Paradisus Princesa Del Mar: Une excellente escapade pour un premier séjour à Cuba
Le complexe semblait plus cubain que d'autres dans les environs, le hall d'entrée et les bars à cigares ajoutant particulièrement à l'ambiance. Le buffet était très bon, bien que de nombreuses personnes nous aient mis en garde contre la fadeur de la nourriture cubaine ! Cependant, les autres restaurants (à part celui de la plage cubaine) n'ont rien à voir avec les plats qu'ils essaient de proposer. Les Cubains font bien la cuisine cubaine et n'ont pas assez d'informations sur les cuisines des au[... lire plus]tres cultures, mais on ne peut pas les blâmer. Nous avons pris un bus pour la Havane pour la visite d'Hemingway et nous avons passé une journée très instructive. Les chambres n'ont pas beaucoup d'ambiance, mais le lit était très confortable et il y a beaucoup d'autres endroits où passer du temps en dehors de la chambre. Nous reviendrons sans aucun doute à Cuba !
Great getaway for first time to Cuba
The resort seemed more Cuban in style than others nearby, with the lobby and cigar bars especially adding to the feel. The buffet was very good, despite many people warning us of bland Cuban food! However, the other restaurants (besides the Cuban beach one) are nothing like the foods they try to be. Cubans do Cuban food well and don't quite have enough info as to other cultures cuisines, not that you cam blame them. We took a bus tour to Havana for the Hemingway tour and had a brilliant full educational day. The rooms are not much in terms of ambience but the bed was very comfortable and there are plenty of other places to hang out besides your room. We will definitely visit Cuba again!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Jardines del Rey: Juste OK....
Melia Jardines del Rey
LE BIEN - Le complexe, l'aménagement, le terrain et les chambres sont magnifiques. La plage est magnifique et il y a beaucoup de chaises disponibles. La pression de l'eau était bonne et il y avait toujours de l'eau chaude. Les divertissements nocturnes étaient très bons, les danseurs et les chanteurs ont vraiment donné un grand spectacle.
MAUVAIS - La nourriture au buffet était toujours la même (petit-déjeuner, déjeuner et dîner), froide et sans saveur. La nourrit[... lire plus]ure à la carte était bien meilleure, mais j'avais le sentiment que la nourriture à la carte aurait dû être du même niveau et de la même qualité que celle du buffet. Il y avait de la place pour des améliorations à la carte et le goût pouvait être bien meilleur. Les produits du snack-bar étaient limités et leur goût était correct. Comment se tromper avec des frites. Le poulet frit était bon mais il n'était disponible qu'entre 13h et 15h et certains jours il n'y avait pas de poulet.
LE PEUPLIER - Si la direction était présente, elle ne s'est pas manifestée auprès des clients. Je dois supposer que les personnes qui n'étaient pas en uniforme, qui portaient des jeans et qui avaient des talkies-walkies étaient les directeurs. Et si c'était le cas, ils n'étaient pas habillés de manière appropriée à leur rôle dans le complexe. Les responsables de la restauration, du bar et du centre de villégiature étaient anonymes.
ACTIVITÉS - Les horaires des cours de salsa, du volley-ball (waterpolo) et du bingo n'étaient affichés nulle part. Le personnel chargé des activités n'a pas fait l'effort supplémentaire pour encourager la participation dans le complexe. Avec les jeunes d'une vingtaine d'années, c'est possible, mais pendant ma semaine au resort, je n'ai jamais été approché par le personnel des activités.
Ce qui a manqué à cet hôtel, c'est le service en général. L'incohérence du service à tous les niveaux était très décevante. D'autant plus que cet hôtel porte le nom de Melia, on s'attendait à un certain standard. C'était la quatrième fois que je venais à Cuba et c'est certainement l'hôtel que j'ai le moins aimé. Allez à Cayo Coco mais ne séjournez pas dans un MELIA. Il y a de bien meilleurs hôtels sur l'île.
Just Okay....
Melia Jardines del Rey
THE GOOD - the resort, layout, grounds and rooms are beautiful. The Beach is beautiful and lots of chairs available. Water pressure was good and hot water was always available. Nightly entertainment was very good the dancers and singers really put on a great show.
THE BAD - Food at the buffet was consistently the same (breakfast, lunch and dinner) cold and flavourless. The food at the ala carte was much better but I felt that the food at the ala carte should have been the level and quality of food that you received at the buffet. And there was room for improvement at the ala carte and it could taste much better. Snack bar items were limited and tasted okay. How can you go wrong with fries. Burgers had no buns they gave sliced sandwich bread. fried chicken was good but only available between 1pm to 3pm and some days there was no chicken.
THE UGLY - If management was around they did not make themselves known to the guest. I have to assume the people who were out of uniform wearing jeans with walkie talkies were the managers. And if they were they were not dressed appropriately for their role on the resort. Food and beverage, Bar and Resort management were anonymous.
ACTIVITIES - Not posted anywhere for the times of salsa lessons, volleyball-(waterpolo), Bingo. Activities staff did not go the extra mile to encourage participation at the resort. With the young 20something year olds possibly but for my week at the resort I was never approached by activity staff.
What this hotel lacked is overall service. The inconsistency of the service at all levels was so disappointing. Especially since this hotel carries the Melia name, there was a certain standard that was expected. This was my fourth time in Cuba and definitely this is my least favourite resort. Go to Cayo Coco but don't stay at a MELIA. There are far better resorts on the island.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
HHDJR -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Peninsula Varadero: L'un des meilleurs jusqu'à présent
Nous avons séjourné du 12 au 19 janvier 2018. Encore une fois, les gens font la différence. C'était notre 7e visite à Cuba, ne séjournant jamais deux fois dans le même centre de villégiature, et nous reviendrons encore. Comme toujours, les gens sont amicaux et serviables et vous pouvez aller n'importe où à tout moment et ne pas vous sentir intimidé ou craintif. L'hôtel a été très peu endommagé par le récent ouragan, seules deux fontaines n'ont pas fonctionné et le théâtre a été fermé en raison d[... lire plus]e dommages causés par des bâches permanentes. Les animations n'ont pas cessé pour autant, elles ont simplement été déplacées dans le hall principal de l'hôtel et, comme d'habitude, elles ont été très agréables à regarder. Il n'y a pas de raison d'avoir faim ici, la nourriture était vraiment bonne avec beaucoup d'options. Le terrain était propre et exempt de déchets laissés par les fêtards tardifs. Le temps n'était pas au beau fixe, mais nous avons profité des journées plus fraîches sans soleil pour aller à Habana et Varadero. La promenade la plus proche du bus Hop on Hop off, qui s'arrête presque à la porte d'entrée. Le bar principal de la piscine était génial et toute la zone est maintenue propre avec un personnel de bar extraordinaire. Les chambres ont été nettoyées tous les jours avec une bouteille d'eau fraîche et le réfrigérateur du bar réapprovisionné au moment où nous sommes revenus du petit déjeuner. Nous envisagerions certainement de séjourner à nouveau ici, mais nous avons d'abord quelques autres hôtels à visiter. Si ce complexe ne répond pas à vos attentes, c'est que vous vous êtes trompé de pays et que vous êtes un peu hautain....rappellez-vous où vous êtes.
One of the better ones so far
We stayed from Jan 12th to Jan 19th 2018. Again, the people make the difference. This was our 7th visit to Cuba never staying at the same resort twice and will return again. As always the people are friendly and helpful and you can go anywhere at anytime and not feel intimidated or fearful. The Hotel received minimal damage from the recent hurricane with just two of the fountains not working and the theater was closed due to some main overhead permanent tarpaulin damage. The entertainment didn't stop though, they just moved it to the main lobby of the hotel and as usual was great to watch. No reason to go hungry here, the food was really good with a lot of options. Grounds were kept clean and free from garbage left by late party goers. Weather wasn't the best but we used the sun free cooler days to go into Habana and Varadero. Closest stroll yet to the Hop on Hop off bus, it almost stops at front doors. Main swim up bar was great and the whole area kept clean and has amazing bar staff. Rooms were cleaned everyday with a fresh bottled water and restocked bar fridge by the time we returned from breakfast. Would certainly consider staying here again but we have a few more to check out first. If this resort doesn't meet your standards then your travelling to the wrong country and are a little high maintenance....remember where you are.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jimbo42 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Jardines del Rey: Endroit agréable, dommage pour le service.
Ils ont fait un travail remarquable pour remettre le complexe en état après les dégâts causés par l'ouragan Irma et la plage est toujours très belle. La station était à pleine capacité pendant la majeure partie de notre séjour et cela s'est avéré être le problème. Le service était au mieux aléatoire - des files d'attente trop longues, des serveurs qui vous voient ou vous ignorent. La nourriture n'a jamais varié, elle aurait pu être bonne si elle n'avait pas toujours été servie tiède. Les restaur[... lire plus]ants à la carte étaient difficiles à réserver, même s'ils ne semblaient pas être occupés à 100 %, et la nourriture y était également aléatoire. Je me suis sentie mal pour les serveurs des bars et des restaurants - ils ne semblaient pas heureux du tout - ils étaient surchargés de travail et fatigués.
La chambre et le terrain ont été bien entretenus, et ces employés ont eu du temps à partager avec vous. Notre chambre était bien entretenue et nous avons rencontré et discuté avec les employés du terrain qui ont toujours été amicaux et serviables.
Le resort était toujours bruyant - partout sauf sur la plage.
Nous ne reviendrons pas ici - et c'est dommage car cela aurait pu être un endroit exceptionnel mais ils n'ont pas compris la gestion des services correctement.
Nice place, too bad about the service.
They have done an amazing job of bringing the resort back after the damage from Hurricane Irma and the beach is still very nice. The resort was at full capacity for most of the time that we were there and this proved to be the problem. The service was at best hit and miss - lineups that were too long, servers that may see you or may ignore you. The food never varied, it may have been good if wasn't always served luke-warm. The a la carte restaurants were hard to book, even though they didn't appear to be fully occupied, and the food was hit/miss there too. I felt bad for the servers at the bars and restaurants - they didn't appear to be happy at all - they were overworked and tired.
The room and grounds were attended well, and these workers had some time to share with you. Our room was well maintained and we met and talked with grounds people who were always friendly and helpful.
The resort was always noisy - everywhere except the beach.
We won't be returning here - and that's too bad because it could have been an exceptional place but they haven't figured out the management of the services correctly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Las Dunas: Beautiful Resort
Nous venons de passer une nouvelle semaine à Las Dunas et nous avons adoré.
Notre chambre était fraîchement peinte, spacieuse et proche de la piscine pour adultes et de l'allée menant à la plage. Elle était très propre et le service en chambre était excellent.
Les jardins étaient magnifiques, mais les palmiers avaient perdu la plupart de leurs feuilles pendant l'ouragan Irma. Le vaste hall rénové après la tempête était magnifique et proposait de la musique live et de la danse tous les soirs.
[... lire plus]La cafétéria principale et les restaurants ont tous été rénovés et la nourriture était vraiment excellente tous les jours. La plage était en train d'être élargie à environ 100 mètres par un navire qui pompait de l'eau et du sable sur la plage au moyen d'un grand tuyau flottant d'environ 1 kilomètre de long. La zone de construction était couverte par des rideaux et cela ne nous a pas empêchés de nager dans l'océan.
Les spectacles en direct dans le théâtre la plupart des soirs étaient tout simplement exceptionnels avec les danseurs et les chanteurs.
Le personnel de Las Dunas est très amical et serviable. Nous nous sentons en sécurité en permanence.
Dans l'ensemble, une semaine très agréable et relaxante.
Nous avons déjà réservé pour revenir début mars.
Just spent another week at Las Dunas and we loved it.
Our room was freshly painted, spacious and closed to the adult pool and the walkway to the beach. It was very clean and the room service was excellent.
The gardens were beautiful but the palms trees had lost most of their palms during the Irma hurricane. The vast lobby renovated after the storm was gorgeous and had live music with dancing every evening.
The main cafeteria and the restaurants were all renovated and the food was really excellent every day. The beach was being widened to about 100 meters by a ship pumping water and sand on the beach through a big floating hose approximately 1 kilometer long. The construction area was curtained and it did not affect our ability to swim in the ocean.
The live shows in the theatre on most evenings were simply outstanding with the dancers and the singers.
The personnel at Las Dunas is very friendly and helpful. We feel very safe all the time.
Overall: a very enjoyable and relaxing week.
We already booked to return in early March.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Anna & Steve -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Tryp Cayo Coco: Un centre de villégiature et un personnel extraordinaires !
Le meilleur personnel que j'aie jamais rencontré dans un centre de villégiature (mon mari et moi voyageons dans le sud deux fois par an), qui est extrêmement serviable et agréable à côtoyer.
Le directeur général Christian s'assure toujours que tous les aspects de l'hôtel fonctionnent bien et nous le voyons tous les jours ; c'est un homme merveilleux qui est en contact avec tous les aspects de l'hôtel. Merci pour tout ce que vous faites !
Nous remercions également Sosa, notre représentant d[... lire plus]e Sunwing, et Orestes, le directeur du service clientèle, qui sont tous deux extraordinaires et qui se sont occupés de tout, du début à la fin. Mucho gracias !
Le personnel de l'International Julio Cesar, Osmany, Lisette au bar de la plage et bien d'autres encore, pour n'en citer que quelques-uns, sont phénoménaux... et passez voir Royland pour un ceasar car il fait les meilleurs au marché !
La nourriture est excellente, n'écoutez pas les gens qui se plaignent de la nourriture... il y a tellement d'options disponibles et j'ai une maladie cœliaque que j'ai pu manger et que les gens ont compris ma condition !
Enfin, nous sommes allés au Tryp avant et après l'ouragan... le fait que tout le monde se soit mobilisé et que tout ait l'air en ordre est remarquable... j'ai hâte d'y retourner !
Amazing Resort & Staff!!
The best staff I have ever encountered at a resort (my husband and I travel down south 2x year) who are extremely helpful and a joy to be around.
The GM Christian always makes sure every aspect of the hotel is running smoothly and we see him there everyday; wonderful man who is in touch with all aspects of the hotel. Thank you for all you do!
Also a special thank you to Sosa our sunwing rep and customer service mgr Orestes who are both amazing that looked after everything from start to finish. Mucho gracias!!
Staff at international Julio Cesar, Osmany, Lisette at the beach bar and many others just to name a few are phenomenal...and stop in to see Royland for a ceasar because he makes the best ones at the market!
The Food is great, don't listen when people complain about food ever... there are so many options available and I have celiac and was able to eat and people understood my condition!
Lastly, we have been to Tryp both before and after the hurricane.. the fact that everyone has come together and how great everything looks is remarkable... can't wait to go back!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Bigsteve -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Camino del Mar: Meilleure station balnéaire de Cuba
J'ai adoré cet endroit, la nourriture était fantastique, ce qui n'est pas toujours le cas à Cuba. La plage était magnifique et les chambres étaient neuves et modernes. J'y retournerais sans hésiter. Le temps n'a pas coopéré mais tout le reste a compensé
Best resort in cuba
I loved this place..food was fantastic which you cant always say for cuba. The beach was amazing and the rooms were new and modern. I would go back in a heartbeat. The weather did not cooperate but everything else made up for it
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Cayo Largo: Un plaisir à revisiter
Nous avons adoré notre séjour, le personnel est toujours prêt à faire plaisir, comme d'habitude... la plage est un plus cinq étoiles...
Beaucoup de choix de nourriture... bar abondant également.
Nous sommes des clients réguliers et nous sommes toujours accueillis à bras ouverts avec des avantages... qui sont vraiment appréciés !
Nice to re-visit
Loved our stay, staff always willing to please as always...beach is a five star plus...
Lots of food choices... bar plentiful also.
We are return clients of many times, and always welcomed with open arms with perks...which are really appreciated!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kroezen18 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Santa Maria: Beautiful Resort
Le complexe était magnifique. De belles grandes chambres, des toilettes propres dans le hall et à la piscine (ce qui n'est pas toujours le cas à Cuba). La plage était magnifique. Le service à la clientèle était également de premier ordre. Des serveurs se déplaçaient à la piscine et dans le hall pour prendre votre commande - pas besoin d'aller au bar. Les personnes travaillant au buffet étaient également formidables. L'un des cuisiniers de la station de viande a même apporté notre poulet/po[... lire plus]rc cuit à notre table après le premier ou le deuxième dîner (mon mari lui a donné un pourboire à chaque fois). La piscine est restée propre et nos chambres ont été nettoyées tous les jours, avec une serviette de bain chaque jour et une note de la femme de chambre. Le mini-bar était approvisionné tous les jours et un jour où il ne l'était pas, nous avons appelé le lobby qui a envoyé quelqu'un immédiatement. (Apparemment, je dormais quand ils sont venus et ils ne voulaient pas me déranger)
Mon seul reproche est que la nourriture au buffet était la même tous les soirs. Cela dit, il y avait beaucoup de variété de nourriture, donc ce n'était pas un problème de trouver de quoi manger, et j'ai trouvé qu'il y avait un meilleur choix de légumes que dans d'autres stations où j'ai été.
Il faut savoir que le trajet entre l'aéroport et le centre de villégiature dure une heure et 45 minutes. Nous en étions conscients car nous étions déjà allés à cet endroit.
The resort was beautiful. Nice big rooms, nice clean washrooms at the lobby and pool (not always the case in Cuba). The beach was amazing. The customer services was also top notch. They had waiters coming around at the pool and in the lobby to take your order - no need to go to the bar. The people working in the buffet were also great. One of the cooks at the meat station even brought our cooked chicken/pork to our table after the first or second supper (my husband did tip him each time). The pool was kept clean and our rooms were cleaned daily and included a towel creature each day with a note from our maid. The mini-bar was stocked daily and one day it wasn't so we called up to the lobby and they send someone down right away. (apparently I had been sleeping when they came originally and didn't want to disturb me)
My only complaint is that the food at the buffet was the same every night. Now that being said there was lots of variety of food so not an issue to find food to eat, and I found there was a better selection of vegetables from other resorts I've been too.
Be aware that the drive from the airport to the resort is an hour and 45 minutes. We were aware of this as we've been there before.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Priscilla -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Princesa Del Mar: J'AIME J'AIME J'AIME !
Les parents ont vraiment apprécié ce voyage, le personnel était très gentil, les chambres étaient très basiques, la plage était belle et propre, j'ai hâte d'y retourner ! Le club était sympa, dommage que le temps ait été très froid en ce mois de janvier, car nous pouvions à peine entrer dans l'eau :(
LOVE LOVE LOVE!
Definately worth it for a 5 star resort, parents really enjoyed this trip, staff were very nice, rooms were very basic, beach was nice and clean, I can't wait to go again! The club was nice, too bad the weather was very cold this month of January, because we could barely get in the water :(
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jodie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Varadero: Magnifique complexe hôtelier, très bien situé, avec une mise à niveau
Nous avons séjourné au Melia Varaderoin janvier 2018 au niveau.
Le service était incroyable L'équipe de Mabel n'a pas déçu, y compris Umberto à la plage. Tout a été pris en charge pour nous, nous ne pouvons pas en dire assez sur le service et les avantages de la mise à niveau valaient très certainement la peine.
Nous avons apprécié tous les restaurants à la carte, mon préféré étant le Tex Mex steak house.
Le personnel du buffet était sympathique et prompt à débarrasser les tables.
Le perso[... lire plus]nnel de divertissement était engageant.
Je recommanderais ce centre de villégiature.
Beautiful Resort, Great Location With Level Upgrade
We stayed at the Melia Varaderoin January 2018 on the Level.
The Service was amazing Mabel's team did not disappoint, including Umberto at the beach. Everything was taken care of for us, we can't say enough about the service and the upgrade perks were most defiantly worth it.
We enjoyed all the a la carts, my favorite was the Tex Mex steak house.
Buffet staff was friendly and quick to clear the tables.
Entertainment staff was engaging.
I would recommend this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Tryp Cayo Coco: Centre de villégiature adéquat
Lorsque nous y avons séjourné à la mi-janvier, le Tryp était encore en plein travaux de réparation et de reconstruction. Le hall d'entrée était assez dépouillé car il n'y avait que des chaises en métal pour s'asseoir. Il y avait aussi quelques sièges confortables mais il n'y en avait pas assez pour tout le monde.
La plage est magnifique et l'on peut s'y promener sur toute sa longueur lorsque la marée est basse. La plupart des zones d'ombre ont été remplacées et des rampes pour fauteuils roula[... lire plus]nts ont été ajoutées à chaque promenade. Il n'y a pas encore de station de rinçage des pieds, il faut donc se rincer dans la piscine après avoir été à la plage.
Le buffet était frais et savoureux, même s'il n'était pas très varié. J'ai trouvé que les meilleurs repas étaient ceux qui étaient préparés fraîchement pour vous aux différentes stations. La salle du buffet elle-même était très fonctionnelle, avec des tables blanches et des sets de table en plastique.
Notre chambre donnait sur l'océan avec un balcon, donc je ne me suis pas soucié du fait que la télévision ne fonctionnait pas et qu'il n'y avait pas d'eau chaude pendant quelques jours. La chambre a été bien nettoyée tous les jours et réapprovisionnée en serviettes et en eau.
Le personnel était absolument phénoménal ! Sympathique, travailleur et prompt à vous aider dans tous vos besoins.
Adequate Resort
When we stayed there mid January Tryp was still undergoing a lot of repair work and rebuilding. The lobby felt quite bare as there were mostly metal chairs to sit on. They had some comfortable seating too but there weren't enough of these for everyone.
The beach is beautiful to walk along as you can enjoy the entire stretch when the tide is out. They have replaced most of the overhead shade areas now and have added wheel chair ramps to each boardwalk. There was no foot rinse station yet so one had to rinse off in the pool after going to the beach.
The buffet food was fresh and tasty even if not especially varied. I found the best meals were the ones made fresh for you at the various stations. The buffet room itself was very functional with white tables and plastic place mats.
Our room looked out over the ocean with a balcony so I didn't care that the TV didn't work and there was no hot water for a couple of days. The room was cleaned well every day and restocked with towels and water.
The staff were absolutely phenomenal!! Friendly, hard working, and quick to help you with whatever you needed.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jvangurp -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Tryp Cayo Coco: Plage incroyablement belle. Personnel formidable. Reconstruction après les dégâts causés par l'ouragan.
Comme c'est le cas pour presque tous les hôtels ou centres de villégiature, et presque tous les commentaires sur le TRYP lui-même, ce commentaire comporte des points positifs et négatifs. Nous venons de rentrer d'une semaine, du 10 au 17 janvier, avec un groupe de trois couples, et voici mes observations.
Quelques observations :
Il est certain que l'ouragan Irma a causé beaucoup de dégâts et ils travaillent vraiment très dur pour restaurer le complexe. Ils ont dû être dévastés. Il y a des [... lire plus]souches de palmiers partout, et je ne peux qu'imaginer à quel point c'était beau auparavant.
Nous étions dans le bloc 5 et il n'était pas encore complètement restauré. Je pense qu'ils l'ont ouvert trop tôt, car beaucoup d'autres blocs semblaient totalement restaurés, alors que le nôtre ressemblait un peu à un dépotoir. Notre chambre n'avait que de l'eau tiède ou froide pendant la plus grande partie du séjour. Nous n'avons eu de l'eau chaude que le dernier jour. La salle de bains était usée, avec une tringle de rideau de douche affaissée et une pomme de douche bouchée (que j'ai réparée moi-même), ainsi que des boiseries sales autour du bureau. La télévision était cassée et la porte du balcon n'avait pas de serrure. Ce n'était pas grave, je suppose, car nous n'étions là que pour dormir, mais une douche chaude aurait été appréciable.
Le hall d'entrée est exposé et venteux en raison de la disparition des parties avant couvertes. Les sièges du hall se limitent à quelques canapés et chaises en plastique de quincaillerie, ainsi qu'à quelques tables et chaises de salon rondes en métal.
La plage n'a que peu d'équipements - tout a été emporté par la tempête, mais c'est une plage magnifique ! La plus belle que j'aie jamais vue. Nous l'avons adorée, même les jours où il faisait plus frais et venteux. TRYP dispose de jolies structures rectangulaires de protection solaire tout le long de la façade de la propriété. C'est beaucoup mieux que les parasols ronds en fronde de palmier. Il y avait aussi beaucoup de chaises longues sur la plage.
Les restaurants asiatiques et européens à la carte étaient plutôt mauvais. La nourriture était insipide ou, dans le restaurant asiatique, certains plats étaient presque incroyablement salés. J'ai apporté ma propre sauce aux cacahuètes et ma sauce pimentée thaïlandaise pour rendre les choses plus intéressantes. En revanche, le restaurant italien était excellent. Ma préférence allait au buffet de la salle à manger principale. En tant que végétarien, j'ai pu composer de grands repas délicieux (avec mes propres sauces). Curieusement, il faut attendre que le personnel apporte une cuillère si l'on mange des céréales.
Dans tout le complexe, le personnel a été exemplaire. Ils ont vraiment, vraiment fait tout leur possible pour prendre soin des clients. La seule exception était la barmaid du bar à martini du restaurant à la carte qui a eu le culot de se moquer de moi devant mes amis parce que je ne voulais pas de boisson.
Nous avons participé à plusieurs excursions : Le catamaran, le bateau à fond de verre, l'escalade en bas de la route (et ma préférée) l'équitation, qui était d'une beauté époustouflante lorsque les chevaux trottaient dans le ressac.
Le pourboire est laissé à votre discrétion et personne ne vous pousse à donner un pourboire.
Le WiFi est assez mauvais... il est rare qu'il fonctionne, et lorsqu'il fonctionne, le service se traîne.
L'équipe de divertissement était tout simplement incroyable... quelle équipe super talentueuse ! Nous avons apprécié tous les spectacles qu'ils ont organisés... des choses très amusantes.
Ils ont fait beaucoup de travail, mais ils ont encore un long chemin à parcourir
Incredibly beautiful beach. Great staff. Rebuilding after hurricane damage.
As with almost every resort or hotel, and almost every review of TRYP itself, this review has positives and negatives. We just returned from a week Jan 10-17 with a group of three couples, and here are my observations.
Some observations:
There sure was a lot of damage from hurricane Irma and they are working very hard indeed to restore the resort. They must have been devastated. There are palm stumps all over the place, and I can only imagine how beautiful it was previously.
We were in Block 5 and it was really not fully restored yet. I think they opened it too soon as many of the other blocks looked totally restored, while ours looked like a bit of a dump. Our room had only tepid water or cold water for most of the stay. There was hot water only on the last day. The bathroom was worn out with a sagging shower curtain rod and plugged up shower head (that I fixed myself) and dirty woodwork around the desk. The TV was broken and the balcony door had no lock. It was OK I suppose, as we were only there to sleep, but a hot shower would have been nice.
The lobby is exposed and breezy due to the loss of the covered front areas. The lobby seating is limited to a few hardware store plastic couches and chairs, plus some metal round lounge tables and chairs.
The beach has few amenities - all was blown away in the storm, however it's a stunning, gorgeous beach! The best I have ever seen in my life. We just loved it even on the cooler and windy days. TRYP has nice rectangular sunshade structures all along the front of the property. Much better than the round umbrella style palm frond parasols. There were plenty of beach chaise lounges too.
The Asian and European a la carte restaurants were pretty bad. Food was tasteless or in the Asian, some dishes were almost inedibly salty. I brought my own peanut sauce and Thai chilli sauce to make things interesting. The Italian place was terrific however. My preference was the main dining hall buffet. As a vegetarian, I was able to assemble large delicious meals (with my own sauces). Oddly, you need to wait for staff to bring a spoon if you are eating cereal.
Throughout the resort the staff was exemplary. They really, really went out of their way to take care of the guests. The only exception was the barmaid at the a la carte restaurant martini bar who actually had the gall to mock me in front of my friends because I didn't want a drink.
We enjoyed several excursions: The catamaran, the glass-bottom boat, the climbing thing down the road (and my favourite) the horseback riding, which was stunningly beautiful as the horses trotted through the surf.
Tipping is at your discretion and no one ever pressures you to tip.
WiFi is pretty bad... it seemed rare that it actually worked, and when it did the service just crawled along.
The entertainment crew was just amazing... what a super talented bunch! We enjoyed every show they put on... very fun stuff.
They have done a lot of work, but they still have a long way to go
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sol Cayo Coco: Excellentes vacances à Sol Cayo Coco !
C'était notre troisième séjour à Sol Cayo Coco. L'atmosphère du centre de villégiature est ce que nous aimons le plus ! Les plages sont magnifiques... la nourriture est bonne.... personnel est formidable ! Nous reviendrons et nous recommandons toujours Sol à nos amis !
Great holiday at Sol Cayo Coco!
This was our third time to Sol Cayo Coco. The atmosphere at the resort is what we like best! The beaches are amazing... food is good.... staff are great! We will be back and always recommend Sol to our friends!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Nancy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sol Cayo Coco: Station balnéaire spectaculaire
Nous avons passé d'excellentes vacances. Le complexe est d'une propreté exceptionnelle. Le personnel vous traite comme une famille. La nourriture n'est pas mal non plus. Nous y retournerons certainement. Nous recommandons ce complexe. Nous avons eu une petite inondation le premier matin à cause des fortes pluies et Yasletti était là immédiatement pour nettoyer. Le personnel du terrain travaille dur pour ramener le beau paysage. Les deux plages sont superbes. Il y a toujours assez de [... lire plus]chaises à la plage et généralement à la piscine. Rarement plus de deux minutes d'attente pour le buffet.
Spectacular Resort
We had a great holiday. The resort is exceptionally clean. The staff treat you like family. The food is not bad either. We’ll be going back for sure. We recommend this resort. We had a bit of a flood the first morning due to the heavy rain and Yasletti was there immediately to clean it up. Grounds staff are working hard to bring back the beautiful landscape. Both beaches are great. Always enough chairs at the beach and usually at the pool. Rarely was there more than a couple min wait for buffet.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Camino del Mar: Grand centre de villégiature
Le centre de villégiature était très propre et adapté aux enfants. Le personnel était prêt à aider à chaque étape. La nourriture était correcte, mais c'est le cas partout à Cuba. Dans l'ensemble, notre expérience avec le complexe a été excellente. J'y retournerai sans aucun doute
Great Resort
The resort was very clean and kid friendly. The staff was ready to help every step of the way. the food was ok, but thats everywhere in Cuba. Overall our experience with the resort was excellent. I will definitely go back
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Twiley -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Varadero: Beautiful Resort
Je tiens à vous remercier pour ce merveilleux lieu de vacances. La plage était incroyable, le service était excellent. Je recommanderais cet endroit à tout le monde. Merci encore pour votre aide. Un voyage que je n'oublierai jamais.
I would like to thank you kindly for the wonderful vacation spot. The beach was incredible, the service was excellent. I would recommend this to anyone. Thank you again for all your help. A trip I will never forget.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rivkah82 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Jardines del Rey: Excellent centre de vacances pour les familles
Nous avons adoré notre séjour au Jardines Del Rey. Toutes les installations ont été améliorées et les chambres étaient en très bon état. La nourriture était savoureuse (saumon fumé tous les jours au petit-déjeuner et au déjeuner !). Le personnel d'animation était formidable et les dames de la garderie étaient attentionnées. La plage est tout simplement magnifique.
Great Family Resort
We loved our stay at the Jardines Del Rey. All of the facilities were upgraded and the rooms were in great condition. The food was tasty (smoked salmon every day for breakfast and lunch!). The entertainment staff was great and the daycare ladies were caring. The beach is simply stunning.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Jardines del Rey: Grand hôtel
Personnel et services formidables. Grand espace. Occupé. Belle plage. Les unités proches du bâtiment principal seront bruyantes la nuit à cause des animations de fin de soirée... donc si vous aimez le calme, restez plus loin du hall principal de l'hôtel. Quelques problèmes d'infrastructure comme la faible quantité d'eau dans les douches et les toilettes. Mais dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.
Large hotel
Great staff and services. Large place. Busy. Beautiful beach. Units close to the main building will be noisy at night from late nite entertainment... so if you like quiet stay further away from the main hotel lobby. Some infrastucture problems like low water preasure in shower or toilets. But overall a gd resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Coco: Un personnel formidable, une station moyenne
Nous avons séjourné dans une chambre lagon. La vue et la terrasse avec des chaises longues étaient agréables, mais la chambre n'avait rien de spécial. La nourriture était abondante et pas mauvaise. La plage était longue et propice à la marche, mais nous aurions aimé qu'elle soit mieux nettoyée. Le temps n'était pas au beau fixe, ce qui explique peut-être en partie la situation Le personnel de cet hôtel est excellent et se met en quatre pour que vous vous sentiez spécial. Je pense que nous n[... lire plus]ous attendions à ce qu'un Melia soit d'une qualité un peu plus élevée que d'autres hôtels à Cuba, mais c'était juste "ok". C'est le personnel qui l'a rendu génial.
Great staff, average resort
We stayed in a lagoon room. The view and terrace with lounge chairs was lovely but the room wasn't anything special. Food was plentiful and not bad. The beach was long and great for walking but would have liked to see it cleaned better. The weather wasn't great, so perhaps that was part of the reason? The staff at this hotel are excellent though and really go out of their way to make you feel special. I think we were expecting a Melia to be a bit higher quality compared to other hotels in Cuba but it was just "ok". The staff are what made it great.