Tryp Cayo Coco: L'ouragan n'est pas encore prêt

Dans l'ensemble, le séjour était correct, mais je ne pense pas que ce complexe soit tout à fait prêt à ouvrir ses portes après le passage de l'ouragan. Il y a un manque de toilettes publiques, les toilettes de la plage ne sont pas du tout opérationnelles, et il n'y a pas du tout de toilettes disponibles à la piscine. Les seules toilettes publiques se trouvaient à l'extérieur du buffet ou dans le bar du hall, mais elles n'étaient qu'à moitié opérationnelles car les cabines étaient proches et q [... lire plus]uotidiennes et une odeur nauséabonde se dégageait de chacune d'entre elles. La nourriture était adéquate, mais il n'y a pas de quoi s'extasier. Après tout, c'est un buffet tous les jours. Ils avaient 3 stations de cuisine fraîche ouvertes à chaque séance le petit déjeuner comportait 2 stations d'œufs / omelettes et 1 station de pain perdu / crêpes et il y avait du bacon tous les matins Pour le déjeuner et le dîner, il y avait -1 poste de viande (côtelettes de porc, poulet, steak et foie) Le poulet et le porc étaient très bons -1 poste de poisson avec 5 variétés par jour 1 poste de pâtes Il y avait également un poste de pizza la plupart des déjeuners et des dîners Les chambres étaient plus anciennes mais correctes pour Cuba. Elles disposaient d'une télévision avec environ 6 chaînes anglaises, dont stars, et Disney pour les enfants. Il y avait des oreillers doubles et des couvertures supplémentaires déjà dans la chambre, alors qu'il faut normalement quelques jours pour les obtenir. L'inconvénient, c'est qu'il y a eu des problèmes de plomberie pendant quelques jours, avec des renvois d'eau. Le personnel était excellent dans tous les domaines, y compris le service clientèle, la réception, les bars et les restaurants. Les piscines étaient toutes ouvertes et en bon état, mais il n'y avait pas de sauveteurs à la piscine ou à la plage Ma suggestion est que si vous voulez rester ici est d'attendre jusqu'à l'année prochaine. Ils travaillent tous les jours dans le resort mais ce n'est toujours pas prêt En ce qui concerne Cayo Coco, l'île a été durement touchée par l'ouragan, il y a beaucoup de stations qui ne sont pas en service et il semble qu'il n'y ait aucun effort pour les réparer. En outre, le temps a été mauvais pendant 3 jours pendant que nous étions là et la ville était d'environ 100 $ pour aller et une heure dans chaque sens, donc pas beaucoup à faire quand ilâ €™ cliydt et pluvieux

Not ready yet after hurricane Overall the stay was ok however I do not believe that this resort is quite ready to open after the hurricane. There is a lack of public washrooms, the beach washrooms are not operational at all, and there are no washrooms available at the the pool at all. The only public washrooms were outside of the buffet, or in the lobby bar but they were only 1/2 operational as stalls were close and daily and there was a foul smell coming from all of them. The food was adequate, but nothing to write home about. After all it is buffet everyday. They did have 3 fresh cooking stations open at each sitting breakfast had 2 egg / omelet and 1 French toast / pancake station and they did have bacon every morning Lunch and supper had -1 meat station (pork chops, chicken, steak and liver) The chicken and pork were very good -1 fish station with 5 varieties daily 1- pasta station And the also had a pizza station most lunches and suppers The rooms were older but they were ok for Cuba. They had a tv with about 6 English channels including stars, and Disney for kids. They had double pillows and extra blankets already in the room where it normally takes a few days to get these. The downside was there was some plumbing problems on a couple days with backup. The staff were excellent in all areas including customer service, reception,the bars and restaurants. The pools were all open and in good running condition however there were no lifeguards at the pool or beach My suggestion is if you want to stay here is wait till next year. They are working daily in the resort but it’s still not ready As far as Cayo Coco goes the island was hit hard by the hurricane, there are many resorts that are not in operation and there appears to be no effort to fix them. Also the weather was bad for 3 days while we were there and the town was about $100 to go to and an hour each way so not much to do when it’s cliydt and rainy

Melia Varadero: Plage et océan trop rocailleux !

C'était presque des vacances parfaites, mais c'était la première fois que nous venions dans ce centre de villégiature et nous avons pensé que cela ne perturberait pas l'environnement si la plage était débarrassée de tous les rochers. Cela aurait certainement fait une différence si nous avions pu emmener les enfants sur le sable en toute sécurité et les laisser aller dans l'océan.

Beach and ocean too rocky!! It was almost a perfect holiday, but it was our first time at this resort and we felt it would not disturb the environment if the beach was cleared of all the rocks. It certainly would have made a difference if we had been able to safely take the kids down to the sand and let them go into the ocean.

Melia Peninsula Varadero: Pas de nourriture

Se présenter au buffet avec une assiette vide si vous pouvez en obtenir une et s'asseoir à votre table avec une assiette vide ! Un seul homme cuisinait des œufs pour tout l'hôtel au petit déjeuner, alors que vous faisiez la queue pendant 30 à 45 minutes ! À 45 minutes ! Les gens étaient tellement affamés qu'ils se comportaient comme des vautours lorsqu'ils réapprovisionnaient le buffet.

No food Walk up to buffet with a empty plate if you could get one and sit back at your table with a empty plate! One guy cooking eggs for the entire hotel for breakfast witch you were in a-line for 30 min. To 45 min.! Pealpe were so hungry when they replenished any items they acted like vultures.

Melia Jardines del Rey: Un endroit agréable mais quelques problèmes de service

L'hôtel était propre, assez récent et en bon état après l'ouragan d'octobre, mais le service au bar était souvent lent. À la Trattoria al a carte, nous avons attendu deux heures pour commander et on nous a dit "Ne commencez pas une guerre" lorsque nous avons demandé ce qui se passait.

Nice place a few service issues The resort was clean and fairly new and in good repair after the hurricane in October but the bar service was often slow. At the Trattoria al a carte we waited two hours for our order and were told "Dont atart a war" when we asked what the hold up was.

Paradisus Princesa Del Mar: Excellent séjour

Jusqu'à présent, c'est mon centre de villégiature préféré à Cuba. Belle installation, jolie plage, personnel aimable, activités régulières et variées J'avais aussi lu que la nourriture était bonne (pour Cuba !) et c'est vrai ! J'y retournerais sans hésiter.

Great Stay Thus far this is my favorite resort in Cuba. Nice set up, pretty beach, kind staff, regular and varied activities I had also read that the food was good (for cuba!) and it was actually true! I would definitely go back without hésitation.

Paradisus Princesa Del Mar: C'est bien, mais ce n'est certainement pas un 5*

Ce complexe est correct, mais il ne peut pas être qualifié de complexe 5 étoiles. Il a besoin d'un peu de soin, repeindre serait une énorme amélioration. La sélection de nourriture est très basique - rien de spécial. Si l'on se rend dans ce complexe en espérant avoir un choix merveilleux et une grande variété de fruits tropicaux, on sera très déçu. Le service est amical mais pas trop désireux de plaire, sauf si l'on donne un pourboire dès le début. En commençant dès le début avec la réception,  [... lire plus]la femme de ménage, le service de la piscine et les restaurants, etc. Ensuite, vous obtenez un service incroyable - l'argent et le chocolat ont fait l'affaire 😊😊 Malheureusement, nous avons eu un temps horrible - nous n'avons eu qu'un seul jour de soleil. Tous les autres jours, il y avait beaucoup de vent, des nuages, de la pluie et il faisait très froid. Mais cela n'a rien à voir avec le resort - personne ne peut donner de garantie sur le temps. Lors de mes prochaines vacances, je prévoirai toujours des vêtements chauds.

It's ok, but it definitely is not a 5* This resort is ok, but it does not qualify as a 5 star resort. It needs some TLC, repainting would do a huge improvement. Food selection is very basic - nothing special. If one goes to this resort hoping to get a wonderful selection and a variety of tropical fruits - one will be very disappointed. The service is friendly but not overly eager to please, except one tips right at the beginning. Starting right at the beginning with front desk, cleaning lady, pool service and restaurants etc.. Then you get amazing service - money and chocolate did the trick 😊😊 Unfortunately we had horrible weather - we had only one day of sun. All the other days it was very windy, cloudy, rainy and very cold. But this has nothing to do with the resort - no one can give a guarantee on weather. Next holidays I'll be prepared to always bring some warm cloth.

Melia Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature parfait !

Tout était parfait...le personnel est le meilleur...toujours prêt à vous aider et à rendre votre séjour merveilleux, la nourriture et les restaurants à la carte sont excellents, la piscine et le bar de la piscine sont tout simplement géniaux et je pense qu'ils ont la plus belle plage de Cayo Santa Maria ...merci beaucoup ! Je vous reverrai en 2019 😊

Perfect resort ! Everthing was perfect...the staff is the best...always ready to help and make your stay to be just wonderfull, the food and the restaurants à la carte are excellente, the pool and the pool bar are just great and I think they have the most beautifull beach at Cayo Santa Maria ...thank you very much ! I will see you again next in 2019 😊

Paradisus Princesa Del Mar: Un lieu de villégiature agréable et paisible

La chambre était grande, propre, équipée d'un coffre-fort, de peignoirs, d'une planche à repasser, d'un fer à repasser et d'un sèche-cheveux. Très bons équipements. Ils ont fourni un paquet de grands contenants de savon, de lotion, de gel douche qui a duré toute la semaine. Le réfrigérateur contenait de grandes bouteilles d'eau, des boissons non alcoolisées et de la bière et était réapprovisionné tous les jours. Le lit était confortable, tout comme les oreillers. Nous étions contents d'avoir  [... lire plus]une couverture chaude dans le placard car nous avons eu un coup de froid. Notre chambre était au troisième étage, ce qui nous a permis d'avoir une belle vue sur la mer. Nous avions initialement une chambre au rez-de-chaussée qui était plutôt délabrée et j'avais demandé une chambre plus haute, ils ont donc changé la chambre pour nous sans poser de question. Le personnel était très gentil et courtois. Notre femme de chambre nous a même offert une petite boîte à souvenirs en bois. Merci Yaima. Nous avons eu un très bon service dans tous les restaurants. Il y avait toujours beaucoup à manger et une bonne variété pour satisfaire tous les palais. L'une de nos serveuses, Yena, nous a offert à mon mari et à moi un joli porte-clés. Nous avons apporté beaucoup de petits cadeaux pour les femmes de chambre et quelques serveuses. Certains étaient des friandises ou des articles de toilette, etc. Remplissez votre valise avec autant d'articles supplémentaires que possible. L'hôtel était très paisible car il n'y avait pas de boîtes de nuit. Les nuits étaient agréables et calmes. La plage était belle et il y avait beaucoup de chaises. L'espace piscine était également agréable mais malheureusement les gens monopolisaient le lit et les chaises de la piscine toute la journée en laissant leurs serviettes et quelques effets personnels même s'ils ne les utilisaient pas. Cela ne devrait pas être autorisé. Un point négatif est que les piscines ne sont pas assez profondes pour nager. On peut seulement s'y tenir debout. Il y a eu des animations sur le terrain, sur la plage et dans le hall tout au long de la journée. Nous avons pu découvrir le système de santé cubain. Le personnel médical était très gentil, compétent et professionnel et le représentant du service des douanes a appelé pour s'assurer que mon mari allait bien et pour voir s'il y avait autre chose à faire pour nous. Merci également à Diletes (désolé si je me suis trompé de nom) pour sa gentillesse. Le médecin de l'hôtel a été très utile et nous avons bénéficié d'un bon suivi. Le personnel a été très gentil par la suite et je remercie tout particulièrement Prado pour ses paroles aimables. Je recommande vivement cet hôtel si vous recherchez une escapade tranquille où vous pourrez vraiment vous détendre. Vous pouvez voir que tout le personnel travaille très dur pour s'assurer que nous avons tous une bonne expérience.

Nice peaceful resort The room was large, clean, had a safe, bath robes, ironing board, iron and hair blower. Very good amenities . They provided a package of larger containers of soap, lotion, shower gel that lasted the whole week. Fridge contained large bottle of water, soft drinks and beer that was replenished daily. Bed comfortable as were pillows. We were glad to have a warm blanket in the closet as we did catch a cold spell. Our room was on the third floor which gave us a lovely view of the sea. We initially had a room on the ground floor that was pretty run down and I had requested a room higher up so they changed the room for us without question. The staff were so kind and courteous. Our maid even gave us a little wooden souvenir box. Thank you Yaima. We had very good service in all of the restaurants. There was skyways plenty to eat and a good variety to suit all pallets. One of our waitresses - Yena, gave my husband and I a cute key chain each. We brought a lot of little gift items for maids and a couple of waitresses. Some were sweet treats or toiletries etc. fill your suitcase with as many extras as you can fit in. Resort was very peaceful as there were no nightclubs. Nights were nice and quiet. Beach was lovely and plenty of chairs. Pool area as nice but sadly people hogged the pool bed and chairs for the whole day by leaving their towels and some personal effects even when they weren't using them. This shouldn't be allowed. One negative was that the pools weren't deep enough to really swim. Only good for standing in. Had some entertainment on the grounds, beach and lobby throughout the day. We got to experience the Cuban healthcare system. The medical staff were very kind, competent and professional and the customs service representative called to make sure my husband was Ok and to see if there was anything else they could do for us. Thank you Diletes (sorry if I got your name wrong) for your kindness too. The hotel doctor was very helpful and we had good aftercare. Staff were so kind afterwards with a special thank you to Prado for his kind words. I would highly recommend this hotel if you are looking for a quiet getaway where you can really relax. You can see that all the staff work very hard to ensure we all have a good experience.

Memories Cayo Largo: Sol Cayo Largo - mon "happy place" ;

Nous aimons beaucoup Sol Cayo Largo. C'était notre deuxième visite. Le personnel travaille très fort pour satisfaire les clients. La nourriture n'est pas à la hauteur des normes nord-américaines, mais vous ne payez pas les prix nord-américains, alors ça va - vous n'aurez pas faim. La propriété est magnifique. La piscine est magnifique. Le spa est agréable - nous avons beaucoup apprécié nos massages. La fête organisée pour les clients qui reviennent a été merveilleuse - nous nous sommes se [... lire plus]ntis vraiment spéciaux et appréciés. La chambre était bien - propre et fonctionnelle. Les plages sont fantastiques - c'est vraiment la principale raison d'être de l'hôtel. La plupart des invités ont plus de 40 ans. Naturiste/vêtements optionnels sur un côté. Il y a beaucoup de chats sur la propriété mais nous les aimons bien. Nous reviendrons bientôt.

Sol Cayo Largo - my "happy place" We enjoy Sol Cayo Largo very much. This was our second visit. Staff work very hard to please guests. Food is not up to North American standards but you are not paying North American prices so it is fine - you won't go hungry. The property is lovely. The pool is beautiful. The spa is nice - enjoyed our massages very much. The returning guests party was wonderful - made us feel really special and valued. The room was good - clean and functional. The beaches are fantastic - that is really the main reason to be there. Most guests would be 40+. Naturist/clothing optional on once side. There are many cats on the property but we like them. Will look forward to returning soon.

Sol Rio de Luna y Mares: Superbe station, gens fantastiques, excellente plage.

C'est notre deuxième visite en cinq ans. Le terrain est bien entretenu. La plage est excellente, avec suffisamment d'espace, d'installations et de serviettes. Le personnel est excellent, très aimable, attentif, serviable, arrangeant et pour la plupart très hospitalier. Nous n'avons jamais eu l'impression d'être un simple touriste avec un signe de dollar. La nourriture était bonne et variée. Le nouveau bar à salades et le bar à expresso sont des ajouts bienvenus ! Le dîner du Nouvel An et  [... lire plus]sa préparation dans la cafétéria principale étaient fantastiques ! Bien joué, excellente présentation et organisation ! La fête du Nouvel An et le groupe de musique étaient exceptionnels ! Un talent incroyable ! La "cafétéria" principale pourrait bénéficier de quelques améliorations en matière de "ventilation". Souvent enfumée, s'asseoir à l'extérieur sur la "potion du patio" était une alternative bienvenue. Les chambres sont très fatiguées et ont besoin d'être rénovées. C'est le seul point négatif de l'hôtel. Le prix de l'hôtel pour cette période de l'année semble excessif, comme c'est le cas pour tous les établissements pendant la période post-Noël-Nouvel An.

Great resort, fantastic people, excellent beach. This is our second visit in five years. The grounds are well maintained. The beach is excellent with ample room, facilities and towel exchange. The staff are excellent, very gracious, attentive, helpful, accommodating and for the most part very hospitable. We never felt that we were simply a tourist with a dollar sign. The food was good with plenty of variety. New salad bar and Espresso bar are welcome additions! New Year's eve dinner and preparation in the main cafeteria was fantastic! Well done, excellent presentation and organization!! New Years' eve party and live band was exceptional! Incredible talent! The main "cafeteria" could use some "ventilation" improvements. Often smoky, sitting outside on the "patio potion" was a welcome alternative. The rooms are very tired and in dire need for some refurbishment. This is the only negative detail of the resort. Pricing of the resort for this time of the year seemed excessive, as was the case for all locations over the Post Christmas-New Year's time frame.

Melia Peninsula Varadero: Déçu

Nous avons visité le Melia Peninsula Varadero avec nos amis pendant une semaine. Nous sommes tous allés à Cuba auparavant et avons passé un excellent moment, d'où la raison d'y retourner pour une semaine d'évasion et une pause hivernale. Le hall de l'hôtel, les parties principales, les terrains étaient tous bien entretenus. Nous avons eu le surclassement vip, ce qui signifie plus proche de la plage, des peignoirs et des pantoufles dans la chambre, des serviettes de plage dans la chambre, un [... lire plus]e bouteille de rhum et 20% de réduction au spa. Les chambres étaient assez basiques et remplissaient leur fonction - une bonne nuit de repos et un endroit pour se doucher et se changer ; la plupart du temps, nous passions notre temps sur la plage qui était très belle. Le personnel de l'hôtel était amical et serviable et essayait de nous aider chaque fois qu'il le pouvait : serviettes fraîches tous les jours, bouteille d'eau, papier hygiénique. Notre plus gros problème a été le restaurant principal - la nourriture est celle à laquelle nous nous attendions (nous sommes déjà allés à Cuba) mais le problème est qu'il n'y avait pas de réapprovisionnement. Au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner, les plateaux du buffet étaient vides, ramassés et non réapprovisionnés. Les familles prenaient 2 ou 3 assiettes de nourriture par personne, remplies au maximum, il n'y avait pas d'ordre dans les files d'attente, les gens s'interposaient, vous coupaient la route et passaient de l'autre côté du buffet. C'est le chaos total. Lorsque nous arrivons au buffet, il n'y a plus de nourriture et il faut attendre longtemps avant qu'il ne soit réapprovisionné. C'est donc très frustrant d'aller au bar de la piscine et de prendre un sandwich et des frites ou une pizza. Le jour du réveillon, ils ont sorti le grand jeu et ont servi du steak et du homard, mais il y avait toujours le problème des gens qui se servaient et prenaient plusieurs portions à la fois. Nous nous sommes plaints un soir et on nous a proposé d'aller au restaurant de plage à la carte, ce que nous avons refusé car nous y étions déjà allés et la nourriture était horrible - soupe froide et poisson et viande trop cuits. Les autres restaurants à la carte - italien et japonais - étaient complets pendant que nous y étions et nous n'avons jamais pu les essayer. Nous étions là pour passer un bon moment à la plage et pour nous détendre, ce que nous avons fait, mais nous avons tous été terriblement déçus par le restaurant principal.

Disappointed Visited Melia Peninsula Varadero with our friends for a week. We have all been to Cuba before and had a lovely time, hence the reason to return for a getaway week and a winter break. The hotel lobby, main areas, grounds were all well kept. We had the vip upgrade which meant closer to the beach, robes and slippers in room, beach towels in room, a bottle of rum and 20% discount at the spa. The rooms were quite basic and served it's purpose - a good night's rest and somewhere to shower and change; most of the time spent on the beach which was lovely. The staff at the resort were friendly and helpful and tried to help us out whenever they can eg fresh towels daily, bottle of water, bathroom tissue. Our biggest grief was at the main restaurant - the food is what we expected (been to Cuba before) but the issue is that it was not being replenished. At breakfast, lunch, dinner the trays at the buffet would be empty, picked over and not be replenished. Families would be taking 2 and 3 plates of food per person, filled to the max, no sense of order at the queues, people cutting in, cutting you off and going around on the other side of the buffet. Utter chaos. By the time we get around to the buffet there is no food left and its quite a long time before its replenished. So very frustrating we would go to the pool bar and have an sandwich and fries or pizza. On NYE they pulled out all the stops and served steak and lobster, but there was still the issue of people cutting in and having multiple servings at once. We complained one night and was offered to go to the a la carte beach restaurant which we refused as we were there before and the food was awful - Cold soup and overdone fish and meat. The other a la carte restaurants - Italian and Japanese were fully booked while we were there and never got to try them. We were there to have a good time at the beach and have some downtime which we did, but we were all terribly disappointed at the main restaurant.

Sol Rio de Luna y Mares: Grand centre de villégiature

C'était notre 13ème visite à l'hôtel Luna L Mars. Nous n'avons jamais eu de mauvaise expérience dans cet hôtel. La nourriture est excellente avec une bonne vérification au buffet et aux restaurants à la carte. La direction et le personnel sont très sympathiques et professionnels. Vous avez le meilleur des deux hôtels Luna et Mars, les piscines, les bars, les restaurants et les divertissements. Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels quatre et cinq étoiles à Cuba et le Sol Rio de Luna Y Mars  [... lire plus]est notre préféré pour le plaisir et à un prix très raisonnable.

Great resort This was our 13 th visit to Luna L Mars hotel. We have never had a bad experience at this hotel. The food is excellent with good verify at buffet and a la carte restaurants. The Management and staff are very friendly and professional. You have the best of two hotels luna and Mares, pools, bars, resturants and entertainment. We have stayed at many four and five star hotels in Cuba and Sol Rio de Luna Y Mars is our favorite for pleaser and at a very reasonable price.

Melia Marina Varadero: Bonne station mais un peu loin

Mon expérience à Melia Marina a été bonne ! J'ai voyagé de nombreuses fois et j'ai été dans de nombreux hôtels Melia dans le monde entier et je savais un peu à quoi m'attendre. Je n'étais pas satisfait de ma chambre le premier jour et après avoir parlé à la dame de la réception, elle m'a donné une nouvelle chambre. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel !

Good resort but a bit far My experience at Melia Marina was good! Travelled many times and been to lost of Melia resort all around the world and knew a little bit what to expect. Wasn't happy with my room on my first day and after speaking with the lady at the front desk she gave me a new room. Overall it's a good hotel!

Hotel Vigia: Très bon rapport qualité/prix

J'ai été à Cuba de nombreuses fois. Cet hôtel et cette plage sont d'un excellent rapport qualité-prix. Si vous recherchez un cinq étoiles, ce n'est pas votre hôtel. Mais les gens sont adorables. La nourriture est très correcte pour Cuba. L'hôtel est un peu vieillot. Mais tout est propre et bien rangé. Tout le monde à Cuba travaille très dur pour réparer les dégâts causés par l'ouragan. J'ai visité ce complexe quatre fois et je continuerai à y revenir.

Great resort for the money I have been to Cuba many times. This hotel and Beach is an excellent value. If you are looking for a five-star this is not your hotel. But the people are lovely. The food is very decent for Cuba. The hotel is a little dated. But everything is clean and tidy. Everyone in Cuba is working very hard to fix the devastation of the hurricane. I have been to this Resort four times and will continue to return.

Sol Palmeras: Hôtel bien établi, très propre, très bien situé et offrant de très bons services.

C'est la quatrième fois que je séjourne au Sol Palmeras car c'est un très bon hôtel. Je voyage seule et le coût du forfait est plus élevé que pour un couple. Il m'a coûté 3600 $. J'ai cependant une plainte à formuler. La chambre qu'on m'a donnée à l'arrivée était un désastre. Elle sentait le renfermé lorsque j'ai ouvert la porte. Ni le réfrigérateur ni le coffre-fort ne fonctionnaient. Le lendemain matin, j'ai demandé une autre chambre. On m'a dit de revenir à 14h30. Je l'ai fait et on m'a [... lire plus] attribué une très belle chambre avec un grand lit et une vue sur la piscine. Tous les appareils fonctionnaient.

Well established very clean hotel in great location providing very good services. This is the 4th time I have stayed at the Sol Palmeras because it is a very good hotel. I travel alone and the cost of the package is more expensive that for a couple. It cost me $3600. I do, however have, a complaint. The room they gave me when I checked in was a disaster. It smelled very musty when I first opened the door. Neither the fridge nor the safe worked. The next morning I asked for another room. They told me to come back at 2:30 p.m.. I did and they assigned me a very nice room with a king bed and a view of the pool. All the appliances worked.

Melia Jardines del Rey: Complexe bien équilibré avec une grande plage !

Service de premier ordre de la part de tout le personnel - c'est un tel plaisir de commander quelque chose et de ne pas avoir à demander 5 fois. Il ne m'est jamais arrivé de manquer une commande à la plage, dans le hall ou dans les restaurants. Et pour Cuba, la nourriture était vraiment très bonne. Je ne m'attendais pas à cela, ayant déjà visité l'île, mais cet hôtel était bien meilleur que prévu. La plage est spectaculaire et le service de boissons sur la plage était très bon. Il y a bea [... lire plus]ucoup de chaises, mais elles sont généralement toutes parties à 9h30. La baignade est idéale pour tous, y compris les petits enfants. Il y a beaucoup de palapas pour que vous puissiez trouver de l'ombre si vous en avez besoin. Si vous préférez la piscine, les palapas sont spectaculaires. Le réveillon du Nouvel An s'est déroulé dans un cadre exceptionnel, avec des stations de boissons et des animations, y compris un sac livré dans ma chambre avec tous les chapeaux du Nouvel An et des bruiteurs. En dehors du Nouvel An, les divertissements du soir entre 18 et 20 heures étaient excellents - un groupe a cappella extraordinaire, l'équivalent cubain des 3 ténors (incroyable !!) et plusieurs groupes cubains qui étaient tout simplement un plaisir à écouter ! Les chambres sont propres et bien aménagées - le service de nettoyage était un peu aléatoire, le café n'étant pas réapprovisionné et il n'y avait pas de débarbouillettes ou de serviettes à quelques reprises et personne n'était là pour le demander, mais les animaux serviettes, les fleurs et le service rapide ont compensé cela ! Et je n'ai jamais réussi à obtenir une serviette de plage en 3 jours - il n'y a qu'une seule cabane à serviettes pour l'ensemble de l'ÉNORME complexe et aucun service de serviettes à la plage. Les gens accumulaient leurs serviettes au lieu de les rendre à la blanchisserie, ce qui fait que dès qu'il y avait de nouvelles serviettes, elles disparaissaient en moins de 15 minutes. Le seul autre problème était l'enregistrement qui était très confus - ils nous ont tous rassemblés dans une pièce très échographique et ont ensuite lu les noms - on ne pouvait rien entendre et c'est encore plus difficile quand votre nom est un peu difficile à prononcer. Il n'y avait pas d'ordre - ils auraient pu se contenter d'une file d'attente et, au fur et à mesure que chaque personne se présentait, montrer son enveloppe - même chose pour les passeports. En tout et pour tout, l'enregistrement depuis l'arrivée jusqu'à la chambre (c'est-à-dire l'attente de la voiturette de golf) a duré plus d'une heure et demie. Il suffirait de mettre un peu d'ordre dans le processus pour réduire ce délai de moitié. Dans l'ensemble, cependant, ce fut un complexe très agréable, bien équilibré et d'un excellent rapport qualité-prix !

Well rounded resort with great beach!! Top notch service from all of the staff - it is such a pleasure to order something and not have to ask 5 times. I never once had an order go missing at the beach, the lobby or in the restaurants. And for Cuba, the food was actually pretty darn good. I wasn't expecting that, having visited before, but this hotel was considerably better than expected. The beach is spectacular and the beach drink service was pretty good. There are lots of chairs, but usually all gone by 9:30 a.m. Great swimming for all, including small children. There are lots and lots of palapas so you can find shade if you need it. If you like the pool better, they were spectacular. New Year's Eve was an all out affair with amazing drink stations and entertainment, including a bag delivered to my room with all the New Year's hats and noise makers. Aside from New Year's, the evening entertainment between 6 and 8 was stellar - an amazing a cappella group, the Cuba equivalent of the 3 tenors (amazing!!) and several Cuban bands that were simply a joy to listen to! Rooms are clean and well appointed - maid service was a little hit and miss with the coffee not being replenished and no facecloths or handtowels a couple times and nobody to be found to ask about it, but the towel animals, flowers and quick service made up for that! And I never managed to actually get a beach towel in 3 days - there is only one towel hut for the entire HUGE complex and no towel service at the beach. People were hoarding their towels instead of turning them in for laundry and the result was the the minute there were new towels, they would be gone in less than 15 minutes. The only other issue was check in which was very confusing - they herded us all into a very echo-y room and then read out names - couldn't hear a thing and even more difficult when your name is a bit of a challenge. There was no order to it- they could have just had a line up and as each person came up, they could point to their envelope - same thing with the passports. All in - the check in from arrival to getting to the room (i.e. waiting for the golf cart to take you to your room) took more than 1.5 hours. You could halve that just by putting some order in the process. All in though, this was a very enjoyable, well-rounded resort and great value for the money!

Melia Marina Varadero: Très bonne station

Nous avons apprécié ce complexe confortable, propre et convivial. Nous n'avons pas apprécié tous les restaurants à la carte, la nourriture était souvent négligée, mais nous avons été satisfaits de tout le reste. Le personnel du bar était très sympathique et se souvenait de qui vous étiez et de ce que vous aimiez. Les chambres étaient propres et confortables.

Very good resort We enjoyed this comfortable, clean, friendly resort. We didn’t enjoy all of the a la carte restaurants, food was often overlooked but we were pleased with everything else. The bar staff was very friendly and remembered who you were and what you liked. The rooms were clean and comfortable.

Melia Marina Varadero: Bel hôtel, mais pas grand complexe hôtelier

Les chambres étaient agréables et relativement propres. La nourriture était la pire que nous ayons eue à Cuba. Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois auparavant et nous n'avons jamais eu une aussi mauvaise nourriture dans un soi-disant complexe 5 étoiles. Il n'y avait aucune variété et très peu de choix pour manger. Les Ala cartes étaient correctes mais pas excellentes. Si vous aimez les divertissements nocturnes, vous serez déçus car il n'y a pas de scène et le spectacle se déroule au nive [... lire plus]au du sol, de sorte que seules quelques personnes peuvent bien voir. Il n'y a pas de problème pour entendre le spectacle car il est si fort qu'on peut à peine s'entendre penser. Ils ont manqué d'alcool à plusieurs reprises pour les boissons, une fois il n'y avait pas de menthe pour un Mohito, une fois ils ont manqué de vin blanc. Au dîner, il n'y avait plus de lait pour le café, pas de jus d'orange, seulement des jus de mangue et de papaye pour le dîner. Le service était très lent au restaurant buffet, nous avions généralement terminé la moitié de notre repas avant qu'ils ne viennent nous proposer des boissons. Très peu d'activités, sauf si vous voulez apprendre l'espagnol ou la danse. Lorsque nous avons regardé les photos pour décider de réserver, il y avait des photos de tables de bowling et de billard, vous devez savoir qu'elles ne font PAS partie du complexe et que vous devez payer pour les utiliser. La nourriture était meilleure au restaurant de la piscine qu'au buffet car ils servaient des sandwichs, des pizzas, des hot-dogs et des hamburgers, bien qu'ils aient manqué de certains articles et qu'ils n'aient pas toujours du ketchup. Si vous cherchez un hôtel où séjourner, c'est passable, mais en tant que complexe hôtelier, je n'y retournerais pas.

Nice Hotel Not Great Resort Rooms were nice, relatively clean. Food was the worst that we have had in Cuba. We have been to Cuba many times before and have never had this bad food at a supposed 5 Star resort. There was no variety and very few choices to eat. The Ala cartes were Ok but not great. If you like entertainment at night you will be lacking as they have no stage so they have a show at floor level so only a few can see well. There is no problem hearing the show as it is so loud that you can hardly hear yourself think. They ran out of liquor a few times for the drinks, once there was no mint for a Mohito, once they ran out of white wine. Also at dinner they ran out of milk for the coffee, no orange juice only mango and papaya juices for dinner. The service was very slow at the buffet restaurant, we were usually half done our meal by the time they came to offer drinks. Very little in the way of activities unless you want to learn Spanish or dance. When we were looking at the pictures when deciding to book, they had pics of bowling and pool tables, you should know that they ARE NOT part of the resort and you have to pay for use. The food was better at the pool restaurant then the buffet as they served sandwiches, pizza, hot dogs and burgers although they ran out of some items and didn't always have ketchup. If your looking for a hotel to stay at it is passable but as a resort I would not go back.

Sol Rio de Luna y Mares: La station était magnifique il y a 15 ans, mais elle n'a plus besoin d'un lifting général ;

J'y suis allé de nombreuses fois, mais je sais que je ne retournerai jamais à Luna&Mares En particulier je n'utiliserai jamais sun wing comme transporteur, très mauvais service jamais à l'heure, attendre 3 h pour les valises, horrible surtout au milieu de la nuit.

Resort was amazing 15 years ago not any more need general "face lift" I have been so many times but, I Know for sure i will never go back to Luna&Mares Specially will never use sun wing as a carrier, very poor service never on time,wait 3 h for suitcases,horrible specially in the middle of the night.

Melia Cohiba: hôtel so so--Air transat le pire

grande piscine - très fade, sans couleur - tapis en mauvais état 2 jours sans salade, ni laitue, ni tomate, ni concombre chambre 825 pas d'air ou freecing salle de bain bien restaurant méditerranéen très bien j'avais un visa marriot, un amex de la banque Scotia, mais la réception n'a accepté aucun des deux

hotel so so--Air transat the worst big pool--very bland zero colour--mats poor shape 2 days no salads--no lettuce tomato or cucumbers room 825 either no air or freecing bathroom good mediteranian restaurant very good had marriot visa--scotia bank amex--wouldn't accept either at front desk