Memories Flamenco Beach Resort: Très décevant

C'était notre premier voyage à Cuba et nous étions très enthousiastes à l'idée de découvrir quelque chose de nouveau. Nous savions qu'il y aurait des choses à surveiller. Presque tous ceux qui ont voyagé à Cuba nous ont dit que si nous n'allions pas dans un hôtel 5 étoiles, nous serions déçus. Ils avaient raison. Ce complexe était présenté comme un 4,5 étoiles. Ce n'est pas vrai. La plage était magnifique et la nourriture était bonne, mais le complexe lui-même était délabré. Je comprends qu'ils  [... lire plus]se remettaient d'un ouragan très violent, mais certaines choses devraient être aux normes avant d'ouvrir les portes à des clients payants. Les chambres étaient atroces. Des rails pendaient des murs. Des clous qui retiennent d'autres objets, des clous qui dépassent du mur d'un centimètre ou plus. Des bosses dans les murs, des commandes de chauffage qui pendent, des lumières qui ne s'éteignent pas et des moustiques par douzaines dans notre chambre. Des insectes morts écrasés sur les murs et les plafonds. De plus, l'hôtel était présenté comme un hôtel tout compris, avec un réfrigérateur approvisionné tous les jours. Encore une fois, ce n'est pas vrai. Une bouteille d'eau pour deux personnes, par une chaleur de 30 degrés, n'est pas suffisante. Attention, cette eau servait aussi à se brosser les dents. Si vous en vouliez plus, vous deviez apporter votre bouteille au bar ou au restaurant pour la remplir. Il n'y avait pas de nouvelle bouteille fraîche. De plus, s'il y avait une canette de bière dans le réfrigérateur, vous aviez de la chance. Le personnel était sympathique, mais le service était très irrégulier. Un soir, nous nous sommes assis dans le bar principal et avons attendu près d'une heure avant d'être servis, alors que le personnel passait devant nous. Le dernier jour, alors que nous déjeunions, j'ai trouvé une mouche morte dans mon assiette. Ce fut la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Je ne recommanderais pas ce complexe. En fait, il m'a totalement dissuadé de me rendre à nouveau à Cuba.

Very Disappointing This was our first trip to Cuba and we were very excited to see something new. We were aware that there would be some things to watch for. We were told by almost every one who ever travelled there that if you did not go 5 Star then you would be disappointed. They were right. This resort was promoted as a 4.5 star. Not true. While the beach was beautiful, and the food was actually good, the resort itself was in disrepair. I understand that they were recovering from a very severe hurricane, however, some things should be up to standard before you open your doors to paying customers. The rooms were atrocious. Rails hanging loose from walls. Nails holding other things up, nails that are sticking out of the wall an inch or more. Dents in walls, heating controls hanging out, lights that won't shut off, and mosquitos by the dozens in our room. Dead bugs squished on the wall and ceilings. Also, it was promoted as all inclusive, with a daily stocked fridge. Again, not true. One bottle of water for two people, in 30 degree heat is not sufficient. Mind you, this water was also for brushing you teeth. If you wanted more you had to bring your bottle to the bar or restaurant to refill. No new fresh bottle. Also, if there was one can of beer in the fridge you were lucky. The staff were friendly, but the service was very inconsistent. We sat in the main bar one evening, and waited almost an hour for service, as staff walked by. On our last day there, while eating lunch, I found a dead fly in my food. That was the final straw. I would not recommend this resort. In fact, it has totally soured me on travelling to Cuba ever again.

Memories Flamenco Beach Resort: Mémoires fantastiques !

Nous avons adoré notre séjour dans ce complexe. L'enregistrement s'est déroulé sans problème - le seul hic est qu'ils ont mis 2 personnes sur notre groupe de 7 dans une section 10 qui était délabrée et loin des autres. Rectifié le lendemain, mais pas sans une petite dispute avec Karen à la réception. La climatisation ne fonctionnait pas dans l'une des chambres de notre groupe, mais ils ont survécu ;) La section 6 était parfaite par ailleurs. La nourriture était excellente, nous avons fait 3 pla [... lire plus]ts à la carte - le méditerranéen était le meilleur de tous. Le buffet était de loin supérieur à tous les complexes cubains où je suis allé. Le snack bar était un endroit idéal pour passer le déjeuner. Il est impossible d'exprimer à quel point la plage est belle - grande, peu fréquentée et absolument magnifique. Je retournerais dans ce complexe pour cette seule raison. Nous étions des lève-tôt, nous n'avons donc pas eu de problème pour obtenir une palapa, mais ceux qui se sont levés après 7 heures du matin ont été obligés de payer les employés pour "réserver" des places. Je n'étais pas fan de cette pratique. Le personnel était charmant Dans l'ensemble, nous aimerions y retourner en 2019 !!!

Fantastic Memories!! Loved our time at this resort. Check in was smooth - only hiccup was that they put 2 out of our group of 7 in a section10 that was run down and far away from others. Rectified the next day, but not without a little argument from Karen at the front desk. A/C did not work in one of our groups rooms but they survived ;) Section 6 was perfect otherwise. Food was great, did 3 a la carte - Mediterranean was the best of all of them. The buffet was far superior to any Cuban resort I have been to. Snack bar was a great place to spend lunch. Cannot express how beautiful the beach is - large, not crowded and absolutely stunning. Would go back to this resort for this reason alone. We were early risers, so we had no problem getting a palapa, but those who get up past 7am were forced to pay the workers to "reserve" spots. Wasn't a fan of this practice. Staff were lovely All in all we would love to go back in 2019!!

Melia Jardines del Rey: Je ne reviendrais pas

Le bâtiment est agréable. Les piscines sont agréables mais ne sont pas nettoyées très régulièrement. La nourriture était au mieux discutable. S'il y avait un plat décent, il était épuisé plus souvent qu'il n'était servi. Ils ne donnent qu'une bouteille d'eau par chambre pour une famille de 4 personnes et refusent d'en donner plus quand on leur demande. Nous avons manqué d'eau chaude pendant 48 heures, nous avons été privés d'électricité dans tout le complexe le dernier jour alors qu'il n'y avait [... lire plus] pas d'orage ou de nuage dans le ciel. Il y a une énorme barrière linguistique, ce qui est très difficile. Je ne recommanderais cet hôtel à personne.

I wouldn't go again The actual building is nice. The pools are nice but not cleaned very regularly. The food was questionable at best. If there was a food that was decent they ran out of it more then they served it. They only give 1 bottle of water per room for a family of 4 and refused to give any more when asked. We ran out of hot water for 48hrs, lost power in whole resort last day with no storm or cloud in the sky. There is a huge language barrier which is very difficult. I would not recommend this hotel to anyone.

Melia Costa Rey: Meilleur complexe hôtelier de Cuba

Tout d'abord, la vue depuis le hall d'entrée est magnifique. La nourriture était exceptionnelle, le buffet toujours bon. Les gars de l'omelette étaient toujours en train d'essayer de vous voler les autres stations. C'était très drôle de les voir vous faire signe de venir à leur poste. Les cartes étaient très bonnes. Le directeur général, Jean Lu Grossin, est toujours là pour parler aux gens. Il se soucie vraiment que l'hôtel fournisse un bon service. L'équipe d'animation était formidable.  [... lire plus] Nous avons passé beaucoup de temps à la piscine. Mais la plage était très agréable. Le personnel de tous les bars était formidable. Ils étaient sympathiques et ont rendu un grand service. Les chambres étaient belles, propres et modernes. Nous y retournerons. De plus, nous avons rencontré plusieurs personnes dont c'était le deuxième et même le troisième voyage. Comme toujours, les Cubains sont très gentils. Tous les employés ont dit que ce complexe était un très bon endroit pour travailler. C'est pourquoi nous avons eu un si bon service.

Best Resort in Cuba First what a amazing view from the lobby. The food was out standing the buffet always good. The omelet guys were always trying to steal you away the others stations. It was so funny to watch them waving you over to their station. The la cartes were very good. Thd General Manager Jean Lu Grossin always around speaking to people. He really cares that the resort is providing a good service. The entertainment crew were great. We spent alot of time at the pool. But the beach was very nice. Thd bar staff at all the bars were great. They were freindly and did a great service. The rooms nice and clean and modern. We will be going back. Plus we meet several people this was their second and even their third trip back. As always the Cuban people are very nice. All the employees said this resort was a very good place to work. This why we got such good service.

Iberostar Origin Daiquiri: Très bonne station

Je suis heureux d'avoir choisi ce complexe. Je suis revenu il y a un jour et j'y suis resté 7 jours. J'ai adoré le hall d'entrée, beaucoup d'endroits confortables pour apprécier les boissons du bar. Chambre propre, grâce à Isabella ! Superbe plage, un peu venteuse, beaucoup de kite surf. La nourriture était correcte, nous pouvions toujours avoir le steak, les frites et quelques légumes. Les crêpes et l'omlette du matin étaient bonnes. Très bon café. Personnel sympathique. Si vous voulez donner u [... lire plus]n pourboire, faites-le en pesos, les pièces canadiennes ne sont pas acceptées à la banque, ils n'ont rien à faire avec elles. J'y retournerais, peut-être que j'essaierai l'Iberostar de Cayo Coco.

Very good resort I am happy we choosed this resort. Came back a day ago, stayed there for 7 days. I loved the lobby area, lots of cozy places to enjoy the drinks from the bar. Clean room, thanks to Isabella! Great beach, a bit windy, lots of kite surfing there. The food was ok, we could always have tge steak, fries and some vegetables. Pancakes and omlette in the mornjng were good. Very good coffee. Friendly staff. If you want to tip, do it in pesos, the canadian coins are not accepted at the bank, they have nothing to do with them. I would go back, maybe I will try the Iberostar from Cayo Coco.

Iberostar Origin Daiquiri: Superbe petit hôtel, plage magnifique

L'avantage de cet hôtel est qu'il est plus petit, ce qui permet un service plus personnel, amical et rapide. Les chambres sont impeccables et sans moisissures, le buffet du restaurant principal est bon, frais, et il n'y a pas de temps d'attente pour tous les postes de restauration. La piscine est petite mais animée, les divertissements sont basiques mais mettent en valeur Cuba, les boutiques et l'artisanat sont agréables. La plage est spectaculaire et on peut y marcher sur des kilomètres ; la  [... lire plus]jetée et le club de plage sont agréables ; un peu venteux l'après-midi, il est bon pour faire de la planche à voile. Les restaurants (à la carte) sont modestes mais le service est bon. Dans l'ensemble, c'est un endroit très relaxant et convivial.

Great small hotel amazing beach The advantage of this hotel is that it is smaller, which allows for more personal, friendly, timely service. The rooms are spotless and mold free, the main dining buffet is good, fresh, and no wait times to all food stations. The pool is small but lively, the entertainment is basic but showcases Cuba, boutiques and crafts were nice. The beach is spectacular and can be walked on for miles; the beach pier and beach club are nice features; somewhat windy in the afternoon and good for windsurfing. The restaurants (a la carte) are modest but the service is good. Overall, a very relaxing and friendly place.

Melia Costa Rey: Grand centre de villégiature

J'aime Cuba et les gens qui y travaillent. Ils nous saluent toujours et nous sourient lorsque nous passons devant eux. Beaucoup de chaises à la piscine et à la plage. Belle promenade le long de la plage et non loin de l'hôtel. Les chambres sont propres et soignées et le service partout était excellent. Je recommande cet hôtel.

Large Resort I love Cuba and the people who work there. Always greeting and smiling as we walk by. A lot of chairs by the pool and beach. Beautiful walk along the beach and not far from the hotel. The rooms are neat and clean and the service everywhere was great. I recommend it.

Melia Jardines del Rey: Pourrait être meilleur

Ce complexe pourrait être bien plus que ce qu'il est. Le choix de nourriture est minime et l'accès aux bouteilles d'eau est difficile. Le personnel était correct. L'enregistrement a été un cauchemar. Le terrain était jonché de mégots de cigarettes et de déchets. Le choix de boissons gazeuses pour mélanger les boissons était pauvre et nous avons eu une panne d'électricité lors de notre dernière nuit. La piscine était géniale et il y avait beaucoup de zones de piscine pour que nos enfants puissent [... lire plus] jouer. La plage était magnifique mais les salles de bains étaient minimes et éloignées, tout comme le bar et la nourriture. Il y avait littéralement 2 salles de bain pour la plage et le buffet du déjeuner. La cabane à glace a été un succès pour les enfants. Je pense que cet endroit pourrait être génial mais à ce stade, sur 5, je dirais 2,5. Je ne sais pas ce qu'était l'hôtel avant le passage de l'ouragan. Les destructions ont été importantes, j'en suis sûr. Nous avons passé un bon moment et nous avons été accompagnés d'un groupe de personnes formidables, ce qui a fait que cela en valait la peine

Could b better This resort could b so much more than what it is. Minimal food selection and access to bottled water was difficult. Staff were ok. Check in was a nightmare. Grounds were littered with cigarette buts and bits of garbage. Poor selection of pop to mix drinks and we had a power outage on our final night. The pool was great there were lots of pool areas for our kids to play. The beach was beautiful but bathrooms were minimal and far away along with the bar and food. There were literally 2 bathrooms serving the beach and lunch buffet. The ice cream hut was a hit with the kids. I think this place could b great but at this point out of 5 i would say 2.5. All being said im not sure what the resort was prior to the hurricane. Destruction im sure was major. We had a good time tho we went with a great group of people which made it all worth while

Melia Jardines del Rey: Un avis honnête pour le voyageur intéressé

Critique de Melia Jardines del Rey Ma femme et moi sommes allés à ce complexe hôtelier du 1er au 8 avril 2018, en réservant un forfait avec Air Transat par l'intermédiaire de Tripcentral Tout d'abord le bon....la plage est absolument magnifique, très grande avec de nombreux palapas d'ombre, et l'eau peu profonde avec du sable doux.Vous pouvez marcher pendant des kilomètres dans et hors de l'océan. Le personnel de la station est très amical et courtois, ce qui est généralement le cas dans la  [... lire plus]plupart des stations balnéaires de Cuba. Les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau correctement, l'évier n'avait ni pression ni eau chaude, il manquait un store à la fenêtre (qui a été réparé plus tard après de nombreux appels) et j'ai reçu un éclair d'arc électrique en branchant un adaptateur à la prise 220V, et beaucoup d'autres choses cassées ou qui ne fonctionnaient pas... donc la chambre n'était pas en bon état... ceci après une attente de 4 heures après l'enregistrement pour entrer dans la chambre... ..... Ai-je mentionné que le lit se transforme aussi en rocher pendant la journée ? De plus, le bar de la chambre n'était pas toujours approvisionné, beaucoup de canettes de boisson à l'orange, moins de bière chaque jour et enfin un cola le dernier jour (je pensais qu'il n'y en avait plus, honnêtement). Il n'y avait pas non plus de papier toilette pendant 36 heures et la réception ou le service clientèle n'ont pas pu m'en fournir. La nourriture....deux al a cartes abandonnés après avoir goûté le plat principal. Je n'ai pas pris la peine d'essayer les autres plats après avoir parlé aux clients. Le même buffet pendant une semaine pour le déjeuner et le dîner....es files d'attente excessives pour la préparation des plats (jusqu'à 20 minutes)... les plats du buffet déjà préparés sont fades et froids. Nous avons été à Cuba 9 fois, c'est sans aucun doute la pire nourriture que j'ai jamais mangée là-bas... J'ai même perdu du poids pendant les vacances....ma femme dit que nous devrions revenir quand nous ferons un régime :). Le buffet du petit déjeuner n'avait qu'un (1) grille-pain pour plus de 500 clients, donc avec les files d'attente pour les omelettes, impossible d'obtenir un petit déjeuner chaud avec des œufs et des toasts. Il semblait y avoir de nombreuses pénuries, allant des fruits frais aux différents types d'alcool, par exemple le café espagnol pendant deux jours jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de liqueur... enfin, j'espère que vous voyez le tableau... Oui, c'était un voyage bon marché... et la plage était belle Ma recommandation ? Prévoir de la nourriture pour le voyage..... Y retournerions-nous ? Probablement pas

An honest review for the interested traveller Review of Melia Jardines del Rey My wife and I went to this resort April 1-8 2018, booking a package with Air Transat through Tripcentral First the good....the beach is absolutely beautiful, very large with many shade palapas, and shallow water with soft sand.You can walk for miles in and out of the ocean. The resort staff are very friendly and courteous,generally what you find in most resorts in Cuba. Now the bad.....The room, which was an upgrade from Air Transat, was not so good.Toilet didn't flush properly, sink had no pressure or hot water, had missing blind on window(which was later repaired after many calls) and I received an arc flash when plugging in an adapter to the 220V receptacle,and many more things broken or not working...so the room was not in a good state of repair...this after a 4 hour wait after check-in to get into the room....did I mention the bed also doubles as a rock during the day? Also, the room bar not stocked consistently, many cans of orange drink, less beer every day and one cola finally on the last day (I thought they ran out of it..honestly). Also ran out of toilet paper for 36 hours-couldn't get a supply from front desk or customer service. The food....two al a cartes abandoned after tasting the main course. Didn't bother trying the others after talking to guests. The same buffet food for a week lunch and dinner....excessive lineups for food preparation (up to 20 minutes)...premade buffet food bland and cold. We have been in Cuba 9 times, this is without question the worst food I have ever eaten there...I actually lost weight on vacation....my wife says we should come back when we go on a diet :). The breakfast buffet had one (1) toaster for over 500 guests, so with the omelet lineups, impossible to get a warm breakfast with eggs and toast. There seemed to be many shortages, ranging from fresh fruit to various kinds of alcohol i.e. spanish coffee for two days until they ran out of liquer for it...well, I hope you get the picture... Yes, it was a cheap trip..and the beach was nice My recommendation? Pack food for the trip..... Would we go back? Not likely

Memories Flamenco Beach Resort: La plage et le personnel de cette station sont absolument magnifiques

Chambres très propres avec une vue imprenable. Le personnel ne peut pas en faire assez pour vous. Des gens formidables. Le terrain est très propre. La nourriture est correcte On trouve toujours quelque chose à manger. Excellente équipe de divertissement, toujours en train de faire quelque chose tout au long de la journée Excellent rapport qualité-prix

Absolutely Beautiful beach, and staff at this resort Very clean rooms with awesome views. Staff can not do enough for you. Great people. Grounds are very clean. Food is OK Always found something to eat. Great entertainment team, always doing something all day long Great value for your money

Melia Jardines del Rey: Très déçu

Le personnel de l'hôtel, y compris les femmes de chambre, les jardiniers et les barmans, était très amical et a fourni un bon service. Très déçu par les lits de l'hôtel, les draps, le manque de stock dans les chambres (papier hygiénique), les limites sur les provisions d'eau étaient inacceptables. Serrure de porte et coffre-fort défectueux. Longues attentes dans la plupart des restaurants qui étaient toujours en rupture de stock de produits de base comme le pain. Excursions terriblement sur-rése [... lire plus]rvées, de mauvaise qualité (blessure subie lors de l'excursion avec les dauphins sans remboursement). Service à la clientèle médiocre avec les représentants d'Air Transat qui ont répondu à nos préoccupations. Le club Elegance a coûté plus cher, sans aucun avantage promis. Le vol direct réservé s'est terminé par une escale d'une heure à Varadero, sans climatisation et sans eau offerte. J'aurais pu continuer, mais l'espace est limité dans cette section

Very Disappointed Hotel staff including maids, Gardners, bartenders were very friendly and provided good service. Very disappointed in the hotel beds, linens, lack of stock in room ie toilet paper, limits on water provisions was unacceptable. Faulty door lock and safe. Long waits in most restaurants who were always out of basic staples ie bread. Excursions terrible-over booked, poor quality (injury sustained during dolphin excursion with no refund). Poor Customer service with Air Transat reps responding to our concerns. Elegance club cost extra with zero promised benefits. Booked on direct flight which ended up in 1hr layover in Varadero with no AC and no offer of water. Could continue on but limited space in this section

Memories Flamenco Beach Resort: Magnifique centre de villégiature !

J'ai beaucoup aimé ce complexe. C'était notre première fois à Cuba et ce ne sera pas la dernière. Le personnel est merveilleux. Très serviable et agréable. Les chambres étaient propres tous les jours. La nourriture n'était pas la meilleure mais je n'ai jamais eu faim. Les souvenirs avaient la plus belle plage et la piscine avait toujours beaucoup d'activités en cours. J'ai hâte d'y retourner.

Beautiful resort! Love this resort so much. It was our first time in cuba and it won't be our last. The staff are wonderful people. Very helpful and pleasant. The rooms were clean everyday. The food was not the best but I never went hungry. Memories had the most beautiful beach and the pool always had lots of activities going on. Can't wait to go back.

Melia Jardines del Rey: Une grande déception

Nous avons choisi ce complexe (19 personnes) car les commentaires étaient bons et nous connaissions une famille qui y avait voyagé l'année dernière. Nous avions voyagé à Cuba il y a deux ans et nous avions adoré. Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à des problèmes. Pas d'eau chaude dans un bâtiment pendant plus de 24 heures, aucun d'entre nous n'a jamais eu de serviettes de bain propres (malgré nos demandes) et il était presque impossible d'obtenir une serviette de plage propre. Nous n' [... lire plus]avions droit qu'à une seule bouteille d'eau par chambre et par jour, bien que nous en ayons besoin de plus (et qu'on nous ait conseillé de ne pas boire au robinet), car nous avions beaucoup d'enfants avec nous, y compris une mère allaitante. Nous pouvions facilement obtenir un verre d'eau de la part du personnel de service, mais à deux reprises, il était impossible de voir à travers l'eau. La plupart de nos enfants se sont retrouvés avec des coupures aux pieds à cause des carreaux de la piscine qui se soulevaient dans la piscine. La piscine avait grand besoin d'être nettoyée de la bave verte sur les murs. Les chambres sont assez éloignées de l'océan, si bien qu'il ne vaut pas la peine d'opter pour une chambre avec vue sur l'océan. L'hôtel était souvent en rupture de stock, tant pour la nourriture que pour les alcools et vins de qualité, ou du moins c'est ce qu'ils nous ont dit. Nous avons essayé, à plusieurs reprises, de discuter de nos préoccupations avec le service clientèle et notre représentant, mais nous avons toujours fait la sourde oreille. Aucun d'entre nous ne retournera dans cet hôtel. Mon conseil serait de chercher d'autres options.

Huge disappointment We (19 of us) chose this resort as the reviews were good and we knew of a family who travelled here last year. We had travelled to Cuba 2 years ago and loved it. It seemed as soon as we arrived we had challenges. No hot water in one building for over 24 hours, none of us ever got clean bath towels (despite asking) and getting a clean beach towel was almost impossible. We were only allowed 1 bottle of water per room per day despite the need for more (and advised not to drink from the tap) we had a many children with us including a nursing mom. We could easily get a glass of water from the wait staff however on two occasions you could not see through the water. Most of our kids ended up with cuts on their feet from pool tiles lifting in the pool. The pool was in dire need of cleaning green slime off the walls. The rooms are quite set back from the ocean so upgrading to ocean front would not be worth it. They often ran out of things, both food and premium liquor/wine, or at least that is what they told us. We attempted, on several occasions, to discuss our concerns with customer service and our tour rep however it always fell on deaf ears. None of us would not return to this hotel. My advice would be to investigate other options.

Memories Flamenco Beach Resort: Best Resort -Love This Place

Nous sommes allés à Cuba 13 fois maintenant, dans plusieurs régions différentes, et avons découvert ce centre de villégiature il y a quelques années. C'était notre troisième voyage là-bas et il continue de nous surprendre. L'agencement du complexe est parfait... vous êtes proche de presque tout. La plage est la plus belle que nous ayons jamais vue, la nourriture est très bonne et, plus important encore, le personnel est totalement incroyable ! !! Nous reviendrons certainement ici

We’ve been to Cuba 13 times now, in several different areas, and have discovered this resort a couple of years ago. This was our third trip there and it continues to amaze us. The layout of the resort is perfect...you’re close to almost everything. The beach is the nicest we’ve ever seen, the food is very good and, more importantly, the staff is totally amazing!! We will definitely be back here again

Hotel Camino del Mar: Meilleure année

De la réservation au voyage, en passant par les vacances, cette 8e visite à Cayo Guillermo a été des plus agréables, grâce à un personnel familier, amical et serviable et à une nouvelle direction qui nous soutient. La nourriture a toujours été et continue d'être délicieuse et variée. L'attention portée aux réparations et aux rénovations a été étonnante. Nous espérons que les propriétaires et les bailleurs de fonds soutiendront la direction dans ses efforts continus pour rénover ce complexe spéci [... lire plus]al.

Best year From booking, our travel and throughout our vacation this 8th visit to Cayo Guillermo was the best..Having familiar friendly, helpful staff and supportive new management was especially noticeable. Everyone was pulling together to make everyone's visit a wonderful experience.The food has always been and continues to be delicious and varied. Attention to the repairs and renovations were amazing. We do hope the owners and backers support the management in their continued efforts to refurbish this special resort..

Melia Jardines del Rey: Un très gros point négatif !

La plage est magnifique ; la couleur de l'eau est aigue-marine, mais elle est transparente sur le banc de sable peu profond qui se trouve juste à côté du rivage. Le long banc de sable était très apprécié des joueurs de frisbee et des visiteurs qui voulaient simplement marcher dans l'eau peu profonde. J'ai participé aux cours d'aquaforme et d'étirement dans la zone d'animation. Les instructeurs sont tous diplômés de l'Université du sport et connaissent donc leur métier ; j'ai été agréablemen [... lire plus]t surprise par le professionnalisme des cours. Le restaurant buffet est un désastre de pénuries, de longues files d'attente et de mauvaise gestion générale. Nous avons réservé autant de restaurants de spécialités que possible afin d'éviter cet endroit ! D'autres problèmes sont également survenus au cours de notre deuxième semaine à l'hôtel. Le kiosque à serviettes près de la piscine a manqué de serviettes pendant deux jours entiers, de sorte que les clients actuels n'ont pas pu échanger leurs serviettes de plage mouillées ou sales et que les nouveaux arrivants n'ont même pas pu obtenir de serviettes ! De même, le bureau Internet n'avait plus de cartes Wifi à acheter ; les nouvelles cartes n'étaient pas disponibles avant 24 heures. Très frustrant ! Dans l'ensemble, j'ai été déçue par ce centre de villégiature - les photos de la page web sont si attrayantes, mais la réalité vécue n'était pas celle annoncée.

One very big negative! The beach here is amazing; the water colour is aquamarine, but transparent on the shallow sandbar just off the shore. The long sandbar was popular with Frisbee players and guests who just wanted to walk in shallow water. I participated in the aquafit and stretching classes in the Animation Zone. The instructors are all grads of Sport University so they know their stuff; I was pleasantly surprised at how professional the classes were. Now for the bad stuff - the buffet restaurant is a disaster of shortages, long line-ups and general mismanagement. We booked as many specialty restaurants as possible in order to avoid the place! Also troubling were other problems that occurred during our second week there. The towel kiosk by the pool actually ran out of towels for two full days so current guests couldn't exchange wet or dirty beach towels and newly arrived guests couldn't even get towels! Also, the Internet office ran out of Wifi cards to purchase; new cards weren't available for 24 hours. Very frustrating! Overall, I was disappointed in the resort - the web page photos look so appealing, but the lived reality was not as advertised.

Iberostar Origin Daiquiri: Complexe touristique exceptionnel

Mon amie, sa fille de 11 ans et moi-même revenons de ce charmant complexe... J'ai parlé à beaucoup de gens avant de réserver ce complexe et je comprends pourquoi ils reviennent chaque année et parfois deux fois par an... J'ai adoré la disposition du complexe... 2 minutes à pied de la plage à la piscine et à votre chambre... La plage était incroyable et le soleil était si beau... La piscine était si belle et propre, le bar de natation génial... et les personnes chargées des jeux étaient les meill [... lire plus]eures... Un grand coup de chapeau à Esther, qui nous a fait bouger... La nourriture était délicieuse ainsi que mes boissons.la piscine était si belle et si propre, le bar de nage était génial et les personnes chargées des jeux étaient les meilleures... Un grand coup de chapeau à Esther, qui nous a fait bouger... La nourriture était délicieuse, tout comme mes boissons, et nous reviendrons dans ce complexe l'année prochaine... Je suis allée à Cuba 9 fois et ce sera la première fois que je retournerai dans le même complexe... Nous l'avons adoré...

Amazing Resort My friend,her 11 yr old daughter and i just returned from this lovely resort...I talked to a lot of people before booking this resort and i can see why they keep returning every yr and sometimes twice a yr..I loved the lay out of the resort..2 mins walk from the beach to the pool and to your room..Beach was amazing and the sun was so beautiful..Pool was so nice and clean,great swim up bar..and the games people were the best ever...Big shout out to Esther,she kept us moving...The food was delicious as were my drinks and we will be back to this resort next yr...I have to Cuba 9 times and this will be the first time going back to the same resort...we loved it...

Memories Flamenco Beach Resort: Un choix de premier ordre !

Nous avons voyagé avec un groupe d'amis à Memories Flamenco la dernière semaine de mars. C'était mon 8e voyage à Cuba et mon 2e séjour à Cayo Coco. Memories Flamenco est l'un des meilleurs complexes hôteliers où nous avons séjourné à Cuba pour les raisons suivantes : 1. Temps de transfert court de et vers l'aéroport (15 à 20 minutes) 2. Chambres propres 3. Nourriture excellente et savoureuse dans les restaurants 4. Service de serveurs à la plage et à la piscine (avec ou sans pourboire) 5. [... lire plus] Personnel sympathique et accommodant 7. Variété de divertissements Je pense toujours que votre attitude contribue à des vacances réussies. Memories Flamenco a rempli toutes les conditions. Merci MF ! J'ai hâte de revenir.

A Top Pick!! We traveled with a group of friends to Memories Flamenco the last week of March. This was my 8th trip to Cuba and 2nd time to Cayo Coco. Memories Flamenco rates as one of the top resorts we have stayed at in Cuba for the following reasons: 1. Short transfer time to and from airport (15 to 20 minutes) 2. Clean rooms 3. Excellent and tasty food at venues 4. Waiter service at both beach and pool (with our without tipping) 5. Friendly and accommodating staff 7. Variety of entertainment I always feel your attitude contributes to a great vacation. Memories Flamenco checked all the boxes. Thank you MF!!! Can't wait to visit again.

Tryp Cayo Coco: Invité répété

Une fois de plus, nous sommes retournés au Tryp. Nous y sommes restés 2 semaines en janvier et sommes revenus avec notre famille du 31 mars au 7 avril. En janvier, le temps n'était pas très bon, avec de nombreux jours de pluie. En avril, nous avons eu un excellent temps... du soleil tous les jours - pas de pluie ! Comme d'habitude, les employés sont très sympathiques.

Repeat guest Once again we returned to Tryp. We were there for 2 weeks in Jan. and returned with family March 31-Apr 7. In Jan the weather was not good many days of rain. In April we had excellent weather...sun every day --no rain! As usual the workers are very friendly.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Superbe station pour les familles

Compte tenu du fait que cet endroit vient d'ouvrir, nous avons été très impressionnés par l'ensemble de l'expérience. Les chambres étaient superbes, la plage magnifique. Les restaurants indiens et italiens (nous recommandons de ne commander que de la pizza - la meilleure !) étaient très bons. Les pina coladas dans le hall principal sont les meilleurs. Les boissons mélangées sont un peu limitées mais nous nous sommes débrouillés avec des mojitos et d'autres options disponibles. Ils doivent s'effo [... lire plus]rcer d'ajouter plus d'épices (même des flocons de poivre en option dans les bars à pâtes et à sautés), mais les buffets étaient parfois un succès ou un échec. Les divertissements pour enfants sont bons. Mon fils de 4 ans a apprécié la mini-disco et pour les adultes, ne manquez pas l'aqua-ballet ! Le voyage jusqu'à la plage de Playa Pilar (court trajet en bus) en vaut la peine. Il est recommandé d'emporter du papier d'aluminium ou quelque chose pour envelopper la nourriture si vous avez besoin d'un hamburger ou d'un hot-dog pour retourner dans votre chambre ou pour l'emporter près de la piscine. Nous avons eu un peu de mal mais nous nous sommes débrouillés avec les serviettes, etc. Le personnel s'efforce vraiment de faire un effort, c'est un voyage formidable et nous y retournerions !

Great resort for families Considering this place just opened, we were very impressed with overall experience . Rooms were great , beach amazing. Indian and Italian ( recommend to only order pizza - best item !) very good . Pina coladas in main lobby the best . Mixed drinks a bit limited but we managed with mojitos and other options that were available . They need to work on adding more spice ( even pepper flakes as an option at pasta and stir fry bars ) but buffets were sometimes a hit or miss . Kids entertainment good . My 4 yr old enjoyed mini disco and for adults don’t miss the aqua ballet ! Worth the trip to playa Pilar beach (short bus ride ) . Recommend to take foil or something to wrap food in if you need to grab and hamburger or hotdog to go back to room or to take by pool . We struggled a bit but managed with napkins , etc . Staff really trying hard to make an effort , great trip and would go back !