Royalton CHIC Punta Cana: Séjour décent ! Un excellent complexe pour les fêtes et les divertissements
Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine au Chic Punta Cana. Compte tenu des critiques mitigées que nous avons lues, nous avions fixé nos attentes en conséquence pour espérer le meilleur, mais nous nous attendions à être quelque peu déçus. Je dois noter que pendant mon séjour, le personnel m'a demandé à plusieurs reprises de remplir un commentaire sur Tripadvisor, ce qui me fait prendre conscience de l'importance de filtrer les commentaires avec moins de concentration et plus de méfiance[... lire plus] sur certains commentaires "one-and-done", en particulier avec seulement une ou deux phrases.
Notre arrivée et notre enregistrement se sont déroulés sans problème. Comme nous avions une suite présidentielle avec accès au Diamond Club, nous nous sommes enregistrés au centre Diamond Club. Il nous a fallu environ 15 minutes pour recevoir nos bracelets de clés (ce que j'ai trouvé vraiment sympa), être présentés à notre majordome, Miguel, puis être escortés jusqu'à notre chambre dans le bâtiment 4, au 1er étage.
J'avais lu que les chambres étaient plutôt fatiguées et, bien que je comprenne pourquoi, j'ai d'abord été agréablement surprise par la chambre, même si elle avait besoin d'une petite mise à jour. Pendant notre séjour, nous n'avons pas eu de problèmes avec la climatisation, qui fonctionnait parfaitement avec des unités séparées pour la chambre et le salon. Malheureusement, les problèmes que nous avons rencontrés ont vraiment affecté notre plaisir et notre impression générale du voyage. J'ai rencontré quelques gros cafards dans la chambre et, bien que l'équipe s'en soit occupée rapidement, je me suis sentie un peu mal à l'aise tout au long de mon séjour. L'autre problème est que nos toilettes sentaient souvent les toilettes extérieures en raison de problèmes de refoulement des eaux usées. Je comprends que ce genre de choses puisse arriver, mais ayant séjourné dans plusieurs complexes 5 étoiles réservés aux adultes à Punta Cana par le passé, c'était la première fois que je rencontrais ce genre de problèmes, ce qui m'a semblé particulièrement désagréable.
Nous avons trouvé que la nourriture était décente dans le complexe, mais que sa qualité n'était pas comparable à celle des autres complexes hôteliers de Punta Cana, en particulier le buffet, qui était moyen. De nombreuses personnes à qui nous avons parlé ont beaucoup apprécié le Hunter's Steak House. Nous avons pris d'excellents repas au Tagine et au Vespa (excellente pizza !). Le buffet était typique mais peu remarquable par rapport à nos expériences précédentes dans d'autres complexes hôteliers de Punta Cana. Le restaurant de sushis était situé au même endroit que le petit-déjeuner du Diamond Club. Il était décevant de constater que le design du sushi ressemblait plus à une cafétéria qu'à un lieu de sushi cool comme on en voit souvent, et la nourriture de ce restaurant ne nous a pas impressionnés.
La piscine était animée et agréable. Le jeu des chaises est bien pire que dans d'autres stations - si vous ne vous levez pas très tôt, la disponibilité était limitée, de sorte que vous ne risquiez pas seulement l'emplacement, mais que vous auriez plutôt de la chance d'obtenir une chaise/un lit. Je me suis levée tôt pour courir tous les jours et j'ai donc pu observer ce phénomène, mais nous avons décidé de ne pas participer au jeu et avons payé pour une cabane pendant tout notre séjour. Le cabanon était une bonne chose et notre majordome, Jimmy, était formidable et nous avons reçu le meilleur service de sa part. Nous avons trouvé que la piscine et la plage étaient vraiment superbes. Les divertissements de ce complexe sont vraiment impressionnants si vous êtes d'accord avec le bruit, ce qui est notre cas. Je dirais que l'équipe de divertissement est au-dessus de la moyenne - c'est là que le Chic excelle. J'ai apprécié le fait qu'il y ait des cours de fitness au bord de la piscine/plage, en plus de l'aquafit typique, afin que vous n'ayez pas à vous priver d'un temps précieux en plein air pendant la journée en allant dans une salle de sport. La plage était belle et propre. Nous avons fait de longues promenades sur la plage tous les jours, ce que nous avons apprécié. Un coup de chapeau particulier à J Carlo et à l'équipe d'animation, qui ont veillé à ce que tout le monde s'amuse.
Les divertissements en soirée étaient également excellents et bien meilleurs que dans la plupart des autres complexes hôteliers où nous sommes allés. Nous avons apprécié de nombreux spectacles, mais il n'y a pas de salle de théâtre dédiée à ces spectacles et nous avons remarqué que les gens réservaient leurs places (qui étaient plus limitées que dans la zone de la piscine) des heures à l'avance et que de nombreuses personnes restaient debout pendant les spectacles. Comme nous l'avons mentionné plus haut, c'est dans le domaine des divertissements que ce centre de villégiature excelle. Il y avait des spectacles originaux comme un hommage à Queen, un hommage à Madonna, un cirque et une "discothèque silencieuse". Cela changeait des spectacles typiques de Michael Jackson.
Étant donné que de nombreux cours de fitness sont proposés tout au long de la journée, j'ai été déçue par la salle de sport qui était un peu petite avec peu d'appareils de musculation et d'équipements, mais nous avons pu faire preuve de créativité et c'était suffisant.
Le service était variable. Nos majordomes Miguel (chambre) et Jimmy (cabane) se sont vraiment surpassés. Carlo's (serveur) et Amouris (pizzaïolo) à Vespa ont été de vrais délices. En dehors de ces excellentes expériences, nous avons rencontré beaucoup de services moyens et beaucoup d'employés qui semblaient avoir de mauvaises journées.
Si le divertissement est pour vous la caractéristique la plus importante d'un hôtel, je vous recommande cet hôtel. Sans la suite surclassée, l'accès au Diamond Club et la cabane louée dans la piscine, je serais prudent de recommander ce centre de villégiature car, même avec ces ajouts, je classerais Chic dans la catégorie 4. Je ne considérerais pas cet hôtel comme un hôtel de luxe et je devrais donc m'assurer de définir mes attentes avant de recommander cet hôtel à des amis ou à des membres de ma famille.
Decent Stay! Great party/entertainment resort
We've just returned from a one week stay at Chic Punta Cana. Given the mixed reviews we read, we had set our expectations accordingly to hope for the best but expect to be somewhat disappointed. I should note that during my stay I was asked a few times to complete a tripadvisor review by staff which makes me realize the importance of filtering reviews with less concentration and more suspicion on some of the "one-and-done" reviews especially with only one or two sentences.
Our arrival and check-in was quite smooth. Since we had a Presidental Suite with Diamond Club access we checked in at the Diamond Club centre. It took about 15 minutes until we received our key bracelets (which I thought was a really cool touch), were introduced to our butler, Miguel, then escorted to our room in Building 4, 1st floor.
I had read that the rooms were pretty tired and, while I see why, I was initially pleasantly surprised with the room despite it needing a bit of an update. During our stay we didn't have any issues with air conditioning as it worked perfectly with separate units for the bedroom vs the living area. Unfortunately, the problems we did encounter really impacted our enjoyment and overall trip impression. I encountered a few large cockroaches in the room and, while the team took care of them quickly, it left me feeling a bit uneasy throughout my stay. The other issue would be that our toilet area often smelled like an outhouse due to sewage back-up issues. I understand that these things can happen but, having stayed in several "5 star, adults only" resorts in Punta Cana in the past it was the first time I had experienced these issues so it felt particularly unpleasant.
We felt the food was decent at the resort but did not compare in quality to other similarly rated resorts we had stayed at in Punta Cana, particularly in the buffet which was average. Many people we talked to really enjoyed Hunter's Steak House. We had great meals at Tagine and Vespa (great pizza!). The buffet was typical but unremarkable compared to previous experiences at other Punta Cana resorts. The sushi restaurant was held in the same place as the diamond club breakfast. It was disappointing that the design of the sushi felt like a cafeteria rather than a cool sushi spot which we often see and the food at this restaurant did not impress us.
The pool area was lively and enjoyable. The chair game is much worse than other resorts - if you do not get up very early there was limited availability so you wouldn't just risk location but instead may be lucky to get a chair/bed at all. I woke up early to run everyday so was able to observe this but we decided not to participate in the game and paid for a cabana for our entire stay. The cabana was a great touch and our butler, Jimmy, was amazing and we received the best service from him. We thought that the pool and beach were really great. The entertainment at this resort is really impressive if you are okay with noise, which we are. I would rate the entertainment team above average - this is where Chic excels. I enjoyed that they had fitness classes by the pool/beach area beyond your typical aquafit so you didn't have to miss out on precious outdoor time during the day by going to a gym. The beach was beautiful and clean. We went on long beach walks daily which we enjoyed. A special shout out to J Carlo and the entertainment team who were dedicated to ensuring everyone had fun.
The evening entertainment was also great and much better than most other resorts we've been to. We enjoyed many of the shows but there is no dedicated theatre area for these shows and we noticed that people would be reserving seats (which were more limited than even the pool area) hours in advance with many left standing throughout the shows. As mentioned above, entertainment is where this resorts excels. They had some original shows like the Queen tribute, Madonna tribute, circus and a 'silent disco'. It was a fresh change from typical Michael Jackson shows.
Since there are many fitness classes offered throughout the day, I was disappointed with the gym which was on the small side with limited weight machines and equipment but we were able to get creative and it was adequate.
Service was hit and miss. Our butlers Miguel (room) and Jimmy (cabana)really went above and beyond. Carlo's (server) and Amouris (pizza maker) at Vespa were absolute delights. Other than those great experiences, we seemed to encounter a lot of average service and a lot of employees who seemed to be having bad days.
If entertainment is the most important feature for a resort for you, I would recommend this resort to you. Without the upgraded suite, diamond club access and rented pool cabana, I would be cautious in recommending this resort at all as, even with these add-ons, I would rate Chic as a stretch 4. I would not consider this a luxury resort so would have to ensure I set expecations before recommending this resort to friends or family.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Ambar: Incohérent
Terrain magnifique, ala cartes fabuleuses. Le service laisse à désirer. Grande différence entre le service de jour et le service du soir. Le personnel de jour est serviable et amical. Le personnel du soir est dédaigneux et n'est d'aucune aide. Le personnel du restaurant était toujours excellent. Le personnel du buffet à Ambar est douteux. Wifi intermittent.
Le transport entre Ambar et le reste du resort n'est pas disponible après 19h. J'ai dit à mon neveu de marcher et il avait des béquilles
L[... lire plus]e service en chambre devrait également inclure le service de boissons alcoolisées.
Inconsistent
Lovely grounds, ala cartes fabulous. Service lacking. Big difference between day and evening service. Daytime staff helpful and friendly. Evening staff dismissive and not helpful. Restaurant staff was always excellent. Buffet staff at Ambar sketchy. Wifi intermittent.
Transportation between Ambar and rest of resort not available after 7pm. Told my nephew to walk and he was on crutches
Room service should also include alcoholic drink service.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dmitry -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: J'ai perdu mon client
La pire expérience jamais vécue avec la compagnie aérienne et le centre de villégiature. Sunwing et la chaîne Riu m'ont fait perdre mon statut de client. Tout était horrible, à commencer par le vol, la chambre, la nourriture, le service, la plage et le vol de retour.
Je n'y retournerai plus jamais et ne le recommanderai à personne.
Lost me as a client
The worst experience ever with the airline and with the resort. Sunwing and Riu chain have lost me as a client. Everything was horrible, starting from the flight, room, food, service, beach and the flight back.
Will not ever go there again and will not ever recommend it to anyone.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Belle station balnéaire
Station propre, grand choix de nourriture au buffet ainsi que dans tous les autres restaurants. Les chambres sont nettoyées en temps voulu. Beaucoup d'ombre à la plage. Le terrain est impeccable. Excellent service dans les différents bars. Nous avons reçu deux appels pendant notre séjour pour nous assurer que tout allait bien.
Beautiful resort
Clean resort, great food selection at buffet as well as all other restaurants. Rooms cleaned in a timely manner. Lots of shade at beach. Grounds are impeccable. Great service at various bars. Received a call twice during our stay to ensure everything was fine.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jacquie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sirenis Punta Cana Resort: Excellent séjour
C'est un très bon hôtel, les chambres sont propres et modernes. La plage est magnifique et les piscines sont agréables. Ils font beaucoup pour faire participer les gens. Les animations nocturnes étaient excellentes. Le parc aquatique était bien aussi. La nourriture était bonne et variée.
Great stay
This was a great hotel, the rooms were clean and modern. The beach is amazing and the pools were good. They do a lot to get people involved. The entertainment at night was great. Water park was good too. Food was good lots of variety.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sirenis Punta Cana Resort: La station est agréable
Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne. J'ai voyagé avec mes parents et ma fille de 4 ans. Le personnel de l'hôtel s'est rapidement occupé des problèmes que nous avons rencontrés. La piscine peu profonde était idéale pour les enfants et les familles. Le parc pour enfants était un peu loin à mon avis, surtout s'il faisait très chaud, et ils ne servent que de la bière ðŸ˜.
Nous avons réservé une excursion avec un représentant qui travaillait pour Nexus (car notre représentant d'Air Canada ét[... lire plus]ait introuvable) et on nous a dit que nous aurions un surclassement pour une exposition de dauphins, ce qui n'était pas du tout le cas. Nous avons eu droit à une excursion au milieu du baril pour le même prix. On nous avait dit que nous nagerions avec 2 dauphins, mais nous n'en avons eu qu'un, et pas de poussée à pied, mais une poussée à pied modifiée avec une planche de boogie.
L'océan était magnifique, tout comme la plage, toujours très propre. Dommage que lorsque nous y étions, il y avait souvent beaucoup de vent et qu'il faisait trop froid pour s'asseoir au bord de l'océan.
Les chambres étaient agréables, rénovées et confortables. Bien qu'il y ait eu un petit problème avec notre climatisation.
Resort is enjoyable
The overall experience was good. I travelled with my parents & my 4 y/o daughter. Hotel staff was quickly accommodating for any issues we had. The shallow pool area was great for kids & families. The kids park area was a bit far in my opinion, especially if it was a super hot day, and they also only serve beer ðŸ˜.
We booked an excursion with a rep who worked for Nexus (cause our Air Canada rep was never to be found) & was told we were getting an upgrade on a dolphin exhibit- which interned was not the case at all. We got middle of the barrel excursion for the same price. We were told we would swim with 2 dolphins, only had 1, & no foot push, instead was modified foot push with a boogie board.
Ocean was beautiful & so was the beach - always very clean & tidy. Too bad when we were there it was often super windy & too cold to sit at the ocean.
Rooms were nice and upgraded & comfy. Although there was a minor issue with our AC.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Un endroit parfait pour séjourner à Punta Cana
J'ai passé un excellent séjour au Majestic Mirage. La nourriture était excellente et le service amical. Notre majordome AmAble était le meilleur. Il était là tous les jours pour s'occuper de tout ce dont nous avions besoin pendant notre séjour. L'endroit était très propre et le service de nettoyage était excellent.
A Perfect Place to stay in Punta Cana
Had a excellent stay at the Majestic Mirage . The food was awesome along with friendly service. Our butler AmAble was the best . He was there every day to look after anything we needed during our stay . The place was keep very clean and our maid service was excellent.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Ambar: Absolument charmant
Notre chambre était magnifique et le service d'étage 24 heures sur 24 était incroyable. Chaque membre du personnel semblait sincèrement heureux et désireux de nous aider. L'hôtel est très propre et confortable. Nous reviendrons absolument.
Absolutely lovely
Our room was gorgeous and the 24hr room service was amazing. Every single one of the staff seemed genuinely happy and eager to help with anything. Very clean and comfortable. We will absolutely return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Esmeralda: Belle grande station balnéaire
Alors que mon petit ami et moi avons beaucoup apprécié les piscines et la station magnifiquement entretenue, nous avons trouvé que la plupart du personnel de la réception n'était pas disposé à nous aider pour les questions ou les problèmes que nous avions et n'avait pas nécessairement l'air heureux d'être là. Il y avait bien sûr quelques exceptions de la part d'un certain nombre de serveurs, mais dans l'ensemble, ce n'était pas super accueillant. Le complexe est gigantesque et sans personne pour[... lire plus] vous faire visiter, vous manquerez probablement beaucoup de ce que le complexe a à offrir. De plus, lorsque vous êtes assis à la plage ou à la piscine, vous êtes bombardé par des gens qui essaient de vous vendre des excursions, des photos, de la plongée sous-marine, des bibelots, etc.
En revanche, la plage était magnifique, l'eau claire et le sable agréable. La nourriture était excellente dans tous les restaurants que nous avons visités, dépassant mes attentes. Chaque matin, j'ai eu le luxe de recevoir une omelette personnalisée, ce que j'ai adoré. Le service de ménage a toujours laissé notre chambre propre et remplie de tout ce dont nous avions besoin et parfois d'un mignon cygne en serviette.
Dans l'ensemble, le complexe était gigantesque, la nourriture était excellente et le pays lui-même était magnifique, mais le sentiment d'être mal accueilli m'empêchera de revenir.
Beautiful Big Resort
While my boyfriend and I enjoyed the pools a lot and the beautifully manicured resort, we found that most of the front desk staff were quite unwilling to help us with any questions or issues we had and didnt necessarily look happy to be there. There were of course a few exceptions by a number of the waitstaff, however overall it wasn’t super welcoming. The resort is gigantic and with no one to show you around you will probably miss a lot of what the resort has to offer. Also while sitting at the beach or at the pool you will be bombarded by people trying to sell you excursions, photos, scuba diving, trinkets etc that by the end of the trip it grew tiresome.
On the upside, the beach was beautiful clear water and nice sand. The food was great at all of the restaurants we visited exceeded my expectations. Every morning I had the luxury of getting a personalized omelette, which I loved. The maid service always left our room tidy and stocked with everything we needed and sometimes a cute towel swan.
Overall the resort was gigantic the food was great and the country itself was beautiful, however the feeling of being unwelcome will stop me from coming back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cindy BL -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Secrets Cap Cana: Superbe station balnéaire
Ce complexe est un endroit magnifique. Les chambres sont spacieuses et propres. L'ensemble du complexe est toujours propre. Le personnel de ce centre de villégiature va toujours au-delà de vos demandes. Ils sont très sympathiques et toujours prêts à vous aider à tout moment. Ce complexe dispose d'un personnel formidable que je n'ai jamais vu dans aucun autre complexe où je suis allé. La nourriture était assez bonne dans la plupart des restaurants. Le restaurant italien est le seul restaur[... lire plus]ant que je ne recommanderais pas. La nourriture était correcte mais n'avait pas la saveur italienne. Les animations de jour et de nuit étaient bonnes. Je recommanderais ce centre de villégiature sans hésiter.
Awesome resort
This resort is a beautiful place. The rooms are spacious and clean. The whole resort was always kept clean. The staff at this resort would always go above and beyond your requests. They are super friendly and always willing to help out at any time. This resort has an awesome staff that I have never seen at any other resort that I have been to. The food was pretty good at most of the restaurants. The Italian restaurant was the only restaurant that I would not recommend. The food was alright but just didn't have that Italian flare or flavor. The entertainment during the day and the night was good. I would recommend this resort in a heart beat.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Macao: Personnel accueillant
La nourriture était bonne, très variée. Le seul restaurant qui ne valait pas la peine d'être essayé était le japonais, de la nourriture au service, l'expérience était horrible. Le terrain était bien entretenu, la plage était magnifique et le personnel de divertissement était super sympa et amical. Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience.
Friendly staff
Food was good, lots of variety . The only restaurant not worth trying was the Japanese, from the food to the service the experience was horrible . Grounds were well kept , beach was beautiful and the entertainment staff were super nice and friendly . Overall it was a good experience .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Secrets Cap Cana: Un centre de villégiature extraordinaire !
Si vous êtes à la recherche de merveilleuses vacances relaxantes, c'est le centre de villégiature qu'il vous faut ! Dès votre arrivée, vous êtes accueillis à bras ouverts ! Mon mari et moi revenons d'un séjour de 10 jours dans ce complexe et tout ce que nous pouvons dire, c'est que c'est incroyable ! Nous sommes allés dans de nombreuses stations au cours des 25 dernières années, mais je dois admettre que celle-ci est probablement la meilleure à ce jour ! Si vous voulez être gâté et choyé, c'e[... lire plus]st l'endroit où il faut aller. Le terrain est impeccable ! Les chambres sont grandes et très modernes. La plage est magnifique ! Et les piscines sont magnifiques. Le service aux piscines et à la plage est incroyable. La nourriture était délicieuse, et la variété des desserts était incroyable ! Mon mari et moi n'avons pas eu à nous plaindre. Tous les employés se surpassent pour rendre vos vacances merveilleuses. Je recommanderais sans hésiter ce complexe si vous êtes à la recherche de vacances R & R !
Amazing Resort!
If you’re looking for a wonderful relaxing vacation this is the resort for you! From the moment you arrive you are welcomed with open arms! My husband and I just returned from a 10 day vacation at this resort and all we can say is ‘ it’s amazing’! We’ve been to many resorts in the past 25 years but I have to admit this is probably the best one yet! If you want to be spoiled and pampered this is the place to go. The grounds are immaculate! The rooms are large and very modern. The beach is gorgeous! And the pools are beautiful. The service at pools and beach is incredible. The food was delicious, and the variety of desserts was incredible! My husband and I did not have one complaint. All of the employees go above and beyond to make your vacation wonderful. I would definitely recommend this resort if you’re looking for a R & R vacation!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Ambar: L'hôtel était assez agréable, mais le personnel n'était pas toujours à la hauteur
Ma fille (elle a une vingtaine d'années) et moi avons séjourné dans ce centre de villégiature à l'occasion d'un mariage. La station était assez agréable, mais malheureusement notre chambre a fini par sentir les eaux usées. Ce n'est qu'à partir de la 3ème ou 4ème personne avec qui j'ai traité que quelque chose a été fait. Will à la réception était génial mais je ne peux pas en dire autant du reste du personnel de la réception ! Le personnel de nuit était médiocre, en particulier lorsqu'il s'agiss[... lire plus]ait d'obtenir une navette entre l'Esmerelda et l'Ambar, c'était ridicule ! Mon fils avait des problèmes de genoux et de santé et utilisait une béquille et c'était toujours une lutte pour obtenir de l'aide !
Le personnel de jour était généralement formidable. Le service au buffet était soit excellent, soit inexistant. Le service au restaurant était génial, en particulier au Limbo ; la nourriture et le personnel étaient merveilleux ! Dans l'ensemble, la nourriture était très bonne. Le bar à café était excellent ; je commanderais un triple shot latte (si vous aimez la saveur du café)
Resort was nice enough but staff was hit or miss!
My daughter(She is in her 20s) and I stayed at this resort for a wedding. The resort was nice enough but unfortunately our room ended up smelling like sewage. It wasn’t until the 3rd or 4th person I dealt with that something was done. Will at front desk was great but I can’t say the same about the rest of the front desk staff! Nite staff was poor especially when trying to get a shuttle to/from the Esmerelda to the Ambar it was ridiculous! My son had knee/health issues and was using a crutch and still it was a struggle to get any assistance!
Day time staff was usually great. Service in the buffet was either great or nonexistent. Restaurant service was awesome especially the Limbo; food and the staff were wonderful! The food overall was very good. Coffee bar was great; I would order a triple shot latte(if you enjoy the flavour of coffee)
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Punta Cana: Le prix en vaut la chandelle
Nous avons passé un séjour fantastique. Nous avons visité beaucoup de centres de villégiature et leur personnel est de loin exceptionnel, tant au niveau du service que de l'attitude. L'ensemble de l'établissement est impeccable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le restaurant italien a été notre préféré. Nous recommandons vivement ce complexe à nos amis et à notre famille. On s'occupera bien de vous ici... dans les moindres détails. Notre coffre-fort ne s'ouvrait pas un soir et nous l'avons fait[... lire plus] réparer en moins de 10 minutes. Pour un établissement de cette taille, un service aussi rapide n'est pas courant.
Les chariots disponibles pour vous emmener partout où vous vouliez aller sur le site étaient incroyables.
Well worth every penny
We had a fantastic stay. We have been to a LOT of resorts and their staff is by far exceptional in both service and in attitude. The entire place is kept immaculate 24-7. We found the Italian restaurant to be our favorite. We would highly recommend this resort to friends and family. You will be well taken care of here...every last thing. Our safe would not open one evening and we had it taken care of in less than 10 minutes. For a resort this large, that quick of service is typically unheard of.
The trolleys available to take you anywhere you wanted to go on the resort was amazing.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sylvia -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Aquamarine: Tout simplement magnifique !!!!
Cet hôtel est comme une petite ville en soi, pas besoin de s'éloigner de ce joyau. Les plages sont magnifiques, les terrains luxuriants, le personnel courtois et amical et les piscines sont très propres. Il y a des trolleybus partout pour vous conduire où vous voulez, mais si vous choisissez de marcher, l'aménagement paysager est paisible et si vert.
Simply Beautiful!!!!
This hotel is like a little city within itself, no need to venture away from this gem. Beautiful beaches, lush grounds, friendly courteous staff and the pools are so clean. Trolley cars are everywhere to drive you where you wish to go but if you choose to walk, the landscaping is peaceful and so green.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Vic Mackey -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Punta Cana: Riu Palace Punta Cana.
J'ai tout apprécié. Le complexe est magnifique et bien entretenu. La plage est superbe avec beaucoup de beaux palmiers. Le personnel est très poli et serviable. Il y avait beaucoup de bons choix de nourriture et de boissons. J'ai été impressionné par le soin et l'entretien constants des toilettes de la plage.
Enjoyed everything. The resort is beautiful and well kept.The beach is great wilth lots of beautiful palm trees. Staff very polite and helpful. There were many good food choices and drinks. I was impressed by the continual care and maintenance of the beach washrooms.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Secrets Cap Cana: Une escapade étonnante
Nous avons fait un séjour rapide de 3 nuits et 4 jours ici et c'était incroyable ! L'hôtel n'est qu'à 20 minutes de l'aéroport, ce qui est idéal pour une escapade rapide. Le service était excellent, la nourriture incroyable, la chambre parfaite (vue jardin junior - qui avait en fait une vue sur l'océan !) Nous avons eu de la chance avec le temps, car il faisait 28 degrés tous les jours avec une belle brise au bord de l'océan. Il a plu quelques fois mais cela n'a duré que 5 minutes et le ciel est[... lire plus] redevenu bleu et ensoleillé. L'océan était calme, mais pas aussi clair que dans d'autres îles des Caraïbes, mais je pense que le vent a fait bouger les choses. Pas mal d'algues le long du rivage qui n'avaient pas l'air d'être ramassées ou nettoyées tous les jours (comme on le voit dans d'autres stations balnéaires des Caraïbes). J'ai particulièrement apprécié la piscine à débordement. J'aime le fait que tout soit accessible à pied (3 minutes maximum). Je reviendrais certainement ici !
Amazing get away
We did a quick 3 night, 4 day stay here and it was unbelievable! Resort is only 20 minutes away from airport - so key for a quick get away. The service was great, food was amazing, room was perfect (junior garden view - which actually had an ocean view!) We were lucky with weather, as it was 28 degrees daily with a nice breeze by the ocean. It rained a few times but it only lasted 5 minutes and went right back to being blue skies and sunny. Ocean as calm but not as clear as other Caribbean islands but I think the wind was stirring things up. Quite a bit of seaweed along the shore that didn't look to be picked up/groomed daily (as seen at other resorts in the Caribbean). I especially liked the infinity pool. I love that everything is walking distance (max 3 mins) and accessible. Would definitely stay here again!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
SJensma -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Onyx Resort and Spa: L'un des meilleurs voyages
Ce centre de villégiature était extraordinaire, de l'enregistrement au départ. Le personnel était formidable, amical, bien formé et toujours prêt à se surpasser. Le complexe était propre et très moderne. Les piscines et les plages étaient très propres et incroyables. La nourriture était fantastique. Nous avons opté pour la formule préférentielle, ce qui en valait la peine. Nous avions un majordome qui nous réservait des dîners et nous avons également reçu un gâteau pour l'anniversaire de ma femm[... lire plus]e. Nous y retournerions sans hésiter.
One of the Best Trips
This resort was amazing, right from the check-in to the check-out. Staff were amazing, friendly, well trained, and always willing to go above and beyond. The resort was clean and very modern. Pools and beaches very clean and amazing. Food was fantastic. We did preferred which was well worth it. We had a butler who would book us dinners and also got a cake for my wife’s birthday. We would go back in a heartbeat.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Onyx Resort and Spa: Maintenant Onyx Punta Cana
Station balnéaire agréable. Doit faire plus pour réduire son impact sur l'environnement, par exemple en utilisant moins de plastiques à usage unique, mais dans l'ensemble c'était un voyage agréable. Il faudrait un peu plus de personnel à l'accueil pour accélérer le processus d'enregistrement et de départ.
Now Onyx Punta Cana
Nice resort. Needs to do more to lessen its environmental impact ie. use less single use plastics but overall was an enjoyable trip. Could use a few more people on the front desl to speed up check in and check out process.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Gina B -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
TRS Turquesa: Des vacances extraordinaires, un centre de villégiature extraordinaire !
Ce complexe est de loin le meilleur que nous ayons jamais visité. De notre chambre avec baignoire à la plage, en passant par la nourriture et le service, tout était de premier ordre.
Nous nous sommes littéralement sentis comme des membres de la famille royale pendant toute la durée de nos vacances. Toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient amicales et serviables.
Nous sommes impatients d'y retourner !
Amazing vacation, amazing resort!
This resort was hands down the best we have ever been to. From our swim up room, to the beach, to the food, to the service it was all top notch.
The service though... we literally felt like royalty our entire vacation. Everyone we encountered was friendly and helpful.
We can’t wait to go back!