RESTAURANTS SONT ACCEPTABLES MAIS PAS SPECTACULAIRES LE BARBECUE DE COCHONS EST UN MUST À L'HEURE DU DÉJEUNER LE HALL D'ENTRÉE EST GRAND, O [... lire plus]UVERT ET TRÈS CONFORTABLE LES DIVERTISSEMENTS ÉTAIENT BONS, MAIS ENCORE UNE FOIS PAS SPECTACULAIRES LES CHAMBRES SONT SPACIEUSES ET SPACIEUSES, LES SALLES DE BAIN SONT SPACIEUSES ET SPACIEUSES, LES SALLES DE BAIN SONT SPACIEUSES ET SPACIEUSES, LES SALLES DE BAIN SONT SPACIEUSES ET SPACIEUSES, LES SALLES DE BAIN SONT SPACIEUSES ET SPACIEUSES ON NE PEUT PAS EN DIRE ASSEZ SUR LES LOGEMENTS ET LES PISCINES ILS SONT EN EUX-MÊMES BIEN MEILLEURS QUE N'IMPORTE QUEL AUTRE ENDROIT OÙ J'AI ÉTÉ À CUBA BIEN FAIT !

5 STAR ACCOMODATIONS MY 4TH VISIT TO CUBA AND THE ACCOMODATIONS AT THIS RESORT SURPASS ANYTHING i HAVE HAD IN THE PAST . SUITE PROVIDES PLENTY OF ROOM FOR A SMALL FAMILY ALLOWING FOR PLENTY PRIVACY POOL AREA IS SPECTACULAR WITH THE LOWER POOL OVERLOOKING THE OCEAN - YOU ARE LITERALLY STEPS TO THE BEACH FROM THE LOWEST POOL BUFFET AND RESTERAUNTS ARE ACCEPTABLE BUT NOT SPECTACULAR PIG BARBEQUE IS A LUNCHTIME MUST LOBBY IS LARGE AND OPEN AND VERY COMFORTABLE ENTERTAINMENT WAS GOOD BUT AGAIN NOT SPECTACULAR CONSIDDERING THIS IS A VERY NEW RESORT EVERYTHING WAS QUITE ORGANIZED AND WELL RUN WITH A LITTLE FINE TUNING HERE AND THERE WILL B PERFECT CANT SAY ENUFF ABOUT THE ACCOMODATIONS AND POOL AREAS THESE IN THEMSELVES ARE FAR BETTER THAN ANYWHERE I HAVE BEEN IN CUBA WELL DONE !!

Excellent centre de villégiature, propre, amical et attentif

Nous avons séjourné à l'Eurostars Cayo Santa Maria en janvier 2014. Le complexe est plutôt récent et assez grand. Nous sommes allés à Cuba plusieurs fois mais c'était notre première visite à Cayo Santa Maria. L'hôtel est très propre et le personnel est super sympathique. Les chambres sont bien aménagées et nettoyées tous les jours. Nous avons beaucoup apprécié le Bar-B-Q au restaurant de la plage pour les déjeuners de tous les jours et nous avons trouvé que la nourriture était assez bonne. La pl [... lire plus]age est magnifique. La piscine familiale était un endroit agréable pour finir l'après-midi. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et n'hésitons pas à recommander ce complexe

Great resort, clean, friendly and attentive We stayed at the Eurostars Cayo Santa Maria in January 2014. The resort is rather new and quite big. We have been to Cuba several times but this was our first vist to Cayo Santa Maria. The hotel is very clean and the staff are super friendly. The rooms have a nice layout and were cleaned daily. We really enjoyed the Bar-B-Q at the beachside restaurant for lunches everyday and found the food to be quite good. The beach is beautiful. The family pool was a nice place to end the afternoons. All in all a great trip and no hesitation in recommending this resort

Un grand centre de villégiature qui ne cesse de s'améliorer

Séjour en mars 2014. Magnifique terrain et la plage était incroyable. Nous avons eu peur que ce serait horrible parce qu'il a obtenu quelques mauvaises critiques avant que nous sommes allés, mais ils ont évidemment travaillé très dur pour corriger tout ce qui ne va pas. Certaines files d'attente sont devenues un peu longues mais cela a été résolu soit en marchant vers un autre bar, soit en attendant quelques minutes. La file d'attente pour le four à pizza était énorme, mais cela en valait la pei [... lire plus]ne. Le poisson et le poulet du buffet de la plage étaient très bons et les files d'attente presque inexistantes. Je recommanderais cet endroit à tout le monde, sauf aux voyageurs les plus difficiles. Mais les personnes difficiles ne devraient probablement pas aller à Cuba (ou sur n'importe quelle île)

Great resort and getting better Stayed in March 2014. Beautiful grounds and beach was amazing. We were scared that it would be awful because it got some bad reviews before we went but they were obviously working very hart to correct anything wrong. Some of the lines got a bit long but this was solved by either walking to another bar or waiting a few minutes. Pizza oven had a huge line but was well worth it. The fish and chicken cookout by the beach buffet was really good and lines almost non-existent. I would recommend this place to anyone but the most picky of travelers. But picky people probably shouldn't go to Cuba (or any island)

L'aimer

le site est magnifique, la plage magnifique, l'hôtel très agréable, le trajet en bus est un peu long mais une fois sur place, on l'oublie. 7 jours de soleil en mars, très belles piscines, bon service, beaux spectacles, il faut voir Micheal Jackson

love it great place amazing beach very nice hotel the bus ride is a bit long but once you get there you forget about it seven days of sun in march very nice pools good service nice shows gotta see micheal jackson

Bien mais terminé avec Cayo Santa Maria et Cuba

Il est difficile de savoir par où commencer. Le complexe lui-même est magnifique. C'était notre troisième séjour sur ce groupe d'îles. la première fois, c'était à l'ancien Occidental Royal Hideaway (sur Cayo Ensenachos), la deuxième, au même endroit, maintenant l'Iberostar Ensenachos et cette fois l'Eurostars sur Santa Maria. Cette fois-ci, c'est surtout parce qu'il s'agissait de vacances abordables pour emmener nos filles en âge d'aller à l'université pour une semaine de lecture. Cette région e [... lire plus]st l'une des plus belles que nous ayons jamais trouvées et nous voyageons beaucoup. Ce qui est évident, c'est que dans quelques années, tout cela ne sera rien de plus que ce qu'est Cayo Coco aujourd'hui. Un endroit délabré où rien ne fonctionne et où il est impossible de trouver un bon repas ou une boisson décente. Le fait qu'il s'agisse d'un nouveau resort est tout ce qui le rend tolérable. Je suis un peu fatigué d'entendre que la nourriture est celle que l'on trouve à Cuba et que l'on devrait se contenter d'être nourri. Ces chaînes hôtelières lisent certainement les commentaires et il n'y a aucune raison pour que vous vous contentiez d'une nourriture froide qui devrait être chaude et d'une nourriture chaude qui devrait être froide. Sérieusement, vous ne mangeriez jamais dans un restaurant 7 jours d'affilée en vous contentant de cela. Le restaurant à la carte appelé Creole était capable de servir une soupe chaude, un bon plat principal chaud dans une assiette si chaude que le serveur l'a transportée avec une serviette pliée. C'est le seul repas décent que nous ayons eu de toute la semaine. Il n'y a aucune raison pour qu'il n'en soit pas de même dans tous les restaurants de toutes les stations balnéaires cubaines. Les boissons sont épouvantables. Les vins de la maison sont au mieux du jus de raisin. Il n'y avait pas assez de lits de plage ou de lits de piscine pour tout le monde, j'ai dû devenir l'une de ces personnes qui se lèvent à 5h30 pour obtenir une place sur la plage parce que si vous arrivez à 9 heures, ils ont tous été réservés par des personnes qui sont arrivées après le déjeuner. Une fois de plus, la direction de ces complexes doit lire les commentaires sur le fait qu'il n'y a jamais assez de lits de plage ou de piscine pour tout le monde. Le seul point positif a été une fois de plus le personnel. Les personnes les plus authentiques, les plus travailleuses (des esclaves en fait), les plus honnêtes, les plus attentionnées et les plus prévenantes de la planète. Les spectacles étaient fatigués et répétitifs, à l'exception, croyez-le ou non, du spectacle de Michael Jackson le mercredi soir. J'en ai vu une quinzaine dans différents pays et je dois dire que le groupe qu'ils ont fait venir pour ce spectacle était incroyablement bon. Les plages de ce groupe d'îles ne déçoivent jamais. Elles sont parmi les plus belles de toutes les îles tout compris. Il serait bon d'agrandir l'aéroport de Cayo Las Brujas, qui se trouve à environ 18 minutes des centres de villégiature. Au fur et à mesure qu'ils construisent de nouveaux centres de villégiature, il est évident que le minuscule aéroport de Santa Clara, situé à une heure et cinquante minutes de là, est devenu une plaisanterie et qu'il est loin d'avoir la capacité d'accueillir plus d'un avion à la fois. Et comme il y en avait 5 le jour de notre départ, disons qu'il faut être sur place pour comprendre à quel point c'est mauvais. Le complexe est très bien, si vous voulez vous détendre et vous éloigner de tout. Si vous attendez quelque chose de plus qu'une semaine acceptable au soleil avec une qualité 3 étoiles, vous serez déçus. Nous avons adoré nos trois vacances sur ces petites îles, mais nous ne paierons plus jamais cher pour nous contenter d'une nourriture et de boissons médiocres, simplement parce que les plages sont magnifiques et que, bon, c'est Cuba, donc la nourriture est ce qu'elle est. Je préfère de loin dépenser plus et profiter à nouveau des magnifiques stations balnéaires de Punta Cana ou du Mayan. Allez-y sans attentes et tout ira bien. C'est un Motel 6 habillé en Hilton.

Nice but done with Cayo Santa Maria and Cuba Well, it's hard to know where to begin. The resort itself is beautiful. This was our 3rd time on this Island group. 1st was to the former Occidental Royal Hideaway (on Cayo Ensenachos), 2nd, that same resort, now the Iberostar Ensenachos and this time the Eurostars on Santa Maria. This one mainly because it was an affordable vacation to take our University age daughters on for reading week. This whole area is one of the most beautiful we've ever found and we travel a lot. What is clearly evident is that in a few years, the whole thing will be nothing more then what Cayo Coco is today. A run down, broken down place where nothing works and you cant find a good meal or decent drink. Being a new resort is all that makes it tolerable. I'm a little tired of hearing that the food is what you get in Cuba and you should just be happy to get fed. These hotel chains certainly read reviews and there is no reason on earth you should settle for cold food that should be hot and warm food that should be cold. Seriously people, you would never eat in a restaurant 7 days in a row and settle for that. The a la carte called Creole was able to serve hot soup, a good hot main course on a plate that was so hot the waiter carried it with a folded napkin. That was the only decent meal we had all week. There is no reason the same cant be done in all restaurants at all Cuban resorts. The drinks are terrible. The house wines are grape juice at best. There were not enough beach beds or pool beds to go around, I had to become one of those people who got up at 5:30 to get a spot on the beach because if you get there at 9, they were all reserved by people who showed up after lunch. Again, management at these resorts has to read reviews on how there are never enough beach or pool beds to go around. The one bright spot was once again the staff. The most genuine, hard working(slave labour really), honest, caring and thoughtful people anywhere on earth. The shows were tired and repetitive except for, believe it or not, the Michael Jackson show on Wednesday nights. I've seen probably 15 of these in various countries and I have to say the group they brought in for this was crazy good. The beaches out there on this island group never disappoint. Some of the most beautiful of all the all inclusive bunch. It would behoove them to expand the airport on Cayo Las Brujas which is about 18 minutes from the resorts. As they continue to build more resorts out there, it is evident that the tiny airport in Santa Clara, an hour and fifty minutes away, has become a joke with nowhere near the capacity to handle more then one plane at a time. And given that there were 5 there the day we left, let's just say you have to be there to understand how bad it gets. The resort is perfectly fine, if you want to just relax and get away from it all. If you expect anything more then an acceptable week in the sun with about 3 star quality, you will be disappointed. We loved our three holidays out there on those little islands but we will never again pay good money to settle for lousy food and drinks just because the beaches are stunning and, well, it's Cuba so the food is what it is. I would much rather spend more and once again enjoy the beautiful resorts in Punta Cana or in the Mayan. Go there with no expectations and you will be fine. It's a Motel 6 dressed in Hilton clothing.

Plage magnifique, le resort a besoin d'un personnel compétent.

plage immaculée, terrain charmant, chambre agréable, mais service et nourriture inacceptables.après 2 semaines à essayer de manger des plats inacceptables, mon mari et moi étions impatients de retrouver MacDonalds, que nous ne fréquentons jamais. nous n'y retournerons pas.

wonderful beach,resort needs competant staff. beach pristine,grounds lovely,room good, but service & food was unacceptable.after 2 weeks attempting to eat unaceptable food, my husband & I were looking forward to MacDonalds, which we never frequent. we will not return.

Pourrait être excellent

les chambres sont fantastiques, le service est typiquement cubain, la nourriture est douteuse, j'ai été très malade le deuxième jour et ma femme a été malade le troisième jour, peut-être à cause de la nourriture du vol, la plage est la meilleure de Cayo Santa Maria très ferme, facile à marcher, eau très claire, j'y retournerais

could be great rooms fantastic,service typically Cuban,food iffy was very sick second day and wife sick third day possibly the flight food, beach the best in cayo santa maria very firm easy to walk on water very clear ,would go back

Très beau centre de villégiature

J'ai passé un très bon moment dans ce complexe, la plage était magnifique et le snack-bar de la plage et les boissons étaient très bons. J'ai aussi adoré le fait qu'il y avait de vieux taxis qui vous emmenaient au marché pour voir les magnifiques objets artisanaux fabriqués par les locaux, pas de vente forcée comme chez DR.

Very nice resort I have a lovely time on this resort, the beach was wonderful and beach snack bar and drinks were really good,. Also loved that there were old taxies that would take you to the market to see the beautiful handy crafts made bye the locals, no pressure sale like DR.

LE PLUS FABULEUX DES CENTRES DE VACANCES !

Je n'ai que des choses positives à dire sur ce centre de villégiature. Je ne veux pas en écrire beaucoup car cela me brise le cœur de penser au plaisir que j'ai eu là-bas. Tout ce que j'ai à dire, c'est que j'y retournerais dès maintenant si je le pouvais. C'est moderne, propre (et je suis la personne la plus pointilleuse qui soit), le personnel était formidable, les plages...omg ! Magnifique ! La seule chose est que si vous y allez pour la nourriture, regardez ailleurs. Ce n'est pas le meilleur [... lire plus], mais comme je ne suis pas difficile avec la nourriture, c'était très bien pour moi ! Je recommanderais ce centre de villégiature en un clin d'œil ! !!

MOST FAB RESORT EVER!! I have nothing but positive things to say about this resort. I don't want to write alot because it breaks my heart to think it about the fun I had there. All i have to say is I WOULD GO BACK RIGHT NOW IF I COULD. It's modern, clean (and I'm the pickiest person ever), the staff was amazing, the beaches..omg! Beautiful!! Only thing is if you are going for the food, look elsewhere. It's not the best, but because I'm not picky with food, it was fine for me!! I would recommend this resort in a heartbeat!!

Une nourriture épouvantable.

Complexe hôtelier flambant neuf avec tout ce qu'il faut de clair, de frais et de moderne. L'hébergement est excellent. Plage et piscines superbes. La nourriture était absolument épouvantable. Le moment le plus redouté de la journée était d'aller au buffet pour le repas du soir.

Terrible food. Brand new resort with everything bright, fresh and modern. Accommodations great. Beach and pools great. The food was absolutely terrible. Most dreaded part of day was going to the buffet for our evening meal.

Station balnéaire Fanomenal

Le complexe est magnifique et le service est fantastique. Bien qu'il s'agisse d'un complexe assez grand et relativement récent, le terrain et le service étaient impeccables, comme s'il existait depuis un certain temps. Le personnel était courtois et très serviable, les chambres, les piscines, les terrains et les espaces publics étaient très propres et bien entretenus. Il y avait un grand choix de nourriture au buffet et les restaurants à la carte étaient très joliment décorés et la nourriture ét [... lire plus]ait également délicieuse. La plage est magnifique, j'ai adoré. C'était ma cinquième expérience au Santa Maria Cuba et je pense qu'il devrait être classé 5 étoiles. Je recommanderais certainement ce complexe... en fait, je l'ai déjà recommandé à quelques-uns de mes clients qui veulent visiter Cuba pour la première fois.

Fanomenal Resort The resort looks amazing and the service was fantastic. Although it is a fairly big and a relatively new resort, the grounds and the service was impeccable as though it had be running for a while. The staff was courteous and very helpful, the rooms, the pools, the grounds and the public areas were very clean and well maintained. There was a great selection of foods at the buffet and the a la carte restaurants were very nicely decorated and the food was delicious as well. The beach is amazing, loved it. This was my fifth resort experience at Santa Maria Cuba and I believe it should be rated a 5 star resort. I would certainly recommend this resort... actually I already have to a few clients of mine wanting to go visit Cuba for the first time.

L'endroit est un paradis absolu

L'hôtel s'améliore littéralement de jour en jour...plus de poteaux de lam pour les promenades nocturnes le long des allées ont été mis en place lors de notre deuxième nuit là-bas ! Le personnel est très attentif et sympathique ! J'aimerais qu'il y ait des champignons, des poivrons verts, des tomates et des oignons tous les jours à la station d'omelette....pourquoi un tel manque d'oignons ?! La nourriture est cubaine, mais nous nous sommes sentis gâtés par les cafés et les lattés au buffet et au  [... lire plus]bar ouvert 24 heures sur 24 !

Location is absolute paradise The hotel is literally improving by the day...more lam posts for night strolling along walkways went in on our second night there! Some really attentive staff, and friendly too! I wish they had mushrooms, green peppers, tomatoes and ONIONS everyday at the omelette station....why such a lack of onions?! Food is Cuba, but we felt spoiled with lattes and coffee at buffet & 24-hour bar!