Royalton Hicacos Resort and Spa: Excellent centre de villégiature !

C'était notre première fois à Cuba et nous nous attendions à quelque chose de vraiment mauvais car nous avions entendu beaucoup d'histoires sur la nourriture horrible et le service de l'hôtel (punaises de lit, pas de papier toilette, etc.), mais nous avons eu une agréable surprise avec ce centre de villégiature ! De bonnes chambres très propres avec tout ce dont vous avez besoin, un bon choix de nourriture, beaucoup de fruits frais chaque jour, une variété de poissons frais, du fromage, de la vi [... lire plus]ande, etc, il est impossible de rester affamé là-bas ! Excellent service et plage magnifique ! Nous reviendrons !

Great resort! It’s was our first time in Cuba and we was ready for something really bad as we heard a lot of stories about horrible food and hotel service (bedbugs, no toilet paper etc), but we had a pleasant surprise with this resort! Good very clean rooms that has everything you need, good choice of different food, a lot of fresh fruits every day, variety of fresh fish, cheese,meet etc, it’s impossible to stay hungry there! Great service and amazing beach! We will be back!

Melia Marina Varadero: N'en attendez pas trop

La plage est belle, naturelle, avec une eau claire et chaude. Tout le reste est affreux. Chaises de plage cassées Beaucoup de Cubains privilégiés au restorante, où il est difficile de trouver quelque chose à manger. Portes des chambres sales, télécommande cassée, télévision cassée, pas d'ouvre-bouteille, 1 tasse et un verre pour 3 personnes dans la chambre. Ils n'offrent jamais d'eau ou de boisson au restorante Il est difficile de mentionner toutes les mauvaises choses, malheureusement

Don't expect too much The beach is nice, natural, clear warm water. Everything else is awful. Broken beach chairs Many Cubans privileged at restorante , where it is hard to find anything to eat. Dirty room doors, broken remote, broken tv, no botlle opener, 1 cup and glass for 3, people in the room. They never offer water or drink at the restorante It is hard to mention all bad things, unfortunately

Grand Memories Varadero: Grand centre de villégiature

L'hôtel était très bien. En dehors de quelques petites particularités liées à des objets manquants. Mais cette fois-ci, cela ne s'est produit qu'une seule fois. Nos serviettes de plage étaient disponibles à notre arrivée dans notre chambre d'hôtel. Les excursions étaient également excellentes. Le personnel était amical et faisait des blagues amusantes. Ils étaient accueillants et tout simplement géniaux dans l'ensemble. Nous vous remercions

Great resort The hotel was great. Besides little features of missing items. But this time only happened once. Our beach towels were available upon arrival in our hotel room. The excursions were the best as well. The staff were friendly and made funny jokes. They were inviting and just great overall. Thank you

Melia Peninsula Varadero: Cuba ne sera pas entaché

Nous venons de rentrer il y a 4 jours, nous avons séjourné au Melia Peninsula Varadero, c'était notre 4ème voyage à Cuba. Nous avons adoré les plages et le temps, et nous reviendrons un jour. Nous avons toujours pris les commentaires des autres avec un grain de sel quand il s'agissait de la nourriture et de l'hébergement parce que nous n'avons jamais vraiment eu de problème... jusqu'à maintenant ! rien ne dure éternellement !!! nous avions acheté un surclassement (Elegance Club) et non seulement [... lire plus] nous n'avons pas reçu notre cadeau d'arrivée, mais le seul avantage du surclassement en ce qui nous concerne était d'obtenir la chambre que nous voulions (quel gaspillage d'argent), jusqu'à ce que nous remarquions que les toilettes fuyaient par le bas sur tout le sol. C'était notre première soirée à l'hôtel et comme nous sommes arrivés tard, nous avons décidé d'attendre jusqu'au matin pour signaler le problème Ils nous ont proposé une autre chambre, mais avec une moins bonne vue (la plupart des hôtels essaient d'égaler ou d'améliorer la chambre), ce que je n'ai pas voulu et je leur ai dit de s'assurer que nous avions des serviettes pour les 9 prochaines nuits à la base des toilettes. Le premier jour, je me suis retrouvé le soir même avec une intoxication alimentaire de 24 heures dont je ne connais pas la cause, ce qui a empêché ma femme de manger de la viande jusqu'à la fin du voyage. Pour la première fois, la nourriture était la même tous les jours, pas bonne du tout, et le choix était le pire que nous ayons jamais eu. Pendant trois jours consécutifs, nous n'avons pas eu d'eau courante, et je dis bien pas d'eau courante, pour les douches à l'heure du dîner, la plus longue durant 45 minutes. Il y a eu beaucoup de choses qui se sont produites pour la première fois pour nous... un personnel désagréable, être négligé parce que nous ne parlions pas espagnol, pas de laitue, des soi-disant gardes de vie essayant de me vendre des excursions tous les jours, des Cubains marchant sur la plage vendant des marchandises pendant que les gardes fermaient les yeux, un snack-bar 24 heures sur 24 sans nourriture, un snack-bar avec une terrible méthode de service laissant les gens frustrés par l'attente de la nourriture, on m'a dit que je ne pouvais avoir qu'une seule canette de boisson gazeuse, je pourrais continuer mais pourquoi.... malgré tout ce qui nous est arrivé, nous aimons toujours les plages et le temps, et nous y retournerons, mais pas dans cet hôtel ni dans un autre géré par le groupe Graviota

Will Not Taint Cuba Just returned home 4 days ago, we stayed at the Melia Peninsula Varadero, this was our 4th trip to Cuba. Love the beaches, love the weather and will return someday. We always took other peoples comments with a grain of salt when it came to food and accommodations because we never really had a problem... until now! nothing lasts forever!!! we had purchased an upgrade (Elegance Club it was called)and not only did we not receive our arrival gift, the only benefit to the upgrade as far as we were concerned was we got the room we wanted ( what a waist of money)that is until we noticed the toilet was leaking from the bottom all over the floor. That was our first evening there and because it was a late arrival we decided to wait until the morning to report the problem.long story short we were told the not only could it not fixed but they did not have any parts to fix it! They offered us another room, but it had a worse view ( most hotels try to match or better the room) of which I did not want and told them to make sure we had towels for the next 9 nights at the base of the toilet. First day there I ended up that evening with 24 hr. food poisoning of which I can not pin point why, this left my wife Leary for the remainder of the trip of eating any meat. The food for the first time was the same every day and not good at all and the selection was the worst we have ever had. For three days in a row we had no and I mean no running water for showers at the supper time hour, the longest lasting 45 mins. There were a lot of first time things that happened as well for us...unpleasant staff,being overlooked because we did not speak Spanish, no lettuce ,so called life guards trying to sell me excursions every day,Cubans walking the beach selling goods while the guards turned a blind eye,24 hour snack bar with out 24 hour food, snack bar with a terrible method of service leaving people frustrated at the wait for food, told I could only have one can of pop, I could go on but why. despite all that happened to us we still love the beaches and weather and we will go again just not to this hotel or any that is run by the Graviota group

Grand Memories Varadero: Le pire hôtel de Varadero !

Absolument le pire hôtel dans lequel nous ayons séjourné à Cuba ! Il n'y avait plus de nourriture à 16 heures. Ils ont également manqué de bière, de poulet et de poisson ! Les frites n'ont jamais existé ! Le service était horrible. Les chambres étaient également horribles. Chaque jour, il y avait une panne d'électricité pendant au moins 40 minutes. Donc PAS de climatisation et PAS DE LUGHTS ! L'eau chaude était également un gros problème. Il n'y avait pas d'eau le matin quand on en avait besoin  [... lire plus]pour se doucher ! NE REVENEZ PLUS JAMAIS ICI ! Economisez votre argent et votre frustration, restez ailleurs ! Croyez-moi, vous regretterez d'avoir séjourné ici ! Et, Mow, vous avez été prévenu !

Worst HOTEL Ever In Varadero! Absolutely the worst Hotel we have ever stayed in in Cuba! They ran out of Food at 4:00pm. They also ran out of Beer, Chicken and Fish! The French Fries never existed! The Service was horrible. The Rooms were also horrible. Everyday there was a Power Failure for at least 40 minutes or so. So NO A/C and NO LUGHTS! The Hit Water was also a big issue. There was Non in the morning when you needed it to Shower! NEVER AGAIN HERE! Save Your Money and Frustration, stay somewhere else! Believe me you will Regret staying here! And, Mow You Have Been Warned!

Barcelo Solymar: Moisissure noire !

J'ai visité ce complexe 5 fois, mais pas au cours des 10 dernières années. Il avait l'habitude d'être bien entretenu, mais cette fois-ci, c'était un véritable dépotoir. Les climatiseurs de l'immense hall d'entrée fuyaient dans tout le complexe, les sols étaient glissants et il y avait de la moisissure et des zones prêtes à s'effondrer sur les plafonds. Il n'y avait pas d'eau chaude tout au long des 9 jours que nous étions là plus notre chambre était horrible, le mobilier et le matelas était si  [... lire plus]vieux et usé, quelle honte que les poignées des portes de balcon ont été enlevés et les portes de patio vissées pour que nous ne pouvions même pas utiliser le balcon vue sur l'océan que nous avons payé en plus pour avoir.La pire partie de la chambre était la moisissure noire dans un coin qui était dégoûtant. La nourriture était vraiment bonne et le personnel était excellent, cependant ils n'ont pas voulu changer notre chambre pour avoir des portes patio qui fonctionnent et un plafond sans moisissure.

Black Mold ! I have been to this resort 5 times but not in the past 10 years. It used to be well maintained but it was a dump this time. The air conditioning units in the huge lobby area were leaking all throughout the resort, the floors were slippery and there was mold and areas ready to cave in on the ceilings. There was no hot water the entire 9 days we were there plus our room was horrible, the furniture and mattress was so old and worn out, what a shame it was that the balcony doors handles were removed and the patio doors screwed shut so we couldn’t even use the ocean view balcony we paid extra to have.The worst part of the room was the black mold in the one corner which was disgusting. The food was really good and the staff were excellent, however they would not change our room to have working patio doors and a mold free ceiling.

Club Kawama: Excellente expérience du service à la clientèle

L'hôtel n'est pas exemplaire, mais rien n'est comparable à la chaleur et à l'accueil que le personnel du Club Kawama nous a réservés. Pour une première fois, nous nous sommes fait des souvenirs inoubliables et de grands amis. Je le recommanderais vivement à ma famille et à mes amis.

Great Guest Service Experience Hotel is not exemplary, but nothing can compare to the warmth and welcoming guest experience the staff at Club Kawama gave us. For first timers, We made great memories here and greater friends. Would highly recommend this to my family and friends.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: LE MEILLEUR MINI CLUB POUR ENFANTS, UN GRAND MERCI AU PERSONNEL

J'AI SÉJOURNÉ 2 SEMAINES DANS CET HÔTEL EN JUILLET 2019. LE PERSONNEL DU MINI CLUB POUR LES ENFANTS ÉTAIT TOUT SIMPLEMENT INCROYABLE (PROBABLEMENT LA SEULE BONNE CHOSE QUI S'EST PRODUITE). L'HÔTEL A ÉTÉ CONSTRUIT IL Y A PLUS DE 2 ANS MAIS SEMBLE AVOIR ÉTÉ 10 ANS. LA CÉRAMIQUE EST CASSÉE PARTOUT. LA BAIGNOIRE FUIT DANS LA CHAMBRE. LES AMPOULES N'ONT JAMAIS ÉTÉ REMPLACÉES. ILS DEVRAIENT VRAIMENT METTRE DE L'ARGENT POUR RÉNOVER CERTAINS ENDROITS. ILS ÉTAIENT EN TRAIN DE REFAIRE LA PLAGE (POMPAGE DE [... lire plus] SABLE SUR LA PLAGE À PARTIR DU FOND DE L'OCÉAN) DE SORTE QUE NOUS POUVIONS ENTENDRE ET SENTIR LES GROS CAMIONS DIESEL LA PLUPART DU TEMPS. LE BUFFET ÉTAIT ASSEZ BON ET LE SERVICE ÉTAIT CORRECT. LES RESTAURANTS ÉTAIENT VRAIMENT MAUVAIS (MEILLEURS AU BUFFET). LE STEAKHOUSE ÉTAIT FERMÉ. ILS ONT FERMÉ LA PISCINE POUR ENFANTS PLUSIEURS FOIS. J'AI EU ACCÈS AUX KAYAKS ET AU KATAMARAN SEULEMENT QUELQUES JOURS SANS PRÉAVIS. JE PEUX CONTINUER MAIS JE VAIS ÉCRIRE PENDANT DES HEURES.... CE N'EST VRAIMENT PAS CE QUE J'AI ACHETÉ SUR INTERNET... IL N'Y AVAIT PAS DU TOUT DE PLAGE COMME SUR LES PHOTOS...

BEST MINI CLUB FOR KIDS EVER, BIG THANKS TO THE STAFF STAYED 2 WEEKS AT THIS HOTEL IN JULY 2019. THE STAFF AT THE MINI CLUB FOR THE KIDS WERE JUST SO AMAZING (PROBABLY THE ONLY GOOD THING THAT HAPENNED). THE HOTEL WAS CONSTRUTED OVER 2 YEARS AGO BUT LOOKS LIKE IT WAS 10 YEARS. CERAMIC IS BROKEN EVERYWHERE. BATHTUB LEAKING INTO THE ROOM. LIGHT BULBS WERE NEVER REPLACED. THEY REALLY SHOULD PUT SOME MONEY TO RENOVATE SOME AREA. THEY WERE REDOING THE BEACH (PUMPING SAND ON THE BEACH FROM THE OCEAN FLOOR) SO WE COULD EAR AND SMELL THE BIG DIESEL TRUCKS MOST OF THE TIME. THE BUFFET WAS QUITE GOOD AND THE SERVICE WAS FINE. THEIR RESTAURANTS WERE REALLY BAD (BETTER IN THE BUFFET). THE STEAKHOUSE WAS CLOSED. THEY CLOSED THE KIDS POOL LOTS OF TIME. I HAD ACCESS TO THE KAYAKS AND KATAMARAN ONLY A FEW DAYS WITHOUT NOTICE. I CAN KEEP GOING BUT I'LL WRITE FOR HOURS... REALLY NOT WHAT I BOUGHT ON THE INTERNET... THERE WAS NO BEACH AT ALL LIKE ON THE PICTURES...

Palma Real: Très sale

Pour l'enregistrement, j'ai attendu environ 3 heures Les bars sont très sales Les chambres sont très sales Les piscines sentent la pisse. J'ai vu un petit garçon faire pipi à côté de la piscine. Les parents n'ont rien dit. Le seul point positif est l'emplacement. C'est en plein centre ville

Very dirty For checking in I was waiting for about 3 hours Bars are very dirty Rooms are very dirty Pools are smelling of pee. I've seen a little boy peeing next to the pool. Parents didn't say nothing. The only positive point is the location. Is right in the downtown

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Un peu calme mais des vacances formidables

Le terrain est magnifiquement entretenu. Les chambres sont propres et bien aménagées. La douche fuyait sous la porte. Le personnel est formidable, amical et serviable. Les animations étaient correctes, il faudrait plus de personnel d'animation pour un complexe de cette taille. La nourriture était très bonne, toujours variée. Le côté sanctuaire était charmant et la règle de l'absence d'enfants y était strictement appliquée. Comme toujours, la plage était magnifique.

A bit quiet but a great vacation The grounds are beautifully kept. The rooms are clean and well appointed. The shower leaked under the door. The staff are great, friendly and helpful. The entertainment was ok, there needs to be more entertainment staff for a resort this size. The food was very good, always a variety. The sanctuary side was lovely and the no kids rule was strictly enforced there. As always, the beach was amazing.

Melia Las Americas: Un centre de villégiature extraordinaire !

C'était la première fois que nous allions à Cuba et que nous allions dans un centre de villégiature tout compris. Nous avons été agréablement surpris par ce complexe. Les chambres étaient propres. Le personnel était super sympa et amical ! Les activités sur la plage étaient très amusantes ! Les divertissements nocturnes étaient géniaux ! Nous avons passé un excellent moment dans ce centre de villégiature ! Nous avons adoré !

Amazing resort! This was our first time to Cuba and an all inclusive resort. We were pleasantly surprised at this resort. Rooms were clean. Staff super nice and friendly! Beach activities so much fun! Nightly entertainment was great! We had a great time at this resort! Absolutely loved it!

Playa Vista Azul: Nous n'y retournerons pas.

Tout d'abord, permettez-moi de commencer par dire que je’ n'ai jamais fait de critique auparavant et que je ne me donne généralement pas la peine, mais j'ai senti que je devais informer les autres de notre expérience afin qu'ils puissent être prévenus. Ocean Vista Azul était l'hôtel que nous avions recommandé. C'était notre premier voyage à Cuba et nous savions, d'après ce que nos amis nous avaient dit, que la nourriture ne serait probablement pas très bonne. L'avion étant arrivé en retard,  [... lire plus]nous sommes arrivés à l'hôtel après 1 heure du matin et la seule nourriture disponible était des hamburgers, des hot-dogs, des pizzas ou des frites. Normalement, cela aurait pu convenir, mais les hamburgers avaient un goût bizarre. La chambre que nous avons occupée était propre, mais le couloir qui y menait était mal éclairé en raison des ampoules grillées (partout dans le complexe), de sorte qu'il a fallu un peu d'effort pour trouver le numéro de notre chambre. Nous avons réussi à manger à la carte pour la plupart des dîners et la nourriture était décente. Les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner n'offraient que très peu de choix que nous considérions comme bons. Si vous y allez, je vous conseille de prendre quelque chose de fraîchement cuisiné. Il y avait un barbecue en plein air près de la plage où il y avait du poulet et des fruits de mer, mais le homard était avarié et ma femme a fait une intoxication alimentaire. Tout au long de notre séjour, le centre de villégiature a constamment manqué d'articles. Il n'y avait pas de pains pour les hamburgers ou les hot-dogs pendant plusieurs jours, pas de fruits pour les smoothies, pas de serviettes de plage propres et nous devions donc utiliser des serviettes sales datant des jours précédents. Il n'y avait plus de gobelets au bar près de la piscine à plusieurs reprises, de sorte qu'il n'y avait plus de boissons à moins d'utiliser un gobelet de la veille. Il n'y avait plus non plus de mixer pour certaines boissons. J'ai visité de nombreux centres de villégiature tout compris et je n'ai jamais rien vu de tel. Peut-être était-ce Cuba, peut-être était-ce la chaîne hôtelière, peut-être était-ce la direction de cet hôtel en particulier. Je ne sais pas, mais je ne recommanderais jamais cet hôtel à qui que ce soit. Le dernier jour, l'heure de départ était fixée à midi, mais notre vol ne partait que tard dans la soirée. Nous avons demandé une chambre de courtoisie pour nettoyer et on nous en a donné une pour 30 minutes, ce qui m'a fait plaisir sauf que lorsque nous sommes arrivés là, il n'y avait pas de serviettes pour nous sécher et lorsque nous sommes retournés à la réception pour en demander, la femme de chambre est venue quelques minutes plus tard avec de petites serviettes qui sentaient comme des chaussettes puantes. Vous pensez peut-être que j'exagère, mais ce n'est vraiment pas le cas. Nous avons décidé que Cuba et la chaîne hôtelière associée à Ocean Vista Azul ne figureraient plus sur notre liste de voyages futurs. J'espère que cette expérience aidera quelqu'un à prendre une décision intelligente avant de réserver. Bonne chance !

Won’t go again. First let me start by saying I’ve never done a review before and usually don’t bother but I felt I needed to make others aware of our experience so that they could be forewarned. Ocean Vista Azul was our recommended hotel. It was our first trip to Cuba and we knew going in based on what friends had said that the food probably wouldn’t be very good. The plane arrived late so we got to the hotel after 1 AM and the only available food was hamburgers, hotdogs, pizza or fries. Normally that would be fine except that the hamburgers had an odd taste to them. The room we stayed in was clean but the hallway to it was poorly lit due to burnt out bulbs (all over the resort) so finding our room number took a bit of effort. We managed to eat à la cart for most dinners and the food was decent. The breakfast and lunch buffets had very little to choose from that we considered good. If you go, I would suggest getting something freshly cooked. There was an outdoor barbeque near the beach where they had chicken and seafood but the lobster was tainted and my wife got food poisoning. Throughout our stay, the resort constantly ran out of items. They had no buns for burgers or hotdogs on a couple of days, no fruit for smoothies, no clean beach towels so we were using dirty ones from days before. They ran out of cups at the bar next to the pool more than once so they had no drinks unless you used a cup you had from earlier. They also ran out of mixer for some of the drinks. I’ve been to many all-inclusive resorts and never seen anything like it. Maybe it was Cuba, maybe it was the hotel chain, maybe it was the management of this particular hotel. I don’t know but there’s no way I would recommend this hotel to anyone. On our last day the checkout time was noon but our flight didn’t leave until late that evening. We asked for a courtesy room to clean up and were given one for 30 minutes which I was happy to get except for the fact that when we got there, there were no towels to dry ourselves with and when we went back to the front desk and requested them, the maid came a few minutes later with small towels that smelled like stinky socks. You might think I’m exaggerating but I’m truly not. We have decided that Cuba and the hotel chain that is associated with Ocean Vista Azul are off our list for future travel. I hope this experience helps someone to make a smart decision before booking. Good luck!

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel

Il s'agit d'une très belle propriété. L'établissement est petit mais dispose de tout ce dont vous avez besoin. La nourriture est excellente. Le service dans les restaurants est excellent. La plage est magnifique. Les chambres sont grandes et propres. La piscine est de bonne taille mais il manque un bar de nage. Le bar lounge est excellent.

Amazing resort This is a very nice property. Facility is small but has all you need. Food is great. Service in its own restaurants is excellent. Beach is beautiful. Room is big and clean. Swimming pool is good size but lacks a swim up bar. Lounge bar is excellent.

Hotel Villa Cuba: Ne pas réserver

Nous avons séjourné dans la villa du be live Varadero, le pire des complexes hôteliers. Tout d'abord, la chambre était sale. Il n'y avait pas de chaise dans la chambre, je me suis assis sur le lit et il touchait le sol. Le sommier était cassé et j'ai dû dormir dedans toute la semaine. Les portes de la douche dans la salle de bain tombaient et étaient cassées, et la douche était si sale que j'avais peur d'y mettre les pieds. Le système de climatisation de la chambre avait de la moisissure à l' [... lire plus]intérieur et à l'extérieur. . Le premier jour, il y a eu une panne d'électricité et nous n'avions pas de climatiseur ni d'eau courante pour tirer la chasse d'eau. Il n'y a pas d'eau chaude pour se doucher. Ils s'adaptent. Ils vous laissent du papier toilette ou une bouteille d'eau tous les jours, vous devez donc aller en acheter. La nourriture est ce qu'il y a de pire. Il y a le plus petit buffet jamais vu avec très peu d'articles et il ne change jamais. C'est affreux, vous devez vivre dans du pain. Moi-même et mes parents sommes tombés malades à cause de la nourriture et des boissons que nous pouvions manger Seulement manger du pain et boire de l'eau à la fin. Les salles de bains de l'ensemble de la station sont tellement sales et malodorantes. Je n'y retournerai plus jamais et je ne recommanderai plus jamais ce complexe à qui que ce soit, c'était les pires vacances de ma vie

Do not book We stayed in the villa at the be live Varadero, worst resort ever. First the room was dirty. There was no chair I the room I sat on the bed and it touched the floor. The box spring was broken and I had to sleeep in it all week. The shower doors in the bathroom were falling off and broken and thin was so dirty I was scared to step into it. The air confounding system I the room had mold all in and out of it. . The first day there he power went out and we had no air conditioner or running water to flush toilets . There is no hot water to shower with . They fit. Leave you toilet paper or a bottle water of everyday so you have to go buy it . The food is the worst part. It has the smallest buffet ever with very few items and it never changes. It is awful you have live in bread. Myself and my parent we got sick from the food and drinks that we could Only eat bread and drink water in the end. The bathrooms throughout the resort are so dirty and smelly . I would never again go back or refer this resort to anyone it was the worst vacation ever

Valentin El Patriarca Varadero: Vacances à Varadero !

L'hôtel était bien entretenu et propre. Cependant, les toilettes pour hommes près de la piscine étaient hors d'usage pendant toute la durée des vacances et, je pense, un peu avant. Les toilettes pour dames près de la piscine étaient en mauvais état et les portes des cabines ne pouvaient pas se fermer. Les bungalows étaient plus qu'adéquats, spacieux et le service de ménage était fiable et faisait un excellent travail. Le personnel de nettoyage était attentif à nos besoins et agréable et amical.  [... lire plus]Le personnel du bar était efficace mais pas toujours très amical. Cependant, Marlon, au bar de la plage, a été GÉNIAL ! L'enregistrement a été rapide et nous nous sommes sentis les bienvenus. Nous nous sommes enregistrés à 14 heures et les deux chambres étaient prêtes ! (Yay) Yaima à la réception a été EXTRAORDINAIRE ! Elle s'est surpassée pour nous tous les jours et nous l'avons vraiment appréciée. Dans l'ensemble, la nourriture était plutôt moyenne. Cependant, je n'ai pas eu à la cuisiner ni à nettoyer après, donc je ne me plains pas. Le petit déjeuner était bon - des œufs frais, des omelettes faites à la demande. Qu'est-ce qui n'est pas agréable ? Bravo au gars des œufs et aux dames des pâtes ! Le pain et les desserts étaient également délicieux. Le personnel de service du buffet n'était pas très bon, à l'exception de quelques-uns, mais malheureusement je ne me souviens que de Jorge - il était si attentif et aimait manifestement s'occuper de ses invités - c'était une légende ! Nous avons mangé dans un restaurant à la carte (italien) et le service était excellent et la nourriture était bonne. Un grand bravo aux filles du café Mike. Les quatre filles étaient EXCELLENTES. La plage était incroyable. Du sable blanc et des eaux cristallines. Superbe ! Nous n'avons pas participé aux activités ou aux divertissements. Nous avons profité de quelques divertissements dans le lobby le soir. La climatisation au café Mike’s était une bonne évasion de la chaleur et le café était si bon. La piscine était un peu peu profonde et beaucoup trop chaude (la température de l'air était brutalement chaude, donc je ne blâme pas le resort). L'eau en bouteille et les boissons non alcoolisées livrées à notre chambre tous les jours. Dans l'ensemble, notre expérience a été bonne. Le centre de villégiature lui-même était bien, mais la nourriture du buffet l'a laissé tomber, mais nous n'avons jamais eu faim et nous avons toujours trouvé quelque chose pour remplir nos estomacs. C'était un lieu de villégiature tranquille, sans clients odieux ni marins ivres. C'est une réussite ! (Oh, si vous êtes un accro de l'internet, le wifi (1$ par heure) n'est pas très fiable.

Varadero Holiday! The hotel was well maintained and clean. However, the men’s toilet by the pool was out of order for the entire holiday and I suspect some time before that. The ladies toilet by the pool was disrepair with the stall doors unable to close. The bungalows were more than adequate, spacious and the housekeeping service was reliable and did a great job. The cleaning staff were attentive to our needs and pleasant and friendly. The bar staff were efficient but not always the friendliest. However, Marlon at the beach bar was AWESOME! Check-in was quick and we were made to feel welcome. We checked in at 2 pm and both rooms were ready! (Yay) Yaima at the front desk was AMAZING! She went above and beyond for us everyday and we truly appreciated it. The food on a whole was pretty average. However, I didn’t have to cook it or clean up afterwards so no complaints. The breakfast was good- fresh eggs, omelets made to order. What’s not to like? Kudos to the egg guy and the pasta ladies! Bread and desserts were pretty yum too. Buffet wait staff were not so great except for a few, but unfortunately I can only remember Jorge - he was so attentive and obviously loved waiting on his guests- he was a legend! We did eat at a la cart restaurant (Italian) and the service was excellent and the food was good. Shout out to the gals at Mike’s coffee. All four of those gals were EXCELLENT. The beach was incredible. White sand and crystal waters. Lovely! We did not participate in activities or entertainment. We did enjoy some lobby entertainment in the evenings. The A/C at Mike’s coffee was a good escape from the heat and the coffee was so good. The pool was a bit shallow and far too warm (air temperature was brutally hot so I don’t blame the resort). Bottled water and soft drinks delivered to our room everyday. All in all, our experience was a good one. The resort itself was fine, but the buffet food did let it down, but we never went hungry and always found something to fill our bellies. It was a quiet resort with no obnoxious guests or drunken sailors. Success! (Oh, if you are an internet junkie- the wifi ($1 per hour) is pretty unreliable.

Barcelo Solymar: hôtel délabré dans un bidonville

mauvais service mauvaise nourriture chambres qui fuient l'air conditionné ne fonctionne pas insectes dans les maisons dégueulis dans les couloirs non nettoyés pendant plus de 18 heures pas d'eau dans les chambres les locaux sont mieux traités même s'ils ne donnent pas de pourboire. faites-vous une faveur et payez quelques dollars de plus pour aller dans un meilleur endroit

run down slum hotel bad service bad food rooms leaking a/c not working bugs in the houses puke in the hallways not cleaned for more then 18 hours no water in the rooms locals get treated better even though they dont tip. do yourself a favor and pay the extra few bucks and go somewhere better

Barcelo Solymar: Terrible station balnéaire

J'ai réservé une chambre avec vue sur l'océan, mais quand je suis arrivé, il n'y avait apparemment aucune trace de cette réservation et j'ai donc dû le prouver avec mes papiers. J'ai changé deux fois de chambre pour finalement me retrouver dans une Oceanview avec une climatisation qui fonctionnait à peine et sans pression d'eau dans la douche, ainsi que de l'eau froide uniquement apparemment. J'ai essayé d'échanger de l'argent à la réception, ils ont essayé de dire que c'était 40 au lieu des 100 [... lire plus] que je changeais, j'ai fait une scène et après avoir vérifié les caméras, ils ont arrangé les choses avec des excuses à moitié...

Terrible Resort Booked an Oceanview, when I got there apparently no record of it so I had to prove it with my paperwork. Switched rooms twice into finally settling into an Oceanview with barely working AC and no water pressure in the shower, also cold water only apparently. Tried to exchange money at the front desk, they tried to say it was 40 instead of the 100 I was changing, I made a scene and after they checked the cameras they made it right with a half ass apology..

Royalton Hicacos Resort and Spa: Plage paradisiaque

Nous avons adoré notre séjour au Royalton. La plage est un 10 absolu ! Les piscines et la zone de villégiature sont bien entretenues. Le complexe propose de nombreuses activités et jeux, mais certains équipements sont délabrés, cassés, manquent de pièces, etc. Notre seule déception a été de nous faire voler des articles de toilette personnels dans notre chambre le jour de notre arrivée, mais ce n'est pas surprenant compte tenu de la crise économique à Cuba. Nous avons tout fermé à clé par la su [... lire plus]ite. Cela mis à part, le complexe était un rêve absolu et lorsque nous retournerons à Cuba, nous envisagerons certainement d'y séjourner à nouveau.

Paradise beach We loved our stay at the Royalton. The beach is an absolute 10! The pools and resort area are well maintained. The resort has lots of activities and games available, but some equipment is run down, broken, missing parts, etc. Our only disappointment was having some personal toiletries stolen from our room the day we arrived, but not surprising given the economic crisis in Cuba. We locked everything up after that. That aside, the resort was an absolute dream and when we go back to Cuba, we would definitely consider staying there again.

Club Kawama: plus que ce que nous avions demandé !

La nourriture était bonne et assez variée, chaude et froide.pas de pina coladas jusqu'au dernier jour.le réfrigérateur était froid et le coffre-fort fonctionnait.nous n'avons pas eu les oreillers que nous avions demandés.nous avons obtenu un surclassement de la classe économique au parking valet pour le même prix.la plage était propre.

more than what we asked for! The food was good and quite a selection,both hot and cold.No pina coladas until the last day.the fridge was cold and the security box worked.we did not get our pillows that we asked for.we got an upgrade from economy to valet parking for the same price.the beach was clean.

Melia Peninsula Varadero: Excellent centre de villégiature !

Excellent centre de villégiature ! Il était à environ 30 minutes en voiture de l'aéroport. Après avoir demandé, la chambre a été préparée avant l'heure prévue, ce qui a été utile car nous voyagions avec un enfant en bas âge extrêmement fatigué. Les chambres ont été gardées très propres avec des serviettes quotidiennes et les réfrigérateurs ont été réapprovisionnés. Notre chambre était près de la piscine pour enfants, comme nous l'avions demandé ; une piscine de grande taille avec deux toboggans  [... lire plus]et une partie peu profonde et une autre plus profonde, ce qui était parfait pour mes enfants de 5 ans et 2 ans et demi. La plage était très propre et magnifique ! Il y a toujours quelqu'un pour vous aider à vous asseoir sur votre chaise. Nous avons fait une balade en catamaran gratuite incluse dans le resort : les employés étaient sympathiques et arrangeants pour nous proposer une solution à une heure qui nous convenait mieux. Le restaurant de la plage offrait un excellent service avec un déjeuner barbecue certains jours. Le restaurant buffet offrait de nombreuses possibilités de restauration, avec des omelettes et des pâtes préparées à la demande. La crème glacée était délicieuse et les produits de boulangerie, du pain aux beignets :) Il s'agit d'un grand complexe hôtelier ; il y a beaucoup de marche à faire. Nous avons marché environ 7 km chaque jour ; il aurait été utile que la "voiture" offre des trajets continus tout au long de la journée vers et depuis des endroits comme le hall, la plage, etc. Certains employés étaient plus amicaux que d'autres, mais il faut s'attendre à cela dans tout lieu de travail. Dans certaines salles de bains, il n'y avait pas de savon pour les mains, de papier hygiénique ou d'essuie-tout. Dans l'ensemble, l'expérience a été positive.

Great resort! Excellent resort! It was about a 30 min drive from the airport. After asking the room was prepared before the expected time which was helpful due to travelling with an extremely tired toddler. The rooms were kept very clean with daily towels and the fridges restocked. Our room was near the kids pool as requested; large size pool with 2 slides and a shallow and deeper end depth which was great for my 5 and 2.5 year old. The beach was very clean and beautiful! Always someone to offer help to your chair. We went on a free catamaran ride included with the resort: the employees were friendly and accommodating to offer a solution to a time that worked better for us. The beach restaurant had great service with a BBQ lunch some days. There were lots of food options at the buffet restaurant; preparing omelettes and pasta to your liking. The ice cream was delicious and the baked goods from bread to donuts :) It was a large resort; lots of walking. We walked about 7 km each day; it would have been helpful if the "car" offered rides continuously throughout the day to and from places like the lobby to the beach etc. Some employees were friendlier than others but to be expected in any place of work. Some of the washrooms didn't have hand soap, toilet paper or paper towels. Overall it was an positive experience.