Occidental Punta Cana: Ce n'est plus ce que c'était …

Alors que je m'apprête à quitter le complexe après ma 31e visite, je dois dire que l'Occidental Punta Cana n'est plus ce qu'il était et qu'il s'est dégradé à un rythme accéléré. Nous sommes arrivés vendredi et nous avons hâte de rentrer demain. Lorsque Barcelo a acheté l'emplacement en 2015 et a commencé les rénovations en 2016, j'ai vu des améliorations au cours de mes 4 ou 5 visites suivantes. Depuis, c'est une spirale de dégradation qui a presque atteint son niveau le plus bas. Tout [... lire plus] d'abord, la nourriture n'est plus ce qu'elle était… il y a eu quelques problèmes lors de nos 2 premiers repas au buffet principal (laitue et concombre pourris ainsi qu'un plat de pâtes qui avait ce goût de quelque chose sur le point de se gâter), nous avons donc décidé d'acheter l'accès Royal pour au moins bien manger pendant notre séjour. La nourriture mexicaine à la carte était excellente, comme d'habitude, mais les portions ont vraiment diminué. Les repas royaux étaient excellents, mais il fallait s'y attendre. Honnêtement, je n'ai rien à dire sur le service dans le complexe... après 30 visites, je connais le personnel et il me connaît, et nous avons toujours été accueillis avec des sourires, des "Hola", et un personnel prêt à faire un effort supplémentaire pour nous faire plaisir. Par ailleurs, la climatisation ne fonctionnait pas correctement dans le restaurant Royal et pas une seule fois, que ce soit au buffet, au restaurant mexicain ou au restaurant Royal, nous n'avons eu droit à un coca-cola "carbonisé". Il a été servi à plat à chaque repas, où que nous ayons mangé, pendant 5 jours. Etait-ce la fin du monde ? Absolument pas. Mais il fut un temps où cela n'aurait pas été toléré. Enfin, j'ai vu au cours des cinq dernières années environ, et à travers quelques directeurs généraux, certains des membres les plus anciens du personnel (qui étaient là depuis le début) être licenciés. Je m'étais dit, lors de mes dernières visites, qu'il ne restait que deux membres du personnel, devenus des amis, qui m'incitaient à venir ici, et aujourd'hui, l'un d'entre eux est parti.. En conclusion, j'ai réservé ici pour septembre, mais vous pouvez parier votre argent que si je peux changer d'endroit sans perdre 1300 $, je garderai les dates mais changerai d'endroit ðŸ¤-ðŸ "â€â™€ï¸ðŸ¤-ðŸ "â€â™€ï¸ðŸ¤-ðŸ "â€â™€ï¸ Nous avons bien travaillé Flamenco/Occidental, mais notre relation doit prendre fin ðŸ'"ðŸ'" Pour ceux qui mangent aux buffets, voici quelques photos des repas au Royal Restaurant.... Un grand merci à Jean Louis, Juan, Weslin, Yuri, Leissey, Ronaldo, Alexi, Francia, Jose, Williem, Karina, Ana, Elvis, Joseph, Jean, John Kelly, ainsi qu'à Hipolito, Wendy, Sandro et au personnel du Royal Restaurant !!!! Continuez à sourire et à faire ce que vous faites ! ðŸ'œðŸ'œ

Not what it used to be … As I prepare to leave the resort from my 31st visit, I must say, Occidental Punta Cana is NOT what it once was, and has declined at an accelerated rate. We flew in on Friday, and look forward to flying home tomorrow. When Barcelo purchased the location in 2015 and began renovations in 2016, I saw improvements during my following 4 or 5 visits. Since then, it has been a downgrade spiral, that has almost hit its lowest…. For one, the food is not what it once was… there were a few issues in our first 2 meals in the main buffet (rotted lettuce and cucumber as well as a pasta dish that had that taste of something about to go bad), so we decided to purchase the Royal access to at least eat well during our stay. The Mexican à la carte food was great, as usual, but the portions have definitely shrunk. The Royal meals were awesome, but that was to be expected. I honestly have nothing to say of the service on resort... after 30 visits, I know the staff and they know me, and we were always greeted with smiles, “Hola”s, and staff ready and willing to go the extra mile to please. On a side note, the AC was not working properly in the Royal restaurant and not once, nor in the buffet, Mexican or Royal restaurant did we get a “carbonated” coke. It was served flat at every meal, wherever we ate, for 5 days. Was that the end of the world?? Absolutely not…. But there was a time that would not have been tolerated. Lastly, I have seen over the past 5 years or so, and through a few general managers, some of the oldest staff (who had been here throughout) be let go…. I had told myself in the last couple of visits that there were only 2 staff members left, who have become friends, that kept me coming here, and as of today, one is gone… In closing, I am booked here for September, but you can bet your bottom dollar if I can change locations without losing out on $1300, I will be keeping the dates but changing locations 🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️ It has been a good run Flamenco/Occidental, but our relationship must come to an end 💔💔 For those eating at the buffets, here are a few pics of Royal Restaurant meals ….. Special shout out to Jean Louis, Juan, Weslin, Yuri, Leissey, Ronaldo, Alexi, Francia, Jose, Williem, Karina, Ana, Elvis, Joseph, Jean, John Kelly, as well as Hipolito, Wendy, Sandro and the Royal Restaurant staff!!!! Keep smiling and doing what you do!!! 💜💜

Bahia Principe Explore Legend: Station très accueillante pour les enfants

Très bon complexe, beaucoup d'amusement et d'activités pour tout le monde, la nourriture était très bonne, le service incroyable. Cependant beaucoup d'algues sur la plage et dans l'eau. Je recommanderais certainement l'hôtel mais pas pendant l'été

Very kid friendly resort Very good resort, alot of fun and activities for everyone, the food was very good, the service amazing. However alot of seaweed on the beach and in the water. I would definitely recommend the hotel but not during the summer

Riu Republica: De bons moments !

Le RIU Republica était génial. Il y a vraiment de quoi faire la fête si c'est ce que vous recherchez. Il y a aussi des zones calmes. La nourriture était très bonne. Je recommande le restaurant indien ! La chambre était un peu délabrée mais c'est ce que l'on trouve dans ce genre d'endroit. Sinon, elle était propre.

Great times! RIU Republica was great. Definitely a good party vibe if that is what you are looking for. There are quiet areas too. Food was pretty good. Recommend the Indian restaurant! Room was a bit run down but that is what you get in places like this. Otherwise clean.

Ocean El Faro: Profiter du soleil, se détendre et se relaxer

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'Ocean El Faro. Nous avons fréquenté la plupart des restaurants et nous les avons tous trouvés excellents ! Le café de Mike était aussi un bijou ! Le bowling était très amusant. Nous nous sommes bien amusés à la lazy river, aux piscines, au parc aquatique et à l'océan. Notre chambre était suffisamment grande pour nous quatre. Nous avons assisté à quelques spectacles et fait une excursion. Le terrain était bien entretenu. Le personnel était dans l'en [... lire plus]semble très gentil, travailleur et serviable.

Soak Up the Sun, Relax and Unwind We thoroughly enjoyed our time at Ocean El Faro. We did most of the restaurants and found all to be excellent! Mike's coffee was a gem as well! Bowling alley was so much fun. Good time was had at the lazy river, pools, water park and ocean. Our room was plenty big enough for the four of us. We took in a few shows and did an excursion. The grounds were well manicured. The staff overall where very kind, hardworking and helpful.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Belles vacances !

À notre arrivée, nous avons été enregistrés très rapidement et sans problème ! La nourriture au buffet était très bonne avec de nombreuses options. La plage était magnifique avec de nombreux endroits ombragés. Le seul problème que nous avons eu avec cet hôtel était les algues sur la plage. Cependant, nous savons que tous les efforts ont été faits pour les contenir le mieux possible. Nous tenons à remercier tout particulièrement le personnel de l'hôtel qui s'est surpassé pour faire de notre séjou [... lire plus]r un moment inoubliable : Rémy, Moises, Benjamin, Ramon. Merci à tous les autres membres du personnel dont je ne me souviens plus des noms mais qui ont également contribué à rendre notre séjour agréable.

Lovely vacation! Upon arrival, we were checked in very quickly with no issues! The food at the buffet was very good with many options. The beach was wonderful with many spots with shade available. The only issue we had with this hotel was the seaweed at the beach. However, we know that every effort was being made to contain it as best as they could. Special shout out goes to the following hotel staff who went above and beyond to make our stay a memorable one: Remy, Moises, Benjamin, Ramon. Thanks to all the other staff whose names I cannot remember but who were also instrumental in helping us to enjoy our stay.

Playabachata Hotel: BAD RESORT

Les chambres de l'hôtel sont vieilles. Tout est sale et dans ma chambre, les toilettes fuyaient pour une raison quelconque. La nourriture n'était pas la meilleure. Certains aliments ont une odeur bizarre. Les mouches volent autour de la nourriture, alors faites attention à ce que vous mangez. Si vous voulez de la bonne nourriture, vous allez la trouver pendant les excursions. Si vous cherchez à faire la fête dans ce complexe, vous n'avez pas de chance car le complexe est rempli de locaux. J'y ai [... lire plus] passé 7 jours et je n'ai jamais vu de gens faire la fête.

Hotel rooms are old. Everything is dirty and in my room, the toilet was leaking for some reason. The food wasn’t the best. Some food smells funny. Flies flying around the food so be careful of what you are eating. If you want good food, you are going to find it during excursions. If you are looking to party at this resort, are you out of luck since the resort is full of locals. Was there for 7 days and never saw people partying.

Iberostar Waves Costa Dorada: N'attendez pas trop !

Nous avons séjourné dans ce complexe du 30 juin au 4 juillet. Dans l'ensemble, c'était bien. Les quelques membres du personnel que nous avons côtoyés ont été formidables du début à la fin. La nourriture était correcte, pas de quoi s'extasier. La plage était très belle. Il y a eu quelques incidents, comme notre dernière nuit où il n'y avait pas d'eau dans l'hôtel. Les divertissements sont réservés aux locaux. Si vous cherchez quelque chose de bon marché, c'est l'hôtel qu'il vous faut. N'en attend [... lire plus]ez pas trop. C'était ma deuxième visite et j'ai remarqué la diminution de l'entretien et de la valeur de l'endroit.

Don't Expect too much! We stayed at this resort from June 30-July 4. Overall it was ok. The few staff members we interacted were great from beginning to end. The food was ok nothing to rave about. The beach was very nice. There were a few mishaps like on our last night the resort had no water. The entertainment is only for the locals. If you are looking for something cheap this is the resort. Don't expect too much. This was my second visit and I noticed the decrease in care and value of the place.

Serenade Punta Cana Beach and Spa Resort: Excellent

Le terrain était bien entretenu. Très propre. Toujours en train de passer la serpillière, toujours en train de nettoyer les salles de bains publiques. Les chambres sont propres et modernes. La suite principale de luxe était extrêmement spacieuse, comme un mini condo. Elle disposait de deux salles de bains complètes, de deux grands lits et d'un canapé-lit. La salle de bains attenante n'avait pas de porte, elle était simplement ouverte. C'est étrange si vous partagez votre chambre avec des amis. M [... lire plus]ais dans les chambres normales, il y a un motif bleu sur la vitre de la salle de bains qui n'est pas entièrement couverte et vous pouvez voir à travers les bords non couverts. Il y avait 4 ou 5 piscines, des toboggans aquatiques, une zone de piscine pour enfants. Le steakhouse était très bon, le restaurant italien aussi, le japonais aussi, c'était le hibachi typique. Il faut réserver 2 jours à l'avance sur l'application. Bonne disposition de la station. Tout est facile d'accès. Beaucoup de chaises aux piscines et à la plage. Pas besoin de réserver. C'est de loin le complexe le moins anglophone que nous ayons fréquenté en 20 ans. Il semble que les locaux parlant l'espagnol ou venant d'autres pays aient reçu plus d'attention, même lorsque nous donnions un pourboire. Ces mêmes visiteurs étaient très impolis, poussant les enfants pour qu'ils soient les premiers à manger au buffet. C'était le cas à chaque repas. Ce n'était pas la faute de l'hôtel. Difficile de contrôler le comportement des autres. Dans l'ensemble, nous y retournerions. Très heureux. Oh et le fond de la piscine est rugueux pour les enfants, prévoyez des chaussures d'eau pour eux.

Grounds were well kept. Very clean. Always mopping, always cleaning public bathrooms. Rooms are clean and modern. Luxury master suite was extremely spacious, like a mini condo. It had 2 full baths, 2 king beds and a sofa bed. Bathroom ensuite had no door it was just fully open. Odd if youre sharing with friends. But in the regular rooms theres a blue design on the bathroom glass not fully covered and you can see through the uncovered edges. There were 4 or 5 pools, water slides, kids pool area. Steakhouse was very good, Italian restaurant was also good, Japanese was too, it was the typical hibachi. Need to book reservations 2 days in advance on the app. Good layout of the resort. Everything is easy to get to. Plenty of chairs at pools and beach. No need to reserve. This is by far the least English speaking resort we've been to in 20yrs. It did seem Spanish speaking locals or from other countries got more attention even when we tipped. Those same visitors were very rude, pushing kids out if the way to get their food first at the buffet. This was every meal. This was not the resorts fault. Hard to control other's behavior. Overall we would go back. Very happy. Oh and the bottom of the pool is rough for kids, bring water shoes for them.

Riu Bambu: Vacances annuelles en famille

Service d'enregistrement rapide, amical et efficace. Très impressionné par la propreté de l'hôtel. Il est très facile de s'orienter dans la propriété. J'ai apprécié le fait que tout soit à une courte distance de marche. Nous avons apprécié le buffet tous les jours, la variété et la qualité sont à leur meilleur. Lorsque du caviar rouge et noir est servi, vous savez que le Riu met le paquet. Il y a beaucoup de places assises, de tables et de personnel pour répondre à tous vos besoins. La plage de  [... lire plus]Bavaro est l'une des meilleures de la région. La seule suggestion que j'ai à faire à l'hôtel est, puisque nous sommes arrivés à 22h30 avec une famille de 7 personnes après avoir voyagé toute la journée, de prévoir une petite section snack avec des fruits et autres. Les sandwichs du bar sportif ne sont pas suffisants. Ainsi que le service de groom pour prendre les bagages dans les chambres. Il est un peu difficile de s'orienter à 10h30 le soir.

Annual Family Vacation Fast, friendly and efficient check in service. Very impressed with cleanliness of hotel. Very easy to get oriented on the property. I enjoyed the fact that everything is within a short walking distance. We enjoyed buffet every day, the variety and quality is at its finest. When red and black caviar is served you know that the Riu is going all out. Plenty of seats, tables and staff to look after your every need. The Bavaro beach is one of the best in the area. Only suggestion I have for the hotel is that since we arrived at 10:30 pm with a family of 7 after travelling all day is that they provide a small snack section with fruits and such. The sports bar sandwiches are not enough. As well as bell boy service to take luggage to rooms. It’s a little difficult to get your bearings at 10:30 at night .

Bahia Principe Explore Legend: Ainsi, ainsi

Le complexe est grand et vous pouvez marcher ou prendre la voiturette de golf. Piscine de taille décente et piscine pour enfants. Cependant, les services sont très mauvais - la majorité du personnel est impoli. Le restaurant italien était très lent - après une heure et demie d'attente, aucun plat n'avait été réservé. Le service de la réception était très lent et donne la préférence aux clients parlant espagnol même si vous êtes devant la file d'attente.

So so The resort is big and you can walk or take the golf cart. Decent size pool and kids pool. However, services are so so - majority of the staff are rude. The Italian restaurant was very slow - after waiting for 1 hr 1/2 still no food was reserved. The front desk service was very slow and gives preference to spanish speaking guests even though you are in front of the line.

Vista Sol Punta Cana: Hôtel moyen pour le prix

Nous avons visité cet hôtel durant la première semaine de juillet 2023. Je soupçonne que toutes les mauvaises critiques proviennent du fait que les gens se sont retrouvés avec une chambre épouvantable. Nous avons rencontré des clients de l'hôtel qui étaient très mécontents de leur séjour et qui se plaignaient de leur chambre, les principales plaintes étant que la climatisation ne fonctionnait pas ou que la chambre sentait la moisissure. Dans notre cas particulier, nous n'avons eu aucun pro [... lire plus]blème et la chambre était correcte, à l'exception du fait que nous ne pouvions pas régler la climatisation et que le ventilateur de la salle de bain était très bruyant et grondait comme une moto lorsqu'on le mettait en marche En ce qui concerne la nourriture, elle était un peu décevante, car j'ai été dans d'autres complexes hôteliers à Punta Cana, qui avaient une bien meilleure nourriture. Je pense que la nourriture était orientée vers les Américains, et beaucoup de viandes étaient saturées de sauces, et finissaient par être soit trop salées, soit trop grasses, soit trop crémeuses. C'était aussi répétitif. C'était à peu près la même chose tous les soirs. La viande principale du grill était la côtelette de porc. Il y avait bien du poulet, mais il était parti aussi vite qu'il avait été servi. Étonnamment, pour un hôtel situé dans un pays entouré d'eau, on s'attendrait à voir plus de fruits de mer. Il n'y avait pas beaucoup de fruits de mer au buffet. Les restaurants à la carte étaient corrects, mais rien de spécial. Nous nous sommes retrouvés à aller au buffet après avoir mangé au restaurant à la carte. Les animations nocturnes étaient typiques de ces complexes. L'équipe d'animation était présente à la plage, et typique de ce que j'ai vu dans d'autres stations. La plage elle-même est correcte. Elle n'a jamais été surpeuplée et je n'ai jamais eu à me battre pour obtenir une chaise. Je suppose que c'est l'avantage d'un complexe plus petit. Bien qu'il y ait eu quelques algues, vous ne pouvez pas blâmer l'hôtel, car la plage aurait été presque parfaite sans les algues. Mais l'eau était encore nageable, juste ennuyeux d'avoir des algues vous frapper pendant que vous êtes dans l'eau. La grande déception était le personnel de l'hôtel, beaucoup d'entre eux ne parlaient pas anglais, et j'ai entendu le personnel parler plus français que l'anglais lui-même. Lorsque nous sommes arrivés, notre clé de chambre ne fonctionnait pas et on a découvert que le problème venait d'une pile morte dans le mécanisme de la porte. Un problème qui aurait dû être résolu en cinq minutes. On m'a d'abord dit que cela prendrait un moment. Puis on m'a dit une demi-heure. Quelques heures plus tard, rien. Après m'être plaint auprès des responsables de l'enregistrement, ils ne semblaient pas se préoccuper du fait que nous étions enfermés à l'extérieur de nos chambres. Merci à Monica Léger, la représentante des services aux clients, qui a fait en sorte que tout se passe bien. Il a fallu environ trois heures et demie pour que le problème soit résolu. Bien que certaines personnes aient été polies, principalement dans les restaurants à la carte, nous avons trouvé que la majorité du personnel de l'hôtel n'était ni amical ni sociable. Il s'agit peut-être d'un problème de langue ou d'un autre problème, comme une mauvaise gestion. En résumé, l'hôtel en lui-même n'est pas mauvais, il a juste besoin de quelques travaux, et je pense que votre séjour dépendra du bâtiment dans lequel vous vous trouvez ou de la chambre que vous prenez. Comme je l'ai mentionné, certains clients se sont plaints de l'air conditionné, trop chaud ou trop froid, et de l'odeur de moisissure dans la chambre, mais dans notre cas, la chambre était presque parfaite, à l'exception du fait que nous ne pouvions pas régler l'air conditionné, et que le ventilateur dans la salle de bain était extrêmement bruyant. Pour le prix que nous avons payé, je ne peux pas me plaindre. En revanche, je peux me plaindre de Sunwing, car notre vol a été retardé de 15 heures au départ de Montréal. Nous avons perdu une journée entière et bien que le personnel à l'aéroport et dans l'avion ait indiqué que c'était dû à un manque de ressources ou de personnel, un problème auquel de nombreuses compagnies aériennes sont confrontées, Sunwing n'a pas voulu en prendre la responsabilité et a mis cela sur le compte d'un problème mécanique de l'avion (qui se trouve être lié à la sécurité - une exception en vertu de la législation canadienne). Nous avons rencontré des clients qui sont arrivés d'autres jours et beaucoup d'entre eux ont eu le même problème, avec des retards d'au moins 12 à 15 heures lorsqu'ils ont quitté Montréal pour se rendre en République dominicaine. Très décevant avec Sunwing, et j'hésite à voler avec eux à nouveau étant donné qu'ils ne veulent pas prendre la responsabilité. Si vous pouvez éviter Sunwing et voler avec un autre transporteur, vous aurez peut-être une meilleure expérience. Bien que je comprenne que, depuis que la pandémie est terminée, toutes les compagnies aériennes sont confrontées aux mêmes problèmes. Sunwing ne veut tout simplement pas prendre ses responsabilités. Et j'espère qu'ils perdront beaucoup de clients, parce qu'ils ne traitent pas leurs clients comme ils le devraient. HONTE Ã VOUS SUNWING. VOUS SAVEZ CERTAINEMENT COMMENT TRAITER VOS CLIENTS. (Je suis sarcastique - au cas où vous n'auriez pas compris).

Average hotel for the price We visited this hotel during the first week of July, 2023. I would suspect that all the bad reviews have come from the fact that people just got stuck with a terrible room. We met hotel guests that were very unhappy with their stay, and complained about their room, the main complaints were that the air conditioning did not work, or that the room smelled of mold. In our particular case we had no issues, and the room was OK, except for the fact that we could not just adjust the air conditioning and that the ventilator in the bathroom sounded very loud and rumbled like a motorcycle when you turned it on With respect to the food, it was a bit disappointing, as I have been to other resorts in Punta Cana, which had much better food. I think the food was geared towards Americans, and many of the meats, were saturated with sauces, and either ended up being too salty, too fatty, or too creamy . It was also repetitive. Pretty much the same thing every night. The main meat at the grill was pork chops. Although they did have chicken, the chicken was gone as quickly as it was put out. Surprisingly, for a hotel located in a country, which is surrounded by water, you would expect to see more seafood . There was not much seafood at the Buffet. The à la carte Restaurants were OK, but nothing special. We found ourselves going to the buffet after eating at the à la carte Restaurant. The nightly entertainment was typical of these resorts. The animation team was present at the beach, and typical of what I’ve seen at other resorts. The beach itself is Ok. never overcrowded or never had to fight to get a chair. I guess that’s the benefit of a smaller resort. Although there was some seaweed, you can’t blame that on the hotel, as the beach would’ve been almost perfect without the seaweed. But the water was still swimmable, just annoying to have seaweed hit you while you’re in the water. The big disappointment was the staff at the hotel , many of them did not speak English, and I heard staff speaking more French than English itself. When we first got there, our key to the room wasn’t working, and the problem was discovered to be a dead battery in the door mechanism. Something that should’ve taken five minutes to fix. I was first told it would be one moment. Then I was told half an hour. Then a few hours passed and nothing. After complaining to the check in folks they appeared not to care that we were locked out of our rooms. Thanks to Monica Léger, the guest services representative, who made this happen. It took several about three and a half hours for the problem to be solved. Although some people were polite, mainly at the à la carte restaurants, we found the majority of the staff that worked at the hotel were not friendly or sociable. Perhaps it was the language issue, or perhaps another issue such as bad management. To sum it up the hotel itself is not a bad hotel, just needs some work, and I guess your stay will depend on which building you are in or which room you get. As I have mentioned, some guests complained about the air conditioning, being too hot or too cold, and having room smelling of mold, but in our case, the room was almost perfect, except for the fact that we could not adjust the air conditioning, and that the ventilator in the bathroom was extremely loud. For the price we paid, I cannot complain. I could, however complain about Sunwing, as our flight was delayed 15 hours when we left Montreal. We lost an entire day and although the staff at the airport and on the plane indicators that it was due to a lack of resources or staff, a problem which many airlines are facing, Sunwing would not take responsibility, and blamed it on a mechanical issue with the plane ( which just happens to be safety related…an exception under Canadian legislation). We met guests who arrived on other days and many of them had the same issue having at least 12 to 15 hour delays when leaving Montreal to go to the Dominican Republic. Very disappointing with Sunwing, and I am hesitant to fly with them again considering that they won’t take responsibility. If you can avoid Sunwing and fly with another carrier, perhaps you may have a better experience. Although my understanding is that, since the pandemic is over, all airlines are facing the same issues. Sunwing just won’t take responsibility. And I hope they lose many customers, because they don’t treat their customers as they should. SHAME ON YOU SUNWING. YOU SURELY KNOW HOW TO TREAT YOUR CLIENTS. (I am being sarcastic …in case you didn’t get that).

Iberostar Waves Costa Dorada: Très très descente !

Bien dans l'ensemble. Il n'y a que des points positifs. J'ai passé de superbes vacances. Le personnel est sympathique et formidable en général. Longue file d'attente pour l'enregistrement mais nous l'avons oubliée dès que nous sommes entrés dans notre chambre climatisée et sommes allés directement à la plage. Nous n'avons jamais utilisé les piscines qui en ont plusieurs. L'eau y est aussi chaude que de la pisse.

Very very descent! Nice overall. Can only think of positives. Had a super vacation. Staff is friendly and amazing in general. Long line to check in but we forgot about it as soon as we entered our air conditioned room and went straight to the beach. Never used pools which they have several. The water there is as hot as pee.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Grand centre de villégiature

Ce complexe a une merveilleuse ambiance caribéenne et je m'y suis sentie très à l'aise. Le terrain est luxuriant avec des arbres et des arbustes. Les chambres mériteraient d'être rajeunies, mais elles sont toujours agréables et confortables. La nourriture pourrait être répétitive d'un jour à l'autre, mais il y a beaucoup de choix pour les clients. Je reviendrai certainement dans ce complexe

Great Resort This resort has a wonderful Caribbean ambiance, and I felt very comfortable being there. The grounds are lush with trees and shrubs. The rooms could use some rejuvenating but they are still nice and comfortable. The food could be repetitive from day to day, but they provided many choices for the guests to choose from. I would certainly return to this resort

Royalton Splash Punta Cana: Décevant

L'expérience n'a pas été très bonne du début à la fin, mais le pire a peut-être été la nourriture. Je décrirais la situation alimentaire de la manière suivante : J'ai l'impression qu'ils utilisent le même budget pour la nourriture en 2023 qu'en 2015, ce qui signifie qu'avec l'augmentation du prix de la nourriture (partout dans le monde), si vous utilisez le même budget en 2023 qu'il y a 10 ans, vous obtiendrez une qualité bien moindre. La nourriture n'était pas agréable, ce qui a constitué un [... lire plus] revers majeur pour le voyage. Par ailleurs, les chambres (en particulier les salles de bains) étaient fatiguées et avaient besoin d'être entretenues et rafraîchies. Le personnel a fait de son mieux pour répondre aux demandes et être accommodant, ce qui a été apprécié. J'ai été surclassé au Diamond Club presque immédiatement après mon arrivée et ce fut encore un voyage ‘moins que satisfaisant’.

Disappointing The experience was not very good from start to finish but maybe the worst of it was the food. I would describe the food situation in this way: It feels as if they are using the same budget for food in 2023 as they used in 2015… meaning that with the price of food having gone up as much as it has (all over the world) if you are still using the same budget in 2023 as you were 10 years ago, you are getting much less quality. The food was not enjoyable so that was a major setback for the trip. Other than that, the rooms (especially the bathrooms) were tired and in need of maintenance and refreshing. The Staff tried their best to handle requests and be accommodating which was appreciated. I upgraded to Diamond Club almost immediately after arriving and it was still a ‘less than satisfactory’ trip.

Marien Puerto Plata Hotel: be live resort - République dominicaine

J'ai déjà été dans ce complexe, j'y retourne pour la deuxième fois. L'eau a été coupée pendant 10 heures le même jour, la climatisation est tombée en panne deux fois pendant notre séjour et est restée en panne pendant des heures, une fois arrivés dans la chambre, nous avons remarqué qu'il n'y avait pas de sèche-cheveux - nous avons contacté la réception à trois reprises, nous avons attendu deux jours de vacances avant qu'un sèche-cheveux soit apporté dans la chambre.

be live resort - Dominican Republic Been to this resort before, second time back myself. The water was out for 10 hours the one day, our air conditioning broke twice during our stay & was broken for hours, once arrived in room noticed no blow dryer - reached out to front desk 3 separate times, waited 2 days into vacation until one was brought to room. unfortunate inconveniences during a vacation.

Senator Puerto Plata Hotel: Besoins du personnel Service à la clientèle Formation

Le personnel des sénateurs est antipathique, peu serviable et fait semblant de ne pas parler anglais pour ne pas avoir à aider les clients Problèmes : 1. Ils ne vous saluent même pas lors de l'enregistrement 2. Le ménage a enlevé les serviettes de bain et ne les remplace pas. J'ai soulevé le problème à plusieurs reprises aux services des invités et de la réception, mais ils vous donne juste un état blanc 3. La chasse d'eau ne fonctionne pas 4. Odeur de moisissure dans la chambre 5. Les b [... lire plus]aignoires sont sales et pleines de taches. Les femmes de ménage ne les nettoient pas 6. Le personnel de l'hôtel est antipathique 7. Le personnel sert d'abord les locaux avant les autres clients. Même dans les files d'attente, si la dernière personne qui arrive est locale, c'est elle qui sera servie en premier

Staff needs customer Service Training Senator staff are unfriendly, not helpful and pretend not to speak english so they don’t have to help their guests Issues: 1. They don’t even greet you upon check in 2. Housekeeping removed bath towels and do not replace them. I brought the issue several time to guests services and reception but they just give you a blank state 3. Toilet not flushing 4. Room smell of molds 5. Bathtubs filthy and full of stains. Housekeeping do not clean them 6. Entertainers staff are unfriendly 7. Staff serve locals FIRST before other guests. Even in line ups, if the last last person who arrive is LOCAL- that person is going to get serve first

Majestic Elegance Punta Cana: Majestueux et élégant, en effet !

Le Majestic Elegance est à la hauteur de son nom. La propriété est grandiose, les jardins et les terrains sont magnifiquement entretenus. La plage est vaste et spacieuse. Le service dans les restaurants a dépassé toutes les attentes, en particulier dans les restaurants spécialisés. Le service était de premier ordre. Le personnel était joyeux et optimiste, tout en étant respectueux et professionnel. Les chambres sont très spacieuses. Les salles de bains sont d'une conception un peu différente de  [... lire plus]celle des salles de bains nord-américaines. La cabine de douche est séparée, les toilettes sont séparées, les lavabos et le meuble-lavabo se trouvent le long d'un mur de la chambre. Jacuzzi dans la chambre. Merci à Karol Chareza, agent de voyage de Trip Central, pour ses recommandations et ses efforts pour sauver et échanger nos projets de vacances, en raison de l'annulation des vols d'Air Canada Vacation.

Majestic and elegant indeed! The Majestic Elegance lived up to its name. The property is grand, the gardens and grounds beautiful kept. The beach is extensive and spacious. Service in the restaurants went beyond expectations, especially in the speciality ones. Service was top notch. The staff was cheerful and upbeat, while being respectful and professional. The rooms very spacious. The bathrooms a bit different design to North American design. Shower stall is separate, toilet area is separate, and sinks and vanity, along a wall of the bedroom. In-room jacuzzi. Thanks to trip central travel agent Karol Chareza for recommendations, and his efforts for saving and redeeming our vacation plans, involving cancelled Air Canada Vacation flights.

VIK Hotel Arena Blanca: Ne le faites pas

Pas de climatisation pendant 2 jours. Faux alcool. Personnel antipathique. Nourriture qui vous donne des fourmis dans les jambes. Très vieux. Les algues étaient partout sur le sable et dans l'eau. Toutes les 5 minutes, on vous dérange sur la plage pour acheter quelque chose. Ne le faites pas. La pire station balnéaire que j'aie jamais visitée.

Don't do it No AC for 2 days. Fake alcohol. Unfriendly staff. Food that will give you the runs. Very old. Seaweed was all over the sand and in the water. Every 5 minutes you will be bothered on the beach to buy something. Just don't do it. Worst resort I ever been to.

Catalonia Royal La Romana: Un centre de villégiature extraordinaire !

L'hôtel Catalonia Royal La Romana offre un séjour captivant avec sa plage à couper le souffle et son vaste territoire. La plage est vraiment étonnante, offrant aux clients un cadre pittoresque pour se détendre et profiter du soleil. Le parc de l'hôtel est tout aussi impressionnant, permettant des promenades et des explorations en toute tranquillité. Si l'expérience globale de l'hôtel est agréable, les restaurants laissent un peu à désirer. Bien que certains d'entre eux offrent des options sat [... lire plus]isfaisantes, la qualité globale de l'expérience gastronomique se situe dans la catégorie médiocre. De plus, le service a parfois été défaillant, ce qui a nui à l'expérience globale. Le restaurant Siwichi a été particulièrement décevant. La nourriture qui y est servie est loin d'être médiocre et ne répond pas aux attentes. Il serait souhaitable que l'hôtel envisage de fermer ce restaurant ou d'apporter des améliorations significatives à son offre. Dans l'ensemble, l'hôtel Catalonia Royal La Romana offre un séjour agréable grâce à sa plage magnifique et à son vaste territoire. Cependant, des améliorations dans les options de restauration et la cohérence du service amélioreraient grandement l'expérience des clients.

Amazing resort! Hotel Catalonia Royal La Romana offers a captivating stay with its breathtaking beach and expansive territory. The beach is truly amazing, providing guests with a picturesque setting to relax and soak up the sun. The hotel's grounds are equally impressive, allowing for leisurely strolls and exploration. While the overall experience at the hotel is enjoyable, the restaurants leave a bit to be desired. Although some of them offer satisfactory options, the overall quality of the dining experience falls into the mediocre category. Additionally, there were occasional lapses in service, which detracted from the overall experience. One notable disappointment was the Siwichi restaurant. The food served there was far from mediocre and did not meet expectations. It might be advisable for the hotel to consider closing this restaurant or making significant improvements to its offerings. Overall, Hotel Catalonia Royal La Romana provides a delightful stay with its stunning beach and expansive territory. However, improvements in the dining options and service consistency would greatly enhance the guest experience.

JOIA Bavaro by Iberostar: Très bonne station

Tout dans l'hôtel était très bien, le personnel était fantastique. Le seul reproche que j'aurais à faire est que les parties communes, les couloirs, y compris les nombreux bars du hall n'avaient pas de climatisation, il faisait très chaud, ce qui rendait la situation inconfortable.

Very good resort Everything about the resort was very good, the staff was fantastic. The only complaint I would have is the common areas, hall ways, including the many lobby bar area had no AC, it was very hot made it uncomfortable.