Les sièges de toilette, le papier hygiénique et l'eau fraîche dans la chambre tous les jours devraient être obligatoires, mais l'endroit était propre et le personnel est extraordinaire et très reconnaissant et serviable. Le choix des boissons était limité et la nourriture pourrait être améliorée, c'est certain
Nice place
Needs some upgrade for sure toilet seats and toilet paper and fresh water in the room every day should be a must but the place was clean and the staff are amazing and very appreciative and helpful. Mix for drinks was limited and well the food could be improved for sure all and all I would go back for sure
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Benningski1999 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Hicacos Resort and Spa: Un centre de villégiature formidable
C'est la première fois que nous nous rendons à Cuba et, sur les conseils d'autres voyageurs, nous étions plus que sceptiques quant à ce qui nous attendait. Non seulement le Royalton Resort a répondu à nos attentes, mais il les a dépassées en ce qui concerne l'expérience tout compris à Cuba. Les équipements sont bien entretenus, le personnel est serviable et la nourriture est excellente ! Les restaurants à la carte offraient tous une variété d'options délicieuses et le bar à antipasta du Grazzie [... lire plus]nous manquera certainement. L'emplacement et les options d'excursions offertes par Sunwing et les recommandations des majordomes sont excellents. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour et nous le recommandons sans hésitation à tous ceux qui veulent faire passer leur voyage à Cuba au niveau supérieur en optant pour cette retraite de luxe réservée aux adultes !
Awesome Resort
As first time travelers to Cuba with much advise from other frequent flyers we were more than skeptical of what to expect. Not only did this Royalton resort meet but it surpassed expectations on the all-inclusive experience being in Cuba. From the well maintained amenities to helpful staff, and great food options! The al la carte restaurants all had a variety of delicous options and will definetly be missing that antipasta bar at Grazzie. Great location and excursion options offered both through sunwing and the butlers recommendations. All in all we were very pleased with our stay and would definetly recommend to anyone who wants to take their Cuba trip to the next level with this luxury adults only retreat!
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MIKE -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Brisas Guardalavaca: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE
LE PERSONNEL DE CE RESORT EN FAIT CE QU'IL EST
NOUS Y SOMMES ALLÉS EN TANT QUE GROUPE ET NOUS AVONS EU DES PROBLÈMES DÈS L'ENREGISTREMENT
LES AMÉLIORATIONS N'ONT PAS ÉTÉ PRISES EN COMPTE, PAS PLUS QUE LES AMÉNAGEMENTS POUR LES PERSONNES HANDICAPÉES
LA NOURRITURE ÉTAIT DE LA NOURRITURE CUBAINE, TRÈS RARE ET LIMITÉE
IL Y AVAIT DU COLA LES 3 PREMIERS JOURS, PUIS PLUS RIEN QUE DU FANTA
SUR UNE NOTE POSITIVE, LES ARTISTES ET LE PERSONNEL ONT ÉTÉ ABSOLUMENT INCROYABLES ET ONT FAIT QUE LE VOYAGE E[... lire plus]N VALAIT LA PEINE
AMAZING RESORT
THE STAFF AT THIS RESORT ABSOLUTELY MAKE IT WHAT IT IS
WE WENT AS A GROUP AND ENDED UP HAVING ISSUES FROM CHECK IN
UPGRADES WERE OVERLOOKED AS WELL AS HANDICAP ACCOMODATIONS
THE FOOD WAS CUBA FOOD .VERY SCARCE AND LIMITED
THEY HAD COLA FOR FIRST 3 DAYS THEN NOTHING BUT FANTA
ON A GOOD NOTE THE ENTERTAINERS AND STAFF WERE ABSOLUTELY AMAZING AND MADE THE TRIP WELL WORTH IT
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Brenda&Johnny -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Brisas Guardalavaca: Chez soi loin de chez soi
Nous adorons ce centre de villégiature ! Nous sommes des habitués. Le personnel est excellent, le terrain est impeccable, tout comme le complexe. Le décor est fatigué mais très propre avec quelques mises à jour et la plage est incroyable. Beaucoup d'activités pour vous tenir occupé si vous le souhaitez. Nous reviendrons certainement.
Home away from home
Love this resort! We are rerun guests. The staff are top notch, grounds are immaculate as is the resort. Decor is tired but very clean with some updates and beach is incredible. Plenty of activities to keep you busy if desired. Would definitely return again.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Vista Azul: Un centre de villégiature extraordinaire !
Très propre, le personnel est merveilleux, trois piscines, deux plages, 5 restaurants à la carte, si vous êtes premium, vous pouvez avoir du homard tous les soirs, j'ai eu un temps incroyable ! !! Bonne station pour les fauteuils roulants, les meilleurs couchers de soleil à Cuba ! !!
Amazing resort!
Very clean, staff is wonderful, three pools, two beaches, 5 a la carte restaurants, if you’re premium you could have lobster every night, had an amazing time!! Good resort for wheel chairs, the best sunsets in Cuba!!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sol Palmeras: Un centre de villégiature exceptionnel
Station très propre. Personnel très sympathique. Bonne nourriture. Bonnes boissons. Serviettes toujours fraîches. Les serviettes de plage étaient nombreuses. Beaucoup d'interaction avec les clients. Très bons spectacles. L'équipe d'animation était géniale. On ne s'ennuie que si on le souhaite.
Amazing resort
Very clean resort. Very friendly staff. Good food. Good drinks. Always fresh towels. Beach towels were plentiful. Lots of interaction for guests. Great shows. Animation staff was awesome. Only bored if you want to be.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Holguin: Ce n'est pas un centre de villégiature 5 étoiles
Bravo à la femme de ménage. Terrain agréable. Nous n'avons pas pu utiliser la plage comme nous le souhaitions à cause des attaques massives de moustiques. Eau potable de mauvaise qualité (goût de moisissure). Divertissement pas terrible. Pas beaucoup de variété dans la nourriture, pastèque insipide, pas d'œufs naturels (seulement de la poudre), pas de tomates. Internet médiocre.
Not a 5 star resort
Thumbs up for the cleaning lady. Nice grounds. Couldn't use the beach as we wanted due to massive attacks from mosquitos. Bad drinking water (taste like mold). Entertainment not that great. Not much variety on food, tasteless watermelon, no natural eggs (only powder) no tomatoes. Bad internet.
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Jakalope27 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Jibacoa: Tout simplement parfait
C'est la première fois que je viens aux souvenirs de Jibacoa sur la recommandation d'amis et ils avaient raison. Le personnel est très sympathique et accommodant, les chambres sont très propres même si elles sont plus anciennes. Nous avions une belle chambre au rez-de-chaussée, avec vue sur les vagues et la brise de l'océan caribéen. Le terrain était magnifiquement entretenu. Nous avons particulièrement apprécié la petite taille du complexe et son accessibilité. Le groupe de divertissement [... lire plus]était formidable. Et contrairement à ce que l'on raconte sur la nourriture cubaine, elle était délicieuse et bien présentée.
Just perfect
First time here to memories Jibacoa on the recommendation of friends and they were bang on. The most friendly and accomodating staff, very clean rooms even though older. We had a beautiful room on the ground floor watching the waves and listening to the carribbean ocean breezes. The grounds were maintained beautifully. We especially liked how small the resort is and accessible. The entertainment group were great. And contrary to the stories about Cuban food… it was delish and well presented.
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Degas -
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Iberostar Selection Ensenachos: Un bon centre de villégiature qui a besoin d'être entretenu !
2.5 ETOILES au mieux.
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La plage d'Ensenachos est fantastique, c'est certain ! Megano est sympa.
- Le personnel est le même que dans les stations balnéaires cubaines, ils sont serviables et très amicaux, surtout si vous leur donnez un pourboire pour tout, rien de nouveau ici.
L'hôtel lui-même est vieux et le montre dans les "détails", une belle installation bien que nécessitant des réparations et un entretien général.
- Pour ce qui est de la nourriture, vous ne devez pas être un "fin go[... lire plus]urmet", mais vous le savez probablement déjà.
Good Resort in need of Care!
2.5 STARS at best.
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Ensenachos' beach is fantastic, that's for sure! Megano is nice.
- Staff is the usual we get in Cuban resorts, they're helpfull and very friendly specially if you tip them for everything, nothing new here.
The hotel itself is old and shows it in the "details", a great set up though in need of repairs and general maintenance.
- Food, you must not be a "pick or gourmet eater" but you probably know that already.
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Private -
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Club Kawama: VRAIMENT ?!?
Tous les clients de l'hôtel ont remarqué l'ABSENCE DE SAVON ET DE SHAMPOOS dans leurs chambres et la pénurie de serviettes de toutes sortes (mains, bain, plage). Certains étaient irrités, d'autres amusés par cette situation.
Le personnel a un bon sens de l'humour et de la patience.
La plupart des plats étaient comestibles.
Le service était bon, bien qu'il y ait eu un manque de café et d'autres boissons.
La meilleure caractéristique de l'hôtel est les autres clients, très facile de rencontrer[... lire plus] des gens.
Le terrain et l'emplacement de l'hôtel sont très bien. Tout est accessible à pied.
REALLY?!?
All hotel guests noticed the ABSENCE OF SOAP AND SHAMPOOS in their rooms and the shortage of TOWELS ALL SORTS (hands, bath, beach). Some were irrate other amused by this situation.
Staff has good sense of humor and patience.
Most of the food was edible.
The service good, although some shortage of coffee and other beverages.
Best feature of the hotel is the other guests, very easy to meet people.
Hotel grounds and location very good. Walkable distances to everything.
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Michael Leroux -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Cayo Santa Maria: Totalement déçue !
Troisième séjour au Melia Cayo Santa Maria. c'est la 8ème fois que je viens à Cuba, donc nous y allons toujours avec des attentes faibles à moyennes. Mais cette fois-ci, les choses n'ont pas été à la hauteur. Beaucoup de stations dans la région étaient les mêmes. La nourriture était la pire que j'ai jamais vue. Par exemple, pas d'œufs avant le 6e jour. Pas de nourriture nutritive du tout et la sélection était lamentable. Tout simplement pas exceptionnel. Seulement 1 restaurant sur 5 a ouvert, do[... lire plus]nc nous n'avons eu droit qu'à 1 restaurant à la carte qui n'était pas très bon du tout. Le Beach Grill n'a jamais ouvert alors que c'est un endroit génial pour déjeuner. Pulvérisation contre les moustiques alors que les gens se rendaient dans le hall à 8h et 16h. C'était toujours fait tôt le matin et le soir. Tant de petites choses qui indiquent simplement que la direction (Melia) ne se soucie pas de ses visiteurs. Cela n'a rien à voir avec la plupart du personnel. J'ai parlé au directeur de district de Melia et tout ce qu'il a pu dire, c'est qu'il était désolé. Nous avons amené des amis pour la première fois et ils ont été choqués et n'envisageraient plus jamais Cuba. J'ai été dans ce complexe à deux autres occasions en novembre et je n'ai jamais vu les choses aussi mal ! Cette expérience nous a fait prendre la décision de ne plus jamais retourner à Cuba, car nous allons dépenser notre argent durement gagné ailleurs. Nous sommes très déçus car les gens et les belles plages vont nous manquer.
Totally disappointed!
My 3rd time to the Melia Cayo Santa Maria. 8th time to Cuba, so we always go with low to medium expectations. But this time things were below low standard. Many resorts in the area were the same. The food was the worst I’ve ever seen. IE: no eggs until day 6. No nutritional food at all and selection was dismal. Simply unexceptional. Only 1 out of 5 restaurants opened so we only received 1 a la carte which was not very good at all. Beach grill never opened which is an awesome place to have lunch. Spraying for mosquitoes while people were actually walking to the lobby at 8am and 4pm. Was always done early mornings and evenings. So many small things that simply indicated management (Melia) does not care about there visitors. It has nothing to do with most staff. I spoke with the Melia district manager and all he could say was he was sorry. We brought friends for the first time and they were shocked and would never consider Cuba again. I’ve been to this resort on 2 other occasions in November and never seen things this bad! This experience made us decide never to return to Cuba again, as we’ll be spending our hard earned dollars somewhere else. So disappointed as we will miss the people and the lovely beaches.
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Mr T -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Costa Rey: Bon centre de villégiature
Le terrain et la propriété étaient bien entretenus. Les deux grills près de la plage étaient très bien, sauf qu'ils ne faisaient que le même poisson et le même poulet. C'était ennuyeux après la deuxième visite. Le restaurant Ala Cartesian était bon. Le buffet était bon, mais il aurait pu être plus varié. Il est amusant de constater qu'à côté du Lobby bar, la télévision présente ce qu'offre le Pullman. Il n'offre que 60% de ce qui est annoncé.
Good resort
The grounds and property was looked after. The 2 Grills by the beach were great except for the fact they only did the same fish and chicken. It was boring after your second visit. Ala Cartesian were good. Buffet was good and could again use some variety. It's funny next to the Lobby bar the TV reflects on what Pullman offers. It only offers 60% of what is advertised.
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Private -
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Iberostar Origin Laguna Azul: bon
Moyen, mais il peut être bon si la nourriture est améliorée.
Il y avait un manque de types de nourriture même pour les aliments de base.
Très bon personnel d'accueil.
Bonnes activités artistiques et bon personnel
Bon endroit pour la plage
Bon personnel d'entretien et les chambres étaient également bien
good
Fair ,but it can be good if the food is improved.
There was a lack of types of food even for basic foods.
Very good reception staff.
Good artistic activities and good staff
Good beach place
Good housekeeping staff and rooms were also good
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Villa Lindamar: Un véritable bijou !
Nous sommes allés à CUBA à de nombreuses reprises, nous savons donc généralement à quoi nous attendre, mais VillaLindaMar est vraiment une coupe au-dessus du reste. Excellente nourriture (oui, vraiment !) - personnel et service incroyables à chaque coin de rue, attention aux détails, intimité, nature, levers et couchers de soleil incroyables - en plus d'une belle plage et d'une superbe plongée en apnée à l'extrémité est du complexe - nous avons vu des raies, des poissons-zèbres, des étoiles de m[... lire plus]er et beaucoup d'autres espèces tropicales magnifiques. Nous avons pu vraiment nous détendre et nous relaxer ici.
Si vous recherchez une escapade tranquille et confortable, nous vous recommandons vivement la Villa Linda Mar.
prenez la navette gratuite pour Playa Sirena au moins un jour (c'est magnifique, et le déjeuner est compris !)
Nous ne sommes pas des fêtards, c'était donc l'endroit parfait pour nous - pas de musique trop forte autour de la piscine, pas de divertissements tardifs, juste merveilleusement chill !
(Si vous voulez danser ou faire la fête, il y a une discothèque/bar à la marina en ville - et les taxis coûtaient environ 2 $/personne par trajet)
Truly a gem !
We have been to CUBA many times, so we generally know what to expect, but VillaLindaMar is truly a cut above the rest. Excellent food (yes, really!) - incredible staff and service at every corner, attention to detail, privacy, nature, incredible sunrises and sunsets … plus both a beautiful beach and some great snorkelling right at the East end of the resort - we saw rays and zebra fish and starfish and many other beautiful tropical species. We were able to truly unwind and relax here.
If you are looking for a quiet, comfortable getaway we would highly recommend Villa Linda Mar.
take the free shuttle to Playa Sirena at least one day (it’s beautiful, and includes lunch!)
We are not partiers, so this was the perfect place for us - not too much loud music around the pool, no late entertainment, just so wonderfully chill!
(If you want to dance or have a party night, there’s a disco/bar at the marina in town - and taxis were about $2/person per trip)
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Grand Memories Santa Maria: Excellentes vacances
Plages et eau de mer incroyables. Personnel très amical et attentif, en particulier notre concierge du Diamond Club, Agustin, qui a résolu tous les problèmes mineurs et a partagé des informations sur l'histoire et l'économie de Cuba.
La musique au bord de la piscine était très forte ainsi qu'au théâtre du soir. Le trajet de deux heures en bus était long et le vol de nuit très fatigant.
Je reviendrais certainement.
Great holiday
Beaches and ocean water incredible. Staff very friendly and attentive especially our diamond club concierge Agustin who solved any minor problems and shared information about the history and economy of Cuba.
Music by the pool was very loud as well as at the evening theatre. The two hour bus ride was long and the late night flight was very tiring.
Would definitely return.
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Barcelo Solymar: Un lieu de villégiature charmant, mais il manque beaucoup de choses
Personnel formidable, heureux et reconnaissant.
1 ascenseur sur 5 fonctionnant depuis plus d'une semaine.
Le jour du check out, aucun ascenseur ne fonctionnait pour les clients :
Une seule toilette à l'étage principal avec une porte
Qui se verrouillait ! Ma chambre 1362 n'avait pas de téléphone de chambre fonctionnel, pas de télécommande pour la télévision, pas de réfrigérateur fonctionnel : J'ai séjourné ici deux fois auparavant dans un bungalow avec de meilleurs équipements :
Lovely resort but many things missing
Great staff,happy and grateful.
1 of 5 elevators working for over a week.
Check out day, no elevators working for guests:
One toilet on the entire main floor with a door
That locked ! My room 1362 had no working room phone , No remote for tv; no working fridge: I stayed here twice before in a bungalow with better working amenaties:
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Tryp Cayo Coco: Une station merveilleuse
Certaines parties de l'hôtel viennent d'être rénovées, le buffet est climatisé, le mobilier du hall est neuf, une grande partie de l'hôtel a été repeinte, il y a beaucoup d'eau chaude pour les douches, la nourriture était correcte, n'oubliez pas que c'est Cuba et non le Canada pour la nourriture, le personnel fait tout son possible pour vous rendre heureux et la meilleure plage avec beaucoup de chaises et d'ombre, merci à tout le personnel, vous êtes une famille, je reviendrai très bientôt
A wonderfull resort
Some parts of the resort have just been renovated buffet has air conditioning know all new lobby furniture alot of the hotel has been painted alot of hot water for showers food was ok remember this is Cuba not Canada for food the staff go out of there way to make you happy and best beach with lots of chairs and shade thankyou to all the staff you are family will return soon
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Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Station agréable mais qui a besoin d'être nettoyée
Je ne peux pas en dire plus sur le personnel. Merveilleux, amical, serviable.
J'étais dans ce resort en mars 2023 et j'y suis retourné en novembre 2023 car je l'avais tellement apprécié. Déçue cette fois-ci. Mon mari et moi avons changé de chambre 3 fois pendant notre séjour. La première chambre, notre porte était cassée avec un vrai trou dans la porte/serrure. La deuxième n'avait pas d'air conditionné alors que l'électricité était revenue après 2 heures. la troisième chambre était parfait[... lire plus]e.
Déchets laissés autour des bâtiments, non ramassés par les paysagistes.
Nice resort but needs a clean-up
I cannot say more about the staff. Wonderful, friendly, helpful.
I was at this resort in March, 2023 and returned this November 2023 as I enjoyed it so much. Disappointed this time. My husband and I changed rooms 3 times during our stay. First room our door was busted with an actual hole in the door/lock. The second no A/C after power came back after 2 hours. 3rd room was perfect.
Garbage left around the buildings, not picked up by landscapers.
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Sanctuary at Grand Memories Holguin: Détection de l'état d'avancement
Sol Palmeras: Un centre de villégiature extraordinaire !
L'hôtel est situé sur l'une des plus belles longues plages. Le paysage est magnifique. C'était mon 6ème séjour dans ce complexe, les chambres et les bungalows sont toujours rénovés. Je n'ai jamais eu de problème de pénurie de nourriture. Tout le personnel est extrêmement sympathique et je me suis fait de grands amis. Odarmis, Caridad, Yagueline, Idelarmis (Pudding lol) pour n'en citer que quelques-uns. Je n'envisagerais pas de réserver ailleurs â¤ï¸â¤ï¸â¤ï¸
Amazing Resort!!
The hotel is located on one of the most beautiful long beaches. Beautiful landscape throughout. This was my 6th stay at this resort, they are always updated the rooms and bungalows. Never had an issue with food shortages. All staff are extremely friendly and have made some great friends. Odarmis, Caridad, Yagueline, Idelarmis (Pudding lol) to name a few. Wouldn’t consider booking anywhere else â¤ï¸â¤ï¸