Ocean Maya Royale: Un lieu de villégiature exceptionnel !
Le complexe n'est pas très grand et se trouve directement sur la plage. Le terrain est magnifique. Les chambres d'hôtel sont belles et très propres. Le service est excellent partout. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de mon séjour.
Mais il y a 3 choses que j'ai remarquées
-j'aimerais qu'il y ait plus de musique mexicaine
-plus de chaises sur la plage et dans la piscine
- miroir dans la chambre . Le seul miroir est dans la salle de bain
Amazing resort !
The resort is not big and it’s right on the beach . The grounds are beautiful. Hotel rooms are nice and very clean . Service everywhere is excellent. Overall I’m very happy with my stay there .
But there is 3 things I have noticed
-would like more Mexican music playing
-more chairs on the beach and pool area
- mirror in the room . The only mirror is in the bathroom
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CathyB -
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Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Ce centre de villégiature a été très apprécié
Nous avons été impressionnés par ce centre de villégiature et nous sommes heureux de l'avoir choisi sur la recommandation de notre agent de voyage central. Nous avions une suite junior qui était très spacieuse, avec deux lavabos, une grande douche avec deux pommeaux de douche. Nous avons essayé tous les restaurants disponibles à La Perla et du côté de la famille et nous avons été impressionnés par la nourriture. Tous les employés que nous avons rencontrés étaient sympathiques. Il y a une gr[... lire plus]ande piscine où les jeux et la musique sont joués, mais si vous préférez, il y a aussi une piscine dans une zone tranquille. Côté négatif, il n'y a pas assez d'ombre à la piscine ou à la plage et les parasols ont besoin d'être remplacés. Certains sont déchirés et d'autres sont couverts de moisissure. Dans l'ensemble, nous reviendrons.
Loved this resort
We were impressed with this resort and we were happy we chose it on the recommendation of our trip central agent. We had a junior suite which was quite spacious, double sinks, large shower with 2 shower heads. We tried all the restaurants that we were available to us at La Perla and on the family side and were impressed with the food. Every employee we encountered was friendly. There is a large pool where the games and music is played but if you prefer, there is also a quiet area pool. On the negative side, there is not enough shade at the pool or the beach and the umbrellas they do have need replacing, imo. Some are ripped and some have mildew on them. Overall we would return.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Oasis Riviera: Vacances relaxantes
Ma chambre était agréable avec une porte donnant sur la plage. Le climatiseur ne refroidissait pas assez ma chambre, il faisait 26 degrés alors qu'il était réglé sur 19.
La nourriture était la même tous les jours. Pas de guacamole du tout, ce qui était décevant. Ce serait bien aussi de pouvoir ramener la nourriture dans ma chambre.
La plage a pratiquement disparu, le sable a été emporté et maintenant c'est Ù™ roche.
La piscine était sale.
J'ai séjourné là 3 fois et cette fois-ci a été décev[... lire plus]ante. Je ne pense pas que j'y séjournerai à nouveau.
Relaxing holiday
My room was nice with the door to the beach. The air conditioner did not cool my room enough, it was 26 degrees when set at 19.
The food was the same every day. No guacamole at all which was disappointing. Also would be nice to be able to take food back to my room.
The beach is mostly gone, sand washed away and now it’s rock.
Pool was dirty.
I have stayed there 3 times and this time was disappointing. Don’t think I will stay there again.
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Private -
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Catalonia Riviera Maya: Très bel endroit !
Le terrain est magnifique, le personnel très sympathique, la nourriture excellente, le SPA - super, les divertissements étonnants.
Mais l'accès à l'eau n'est pas très facile. Il est fortement recommandé d'avoir des chaussures d'eau.
La plage n'est pas très grande, mais elle nous suffisait. Les piscines sont également très belles.
Les chambres pourraient être mieux décorées, elles paraissent sobres. Nous sommes allés deux fois dans ce complexe, les deux fois avec les forfaits privilégiés et no[... lire plus]us aimerions comprendre pourquoi nous n'avons pas été placés dans les villas clairement marquées "privilégiées" .....
Very nice place!
Grounds are wonderful, staff very friendly, food excellent, SPA - super, entertainment amazing.
But - access to the water - not very easy. Would highly recommend having water shoes.
Beach is not very big, but it was enough for us. Pools are very nice too.
Also -rooms could be better decorated,, they seem plain. We have been in this resort twice, both times with the privileged packages and we wish we understand why we were not placed in the villas clearly marked " privileged" .....
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Kenn -
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Centre de villégiature O.K
La section Hideaway est raisonnablement bonne. Un seul restaurant. Avec l'achat de diamants, nous avons eu deux majordomes. Tous deux très bons. Lorena était exceptionnelle, Alfredo était raisonnablement bon, mais il a manqué une réservation pour le dîner. La section Royalton est très grande et bruyante. La plupart des serveurs sont trop occupés pour discuter avec les clients. Un serveur exceptionnel était un gentleman nommé René. Il n'en faisait jamais assez pour vous.
O.K. Resort
The Hideaway section reasonably good. Only one restaurant. With diamond purchase, we had two butlers. Both very good. Lorena was exceptional Alfredo was reasonably good but did miss one reservation for dinner. The Royalton section very large & noisy. Most restaurant staff too busy to chat with customers. One outstanding server was a gentleman named Rene. He could not do enough for you.
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BKH61 -
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Riu Palace Baja California: Un lieu de séjour agréable
Vue magnifique dont nous ne nous sommes jamais lassés. Service et nourriture excellents. Bonnes boissons. Les chambres étaient spacieuses et propres. Beaucoup de gens formidables à rencontrer. Personnel super sympa qui s'est bien occupé de nous. Facile de se rendre à pied en ville.
Fun place to stay
Beautiful view that we never got tired of. Great service and food. Good drinks. The rooms were spacious and clean. Lots of great people to meet. Super nice staff who took great care of us. Easy walk to town.
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Private -
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Riu Palace Cabo San Lucas: Un centre de villégiature exceptionnel
Nous venons de rentrer d'un séjour en famille dans ce complexe. Excellent service, nourriture et complexe hôtelier. Le seul inconvénient était le club des enfants’s qui avait peu ou pas d'activités. La dame en charge n'avait aucun type de compétences des enfants ou des adultes pour cette question. Elle n'était pas intéressée par l'engagement de mon petit-enfant de 3 ans et j'ai dû lui demander du papier à colorier car il était assis avec des crayons de couleur seulement. Nous venions d'arriver[... lire plus] et de remplir les papiers nécessaires quand on nous a dit qu'elle fermait la salle à clé et que nous devions partir. L'horaire sur la porte indiquait qu'ils devaient fermer une heure plus tard.
Honnêtement, il n'y avait pas grand-chose à faire pour le divertir !
Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Le personnel ne pouvait pas être plus gentil. Oh, et si vous réservez un tour Nexus, assurez-vous de prendre une photo de vous avec l'heure indiquée lorsque vous attendez l'arrivée du bus. Nous avons attendu de 13h15 à 14h30 pour notre tour en bus (prévu pour 13h30) et apparemment le bus est arrivé mais est reparti sans nous. Nous n'avons pas vu ce bus arriver et personne ne nous a cherchés. Nexus n'a pas voulu nous rembourser car notre parole que nous étions là à attendre ne comptait pas. Ils ont proposé de venir nous chercher le lendemain, mais nous ne pouvions pas partir à ce moment-là. Très frustrant et nous avons perdu notre argent.
Amazing resort
Just arrived back from a family vacation at this resort. Excellent service,food and resort. The only downside was the children’s club which had little to no activities. The lady in charge did not have any type of children skills or adult for that matter. Was not interested in engaging my 3yr old grandchild and I had to ask her for colouring paper as he sat with colouring pencils only . We had just arrived and completed the necessary paperwork when we were told she was locking up the room and we had to leave. The time schedule on the door stated they were to close one hour later.
Honestly nothing much to entertain him there anyway!
Overall we had an amazing time. Staff could not be nicer. Oh and if booking a Nexus tour, be sure to take a photo of yourself time stamped when waiting for the bus to arrive. We waited from 1.15pm to 2.30pm for our bus tour (scheduled for 1.30pm pick up) and seemingly the bus arrived but left without us. We did not see this bus arrive nor did anyone look for us. Nexus would not refund our money as our word that we were there waiting did not count. They offered to pick us up the next day but we could not go then. Very frustrating and we lost our money.
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JosieD -
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Secrets The Vine Cancun: Un centre de villégiature correct
C'était notre première fois à Cancun et dans ce complexe. Il était un peu décevant... pas au même niveau que les autres complexes Secret dans lesquels nous avons séjourné.
Les avantages : belle plage, propre et océan chaud. Elle est un peu agitée pour nager, mais sinon elle est magnifique. Les piscines étaient agréables. Veronica et Luis à la piscine étaient formidables et très attentifs à vous apporter des boissons. La chambre était avec vue sur l'océan, ce qui était très agréable.
[... lire plus]Pour les inconvénients : j'ai été un peu déçue par ce complexe. Certains membres du personnel étaient impolis et s'attendaient à ce que vous leur donniez un pourboire. Cela ne me dérange pas de donner un pourboire au personnel des restaurants, mais ne l'exigez pas. Le chauffeur de l'aéroport a exigé un pourboire. La nourriture était moyenne, rien de spécial. Je m'attendais à de meilleures options, à une cuisine plus mexicaine, et il s'agissait principalement de choses que l'on peut manger à la maison. Les restaurants ALa Cart n'étaient pas très bons. Les files d'attente étaient longues. Le steakhouse était le meilleur. La petite boutique de souvenirs de l'hôtel est hors de prix. C'est de l'escroquerie. N'oubliez pas d'apporter du pepto, de l'immodium, etc. de chez vous. Le hall d'entrée empestait les eaux usées. C'était absolument dégoûtant. Je ne sais pas comment le personnel peut ne pas sentir l'odeur. C'était très mauvais. Les chambres étaient correctes, rien de spécial. Elles étaient cependant très propres.
Dans l'ensemble, une expérience décevante. Pas au même niveau que les autres complexes Secrets.
An "OK" Resort
This was our first time in Cancun and at this resort. It was a bit disappointing.. not at the same level as other Secret resorts we stayed at.
The pros are: nice beach, clean and ocean is warm. Just a bit rough to swim in but otherwise beautiful. Pools were nice. Veronica and Luis at the pool area were great and super attentive with getting you drinks. The room was Oceanview which was lovely.
For the Cons: I was a bit disappointed with this resort. Some staff were rude and expect you to tip them. I don't mind tipping staff at the restaurants etc but don't demand it. The driver from the airport demanded a tip. Food was average, nothing special. I expected better options, more Mexican cuisine and it was mostly things you can eat at home. ALa Cart restaurants weren't very good. Long lineups too. The Steakhouse was the best one. The little shop they have in the hotel for souvenirs is way over priced. Price gouging. Make sure you bring pepto, immodium etc from home. The Lobby stunk of sewage. It was absolutely gross. Not sure how the staff cannot smell it. It was pretty bad. Rooms were ok, nothing special. They were very clean though.
Overall a disappointing experience. Not at the same level as the other Secrets resorts.
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Bresicuss -
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Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Barcelo est meilleur à tous points de vue. J'adore Trip Central, j'adore Air Transat, je déteste Hilton Playa del Carmen
Merci à Trip Central d'avoir réservé pour nous par l'intermédiaire d'Air Transat. Comme toujours, Air Transat est incroyable et a dépassé nos attentes. Nicole Kirk de Trip Central est géniale.
Hilton plays del Carmen est le troisième pire endroit où j'ai séjourné. Les deux premiers étaient des séjours à Covid. C'est le pire endroit en dehors de COVID.
Vous êtes une vache à lait et ce n'est pas tout compris. Un dîner romantique pour deux personnes coûte 150 dollars par personne. Oui, 300 do[... lire plus]llars pour un dîner. Un steak coûte 90 $US.
Il n'y avait pas assez de chaises de plage ou de piscine. J'ai littéralement dû passer une heure au-dessus des chaises de piscine pour en obtenir une. C'était à 10h30. J'ai perdu parfois 3 heures, sous le soleil, juste pour m'asseoir. Le prix d'une cabane est de 119 $ US. Si vous obtenez une chaise de plage, il n'y a pas d'ombre. Il faut s'attendre à payer pour avoir de l'ombre.
Si vous voulez de l'alcool qui ne vous conduira pas aux toilettes, payez. Si vous voulez quoi que ce soit, vous devez payer.
J'ai été choquée par le montant que nous avons dû payer pour éviter d'aller aux toilettes. Trop de soleil me fait aller aux toilettes, mauvaise nourriture, mauvaise boisson égale toilettes.
Cet hôtel est petit. Tous ceux qui disent qu'il est bien se souviennent de l'époque où il était royal. Quand il était géré sans payer de supplément pour les commodités de base.
Nous avons surclassé notre chambre pour une vue sur l'océan. C'était risible et la plus grande escroquerie. Nous étions au dernier étage et l'océan était de l'autre côté du complexe. Je veux dire, la chambre la plus éloignée de l'océan. Nous pouvions voir un réservoir de plongée sous-marine, toutes les autres chambres, le jardin, un belvédère, puis l'océan. En plissant les yeux, je pouvais le voir. J'étais extrêmement contrariée par ce surclassement.
Faites-vous une faveur, évitez cet hôtel. Allez au Barceló adults only en haut de la route, c'est moins cher et mieux à tous points de vue.
Barcelo is better in every way. Love trip central, love air Transat, despise Hilton playa del carmen
Thank you trip central for booking this for us through air Transat. As always air Transat is amazing and exceeded our expectations. Nicole Kirk at trip central is awesome.
Hilton plays del Carmen is the third worst place I have ever stayed. The first two were Covid stays. This is the worst place outside of COVID.
You are a cash cow and this is not all inclusive. A romantic dinner for 2 is $150us per person. Yes $300us for a dinner. To get a steak is $90 US.
There were not enough beach or pool chairs. I literally needed to hover over the pool chairs for an hour just to get one. They was at 10:30am. Wasted sometimes 3 hours, in the sun, just to sit down. To get a cabana was $119 US. IF you get a beach chair, no shade. Expect to pay for shade.
If you want booze that does not run you to the bathroom, pay. If you want anything, you pay.
I was offended at how much we had to pay just to avoid a bathroom trip. Too much sun puts me in the bathroom, bad food, bad booze equals bathroom.
This hotel is small. Anyone that says it is good remembers it when it was the royal. When it was managed without paying extra for basic amenities.
We upgraded our room to an ocean view. That was laughable and the biggest rip off. We were on the top floor and the ocean was across the resort. I mean, the furthest room from the ocean. We could see a scuba diving tank, every other room, the garden, a gazebo, then the ocean. If I squinted I could see it. I was extremely upset at this upgrade.
Do yourself a favour, avoid this hotel. Go to the Barceló adults only up the road, it’s cheaper and better in every way.
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Aneta -
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Grand Sirenis Mayan Beach: Belle station balnéaire
Cette station était très amusante avec beaucoup d'attractions et de divertissements ! Plage et piscines magnifiques ! Les singes et autres animaux étaient partout. L'hôtel est traversé par une étonnante rivière tranquille. Un endroit parfait pour des vacances en famille.
Beautiful resort
This resort was very fun with lots of attractions and entertainment! Beautiful beach & pools! Monkeys and other animals were all around. Amazing lazy river runs through the hotel. Perfect place for a family vacation.
J'ai aimé le personnel, la plage, l'ambiance, le paysage. J'ai aimé le personnel et les programmes de divertissement. C'était un bon moment pour refaire le plein d'énergie et avoir l'impression d'avoir passé un mois à l'étranger en une semaine.
Wonderful relaxation
I liked the staff, the beach, the ambiance, the scenery. I liked the staff and the entertainment programs. It was a great time to reboot my energy and feel like I had been away for a month in one week.
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Private -
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Ocean Coral and Turquesa: Fantastic Resort
Deuxième séjour à Oceans Coral et Turquesa en un an et demi, sans être membre du club H10. Propriété très bien entretenue. Facile d'accès. Service formidable, du buffet aux restaurants individuels.
Second time at Oceans Coral and Turquesa in last year and a half and not a member of the H10 club. A very well maintained property. Easy to get around. Awesome service from the buffet to the individual restaurants.
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Hotel Xcaret Mexico: Hôtel XCaret Mexique
Nous revenons d'une semaine à l'hôtel XCaret au Mexique. C'était notre deuxième visite et elle a été merveilleuse. Le complexe est magnifique, les piscines, la nourriture, le choix des restaurants sont tous incroyables. Nous avons réservé avec Candice Anger à Trip Central et elle a été fantastique, si serviable et accessible. Nous reviendrons absolument et ne réserverons qu'avec Trip Central !
Hotel XCaret Mexico
Just returned from a week at Hotel XCaret in Mexico. It was our second visit and was wonderful. The resort is beautiful, the pools, the food, the selections of restaurants are all incredible. We booked with Candice Anger at Trip Central and she was fantastic, so helpful and approachable. We’ll absolutely return and will only book with Trip Central!
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Breathless Riviera Cancun: à bout de souffle ne m'a pas coupé le souffle
L'hôtel était extrêmement propre dans le restaurant, les couloirs et les parties communes, le personnel était bien formé et tout le monde était attentif. LE SPA ÉTAIT EXTRAORDINAIRE
La nourriture était assez bonne. sauf les fruits de mer - moi qui aime les fruits de mer - c'était extrêmement poissonneux, je n'ai pu finir aucun plat de fruits de mer
Nous avons eu un swimout swim qui était assez moisi, belle chambre mais l'odeur était off- aussi pas de draps housses sur les lits seulement util[... lire plus]iser un drap plat sur le matelas qui n'est pas assez grand pour couvrir le matelas qui n'a pas de couverture sur elle et était sale apparence.
Le bruit du côté de l'énergie est au-delà de la normale si vous êtes de ce côté de l'hôtel, réservez une autre chambre, vous ne pouvez pas faire la sieste dans votre chambre avant 18 heures car vous êtes pratiquement dans une boîte de nuit
le côté calme de la plage était agréable, la piscine est agréable mais le jacuzzi devrait être chaud et non pas à la même température que la piscine.
Les activités nautiques étaient incluses mais les employés faisaient payer les gens - j'en ai parlé à la direction qui s'en est occupée mais m'a dit plusieurs fois qu'il n'en était pas question et que je me trompais - ce qui n'était pas le cas.
j'ai passé un bon moment mais je ne séjournerai plus jamais dans un breathless, c'est vraiment pour les étudiants en vacances de printemps, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
breathless didnt take my breath away
The hotel was extremely clean in restaurant area hallways, and common areas, well staffed and everyone was attentive. SPA WAS AMAZING
Food was quite good. except for sea food - im a seafood lover it was extremely fishy i couldnt finish any seafood plate
We had a swimout swim which was quite musty, beautiful room but smell was off- also no fitted sheets on beds only use a flat sheet ontop of mattress that isnt large enough to cover the mattress which has no cover on it and was dirty looking.
The loudness on the energy side is beyond normal if you are on that side of the hotel book a different room you cant nap in your room before 6pm as you are basically in a night club
the quite side of the beach was nice, the swim up pool is nice but the hot tub should be hot not same temp as pool.
Water activities were included except their employees was charging people - brought this up with management and they dealt with it but told me a few times no way and i was mistaken - which i wasnt.
i did have a fun time but i wouldnt stay at a breathless again its really for college spring break kids 24/7
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Dreams Cozumel Cape Resort and Spa: Superbe chambre en bord de mer.
Belle chambre, les serveurs en sous-effectif ont travaillé très dur. Trop de ressources dépensées en time share, ce n'est pas le resort le plus propre que nous ayons connu, on ne voit presque rien par les fenêtres des restaurants tellement elles sont sales. Après le petit déjeuner, la nourriture était au mieux correcte. Je ne recommanderais pas, je ne reviendrai pas.
Awesome beachfront room.
Nice room ,the understaffed servers worked very hard. Too many resources spend on time share, not the cleanest resort we have been too, you cant hardly see out the restaurant windows they are so dirty. After breakfast , the food was okay at best . Would not recommend ,Will not return.
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Marival Emotions Resort and Suites Riviera Nayarit: Excellent séjour (et quelques points moins excellents)
Nous sommes allés à Marival pour l'anniversaire de ma fille. C'était la première fois que nous venions dans ce complexe. Mon mari et moi avons occupé une chambre dans la section resort, mes deux fils adultes ont partagé une chambre dans la section resort et ma fille, mon mari et ma petite-fille ont pris une suite d'une chambre dans la section club. Le complexe est magnifique et le service est en grande partie excellent. La nourriture du restaurant buffet n'est pas des meilleures, mangeable mais [... lire plus]très fade à l'exception de la dinde le soir de Thanksgiving. Les petits déjeuners à La Pergola étaient très bons, bien meilleurs que le buffet.
À notre arrivée, l'enregistrement n'a pas été une bonne expérience. La file d'attente était longue et le personnel a eu du mal à attribuer nos chambres. Ensuite, la réception n'avait plus de cartes de clés de chambre et après avoir attendu 90 minutes pour l'enregistrement, nous avons dû attendre une heure de plus avant qu'ils ne trouvent des cartes de clés ! C'est très étrange qu'un centre de villégiature soit à court de cartes de clés ! Ensuite, lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, ils avaient confondu notre chambre avec celle de nos fils adultes. Après avoir changé de chambre deux fois, nous avons finalement obtenu une très belle chambre avec vue sur la piscine familiale et sur l'océan. Le balcon était agréable. Notre chambre était charmante avec un lit très confortable. La chambre et la salle de bains étaient très propres et très bien entretenues.
Nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine familiale et ma petite-fille a apprécié les toboggans et s'est amusée. C'était génial que la plage soit si proche et qu'il soit plus facile de trouver des chaises longues sur la plage. Les hot-dogs ou les hamburgers pour le déjeuner étaient bons à La Bamba, suivis d'un cornet de crème glacée.
Les points forts
1. La fête du Mexique était extraordinaire. La nourriture était médiocre (à l'exception des délicieux churros, miam !), mais l'atmosphère, le cadre, la vue et le groupe de mariachis étaient fantastiques.
2. Le spectacle en hommage à Michael Jackson était absolument fantastique. Très professionnel et l'éclairage était incroyable. Très impressionnant
3. Musique agréable dans le hall du Club - nous avons même dansé. C'était amusant.
4. Honnêtement, le personnel était formidable dans tous les restaurants et bars. Nous avons profité de l'aquaforme tous les jours et le personnel d'animation de la piscine était fantastique.
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Inconvénients :
1. L'histoire habituelle des gens qui réclament des chaises de piscine en drapant des serviettes dessus et qui ne les utilisent pas pendant des heures. Je sais que c'est la bête noire de beaucoup de gens, mais c'était particulièrement grave dans ce complexe. Il devrait y avoir quelque chose à faire pour résoudre ce problème.
2. Impossibilité de réserver des restaurants pour le même soir. Nous sommes arrivés la veille de l'anniversaire de ma fille et nous n'avons pu réserver dans aucun des restaurants de spécialités et nous avons fini par manger une pizza pas très bonne. Comme ma fille et mon beau-fils avaient une suite, ils ont bénéficié des services d'un concierge extraordinaire qui a réussi à nous obtenir deux réservations pour le dîner et mon beau-fils a réussi à réserver une réservation pour le dîner, mais à part cela, nous avons été obligés de dîner au buffet, qui n'était pas très bon.
3. Ma fille avait besoin de faire une lessive, mais certaines machines ne fonctionnaient pas et il a fallu du temps pour que quelqu'un vienne nous aider. Il a fallu tellement de temps pour régler le problème qu'elle a manqué un dîner en famille.
4. Le club pour enfants n'était pas à la hauteur et ma petite-fille est une enfant très facile à satisfaire.
En fin de compte, nous avons passé une semaine très agréable au Marival Emotions
Excellent stay (and some not so excellent points)
We travelled to Marival for my daughter's milestone birthday. It was the first time to this resort. My husband and I occupied one room in the resort section, my two adult sons shared a room in the resort section and my daughter, husband and granddaughter had a one bedroom suite in the club section. The resort is beautiful, the service for the most part is excellent. The food in the buffet restaurant is not the greatest, edible but very bland with the exception of the turkey night on Thanksgiving. The breakfasts in La Pergola were very good, much better than the buffet.
When we arrived, the check-in experience was not good. The line was long and the staff had difficulty allocating our rooms. Then the front desk ran out of room key cards and after waiting for 90 minutes to check in, we had to wait another hour before they found key cards!! Just very strange that a resort should run out of key cards! Then when we got to our room, they had mixed up our room with our adult sons' room. After changing rooms twice, we finally ended up with a very nice room overlooking the family pool and a view of the ocean. The balcony was nice. Our room was lovely with a very comfortable bed. The bedroom and bathroom were very clean and looked after very well.
We spent most of our time at the family pool and my granddaughter enjoyed the slides and just having fun. It was great that the beach is so close and easier to find lounge chairs on the beach. Hotdogs or hamburgers for lunch were good at La Bamba, followed by an ice cream cone.
Pro's
1. The Mexico fiesta was amazing. The food was so-so (excepting for the delicious churros, yum!) , but the atmosphere, the setting, the view and the mariachi band was fantastic.
2. The Michael Jackson tribute show was absolutely fantastic. Very professional and the lighting was amazing. Very impressive
3. Nice music in the Club lobby - we even danced. It was fun.
4. Honestly, the staff were amazing in all the restaurants and bars. We enjoyed aquafit every day and the pool entertainment staff were fantastic.
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Cons:
1. The usual story of people claiming pool chairs by draping towels over them and then not using them for hours. I know this is a pet peeve of a lot of people but it was particularly bad at this resort. There should be something that can be done about this issue.
2. Not being able to book restaurants for the same night. We arrived the day before my daughter's special birthday and couldn't get a reservation for any of the specialty restaurants and ended up eating not particularly good pizza. Because my daughter and son in law had a suite, they had the services of an amazing concierge who managed to get us two dinner reservations and my son in law managed to book one dinner reservation, but other than that we were stuck eating dinner at the not so good buffet.
3. My daughter needed to do laundry and some of the machines weren't working and it took a while to get someone to help. It took so long to sort out the issue that she missed out on dinner with the family.
4. The Kids Club was lacking and my granddaughter is a very easy child to please.
All in all, we had a very enjoyable week at the Marival Emotions
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Canto Del Sol: Station balnéaire bon marché et joyeuse....
Le Canto Del Sol nous avait été chaudement recommandé par des amis qui y avaient séjourné à plusieurs reprises au cours des années précédant Covid, et nous étions donc très enthousiastes à l'idée d'y aller.
Tout d'abord, le bon côté des choses...
Le complexe a une ambiance mexicaine vraiment authentique - le complexe est vieux et aurait certainement besoin d'être rénové, mais les chambres, les piscines et les bâtiments sont extrêmement propres. Notre chambre était une chambre standard - r[... lire plus]ien d'extraordinaire - pas de réfrigérateur ni même de cafetière, mais la chambre était confortable et propre. Notre seule plainte concernant la chambre était que le climatiseur était bruyant (tellement bruyant que nous devions l'éteindre la nuit parce que nous ne pouvions pas dormir), mais nous n'avons pas du tout abordé ce point avec la direction, donc c'est de notre faute.
Nous avons compris que le complexe était en multipropriété, mais cela ne se voit pas.
Le wifi était gratuit et fonctionnait bien dans notre chambre et dans le hall. L'accès à la piscine et au buffet n'était pas évident.
Le buffet proposait une bonne variété de plats frais et savoureux (bien qu'au bout de 2 semaines, nous commencions à nous en lasser). La plupart des plats étaient de type mexicain, mais nous étions au Mexique.
Les restaurants de spécialités proposaient d'excellents plats. Malheureusement, il était difficile de les réserver. On vous donne un coupon pour chaque période de 2 jours au resort.... malheureusement, on nous a souvent dit que les restaurants étaient complets et qu'il était impossible d'obtenir une réservation. Nous n'avons pas pu utiliser nos 7 coupons de réservation parce qu'ils étaient "complets". Cependant, au cours des six fois où nous avons mangé dans les différents restaurants, aucun d'entre eux n'était réellement complet.
Tout le personnel était merveilleux - le personnel de nettoyage, les serveurs, les barmans de la piscine. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Nous remercions tout particulièrement Fernando, Pedro et Alex. Vous avez rendu nos vacances spéciales.
Et maintenant, les moins bons...
La plage n'est pas très agréable. Faites très, très attention en vous y baignant car il y a un très fort ressac. Elle est également envahie par des vendeurs, mais pas de manière agressive - la sécurité s'en est assurée.
Le snack-bar au bord de l'océan qui est ouvert pour le déjeuner est INCROYABLE. La nourriture y est extrêmement médiocre. On y sert des hamburgers, des hot-dogs, des pizzas, etc. Ne perdez pas votre temps.
Nous aimons donner un pourboire au personnel pour son travail acharné et bien que nous ayons acheté des pesos au Canada, nous n'avons pas eu assez de petites coupures pour le pourboire. C'est la première fois que nous nous rendons dans un complexe hôtelier où la réception ne veut pas diviser les grosses coupures en petites. Ce n'est pas comme si nous demandions un change de devises, mais simplement de casser des billets de 500 pesos en petites coupures. On nous a répondu brutalement qu'ils n'étaient pas une banque.
Bien qu'il s'agisse d'un hôtel tout compris, seules deux bouteilles d'eau ont été fournies. Nous avons fini par découvrir qu'il y avait des distributeurs d'eau dans les couloirs où l'on pouvait les remplir, mais on ne nous l'a pas dit. On nous a dit que si nous voulions de l'eau supplémentaire, nous devions aller l'acheter de l'autre côté de la rue.
Et enfin, les mariages..... Pendant notre séjour de deux semaines, il y a eu six mariages. Pour quatre d'entre eux, la musique était diffusée jusqu'aux petites heures du matin, à un niveau sonore supérieur à celui d'un avion à réaction. Notre chambre se trouvait à l'arrière du bâtiment, face aux courts de tennis, et la musique était forte et claire, même avec des bouchons d'oreille. Pour cette seule raison, je ne peux recommander cet hôtel à personne et je n'y reviendrai pas. C'était un mépris total pour la plupart des clients de l'hôtel. C'était terrible.
Apparemment, le propriétaire a changé de mains en 2022 et cette information m'amène à penser qu'ils ont peut-être décidé de commercialiser plus étroitement avec le marché local qu'avec les touristes de l'étranger. C'est bien sûr leur choix, mais je sais qu'à l'avenir, je dépenserai l'argent de mes vacances ailleurs.
Cheap and cheerful resort....
The Canto Del Sol came highly recommended to us by some friends who had stayed there many times over the years prior to Covid, so we were really excited to go there.
First of all, the good...
The resort has a really authentic Mexican feel to it - the resort is old and could definitely use some updating but the rooms, pools and buildings are kept extremely clean. Our room was a standard room - nothing fancy - no fridge or even a coffee pot, but the room was comfortable and clean. Our one complaint about the room was that the air conditioner was noisy (so noisy that we had to turn it off at night because we couldn't sleep), but we did not address this with the management at all, so that was on us.
We understood that the resort had a time share, but you wouldn't know it.
Wifi was free and worked well in our room and in the lobby area. Pool and buffet access was sketchy.
The buffet had a good variety of fresh, tasty food (although after 2 weeks we were getting a bit tired of it). Most of the dishes tended to be Mexican type food, but hey, we were in Mexico.
The specialty restaurants had excellent food. Unfortunately, they tended to be hard to book. You were given a coupon for every 2 days at the resort....unfortunately, quite often we were told that the restaurants were fully booked and it was impossible to get a reservation. We were unable to use all 7 of our reservation coupons due to them being "full". However, not once in the six times we ate at the various restaurants were any of them actually full.
All of the staff were marvelous - cleaning staff, servers, pool bartenders. No complaints at all. Special thanks to Fernando, Pedro and Alex. You made our vacation special.
Now for the not so good...
The beach is not a nice beach. Be very, very careful swimming there as there is a very strong undertow. Also swarming with people selling things, but not aggressively - security made sure of that.
The snack bar by the ocean that is open for lunch is AWFUL. Extremely sub-par food. They serve hamburgers, hot dogs, pizza, etc. Do not waste your time.
We like to tip the staff for all their hard work and while we bought pesos in Canada, we didn't get enough small bills for tipping. This is the first resort we have ever been in where the front desk did not want to break larger bills into smaller ones. It's not like we were asking for currency exchange, simply breaking $500 peso bills into smaller denominations. We were rudely told that they were not a bank.
Even though this is an all inclusive, only 2 bottles of water were provided. Eventually we discovered that there were water dispensers in the hallways where you could refill them, but we were not told this. We were told that if we wanted extra water, we would have to go across the street and buy it.
And last but not least, the weddings..... During our 2 week stay, there were 6 weddings. Four of them had music blaring until the wee hours of the morning that was louder than a jet aircraft. Our room was in the back of the building facing the tennis courts and it was loud and clear even while wearing ear plugs. For this reason alone, I could not recommend this resort to anyone, nor would I stay there again. This was a complete disregard to most of the guests in the resort. It was terrible.
Apparently, the ownership had changed hands in 2022 and this information leads me to believe that they have perhaps decided to market more closely with the local market than tourists from abroad. This is, of course, their option, but I know that in future, my vacation dollars will be spent elsewhere.
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Catalonia Riviera Maya: Excellent centre de villégiature !
Deuxième séjour à Cstalonia. Excellente nourriture, grande variété de restaurants, de pistes de restauration et de bars. Petite plage mais terrain magnifique. Situé dans un complexe résidentiel isolé avec des magasins et d'autres bars et restaurants. Au centre de ce complexe, vous pouvez nager, jouer ou observer les dauphins.
Great resort!
Second time at Cstalonia. Great food, veriaty of restaurants, food tracks and bars. Small beach but grounds are amazing. Located within secluded residential complex with stores and more bars and restaurants. Also in the center of this complex you can swim , play or watch dolphins.the resort staff is great.
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Déçu
Nous avons choisi ce complexe en raison des commentaires élogieux sur leur compte FaceBook, mais nous avons été très déçus par ce complexe 5 étoiles. Les chambres étaient très délabrées. Nous avons dû appeler la réception à plusieurs reprises pour demander de l'eau et du papier toilette qui, je suppose, avaient été oubliés lors du nettoyage de la chambre.
La sélection de nourriture aux buffets était bonne et la variété des chariots à la carte disponibles était abondante et délicieuse.
No[... lire plus]us avons séjourné au Sai’kan réservé aux adultes et nous avons trouvé que les divertissements avaient lieu tous les soirs et qu'ils étaient extrêmement bruyants jusqu'à 22h30 - 23h. Certains soirs, nous voulions une soirée tranquille et nous n'avons pas pu l'avoir. Les divertissements étaient excellents, mais je ne pense pas qu'ils aient besoin d'être aussi bruyants.
Disappointed
We selected this resort due to the raving reviews on their FaceBook account but our experience was that we were very underwhelmed by this 5 Star Resort. The rooms were very run down. We had to call the front desk multiple times to request water and toilet paper that was I assume forgotten to be left when our room was cleaned.
The selection of food at the buffets was good and the variety of ah la carts available was plentiful and delicious.
We stayed at the adults only Sai’kan and found that the entertainment was every evening and extremely loud until 10:30 -11 pm. There were some nights that we wanted a quiet evening and just could not have that. The entertainment was great just don’t think it needed to be that loud.
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Playa Mazatlan: Grand centre de villégiature
Ce centre de villégiature était un endroit magnifique où séjourner et j'ai passé un excellent moment. Les spectacles et les restaurants à la carte étaient excellents. Une chose que les gens qui y vont doivent savoir cependant, c'est que la plupart des gens, aussi bien les autres touristes que le personnel, ne parlent que l'espagnol et si vous êtes du matin, la piscine n'ouvre pas avant 9 heures et la salle de sport 7 heures.
Great resort
This resort was beautiful place to stay and I had a great time. The shows and a la carte restaurants were excellent. One thing people who go should know though is most people, both other tourists and staff only speak Spanish and if you are an early morning person the pool doesn’t open till 9 and the gym 7.