Sanctuary at Grand Memories Varadero: Nourriture et hospitalité excellentes.

La section du Sanctuaire réservée aux adultes et dotée d'une plage privée est un peu petite et inégale, mais heureusement, la section principale réservée aux familles, Grand Memories, située à une très courte distance de marche, est beaucoup plus grande, plus animée et plus active. La nourriture était au-delà des attentes, ayant été à l'autre bout de l'île deux fois dans le passé. Aucun problème de pénurie de nourriture, seulement du Cola à deux reprises. Buffet aussi bon que l'on peut s'y atte [... lire plus]ndre ou le souhaiter. Excellents en-cas et nourriture au snack bar 24 heures sur 24. Bar principal ouvert 24 heures sur 24 également. Le bus hop on hop off à 5 $ par jour pour Varadero et les 40 stations voisines était un excellent moyen de sortir de la station. Les températures étaient un peu chaudes, 35 degrés à la fin du mois de mai, et en dehors de la saison. Plages magnifiques, comme prévu. Les billets en dollars américains et canadiens sont acceptés. Pas de pièces de monnaie. Le meilleur voyage jusqu'à présent sur les 3 à Cuba.

Great Food and hospitality. The Adult Only section of Sanctuary with private beach section is a bit small and uneventfull, but thankfully the main "Family" section called Grand Memories located a verry short walking distance away was much bigger, busier and active. Food was above and beyond expectations having been to the other end of the island twice in the past. No issues with food shortages.Only Cola on two occasions. Buffet as good as can be expected or wished for. Great snacks and food at the snack bar 24 hrs a day. Main bar open 24 hrs also. The hop on hop off bus at $5.00 per day to Varadero and along the over 40 neighbouring resorts was a Great feature to get off the resort. Temperatures were a bit hot , 35 degrees in late May though, and being off season. Beautiful beaches as expected. USA and Cdn dollar bills accepted. Not coins though. Best trip so far out of 3 to Cuba.

Grand Memories Holguin: Expérience supérieure

Un nouveau complexe charmant et assez grand, en fait 2 complexes en un. De nombreuses piscines, des salles à manger, une grande plage et de nouveaux magasins et lieux de divertissement intéressants à moins de 200 mètres. Il est en excellent état, entretenu par un personnel merveilleux. Les deux heures de trajet depuis l'aéroport se sont déroulées à la lumière du jour et offrent une vue magnifique sur la ville et la campagne.

Superior experience A lovely new, quite large resort, in fact 2 resorts in one. Many pools, dining rooms, generous beach and interesting new shops & entertainment facility within 200 yds. It is in excellent condition, kept so by a marvelous staff. The 2 hour ride from the airport was in daylight and provides a wonderful view of both town and countryside.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Grand centre de villégiature

Memories sanctuary est un complexe charmant et propre, les chambres sont spacieuses, la plage est belle, un peu d'algues et de rochers, mais à part ça, c'est bien La sélection de nourriture était bien aussi, je n'ai pas été affamé. Beaucoup de marche entre la chambre et le hall, pas de café dans la chambre mais un excellent café glacé dans le hall. J'ai apprécié le bar climatisé du hall d'entrée le soir.

Great Resort Memories sanctuary is a lovely clean resort, rooms are spacious the beach is nice a bit of seaweed and rock but other than that it is okay Food selection was okay as well I didn't starve. A lot of walking from room to lobby no coffee in the room but great ice coffee at the lobby. Enjoyed the air conditioned bar lobby nightly.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Sanctuaire

L'équipe au sol a travaillé dur pour assurer la maintenance. Les chambres étaient belles et propres. Le personnel de nettoyage était formidable. Le personnel était très poli. Les boissons étaient limitées. La nourriture était limitée mais bonne. La plage était propre. Les piscines étaient propres. Le personnel du bar était bon.

Sanctuary Ground crew worked hard on maintaining. Rooms were nice and clean. Cleaning staff were amazing. Staff were very polite. Drinks were limited. Food was limited but good. Beach was clean. Pools were kept clean. Bar staff were good.

Grand Memories Santa Maria: Une bonne expérience avec quelques réserves

La plupart des gens sont gentils, la plage et la vue sont superbes. La nourriture est décente compte tenu de la situation, mais je l'ai tout de même appréciée. Cependant, il y a eu quelques problèmes comme l'humidité dans la chambre et les draps et oreillers non nettoyés. Dans l'ensemble, c'est bien pour le prix, mais il y a des problèmes de salubrité et d'équipements.

Good experience with some caveats Most people are nice, great beach and view. Food is decent given the situation i still liked it. However there were some issues like the moisture in room and unclean sheets and pillows. Overall still good for the price but there are salubrity and amenities concerns.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Mieux que prévu

Nous n'avons connu aucune pénurie. Il y avait des œufs tous les matins, beaucoup de pain, la pizza de Carlos était très bonne. La carte était bonne quand elle était ouverte (un soir sur deux). Le service était très bon. Les lits et les oreillers étaient exceptionnellement confortables pour Cuba. La climatisation était formidable... L'eau chaude était excellente. Pas de pénurie de vin, de vin mousseux, de bière, de gin, de vodka, de whisky ou de rhum. La plage est la meilleure qui soit ! Belle p [... lire plus]iscine (la musique était souvent très forte). Le grill de la piscine et de la plage pour le déjeuner était excellent. Nos seuls commentaires négatifs seraient que le complexe est très fatigué et a besoin de beaucoup d'entretien. Je crois que Sunwing est en partie propriétaire et devrait avoir honte de ne pas faire plus pour améliorer la propriété. Nous sommes conscients qu'il est difficile d'acquérir certaines choses à Cuba, mais si vous vous rendez au Royalton, à quelques stations de la plage, vous constaterez qu'il est encore possible d'entretenir un hôtel à Cuba. Nous comprenons qu'il s'agit d'un établissement plus cher, mais s'il ne commence pas à s'occuper des Grand Memories, il atteindra le point de non-retour. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit où aller si vous cherchez des vacances à bas prix. Vous vous amuserez si vos attentes correspondent au prix que vous payez. Nous dépenserons certainement le supplément la prochaine fois pour aller dans une propriété mieux entretenue comme le Royalton. Vous en aurez pour votre argent. N'oubliez pas votre bombe insecticide, selon la période de l'année, vous en aurez besoin.

Better Than Anticipated We did not experience any shortages. They had eggs each morning, lots of bread, pizza by Carlos was very good. A la carte was good when opened (every other night). Service was very good. Beds and pillows were unusually comfortable for Cuba. AC was terrific ?Hot water was excellent. No shortages of wine, sparkling wine, beer, gin, vodka, whiskey or rum. The beach is the absolute best! Beautiful pool (music was usually very loud though). Grill at the pool and beach for lunch was great. Our only negative comments would be that the resort is very tired and is in need of a lot of maintenance. I believe Sunwing is a part owner and the should be ashamed that they don't do more to improve the property. We realize that it is challenging to acquire certain things in Cuba, however, if you go a couple of resorts down the beach to The Royalton, you find that it's still possible to maintain a hotel in Cuba. We understand that they are a more expensive property, but if the don't start looking after the Grand Memories they will pass the point of no return. Overall a good place to go if you are looking for a low cost vacation. You'll enjoy yourself if your expectations are aligned with the price you pay . We'd definitely spend the extra next time to go to a better maintained property such as The Royalton. You get what you pay for. Don't forget your bug spray, depending on the time of the year you will need it.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: CENTRE DE VACANCES RELAXANT ET ACCUEILLANT

Ce complexe hôtelier était très agréable, accueillant et relaxant ! Il faisait anormalement chaud la semaine où nous y sommes allés, heureusement que l'air conditionné dans les chambres, les restaurants et le bar a bien fonctionné. Il n'y avait pas assez de zones couvertes/ombragées à l'extérieur pour se rafraîchir. La piscine était très agréable, mais les chaises longues se sont effondrées. L'un des employés a eu la gentillesse de nous en procurer deux bonnes. Le porc semble être le princ [... lire plus]ipal aliment, ce qui est difficile car nous ne mangeons pas de porc. Encore une fois, le personnel a été très accommodant, s'il a fait une erreur, elle a été corrigée. Il y a d'autres choses dans cet hôtel que nous ne connaissions pas, le mieux est de vérifier dans le hall principal pour les mises à jour !

RELAXING WELCOMING RESORT This resort was very nice, welcoming and relaxing! It was unusually hot the week we went thank goodness air conditioning in rooms, restaurants and bar worked well. Wasn't enough covered/shaded areas outside to cool off. Pool area was very nice however the lounge chairs collapsed. One of the employees was kind enough to get us 2 good ones. Pork seems to be the major food which was hard as we don't eat port. Again the staff was most accommodating, if they made a mistake it was corrected. There was more to this hotel that we weren't aware of, best to check at the main lobby for updates!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Excellent centre de villégiature !

L'eau et la plage étaient magnifiques. La nourriture dans la partie réservée aux adultes était en fait tout à fait décente ! Les chambres mériteraient d'être rénovées, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps, donc c'était bien. Le service était excellent ! Ils ont essayé de rendre le séjour aussi confortable que possible.

Great resort! The water and beach was amazing. The food at the adults only side was actually quite decent! The rooms could use some updating and renovations but, we barely spent any time there so it was fine. The service was great! They tried to make the stay as comfortable as possible.

Grand Memories Santa Maria: Amoureux de la plage

Si vous aimez la plage, c'est un endroit idéal. Le prix est très abordable mais on en a pour son argent. L'hôtel est délabré. Voyage en mai et une grande partie de la station était fermée. Le Diamond Club n'offrait pratiquement rien. La nourriture n'était pas gardée chaude au buffet et il n'y avait qu'un seul restaurant à la carte ouvert qui ne prenait que 10 réservations par nuit. Cela dit, nous avons passé un bon moment. Nous sommes allés pour nous détendre et nous l'avons fait. Nous avons to [... lire plus]ujours pu obtenir du vin blanc. Le papier hygiénique était souvent vide dans les salles de bain publiques. Nous avons profité d'une excursion de pêche réservée au centre de villégiature. Le temps et la plage étaient extraordinaires, mais je ne recommanderais pas l'hôtel

Beach Lovers If you love the beach this is a great place. Price is very affordable but you get what you pay for. Hotel is run down. Travels in May and a lot of resort was closed. Diamond club offered pretty much nothing. Food was not kept hot on buffet and only one a la carte open and taking only 10 reservations per night. Saying all of this, we did have a great time. Went for relaxation and we did. Alway able to get white wine. Toilet paper was empty in public bathrooms a lot. Enjoyed a fishing trip booked at the resort. Weather and beach were out of this world but would not recommend hotel

Memories Caribe Beach Resort: Revenir en arrière

Le terrain était très bien entretenu. Le personnel était sympathique et arrangeant. L'une des plus belles plages que j'ai vues. J'ai été surpris par le choix du buffet. Les Alacarts étaient étonnamment bons.

Going back The grounds were very well manicured. The staff was friendly and accommodating. One of the nicest beaches i have seen. I was surprised by the choices on the buffet. The Alacarts were surprisingly good.

Grand Memories Varadero: Pas impressionné

Ce sera notre cinquième voyage à Cuba. Nous avons voyagé à plusieurs reprises et à des mois différents. Comme c'est la basse saison, je m'attendais à ce que ce soit mauvais, mais c'était extrême. Un seul buffet ouvert et un seul al cart ouvert par nuit. Nous avons déjà voyagé à la même époque. Et tout le complexe était ouvert. Pour une station très bien cotée et un choix de premier ordre, pas impressionné. Ce sera probablement notre dernier voyage à Cuba.

Not impressed This will be our 5th trip to Cuba. We have travelled many different times and in different months. Being slow season I would expect it would be bad but this was extreme. Only one buffet open and only one al cart open per night. We have travelled at the same time before. And the full resort was open. For a highly rated resort and a top pick not impressed. Will probably be our last trip to Cuba.

Memories Flamenco Beach Resort: Station AMAZING !

Nous avons passé un excellent séjour à Memories Flamenco ! Mon partenaire (21M) et moi (22F) sommes allés à Memories Flamenco pour la première fois et notre séjour était du 4 au 11 mai 2024 et nous avons été très satisfaits de tout ! Nous avons opté pour le Diamond Club et nous le recommandons vivement en raison du service plus rapide, de la réservation supplémentaire pour le dîner et de la plus grande sélection/variété d'alcool. NOURRITURE : la nourriture était spectaculaire, sans aucun dout [... lire plus]e la meilleure que nous ayons mangée jusqu'à présent à Cuba... comme nous l'avons fait à maintes reprises. Il ne semblait pas y avoir de pénurie, mais cela pourrait être dû au fait que nous sommes allés au début de la saison creuse. Il y avait du poulet, du bœuf, du porc, du poisson et même des calamars frais ! Cependant, je dois mentionner que le dernier jour (le 11 mai), ils ont fermé le buffet principal et réduit le personnel de moitié pour se préparer à la saison creuse ! Ce n'était pas idéal, mais nous ne pouvions pas nous plaindre car c'était notre dernier jour. Gardez cela à l'esprit si vous prévoyez d'y aller entre mai et septembre. Les temps d'attente pour les repas et les boissons sont plus longs et le buffet, plus petit, est moins varié. PERSONNEL : le personnel a été extraordinaire dans tout le complexe ! Nous nous sommes fait beaucoup d'amis parmi le personnel et ils étaient tous très reconnaissants pour les pourboires et les cadeaux que nous leur apportions. VIE NOCTURNE : En tant que jeune couple, nous espérions avoir une vie nocturne plus animée. En raison de la réduction des effectifs, le bar des sports a été fermé, ce qui n'était pas idéal. L'absence de discothèque sur place a rendu les nuits plus calmes. Il y a cependant une discothèque à 10 minutes de marche, mais nous n'y sommes pas allés. Au départ, nous n'étions pas sûrs de ce que nous allions retirer du Memories Flamenco en raison des commentaires et des prix, mais nous avons été très impressionnés ! Nous reviendrons certainement à Memories Flamenco, et nous recommandons vivement ce complexe !

AMAZING resort!! We had such an amazing time at Memories Flamenco! My partner (21M) and I (22F) went to memories flamenco for the first time and our stay was from May 4-11th 2024 and we were very pleased with everything! We opted in for Diamond Club and we highly recommend due to the faster service, extra dinner reservation, and greater selection/variety of alcohol. FOOD: the food was spectacular, safe to say the best eats we had thus far in Cuba... as we've been many times. Seemed to be no shortages, but this could be because we went at the beginning of their slow season. There was chicken, beef, pork, fish, and even fresh calamari! Although, i will mention on our final day (May 11) they shut down the main buffet and cut the amount of staff in half to prepare for their slow season! This wasn't ideal, but we couldn't complain because it was our last day. Keep this in mind if you are planning to go during may-september. You'll find longer wait times for food and drink and a lesser variety of foods at the smaller buffet. STAFF: the staff was amazing throughout the entire resort! All were so kind and pleased to serve you, we made plenty of friends with staff, and they were all so grateful for the tips and gifts we brought for them. NIGHTLIFE: As a young couple, we were hoping to have a more eventful nightlife. As they were downsizing they shutdown the sports bar which wasn't ideal. With no disco on-site, made nights more calmer. Although there is a disco 10 minute walk away which we didn't make it to. We were originally unsure of what we were going to get out of Memories flamenco due to the reviews and prices, but we were greatly impressed! We will definitely be returning to Memories Flamenco, and highly recommend this resort!

Memories Jibacoa: Belle station balnéaire

Nous avons apprécié chaque instant ... des gens formidables ... un service formidable ... des amis anciens et nouveaux. Nous reviendrons et nous sommes impatients ! Le temps était parfait, comme lors de nos quatre dernières visites, et il est si agréable de retourner dans un endroit qui nous est familier et où nous nous sentons "chez nous".

Beautiful resort We enjoyed every moment … great people … great service… great friends old and new. We will be back and can’t wait! The weather was perfect as it has been for our last 4 visits and it it so nice to go back to a place where we feel familiar and where we feel at ‘home’.

Memories Jibacoa: Superbe station ! !!

Un petit complexe pittoresque si mignon !!! La nourriture n'est pas si mauvaise et c'était notre premier voyage à Cuba. Le restaurant à la carte "The Gourmet" doit être de loin le meilleur restaurant de l'hôtel que j'aie jamais fréquenté et je suis allé à Punta Cana et au Mexique. Le saumon y était de première qualité et le saumon fumé très délicieux. Les places assises sur la plage étaient incroyables, la dame (j'ai oublié son nom !) qui se promenait pour prendre nos boissons était géniale et s [... lire plus]i amicale ! Nous étions au diamond club bien sûr, donc je pense que cela en valait la peine. La chambre était super, pas d'insectes, un grand balcon, l'air conditionné était génial, mais malheureusement la salle de bain a commencé à fuir et ils nous ont fait changer de chambre avec un air conditionné plus récent, mais c'était beaucoup plus bruyant, donc notre chambre d'origine me manquait. La nourriture dans les buffets était juste correcte, mais il n'y a pas de quoi se plaindre, on ne repart pas affamé. La crème glacée est fabuleuse, celle au chocolat est si riche que nous en avons mangé tous les jours. Nous avons fait une excursion d'une journée à La Havane pour voir la vieille Havane et la nouvelle Havane, cela valait vraiment la peine de louer une voiture classique et de prendre 6 heures pour le faire. Voyez Jenny au Diamond Club et elle vous mettra en contact avec le chauffeur Givran et la guide Giselle. Mon Dieu qu'elle connaît bien l'histoire de Cuba, nous avons appris tant de choses intéressantes et la conduite était si douce et agréable et il y avait de la climatisation dans la voiture alors que j'ai entendu dire que dans d'autres voitures, les chauffeurs n'en mettaient pas pour leurs invités, je ne sais pas trop pourquoi. Dans l'ensemble, un voyage fantastique et j'y retournerais volontiers ! :) L'océan n'était malheureusement pas invitant, trop d'algues gluantes et de rochers, donc nous n'y sommes jamais allés. Mais j'ai apprécié la piscine au moins, un endroit agréable pour les adultes : )

Great resort !!! Such a cute little quaint resort!!! Food really not that bad and it was our first trip to Cuba. The a la carte restaurant 'The Gourmet' must be hands down the best resort restaurant I've ever been to and I've been to Punta Cana and Mexico. The salmon there was top notch and smoked salmon very yummy. The seating at the beach area was amazing, the lady walking (darn, forget her name!) that was walking around getting our drinks was awesome and so friendly! We were diamond club of course so I definitely think that was worth it. Room was great, no bugs, great balcony, AC was awesome, but unfortunately bathroom started leaking so they had us move to another room with a newer AC but it was much louder so I was missing our original room. The food in the buffets was just okay but nothing to complain about, one won't leave hungry. The ice cream is fabulous, the chocolate one is so rich, we made sure to have some everyday. We did a day trip to Havana to see old Havana and new Havana, it was definitely worth renting a classic car and taking 6 hours to do this. See Jenny at the Diamond Club and she'll set you up with the driver Givran and the tour guide Giselle. My God did she ever know her Cuban history, we learned so many interesting things and the ride was so smooth and enjoyable and they had AC in it whereas I heard other cars, the drivers weren't putting it on for their guests, not sure why. All in all, a fantastic trip and I would actually go back! :) The ocean was not inviting though unfortunately, too much slimy seaweed and rocks so we never went in. But I enjoyed the one pool at least, a nice adult resort. : )

Memories Flamenco Beach Resort: Excellente station

Après avoir lu des critiques négatives, j'étais inquiet. La nourriture était la meilleure que j'ai mangée à Cuba depuis de nombreuses années. L'hôtel était propre, les chambres étaient propres bien que datées. La piscine était fantastique et la plage à couper le souffle. Je n'ai manqué de rien de toute la semaine. Je reviendrai à l'avenir.

Excellent resort After reading negative reviews I was worried. The food was the best I’ve had in Cuba in many years. Resort was clean, rooms were clean although dated. The pool was fantastic and beach breathtaking. I never wanted for anything all week. Would return again in the future.

Grand Memories Santa Maria: Station balnéaire déplorable

Le terrain était toujours sale, les toilettes étaient crasseuses, il n'y avait pas de papier toilette dans les toilettes ni de serviettes dans le restaurant buffet. Le service au bar de la piscine, au bar de la plage et au restaurant de la plage était terrible. Les couvertures sentaient mauvais, les téléphones dans les chambres ne fonctionnaient pas et le diamond club était une perte d'argent. Le responsable du diamond club n'a rien fait pour régler les problèmes, il s'est contenté de trouver de [... lire plus]s excuses. La plage est le plus bel endroit mais c'est dommage que l'hôtel soit mal géré

Terrible resort The grounds were always dirty, washrooms were filthy, they didn’t have any toilet paper in the washrooms or napkins in the buffet restaurant. The service in the pool bar , beach bar and beach restaurant was terrible. The blankets were smelly, the phones in the rooms didn’t work and the diamond club was a waste of money. The diamond club manager did nothing to fix any of the problems instead just made excuses. The beach is the most beautiful place but it’s too bad the hotel badly managed

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Grand hôtel

Tout le monde sait que Cuba est en crise en ce moment, ils manquent de beaucoup de choses Par exemple, nous n'avons pas eu de jus d'orange toute la semaine, mais du jus de mangue et de papaye frais tous les jours Et le MAIS est important car pour chaque petite chose manquante ou pas parfaite à 100%, le personnel était prêt à faire un effort supplémentaire pour aider, s'excusant toujours avec un sourire " désolé nous ne l'avons pas aujourd'hui peut-être demain " le peuple cubain est le peuple l [... lire plus]e plus chaleureux que je connaisse, et j'ai voyagé dans 11 pays sur 4 continents, malgré la situation ils continuent d'essayer sincèrement d'aider et de rendre notre séjour agréable J'ai eu honte de voir certains clients de l'hôtel lever les yeux au ciel ou faire des commentaires bruyants sur le fait qu'il était intolérable qu'un jour dans la semaine ils n'aient pas de serviette de plage fraîche à échanger, c'est certainement un crime majeur que d'être obligé de réutiliser sa serviette pendant une journée (sarcasme) Donc si vous êtes une Karen ou un homme Karen et que vous pensez que les gens doivent vous servir et satisfaire tous vos désirs à la perfection absolue, n'allez pas à Cuba. Si vous êtes capable de vivre avec le flux, tirez le meilleur parti de la situation et allez dans cet endroit merveilleux où TOUT le personnel de l'hôtel n'a été rien de moins que parfait

Great hotel Everybody know cuba are in crissis right now they lack of many things For example we did not get orange juice all week long BUT fresh mango and papaya juice every day And the BUT is important because for every little thing missing or not 100% perfect the staff was ready to go extra distance to help always apologizing with a smile « sorry we don’t have it today maybe tomorrow » the cuban people are the warmest people i know, and i have traveled in 11 countrys on 4 continents, despite the situation they keep genuinely trying to help and make our stay enjoyable I was ashamed of some hotel guests rolling eyes or making loud comments on how intolerable was the fact that ONE days in the week they was missing fresh beach towel to exchanged, it is for sure a major crime to be obligated to reused your towel for a day (sarcasm there) So if your a Karen or a male Karen thinking people have to serve you and fulfill all your desires to the absolute perfection do go to cuba. if your able to live with the flow, make the best of the situation and go to that wonderful place where ALL the hotel staff have been nothing less than perfect

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Station balnéaire cubaine

Ce complexe est assez grand.... séparant les adultes et les familles....1.30 minutes de route de l'aéroport....mais peut être 2 heures en fonction du trafic. Les pénuries de nourriture sont reconnaissables mais il y a toujours quelque chose à manger dans l'ensemble.....'alcool était bon.... bière en boîte toute la semaine. les divertissements étaient bons.....3 piscines..... piscine du milieu étant la plus active.... La plage était bien.....pas aussi bien que Santa Maria mais globalem [... lire plus]ent bien.

Cuban Resort This resort is fairly big....separated adult and family....1.30 minutes drive away from the airport....but could be 2 hours depending on the traffic. Food wise....shortages are recognizable but always something to eat overall..... alcohol was fine.... canned beer all week. entertainment was fine.....3 pools..... middle pool being most active.... Beach was fine.....not as good as Santa Maria but overall good.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Mon lieu de prédilection

Je suis très heureux d'être de retour. Je ne peux pas dire assez de bien de ce centre de villégiature. Oui, il y a eu des pénuries, mais j'y suis allé pour les amitiés durables que j'ai nouées avec le personnel et pour la plage/l'océan. Les VIP de Sunwing ont volé la vedette avec de la nourriture, des boissons et des divertissements qui leur étaient réservés, alors que les clients payants n'ont rien eu. Je comprends qu'ils essaient d'augmenter le taux d'occupation en vendant le complexe aux repr [... lire plus]ésentants de Sunwing dans l'espoir qu'ils y envoient leurs clients, mais cela a donné un goût amer aux autres clients "normaux".

My happy place So happy to be back. Can't say enough good things about this resort. Yes there were shortages but I go to be with the lasting friendships I have made with the staff and for the beach/ocean. Sunwing VIP'S stole the show with special food, drinks and entertainment only for them while paying guests went without. I get that they are trying to increase occupancy by selling the resort to the Sunwing reps in the hopes that they will send their clients here but it did put a sour taste in the mouths of the other "regular" guests.

Grand Memories Santa Maria: Nécessite beaucoup de travail

J'étais au Sanctuary Grand memories. La plage était magnifique, la piscine était bonne, le personnel est sympathique et serviable. L'hôtel a besoin de travaux, les chambres sont très désuètes, délabrées et très propres ..... sauf la taie d'oreiller qui s'est détachée d'un de mes oreillers et qui était très sale et noire de moisissure. Le personnel s'est bien occupé de la nourriture avec le matériel dont il disposait, tout comme les boissons

Needs lots of work I was at Sanctuary grand memories. The beach was amazing pool was good , staff are friendly & helpful. The hotel is in need of work , rooms are very outdated , run down clean as can be …..except the pillow case came off one of my pillows & it was so dirty & black with mold . Staff did well with food with the supplies they had same as the drinks