Hotel Roc Casa del Mar: Un centre de villégiature exceptionnel

Les chambres sont spacieuses et propres, nous avions une chambre face à la piscine, c'était très calme, plus d'activité à la piscine familiale. Le terrain est encore en cours d'aménagement et sera agréable dans un an ou deux lorsqu'il sera mûr. La nourriture était abondante et agréable, nous sommes allés à la carte la plupart des soirs, ils étaient excellents, les chaises longues beaucoup jamais un problème à la piscine ou à la plage. Le personnel est très travailleur et heureux, les jardinie [... lire plus]rs nous accueillaient tous les matins avec une fleur, une belle façon de commencer la journée.

Amazing resort Rooms are spacious and clean we had room facing swimming pool, it was very quiet more activity at the family pool. The grounds are still being developed will be nice in a year or two when matured. The food was plentiful and nice, we went to a la carte most nights they were excellent, sunbeds lots never a problem at pool or beach. The staff are very hard working and happy, gardners greeted us every morning with a flower nice way to start you day.

Hotel Roc Casa del Mar: Pas tout à fait prêt pour des vacances extraordinaires

Nous sommes arrivés à l'Ocean Casa del Mar le vendredi après-midi, le hall était magnifique, les chambres étaient belles et les piscines étaient très jolies mais très froides. La nourriture est une nourriture de survie, pas terrible mais pas géniale, nous avons eu quelques problèmes de fonctionnement mais ils ont été résolus assez rapidement. Le complexe est trop calme au point que je me suis sentie mal à l'aise. Il manque de services personnalisés comme le service de boissons au bord de la pisc [... lire plus]ine, l'équipe d'animation et la présence générale du personnel. Il n'y avait pas de musique où que ce soit, j'ai pensé que nous étions peut-être à la piscine tranquille, alors nous avons changé de piscine pour aller à celle où se trouve l'espace enfants et c'était pareil. Il y avait un programme d'activités que nous n'avons pas pu trouver et auquel nous n'avons pas pu participer, nous voulions faire de l'aquaforme ... pas de place, nous voulions jouer au bingo, personne ne s'occupait de cette activité, nous avons abandonné et nous sommes allés à la plage, mais nous ne l'avons pas trouvée non plus. La marée était très haute, ce qui signifie que l'eau était jusqu'à la barrière rocheuse et que toutes les chaises étaient empilées sur les rochers, ce qui n'était pas du tout attrayant puisque nous étions venus pour la plage. Nous avions deux adolescentes (14-15 ans) avec nous qui n'étaient jamais allées à Cuba auparavant et elles avaient l'impression d'être dans une retraite pour personnes âgées. Nous avions une vue sur l'océan, mais il y a un espace étrange entre les chambres et la plage, la roche et la ligne de végétation, ce qui donne l'impression d'être inachevé, comme si j'avais été déposée sur une île inhabitée. Je n'étais pas convaincue que tout cela changerait pour le mieux pendant notre séjour et j'ai donc demandé à changer de lieu de villégiature pour que les filles puissent avoir des choses à faire pour s'amuser.

Not quite ready for an amazing vacation We arrived at the Ocean Casa del Mar on Friday afternoon, the lobby was beautiful, the rooms were beautiful and the pools looked very nice but very cold. Food is survival food not awful but not great. We had a few issues with things working but they were resolved fairly quick.The resort is overly quiet to the point I felt uncomfortable it lacks personal service such as pool side drink service, activity team and just over all staff presence. There was no music what so ever playing anywhere I thought maybe we were at the quiet pool so we moved to the pool where the childrens area was and it was the same. There was a schedule of activities that we were unable to find and participate in, we wanted to do the aqua fit ... no where to be found, wanted to play bingo no one was runing this activity gave up and went to the beach and could not find that either. The tide was really high which meant the water was right up to the rock barrier and all the chair were pilled high on the rocks not appealing at all since we did come for the beach. We had 2 teenage(14-15) girls with us that had never been to Cuba before and they felt like they were in a senior citizen retreat. We did have ocean view but there is an odd space between the rooms and the beach/rock/vegitation line that made it feel unfinished I almost felt like I had been dropped of on an uninhabited Island. I wasn't satisfied that any of this would change for the better while we were there so requested to move resorts so that the girls could have some things to do for fun.

Valentin Perla Blanca: Un resort extraordinaire ! Le personnel était extraordinaire, les gens incroyablement géniaux !

Aucune plainte, j'irais encore et encore ! Très sympathique, le service était excellent ! Bonne nourriture et bon service. La meilleure plage de tous les temps ! 3 piscines ! Superbe divertissement tous les soirs. Le peuple cubain est totalement génial !

Amazing Resort! Staff was amazing people incredibly Awesome! No complaints would go again and again! Very friendly the service was great! Good food and great service. The best beach ever! 3 pools! Great entertainment every night. Cuban people are totally awesome!

Gran Muthu Cayo Santa Maria: LE MEILLEUR MOMENT DE MA VIE 2017 !!!

C'était la première fois que je venais à Cuba avec deux de mes amies, et ce fut la meilleure expérience sur la magnifique île de Cayo Santa Maria, à Cuba. L'hôtel "Cayo Santa Maria" était très ouvert et très propre. Nous étions trois dans une chambre et nous avons toutes eu un lit de très bonne taille... double, ce qui nous a permis de nous retrouver à trois dans notre chambre. Le personnel est très gentil et toujours là pour nous aider. Le restaurant propose différents types de plats, de la cui [... lire plus]sine typique à la cuisine ethnique cubaine. Les serveurs sont tous très accueillants. La seule plainte est que leur club de nuit a été fermé parce qu'il était ou est en cours de rénovation. Mais à part cela, aucune maladie, aucun problème d'aucune sorte. Une vraie bénédiction.

GREAT TIME OF MY LIFE 2017!!! As my first time in Cuba with 2 of my girlfriends, this was the best experience to a beautiful island of Cayo Santa Maria, Cuba. The hotel "Cayo Santa Maria" was very open concept and very clean. We were 3 in a room and we all got a very good size bed...double size, which fit 3 across in our room. The staff are all very kind and always there to help when needed. The restaurant were will equipped with different type of food from your typical food to ethnic Cuban food. The waiter/waitresses are all very hospitable. The only complain is that their Nigh Club was shut down because it was or is under renovation. But beside that, no sickness, no issue of any kind. Truly bless.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature fantastique :)

Mes deux amies et moi venons de rentrer de l'hôtel Cayo Santa Maria et je ne peux que chanter leurs louanges ! L'hôtel est magnifique, méticuleusement entretenu et le personnel est très amical et accommodant ! La nourriture et les boissons étaient excellentes ! Je recommanderais ce centre de villégiature à mes amis et aux membres de ma famille sans hésiter ! Je vous remercie

Fantastic Resort :) My two friends and I have just returned from Hotel Cayo Santa Maria and I cannot sing their praises enough! The resort was beautiful, meticulously maintained and the staff were very friendly and accomodating! Food and drinks were great!! I would recommmed this resort to friends and/or family members in a heartbeat! Thank you

Valentin Perla Blanca: Très bonne station

Très bel endroit... atmosphère agréable. Le personnel est sympathique. La nourriture était bonne. Les piscines étaient amusantes. Les divertissements étaient bons. Les chambres sont agréables. Il est facile de se déplacer dans le complexe. L'excursion en catamaran valait le prix. La plage était agréable.

Very good resort Very nice place...great atmosphere. Staff is friendly. Food was good. Pools were fun. Entertainment was good. Rooms were nice. Easy to get around the resort. Catamaran excursion was worth the price. Beach was nice.

Iberostar Selection Ensenachos: Ensenachos était excellent !

L'hôtel était très bien. Propre, personnel sympathique, bonne nourriture. Le seul reproche est que l'hôtel est assez étendu. Avec un enfant de quatre ans et un autre de deux ans, c'était un peu difficile. Nous aurions pris une poussette si nous avions su à quel point l'hôtel était étendu. De plus, le représentant d'Air Canada ne s'est pas présenté à l'accueil prévu au début.

Ensenachos was great! The hotel was great. Clean, friendly staff, good food. The only complaint was that it is pretty spread out. With a four and two year old, it was a bit challenging. We would have packed a stroller had we known how spread out it was. Also, the Air Canada representative did not show up for our scheduled meet and greet at the beginning.

Hotel Roc Casa del Mar: Casa Del Mar

Nous avons passé des vacances très agréables à la Casa Del Mar. Il s'agit d'un nouveau complexe très propre. Le buffet, le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et les quatre restaurants supplémentaires offraient régulièrement de nombreux choix. Notre préféré était Origami, car nous aimons les sushis, mais les plats fraîchement préparés au buffet étaient également très bons et préparés par des cuisiniers agréables et compétents. Nous avons également apprécié la paella aux fruits de mer au snack-bar  [... lire plus]de la plage. Le bar à café Mikes proposait plusieurs sortes de café, de chocolat chaud et de thé. Nous sommes d'accord avec les clients précédents pour dire que le Mikes mérite des félicitations pour son menu et son service professionnel et agréable. Les jardins sont entretenus quotidiennement et deviendront encore plus beaux à mesure qu'ils mûriront. Les piscines étaient chaudes et il y avait toujours beaucoup de chaises longues, ici et à la plage. La plage était notre préférée ! Le sable doux et magnifique, les petits coins douillets nichés dans la roche volcanique offraient des endroits sereins pour s'étirer, profiter du soleil, du sable, du bruit du ressac et d'un bon livre. On peut facilement nager jusqu'au récif corallien et, bien que le port de chaussures d'eau soit indispensable, en marchant le long du récif, les poissons tropicaux nagent autour de vous. C'est magnifique ! Le personnel était toujours disponible pour aider à placer les transats de plage et à balayer le sable qui s'y trouvait. Le complexe est vaste et dispose d'un court de tennis bien aménagé. Il y avait des animations nocturnes. Nous avons apprécié les danseurs, mais nous avons parfois trouvé les chanteurs un peu trop bruyants. Nous recommandons sans hésiter la Casa Del Mar pour des vacances relaxantes au soleil !

We had a very enjoyable vacation at Casa Del Mar. It is a new and very clean resort. The buffet, 24 hour snack bar, And four additional restaurants, offered multiple choices, on a regular basis. Our favourite was Origami, as we enjoy sushi, however the freshly cooked food at the buffet was also quite good and prepared by pleasant and competent cooks. We also enjoyed seafood paella at the beach snack bar. Mikes coffee bar served several kinds of coffee, hot chocolate and teas. We agree with past guests, that Mikes deserves kudos for its menu and pleasant professional service. The gardens are tended daily and will become even more lovely as they mature. The pools were warm and there were always plenty of lounge chairs, both here and at the beach. The beach was our favourite! Beautiful soft sand, cozy little nooks nestled among the volcanic rock offered serene places to stretch out, enjoy the sun, sand, sound of the surf and a good book. One could easily swim out to the coral reef and while wearing water shoes is a must, walking along the reef, tropical fish would swim up to and around you. Beautiful! There was always staff available to help place beach lounges and sweep sand off them. The resort is large and offers a nicely appointed tennis court. There was nightly entertainment. We enjoyed the dancers, but sometimes found the singers a little too loud. We would definitely recommend Casa Del Mar for a relaxing vacation in the sun!

Valentin Perla Blanca: Un centre de villégiature magnifique !

Le plus beau complexe hôtelier que j'ai visité à Cuba lors de mes quatre séjours dans ce pays. Le personnel était si gentil et serviable et les plages étaient époustouflantes. C'est un très grand complexe, donc les promenades sont très agréables. Les sentiers étaient propres et bien entretenus, sans parler de l'aménagement paysager (....) à couper le souffle ! Les divertissements nocturnes, la nourriture, le service de nettoyage étaient merveilleux et la discothèque était un vrai plaisir.....  [... lire plus]J'espère y retourner un jour. Merci beaucoup de m'avoir accueillie... c'était vraiment les vacances apaisantes dont j'avais besoin.

Beautifully awesome resort! The nicest resort I've been to in Cuba of my four times there. The staff was so kind and helpful and the beaches were mind blowing. A very large resort, so the walking was great. Paths were clean of debris and groomed well to say nothing of the landscaping....breathtaking! The nightly entertainment, food, maid service was wonderful and the disco was a blast.... I hope to go back again one day. Thanks so much for having me...it really was a soothing vacation I needed.

Resonance Blu Santa Maria: Mieux que prévu

Station propre avec beaucoup d'activités à faire. Idéal pour les familles car il y a beaucoup de choses à faire. Le petit déjeuner était toujours délicieux avec des crêpes à la banane ou des omelettes fraîchement préparées à votre goût. Le buffet n'était pas le meilleur mais c'est ce à quoi je m'attendais pour Cuba. La pizza était également bonne. La plage est magnifique, l'eau est turquoise et la plage de sable blanc est douce et propre.

Better than expected Clean resort with many activities to do. Great resort for families as there is so much to do. Breakfast was always delicious with banana crepes or omelettes made fresh to your liking. The buffet was not the best but what I had expected for Cuba. The pizza was also good. The beach was beautiful as the water is turquoise and the white sand beach was soft and clean.

Melia Las Dunas: Le centre de villégiature a fermé ses portes

Nous sommes allés dans ce complexe il y a deux ans et nous l'avons trouvé très agréable à l'époque. C'est pourquoi nous avons décidé de nous y rendre cette année, en février. AVANTAGES : - La plage était magnifique - la piscine relaxante était agréable (section adulte du complexe) - service pour les boissons à la piscine et à la plage - chambre très décente - chambre toujours propre (la femme de ménage changeait les serviettes et les draps quand nous le lui demandions) - beaux jardins  [... lire plus] CONS : - les divertissements nocturnes ne sont publiés nulle part, donc nous ne savions pas ce qui se passait 100% du temps - pas une bonne variété de nourriture au buffet (nous avons été malades la moitié de la semaine). La même nourriture est servie jour après jour pendant toute la semaine - pas de sièges de toilettes dans la plupart des salles de bains de l'hôtel - pas d'eau dans tout le complexe le dernier jour

Resort has gown down We've been to this resort two years ago and found it quite nice then. For that reason, we decided to go to that same resort this year in February. PROS: - Beach was amazing - relaxing pool was nice (adult section of the resort) - service for drinks at pool and beach - very decent bedroom - bedroom always clean (maid changed towels and sheets when we asked her to) - beautiful gardens CONS: - night entertainment not published anywhere, therefore we didn't know what would happen 100% of the time - not a good variety of food at the buffet (got sick half of the week). The same food is served day after day for the whole week - no toilet seats in most bathrooms of the resort - no water in the whole resort on our last day

Iberostar Selection Ensenachos: Le meilleur centre de villégiature de Cuba !

J'ai été à Cuba au moins 12 fois, je suis allée avec une amie dans ce complexe hôtelier, mon premier et ce ne sera pas le dernier ! Nous avons séjourné dans une villa de 2 chambres dans la section Grand Village (adultes seulement) La plage de Playa Ensenachos était magnifique, le sable blanc et poudreux, l'eau claire et vous pouviez nager et faire de la plongée avec tuba très facilement, ce qui était incroyable, j'ai vu un poisson étoile qui était grand comme une assiette à dîner... Nous avons s [... lire plus]éjourné dans le bungalow 6202, la pièce se compose de cuisine, 2 chambres à coucher, nous avons séjourné dans le bungalow 6202, composé d'une cuisine, de deux chambres, d'un salon et d'une salle à manger cathédrale, d'une grande baignoire et d'une douche carrelée très propre, d'un réfrigérateur bien approvisionné et d'un jacuzzi sur la terrasse extérieure. Nous avons pris le petit déjeuner dans notre propre restaurant dans la section Villa, c'était très bon et un service superbe, le déjeuner là aussi et le dîner parfois nous avons mangé au grill de la plage aussi qui était tous étonnants les chefs ils savent comment cuisiner ... La piscine à la section du grand village était agréable aussi bien. Je ne peux pas recommander un seul membre du personnel parce qu'ils étaient TOUS géniaux... Mon seul commentaire négatif sur ce complexe est que je pense que les personnes qui fument encore devraient avoir des zones désignées pour eux et de meilleures connexions wifi.... Je reviendrai ici ..... Je dois également remercier Kim Hartlen qui, une fois de plus, a fait en sorte que nos préparatifs de voyage se déroulent sans problème. Ce serait bien si l'aéroport était plus proche, peut-être un jour...

Cuba's Best Resort!! I have been to Cuba at least 12 times went with a friend to this resort my first and will not be my last!!It was amazing the grounds well groomed very clean everywhere.. The staff were very friendly and all new there jobs to make you feel welcome and your stay perfect we stayed at a 2 bedroom villa in the Grand Village section (adults only) .The Playa Ensenachos beach was stunning white powder sand clear water and you could swim and also snorkel very easy which was amazing I seen a star fish that was big like a dinner plate...we stayed in bungalow 6202 the room consist of kitchen 2 bedrooms, cathedral living and dining room with large soaker tub with free standing tiled shower very clean...full stocked fridge as well Jacuzzi on our outside deck. We had breakfast at our own restaurant in the Villa section was very good and superb service, lunch there as well and dinner sometimes we ate at the beach grill as well which was all amazing the chefs they no how to cook ...The pool at the grand village section was nice as well. I cannot recommend only one staff member because they were ALL awesome... My only negative comment at this resort is I feel that people that still smoke they should have designated areas for them and better wifi connections... I will be returning here ....also need to say thank you to Kim Hartlen who once again has made our travel arrangements go thru without a hitch we have been dealing with Kim for a long time she is very good at her job... It would be nice if the airport was closer maybe someday..

Playa Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature idéal pour les familles !

D'excellentes vacances ! C'était un voyage de retour. Pour - l'accès à la plage s'est amélioré, le personnel est très attentif, les piscines, la nourriture était bonne, les suites sont incroyables pour les familles ! Inconvénients : lits durs qui ont vraiment besoin d'être améliorés, serviettes non disponibles tous les jours, 1,5 heure de route depuis l'aéroport. L'hôtel est tellement sûr et accueillant, je le recommande vivement ! Nous avons assisté à un dîner VIP pour les invités de retou [... lire plus]r, c'était tellement bien fait, avec un incroyable dîner de poulet et de homard. Sunwing a fait un excellent travail en s'assurant que tous nos besoins étaient satisfaits, tout comme le centre de villégiature - j'ai adoré le fait que nous pouvions réserver nos excursions à l'avance pendant que nous étions dans l'avion.

Great Family Resort! Great vacation! This was a return trip. Pros- beach water access has improved, very attentive staff, pools, food was good, suites are amazing for families! Cons- hard beds that really need to be addressed, towels not available daily, 1.5 hour drive from airport. So safe and friendly, highly recommend! We attended a VIP dinner for return guests, it was so well done, with an amazing chicken and lobster dinner. Sunwing did a great job ensuring all our needs were met, along with the resort- loved the fact that we could pre-book our excursions while on the plane.

Resonance Blu Santa Maria: De superbes vacances

Nous revenons d'une semaine de vacances à Starfish. C'est la troisième fois que nous venons dans ce complexe. L'hôtel est propre et les jardins sont magnifiques. Le service en chambre est excellent. Notre femme de chambre Yanet, dans le bloc 10, était formidable. Nous avons adoré discuter avec Tony au stand de la canne à sucre et manger des noix de coco tous les jours. Chaque jour, il se passe quelque chose de spécial dans le hall. Musique live agréable et service excellent. La nourriture était  [... lire plus]correcte, mais dans l'ensemble nous avons passé de bonnes vacances. Nous avons également apprécié de manger au restaurant près de la piscine et avons reçu un excellent service de la part de notre serveur Evan. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine et nous nous sommes bien amusés, en particulier lors de la soirée mousse à la piscine et de la fête sur la plage. L'équipe d'animation était formidable et nous avons apprécié de rencontrer Shelly qui était si chaleureuse et amicale. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe. La plage est absolument magnifique et il y avait toujours des chaises et des cabanes.

Great vacation We just returned from a week vacation at Starfish. This is our third time at this resort. The hotel is clean with beautiful gardens. The room service was excellent. Our maid Yanet in block 10 was amazing. We loved talking with Tony at the sugar cane booth and having coconuts everyday. Everyday there something special going on at the lobby. Nice live music and great service. Food was ok and overall we had a great vacation. We also enjoyed eating at the restaurant by the pool and received great service from our waiter Evan. Overall we had a great week and enjoyed ourselves specially the foam party at the pool and the beach party. The animation team was great and we enjoyed meeting Shelly who was so warm and friendly. We will definitely return to this resort. The beach is absolutely beautiful and there was always chair and huts.

Playa Cayo Santa Maria: Complexe touristique exceptionnel

Je viens de rentrer de l'hôtel Playa jeudi soir. Vacances avec 3 autres couples et 3 enfants. Magnifique complexe avec des terrains bien entretenus et très propres. Nous avons séjourné dans le bâtiment 15 près de la plage. Belle grande chambre avec vue partielle sur l'océan. Nous avons opté pour la chambre Montecristo et cela valait bien l'argent supplémentaire pour ce surclassement. Le buffet était excellent tout le temps. Beaucoup de variété et très savoureux. Le restaurant à la carte E [... lire plus]l Pescador était excellent. Le restaurant asiatique n'était pas aussi bon. Le restaurant italien était excellent avec beaucoup de choix. Nous voulions tous faire une excursion en catamaran et nous avons choisi d'en faire une privée que notre merveilleux représentant de Transat, Raul, a organisée pour nous. La meilleure décision que nous ayons prise pour notre groupe de 9 personnes. Des plats de homard et de poulet incroyables préparés par l'un des membres de l'équipage. La plage était magnifique avec du sable blanc et doux et lorsque la marée était basse, vous pouviez marcher longtemps dans des eaux peu profondes. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour passer des vacances merveilleuses et relaxantes. Très bon rapport qualité-prix. J'y retournerais sans hésiter.

Amazing Resort Just got back from Hotel Playa on Thursday evening. Holiday with 3 other couples and 3 children. Beautiful resort with well maintained grounds and very clean. We stayed in building 15 close to the beach. Nice big room with partial view of the ocean. We opted for the Montecristo room and well worth the extra money for this upgrade. The buffet was excellent all the time. Lots of variety and very tasty. El Pescador a la carte restaurant was excellent. The Asian one was not as good. The Italian one was excellent with lots of choices. We all wanted to go on a catamaran tour and chose to do a private one which our wonderful transat rep Raul arranged for us. Best decision we made for our group of 9. Amazing lobster and chicken dishes prepared by one of the crew. The beach was beautiful with soft white sand and when the the tide was out, you could walk a long way out in shallow water. All in all this is a great place to have a wonderful and relaxing vacation. Great place for the price. Would go back in a heartbeat.

Playa Cayo Santa Maria: Fantastic Resort

Le complexe était très propre et bien entretenu. Le personnel était amical et serviable. C'était notre premier voyage à Cuba, nous avions séjourné à Sandals aux Bahamas et à The Verandah à Antigua auparavant et, sur la base de conversations avec d'autres personnes ayant voyagé à Cuba, j'avais peu d'attentes, mais j'ai été agréablement surpris. La nourriture était bonne... la plage fantastique... mais agitée la plupart des jours... les divertissements étaient assez bons tous les soirs. Il y a [... lire plus]vait un peu de plongée avec masque et tuba au large de la plage, principalement des poissons à aiguilles. L'excursion en catamaran et l'interaction avec les dauphins étaient formidables. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui veulent rester sur la plage ou dans la piscine tous les jours, car il n'y a pas grand chose à faire ou à voir à Santa Maria. Nous n'y retournerions pas uniquement parce que nous allons toujours dans un endroit différent.

The resort was very clean and well kept. The staff were friendly and helpful. This was our first trip to Cuba we have stayed at Sandals in Bahamas and The Verandah in Antigua previously and based on conversations with others who have travelled to cuba I had low expectations, however was pleasantly suprised. The food was good...the beach fantastic...but rough most days...entertainment was pretty good each night. There was a bit of snorkeling off beach mostly needle nose fish. The catamarn tour and dolphin interaction ws great. I would reommend this resort to anyone who wants to hang out on the beach or pool e everyday as there isnt much to do or see in Santa Maria. We wouldn't go back only because we always go somewhere different.

Valentin Perla Blanca: J'ai adoré la plage !!!

Nous avons passé un excellent moment la semaine dernière. Le service était parfois lent au bar du hall, mais les autres endroits étaient excellents. L'endroit était propre et la plage était magnifique !!! La nourriture était bonne. On trouvait toujours quelque chose sur le buffet et les chariots A large étaient décents. Les spectacles étaient excellents, en particulier la soirée Michael Jackson ! Nos chambres étaient bien remplies et nettoyées tous les jours ! Je reviendrais certainement dans c [... lire plus]et hôtel

Loved the beach!!! We had a great time this last week. The service was slow at times at the lobby bar but other venues great. The place was clean and the beach was beautiful!!! The food was good. Found something on the buffet always and the A large carts were decent. The shows were great excepecially the Michael Jackson night!!! Our rooms were stocked and cleaned daily!! Would deffinatly stay there again

Royalton Cayo Santa Maria: UN TRAITEMENT DE PREMIER ORDRE

N'ayant jamais été à Cuba auparavant, il nous a été suggéré de séjourner au Royalton pour bénéficier de la meilleure nourriture et du meilleur traitement. Nous n'avons pas été déçus. À notre arrivée, nous avons été accueillis à bras ouverts et conduits dans le salon, sans avoir à faire la queue dans le hall pour s'enregistrer. On nous a offert une coupe de champagne et présenté notre majordome, Lester. Il a été fantastique, notre autre majordome était Diana, qui s'est surpassée pour nous satis [... lire plus]faire. Nous ne sommes pas des gens difficiles, mais nous avons cassé une bouteille dans notre chambre et dans les deux minutes qui ont suivi notre appel, elle est arrivée avec une nouvelle bouteille de vin (froid) et l'équipe de nettoyage la suivait de quelques minutes. En moins de 5 minutes, ils étaient partis, le sol était sec et vous n'auriez jamais su qu'il s'était passé quelque chose. Nos femmes de chambre étaient Alina et Yuliet, et j'étais tellement ravie de voir les serviettes qu'elles nous offraient chaque jour ou ce qu'elles avaient fait aux voilages, ce qui rendait notre chambre spéciale chaque jour, et bien un jour elles étaient absentes et nous pouvions certainement remarquer que ce n'était pas elles qui s'occupaient de la chambre. Ces deux-là forment une équipe formidable. Nous les avons gâtés avec des cadeaux. Les chambres étaient plus grandes que ce à quoi nous sommes habitués, plus larges, très propres, sans aucune plainte. Beaucoup d'espace pour les placards et les tiroirs. Les barmans du bar du hall principal étaient fabuleux, en particulier Yahki et Umberto, que nous avons également gâtés. Des alcools haut de gamme comme je n'en ai jamais eu dans d'autres complexes 5 étoiles. Très impressionnant. Nous n'avons RIEN attendu. Bien qu'il y ait moins de 125 chambres, le complexe dispose toujours de 3 restaurants et d'un grand choix de plats. Le dîner était servi en moins de 5 à 10 minutes. Mon serveur préféré était Estudante, qui travaille à Eggcellence. J'adore leur façon de servir le vin, Le Sunset Grill était un excellent choix pour le déjeuner, juste à côté de la piscine. Les meilleurs spaghettis que j'ai mangés depuis des années et le hamburger Royalton était à mourir, si gros que nous pouvions à peine le finir, Si vous aimez les fruits de mer, ils sont abondants, homard, crevettes, poulpe, etc. et tout est présenté magnifiquement. Le directeur de la restauration, Luis Rijo, a été extraordinaire. Nous l'avons vu à chaque fois que nous sommes allés manger, quel que soit le restaurant, il était là (je pense qu'il nous suivait), lol, cet homme ne restait pas là à regarder son personnel, il était là, à servir du vin, de l'eau, à débarrasser les assiettes, à faire asseoir les clients, etc. Il traitait son personnel avec beaucoup de respect et je l'ai adoré. Il traitait son personnel avec beaucoup de respect et je l'ai adoré. Tout le personnel, jusqu'aux jardiniers, était si gentil, amical, avec beaucoup d'accolades. Le personnel d'animation de la piscine inférieure, et je n'ai pas retenu tous leurs noms, Javier, des massages de pieds géniaux, les filles du bar, elles sont toutes très amusantes. Je ne peux pas dire quand j'ai passé un aussi bon moment. Les divertissements nocturnes étaient de première classe. Je sais que vous voulez en savoir plus sur la nourriture, bien que nous ne soyons pas fans de nourriture épicée, nous l'avons trouvée à notre goût. Si vous en voulez plus, il suffit de demander. C'est Cuba, ils n'obtiennent pas ce que vous pouvez obtenir à la maison, vous êtes en vacances, faites avec et détendez-vous. Pas fan du café dans les chambres, plus comme un espresso donc nous ne l'avons pas utilisé après le premier jour. Nous avons commandé le room service plusieurs fois et il était RAPIDE, 15 minutes environ. La plage était magnifique, large sable blanc, un peu venteux la semaine où nous étions là, donc nous n'avons pas passé beaucoup de temps sur elle, mais nous avons marché vers d'autres stations et les avons trouvés bien en dessous des normes Royalton. Ils sont un peu défraîchis. Les souvenirs où vous pouvez manger si vous choisissez, était assez délabré, trop grand et plein d'enfants, donc nous sommes restés près de la maison. Le bazar à côté était très pratique et nous avons trouvé les vendeurs très gentils et pas du tout insistants. Nous avons pris le bus pour Santa Clara, une excursion d'une journée, fortement recommandée. Nous avons beaucoup appris sur la culture, le peuple et l'histoire cubaine. Nous avons visité une fabrique de cigares, une ancienne fabrique de canne à sucre, une belle église ancienne et deux villes avec des marchés. Nous avons également pris un excellent déjeuner buffet. J'y retournerais, bien sûr. Nous avons rencontré des gens très sympathiques. si vous cherchez à vous éclater, à boire et à faire la fête, vous ne voudrez pas rester ici. C'est plus décontracté, plus relax, mais on peut quand même faire quelques galipettes à la piscine l'après-midi.

FIRST RATE TREATMENT Having never been to Cuba before it was suggested we stay at the Royalton for best food and treatment. We were not disappointed. Upon arrival we were met with open arms and ushered into the lounge, no standing in line in a lobby waiting to check in. Handed a glass of champagne and introduced to our butler Lester. He was fantastic, our other butler was Diana, she went above and beyond to accommodate us. We aren't fussy people but we broke a bottle in our room and within 2 minutes of us calling her, she showed up with a new bottle of wine (Cold) and the cleaning crew was minutes behind her. Not 5 minutes and they were out of there, floor was dry and you would never know it had happened. Our chamber maids were Alina and Yuliet, and I was so thrilled to see what towel art they had for us each day or what they had done to the sheers, made our room special every day, well one day they were off and we could certainly notice they weren't the ones to take care of the room. Those two are a great team. We did spoil them with gifts. The rooms were larger than we are used to, wider, very clean, no complaints at all. Lots of closet and drawer space. The bartenders in the main lobby bar were fabulous, shout of especially to Yahki and Umberto, we spoiled them too. High end liquor like i've never had at other 5 star resorts before. Very impressive. We waited for NOTHING. While they have less than 125 rooms the resort still had 3 restaurants and plenty of food choices. Dinner was on the table in less than 5 to 10 minutes. My favourite server was Estudante who works in Eggcellence. Love the way they pour wine, The Sunset grill was a great choice for lunch, right by the pool. The best spaghetti i've had in years and the Royalton burger was to die for, so big we could barely finish it, If you like seafood, it's abundant, lobster, shrimp, octopus, you name it, everything is presented beautifully. The Food and Beverage Manager Luis Rijo was amazing. We saw him everytime we went to eat, no matter what restaurant we went into, he was there, (I think he was following us), lol, this man did not stand around and watch his staff, he was right in there, serving wine, water, removing plates, seating guests etc. He treated his staff with lots of respect and I just loved him. Such an nice man. All the staff right down to the gardeners were so nice, friendly, got lots of hug. The entertainment staff at the lower pool, and i didnt' get all their names, Javier, awesome foot massages, the girls at the bar they are all so much fun. I can't say when I've had such a great time. The nightly entertainment was first class. I know you want to know about the food, while we aren't a fan of spicy food we found it just to our liking. If you want more, just ask. It's cuba, they don't get what you can get at home, you are on vacation, go with it and relax. Not a fan of the coffee in the rooms, more like an espresso so we didn't use it past the first day. Ordered room service a couple times and it was FAST, like 15 minutes maybe. The beach was gorgeous, wide white sand, a tad windy the week were there so we didn't spend much time on it, but we did walk down to other resorts and found them far below Royalton standards. Beat up some. The memories that you can eat at it you choose, was quite run down, too big and full of kids, so we stayed close to home. The shopping bazaar next door was quite convenient and we found the vendors very nice and not pushy at all. Took the bus tour into Santa Clara, all day trip, highly recommended. Learned so much about the Cuban culture and people, history. Visited a cigar factory, an old sugar cane factory, beautiful old church and two towns with markets. Had a great buffet lunch as well. Would I go back, you bet. We met some really nice people. if you are looking for a real swinging, drinking, partying time, you won't want to stay here. It's more relaxed, laid back, but still you can get up to some shinanegans at pool in the afternoon.

Memories Paraiso: Un grand centre de villégiature pour un grand prix

Grande plage avec un bon rapport qualité-prix. Les divertissements et les services étaient bons. Il faudrait plus d'activités pour les adolescents. Nous sommes heureux d'y être allés. Nous le recommanderons à nos amis et à notre famille. Le trajet de l'aéroport à l'hôtel était long.

Great resort for a great ptice Great beach with good overall value. Entertainment and services were good. Could use more activities for teen. Happy we went. Will recommend to friends and family. The drive from airport to resort was long.

Memories Paraiso: Un excellent rapport qualité-prix

Station très accueillante. Bonnes activités quotidiennes. La nourriture et le service étaient excellents. Je n'ai pas ressenti de pression pour donner un pourboire. Les salles de bains étaient souvent hors service, il faudrait les retoucher ici et là pour les ramener à 5 étoiles. Les plages de sable sont magnifiques et le hall d'entrée est très agréable. J'ai payé pour la suite surclassée et c'était la même chose que la chambre de mes enfants !

Great value Very friendly resort. Good daily activities. Food and service was great. Did not feel pressure to tip. Bathrooms was often out of service could use some touch ups here and there to bring back to 5 stars. Beautiful sand beaches and very nice lobby. I paid for the upgrade suite and was the same as my kids rooms!