Ce centre de villégiature était incroyable. Tout est très propre, des chambres à la piscine en passant par les restaurants. Il y a toutes sortes de nourriture, fraîche et abondante. Tout le personnel est serviable et agréable. Les divertissements sont excellents. La plage est magnifique. Je recommanderais sans hésiter ce complexe et j'ai l'intention d'y retourner.
This resort was amazing. Everything is so clean from the rooms to the pool to the restaurant's. There is every kind of food to eat, fresh and plentiful. All staff is helpful and pleasant. Entertainment was great. Beach was beautiful. Definitely would recommend this resort and plan to return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Sapphire Resort and Spa: Un lieu exceptionnel
J'ai adoré ce centre de villégiature. Surtout le personnel. Et les divertissements étaient exceptionnels. Non seulement dans le théâtre, mais aussi la musique dans le hall et au bord de la piscine. La nourriture était bonne, les chambres et le terrain agréables. Nous n'avons jamais quitté le centre de villégiature pendant notre séjour d'une semaine.
Great Place
Loved this resort. Especially the staff. And the entertainment was outstanding. Not only in the theatre but the music in the lobby and poolside. Food was good, room and grounds nice. Never left the resort during our weeks stay.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Merveilleux séjour au Royalton
J'ai séjourné au Royalton du 5 au 12 février 2020 avec mon mari et deux enfants de moins de 4 ans. L'hôtel était bien entretenu et soigné. Le personnel était très gentil et serviable. L'enregistrement s'est fait en un clin d'œil. La plage avait malheureusement des algues, ce qui est normal à cette époque, mais les enfants ont quand même apprécié le sable. Le parc d'attractions pour les enfants est énorme. Les piscines sont incroyables. La nourriture était correcte - rien de spécial mais beaucoup[... lire plus] de choix au buffet. J'ai adoré le restaurant ZEN - Miguel était un excellent cuisinier. Le Hunters steak house était également délicieux. Les chambres étaient spacieuses, modernes et propres. Dans l'ensemble, des vacances formidables en famille. A recommander sans hésitation.
Wonderful Time at the Royalton
Stayed at the Royalton Feb 5-12/2020 with husband and two children under 4. Resort was well kept and cared for. Staff were very kind and helpful. Check in was a breeze. Beach unfortunately had seaweed which is expected at this time but kids still enjoyed the sand. Splash park for kids is huge. Pools are amazing. Food was okay - nothing too special but lots to choose from at buffet. Loved the ZEN restaurant - Miguel was a wonderful cook. Hunters steak house was delicious as well. Rooms were spacious, modern and clean. Overall a great vacation with family. Would definitely recommend.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Hoppy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Paraiso del Mar: Absolument incroyable
Le centre de villégiature était extraordinaire. Les chambres, la nourriture, les divertissements, les terrains, les services, les piscines, la plage... absolument rien à redire. Nous reviendrons en 2021. Nous l'avons déjà recommandé à nos amis et collègues.
Absolutely Amazing
The resort was amazing. The rooms, the food, the entertainment, the grounds, the services, the pools, the beach...absolutely no complaints. Will return in 2021. We have already recommended it to friends and colleagues.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Riviera Paradise: Grandes vacances
Nous avons apprécié tous les aspects du complexe. Les terrains sont magnifiques, très bien entretenus et propres. Le forfait Privilège correspondait à toutes nos attentes et même plus. Enregistrement et départ rapides et agréables. Nous avons adoré notre chambre, spacieuse, propre, bien équipée avec tout ce dont nous avions besoin (y compris une baignoire à jets à l'extérieur et une autre dans la salle de bain). Le lit était très confortable. Le bâtiment Privilege est très proche de la plage et [... lire plus]le fait d'avoir une zone de plage désignée était génial. Le restaurant Privilege était incroyable. Le service et la nourriture étaient tous deux à la hauteur.
Il y a des rochers dans l'eau, les chaussures d'eau sont donc très utiles. Les restaurants à la carte étaient très bons. Nous n'avons pas eu la meilleure expérience au restaurant japonais, mais le Blue Moon et le Steak House étaient excellents. Nous pensons que le restaurant Privilege était le meilleur de tous, mais nous ne sommes pas allés à La Locanda et au restaurant mexicain, nous ne pouvons donc pas faire de commentaires sur ces deux restaurants.
Les spectacles du soir étaient bons mais les divertissements de jour n'étaient pas aussi bons que nous le pensions.
Great Vacation
We enjoyed every aspect of the resort. Beautiful grounds, very well kept up and clean. The Privilege package was all we expected and some more. Fast and pleasant check in and check out. We loved our room, spacious, clean, well equipped with all that we needed (including jets tub outside and another one in the bathroom). Bed was very comfortable. Privilege building is very close to the beach and having a designated beach area was great. Privilege restaurant was amazing. Service and food were both up to par.
There are some rocks in the water so water shoes are very useful. A la carte restaurants were very good. Not the greatest experience at the Japanese restaurant for us but Blue Moon and Steak House were great. We think that Privilege restaurant was the best of all but we did not go to La Locanda and the Mexican restaurant so we cannot review those two.The evening shows were good but the day entertainment wasn't as good as we thought will going to be.
All in all a very good vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Carole -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Riviera Paradise: Superbe séjour en famille !
Nous étions trois générations d'âges différents. 50,28,14,8
Nous avions une chambre dans la zone Daisy avec vue sur le jardin.
L'entretien ménager a été formidable toute la semaine. Ils nous ont laissé des animaux en serviette, ce qui était génial. Notre balcon avait une balançoire que nous avons tous appréciée et deux chaises. La chambre avait 2 queens, un canapé extractible (que nous n'avons jamais utilisé)
Nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit.
2 grands placards.
Notre réfrigérate[... lire plus]ur était toujours rempli d'eau, de boissons gazeuses, de lait au chocolat, de bières et d'en-cas. Nous n'avons jamais eu à demander des recharges. Le buffet offrait tellement d'options que le premier soir, nous étions submergés de choix.
Il en était de même pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner. Il y avait les plats habituels, mais il y avait toujours des stations de produits frais à préparer sur place.
Un soir, deux d'entre nous sont allés au restaurant Bluemoon, réservé aux adultes. C'était incroyable. J'ai adoré la crème brûlée.
Nous sommes allés au restaurant japonais. C'est le seul restaurant où il fallait réserver. Les enfants ont apprécié le spectacle. Nous avons aussi essayé le steak house mais nous avons préféré le steak du Bluemoon.
Nous avons vu la représentation du roi lion. Très bien fait.
Les déjeuners ont été pris soit au restaurant de la plage, soit au snack-bar de la piscine pour enfants.
Cependant, l'Eden Pool propose également des crêpes qui sont délicieuses.
La navette qui monte et descend de la propriété de l'hôtel est un atout supplémentaire lorsque vous transportez des serviettes et des affaires de plage.
L'océan était magnifique.
Pas d'algues.
Nous n'avons jamais été harcelés par des personnes vendant des excursions ou des articles. Un simple non merci et ils continuaient leur chemin.
Le service de l'équipe d'Air Canada et de Best Day sur place a été formidable. Merci à Hector de s'être assuré que nous réservions les bonnes excursions ou d'avoir répondu à toutes nos questions.
Les photos professionnelles sont chères si vous les prenez toutes pendant votre séjour, mais si vous choisissez vos préférées et que vous ramenez le forfait, les photos en valent vraiment la peine.
Les barmans de la piscine, du hall et de la plage étaient très respectueux et divertissants. Une fois qu'ils vous connaissaient, ils savaient exactement quelle boisson vous préparer ensuite. Même pour les mineurs.
J'ai adoré ce centre de villégiature. La nourriture dans tous les restaurants était excellente. Les buffets contenaient tout ce que vous pouviez imaginer, y compris des plats sans gluten et végétaliens. Il y avait aussi des tables de buffet pour les enfants. Les spectacles nocturnes étaient les meilleurs que j'ai jamais vus. Les chambres étaient grandes et propres, il y avait plusieurs piscines. Réservée aux adultes, aux familles, avec des divertissements et de nombreuses pataugeoires pour les e[... lire plus]nfants. Magnifique terrain avec des animaux sauvages à observer. Dolphinarium sur la propriété à regarder quand vous voulez aussi. J'ai adoré !
Amazing Resort
Loved this resort. Food in all restaurants was great. Buffets had everything you could imagine, gluten free and vegan choices as well. Children's buffet tables too. The shows at night were better than I've ever seen. Rooms were large and clean, several pools to chose from. Adults only, family, entertainment and multiple splash pads for kids. Beautiful grounds with wildlife to watch. Dolphinarium on property to watch whenever you want too. Loved it!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Frameboy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Caribe: Un resort extraordinaire, des chambres TRES datées.
C'était la deuxième fois que je venais dans ce centre de villégiature... voici ce que j'en ai retenu.
1) Le bon côté des choses - Le complexe est magnifique. La plage est incroyable ! Les piscines sont fantastiques et le personnel est remarquable.
2) Le mauvais - La nourriture est juste correcte. Pas mauvaise, mais pas géniale. Les restaurants exigent des réservations ridicules et lorsque vous y arrivez, ils sont à moitié vides à 19 heures. Ils interdisent VRAIMENT les shorts. J'y su[... lire plus]is allé avec un short habillé et on m'a refusé l'entrée alors que des gars avec des jeans déchirés et des casquettes de baseball à l'envers ont été autorisés à entrer. Profitez du mini-golf gratuit, mais sachez que vos enfants (même s'ils sont adolescents) ne peuvent pas s'inscrire eux-mêmes... sans raison valable, si ce n'est que c'est la règle. Le WiFi coûte 60 $ CAD pour DEUX appareils, mais il fonctionne plutôt bien dans l'hôtel, même sur la plage.
3) La laideur - Les chambres sont tout simplement horribles. Les chambres Premium sont jolies, refaites et bien entretenues. Les chambres standard sont délabrées, ont désespérément besoin d'être entretenues et nous avions des fourmis partout. De toutes petites fourmis. Cela ne m'a pas dérangé, mais cela a fait peur à mes enfants.
Dans l'ensemble, c'était la deuxième fois que j'y allais. Nous avons passé un bon moment, c'est certain. Est-ce que j'y retournerais ? Probablement pas... à moins d'obtenir un niveau Premium ou de séjourner au Palace / Riviera. Je pense que la prochaine fois, nous essaierons quelque chose d'autre pour varier les plaisirs, et non pas à cause du complexe. Il est vraiment magnifique, en dehors des chambres.
Amazing Resort, VERY dated rooms.
This was my second time at this resort... here are my findings.
1) The Good - The resort is beautiful. The beach is amazing! The pools are fantastic and the staff is outstanding.
2) The Bad - The food is just okay. Not bad, just not great. The restaurants require ridiculous reservations and when you get there, they are half empty at 7pm. They REALLY do mean no shorts. I went with dress shorts and was turned away while guys with ripped jeans and backwards baseball caps were allowed in. Take advantage of the free mini golf, but know your kids (even as teens) cannot sign themselves in... for no good reason except that is the rule. WiFi is $60 CAD for TWO devices, but actually works pretty good on the resort, even on the beach.
3) The Ugly - The rooms are down right nasty. Now, the Premium rooms are nice, re-done and well kept. The standard rooms are run down, in desperate need of maintenance and we had ants all over the place. Tiny little ones. Didn't bother me, freaked out my kids.
All in all, it was my second time there. We did have a good time for sure. Would I go back? Probably not... unless I got a Premium Level or stayed in the Palace / Riviera. I think next time we would just try something else for variety, not because of the resort. It really is beautiful, outside of the rooms.
Il n'y a rien à redire... tout a dépassé mes attentes... les terrains sont magnifiques, le service était excellent, la nourriture était incroyable. Notre majordome Edgar a été très accommodant, tout a été fait immédiatement pour tout ce que nous lui avons demandé... très utile pour nous aider à faire en sorte que nous ayons la meilleure expérience dans tout le complexe... les animateurs de la piscine César et Corina ont été géniaux, s'assurant que tout le monde passait un bon moment.... L'un de[... lire plus] nos chauffeurs de tramway (désolé, je ne me souviens pas de son nom) nous a beaucoup amusés en nous conduisant à notre bâtiment ou à l'endroit où nous allions... il mettait de la musique à fond et a même fait quelques mouvements de danse pour nous divertir... c'était le MEILLEUR... quelle semaine mémorable... nous prévoyons de revenir dans quelques mois...
Amazing Resort
There’s nothing to complain about.. everything exceeded my expectations..grounds are beautiful, service was excellent , food was amazing. Entertainment was great..our Butler Edgar was very accommodating everything was done immediately for anything we requested of him.. very helpful in helping us make sure we had the best experience throughout the resort.. the pool entertainers Caesar and Corina were great making sure everyone was having a good time .. One of our Tram drivers (sorry can’t remember his name) made it so much fun driving us to our building or wherever we were going.. had the music blaring and even did some fun dancing moves to entertain us.. he was the BEST..what a memorable week.. planning on Re visiting again in a couple of months..
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Coral and Turquesa: Station balnéaire relaxante et décontractée
Un ami et moi avons séjourné à l'OCT pendant une semaine. Sur les conseils de mon agent de voyage, nous n'avons pas opté pour le surclassement en ‘Privilege’. La chambre et le centre de villégiature dans son ensemble étaient assez propres. Nous n'avons pas eu de mal à entrer dans les restaurants à la carte car nous avons mangé tôt et nous étions là à 18 heures ou peu après. Nous avons particulièrement apprécié notre dîner au Terraza Dâ™Italia, Luis Trevino était un excellent hôte. Le steak e[... lire plus]t le veau étaient cuits à la perfection. Nous avons également apprécié de manger au Sensai. Le WiFi était excellent dans tout le complexe, même au bord des piscines, et il était gratuit, ce qui, paraît-il, est un bonus car un ami a séjourné dans un autre complexe à proximité la même semaine et a dû payer 30 USD pour trois jours pour un WiFi douteux.
La seule suggestion que j'ai est que les toilettes publiques près des piscines soient rénovées pour avoir des cabines un peu plus grandes, elles étaient étroites et peu pratiques. Elles auraient pu être nettoyées un peu plus fréquemment pendant les heures de pointe.
Relaxing and laid back resort
A friend and I stayed at OCT for a week. At the advice of my travel agent, we did not upgrade to ‘Privilege’. The room and resort on a whole were quite clean. We did not have trouble getting into any of the a la carte restaurants since we ate early and were there for 6 pm or shortly after. We especially enjoyed our dinner at Terraza D’Italia, Luis Trevino was an excellent host. The steak and veal were cooked to perfection. We also enjoyed eating at Sensai. WiFi was great throughout the resort, even by the pools and was complimentary which I hear is a bonus since a friend stayed at another resort nearby the same week and had to pay $30 USD for three days for spotty WiFi.
The only suggestion I have is that the public washrooms near the pools be renovated to a bit larger cubicles, they were narrow and awkward. They could have been cleaned a little more frequently during peak hours of use.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Akumal Bay Beach and Spa Resort: Belle station balnéaire relaxante
Akumal Bay est un petit centre de villégiature agréable, doté de toutes les commodités.
Les chambres : Toutes les chambres ont une vue sur l'océan et sont assez grandes, propres et bien entretenues. Le ménage était fait tous les jours et le réfrigérateur du bar était réapprovisionné.
Nourriture : Bien que le buffet soit petit, il y avait toujours un bon choix pour tout le monde. Le bar à sushis de la plage est excellent ainsi que les 4 restaurants à la carte (pas de réservation nécessaire)[... lire plus].
Personnel : C'est là que l'hôtel brille vraiment. Tout le personnel est très amical, serviable et arrangeant. Je ne sais pas nommer les gens, donc je ne peux pas vraiment citer quelqu'un en particulier qui s'est surpassé, mais le service a toujours été rapide et amical
Activités : Il n'y a pas beaucoup d'activités à faire par rapport aux grands complexes hôteliers, mais la plage est magnifique et idéale pour faire du snorkeling (les tortues et les poissons se trouvent dans cette baie).
Beautiful Relaxing Resort
Akumal Bay is a nice small resort with all the amenities.
Rooms: All rooms have a view of the ocean and are quite large, clean and well maintained. Cleaning was done daily and bar fridge replenished.
Food: Although the buffet is small there was always a good selection for everyone. Beach sushi bar is excellent as well as the 4 A la Carte restaurants (no reservations required).
Staff: This is where the resort really shines. All staff are very friendly, helpful and accommodating. I'm terrible with names so I can't really point out anyone in particular who went above and beyond but service was always fast and friendly
Activities: Not a large amount of activities to do compared to big resorts but the beach was beautiful and great for snorkelling (turtles and fish are right in this bay).
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Diane387 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: Un centre de villégiature extraordinaire !
Ce centre de villégiature avait quelque chose à offrir à tout le monde ! La chambre était belle et propre. La nourriture était excellente, il y en avait pour tous les goûts. Il n'y avait pas de manque dans l'espace cocktail, des boissons de qualité pour tout le monde ! Le personnel était accommodant partout où l'on demandait quoi que ce soit et amical. Je recommanderais totalement ce complexe et j'y retournerais certainement si j'en avais l'occasion. J'adore ce complexe et ses habitants.
Amazing Resort!
This resort had something for everyone! The room was nice and clean. The food was great nothing lacking something for everyone. There was no lacking in the cocktail area, premium drinks for everyone! The staff was accommodating wherever asked for anything and friendly. I would totally recommend this resort and would definitely go again if given the opportunity. Love this resort and people.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Unico 20 87 Hotel Riviera Maya: Grand centre de villégiature
L'hôtel est excellent. La nourriture est également très bonne dans tous les restaurants. Le service est incroyable, ils trouvent toujours une solution pour répondre à vos besoins. La salle de sport est l'une des meilleures que j'ai pu voir dans un complexe hôtelier. Le seul point négatif que j'ai est que le vin de la maison dans tous les restaurants a baissé en qualité par rapport à il y a 2 ans quand nous étions là à la même époque.
Great resort
The hotel is great. Food is also very good at all their restaurants. Service is amazing, they always find a solution to please your needs. The gym is one of the best that i have seen in any resort. The only negative I have is that the house Wine at all the restaurants have gone down in quality compare to 2 years ago when we were there at the same time.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Franbar -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: Un lieu de vacances fabuleux
Notre séjour a été fantastique, la nourriture était excellente, les piscines très propres, les employés très sympathiques, il y avait une variété de boissons mélangées disponibles, le spectacle du soir était très agréable et il y avait beaucoup de choses à faire pour ceux qui étaient intéressés.
Fabulous vacation place
Our stay was fantastic, great food, pool areas very clean, workers very friendly, there was a variety of mixed drinks available, evening show very enjoyable and lots to do for those who would be interested.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Theflairwitch -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sirenis Riviera Maya: Très bonnes vacances
Feb 7 - 11, 2020....Approximativement 90 minutes de l'aéroport de Cancun. Une fois passée la folie des arrivées internationales (plusieurs avions sont arrivés en même temps !), le reste s'est déroulé sans encombre.
L'enregistrement a été rapide et ils ont été en mesure d'accommoder la plupart de nos demandes de chambre. Nous nous sommes retrouvés près de la plage, ce qui était parfait.
Chambre - immense suite junior, la nôtre avait 2 lits doubles, troisième étage. Au premier coup d'œil, el[... lire plus]le est brillante et parfaite. En y regardant de plus près, on s'aperçoit qu'elle a besoin d'un peu d'entretien car les tissus du canapé et des chaises sont tachés et les voilages des fenêtres ont besoin d'un bon nettoyage. Cependant, les équipements sont très bien fournis : cafetière, mini-frigo avec bière et boissons gazeuses, grande cruche d'eau potable, fer et planche à repasser, miroir de maquillage, sèche-cheveux, etc. Grande salle de bains avec baignoire à remous et toilettes privées dans un watercloset.
Nourriture - Les buffets offraient beaucoup de choix et presque tout ce que nous avons goûté était délicieux. Le plus gros problème était que la température des plats du buffet était généralement à peine tiède. A la Cartes... il y avait du mexicain, du thaï et du japonais..... tous étaient d'excellente qualité, du moins à notre goût. Il y a aussi un buffet de plage que nous n'avons pas essayé sauf pour les ailes de poulet qui étaient vraiment bonnes.
Piscines - nous n'y sommes pas allés et ne nous sommes pas assis car nous préférons la plage, mais elles avaient l'air bien.
Plage - petite avec beaucoup de morceaux de corail, donc prévoir des chaussures d'eau et des sandales pour marcher. Nous avons choisi cet hôtel spécifiquement pour la plongée avec masque et tuba. En raison des rochers et des récifs, cet hôtel est réputé pour être un endroit idéal pour faire du snorkeling en dehors de la plage (....). Malheureusement, le temps n'a pas été de la partie : il y a eu du vent pendant toute la durée de notre séjour et la visibilité a été très mauvaise. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, c'est juste la chance du tirage au sort et nous avons perdu !
Des choses amusantes - beaucoup de faune - Coatis, iguanes, geckos, différents oiseaux, etc. dans un environnement de jungle. C'est génial à voir ! La rivière paresseuse est très intéressante. Les spectacles nocturnes sont les meilleurs que nous ayons vus dans un complexe hôtelier de l'aéroport, en termes de professionnalisme de la danse et des chanteurs. Même si je n'ai jamais été un fan de Michael Jackson, j'ai ignoré l'acteur/danseur de MJ et j'ai adoré les danseurs. J'ai également assisté aux spectacles du Roi Lion et de Broadway. Très bien faits. Il y a un petit cénote sur la propriété avec une petite population de singes-araignées.... magique ! Ne nourrissez pas les singes..... Il y a des panneaux, mais trop de gens les ignorent. Il s'agit d'animaux sauvages et les nourrir ne présente pas seulement un risque pour les humains, cela peut également être très nocif pour les animaux car ils perdent leur peur naturelle des humains et nous pouvons les tuer avec gentillesse en leur donnant des aliments qui peuvent potentiellement leur nuire car ce n'est pas ce qu'ils trouvent dans la nature..... cela inclut les bananes, croyez-le ou non.
Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir des transats sur la plage avant 9 heures du matin.
Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, mais il est un peu fatigué et mériterait d'être rénové. La propriété est immense, il faut donc se préparer à marcher beaucoup - un jour, nous avons fait 18 000 pas ! Nous y retournerions mais il faudrait que ce soit une meilleure vente que ce que nous avons payé cette fois-ci et espérons que la prochaine fois l'océan sera plus calme pour que nous puissions faire de la plongée avec masque et tuba !
Nous donnons à cet hôtel une note de 4*
Very good holiday
Feb 7 - 11, 2020....Approx 90 minutes from the Cancun airport. Once we got through the madness that was the international arrivals (several plane loads arrived at the same time!), the rest went smoothly.
Check in was quick and they were able to accomodate most of our room requests. Ended up close to the beach which was perfect.
Room - huge junior suite, ours had 2 double beds, third floor. At first glance it is shiny and perfect. Looking closer, you could see that it needed a bit of tlc as there was some staining on the couch and chair fabrics and the window sheers needed a good clean. However, very good amenities provided like coffee maker, mini fridge with beer and pop, large jug of drinking water, iron and board, makeup mirror, hair dryer, etc. Large bathroom with whirlpool tub and the toilet was private in a watercloset.
Food - Buffets had lots of choices and pretty much everything we tried tasted great. The biggest issue was the buffet food temp was usually only barely lukewarm. A la Cartes... had Mexican, Thai and Japanese..... all were excellent food quality, at least to our taste. Also a beach buffet which we did not try except for the chicken wings which were really good.
Pools - did not go in or sit around as we prefer the beach but they looked good.
Beach - small with a lot of coral chunks so do bring water shoes and sandals for walking. We picked this hotel specifically for the snorkelling. Because of the rockiness and the reef areas this is known as an amazing off the beach snorkelling hotel.... unfortunately the weather did not cooperate as it was windy the whole time we were there and the visibility was very poor. Not the hotel's fault, just the luck of the draw and we lost!
Fun stuff - lots of wildlife - Coatis, iguanas, geckos, different birds, etc in a jungle setting. Awesome to see! The lazy river is a great feature. The night time shows are the best we have experienced at any AI resort as far as professionalism in dance and singers. Even though I have never been a Michael Jackson fan, I basically ignored the MJ actor/dancer and loved the dancers. Also saw the Lion King and Broadway shows. Very well done. There is a small Cenote on the property with a small Spider Monkey population.... magical! Please Do Not Feed The Monkeys.... there are signs and too many people ignore them. These are wild animals and feeding them not only presents risk to the humans, it can also be very harmful to the animals as they lose their natural fear of humans and we can kill them with kindness by feeding them foods that can potentially harm them as not what they find in the wild..... this includes bananas believe it or not.
Never had a problem getting sunbeds on the beach before 9am.
Overall a good hotel but is a bit tired and could use some work. Huge property so be prepared to do a lot of walking - one day we did 18,000 steps! We would go back but would have to be a better sale than what we paid this time and hopefully next time the ocean will be calmer so we can snorkel!
We rate it as a solid 4*
Nous avons trouvé que le personnel, la nourriture, les installations et l'attention portée aux détails étaient tous de premier ordre. Les petits problèmes rencontrés lors de l'enregistrement ont été rapidement résolus à notre entière satisfaction. La qualité de la nourriture dans les restaurants à la carte était exceptionnelle et la meilleure que nous ayons connue lors de nos nombreuses vacances au fil des ans. Nous envisagerons certainement de revenir.
Wonderful Experience
We found the staff, food, facilities and attention to detail were all top notch. Minor issues at check in were quickly resolved to our complete satisfaction. The quality of food in ala carte restaurants was exceptional and the best we have experienced in our many vacations over the years. We will definitely consider coming back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Linds -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: Grand centre de villégiature
Nous avons vraiment apprécié notre séjour, les terrains étaient immaculés, la nourriture était bonne, n'était pas trop impressionné par le service au buffet, mais j'ai survécu. Nous avons adoré tous les restaurants ! Le bbq brésilien et l'italien étaient incroyables.
Je reviendrais certainement, bien que nous ayons passé la plupart de notre temps en dehors de la station, pendant que nous étions là, nous avons été satisfaits. La piscine aurait pu rester ouverte une heure de plus. 6 heures, c'est[... lire plus] un peu tôt à mon avis.
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, nous avons bien mangé et nous avons beaucoup de souvenirs.
Great resort
We really enjoyed our stay, grounds were immaculate, food was good, wasn’t overly impressed with the service at buffet, but I survived. Loved all the restaurants! Amazing Brazilian bbq and Italian was incredible.
I would definitely return, although we spent most of our time off the resort, while we were there we were pleased. Also, pool could have stayed open even an hour longer. 6 is a little early in my opinion.
All in all, good time, good food lots of memories.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Karen4240 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: Excellente semaine
C'est mon deuxième séjour à l'hôtel de luxe Bahia Principe Akumal, section adultes. Une fois de plus, nous avons été très satisfaits de notre séjour. L'hôtel se trouve à un peu plus d'une heure de l'aéroport, ce qui peut être un problème pour certains, mais pas pour moi. L'enregistrement a été rapide. Toutes nos demandes ont été satisfaites. Nous avons dû changer de chambre le deuxième jour parce que la douche reculait, mais le personnel a fait de son mieux pour nous aider. Les chambres so[... lire plus]nt spacieuses et très, très propres. Les restaurants à la carte Alux, Dom Pablo et Arluquin étaient excellents. Nous avons été un peu déçus par les changements de menu dans le restaurant de fruits de mer (qui était l'un de nos préférés l'année dernière) et dans le restaurant italien (qui était également l'un de nos préférés l'année dernière). Le personnel était partout agréable et serviable.
Excellent week
This is my second stay at the Luxury Bahia Principe Akumal, adult section. We were once again, very pleased with our stay. The hotel is a little over an hour from the airport, which might be an issue for some, but not for me. Check in was speedy. Our requests were all accommodated. We did have to change our room the second day due to our shower backing up, but staff did their best to assist. Rooms are spacious and very, very clean. The Alux, Dom Pablo, and the Arluquin A la Carte restaurants were excellent. We were a bit disappointed in the changes of the menu in the seafood restaurant (which was one of our favourites last year) and in the Italian restaurant (which was also a favourite last year). Staff everywhere were pleasant and helpful in every way.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Skip -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sunset Princess: Bien
Le personnel de la réception ne peut pas faire les choses correctement. Arrivé à 330Pm et n'a pas eu de chambre jusqu'à presque 730pm. Ils nous ont donné une chambre qui était déjà occupée par un autre couple et nous avons marché sur eux, donc nous avons dû revenir en arrière pour obtenir une chambre inoccupée et cela a pris une éternité.
A part cela, le complexe est agréable et les gens sont vraiment sympathiques, la nourriture était bonne, les boissons sont abondantes et les chambres sont s[... lire plus]uperbes.
Nice
Front desk staff can’t get there things right. Arrived at 330Pm and didn’t get room till almost 730pm. They gave us a room that was already occupied by another couple and walked in on them so had to go back to get a unoccupied room and that took forever.
Other than that the resort is nice and people are really friendly, food was good, drinks are plentiful and great rooms.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental at Xcaret Destination: Contrairement à ce que nous attendions
Ce complexe n'avait rien à voir avec ce à quoi nous nous attendions. Notre chambre était propre, le lit était confortable et si vous aviez besoin de quoi que ce soit, il suffisait de le demander. Il y avait des singes qui grimpaient dans les arbres, des aras dans le hall d'entrée et d'autres animaux à voir. La piscine était immense et la nourriture était bonne avec une grande variété à choisir. La seule chose que nous n'avons pas appréciée, c'est le discours de vente de 2 heures pour rejoindre l[... lire plus]e Royal Club. Les équipements qu'ils nous ont montrés pour le Royal Club étaient plus haut de gamme et très beaux, mais aussi très chers. C'est bien pour certains, mais ce n'était pas pour nous. Je pense qu'ils devraient trouver un autre moyen de présenter le Royal Club à leurs clients au lieu de prendre du temps sur la journée d'un client, on s'est senti un peu piégé avec une note sur notre porte qui dit qu'ils veulent vous donner un cadeau de bienvenue. Dans l'ensemble, de bonnes vacances et je les recommanderais à d'autres.
Unlike anything we expected
This resort was nothing like we expected. Our room was clean, bed was comfortable and if you needed anything all you had to do was ask. There were monkeys climbing around the trees, macaws in the lobby area and other wildlife to see. The pool was huge and the food was good with a big variety to choose from. The only thing we didn’t care for was the 2 hour sales pitch to join their Royal Club. The amenities they showed us for the Royal Club were more upscale and very nice but also wildly expensive. Nice for some but it was not for us. I think they need to figure out another way of introducing the Royal Club to their guests instead of taking time out of a guests day, almost felt a little tricked into it with a note on our door that says they want to give you a welcome gift. All in all a good vacation and would recommend to others.