Sandos Cancun: Il se peut que l'on y retourne

Il y a eu beaucoup de bonnes choses et d'autres moins bonnes. J'envisagerais d'y retourner si le prix était correct. Nous envisagerions de payer plus cher si certaines lacunes étaient corrigées. Nous avons voyagé en couple et avons apprécié la plupart des repas, mais pas tous. La salle de sport comporte de nombreuses pièces cassées.

Might go back There were many good things and some not so great things. Would consider going back if the price was right. Would consider paying more if some deficiencies were fixed. We travelled as a couple and enjoyed most meals but not all. Gym has many broken pieces.

Barcelo Maya Tropical: Il y en a pour tous les goûts !

Ce centre de villégiature était extraordinaire ! Nous avons voyagé en couple avec mes beaux-parents et nous reviendrons certainement avec notre bébé. Il y en a pour tous les goûts ! Vous avez accès à 3 des 5 complexes si vous séjournez au Tropical ou au Colonial. Ces deux complexes sont pratiquement jumeaux et vous partagez certains des mêmes équipements. Nous n'avons pas eu l'occasion d'explorer les autres complexes, mais l'étendue de la plage nous a permis de faire de longues promenades. Si vo [... lire plus]us aimez l'eau, n'oubliez pas d'emporter des chaussures d'eau car la plage est assez rocailleuse dans la plupart des zones. Il y a quelques points d'accès où l'on peut trouver du sable mou. L'hôtel dispose d'un incroyable parc aquatique pour les enfants à proximité des piscines principales, ainsi que d'un parc plus grand moyennant un supplément. Un casino, un bowling, un centre commercial, de l'escalade et bien d'autres choses encore sont à votre disposition. Si vous aimez faire de l'exercice, la salle de sport est superbe et comprend un service de serviettes. La nourriture était excellente ! Beaucoup d'options et de bonne qualité. Les spectacles du soir n'étaient pas à notre goût, mais les auditoriums étaient toujours pleins. Dans l'ensemble, nous nous sommes beaucoup amusés et nous prévoyons de revenir ! La seule mauvaise expérience a été le transport vers l'aéroport. Nous avons été entassés dans une minuscule camionnette et on nous a fait asseoir tout au fond, sans fenêtre ni circulation d'air. Je ne suis pas claustrophobe, loin de là, mais ce n'est pas une expérience que j'espère revivre.

Something for everyone! This resort was amazing! We travelled as a couple with my in-laws, and would definitely return again with our baby. There is something for everyone! You have access to 3 of the 5 resorts if you stay with at the Tropical or Colonial. These two are basically twins and you share some of the same amenities. We had no reason to explore the other resorts but the stretch of beach allowed for nice long walks. If you enjoy the water, make sure to bring water shoes as it is quite rocky in most areas. There are some access points where soft sand is available. There is an amazing water park for kids right by the main pools, as well as a larger one at an additional cost. There is a casino, bowling, a mall, rock climbing and so much more available to you. If you enjoy getting a workout in the gym was amazing and also included towel service. Food was great! Lots of options and good quality. The evening shows weren’t to our tastes, but the auditoriums were always packed. Overall, we thoroughly enjoyed ourselves and plan to return again! The only bad experience was the transportation back to the airport. We were packed into a tiny van & made to sit at the very back where there was no windows or airflow. I’m not claustrophobic by any means, but this is not an experience I ever hope to experience again.

Decameron La Marina: Tout simplement charmant

Personnel très gentil, plage mexicaine merveilleuse orientée vers les familles, beaucoup d'enfants heureux, de mamans et de papas. La nourriture était fraîche et savoureuse ! Pas bruyant après 22h00, les chambres étaient propres et confortables... la vue est à couper le souffle :)

Just lovely Really sweet staff, wonderful Mexican family oriented beach,,, lots of happy children , moms and dads. The food was fresh and tasty! Not noisy after 10:00 pm,,, the rooms were clean and comfy… the view breathtaking:)

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Grand centre de villégiature

Je vais ici depuis 10 ans et j'adore cet endroit, le personnel est extraordinaire, beaucoup sont devenus des amis... Je sais que c'est un vieux centre de villégiature mais il a toujours été impeccable ces dernières années, il s'est vraiment dégradé... J'aimerais qu'ils s'attaquent à ces problèmes car vous avez un personnel formidable .... il est difficile pour eux quand la direction supérieure ne semble pas s'en soucier... les chambres du bâtiment 1 pourraient être améliorées les rideaux ne couv [... lire plus]raient même pas la fenêtre et avaient de gros trous ....les pommes de douche n'ont pas été remplacées depuis 30 ans, j'en suis sûr. Ce sont de petites choses à faire mais personne ne s'en préoccupe....even ces quelques petites choses feraient une différence

Great resort I have been going here for 10 years I absolutely love this place the staff is amazing a lot have become friends…I know it’s an old resort but was always kept spotless these past few years it has really gone downhill …I wish they would address these issues as you have a great staff ….it makes it hard for them when upper management doesn’t seem to care .. the rooms in building 1 could use some upgrades the curtains didn’t even cover the window and had big holes in it ….the shower heads haven’t been replaced in 30 years I’m sure. All small things to do but nobody’s bothered….even these few small things would make a difference

Paradisus Playa del Carmen: Grand voyage

Nous avons adoré le paradisis resort. Tout est super proche et à distance de marche de la plage, des piscines, des restaurants et de la chambre. Nous reviendrons certainement avec nos deux enfants. Le seul domaine qui pourrait être amélioré est celui des divertissements. Les adultes m'ont dit qu'il y avait plus d'activités de notre côté et qu'il n'y avait pas de spectacles le soir.

Great trip We loved the paradisis resort. Everything is super close and walking distance to the beach, pools, restaurants and room. We will definitely be back with our two kids. The one area that could use improvement is the entertainment. I was told by those in the adult section that there was more activities on our side and no shows or performances at night.

Friendly Fun Vallarta: Belle station balnéaire

Nous aimons beaucoup ce complexe. La nourriture est bonne, avec un choix et une qualité excellents. Les chambres sont spacieuses et propres. Les lits sont typiquement mexicains et durs. Le court de tennis est en bon état et ombragé l'après-midi.

Nice resort We really like this resort. Food is good with excellent selection and quality. Rooms are spacious and clean. Beds are typically hard Mexican quality. Tennis court is in good shape with afternoon shade.

Blue Bay Grand Esmeralda: 3 étoiles au mieux !

Terrains : beaux et bien entretenus. Les bâtiments sont délabrés et ont besoin de travaux. Chambres : délabrées, la porte coulissante ne fonctionnait pas, beaucoup de rouille, nous avons dû changer de chambre deux fois. Après que deux membres de la famille soient tombés malades, nous avons demandé à payer pour une deuxième chambre afin d'avoir plus de séparation. Le personnel de la réception a été assez impoli et n'a pas voulu nous aider. Ils nous ont suggéré de payer 270 USD par nuit ou d'essa [... lire plus]yer de trouver un code promo en ligne. Je ne pense pas que cette suggestion soit raisonnable ... vous travaillez ici, vous trouvez le meilleur prix et nous le payons. Il est inacceptable de demander à un client d'aller vérifier les chambres en ligne et de s'aligner sur le prix. C'est votre travail, pas le mien. L'attitude peu conciliante de leur personnel leur a coûté la location d'une autre chambre, alors qu'il y avait beaucoup de disponibilités, et nous avons dû passer la moitié de la journée à organiser deux lits de camp et à déplacer des lits nous-mêmes. Je ne recommanderais cet hôtel à personne.

3 star at best! Grounds: beautiful and well kept. Buildings are run down and in need of work. Rooms: run down, sliding door didn’t work, lots of rust, had to change rooms twice. After two family members got sick, we requested to pay for a second room to have more separation. The front desk staff was quite rude and would not help with this. They suggested we pay $270 usd per night or try to find a promo code online. I don’t feel like this is a reasonable suggestion … you work there, you find the best price and we will pay it. To ask a guest to go prove out rooms online and they will match it is unacceptable. That’s your job not mine. The unaccomadating attitude of their staff cost them the rental of another room, there was lots of availability, and we had to then spend Half the day organizing two cots and moving beds ourselves. I would not recommend this hotel to anyone.

Riu Santa Fe: Une belle apparence mais une mauvaise exécution

Le complexe, comme je l'ai dit dans le titre, était très beau mais la qualité était médiocre. La nourriture était très décevante, en particulier le steakhouse. Au lieu d'être à la carte, la plupart des restaurants étaient des buffets, ce qui m'a dérouté car je suis presque sûr qu'ils ont dit qu'ils étaient à la carte. Si vous voulez de la bonne nourriture, n'allez pas ici. La plage était magnifique, bien que le sable soit un peu plus dur près du complexe, ce qui a fait mal aux pieds de ma copine [... lire plus]. A part cela, l'eau était belle et les sites autour et à distance étaient magnifiques. Le personnel était parfois sympathique, mais pas trop comme à Cancun. Notre chambre était superbe, mais j'ai entendu dire que beaucoup de gens avaient dû changer de chambre autour de nous pour diverses raisons, y compris des gens avec qui nous étions en vacances. Ils ont dit que leur chambre sentait mauvais et qu'il y avait des taches sur leurs draps, mais nous n'avons pas eu ce problème. Le complexe en lui-même était beau et les divertissements étaient de premier ordre. Les soirées Riu (l'attraction principale) étaient un bon moment et le personnel était extrêmement rapide avec les boissons. Les installations étaient assez propres (en particulier près des bars de la piscine, ces femmes de ménage ont fait un travail extraordinaire) et il y avait beaucoup de personnel. L'hôtel était proche de la marina qui était magnifique (à recommander, c'est très sûr, allez observer les baleines si vous y êtes en décembre). Pour résumer, je recommanderais cet hôtel à des personnes plus jeunes, si vous pouvez l'acheter à bas prix, mais pour ceux qui veulent un hôtel plus haut de gamme, n'y allez pas, vous serez déçus, allez plutôt dans l'hôtel d'à côté.

Nice looking but poor execution The resort as I said in the title was very nice looking but the quality was poor. The food was very disappointing, especially the steakhouse. Instead of being à la carte most were buffets which confused me because I'm pretty sure they said they were à la. If you want good food DO NOT GO HERE. The beach was beautiful, although the sand was a bit course closer to the resort which hurt my girlfriend's feet. Other than that the water was beautiful and the sites around and a far were gorgeous. The staff were friendly at times but not overly friendly as I experienced in Cancun. Our room was amazing although I heard a lot of people had to change rooms around us for various reasons including people we went on vacationing with. They said their room smelled and there were stains on their sheets, we had no such problem. The resort itself was nice looking and the entertainment was top notch. The Riu parties (the main attraction) were a good time and the staff were extremely quick with drinks. Facilities were pretty clean (especially near the pool bars those lady cleaners did amazing) and they had a lot of staff. It was close to the marina which was so beautiful (highly recommend, it's very safe, go whale watching if your there in December). To sum it all up I would recommend for a younger person if you get it cheap but for anyone that wants a higher end resort don't go here you will be disappointed, just go to the one beside it.

Selection Riviera Cancun: Azul Beach resort Cancun Mexique

L'eau du robinet et de la douche sentait les égouts, et tout mon corps et mes cheveux sentaient mauvais après chaque lavage et chaque bain. Certains clients ont gardé leurs affaires sur le gazebo de la plage pendant la nuit, et de cette façon, ils les ont gardées tout le temps. L'hôtel doit avoir une règle pour enlever les affaires si elles sont laissées sans surveillance pendant plus de 30 minutes sur le Gazebo. Le personnel était courtois à l'exception de quelques-uns. Le menu était renouvel [... lire plus]é tous les jours au buffet SPOON, et le reste du restaurant était commandé pour être cuisiné. Ils organisent des présentations locales et offrent des bons de 150 dollars, comme des tickets d'entrée dans une salle d'arcade pour obtenir des souvenirs. C'est la valeur des chèques-cadeaux. Dans l'ensemble, l'expérience a été positive, mais je recommande de chercher d'autres options si elles sont disponibles.

Azul Beach resort Cancun Mexico The tap/shower water smelled like sewage, and my whole body and hair smelled foul after every wash and bath. Some of the guests kept their belongings on the Beach Gazebo overnight, and this way, they held it all the time. The hotel must have a rule to remove the stuff if left unattended for more than 30 minutes on the Gazebo. The staff was courteous except for a few. The food menu was rotated daily in the SPOON buffet, and the rest of the restaurant was ordered to cook. They run locality presentations and offer $150 vouchers, like collecting tickets from an in-game arcade to get souvenirs. That is how much the value of the Gift vouchers is. Overall, the experience was positive, but I recommend looking for other options if available.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Encore un voyage extraordinaire !

C'est la troisième fois que je viens au centre de villégiature. Je suis tombée amoureuse de l'hôtel et de son personnel ! Nous avons séjourné dans la suite Penthouse. La nourriture était bonne, le seul commentaire négatif est qu'il est super difficile d'obtenir des réservations à l'Alacartes parce que les stations sont pleines.

Another Amazing trip! This is my 3rd time at the resort. Fell in love with the resort and staff all over! We stayed in the Penthouse suite. Food was good, the only bad comment is that is has super hard to get reservations at the Alacartes because of resorts being full.

Dreams Cozumel Cape Resort and Spa: Un séjour très relaxant !

À l'arrivée, l'enregistrement a été rapide et efficace. Le hall, bien que petit, était confortable et moderne. Notre chambre était de bonne taille, avec beaucoup d'espace de rangement, une belle salle de bains avec une douche MASSIVE et un décor moderne très agréable. La porte coulissante menait à un patio de taille modeste situé juste en face de la piscine. Nous avons dû escalader un mur d'un mètre pour accéder au bar, mais Vicky a assuré un très bon service au bord de la piscine - elle était f [... lire plus]ormidable. Les marches pour accéder à la piscine sont également bizarres : deux marches subtiles depuis la terrasse suivies d'une énorme chute dans la piscine, sans main courante. Cela n'a pas été un problème pour nous, mais l'a été pour des personnes âgées qui logeaient quelques portes plus loin. L'ajout d'une main courante jusqu'à la piscine dans certaines suites serait une bonne idée. Dans la chambre, le lit était EXTRÊMEMENT confortable et il y avait un bon choix d'oreillers différents pour convenir à tous les types de dormeurs. L'air conditionné était aléatoire - soit il gelait, soit il n'y avait presque pas d'air. Heureusement, le ventilateur de plafond apportait suffisamment de brise et de circulation pour que l'on puisse dormir très confortablement. Je ne peux pas dire que j'ai mal dormi. Les restaurants à la carte du Dreams étaient assez bons ; Olio et Annato proposaient une belle variété de menus, et tous les plats étaient assez bien préparés. Comme un idiot, j'ai commandé un steak un soir et j'ai réalisé qu'on ne commande pas de steak au Mexique LOL. Cela mis à part, tous les repas étaient très bons. Le service de Guardencia (j'espère que j'ai bien orthographié) à l'Olio en particulier était superbe ! Le fait de séjourner au Preferred Club nous a permis d'accéder aux restaurants et aux installations des complexes voisins Sunscape et Secrets. La nourriture y était également très bonne, à l'exception du petit-déjeuner du Sunscape, à la fois à la carte et sous forme de buffet. Ce dernier était bien meilleur dans les hôtels Dreams et Secrets. Le terrain de l'hôtel était magnifique, et l'emplacement n'était rien de moins que spectaculaire, surtout au crépuscule. Regarder le soleil se coucher à Cozumel vaut à lui seul le prix des vacances ! À la piscine principale de Dreams, le service de bar était formidable. Les alcools étaient presque de première qualité, et Gustavo et son équipe sont formidables ! L'équipe d'animation de la piscine, en particulier la merveilleuse Sara, était très amusante. Dans l'ensemble, je recommanderais Dreams Cozumel Cape à toute personne à la recherche d'un complexe tout compris bon marché et d'un bon rapport qualité-prix. Nous sommes habitués à un niveau un peu plus élevé sur la Riviera Maya continentale, mais pour l'argent que nous avons dépensé, nous n'avons pas été déçus !

A very relaxing stay! Upon arrival, check-in was fast and efficient. The lobby although small, was comfortable and modern-looking. Our room was a good size, with plenty of storage space, a beautifully appointed bathroom with a MASSIVE shower and very nice modern decor. The sliding door led to a modest sized patio directly in front of our swimout pool. The only complaint about the swimout pool is that it did not lead to the main pool bar - we had to climb over a 3 foot wall to access the bar, but there was very good poolside service provided by Vicky - she was terrific. The steps into the swimout are also odd; 2 subtle steps down from the deck followed by a HUGE drop into the pool, with no handrail. This wasn't an issue for us, but was an issue for some older adults staying a few doors down. The addition of a handrail down to the swimout in some of the suites would be a good idea. Inside the room, the bed was EXTREMELY comfortable and had a good selection of different pillows to suit any type of sleeper. Air conditioning was hit and miss - either FREEZING or hardly any air at all. Fortunately, the ceiling fan provided enough of a breeze and circulation to sleep very comfortably. I can't say that I had a bad sleep at all. The a la carte restaurants at Dreams were fairly good; Olio and Annato had a nice variety of menu choices, and all dishes were prepared quite well. Like a dummy, I ordered a steak one night and then realized, you don't order a steak in Mexico LOL. That aside, all meals were very good. Service by Guardencia (hope I spelled that correctly) at Olio in particular was superb! Staying in Preferred Club allowed us access to the restaurants and facilities at the neighboring Sunscape and Secrets resorts. The food at these locations was also very good, with the exception of the Sunscape breakfast, both al la carte and buffet. This was MUCH better at both Dreams and Secrets. The resort grounds were lovely, and the location was nothing short of spectacular, especially at dusk. Watching the sun set on Cozumel is worth the price of the vacation alone! At the main pool at Dreams, bar service was terrific. The liquor was close to top-shelf, and Gustavo and the crew are great! The pool entertainment crew, especially the wonderful Sara were fun. All in all, I would recommend Dreams Cozumel Cape to anyone looking for an inexpensive, good-value-for-the-money all inclusive resort. We are used to a slightly higher standard found on the mainland Riviera Maya, but for the money we spent we were NOT disappointed!

Planet Hollywood Cancun by Royalton: Grand centre de villégiature !

Séjour d'une semaine en famille. Les enfants se sont bien amusés à la piscine. Station très propre. Excellente nourriture. Le seul point négatif était qu'il fallait faire une longue queue pour dîner dans les restaurants. Nous reviendrons l'année prochaine.

Great Resort! Stayed for 1 week with family. Kids had a great time at splash pool. Very clean resort. Excellent food. Only negative was you had to wait in long line for dinner at restaurants. Will be going back next year.

Riu Flamingos: Très beau centre de villégiature

L'hôtel est très propre et très beau. Le service est excellent. La nourriture est abondante et goûteuse. Nous avions une belle chambre avec vue sur l'océan. Les divertissements et les spectacles sont excellents. Le seul inconvénient pour les personnes qui veulent nager dans l'océan est, parfois, l'apparition de crocodiles dans la région. Nous avons perdu deux jours à attendre la permission des autorités pour nager dans l'océan.

Very nice resort Hotel is very clean and beautiful. The service is excellent. Plenty of food and it is taste. We had nice room and ocean view. Entertainment and shows are great. The only downside for people who wants to swim in the ocean is , sometime, appearance of crocodile in the area. We lost two days waiting permission from authorities to swim in the ocean.

Sandos Finisterra Los Cabos: Des vues magnifiques

Les points positifs : Vues, personnel sympathique, belle piscine, proche de la marina Les inconvénients : Les chambres sentent le renfermé, le décor est fatigué, la nourriture est à peine passable, il n'y a pas de carte des boissons dans les bars, la baignade n'est pas autorisée sur la plage, mais je le savais au moment de la réservation

Beautiful Views The Positives: Views, friendly staff, great pool area, close to Marina area The Concerns: Musty smelling room- tired decor; food was barely passable, no drink menus at the bars, No swimming allowed on beach but I knew this when I booked

Riu Palace Las Americas: Fantastique !

J'ai tout aimé ! L'endroit était incroyable. Leur objectif était de s'assurer que vous étiez heureux et que l'on s'occupait bien de vous. Le personnel a vraiment travaillé dur pour garder l'endroit propre jour et nuit. Il y avait tellement de choix de nourriture et quelque chose pour tout le monde. J'ai essayé tous les restaurants et j'ai préféré le restaurant italien et le buffet. La plage et les piscines étaient superbes et facilement accessibles. Le service de plage, comme le fait de vou [... lire plus]s procurer un parasol, de vous trouver une place et de vous apporter des boissons, rendait les choses plus relaxantes. J'ai aimé regarder les jeux de la piscine pendant que je déjeunais. Les autres divertissements étaient variés et amusants ! J'ai participé à l'une des fêtes du Riu Caribe et c'était incroyable. Je n'avais jamais assisté à une telle fête. Tout le monde s'amusait comme des fous ! Les hôtels Riu sont incroyables. Merci beaucoup. Je suis rentrée chez moi et je ne suis plus la même. Je me réveille le matin en cherchant la table du buffet !

Fantastic! I loved everything! The place was amazing. Their goal was to make sure you were happy and well taken care of. The staff really worked hard to keep it clean day and night. There was so much selection of food and something for everyone. I tried all the restaurants and liked the Italian and the buffet the most. Beach and pools were great and easily accessible. Beach service like getting you an umbrella, finding you a spot and bringing you drinks made it relaxing. I liked watching the games they played at the party pool while I was having lunch. The other entertainment was varied and fun! I went to one of the Riu Caribe parties and it was incredible. I've never been to one like this. Everyone there having such a good time! Riu hotels are incredible. Thank you so much. I'm home now and not the same. I wake up in the morning looking for the buffet table!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Ce n'est pas un centre de villégiature de luxe

Certainement pas un cinq étoiles, la chambre était petite et sentait le renfermé, le lit était extrêmement dur. Nous avons demandé un surmatelas 6 fois et nous n'en avons pas eu avant la septième nuit de notre voyage de 10 jours. Les spectacles ont été remplacés par des émissions payantes, les boissons alcoolisées sont de qualité supérieure et réservées aux clients privilégiés. C'était notre deuxième séjour, le premier était excellent mais il semble qu'ils se préoccupent plus des coûts que de la [... lire plus] qualité de la nourriture, du service et des chambres. Nous ne reviendrons pas une troisième fois.

Not A Luxury Resort Definitely not a five star, room was small and musty, bed was extremely hard. We asked for mattress topper 6 times and didn’t get one until our seventh night on our 10 day trip. Shows have been replaced with pay to watch shows, liquor is value brand and top shelf for privileged guests only. This was our 2nd time there, first time was great but seams they are worried more about costs than the quality of food, service and rooms. We won’t be back a 3rd time.

Iberostar Selection Playa Mita: Une expérience malheureuse

J'ai été victime d'un vol d'argent et de bijoux dans ma chambre. Je n'ai reçu qu'un service médiocre en ce qui concerne l'"enquête". C'est assez décevant car l'hôtel était propre et beau et la nourriture était excellente. J'espérais un meilleur résultat.

Unfortunate experience Experienced cash and jewelry theft from my room. Only received mediocre lip service in regards to the "investigation". Quite disappointing as the resort was clean and beautiful and the food was great. Hoped for a better outcome.

Bahia Principe Explore Akumal: Belle station, quelques politiques pas très bonnes

Magnifique centre de villégiature, le terrain était magnifique et bien entretenu. Nous n'avons pas eu de chambre rénovée mais nos amis ont été surclassés dans une chambre avec piscine, elles étaient magnifiques. Les buffets étaient bons, les deux plats à la carte que nous avons pris étaient délicieux. Le personnel et les divertissements dans tous les centres de villégiature étaient formidables. Je recommande vivement la discothèque silencieuse ! La plage d'Akumal était agréable, mais si vous rec [... lire plus]herchez des plages de sable, ce n'est pas celle qu'il faut choisir. Attention, bien que nous soyons à une heure de l'aéroport de Cancun, si l'on ajoute tous les arrêts en cours de route, notre trajet aller a duré près de 3 heures ! Lorsque nous avons réservé, nous pensions que nous n'avions que des adultes, mais ce n'était pas le cas ; c'était peut-être une erreur de notre part, peut-être aurions-nous dû le demander au bloc AO ? Notre agent Candice (qui était géniale !) a demandé quelques choses : lune de miel, lit king, près de la plage et des piscines. Lors de l'enregistrement, on nous a donné des lits doubles et nous avons donc demandé un lit king. Nous nous sommes retrouvés à l'arrière de la station, le plus loin de tout. Ce n'est pas grave, mais je ne sais pas pourquoi nous demandons des lits doubles si ce n'est pas une option. Je pensais que nous aurions peut-être un panier de félicitations ou une bouteille de champagne ou quelque chose comme ça pour notre lune de miel. Nous avons vu des bannières dans d'autres chambres célébrant des anniversaires, etc. Je suppose que cela dépend de la personne qui traite avec votre agent au sein de l'hôtel. La plus grande déception a été le service à la carte. Nous avons découvert quelques jours avant notre départ que nous devions réserver les dîners 10 jours à l'avance sur leur application. Nous n'avons pu en obtenir que 2 en ligne. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons essayé d'en réserver d'autres et ils étaient complètement pleins. On nous a conseillé de nous présenter et d'espérer qu'il n'y ait pas de retard. Nous avons fait cela deux fois dans deux restaurants différents et, bien que les tables soient vides, on nous a dit que nous pourrions obtenir une table si nous payions 480 pesos (ou plus) pour le vin. Nous avons refusé, notre forfait aurait dû inclure 7 dîners et nous n'en avons eu que 2, pourquoi aurions-nous payé plus ? C'est donc décevant. Nous sommes chanceux d'avoir trouvé le groupe Facebook, sinon nous serions arrivés à tous les A la Cartes complètement réservés. Donc pour info, si vous ne réservez pas les dîners à l'avance, vous mangerez des buffets tous les jours, ce qui n'est pas ce pour quoi nous payons. Un peu décevant puisque c'était notre lune de miel. Pour un hôtel de luxe, ce n'était pas très luxueux. Honnêtement, nous aurions bénéficié des mêmes services, de la même nourriture et des mêmes expériences en payant beaucoup moins cher par personne dans un autre complexe au Mexique. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous n'avons pas laissé les problèmes perturber nos vacances.

Beautiful resort, some policies not so good Beautiful resort, grounds were beautiful and well kept. We didn’t get an updated room but our friends got upgraded to one with a swim up pool, they were gorgeous. Buffets were good, the 2 a la Cartes we got were delicious. The staff and entertainment at all resorts were great. Highly recommend the silent disco! The beach at Akumal was enjoyable, although if you’re looking for sandy beaches, this isn’t the one to choose. Take note, although only an hour from Cancun airport, add in all the drop offs along the way, our commute one way was almost 3 hours! When we booked, we were under the assumption we were in Adults only but we weren’t; might have been our mistake, maybe we should have requested it the AO block? Our agent Candice (who was great!) requested a few things: honeymoon, king bed, close to beach and pools. When we checked in they gave us double beds so we asked for king. We ended up at the very back of the resort, furthest from everything. Not a huge deal, just not sure why we have requests if it’s not an option. I thought maybe we’d get a congratulations basket or a bottle or champagne or something for our honeymoon. We saw banners at other rooms celebrating birthdays, anniversaries etc. I guess it depends on who at the resort deals with your agent. Biggest disappointment was the a la Cartes. We found out a few days before we left that we had to book dinners 10 days in advance on their app. We were only able to get 2 online. When we arrived, we tried to book more and they were completely full. We were advised to show up and hope for no-shows. We did this twice at two different restaurants and although tables were empty, we were told we could get a table if we paid $480 pesos (or more) for wine. We denied that, our package should’ve included 7 dinners and we only got 2, why would we pay more? So that’s disappointing. We are lucky we found the Facebook group, if we didn’t, we would’ve arrived to all A la Cartes fully booked. So fyi, if you don’t book the dinners in advance you’ll be eating buffets every day which is not what we’re paying for. A little disappointing since this was our honeymoon. For a ‘Luxury’ resort, it wasn’t very luxury. We honestly would’ve received the same services, food, experiences paying significantly less a person at a different resort in Mexico. Overall, we had a great time and didn’t let the hiccups upset our vacation.

Barcelo Maya Colonial: Le Barcelo Maya est parfait.

Vous savez que vous êtes au bon endroit lorsque des plongeurs viennent à votre hôtel pour faire de la plongée sur le récif situé juste au large de la côte.

The Barcelo Maya is perfect. The place is massive, with that comes an endless number of possibilities for dining, activities and beaches, you know you are in the right place when divers come to your resort to dive the reef just off shore.

Krystal Grand Cancun: Nous avons adoré notre séjour

Nous avons voyagé en tant que couple de retraités et avons séjourné dans une suite Altitude en bord de mer pendant 14 jours. Nous connaissons bien les complexes hôteliers tout compris pour avoir séjourné dans plusieurs d'entre eux dans les Caraïbes, et plus particulièrement dans la région de Cancún. Le plus important pour nous est d'avoir une belle plage et un bon service. Ce complexe était excellent dans ces deux domaines. L'hôtel était différent des autres hôtels de la région où nous avo [... lire plus]ns séjourné, car 75 % des clients étaient des Mexicains en vacances à court terme, certains en formule tout compris, d'autres non. Cela signifie que les options alimentaires, bien qu'un peu limitées, étaient assez authentiques dans le style mexicain. Nous avons vraiment apprécié cela. Ils avaient un vin maison décent et faisaient de merveilleux Mojitos. La salle de sport était propre et disposait de plusieurs machines cardio et d'une sélection de poids libres et de machines.

Loved our stay… Travelled as a retired couple and stayed in an oceanfront Altitude suite for 14 days. We are very familiar with all inclusive resorts having stayed at many in the Caribbean, and especially in the Cancun area. Most important to us is a great beach and good service. This resort was excellent in both of these areas. The resort was different than others in the area we’ve stayed at in that probably 75% of the guests were Mexicans on shorter term vacations, some all inclusive, some not. This meant the food options, while somewhat limited, were fairly authentic Mexican style. We really appreciated that, They had decent house wine and made wonderful Mojitos. The gym was clean and had several cardio machines and a selection of free weights and machines.