J'ai été totalement impressionné par le personnel du Riu Ocho Rios. À la direction, je dis que votre meilleur atout est votre personnel. Tout le monde était très amical et professionnel. J'ai beaucoup apprécié la cuisine jamaïcaine. L'hôtel a si bien géré l'ouragan imminent que l'ensemble de l'expérience a été agréable. Dieu merci, le pire n'est pas arrivé, mais si cela avait été le cas, je suis certain que tout le monde aurait été pris en charge de la meilleure façon possible.
merci à to[... lire plus]ute l'équipe du Riu
Lori Widdup
Very Good Resort
I was totally impressed with the staff at the Riu Ocho Rios. To management I say your finest asset is your people. All were very friendly and professional. I totally enjoyed the Jamaican cuisine. The resort handled the looming hurricane so well that it made the entire experience a good one. Thank goodness the worst did not happen but if it had I was quite confident that everyone would have been taken care of the best way possible.
thank you to everyone at the Riu
Lori Widdup
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Plage
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Mans -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Republica: Un nouveau centre de villégiature qui vaut le détour !
6 voyageurs adultes, âgés de 27 à 38 ans.
Nous avons réservé notre voyage au Riu Republica avant que la construction de l'hôtel ne soit achevée. L'hôtel était présenté comme un complexe 5 étoiles, et à un coût de 1100 CAD par personne, nous avons pensé que c'était une bonne affaire.
Nous avons lu BEAUCOUP de critiques - souvent négatives - avant de partir, et nous étions un peu hésitants au fur et à mesure que les jours passaient avant la date de notre départ. Si vous ne lisez pas plus loi[... lire plus]n, retenez simplement ceci : NE LAISSEZ PAS LES MAUVAIS AVIS VOUS DÉSIREZ DE VOYAGER DANS LA RÉPUBLIQUE DU RIU ! Nous avons trouvé que beaucoup d'entre eux étaient injustifiés.
L'ENREGISTREMENT s'est déroulé sans problème. Deux couples de notre groupe ont été placés dans des chambres proches l'une de l'autre, mais l'un d'entre eux a été placé de l'autre côté de l'hôtel ... et a reçu deux lits simples. Nous sommes arrivés vers 12h30 et nos chambres ne devaient pas être prêtes avant 15h ; nous avons laissé nos bagages et déjeuné avant de revenir chercher les clés de nos chambres.
Les chambres sont modernes, spacieuses et propres. Il n'y a que des douches (pas de baignoire) dans les salles de bains. Toutes les personnes avec lesquelles nous avons voyagé ont trouvé que les lits étaient assez durs. La pression de l'eau est fantastique.
Le SERVICE DE RETOUR dans les chambres est excellent - toujours fait à la demande, les sols sont nettoyés, des fleurs sont laissées et d'adorables serviettes ou couvertures sont disposées sur le lit.
Il y a un BAR DE CHAMBRE sur le mur, quatre bouteilles fermées à clé comprenant du rhum, du gin, de la vodka et du seigle. Il était annoncé que le BAR FRIDGE serait réapprovisionné tous les deux jours (eau, soda, bière) - nous sommes arrivés un vendredi ; notre réfrigérateur a été approvisionné le samedi, puis le lundi, mais plus jamais par la suite. Ce serait mon seul vrai reproche de toute notre semaine - non pas qu'il ne soit pas possible de trouver du soda ou de la bière ailleurs, mais l'eau du robinet n'est pas potable, donc dans la chaleur, il est important d'avoir toujours de l'eau fraîche en bouteille à portée de main. J'ai pu en obtenir à la réception à chaque fois que je le demandais, mais je pense que l'hôtel peut s'améliorer dans ce domaine.
Les RESTAURANTS sont facilement accessibles et ont toujours beaucoup de nourriture. Le buffet principal semblait toujours avoir une forte odeur de fruits de mer. Nous avons également mangé dans les restaurants italien, asiatique et le steakhouse. Il n'est pas possible de réserver des jours à l'avance dans les restaurants de spécialités - il faut s'y rendre à 18 h ou 18 h 30 le soir même et réserver pour ce jour-là. Tous les restaurants sont des buffets, à l'exception du Steakhouse. Ils servent cependant des plats différents de ceux du buffet... cela vaut donc la peine de réserver si vous voulez changer de menu !
Il y a toujours eu des ACTIVITÉS auxquelles on pouvait participer. Yoga, aquaforme, danse, jeux de bar (golf, disques, etc.) étaient toujours organisés par le personnel du Riu FUN. Ces activités étaient ouvertes à tous ceux qui souhaitaient y participer.
Deux piscines sont à la disposition des clients du complexe Republica. Une piscine tranquille, sans bar, et une piscine plus active, avec des activités et un bar. Nous avons passé tout notre temps dans la piscine la plus active. Nous avons tout de même pu lire et nous détendre confortablement. Il y a une troisième piscine séparée, mais elle n'est accessible qu'aux clients européens du Sensimar. Les verres sont plus solides et plus grands que dans tous les autres hôtels où nous sommes allés. Ma seule amélioration pour le bar de la piscine serait un meilleur nettoyage des verres souillés, car ils attirent BEAUCOUP d'abeilles... la moitié de notre groupe a été piquée à un moment ou à un autre.
La PLAGE est magnifique. Nous étions en vacances alors que l'ouragan Matthew touchait terre et pourtant, tout était merveilleux. À l'exception d'un jour de pluie et de deux jours de plage avec drapeau rouge/jaune, vous n'auriez pas su ce qui se passait de l'autre côté de l'île. Nous avons lu beaucoup de plaintes dans d'autres commentaires avant notre départ à propos de la "dune de sable massive" qui bloque la plage --- pour mettre les choses au clair, il s'agit d'un monticule de sable, oui. Elle obstrue la vue sur l'océan depuis la piscine, oui. Mais s'agit-il d'un obstacle qu'il faut escalader pour accéder à la plage ? Non. Il existe une allée de sable tout à fait praticable entre le complexe et la plage. Ce n'est pas unique - nous avons visité de nombreux endroits où c'est le cas. Elle a également permis de bloquer une partie du vent provenant de l'océan pendant la saison des ouragans. Aucune plainte concernant la plage ou la "dune de sable"
Il y a beaucoup d'événements organisés - la fête de la plage et la fête de la mousse étaient deux de nos préférées.
Le nombre de chambres du complexe semble pouvoir dépasser la taille du complexe lui-même, c'est-à-dire que s'il était rempli à pleine capacité, les équipements pourraient sembler surchargés.
J'ai utilisé le SPA un jour pour un massage. Des crédits sont disponibles à la réception pour le spa, alors n'oubliez pas de les demander si vous comptez utiliser l'un des équipements !
Il s'agit d'un complexe réservé aux adultes. Encore une fois, nous avons lu des commentaires indiquant qu'il s'agissait d'un "centre de vacances pour les jeunes de 20 ans" ou d'un "centre de détente pour les plus de 50 ans" - honnêtement, ni l'un ni l'autre n'est vrai. Nous avons voyagé pendant la première semaine d'octobre et nous avons rencontré des personnes âgées de 20 à 60/70 ans. Aucun groupe n'a été pris en charge - et ceux qui semblaient "faire la fête comme si c'était le spring break" avaient la quarantaine, pas des jeunes de 19 ans qui faisaient leur premier voyage loin de chez eux.
C'est un lieu de villégiature où l'on peut se lâcher un peu et où l'on peut se détendre. C'est VOUS qui décidez des vacances que vous allez passer... Riu Republica vous permet de le faire !
Le PERSONNEL était sympathique, amusant et arrangeant. Les critiques qui ont dit que le personnel était antipathique et misérable ... Je ne sais pas où ils ont séjourné, mais ça ne peut pas être ici ! La plupart des employés parlaient un anglais raisonnable. Nous avons toujours eu une table qui nous attendait au buffet grâce à Rémy, et nous avons toujours été servis rapidement dans tous les bars et restaurants que nous avons fréquentés.
Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances formidables, relaxantes et amusantes. Nous le recommandons à tous ceux qui souhaitent se rendre dans un complexe moderne réservé aux adultes. Je ne le recommanderais PAS comme un véritable complexe 5 étoiles, et ce uniquement en raison de l'absence de véritables restaurants à la carte et d'un service qui doit être porté à un niveau 5 étoiles. 4 à 4,5 étoiles, bien sûr. La seule autre déception a été l'absence de piscine à débordement qui nous avait été annoncée lors de la réservation, avant que la construction ne soit achevée.
New Resort and Worth the Trip!
6 adult travelers; aged 27-38.
We booked our trip to the Riu Republica before the resort construction had been completed. The hotel was being billed as a 5-Star resort, and at a cost of $1100 CAD per person, we thought that was a great deal.
We read LOTS of reviews -- a lot negative -- before we left, and were a little hesitant as the days passed on toward our departure date. If you don't read any further, just take this away --- DO NOT LET THE BAD REVIEWS DETER YOU FROM TRAVELING TO THE RIU REPUBLICA!!! We found a lot of them were unwarranted.
CHECK IN went smoothly. Two couples in our party were roomed near each other, but one was placed on the other side of the hotel ... and was given two single beds. We arrived around 12:30pm and our rooms weren't to be ready until 3pm; we left our luggage and had lunch before returning to get our room keys.
The ROOMS are modern, spacious and clean. There are showers only (no bathtubs) in the washrooms. Everyone we traveled with found the beds to be quite hard. The water pressure is fantastic.
The TURN DOWN SERVICE in the rooms was great -- always done when requested, floors mopped, flowers left and adorable towel or blanket designs on the bed.
There is a ROOM BAR on the wall, four locked bottles inclusive of rum, gin, vodka and rye. It was advertised that the BAR FRIDGE would be replenished every other day (water, soda, beer) -- we arrived on a Friday; our fridge was stocked Saturday and then again on Monday, but never again after that. That would be my only real complaint of our whole week -- not that you can't get soda or beer elsewhere, but the tap water is not potable, so in the heat it is important to always have fresh bottled water at the ready. I was able to get more from the front desk any time I asked, but I feel the hotel can improve in this area.
RESTAURANTS are easily accessible and always have plenty of food. The main buffet always seemed to have a strong odor of seafood. We also ate at the Italian, Asian and Steakhouse restaurants. Reservations cannot be made days in advance to any of the specialty restaurants -- you have to go at 6 or 6:30pm the evening of and make a reservation for that day. They are all buffet-style, except for the Steakhouse. They do, however, serve different foods than at the buffet ... so it's worth the reservation if you're looking to switch things up!
There were always ACTIVITIES available to participate in. Yoga, aqua fit, dancing, bar games (golf, discs, etc.) were always being initiated by the Riu FUN staff. These were inclusive of anyone who wanted to participate.
There are two POOLS available to the Republica resort guests. A quiet pool, without swim up bar; and a more active pool, with activities and a swim up bar. We spent all of our time at the more active pool. We were still able to read and relax quite comfortably. There is a separate third pool, but that is only available to the European Sensimar guests. The glasses are sturdier and larger than any other resort we have been to. My only improvement for the pool bar would be a better clean up of the soiled drinking glasses, as they attract LOTS of bees ... half of our party was stung at one point or another.
The BEACH is gorgeous. We were vacationing over the touch down of Hurricane Matthew and, still, everything was wonderful. With the exception of a day of rain and two days of a red/yellow flagged beach, you wouldn't have known what was happening on the other side of the island. We read lots of complaints in other reviews before we left about the "massive sand dune" blocking the beach --- to put this to rest, it is a mound of sand, yes. It obstructs the view of the ocean from the pool, yes. But is it something you have to climb to get to the beach? No. There is a completely manageable sand walkway from the resort to the beach. This is not unique -- we have been many places where this is the case. It also blocked some of the wind from the ocean during hurricane season. Zero complaints about the beach, or the "sand dune."
There are lots of events thrown -- beach party and foam party were two of our favourites.
The number of rooms at the resort seems like it has the potential to overwhelm the size of the actual resort -- that is, if it were filled to capacity, the amenities may seem overwhelmed.
I utilized the SPA one day for a massage. There are credits available at the front desk for the Spa, so be sure to ask for them if you are going to use any of the facilities!
This is an adults only resort. Again, we read reviews either citing this was a "young 20s party resort" or a "50+ relaxation resort" -- honestly, neither are true. Or, perhaps both are true ... we traveled during the first week of October and met people from their mid 20s all the way through to their 60s/70s. There was no-one group catered to -- and, those that seemed to be "partying like it was spring break" were in their mid 40s; not 19-year old kids on their first trip away from home.
This is a resort you can let a little loose at as well as one you can relax at. YOU determine the vacation you will have ... Riu Republica lets you do that!
STAFF were friendly, fun and accommodating. The reviews that said staff were unfriendly and miserable ... I'm not sure where they stayed, but it couldn't have been here! Most staff did speak reasonable-enough English. We always had a table waiting for us in the buffet thanks to Remy, and always received quick service at any bar or restaurant we attended.
Overall, we had a great, relaxing, FUN vacation here. We'd recommend it to others wishing to travel to a modern, adults-only resort. I would NOT advertise this as a true, 5-Star resort, and only because of the lack of true a la carte restaurants, and some of the service that needs to be brought up to a 5-Star level. 4 to 4.5 Stars, sure. The only other disappointment was the lack of infinity pool that was advertised to us when booking, before construction had been completed.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Republica: Hôtel fantastique !
Nous venons d'arriver de l'hôtel et nous l'avons adoré ! La plage est magnifique, la nourriture est excellente, il y a des tonnes d'options de divertissement. L'endroit est récent, donc tout est encore en bon état. Les chambres sont belles, grandes et le lit est immense. L'air conditionné fonctionne parfaitement. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et nous en avons eu pour notre argent.
Fantastic hotel!
Just came from the resort, we loved it! Beautiful beach, great food, tons of entertainment options. The place is new, so everything is still in good shape. The rooms are lovely, big and bed is huge. Air conditioner works perfectly. Overall had a great time, value for the money.
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Steve g -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Santa Fe: Superbe station, bien située
Le complexe est agréable et propre.
La nourriture du buffet est moyenne, mais faites attention le week-end lorsque les locaux envahissent le complexe... la qualité baisse (steaks plus durs... plus de nourriture locale) et il y a beaucoup de plateaux vides.
Les restaurants à la carte proposent des plats extraordinaires... mais il faut s'attendre à ce qu'ils ouvrent leurs portes ou qu'ils vous laissent entrer. Ils sont censés ouvrir à 6h30 mais certains n'ouvrent jamais et lorsqu'ils le font... [... lire plus]c'est généralement à 7h.
Les chambres sont agréables et constamment nettoyées... ne laissez pas de monnaie sur le comptoir car ils supposent qu'il s'agit d'un pourboire et qu'elle disparaîtra après le nettoyage. Cela ne m'a pas dérangé car il s'agissait de monnaie de poche ou de petites pièces de peso.
L'hôtel se trouve sur une plage où l'on ne peut pas se baigner à cause du ressac... mais on peut marcher un peu jusqu'à une plage où l'on peut se baigner.
La ville est à 15 minutes en taxi (14 $ US) pour 1 à 4 personnes... alors partagez un taxi si vous le pouvez.
Dans l'ensemble, il s'agit d'une station agréable, propre et conviviale.
Great resort good location
The resort is nice and clean.
Food on the buffet is average buffet food...but be careful on the weekend while locals invade the resort...quality goes down (tougher steaks...more local foods) and lots of empty trays.
Ala carte resaurants have amazing food...but good luck if they decide to open or if they will let you in. They are scheduled to open at 6:30 but some never open and when they do...it's usually 7.
Rooms are nice and constantly cleaned...do not leave change laying out as they assume it is a tip and it will be gone after they clean. I didn't mind since it was pocket change or small peso coins.
It is on a beach that you can't swim in due to the undertow...but you can walk down a bit to a beach that is swimmable.
It is a 15 min cab ride ($14 US) to town for 1-4 people...so split a cab if you can.
All in all its a nice clean friendly resort.
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Igormasterclass -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Peninsula: Tout tourne autour des crevettes et de la vue !!!
Je serai bref.
Pour :
La vue sur l'océan depuis la chambre !
Nouveau centre de villégiature, chic et propre.
La soirée homard du jeudi.
Grand choix de spiritueux (don julio, jack daniels, etc).
Très bon service dans tout l'hôtel.
Beaucoup de crevettes géantes tous les jours pour le dîner et le souper.
Inconvénients :
Oreillers et lits très inconfortables.
Même nourriture tous les jours.
La nourriture est juste correcte.
Restaurants à la carte minables.
Le distributeur d'alcool n'a[... lire plus] pas été renouvelé pendant tout le séjour.
Pas de pantoufles ni de peignoir dans la chambre.
La bière Dos xx à la pression est absolument nulle.
La nourriture des snacks et des bars sportifs est épouvantable
Les spectacles nocturnes sont ennuyeux (pas d'imagination, juste des parodies de pop stars).
Plongée en apnée (presque pas de poissons).
Les boutiques de l'hôtel sont excessivement chères.
La température de la climatisation n'est pas réglable, il fait donc trop chaud ou trop froid dans la chambre.
It's all about shrimp and the view!!!
I'll make it short.
Pros:
The ocean view from the room!!!
New, fancy and clean resort.
Thursday Lobster night.
Great choice of spirits (don julio, jack daniels, etc).
Great service throughout the resort.
Lots of jumbo shrimp every day for dinner and supper.
Cons:
Very uncomfortable bad and pillows.
Same food every day.
The food is just ok.
Lame a la carte restaurants.
Alcohol dispenser not renewed in the entire stay.
No slippers or bathrobe in room.
Dos xx beer on tap absolutely sucked.
Snack/sport bar food is terrible
Night shows are boring (no imagination, just parodies on pop stars).
Snorkeling (almost no fish).
Resort shops unreasonably expensive.
AC temp. is not adjustable so it's either too hot or too cold in the room.
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Ramirra -
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Riu Caribe Cancun: Superbe station, j'aurais aimé rester plus longtemps !
Je cherchais un voyage de 5 ou 7 nuits, je n'ai eu que 3 nuits et 3 jours malheureusement - j'adorerais gagner !
Le personnel, la chambre, la nourriture, l'océan et les excursions étaient tout simplement géniaux, ce qui a fait de mon court séjour un grand moment.
Je reviendrais certainement dans ce complexe, mais j'aime essayer de nouveaux endroits à chaque fois.
Great resort, wish I could have stayed longer!
I was looking for a 5 or 7 night trip, only got 3 nights 3 days unfortunately - I'd love to win !
The staff, room, food, ocean and trips were just great and that made my short stay a great one nevertheless.
I would definitely return to the resort, but I do like to try new places each time.
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Everhoppy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Republica: Superbe hôtel, plage et nourriture !
La plage était magnifique, je pouvais marcher longtemps le long du rivage. L'eau était d'une couleur magnifique et claire. Le choix et la qualité de la nourriture étaient merveilleux et l'hôtel était propre et beau. Le personnel est travailleur et sympathique. Malheureusement, je suis tombée très malade pendant mes vacances, peut-être un parasite d'après les symptômes. Mais ces choses peuvent arriver dans un pays étranger, un risque que nous prenons lorsque nous passons des vacances dans les Car[... lire plus]aïbes.
Great Hotel, Beach and Food!!
The beach was amazing, I could walk for a long time along the shore. The water was the most beautiful colour and clear. The selection and quality of the food was wonderful and the hotel was clean and beautiful. The staff are hardworking and friendly. Unfortunately I became very ill on vacation, possibly a parasite due to the symptoms. But these things can happen in a foreign country, a chance we take when vacationing in the caribbean.
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Private -
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Riu Palace Riviera Maya: J'ai adoré !
L'hôtel date un peu, mais il est toujours beau et impeccable. Le terrain est très bien entretenu et la norme RIU est très apparente. La plage est faite de sable blanc et l'eau est chaude et dépourvue de rochers. La nourriture est excellente et le personnel est formidable.
Loved it!
The hotel is a bit dated but is still beautiful and immaculate. The grounds are very well manicured and the RIU standard is very apparent. The beach is lovely white sand and the water is warm and rock free. The food is wonderful and the staff are amazing.
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MacSadava -
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Riu Republica: Merveilleux centre de villégiature !
Un personnel formidable, un terrain magnifique et tant d'options ! Nous y avons passé une semaine sans quitter l'hôtel une seule fois et nous nous sommes éclatés. Les restaurants étaient bien meilleurs que ceux d'un centre de villégiature classique, avec des plats délicieux et un service amical. Je ne suis jamais allée deux fois au même endroit, mais il faudra bien que je revienne un jour !
Wonderful resort!
Great staff, beautiful grounds and so many options! We spent a week there without leaving the hotel once and had a blast. The restaurants were much better than your typical resort with great food and friendly service. I've never gone to the same resort twice but might just have to come back some day!
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Private -
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Riu Republica: Riu Republica
Ce complexe vient d'ouvrir en juin, mais il commence déjà à avoir l'air usé. La peinture se fissure et s'écaille, les carreaux sont sales, en particulier les joints. Il est présenté comme un 5 étoiles mais, en réalité, ce n'est qu'un 4 étoiles. La nourriture est bonne mais pas spectaculaire. Il y a une belle variété de poissons dans le buffet mais rien ne nous a vraiment sauté aux yeux. Le pain n'était pas très bon car il était assez dur - habituellement, si tout le reste échoue, le pain es[... lire plus]t assez bon. Le sol de la salle à manger était très glissant, il aurait fallu que quelqu'un passe la serpillière à sec car nous avons vu plusieurs clients glisser sur le carrelage. Le restaurant japonais était notre préféré. Les chambres étaient agréables, mais il n'y avait pas de chaise dans la chambre. Il y avait un emplacement parfait pour une petite table et quelques chaises. Nous avons demandé une ou deux chaises supplémentaires pour la chambre, mais cela nous a été refusé. Le service de ménage était quelque peu absent. Nous avons fait nettoyer les chambres deux fois pendant la semaine où nous étions là. Un jour, ils sont arrivés à 7h50 pour nettoyer la chambre - nous n'avions pas encore pris notre douche, nous leur avons donc demandé de revenir plus tard - ils ne l'ont jamais fait. Un autre jour, ils sont arrivés après 17h00, alors que nous nous préparions à dîner. Il faut vraiment qu'ils règlent ce problème.
Le personnel de la réception était plutôt sympathique - rien à redire à ce sujet, cependant, nous avions réservé une chambre avec vue sur la cour mais on nous a attribué une chambre tout au fond de l'hôtel - la plus éloignée de tout - plage, restaurants, etc. Lorsque je me suis renseigné pour obtenir la bonne chambre, on nous a dit, comme prévu, qu'elles étaient pleines et qu'il fallait revenir le lendemain. J'ai suggéré qu'il y avait des clients qui partaient chaque jour et qu'il devait donc y avoir une chambre disponible. En fin de journée, le représentant de Sunwing a pu nous obtenir une belle chambre avec vue sur la cour. Je suis sûr qu'ils comptent sur le fait que la plupart des clients acceptent ce qu'on leur donne parce que c'est un vrai casse-tête de changer de chambre.
Les piscines que nous avons utilisées étaient très bien. Celle avec le bar de nage était un peu trouble, mais toujours bondée. La piscine d'eau salée était trop chaude pour être considérée comme rafraîchissante, mais elle était propre.
La plage était belle, mais à cause de la dune de sable artificielle, elle n'était pas visible depuis l'hôtel. Elle n'était absolument pas accessible aux personnes handicapées. En raison du passage d'un ouragan, les vagues étaient incroyables, voire dangereuses par moments. Nous nous sommes éclatés dans l'océan. La plage de sable, comme toujours à Punta Cana, était superbe. Si vous marchez vers la gauche, la plage est beaucoup plus plate et vous pouvez marcher pendant des heures.
Dans l'ensemble, le complexe était agréable mais pas un 5 étoiles comme annoncé.
This resort just opened in June, however, it already is starting to look worn. There is cracking and peeling pain, the tiles appear dirty - especially the grout. It is touted as a 5 star but, realistically, it is only a 4 star. The food is good but not spectacular. There is a nice variety of fish in the buffet but nothing really jumped out at us. The bread wasn't great as it was quite hard - usually if all else fails, the bread is usually quite good. The floors in the dining room were very slippery, they should have had someone dry mopping the floors as we saw several guest slipping on the tiles. The Japanese was our favourite. The rooms were nice, however there were no chairs in the room. There was a perfect spot for a small table and a couple of chairs. When asked for an additional one or two chairs for the room but we were refused. The housekeeping was somewhat absent. We had the rooms cleaned twice in the week we were there. One day they arrived at 07:50 to clean the room - we hadn't even showered yet so we asked them to return later - they never did. Another day they arrived after 5:00 pm when we were getting ready for dinner - again we turned them away. They really need to work this out.
The front desk staff were quite friendly - no complaints there, however, we had booked a courtyard view room but were assigned a room at the very back of the hotel - the farthest away from anything - beach, restaurants etc. When I inquired about obtaining the correct room we were advised, as expected, that they were full and to come back the next day. I suggested they have guests leaving each day so there should definitely be a room available. By the end of the day, the Sunwing rep was able to obtain a lovely courtyard view room for us. I'm sure they count on most guests just accepting what they are given because it is such a PIA to move rooms.
The pools we used were fine. The one with the swim up bar was a bit murky - but still packed. The salt water pool we were in was too warm to be considered refreshing but it was clean.
The beach was nice but because of the man-made sand dune, it was not visible from the resort. It was definitely not handicap accessible. Because of the hurricane passing through, the waves were incredible - possibly even dangerous at times. We had a blast in the ocean. The sandy beach, as always in Punta Cana, was great. If you walk to the left, the beach is much flatter for walking and you can walk for ages.
All in all, the resort was nice but not a 5 star as advertised.
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Riu Republica: Station balnéaire de charme
Nous venons de passer une semaine au Riu Republica à Punta Cana. L'hôtel est immense, avec de nombreuses places ombragées près des superbes piscines. Pour se rendre à la plage, il faut faire une petite randonnée sur une dune de sable et il n'y a pas de toilettes sur la plage ou à proximité. Il y a très peu de toilettes, ce qui était un peu problématique, car je voyageais avec mon frère handicapé mental. Les ascenseurs sont également peu nombreux et éloignés les uns des autres, et se trouvent dan[... lire plus]s des endroits isolés. L'hôtel est construit comme un W arrondi, il faut donc marcher beaucoup pour se rendre à sa chambre. Le personnel était charmant, mais peu parlaient anglais. La nourriture était excellente, tout comme les boissons ! Le hall et le bar sont magnifiques, avec des tonnes de canapés et de chaises pour se détendre ou rencontrer des amis. Le bar sportif est ouvert 24 heures sur 24 et est souvent animé. J'ai passé une excellente semaine et je recommanderais l'hôtel. Mes seuls reproches sont le manque de salles de bains dans les parties communes et les ascenseurs trop petits dans les endroits excentrés.
Lovely Resort
We recently returned from a week at Riu Republica in Punta Cana. The hotel is huge, with lots of shady seating near the gorgeous pools. The trip to the beach is a bit of a hike over a sand dune, and there are no washrooms on or near the beach. There are very few washrooms period, which was a bit of an issue, as I was travelling with my mentally disabled brother. The elevators are also few and far between, and in out of the way areas. Hotel is built like a rounded W, so there is lots of walking to get to your room. Staff were lovely, but few spoke much English. Food was awesome, as were the drinks! The lobby area and bar are gorgeous, with tons of couches and chairs to relax in or meet with friends. The sports bar is 24 HR, and is usually hopping. Had a great week, and would recommend the hotel. My only complaints are too few bathrooms in public areas, and too small elevators in out of the way places.
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Caryn -
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Riu Republica: Des vacances fantastiques
nous avons passé des vacances fantastiques, l'hôtel était magnifique, le personnel était fantastique, les choix de nourriture étaient excellents. Il y avait toujours quelque chose à faire pendant notre séjour. Les animations quotidiennes à la piscine étaient très amusantes. La plage était magnifique
Fantastic vacation
we had a fantastic vacation, resort was beautiful, staff was fantastic, great food selections. Always something to do while we were there. daily entertainment at the pool was a lot of fun. Beach was beautiful
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Riu Republica: Belle station balnéaire
Complexe très moderne et propre. Les animations quotidiennes ont été appréciées. La nourriture était bonne mais pas extraordinaire. Le personnel de l'hôtel était très accommodant et fournissait un bon service. Nous avons apprécié la piscine et les bars. Sammy a été formidable pour réserver des excursions d'une journée.
Nice resort
Very modern, clean resort. Enjoyed the daily entertainment. Food was good but not great. The hotel staff was very accommodating and provided good service. Enjoyed the pool and bars. Sammy was great for booking day excursions.
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Lenman -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Republica: Riu Republica
Ce n'est pas un complexe 5 étoiles, mais c'est un endroit idéal pour s'amuser ! Belle plage, nourriture et hébergement décents. Seules quelques petites plaintes. Pas de service en chambre et il fallait payer 3 $ US pour une partie de billard au bar des sports. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment !
Not a 5 star resort but a great place to enjoy! Beautiful beach, decent food and accommodations. Only a few small complaints. No room service and you had to pay $3.00 US for a game of pool in the sports bar. Overall, we had a great time!
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Riu Ocho Rios: Un lieu de villégiature fantastique
Super......extrêmement accommodant...les chambres sont propres, la salle à manger était fantastique, les plus petites aires de repas étaient d'une grande sélection ! Satisfaisant pour tous.ðŸ'"ðŸ'🚿ðŸ'€â˜‰ðŸŒ "â'ˆðŸŒžðŸŠðŸŽ¶ðŸ¸ðŸ-ðŸ "ðŸžðŸ§€ðŸ-ðŸ-ðŸ "ðŸŸðŸ²ðŸ¿ðŸ¯ðŸŒðŸ-ðŸ¦ðŸ¨ðŸ¾ðŸ³ðŸŒ'ðŸâ˜-😎😉
Fantastic resort
Great......extremely accommodating...rooms clean, dinning room was fantastic, smaller eating areas were of great selection! Satisfying to all.🛫ðŸ›ðŸš¿ðŸ›€â˜‰ðŸŒ«â›ˆðŸŒžðŸŠðŸŽ¶ðŸ¸ðŸ·ðŸ»ðŸžðŸ§€ðŸ–ðŸ—ðŸ”ðŸŸðŸ²ðŸ¿ðŸŒ¯ðŸŒðŸ•ðŸ¦ðŸ¨ðŸ¾ðŸ³ðŸŒ´ðŸŒâ˜•😎😉
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Riu Palace Costa Rica: Place fantastique !
Le service est excellent - les gens sont gentils. La nourriture est bonne - je ne peux pas imaginer un meilleur endroit où je voudrais être. Il y a tant de choses à voir et à faire. Coco Beach est absolument magnifique ! C'est la deuxième fois que je vais au Riu Palace. J'y retournerai dans la minute. Le temps est bon - même pendant la saison des pluies (il ne pleut que la nuit).
Fantastic Place!!
Service is excellent - people are nice. Food is good - can't think of a better place I wanted to be. So much to see and do. Coco Beach is absolutely wonderful!!! Second time round at the Riu Palace for me. I will go again in a minute. Weather is good - even in the rainy season (only rains at night).
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Robert -
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Riu Santa Fe: rui santa fe
l'hôtel et les gens étaient formidables, dommage que l'océan n'était pas baignable mais on ne peut pas se plaindre, la vue sur l'océan est la meilleure et les restaurants à la carte sont formidables Alex au buffet et Bibbanne au steak house nous ont traités comme des rois
the hotel and people were great , too bad the ocean was not swimmable but can not complain , ocean view is the best and ala carte restaurants are great Alex at the buffet and Bibbanne at the steak house treated us like royalty
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Pacman005 -
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Riu Montego Bay: Voyage à Montego Bay
Tout était parfait, la nourriture, les divertissements, les boissons. Fabuleux
Le hall d'entrée était vraiment incroyable. Une belle première vue à voir
Le personnel était formidable et je ne peux pas en dire assez sur la piscine, les boissons et les divertissements.
Ma famille et moi avons passé un excellent moment
Trip to Montego Bay
Everything was great, food, entertainment, drinks. Fabulous
The lobby was really amazing. A nice first sight to see
Staff was great and can't say enough about the pool and the drinks and entertainment.
My family and I had a great time
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Riu Montego Bay: Les pires vacances de tous les temps
Il y a deux constructions en cours, l'une à côté de la piscine et l'autre près de la plage. Bruit et poussière. Moustiques et fourmis jaunes sur la plage, pas de service à la plage. Les carreaux de la piscine tombaient. Les chambres sont équipées de vieux meubles, moisis et sales. Nos chambres ont été inondées par les toilettes le quatrième jour de notre séjour, mes bagages ont été trempés. Personne n'a semblé se soucier des problèmes survenus pendant notre séjour.
La nourriture était conservée[... lire plus] sur le buffet avec des mouches qui allaient et venaient, très peu d'articles étaient préparés correctement. Les glaces ont fondu et les cuillères à glace ont été placées dans l'eau très sale que personne ne s'est soucié de changer. J'ai essayé de trouver une tasse de café pendant la journée (ils avaient une machine à café instantané avec du sucre déjà mélangé et qui n'était pas buvable) et quand je l'ai demandé, ils m'ont dit de sortir de l'hôtel et d'en acheter une ! C'est ça le "all inclusive" !
Nous avons dépensé plus de 300 dollars américains en pourboires pour essayer d'obtenir quelque chose de mieux de notre séjour, même cela ne nous a pas aidés.
Le dernier jour, j'ai appelé la réception pour qu'on nous envoie quelqu'un pour nous aider avec nos bagages (nous avions 4 enfants avec nous) et j'ai dû appeler 4 fois jusqu'à ce que quelqu'un se présente. Entre temps, il s'est mis à pleuvoir beaucoup, nous avons dû courir avec les enfants, nous avons finalement réussi à atteindre le bus, nous étions en retard et mouillés.
Je travaille dans l'hôtellerie depuis 20 ans et j'ai eu une très mauvaise expérience. Je m'attendais à beaucoup plus de la part des hôtels RIU !
Le plus drôle, c'est que lorsque je leur ai dit que ce n'était pas acceptable pour un hôtel 5 étoiles (leurs panneaux affichent ***** partout), ils m'ont répondu que si j'allais sur leur site web et que je vérifiais, ils n'avaient que 4 étoiles. Incroyable !
The worst vacation ever
There are two constructions going on; one next to the pool and one close to the beach. Noise and dust. Mosquitos and yellow ants on the beach, no service at the beach. Tiles were falling off the pool. Rooms are with old furniture, moldy and dirty. Our rooms got flooded from the toilet on the forth day of our stay, my luggage got soaked. Nobody seemed to care about any problems that occurred during our stay.
Food was kept on the buffet with flies coming and going, very few items that were prepared properly. Ice cream melted and ice cream scoop placed in the very dirty water that nobody cared to change. I tried to find a cup of coffee during the day ( they had instant coffee machine with sugar already mixed in it that wasn't drinkable) and when I asked for it they told me to go out of the hotel and purchase one! That is all inclusive for you!
We spent more than 300 American $ in tips trying to get something better out of our stay, even that didn't help us.
Last day, I called front desk to send someone to help us with our luggage ( we had 4 kids with us) and I had to call 4 times until somebody showed up. In the meantime, it started to rain very much, so we had to run with kids, finally made it to the bus, we were late and wet.
I work in Hospitality industry for 20 years and I this was really poor expiriance. Was expecting much more from RIU hotels!!!
The funniest part is, when I told them that this is not acceptable for the 5 star hotel ( their signs display ***** everywhere ) they told me that if I go to their web site and check, they hold only four stars. Unbelievable !
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Riu Republica: Excellente station
Le centre de villégiature était très bien. Je m'attendais à quelques pépins étant donné qu'il est relativement nouveau, mais je ne peux pas dire que je puisse me plaindre de quoi que ce soit qui n'ait pas été réglé immédiatement. Notre première chambre était un lit king et j'étais là pour un voyage entre filles et j'avais besoin de deux lits. Pas de problème ... réparé et surclassé en Ocean View.
Tout le personnel - nettoyage, réception, restaurant, bar, serveurs de plage, animateurs - étai[... lire plus]t si amical et prompt à vous servir et à vous aider. Pourboire ou pas, le service était phénoménal.
La plage est magnifique, calme et bien qu'il n'y ait pas de bar de plage à proximité, il y a un serveur qui vient prendre votre commande (si vous êtes pressé, vous devrez peut-être prendre votre propre commande ou avoir un grand bubba) :)
Les chambres sont nettoyées tous les jours, le réfrigérateur est toujours rempli de bières, de boissons gazeuses et de beaucoup d'eau.
Nourriture - rien à redire. J'ai même pris quelques kilos et c'est peut-être dû à la combinaison de la nourriture et des boissons. lol
Activités - il y avait du vent, nous n'avons donc pas profité des sports nautiques, mais les animations nocturnes étaient bonnes. On s'amusait tous les jours à la piscine (bar).
J'y retournerais.
CD
Excellent resort
The resort was great. I was expecting a few glitches since it's fairly new but can't say I can complain on anything that wasn't dealt with immediately. Our first room was a king bed and I was there on a girl's trip and required two beds. No problems ... fixed and upgraded to Ocean View.
All the staff - cleaning, reception, restaurant, bar, beach waiters, animators were so friendly and quick to serve and help you. Tip or no tip the service was phenomenal.
The beach is beautiful, quiet and although there's no beach bar close by, there is a waiter that comes by and takes your order (if you're in a hurry you may need to get your own or have a large bubba). :)
Rooms, cleaned daily, fridge always filled with beer, pop and lots of water.
Food - no complaints. I actually gained a few pounds and that might be a combo of the food and the beverages. lol
Activities - it was windy so we didn't take advantage of any of the water sports, but the nightly entertainement was good. Daily fun was had at the pool (bar).
I'd go back.
CD