Barcelo Maya Palace: Une expérience brillante

Des vacances vraiment incroyables et mémorables. La plage, la piscine, le personnel, les équipements, les services et une offre illimitée de nourriture incroyable, du début à la fin, ce centre de villégiature est un 5 sur 5. Les familles ou les couples qui cherchent à s'évader recommandent vivement ce centre de villégiature.

Brilliant Experience A truly amazing and memorable vacation. Beach, pool, staff, amenities, services and an unlimited supply of amazing food, from start to finish this resort is a 5 out of 5. Families or couples looking to get away, would highly recommend this resort.

Paradisus Playa del Carmen: Dans l'ensemble, c'est très bien !

Le centre de villégiature était très bien dans l'ensemble ! Le parc aquatique et la piscine séparée du bateau pirate pour les enfants étaient géniaux ! L'hôtel a pensé à tous les petits détails pour les enfants - glaces, magasin de glaces, nourriture adaptée aux enfants, club pour enfants génial avec des activités amusantes, etc. La plage était magnifique ! Nous avons pu nous rendre à pied au centre-ville de Playa Del Carmen depuis l'hôtel, ce qui était agréable. La nourriture était correcte.

Overall pretty great!! The resort was great, overall! The water park and separate pirate ship pool for kids was awesome! The resort thought of all the little details for kids - popsicles, ice cream shop, kid-friendly food, awesome kids club with fun activities, etc. The beach was beautiful!!! We were able to walk to downtown Playa Del Carmen from the hotel which was nice. Food was decent.

Platinum Yucatan Princess: Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, l'hôtel était très bien. Les chambres situées à côté de la piscine principale étaient un peu bruyantes en raison des animations et des activités dans la piscine l'après-midi. Les options pour le dîner étaient excellentes dans les 4 restaurants, la nourriture était délicieuse, mais presque les mêmes options pour le petit déjeuner et le déjeuner. Des vacances formidables !

Great Resort Overall the hotel was great. Rooms next to the main pool were a bit noisy due to the entertainment and activities in the pool in the afternoons. Dinner options were excellent in the 4 restaurants food was delicious, but almost the same options for breakfast and lunch. A great vacation!

Grand Oasis Cancun: Agréablement surpris !

Nous avons séjourné au Grand Oasis Cancun pendant une semaine à la mi-décembre. Contrairement aux nombreuses critiques négatives, nous avons passé un séjour agréable ! La plage était magnifique, les spectacles dans le hall étaient géniaux (dignes du Cirque du soleil !), et la nourriture et les boissons (en particulier celles de l'Oasis Beach Club) étaient également bonnes ! Seuls inconvénients : les chambres sont un peu désuètes et étouffantes à cause de l'humidité, il n'y a presque jamais de [... lire plus] chaises de piscine ou de plage disponibles (les gens les réservent la veille en laissant leurs serviettes) et il est difficile d'obtenir une réservation dans les restaurants à la carte.

Pleasantly surprised! We stayed at Grand Oasis Cancun for a week in mid-december. Unlike many negative reviews, we had a pleasant stay! Beach was amazing, the shows in the lobby were great (Cirque du soleil worthy!), and food & drinks (especially those from the Oasis Beach Club) were good as well! Only cons: rooms are a little outdated and stuffy because of humidity, there are barely ever pool or beach chairs available (people reserve them the night before by leaving their towels) and its hard to get a reservation at the À la Carte restaurants.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un moment inoubliable où l'on s'est fait dorloter

Nous avons voyagé ici à plusieurs reprises et sommes maintenant des clients fidèles. L'enregistrement a été rapide mais il n'y a pas eu de boisson, nous sommes allés dans la chambre du deuxième étage que nous avions demandée, il n'y avait pas de peignoirs ni les extras habituels dans le réfrigérateur ou le vin [ce à quoi je m'attendais] ! Les repas et le personnel se sont distingués comme d'habitude et sont une des principales raisons d'aller dans ce complexe ~ 5 étoiles de luxe. Nous avons pass [... lire plus]é beaucoup de temps à Akumal Resort qui a été rénové. Le bar de la plage est excellent, le bar à café est le meilleur, le service du personnel est excellent. Le nouveau buffet pour adultes de Corellas a besoin de meilleures places et de musique de salon. Nous avons beaucoup apprécié le buffet pour adultes d'Akumal lorsqu'il était ouvert En général, la nourriture semble s'être améliorée au cours des 6 derniers mois. Nous irons peut-être à Akumal la prochaine fois à cause de la chambre et de l'emplacement. Un grand merci au personnel ! !!

Great Time and pampered Traveled here many times and are Loyalty Clients now . Check in quick but no drink , off to second story room we requested , no bath robes or usual extras in fridge or wine [ was expecting] ! Meals and staff were usual stand out and a primary reason to go to this resort ~ 5 Star Luxury. We spent a lot of time at Akumal Resort which has been updated . Beach Bar excellent , Coffee Bar the best , staff service was excellent . The new Corellas Adult buffet needs better seating and Lounge music . We greatly enjoyed the Akumal Buffet Adult lounge when it was open ~it should be a keeper !!! Generally the food seems improved in the last 6 months . We may go to Akumal next time because of Room and location . A BIG thank you to the great staff !!

Hyatt Zilara Riviera Maya: Petit centre de vacances pour adultes

Il n'y avait pas grand chose à faire (pas de plongée avec masque et tuba ni de catamaran) et une fois que les spectacles du soir étaient terminés vers 21h30-22h, c'était plutôt calme. Il n'y a pas beaucoup de restaurants, ce qui fait qu'après le troisième jour, vous répétez les mêmes plats. Il y avait bien des spectacles en soirée, mais ils étaient très différents de ceux proposés dans les grands complexes hôteliers. Les membres de l'équipe de l'hôtel sont extrêmement gentils et amicaux et les c [... lire plus]hambres sont approvisionnées tous les jours. Ce complexe est impeccable. La plage est tout juste bonne à marcher et une grande partie de la plage à droite de l'hôtel est jonchée de plastiques, de chaussures et de brosses à dents qui s'échouent sur le rivage ; il est donc préférable de porter des chaussures sur cette partie. Si vous allez dans ce complexe, 5 jours seraient parfaits.

Smaller Adult resort We truly felt this resort could have had more.There wasn’t much to do (no snorkelling or water catamarans) and once the evening shows were done around 9:30-10pm it became quite quiet. There isn’t much in the way of restaurants there, so after day 3 you’re repeating the same foods. They did have evening shows but very unlike the larger resorts types of shows. The hotel team members are extremely nice and friendly and the rooms were stocked daily. This resort is spic and span. The beach was just okay to walk along and a lot of the beach to the right of the resort was littered with plastics, shoes, & toothbrushes washing up on the shore so it’s ideal to wear shoes on that section. If you’re going to this resort 5 days would be a perfect amount of days.

Krystal Grand Los Cabos: le Krystal Grand est l'endroit où l'on s'amuse le plus

Le bon : ceux qui font le vrai travail, les serveurs, les nettoyeurs, les barmans sont formidables, sympathiques, travailleurs et serviables. Les mauvais : Nourriture : il n'y a qu'un seul menu, jour après jour. Une dizaine d'assiettes à découper. La plage : Officiellement : Ne doit pas être utilisée, jamais. Pas de sauveteur, pas de gilet de sauvetage, pas de chaises ni d'ombre. Selon eux : illégale. Elle a l'air jolie quand même. Piscine : sièges : voulez-vous payer 88 $ par jour ? Non ? [... lire plus] Vous devez vous battre pour des sièges en bois, durs comme de la pierre, à l'ombre très limitée. Piscine : divertissement/ musique. Quand je dis les six mêmes chansons qui retentissent encore et encore, je n'exagère pas. Et ils se fichent éperdument du volume ou de la sélection. Divertissement en soirée : le Krystal Grand est l'endroit où l'on s'amuse le moins. Il n'y a aucun, aucun, aucun divertissement, nulle part. En résumé : la direction mérite d'être licenciée. Je ne reviendrais pas ici même si c'était un cadeau. La vie est trop courte.

the Krystal Grand is where fun goes to die The Good: those who do the real work, the servers, the cleaners, the bartenders are great, friendly hard working helpful. The bad: Food: There is one menu, day in, day out. About 10 flip up chaffing dishes. Beach: Officially: Not to be used, ever. No life guard, no life preserver, no chairs or shade. According to them: illegal. Looks pretty though. Pool: seats: want to pay $88 per day? No? Sucks to be you then. you get to fight for limited, rock hard wooden beds with very limited shade. Pool: entertainment/ Music. When I say the same six songs blaring over and over again I’m not exaggerating . And they could care less about the volume or selection. Evening Entertainment: the Krystal Grand is where fun goes to die. There is no, none, nadda entertainment, anywhere. In summary: Management deserves to be fired. I would not return here if it was a gift. Life is just too short.

Blue Bay Grand Esmeralda: Gaspillage d'argent

J'ai eu plusieurs problèmes avec le complexe, mais je m'en tiendrai aux deux principaux. Il y avait de la puanteur dans beaucoup d'endroits et la plupart du temps nous avons été déplacés trois fois pour essayer d'avoir une chambre qui ne puait pas et beaucoup de fois il y avait des odeurs d'égout même autour de la nourriture. J'ai survécu en mangeant des frites, j'ai vu des gens faire des choses comme retirer quelque chose de mon œuf, des choses aussi simples que des pommes de terre étaient soit [... lire plus] froides, soit même pas cuites. J'ai trouvé toute la nourriture mauvaise.

Waste of money I had several problems with the resort but I’ll stick to the two main ones. It’s stunk in lots of areas and a lot of the time we were moved three times to try to get a room that didn’t stink and lots of times had sewer smell even around the food. The second biggest issue I had was the food, I basically survived on some fries I watched them do things like pics something out of my egg something as simple as potatoes were either cold or not even cooked. I found all of the food to be bad.

Bahia Principe Explore Coba: De superbes vacances dans un centre de villégiature exceptionnel

Notre séjour au Bahia Principe Grand Coba a été un plaisir et un divertissement. L'équipe de divertissement a fait un excellent travail en gardant les invités actifs et impliqués. Le personnel était amical et serviable. Le personnel du club pour enfants était attentif et responsable des enfants qui leur étaient confiés, que ce soit pour de petits intervalles de temps ou pour la journée entière. Le seul inconvénient était la barrière de la langue pour les clients ne parlant pas l'espagnol ou l [... lire plus]e mexicain. Il y avait de bonnes options alimentaires pour répondre à tous les besoins diététiques, mais le complexe devrait envisager d'avoir un espace dédié aux végétariens/végétaliens purs, car il y a un risque de contamination avec l'utilisation de cuillères et de pinces partagées entre les plats végétariens et non végétariens au comptoir. C'était la première fois que je prenais des vacances tout compris. Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience de vacances, avec tous les transports de base organisés à l'avance. Je recommanderais certainement trip central.ca à mes amis et à ma famille.

A Great Vacation at an Amazing Resort Our stay at Bahia Principe Grand Coba was a pleasure and fun filled. The entertainment team did a great job keeping the guests active and involved. Staff was friendly and helpful. The kids club staff was caring and responsible for the kids while left in their care be it for small intervals of time or the full-day. The only downside was language barrier for non Spanish/Mexican speaking guests. There were good Food options to cater to all dietary needs, however the Resort should consider having a dedicated area for pure vegetarian/vegans where the likely hood of contaminating it with use of shared spoons and tongs between veg and non-veg dishes at the counter. As a first timer on an All Inclusive Vacations, Overall it was a Great vacation experience with all my basic transportation arrangements pre-arranged. Would definitely recommend trip central.ca to friends and families.

Planet Hollywood Cancun by Royalton: Une plage à couper le souffle

La nourriture, les divertissements et l'hospitalité sont toujours fantastiques ! Il y a tant de choses à faire et une grande variété de cuisines. Le personnel se met TOUJOURS en quatre pour vous aider ou simplement vous souhaiter une bonne journée. Il y a toujours du personnel pour ramasser les paresseux qui ne se donnent pas la peine de rendre leurs tasses ou leurs serviettes de piscine souillées. Les prix pratiqués dans les magasins sont similaires à ceux pratiqués dans les aéroports o [... lire plus]u dans les lieux de réunion. Ne vous attendez pas à des prix comparables à ceux de Dollarama. J'aurais aimé qu'il y ait une option pour télécharger des photos. La plage est très mémorable et j'ai essayé de passer chaque seconde possible à profiter du sable blanc et des vagues.

Breathtaking Beach The food, the entertainment, and the hospitality is always fantastic! So much to do, and a variety of cuisines. Staff ALWAYS going out of their way to assist you, or simply wish you a good day. There's always staff picking up after lazy people who can't bother to return their cups, or soiled pool towels. The prices at the shops are similar to what's paid at airports or venues. Don't expect prices such as Dollarama. I wish there was an option to upload photos. The beach is very memorable, and I tried to spend every second I could enjoying the white sands, and the waves.

Blue Bay Grand Esmeralda: Blue Bay Grand Esmeralda était ok

Nous y sommes allés la semaine avant Noël et le complexe n'était pas ce que nous attendions. Je vais commencer par les points positifs. Il n'était qu'à 40 minutes de l'aéroport, donc le trajet en bus était assez bon. L'enregistrement a été rapide et les personnes à la réception ont été très amicales et efficaces. Nous étions dans le bâtiment 5, ce qui nous a semblé être un excellent emplacement, près de la piscine et de la plage, et au calme. Les chambres étaient grandes et confortables. L'a [... lire plus]ir conditionné fonctionnait très bien, il y avait un grand balcon et beaucoup d'espace pour les tiroirs et les placards. Les piscines étaient agréables et l'eau était à bonne température pour se rafraîchir. La nourriture au buffet principal et au buffet de la plage était correcte mais le même type de nourriture tous les jours, ce qui est normal. Le terrain est luxuriant, avec beaucoup d'arbres et d'herbe, et des animaux sauvages. Ok, maintenant pour le moins bon : Les chambres, bien que grandes et assez jolies, avaient quelques petites choses à réparer. Ce n'est pas une nuisance assez importante pour s'en plaindre. La plage est horrible depuis l'ouragan de l'année dernière et il y a tellement d'algues. Au moindre vent, l'eau est d'une couleur brune. Si vous marchez sur la plage pendant 10 minutes, c'est mieux. La finition de la piscine sur le fond est très rugueuse, ce que je comprends pour s'assurer que vous ne glissez pas, mais il a déchiré mon maillot de bain et les articulations de mes enfants. Les salles de bains près de la piscine étaient horribles, il n'y avait jamais de papier toilette et les toilettes étaient toujours inutilisables. Si vous vouliez une chaise au bord de la piscine ou de la plage, vous deviez vous lever avant 7 heures du matin pour en obtenir une et si vous la laissiez sans surveillance pendant 20 minutes (nous sommes allés nous promener sur la plage), les gens déplaçaient vos affaires et les prenaient. La station n'était pas pleine et il y avait de la place pour plus de chaises, ils n'en avaient tout simplement pas à mettre en place. Les restaurants à la carte étaient corrects mais pas extraordinaires comme ceux de Barcelo où nous sommes allés. Nous avons passé un bon moment mais nous ne reviendrons pas dans ce complexe. Personnellement, je ne retournerais pas dans cette région juste à cause des plages et de l'eau de l'océan.

Blue Bay Grand Esmeralda was ok We went the week before Christmas and the resort wasn`t what we were fully expecting. I`ll start with the good. It was only 40 min from the airport so the bus ride was pretty good. Check in was fast and the people at the front desk were very friendly and efficient. We were in building 5 which we thought was a great location, close to the pool and beach and quiet. The rooms were big and comfortable. Ac worked great, big balcony and lots of drawer and closet space. The pools were nice and the water was a good temperature to cool off. The food at the main buffet and beach buffet were ok but the same type of food everyday, which is to be expected. The grounds are lush with lots of trees and grass, and wildlife. Ok now for the not so great: The rooms although big and fairly nice they had a few things that needed repairing. Not a big enough nuisance though to complain about. The beach was horrible since the hurricane last year and there is so much seaweed. Any wind and the water is a gross brown. If you walk down the beach 10 minutes its better. The pool finish on the bottom is very rough, which I get makes sure you don`t slip but it ripped up my bathing suit and my kids knuckles. The bathrooms by the pool were horrible in that at there was never toilet paper and always i unusable toilet. it was the same in the mens all week. If you wanted a chair by the pool or beach you had to be up before 7am to get one and if you leave it unattended for literally 20 min(we went for a beach walk) people move your stuff and take them. The resort was not full and there was space for more chairs they just didn`t have any to put out. The a la carte restaurants were ok but not amazing like the Barcelo ones we have been to. We had an okay time but would not return to this resort again. I personally wouldn`t go back to that area again just because of the beaches and ocean water.

Bahia Principe Explore Coba: Le centre de villégiature a été très apprécié !

Le fait d'avoir un agent de voyage a vraiment facilité le processus de réservation, ce que j'ai adoré. Merci à Erin Thunder d'avoir rendu ce processus super facile et pratique. Le centre de villégiature était incroyable. Il était très beau et très propre. Le personnel était très gentil, en particulier l'équipe de divertissement. Ils ont rendu mon séjour mémorable.

Loved the resort! Having a travel agent really helped with the booking process which I loved. Thank you Erin Thunder for making that process super easy and convenient. The resort was amazing. It was very beautiful and clean. The staff was really nice especially the entertainment team. They made my stay at the resort memorable.

Grand Sirenis Riviera Maya: Ne recommande pas

Dans un monde où presque tous les centres de villégiature sont créés pour être à peu près égaux, nous avons trouvé que cet hôtel était déficient à plusieurs égards. Je ne recommanderais cet hôtel à personne alors que tous les autres établissements où nous avons séjourné nous ont offert une meilleure expérience. Tout d'abord, il n'y a pas de zone réservée aux adultes, malgré les annonces de types de chambres et de forfaits réservés aux adultes. Il n'y a pas de piscines, de restaurants, de plag [... lire plus]es, etc. réservés aux adultes. Si cela vous convient, tant mieux ! Normalement, nous nous attendrions à rencontrer beaucoup d'enfants, sauf que nous avons réservé une formule pour adultes et que nous avons été informés que notre chambre était réservée aux adultes. Confus ? Nous aussi. Deuxièmement, ce centre de villégiature est étroitement lié à la vente de multipropriétés dans le centre de villégiature, sur la propriété étendue du centre de villégiature et dans d'autres lieux de villégiature. Ce qui semblait être un avantage intéressant - un concierge pour chaque bloc de chambres - s'est avéré être une porte d'entrée vers un discours de vente de multipropriété pour The Ultimate club ou quelque chose comme ça. Chaque interaction avec le personnel de la conciergerie chaque interaction avec le personnel de la conciergerie, nous devions poliment refuser d'assister à une réunion de vente - certains beaucoup plus polis que d'autres. Nous avons vu, entendu et été témoins de personnes à qui l'on demandait de faire des commentaires 5 étoiles sur place en échange de divers coupons ou avantages - en plein milieu de leurs dîners, de leurs divertissements ou de leurs vacances. Tout cela nous a semblé assez gras. Troisièmement, cet endroit est très éloigné de l'aéroport. Notre vol de retour a été récupéré à 3h05 du matin pour un vol de retour à 8h. Notre arrivée à 14 heures, heure locale, ne nous a pas permis d'arriver à l'hôtel avant 7 heures. Préparez-vous en conséquence. De plus, il n'y a pratiquement rien à faire autour de l'hôtel sans transport. Si l'hôtel est génial - comme le Palladium voisin que nous avons adoré - cela ne pose pas de problème. Si ce n'est pas le cas - voir ci-dessous - vous n'avez pas l'impression que cela vaut la peine de passer plus de temps à voyager. Personnel - Excellent, gentil, serviable. Des gens formidables dans l'ensemble. L'hôtel lui-même dispose de belles chambres, apparemment rénovées, mais les installations, les chambres et les terrains étaient tous malmenés - il était déconcertant de voir à quel point les dégâts étaient nombreux. Ascenseurs cassés, carreaux brisés, détritus, débris, verre brisé laissé pendant des jours, déversements, taches, lecteurs de carte de porte à peine fonctionnels, détails vacillants. La vie sauvage est très amusante, mais en même temps inquiétante. Le personnel a renoncé à essayer d'empêcher les gens de nourrir les groupes de coatis et de singes, qui sont nombreux, et ils se précipitent régulièrement dans les piscines pour aspirer la moindre parcelle de nourriture disponible, allant même jusqu'à faire tomber les couvercles des poubelles ou à ramper à l'intérieur de celles-ci. C'est un spectacle, mais en fin de compte, ce n'est pas une habitude saine. La première fois que vous voyez (littéralement) 100 coati courir dans tous les sens, c'est impressionnant. Au troisième jour, on se rend compte que c'est plutôt inquiétant. La nourriture était très moyenne avec quelques vrais points positifs dans le service/options - Le bar à café ouvert toute la journée et servant un excellent café et des friandises était génial, et l'option pizza pour le déjeuner était vraiment géniale - Personne ne dira non à une tranche fraîche au four à bois sur le pont de la piscine. Le trafic piétonnier indique clairement qu'il s'agit là des meilleures options disponibles. Le buffet était extrêmement médiocre - beaucoup d'options mais rien qui ne se démarque vraiment - plus proche d'un buffet d'un resort cubain que d'autres au Mexique. A La Cartes était un peu aléatoire et très difficile à réserver - si vous arrivez le mauvais jour de la semaine, il semble que vous n'ayez pas de chance pour l'ensemble de votre séjour. Mon épouse et moi avons pu faire quelques réservations le premier matin de notre séjour et nous avons fait le tour les autres soirs pour en obtenir d'autres lorsque d'autres personnes ne se présentaient pas. Le personnel de tous les établissements de restauration a été charmant. La nourriture était décente, mais rien qui n'indique qu'il faut porter des pantalons longs. Cependant, la clientèle est peut-être ce qui nous a le plus découragés. Nous avons été témoins de plusieurs incidents nécessitant l'intervention de la sécurité au cours d'un séjour de 7 nuits. Peut-être avons-nous mal choisi notre moment, mais nous avons vu plusieurs membres du personnel menacés, intimidés et hurlés dans les restaurants A La Carte, nous avons été témoins de nombreux comportements bizarres, d'une sorte d'incident domestique dans notre bloc de chambres qui a nécessité une intervention, et nous avons vu beaucoup, beaucoup, beaucoup de clients trop servis toute la nuit, ce qui a entraîné des problèmes de bruit bizarres, du verre brisé partout, du vomi, etc. Et des gens qui fumaient et vapotaient partout. Le personnel, bien que charmant, semblait simplement essayer de surmonter tout cela. Je n'ai jamais vraiment écrit une critique comme celle-ci, et malgré tous ces problèmes, nous nous sommes amusés parce qu'il y avait le soleil, la plage, quelques boissons, et quelques excusions amusantes - Cependant - tous les centres de villégiature où nous sommes allés répondent à ces attentes sans le reste de ces problèmes qui, malgré le fait d'apprécier le magnifique peuple maya et leurs plages, me conduirait à éviter ce centre de villégiature comme la peste. Nous sommes faciles à satisfaire et cet endroit a réussi à descendre en dessous de cela d'une manière ou d'une autre.

Would not recommend In a world where almost all resorts are created to be mostly equal we found this hotel to be lacking in several ways. I would not recommend this hotel to anyone when every other resort we have stayed at provided a better experience. FIrst and foremost there is NO ADULTS ONLY area despite advertising adults only room types and packages. There is no adults only pools, restaurants, beach areas etc. If this is fine for you - great! And normally we would expect to encounter lots of kids except that we booked an adults only package only to be informed our room was designated as adults only. Confused? Us as well. Secondly, this resort is tied deeply to flogging time shares at the resort, on the extended resort property, and at their other locations. What seemed like a great perk - a building concierge for each room block - ended up being a gateway into a time share sales pitch for The Ultimate club or whatever it's called. Every interaction with concierge staff was always requirng us to politely turn down going to a sales meeting - some much pushier than others. Tied to this is the resorts obsession with Trip Advisor reviews - we saw, heard, and witnessed people being asked to do on the spot 5 star reviews in exchange for various coupons or perks - in ther middle of their dinners/entertainment/vacation. The whole thing felt pretty greasy. Third - This place is a long way from the airport - Our return flight pickup was at 3:05 am to get us there for an 8 am flight home. Our arrival at 2pm local time didnt have us at the resort until almost 7. Plan accordingly. Further there is almost nothing around the hotel to do without transport. If the resort is awesome - like the Palladium next door which we loved - its no issue. If it isnt - see below - you dont feel like its worth the additional travel time involved. Staff - Excellent, kind, helpful. Great people overall. Hotel itself has nice, seemingly updated rooms, but the facilities, rooms, and grounds were all rough around the edges - it was baffling how much damage there was everywhere. Broken elevators, smashed tiles, litter, debris, broken glass left for days, spills, stains, barely working door card readers, wobbly details. Wild life is great fun but, at the same time, concerning. Staff have given up tryiing to stop people feeding the plentiful Coati and monkey groups and they routinely ran a stampede through pool areas sucking up every bit of food available - even knocking lids off the garbages or crawling inside them. A spectacle but ultimately not a healthy habit. The first time you see (literally) 100 coati run around its awesome. By day 3 you realize its pretty concerning. Food was very middling with a few real bright spots in service/options - The coffee bar being open all day and serving excellent coffee and treats was great, and the pizza option for lunch was really great - Nobody is gonna say no to a fresh wood oven slice on the pool deck. Foot traffic says these clearly the best options available. Buffet was extremely mediocre - lots of option buts nothing really standing out - closer to a buffet at a Cuban resort than others in Mexico. A La Cartes were a bit hit or miss and very hard to book in - if you arrived on the wrong day of the week it seemed like you were out of luck for your entire stay. My Wife and I were able to make some bookings the first morning of our stay and bounced around on other nights to get into others when other folks no-showed. Staff at all food and beverage places were lovely. Food was decent but nothing that says "this requires long pants". Perhaps the biggest turn off for us, however, was the clientele. We witnessed several incidents requiring security invtervention in a 7 night stay. Perhaps our timing was just bad but we saw multiple staff threatened and intimidated and screamed at at the A La Carte's, saw many incidents of bizarre behaviour, had some kind of domestic incident in our room block that required intervention, and saw many, many, many patrons over served all night which lead to bizarre noise problems, smashed glass everywhere, vomit, etc. And people smoking and vaping everywhere. The staff, despite being so lovely, seemed to just be trying to get through it all. I have never really written a review like this, and despite all these issues, we enjoyed ourselves because there was sun, beach, some beverages, and some fun excusions - However - any and all resorts we have been to supply those expectations without the rest of these issues which, despite enjoy the beautiful Mayan people and their beaches, would lead me to avoid this resort like the plague. We are easy to please and this place managed to sink below that somehow.

Blue Bay Grand Esmeralda: Le terrain du centre de villégiature est agréable, le reste est très discutable.

Le hall d'entrée ne nous a pas donné l'impression d'être dans un hôtel 4 ou 5 étoiles comme l'annonce la publicité. Le service initial était chaotique, il leur a fallu environ 45 minutes ou plus pour nous trouver une chambre. Nous sommes arrivés à notre chambre assez tard dans la soirée, nous n'avons rien vérifié jusqu'au matin. La chambre était spécieuse, mais c'est tout ce que je peux dire de positif à son sujet. Elle sentait mauvais, la literie était vieille, la salle de bain avait des ser [... lire plus]viettes grisâtres, il n'y avait pas assez de produits de toilette, nous devions en demander à chaque fois. Les portes des balcons s'ouvrent à peine. Nous voulions oublier tous ces points négatifs (le sol de l'hôtel était magnifique, un autre point positif) et nous allions passer 14 jours tout compris, mais malheureusement, le quatrième jour, après un bon dîner dans un restaurant italien (je crois que Romeo était notre serveur et il était formidable), en marchant autour de la piscine principale, j'ai trébuché et je suis tombé dans une fosse à rasoir mal éclairée, je me suis cassé le poignet et j'ai fini à l'hôpital privé local. Le médecin des urgences m'a recommandé de me faire opérer dans leur hôpital, mais notre assurance a refusé en raison du coût très élevé et nous a renvoyés au Canada pour l'opération. Le concierge de l'hôtel ou du centre de villégiature nous a promis de nous rembourser tous les frais, en nous disant qu'il suffisait de demander et de conserver tous les reçus. Ils ont payé une fois pour le taxi. Le lendemain, après avoir rencontré, je suppose, la personne chargée des finances dans l'hôtel, elle nous a donné l'adresse électronique de leur compagnie d'assurance pour qu'elle nous envoie nos dépenses. Rien sur le remboursement de leur part. Le centre de villégiature nous a très mal traités, il ne nous a pas demandé comment nous allions ou si nous avions besoin de quoi que ce soit jusqu'à ce que nous ayons déposé un rapport auprès de WestJet, puis il a demandé, mais c'est tout. Et le point le plus bas a été que le resort nous a demandé de payer pour une urgence médicale, même si cela s'est produit sur leur propriété, avec peu ou pas d'éclairage. C'est une grande honte.

Resort Grounds nice, rest of it very questionable. Lobby didn’t invite us for 4 or 5 star resort as advertise. Initial service was chaotic, took them around 45 minute or more to get us a room. We did get to our room quite late in the evening, didn’t check anything until morning. Room was specious, but that’s all the positive I can say about it. It was smelly, bedding old , bathroom with greyish towels, not enough toiletries, we have to ask for it every time. Balcony doors are barely able to open. Wanted to forget all these negatives ( resort ground were beautiful , another positive ) and we were going to spend 14 days all inclusive , but unfortunately day 4 after a nice dinner in Italian restaurant ( I believe Romeo was our waiter and he was great ) walking around main pool I tripped and fell into poorly lit shaver pit, broke my wrist and end up in the local private hospital. Emergency physician recommended surgery in their hospital, but our insurance decline that due to very high cost and send us home to Canada for surgery. Hotel / Resort ( concierge ) promised us that they will reimburse all the cost told us just ask and keep all the receipts. They paid once for the taxi. The next day after meeting I guess with finance person in the resort she gave us email address to their insurance company to send our expenses. Nothing about reimbursement from them. Resort treated us very poorly, didn’t ask how we are or if we need anything until we filed report with WestJet, then they asked, but that’s all. And very low point was that resort ask us to pay for medical emergency, even if that happened on their property, with poor or no lights there. It is a big shame.

Barcelo Maya Colonial: Un minimum de base - pas de fioritures

C'était la première fois que j'allais dans un établissement Barcelo et je ne reviendrai probablement pas. Ce complexe est souvent comparé à l'Iberostar, mais il y a de nettes différences. L'Iberostar est composé de 5 catégories différentes d'équipements. Les 4 propriétés principales du Barcelo ont toutes les mêmes équipements, mais des ambiances différentes. Je vais me concentrer sur le Colonial car c'est celui où nous étions. nous avons eu de nombreux problèmes qui nécessitaient une at [... lire plus]tention particulière, mais à aucun moment nous n'avons été dédommagés ou n'avons reçu d'excuses. Nous sommes arrivés tard dans la soirée. Il n'y avait pas de cocktail de bienvenue. Nous nous sommes perdus dans l'obscurité à cause d'une mauvaise carte et de bâtiments mal indiqués. Nos compagnons de voyage ont eu un problème avec le coffre-fort à leur arrivée et le personnel de la réception a dit qu'il enverrait quelqu'un à 9 heures du matin. Le lendemain matin, nous sommes allés au buffet et alors que nous retournions dans les chambres, j'ai fait remarquer qu'il était 8h40 et qu'ils seraient à temps pour que la sécurité répare le coffre-fort. Cependant, personne n'est arrivé et pendant les deux heures suivantes, ils ont appelé la réception toutes les 15 minutes, en vain. À 11h30, ils ont quitté la chambre pour profiter de la plage. Le lendemain, je me suis adressée à la réception (car nos compagnons de voyage étaient trop contrariés) et après ce que je décrirais comme une "attitude apathique" de la part d'Alexander, le superviseur, j'ai réussi à le convaincre d'appeler la sécurité pour qu'elle me rejoigne dans la chambre. Ce qu'ils ont fait. Le lendemain soir, nous avons eu une énorme averse et notre chambre était inondée (6343). Nous sommes donc retournés à la réception pour parler à nouveau à "Alexander" (avec la même attitude) et après qu'ils aient envoyé quelqu'un, nous devions changer de chambre, mais nous ne pouvions même pas le faire avant 15 heures. Je voulais être près de nos compagnons de voyage et j'ai suggéré qu'ils nous surclassent ou qu'ils nous dédommagent pour ce désagrément. NOPE. Nous avons été déplacés de 4 blocs de chambres plus loin de la plage et de nos compagnons de voyage, alors qu'on nous avait promis que nous serions plus proches. Ce complexe est BASIQUE, sans fioritures. Il y a peu d'attention aux détails, comme les chambres où il manque des télécommandes, où il n'y a pas de café, où la cafetière est cassée, où il n'y a pas de crème, où il n'y a pas de papier hygiénique. Nous n'avons vu des personnes servant des boissons autour de la piscine ou de la plage que 3 fois. Les bars et les restaurants manquent de personnel. Il n'y a pas d'équipe d'animation qui vous invite à participer à des activités. Le Colonial est très calme... je veux dire vraiment très calme. Au Tropical, il y avait au moins de la musique. Le Beach side était beaucoup plus actif avec de la musique et des activités. La nourriture du buffet était basique, certains membres du personnel se mettaient en quatre, mais la plupart ne le faisaient pas. Il y avait un thème, mais la plupart des plats se répétaient. Il n'y a pas de café, ni de bar à glaces, ni aucun des petits extras auxquels nous sommes habitués. En ce qui concerne l'offre A La Carte, nous n'avons eu aucun problème à réserver 4 dîners à 18 heures. Cependant, en ce qui concerne le Colonial, les hommes doivent porter des pantalons longs et des chaussures fermées. Notre ami de 80 ans a été renvoyé avec un short et des chaussures fermées. Du côté tropical, les shorts de soirée sont autorisés et l'un d'entre eux est un "steak house" que nous recommandons vivement car l'agneau et le filet de bœuf étaient délicieux. La direction du Colonial doit se retirer le bâton de son ***. Nous avons mangé au Colonial : Kyoto (où ils ont renvoyé une personne de 80 ans). Nous avons mangé le menu et non le teppanyaki. Les légumes Tempura étaient beaucoup trop cuits. Le repas était bon. Les desserts n'étaient pas à la hauteur. Marenostrum - fruits de mer - là encore, c'était tout juste correct. Les deux repas de saumon, dont le mien, étaient en fait froids. Le dessert, la tarte aux pommes, était correct. Nous avons mangé du côté de Tropical : Capri - Italien - Je suis italien et je n'ai donc pas commandé de pâtes, mais j'ai fait une erreur en commandant un steak. Il était dur. Santa Fe - Steak house - Le meilleur repas que nous ayons eu. Nous l'avons tous ADORÉ. Du bar à antipasto au steak en passant par le désert et le service exceptionnel. On ne nous a pas proposé de repas du côté de la plage ou du Caribe, mais cela aurait été bien. Le centre commercial coûte cher et n'accepte que les cartes de crédit, restez dans les petits marchés, vous pourrez négocier avec eux. Les Go Carts n'acceptent que les cartes de crédit, c'est une politique de l'hôtel qui est extrêmement ennuyeuse. La plage est absolument magnifique. Les piscines sont agréables mais n'ont rien d'extraordinaire. Les boissons sont abondantes et si vous demandez, vous pouvez obtenir de meilleures marques d'alcool. Je n'ai pas pu obtenir le Beefeater Gin. Ne demandez pas de limonade, vous obtiendrez de l'eau en bouteille. ÉTRANGE. Nous avons obtenu un bon prix pour le voyage et j'en suis reconnaissant, car on en a pour son argent. Nous sommes allés ici uniquement parce que nous avions déjà réservé cet hôtel (côté plage) par l'intermédiaire d'Air Transcrap et qu'ils ont annulé nos vacances un mois avant. Nous ne voulions pas prendre l'avion à partir de Toronto, c'était donc notre seul choix.

Basic basic basic – no frills This was the first time to a Barcelo property and will probably not return. This complex is often compared to the Iberostar but there are distinct differences. The Iberostar is made up of 5 different categories of amenities. The Barcelo main 4 properties are all the same amenities, but diffenent vibes. I will focus on the Colonial as that was the one we were at. 1st, we had multiple issues that needed attention but at no time were we compensated or even received an apology. We arrived late in the evening. There was no welcome cocktail. Bad map and the buildings not well marked ended with us lost in the dark. Our travel mates had an issue with the safe when they arrived and front desk staff said they would send someone at 9 am. The next morning we headed to the buffet and as we were returning to the rooms, I commented how it was 8:40 and they would be in time for the security to fix the safe. However, no one arrived and for the next 2 hours, they called the front desk every 15 minutes to no avail. So by 11:30 they left the room to enjoy the beach. The next day, I approached the desk (as our travel mates were too upset) and after what I would describe as an “apathetic attitude” from Alexander, the supervisor, I was able to get him to call the security to meet me in the room. Which they did. The next evening we had a huge downpour and our room was flooded (6343). So back to the front desk to speak with “Alexander” again (with the same attitude) and after they sent someone, we needed to change rooms, but we could not even move rooms until 3:00 pm. I wanted to be near our travel mates and suggested that they upgrade or compensate us for the inconvenience. NOPE. We were moved 4 blocks of rooms further away from the beach and travel mates, when we were promised we would be closer. This resort is BASIC, no frills resort. There is little attention to details, like rooms missing remotes, no coffee, coffee pot broken, no creamer, no toilet paper. We only saw people serving drinks around the pool or beach 3 times. The bars and restaurants are understaffed. There is no entertainment team going around inviting you to partake in activities. The Colonial side is very quiet…I mean really quiet. The Tropical at least had some music playing. The Beach side was much more active with music and activities. The food in the buffet was basic buffet food, some staff members would go out of their way, but most would not. There was a theme, but most items repeated. There is no coffee shop or Ice cream bar or any of the little extras we are used to. As for the A La Carte, we had absolutely no problem booking 4 dinners at 6 pm. However, on the Colonial side…men need to wear long pants and closed toe shoes. They sent our 80 year old friend away with formal shorts and closed toe shoes. On  the Tropical side, formal shorts are allowed and one of them is a “steak house” which we highly recommend as the Lamb and Beef Tenderloin was delicious. The Management on the Colonial needs to take the stick out of their ***. We ate at the Colonial side: Kyoto (where they sent an 80 year old away). We ate from the menu not the teppanyaki, The food was ok. The Tempura vegetables were way over cooked. The meal was fine. The deserts were lacking. Marenostrum  - sea food – it was again, only ok. Two meals of salmon, mine included, was actually cold. Desert we had the apple pie, it was ok. We ate at the Tropical side: Capri – Italian – I am Italian so I did not order pasta, however, ordering steak was a mistake. It was tough. Santa Fe – Steak house – The best meal we had. We all LOVED it. From the antipasto bar to the steak to the desert and outstanding service. We were not offered any meals at the Beach or Caribe side, but it would have been nice. The Mall is EXPENSIVE and only accepts Credit Cards, stick to the small markets, you can bargain with them. The Go Carts – only accepts credit cards also, this is a “Hotel” policy that is extremely annoying. The Beach was absolutely beautiful. The pools are nice but nothing fancy. The drinks are plentiful and if you ask, you can get “some” better brands of alcohol. I could not get the Beefeater Gin.  Don’t ask for lemonade, you will get bottled water. WEIRD. We got a good price on the trip and for that I am thankful as you get what you pay for. We only went here because we had already booked this hotel (beach side) through Air Transcrap and they cancelled our holiday one month before. We did not want to fly out of Toronto, so this was our only choice.

Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: Belle station balnéaire

C'est un bel hôtel. Il est préférable d'être en classe Star pour avoir accès à toutes les zones. Un peu compliqué avec tous les niveaux - adulte, famille, Star Class, non Star Class. La nourriture est excellente et la plage est vraiment belle. Sable blanc et beaucoup de vagues !

Beautiful resort It is a beautiful hotel. Best to be Star Class to have access to all the areas. A little complicated with all the levels - adult, family, Star Class, not Star Class. The food is excellent and the beach is really lovely. White sand and lots of waves!

Barcelo Gran Faro Los Cabos: Station accueillante, excellente situation

Complexe spacieux et confortable sur une belle plage. 30 minutes à pied de la charmante ville de San Jose. Personnel sympathique - atmosphère agréable et relaxante. Les chambres sont bien. La nourriture n'est pas excellente, mais elle est raisonnable. A recommander pour tous les âges.

Friendly resort, excellent location Spacious, comfortable resort on a beautiful beach. 30 min walk to lovely town of San Jose. Friendly staff - great, relaxing atmosphere. Rooms are fine. Food is not excellent, but is reasonable. Would recommend for all ages.

Royalton Splash Riviera Cancun: Nous avons passé d'excellentes vacances,

Nous avons été satisfaits du complexe. La nourriture et l'hébergement étaient excellents. Nous avons demandé Antonio tous les matins au buffet du petit déjeuner, il était excellent, tout comme Ignasio (je ne suis pas sûr de l'orthographe) qui nous servait des boissons dans la piscine extérieure. Nous avons demandé Antonio tous les matins au buffet du petit déjeuner, il était excellent, tout comme Ignasio (je ne suis pas sûr de l'orthographe) qui nous servait des boissons dans la zone de la pisci [... lire plus]ne extérieure. Nous nous sommes assis dans la zone qu'il servait chaque jour.

Enjoyed our holiday!,, We were pleased with the resort. Food, and accommodation was great. Pool areas were good, though kids need a shallower pool.We asked for Antonio each morning at the breakfast buffet, he was excellent. As was Ignasio( not sure of spelling) serving us drinks in the outdoor pool area. We sat in the area he was serving each day.

Crown Paradise Golden: PERSONNEL SERVIABLE ET TOUJOURS AVEC LE SOURIRE !

Lorsque nous sommes arrivés au Crown Paradise Golden, nous avons été un peu déçus. Notre chambre en bord de mer se trouvait dans un complexe plus ancien de l'hôtel. Bien que la vue soit superbe, la chambre elle-même n'était pas ce à quoi nous nous attendions. Elle était fatiguée, l'air conditionné ne fonctionnait pas correctement et la télévision était très enneigée. Il n'y avait que deux chaînes en anglais, CNN et une chaîne de cinéma qui passait les pires films qui soient ! Le lendemain ma [... lire plus]tin, mon mari est allé prendre une douche et l'eau était froide. Il est immédiatement allé se plaindre au gérant, Roman. Roman a été fantastique ! Il nous a montré deux chambres modernes dans un bâtiment plus récent et nous a dit que nous avions le choix. Ces chambres donnaient sur l'océan, mais pas sur le front de mer, mais nous étions très satisfaits de la chambre et nous n'avions pas l'intention de passer notre journée sur notre balcon de toute façon, donc ce n'était pas un gros problème pour nous. Roman a également fait des réservations dans chacun des 6 restaurants du complexe. Nous n'avions que deux chaînes de télévision, mais l'image était claire et, surtout, nous avions une grande douche avec de l'eau chaude. Certains restaurants étaient médiocres, mais d'autres étaient très bons. Nos préférés étaient le Paradise resto (méditerranéen) et le restaurant français Sans Soucy. Les restaurants mexicains et japonais étaient assez bons, mais nous n'avons pas essayé le restaurant italien Piazzo, donc nous ne pouvons rien dire à son sujet. Le premier soir, nous avons dîné au Salvador's resto, qui était très lumineux, comme la cuisine de quelqu'un, et le steak que nous avons commandé était horrible. J'ai laissé la plus grande partie de la nourriture dans l'assiette et nous ne sommes jamais revenus. Je suis sûr que si vous commandez du poulet ou du poisson, cela peut aller, mais nous n'avons pas été impressionnés par ce restaurant. Le petit déjeuner était toujours bon au restaurant buffet, avec beaucoup de variété et des aliments frais, et le personnel était formidable, toujours avec le sourire et s'occupant continuellement des clients. Francisco était mon préféré au restaurant buffet. C'était un travailleur acharné, toujours souriant et toujours là si vous aviez besoin de quoi que ce soit ! Il était génial ! La plage est longue mais un peu vallonnée, ce qui n'est pas idéal si vous aimez faire de longues promenades sur la plage. Certaines zones avaient des vagues assez grosses, mais d'autres étaient un peu plus calmes. La plupart des journées à la plage étaient ensoleillées et à 30/31 degrés Celsius, il faisait donc très chaud et humide. Il y a beaucoup de vendeurs sur la plage, mais dès que vous dites "no gracias", ils se déplacent et ne font pas pression. Nous devons tous gagner notre vie et c'est leur façon de subvenir aux besoins de leur famille. En fait, nous nous sommes liés d'amitié avec quelques-uns d'entre eux et ils passaient tous les jours pour nous dire bonjour et nous avons toujours bien ri avec eux. Enfin, je dois dire que j'adore les Mexicains de Puerto Vallarta ! La plupart sont chaleureux, amicaux et très serviables ! Il y a tellement d'endroits magnifiques à visiter dans ce monde, mais je retournerai à Puerto Vallarta un jour ! Buenos dias y gracias à tous nos amis mexicains que nous avons rencontrés lors de notre séjour au Crown Paradise Golden !

HELPFUL STAFF AND ALWAYS WITH A SMILE! When we first arrived at the Crown Paradise Golden, we were a little disappointed. Our oceanfront room was in an older complex of the hotel. Although the view was great, the room itself wasn't what we expected. It was tired, the air conditioning wasn't working properly, and the tv was very snowy, also there were only 2 English stations, CNN and a movie station, that played the worst films ever! The following morning, my husband went to take a shower and the water was cold. He immediately went to complain to the manager, Roman. Roman was fantastic! He showed us 2 modern rooms in a newer building and said we had our pick. These rooms were ocean view, not oceanfront, but we were very pleased with the room and we didn't plan on spending our day on our balcony anyway, so it wasn't a big deal for us. Roman also made restaurant reservations for us in each of the 6 restaurants at the resort. We still only had 2 tv stations, but the picture was clear and, most importantly, we had a huge shower with hot water. A couple of the restaurants were mediocre, but a couple of them were very good. Our favourites were Paradise resto (Mediterranean), and the French resto Sans Soucy. The Mexican and Japanese restos were pretty good but we didn't try the Italian Piazzo resto so we can't say anything about that one. Our first evening we had dinner at Salvador's resto, which was very bright, like someone's kitchen, and the steak we ordered was terrible. I left most of food on the plate and we never returned. I'm sure if you order chicken or fish it may be ok, but we were not impressed with this restaurant. Breakfast was always good at the buffet restaurant, lots of variety and fresh food, and the staff were great, always with a smile and continuously taking care of the guests. Francisco was my favourite at the buffet restaurant. He was a hard worker, always smiling and always there if you needed anything! He was great! The beach is long but a little hilly, so not the greatest if you like to take long walks on the beach. Some of the areas had quite big waves, but other parts were a little more calm. Most days at the beach were sunny and 30/31 degrees celcius, so it was very hot and humid. There are lots of vendors on the beach, but as soon as you say "no gracias", they move along and don't pressure. We all have to make a living and this is their way of supporting their families, so I really didn't mind this at all. As a matter of fact, we made friends with a few of them and they'd pass by everyday just to say hello and we always had a laugh with them. On a final note, I have to say I love the Mexican people in Puerto Vallarta! Most are warm, friendly and very helpful! There are so many beautiful places to visit in this world, but I would return to Puerto Vallarta some day! Buenos dias y gracias to all our Mexican friends we met while staying at the Crown Paradise Golden!

Haven Riviera Cancun: Superbe complexe réservé aux adultes

A notre arrivée (23h) au resort, nous avons été enregistrés immédiatement. Nous avons entendu d'autres clients qui ont dû attendre jusqu'à 15 heures pour l'enregistrement. Les services de la cloche nous ont accompagnés jusqu'à notre suite dans le bâtiment 3. L'ascenseur ne fonctionnait pas mais nous avons pu utiliser l'ascenseur du personnel. La chambre était très spacieuse, propre et nous avons profité du bain à remous les quelques nuits que nous avons passées à l'hôtel. Il y a du Bluetooth d [... lire plus]ans les toilettes pour ceux qui se préparent avec de la musique. La piscine tranquille n'était pas bondée, il y avait même des places disponibles en début d'après-midi. On entendait à peine le dj à la piscine principale. La plage était correcte. Le sable est agréable. Il y a un service de boissons sur la plage. L'eau était seulement trouble avec du sable. Pas d'algues. La nourriture était assez bonne. Le buffet n'est pas le meilleur choix, mais l'alacarte a compensé. Les boissons n'étaient pas constantes. J'ai toujours demandé des doubles au bord de la piscine mais j'étais vraiment pompette quand j'ai eu un double au buffet. Notre navette pour l'aéroport est arrivée à 6h50 et lorsque nous sommes partis pour le lobby à 6h30, nous avons été très surpris de constater qu'il n'y avait AUCUNE lumière pour nous guider jusqu'au lobby. En fait, nous sommes arrivés au clair de lune. C'est effrayant parce que A. Les animaux B. Il y avait beaucoup de panneaux de verre manquants sur la passerelle inclinée avec une chute d'au moins 20 pieds. Dans l'ensemble, je recommanderais l'hôtel et j'y retournerais si j'en avais l'occasion. Le personnel de service a été très gentil tout au long du séjour.

Great Adults only resort Upon arrival(230pm) to the resort we got checked in immediately. We did over hear some other guests having to wait until 3pm for check in. Bell services walked us up to our suite in bldg 3. Elevator was not working but we got to use the staff elevator. Room was ultra spacious, clean and we made use of the hot tub the few nights we were there. There is Bluetooth in the washrooms for those that get ready with music. Quiet pool was not crowded, there were even spots available early afternoon. You could faintly hear the dj at the main pool. Beach was okay. Sand is nice. There is drinks service on the beach. Water was only murky with sand. No Seaweed. Food was pretty good. Buffet is not the top choice but alacarte made up for it. Drinks were not consistent. I always asked for doubles poolside but really got tipsy when I got a double at the buffet. Our airport shuttle arrived at 6:50 am and when we left for the lobby at 6:30 am we were super surprised that there were ZERO lights to guide us to the lobby. Basically got there by moonlight. scary because A. Animals B. There were a lot of glass panels missing on the inclined walkway with, at least 20ft drop. Overall, I would recommend and I would go back on a deal. Service staff were very nice throughout.