Platinum Yucatan Princess: pas à la hauteur des attentes

J'ai séjourné au Platinum Yucatan Princess all Suites -Adult du 8Jan/20 au 22Jan/20 Le vol était bon et le terminal 2 était rapide et bien organisé à Cancun J'étais dans la chambre 1007, qui est la zone tranquille avec une piscine La chambre était bien - un lit king size confortable, une salle de bain bien aménagée et une belle terrasse. Le mobilier de pont était très élégant et très inconfortable pour s'asseoir ou s'allonger Les sols de la suite sont en marbre et dangereux s'ils so [... lire plus]nt mouillés ou si vous avez des chaussures mouillées - j'ai déjà rencontré ce problème et je laisse toujours des pantoufles à la porte et aux portes coulissantes donnant sur le patio Le service d'entretien a été rapide - ils ont réparé la porte moustiquaire - elle était déchirée au niveau de la poignée et laissait entrer les insectes - et ils ont remplacé la télévision qui avait des taches blanches sur l'écran Le service de ménage était excellent et il y a même un service vers 18 heures tous les soirs pour remédier aux manques ou aux besoins - par exemple, plus de cintres et manque de vêtements, de serviettes ou de shampoing, etc J'ai eu droit au service de préparation à la nuit une fois en 2 semaines Les sorties de bain ne sont pas réservées au niveau inférieur mais, selon la direction, elles sont accessibles à tous les habitants du bâtiment ou de l'hôtel. Alors pourquoi devons-nous payer un supplément sur le tarif journalier ? Il a prétendu qu'il s'agissait d'un supplément pour le fournisseur, alors que les panneaux du hall indiquent le supplément pour les chambres avec accès à la piscine. Il a également déclaré que toutes les piscines étaient reliées à la piscine principale. C'est faux, les seules piscines accessibles sont celles du bâtiment 3000 et du bâtiment 5000, qui sont directement reliées aux deux petites piscines principales. Aucune des autres piscines n'est connectée. La plage n'est pas praticable à la nage. Il y avait des drapeaux rouges 12 jours sur les 14 que j'ai passés là-bas. La plage est bonne mais l'eau était très rocailleuse - j'emporte toujours des chaussures de plage. Il y avait de forts vents du large et certains jours, on avait l'impression de se faire sabler si on essayait de se détendre et de lire. Très peu d'algues ou d'odeurs et il y avait des gens qui nettoyaient la plage tous les jours. Nourriture Le buffet était excellent, avec un très bon choix de fruits et de légumes, de pains et de desserts, ainsi qu'un bon choix de plats principaux. Le service était très bon. J'ai principalement dîné au Rodeo Grill - son steak et son vivaneau sont très bons - le poulet est énorme - un demi-poulet entier et il serait préférable de le partager entre deux personnes. Vous pouvez commander en même temps sur les menus mexicain et grill. Le service était excellent et après deux jours, on m'a appelé par mon nom à la porte. Le restaurant propose également une petite carte de fruits, de salades et de petits sandwichs pour le déjeuner, ce qui est également très bien. J'ai mangé deux fois chez Aroma - la nourriture et le service étaient bons, mais j'ai failli geler les deux fois - la température devait être réglée à 65 degrés, si ce n'est plus. Je leur ai demandé la deuxième fois et ils m'ont dit qu'ils le feraient vérifier. J'ai mangé une fois à Bruschetta-Italian et j'ai été très déçu par la qualité des pâtes, qui étaient dures et molles. Les divertissements en soirée étaient variés et de qualité Les clients J'ai rencontré beaucoup de gens sympathiques et j'ai revu 4 personnes qui avaient également séjourné au Princess, tous adultes de D.R. de l'année précédente à la même époque. Cet hôtel semble avoir un très grand nombre de clients âgés de 20 à 45 ans et je n'ai jamais rencontré autant de personnes bruyantes et ivres dans tous mes voyages. Salon de voyage premium à l'aéroport. Je l'ai également réservé. La nourriture était décente et le salon était relativement calme avec de belles places assises. Je suis parti tôt, à 13 heures, lorsqu'ils ont fermé les toilettes en disant qu'ils n'avaient plus d'eau. Ils ne l'ont pas annoncé et je l'ai découvert lorsque je suis allé aux toilettes et qu'elles étaient fermées. Je ne sais pas pourquoi ils n'avaient plus d'eau car les toilettes publiques situées à une centaine de mètres avaient beaucoup d'eau courante. Je ne réserverais pas à nouveau cet hôtel et je ne le recommanderais pas non plus Pour autant que les craintes sanitaires actuelles soient levées, je retournerai passer deux semaines de vacances au Mexique d'ici la fin du mois de mars avec Sunwing, mais pas dans cet hôtel

not up to expections I was at the Platinum Yucatan Princess all Suites -Adult from 8Jan/20 to 22Jan/20 The flight was good and Terminal 2 was fast and well organized in Cancun I was in room 1007-which is the quiet area with a swim out The room was good- nice comfortable king size bed and well appointed bathroom and nice deck. The deck furniture was very stylish and very uncomfortable to sit or lay on The floors in the suite are marble and dangerous as hell if wet or have have wet shoes - I have run into this before and always leave slippers at the door and at the sliding glass doors to the patio Maintenance service was fast -they fixed the screen door-it was ripped at the handle and let the bugs in and they replaced the TV which had white spots in the screen Maid service was excellent and they even have a service about 6pm every night to a fix any shortages or needs- ie more hangers and lack of face clothes, towels or shampoo, etc I had turndown service once in 2 weeks The swim outs are not private to the lower level but according to management include anyone in the building or the entire hotel. So why are we charged a extra surcharge on the daily rate? He claimed it was a provider charge, however their own lobby signs indicate the extra charge for pool access rooms. He also stated that all the pools are inter connected to the main pool. This is incorrect, the only pool access is at the 3000 building and the 5000 building which is connected directly to the 2 small main pools. None of the other pools are connected. The beach is not swimmable. There were red flags on 12 of the 14 days I was there. The beach is good but the water was very rocky -I always bring beach shoes. There were strong off shore winds and some days it was like being sand blasted if you were trying to relax and read. Very little sea weed or smell and there were people cleaning it every day. Food The buffet was excellent and had a very good selection of fruits and vegtables and the breads and deserts were very good, it had a good selection of main courses. Service was very good. I ate dinner mainly at the Rodeo Grill- its steak and snapper are very good -the chicken is huge- a whole half chicken and would be best split between 2 people. You can order off both the Mexican and Grill menus at the same time. The service was excellent and after 2 days they called me by my name at the door. They also have a small lunch snack menu of fruit and salad and small sandwiches which is also good. I ate at Aroma twice -the food and service where good, but I dam near froze both times -it had to be set at 65 degrees if not lower. I asked them the second time and they said they would have it checked. I ate at Bruschetta-Italian once and was very disappointed in the quality of the pasta it was tough and chewy. The evening entertainment was varied and good Clients I met a lot of nice people there and remet 4 people who had also been at the Princess all Adult from D.R. from the previous year at the same time. This hotel appears to have a very large component of clients who are in age range of 20 to 45 and I have never run into so many loud drunk people in all my travels. Airport premium travel lounge. I also book this. The food was decent and it was relatively quiet with nice seating. I left early at 1pm when they closed off the bathroom and said they ran out of water. They didn't announce this and I discovered it when I went to the washrooms and they were closed off. I don't know why they ran out of water as the public washrooms about 100 feet away had lots of running water. I would not rebook this hotel nor would I recommend it As long as the current health scare is lifted I will go back for a further 2 week holiday in Mexico by the end of March with Sunwing, just not to this one

Dreams Aventuras Riviera Maya: Un grand voyage, un centre de villégiature correct

Mexique = génial, station balnéaire = juste correct. Il y avait des choses formidables à propos de ce complexe que nous avons adorées, mais je pense que les inconvénients l'emportent sur les avantages. Le pour : 1. Personnel extraordinaire et amical qui se souvient de vous et prend le temps de discuter avec vous. 2. Il y avait des spectacles de dauphins tous les jours. 3. Sur une partie de la plage, il y avait une barrière rocheuse qui bloquait les poissons prédateurs, de sorte que les p [... lire plus]etits poissons restaient à l'intérieur, ce qui vous donnait l'occasion de nager avec les poissons. 4. Il y avait un bar sur le bord de l'océan avec des balançoires - j'en ai assez dit ! 5. La nourriture mexicaine servie dans les chambres ou dans les restaurants mexicains était très bonne. Inconvénients : 1. Les chambres étaient humides et moisies, elles sentaient mauvais, les abat-jours étaient rouillés, en s'asseyant sur les meubles, on se levait et on avait les fesses mouillées. Nous nous sommes plaints après deux jours et ils ont apporté un déshumidificateur, ce que nous avons apprécié, mais cela n'a pas beaucoup aidé. Nous avions payé un supplément pour le club privilégié et j'ai donc le sentiment que nous aurions dû être mieux accueillis que par un simple déshumidificateur. 2. Les lits étaient petits et inconfortables, les chambres avec un lit king size étaient épuisées, nous avons donc pris une chambre avec deux queens mais ce n'était pas des queens, c'était des jumeaux et le lit était dur, les oreillers étaient comme des briques. 3. Le complexe était délabré, les ascenseurs devaient être entretenus tous les jours. Les lumières ne fonctionnaient souvent pas, à un moment donné les lumières ne fonctionnaient pas dans la chambre et ils ont passé une heure à les réparer. La pomme de douche ne fonctionnait souvent pas, il fallait jouer avec pendant 20 minutes pour obtenir une douche, nous ne nous sommes pas plaints de cela parce que nous étions honnêtement fatigués de devoir nous plaindre et d'attendre pour que les choses soient réparées. 4. Désorganisation - les bars qui étaient censés être ouverts jusqu'à 23 heures fermaient aléatoirement à 18 heures sans raison. Il n'y a pas beaucoup de bars pour commencer, donc c'était vraiment ennuyeux. Ils n'ont pas non plus d'endroit idéal pour organiser des événements, alors ils les organisent au restaurant Oceanic qui se trouve à côté de la piscine pour adultes et du bar, ce qui signifie que les mardis et vendredis, ils ferment à 16 heures. Cela signifie également que si vous voulez voir le spectacle, vous devez manger au restaurant océanique (et si vous voulez une place garantie, vous devez acheter une bouteille de vin). Le mardi, lorsqu'il y avait un spectacle, ils fermaient le buffet et le vendredi, pour l'autre spectacle, ils fermaient le restaurant mexicain, donc si vous n'étiez pas intéressé par le spectacle, cela signifiait que 2/5 restaurants pour le dîner n'étaient pas une option. Cela peut sembler une petite chose, mais lorsque vous payez pour un complexe tout compris avec 5 restaurants, vous voulez toutes les options disponibles pour vous. Surtout si vous finissez par ne pas aimer l'un des restaurants. 5. Très petite plage. 6. En dehors de la nourriture mexicaine, les autres plats n'étaient pas excellents, pas mauvais mais pas vraiment bons. Bien que j'ai vraiment apprécié mon temps et apprécier l'attitude sortante amicale du personnel, je pense qu'ils ont besoin d'obtenir une meilleure gestion et de donner à l'ensemble de l'endroit une rénovation pour répondre à ces questions. Je ne recommanderais pas cet établissement.

Great trip, okay resort Mexico = awesome, resort = just okay. There was some great things about this resort that we loved but I think the cons weighed out the benefits. Pros: 1. Amazing and friendly staff who actually remember you and take time to chat with you. 2. They had daily dolphin shows. 3. There was a rock barrier on a part of the beach which blocked off predator fish so smaller fish would stay in there giving you the opportunity to swim with fish. 4. They had a bar on the side of the ocean with swings - enough said! 5. Mexican food in room service or in Mexican restaurant was really food. Cons: 1. Rooms were damp and musty, they smelled bad, lamp shades were rusted, sitting on furniture you would get up and your bum would be wet. We complained after two days and they brought a dehumidifier which we appreciate but it only helped so much. We had paid extra for preferred club so I also do feel like we should have been more accommodated then just being given a dehumidifier. 2. Beds were small and uncomfortable, the rooms with a king size bed were sold out so we got a room with two queens but they weren’t queens they were twins and the bed were hard, the pillows were like bricks. 3. The resort was run down, elevators needing maintenance daily. Lights often didn’t work, at one point the lights didn’t work in the room and they spent an hour fixing it. They shower head often wouldn’t work, had to play around with it for 20 mins to get a shower, we didn’t complain about this because we honestly were getting tired of having to complain and waiting around to get things fixed. 4. Disorganized - bars that were supposed to be open until 11pm would close randomly at 6pm for no reason. There aren’t many bars to begin with so this was really annoying. They also don’t really have a good spot to hold events so they would hold them at the oceanic restaurant which was next to the adults pool and bar so that means Tuesday and Friday’s they would close this at 4pm. That also means if you want to see the show you have to eat at the oceanic restaurant (and if you want a guaranteed seat you need to buy a bottle of wine). On Tuesday when they had one show they would close the buffet and on Fridays for the other show they would close the Mexican restaurant so if you had no interest in the show that means 2/5 restaurants for dinner weren’t an option. It may seem like a small thing but when your paying for an all inclusive resort with 5 restaurants you want all the options available to you. Especially if you end up not liking one of the restaurants. 5. Very small beach. 6. Besides the Mexican food the other food was not great, not bad but not really good. While I really enjoyed my time and appreciate the staffs friendly outgoing attitude I think they need to get better management and give the whole place a renovation to address these issues. I wouldn’t recommend this place.

Dreams Sapphire Resort and Spa: Bien

Les parties communes, c'est-à-dire l'étage principal de l'hôtel, étaient charmantes. La plage est magnifique ! La piscine était trop froide. Les Mexicains étaient adorables. Ils cherchaient vraiment à plaire. Nous n'avons pas aimé les chambres. Elles étaient très simples. Nous pensions qu'elles auraient dû être plus décadentes. La douche était bouchée. Nous nous sommes plaints pendant trois jours et avons été transférés dans une autre chambre ordinaire où l'évier était bouché et la cafetière [... lire plus] cassée, mais où la douche fonctionnait. Nous n'avons bu que de l'eau dans le réfrigérateur de la chambre et il n'y en avait jamais assez, même si nous avons demandé qu'on nous laisse plus d'eau.

Nice The public areas, meaning the main floor of the hotel was lovely. The beach beautiful! The pool was too cold. The Mexican people were so lovely. They really aimed to please. We did not like the rooms. They were very plain. We felt the rooms should have been more decadent. The shower was plugged. We complained for three days then got moved to another plain room where the sink was plugged and the coffee maker was broken, but the shower worked. Drank nothing from room frig except water and there was never enough even though request was made for more water to be left.

Ocean Riviera Paradise: Superbe station. A recommander absolument !

J'ai adoré ce centre de villégiature ! Commençons par notre chambre. Nous sommes une famille de 5 personnes et nous avons donc besoin de beaucoup d'espace. Deux lits doubles et un canapé extractible étaient suffisants, avec beaucoup d'espace pour se déplacer. Nous avons séjourné dans une suite privilège située à l'arrière de l'hôtel. La vue sur la jungle est superbe depuis la baignoire jacuzzi sur le balcon ! Les lavabos de la salle de bain fuyaient en dessous, mais nous avons appelé et ils ont  [... lire plus]réparé le problème lorsque nous sommes retournés dîner ce soir-là. Dans l'ensemble, nous avons apprécié la chambre. Le complexe était de taille agréable. Pas trop mauvais ni trop petit. Cinq piscines différentes à choisir. La piscine Daisy pour les enfants, la piscine réservée aux adultes, la piscine privilège pour se détendre, la piscine de la plage et la piscine Eden pour les activités et l'amusement. Beaucoup de variété ! Nous avons tous adoré le buffet du petit-déjeuner et du déjeuner, mais nous avons été un peu déçus par le buffet du dîner les deux fois où nous y sommes allés. Les plats à la carte étaient excellents, en particulier le restaurant italien. Il y a toujours une sorte de divertissement ou d'activité le soir. Nous avons adoré la soirée mexicaine du dimanche et le bowling était génial. Nous n'avons pas à nous plaindre du personnel. Tout le monde était formidable ! Le seul restaurant à la carte qui nécessitait une réservation était le restaurant japonais. Nous avons apprécié de ne pas être liés à une heure de dîner à chaque fois que nous voulions manger à la carte. Cela nous a donné beaucoup plus de flexibilité. Notre seul reproche concerne la façon dont les réservations sont faites pour le restaurant japonais. Elles ne peuvent être faites que le jour où vous voulez y aller, à la première heure du matin, avec une fenêtre d'une heure. La plage était agréable. Il y a certainement des rochers, comme nous sommes dans le Maya, mais pas beaucoup. L'eau était bonne et il n'y avait pas beaucoup d'algues.

Great Resort. Would definitely recommend! Loved this resort! Let's start with our room. We are a family of 5 so definitely need lots of space. Two queens and a pull-out couch was plenty with ample room to move. We stayed in a privilege suite facing the back of the hotel. Great view of the jungle from the Jacuzzi tub on the balcony! The bathroom sinks were leaking underneath but we made the call and they had it fixed when we returned to dinner that night. Overall, enjoyed the room. The resort was a nice size. Not too bad and not too small. Five different pools to choose from. Daisy pool for the kids, adults only pool, privilege pool for a quiet hang, beach pool and the Eden pool for lots of activities and fun. Lots of variety! We all loved the breakfast and lunch buffet but a little disappointed with dinner buffet the two times we went. A la cartes were great...especially the Italian restaurant. There is always some sort of entertainment/ activity in the evenings. We loved Mexican night on Sunday and the bowling alley was awesome. No complaints about the staff. Everyone was great! The only a la carte that needed a reservation was the Japanese restaurant. We liked not being tied to a dinner time every time we wanted a la carte. Made for a lot more flexibility. Our only complaint was the way they make the reservations for the Japanese restaurant. They can only be made the day you want to go, first thing in the morning with an hours window. Beach was nice. There are definitely rocks, as we're in the Mayan, but not a lot. Water was nice and not a lot of seaweed.

Occidental at Xcaret Destination: Superbes vacances en famille !!!!

Dans l'ensemble, très bon hôtel. L'enregistrement n'a pas été très bon. Trop long, informations incorrectes. Corrigé par le bureau d'information du bâtiment. Pas d'internet, c'est de l'argent gagné à l'heure de la connectivité. 45 $ US par semaine et par appareil. Il ne s'agit pas vraiment d'un hôtel tout compris à cet égard.

Great family vacation!!!! Overall very good hotel. Check in was not great. Too long, incorrect information. Corrected by building information desk. No internet, money grab in this day of connectivity. $45 US per week per device. Not really an all inclusive in this regard.

Grand Sunset Princess: Excellent centre de villégiature, fortement recommandé

Cet hôtel est incroyable, la taille est si grande qu'on ne se rend pas compte à quel point il est occupé. Nous avions une chambre privée et la piscine associée à cette zone était littéralement vide. Les divertissements sont incroyables, les boissons et la nourriture aussi. Le personnel était très amical, attentif et accueillant. Je retournerais dans ce complexe en un clin d'œil. J'ai également fait quelques massages et je recommande Hector, il fait un travail fantastique, je suis sortie de là [... lire plus] en me sentant comme une nouvelle personne. Si vous cherchez une station merveilleuse, c'est l'endroit idéal, beaucoup de choses à faire et à voir et une sécurité maximale. Il y a un service de transport depuis et vers la 5ème avenue, beaucoup de choses à voir et à faire.

Great Resort, Highly recommend This hotel is amazing, the size is so big that you don't realize how busy it is. We had a swim out room which was private, and the pool associated with this area was literally empty. The entertainment amazing, drinks and food as well. The staff was very friendly, attentive and welcoming. I would return to this resort in a heartbeat. I also went for a couple of massages and recommend Hector, he does a fantastic job, I came out of there feeling like a new person. Looking for a wonderful resort, this is the place, lots to do and see and super safe. They have transportation to and from 5th avenue, lots to see and do.

Selection Riviera Cancun: Station accueillante pour les enfants

C'est un très bel hôtel pour une famille nombreuse, avec des chambres très spacieuses, Belle piscine pour enfants, et salle de jeux pour enfants, Divertissement amusant pour les enfants aussi. Très facile d'accéder à la plage de sable doux pour marcher Ce complexe semble très bien organisé Toute notre famille a beaucoup apprécié

Kid friendly resort It is so nice hotel for big family , very generous room size, Nice Kid's swimming pool, and kid's play room, Fun entertainment for kid also. Very easy to get soft sand beach to walk This resort seems Very well organized All of our family had enjoyed very much

Ocean Riviera Paradise: Un bon rapport qualité-prix

La réservation de la chambre sur le toit dans la section privilège en valait la peine. Les restaurants étaient très variés. Le restaurant mexicain était notre préféré et le moins apprécié était le steakhouse. Le café et le magasin de glaces ont été très appréciés. Le hall et le bar du hall n'étaient pas très accueillants en raison de la hauteur du plafond et du bruit ambiant. Il y a 5 grandes piscines, dont un parc aquatique pour les enfants. La plage est agréable. Il n'y avait pas d'algues mai [... lire plus]s je conseille d'apporter des chaussures d'eau à cause des gros rochers dans l'eau. Très bon service à la plage. Les inconvénients sont les personnes qui essaient de vous faire adhérer au H10. Pour être membre pendant 25 ans, ils veulent que vous payiez près de 40 000 dollars canadiens. Payable en 5 ans avec un acompte de 35 % à 13 % ou de 50 % à 8 %. Ensuite, vous bénéficiez d'un séjour gratuit d'une, deux ou trois semaines par an, mais vous n'avez qu'à payer le service tout compris. Cela représente entre 40 et 199 dollars par personne et par jour. À la mi-janvier, en basse saison, le prix journalier était de 140 $. Lorsque vous partez deux semaines en couple, vous payez 3920 $. Si vous ajoutez les vols et les transferts, vous obtenez un taux d'intérêt de 13 %, soit 565 $ par mois et 6780 $ pour les cinq premières années. Conclusion : vos vacances vous coûteront au moins plus de 10 000 dollars au cours des cinq premières années. Ne vous laissez pas abuser.

Good bang for your buck Booking the rooftop room at the privilege section was worth the money. The restaurants had a good variety. The Mexican was our favourite and the least favourite the steakhouse. Great addition was the coffee shop and ice cream shop. The lobby and lobby bar were not so inviting because the ceiling is so high and the noise goes around. Great that there are 5 big pools including a nice kids water park. The beach is nice. There was no seaweed but I advise to bring water shoes because if the big rocks in the water. Great waiter service at the beach. Downside are the people that try to get you in the H10 membership. To be a member for 25 year the want you to pay almost $40,000 Canadian. Payable in 5 years with a down payment of 35% at 13% or 50% down at 8%. Than you gave a free stay for one, two or three weeks a year but you “only” need to pay for the all inclusive and service. That will be between $40 and $199 per person per day. Mid January which is low season the day price was $140. When you go for two weeks as a couple you pay $3920. Add on your flights and transfers and when you do the 35% at 13% interest is $565 per month is $6780 for the first 5 years. Conclusion: your vacation will cost you at least over 10K for the first 5 years. Don’t get fooled.

Bahia Principe Explore Tulum: Des vacances formidables

Le complexe est très grand, mais notre chambre et les parties communes étaient magnifiques et d'une propreté étincelante. Je n'ai pas vu une seule paille en plastique pendant toute la durée de mon séjour, et l'hôtel doit être félicité pour l'utilisation de verres en plastique lavables dans les zones de la piscine. C'était formidable de voir cet effort vraiment positif pour réduire l'utilisation des plastiques à usage unique. Nous sommes deux personnes âgées et ne sommes pas de bons marcheurs,  [... lire plus]mais les poussettes qui patrouillaient sur les sentiers étaient suffisamment fréquentes pour nous être d'une grande aide. L'une de mes inquiétudes en allant au Mexique concernait les fusillades et la violence dont on entend parler dans les journaux. Je pense que comme le Bahia Principe Tulum n'était pas proche d'une grande ville et qu'il y avait beaucoup de personnel de sécurité autour de l'hôtel, il n'y a pas eu d'incidents et je me suis sentie parfaitement en sécurité. La nourriture était excellente, les piscines magnifiques, la plage tout ce que l'on peut espérer dans un cadre caribéen - et les pélicans plongeant à la recherche de leur nourriture toujours divertissants. Je voterai pour une prochaine visite l'année prochaine !

It was a great vacation The resort is very big, but it and our room and the public areas were beautiful and sparkling clean. I did not see a single plastic straw the whole time I was there, and the hotel is to be commended in using washable plastic glasses in the pool areas. It was great to see this really positive effort to reduce the use of single-use plastics. We are two seniors - not good walkers - but the buggies that patrolled the pathways were frequent enough to be a real help to us. One of my worries going to Mexico was of the shootings and violence one hears about in the news. I think because the Bahia Principe Tulum was not close to any major city, and because there was a lot of security people around the hotel there were no incidents and I felt perfectly safe. The food was excellent, the pool areas beautiful, the beach everything one could hope for in a Caribbean setting - and the pelicans diving for their food endlessly entertaining. I'll vote for a return visit next year!

The Sens Riviera: Ce centre de villégiature est génial !!!

N'hésitez pas ! Réservez dès aujourd'hui ! !! Ce centre de villégiature est tout ce qu'il y a de mieux ! Nous avons été surclassés au sun club et nous avons été époustouflés ! Le personnel était si accommodant et amical. Le centre de villégiature était propre, accueillant et meilleur que ce que nous pouvions imaginer. La nourriture était une autre histoire. Elle était très fraîche et exceptionnellement préparée et présentée. Une qualité haut de gamme dans l'ensemble !

This resort rocks!!! Don’t hesitate! Book today!! This resort is everything and more! We upgraded to the sun club and were blown away! The staff was so accommodating and friendly. The resort was clean, inviting and better than we could ever imagine. The food was another story. It was very fresh and exceptionally prepared and presented. Very high end quality overall!

Grand Riviera Princess: Bon complexe familial

Le centre de villégiature offre de nombreux services aux familles. Ils ont distribué des poussettes, des chauffe-biberons, des moniteurs et quelques autres choses lorsqu'ils étaient disponibles. Nous y étions à environ 50 % de la capacité, mais nous avions l'impression d'être très occupés, donc je ne sais pas à quoi cela ressemblerait à pleine capacité. Nous étions avec un petit groupe et personne n'a eu de problème. Les restaurants à la carte ont fait un travail fantastique avec leurs spécialit [... lire plus]és. Le restaurant de sushis proposait même du saké, ce qui était une bonne surprise. La plage était également agréable. Il est vrai qu'il y a des rochers dans certaines parties de la plage, mais il y a beaucoup d'entrées où il n'y a pas de rochers du tout et vous n'avez pas eu besoin de chaussures d'eau.

Good family resort The resort offered a lot of amenities for families. They signed out strollers, bottle warmers, monitors and a few other things when available. We were there at about 50% capacity but it felt quite full so I'm not sure what it would look like at full capacity. The food was absolutely amazing. we were with a small group and nobody had any issues. The ala carte restaurants did a fantastic job with their specialty foods. The sushi restaurant even had sake for which was a nice surprise. The beach was also nice. Yes there are some rocks in certain parts of the beach but there is plenty of entrance that had no rocks at all and you did not need water shoes.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Superbe lieu de vacances

The Fives est une station balnéaire magnifique. C'est un peu une jungle avec des singes et une superbe promenade qui est ensuite bordée de magnifiques jardins qui vous mènent à la plage. Il y a beaucoup de bons restaurants et la nourriture était très bonne. Nous avons apprécié notre séjour.

Awesome vacation spot The Fives is a beautiful resort. A bit of a jungle with monkeys and a great boardwalk which is then lined with beautiful gardens to lead you to the beach. Lots of great restaurants and food was very good. We enjoyed our stay.

Barcelo Maya Riviera: Des adultes extraordinaires seulement !

Ce tout nouveau centre de villégiature était absolument incroyable ! Tellement propre et frais. La nourriture et les boissons étaient incroyables (et nous avons des exigences très élevées) ! L'hôtel est très moderne et les chambres et le terrain sont toujours très propres. L'hôtel est situé sur une plage magnifique, sans algues ! Le service dans les restaurants et les bars était très bon ! Tout le monde était très amical :). En réservant cet hôtel, nous avions accès à tous les hôtels Barcelo s [... lire plus]ur cette bande de plage (il y en avait 5), ce qui était agréable pour changer de décor ou aller dîner ailleurs ! Le seul inconvénient (qui ne nous a pas dérangé puisque nous nous couchons tôt) est que la vie nocturne n'était pas très bonne ! Si vous êtes un grand fêtard qui aime la vie nocturne, ce complexe n'est probablement pas pour vous... mais nous n'avons pas marché jusqu'aux autres Barcelos la nuit, qui auraient pu avoir de meilleurs divertissements et être plus animés... Je vous le recommande vivement !

Amazing adults only!! This brand new resort was absolutely amazing!! So clean and fresh. The food and drinks were amazing (and we have pretty high standards)! The hotel is very modern and the rooms and grounds were always kept very clean. The hotel is situated on a gorgeous beach front with no seaweed!! The service at the restaurants and bars were very good! Everyone was so friendly :). With booking this resort we had access to all of the barcelo resorts on this beach strip (there were 5) which was nice to walk over for a change of scenery or have dinner elsewhere! The only downfall (which we didn’t mind since we go to bed early) is the nightlife was not very good! If you are a big partier that loves night life this resort probably isn’t for you... mind you we didn’t walk over to the other Barcelos at night which could have had better entertainment and been more lively ? Would strongly recommend!!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Magnifique retraite tropicale

Le Sian Caan est un petit complexe charmant. Les piscines sont entourées de beaux arbres, mais il y a beaucoup d'oiseaux. Mettez-vous à l'abri si votre chaise se trouve directement sous un arbre. Nous avons eu d'énormes araignées et cafards dans notre chambre, nous avons donc gardé nos bagages fermés. Nous savons que les environnements tropicaux sont propices aux insectes. Nous avons séjourné au rez-de-chaussée, mais nous avons trouvé cela un peu inquiétant. Passons maintenant à la nourriture.  [... lire plus]AMAZING !!! Le Sian Caan propose des buffets extraordinaires. Et la soirée de gala avec le homard était délicieuse. Nous avons apprécié les restaurants à la carte, mais nous avons trouvé qu'il était difficile d'obtenir des heures de réservation décentes. Nous avons souvent dîné à 21 heures. Et c'est vraiment trop tard. Nous avons annulé l'une de nos réservations pour cette raison. C'était ma deuxième visite au Sian Caan. Il n'avait pas tout à fait le même charme la deuxième fois. Je ne suis pas sûr d'y retourner.

Beautiful Tropical Retreat The Sian Caan is a lovely smaller resort. The pools are surrounded by beautiful trees, but lots of birds. Take cover if your chair is directly under a tree. We did have huge spiders and cockroaches in our room, so we kept out luggage closed. We know tropical surroundings are susceptible to bugs. We stayed on the main floor, but did find that a little concerning. Now for the food. AMAZING!! Sian Caan has amazing buffet meals. And the gala night with lobster was so good. We enjoyed the al a carte restaurants, but found getting decent reservation times a real challenge. We had many 9pm suppers. And that really is just too late. We did cancel one of the reservations because of that. This was my 2nd visit to Sian Caan. It did not have quite the charm the 2nd time. I am not so sure I will go again.

Ocean Coral and Turquesa: Un lieu extraordinaire !

Voyage à cette station en Jan 2020 avec 8 adultes et 5 enfants âgés de 8 mois à 8 ans. Je ne peux’ pas dire assez sur la façon dont ce resort était merveilleux ! !! Les chambres étaient belles et propres. Les terrains étaient bien entretenus et propres. Plusieurs piscines également impeccablement propre. Le parc aquatique pour les enfants était génial. Le buffet était bon à très bon. Les restaurants étaient excellents. Le personnel était très aimable et le service excellent. La plage était a [... lire plus]ssez belle, bien que certains aient dit que les algues peuvent devenir mauvaises ; nous n'avons pas eu de problèmes la semaine où nous étions là. Le sable est très doux et l'eau est très calme. J'y retournerais sans hésiter.

Amazing place!! Travelled to this resort in Jan 2020 with 8 adults and 5 children ages from 8 months to 8 years. I can’t say enough about how wonderful this resort was!! Rooms were beautiful and clean. Grounds were well kept and clean. Multiple pools also impeccably clean. Kids water park was great. Buffet was good to very good. Restaurants were great. Staff were all so friendly and service was great. Beach was quite nice although some have said seaweed can get bad; we didn’t have any issues the week we were there. Sand is so soft and water was pretty calm. I would definitely go back.

Bahia Principe Explore Akumal: excellent centre de villégiature

Nous y étions le 19 janvier 2020 et nous avons passé un excellent moment La station et le personnel ont été incroyables depuis notre arrivée jusqu'à notre départ Ma fille est végétalienne et le restaurant à la carte nous a permis de répondre à ses besoins J'y retournerai

excellent resort We were there Jan 19th, 2020 and we had a amazing time The resort and the staff were amazing from the time we arrived until we left My daughter is vegan and the a la carte restaurant ensure that we was able to meet her needs I would go back again

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Ce complexe est magnifique... les installations sont toutes de premier ordre. Les restaurants sont excellents (la nourriture n'est parfois pas aussi chaude qu'on l'aurait souhaité, mais dans l'ensemble, elle est très bonne). Le personnel était formidable. Nous avons séjourné dans la section "hideaway" et c'était très agréable. Deux nuits, nous avons été réveillés par un couple qui avait trop fait la fête et qui se battait dans le couloir. Ce n'est pas vraiment une plainte contre le com [... lire plus]plexe, mais il faut savoir qu'il peut y avoir des fêtards. Je reviendrais sans aucun doute et je séjournerais à nouveau dans la section hideaway. J'apporterais mes bouchons d'oreille juste au cas où !

Great Resort This resort is beautiful... the facilities are all top notch. The restaurants were great (food occasionally not quite as hot as would have liked but overall very very good). The staff was terrific. We stayed in the hideaway section and it was really nice. There were two nights we were woken by couple who had partied to hard fighting in hall way. This isn’t really a complaint against the resort but be aware that there can be some party people there. I would definitely return and would stay in hideaway section again. I would bring my earplugs just in case tho!!

Valentin Imperial Riviera Maya: Un très beau centre de villégiature

Mesdames et Messieurs : C'était notre quatrième visite - de deux semaines - au Valentine Imperial Maya. Nous aimons manifestement le complexe, sinon nous ne serions pas revenus pour la quatrième année consécutive. Nous apprécions vos restaurants, votre hall et vos jardins magnifiquement aménagés, notre chambre était propre et fraîche, le personnel de l'hôtel est amical et serviable. Nous avons eu une situation malheureuse lorsque mon mari a dû se rendre chez votre médecin sur place. L [... lire plus]e médecin lui a diagnostiqué une bronchite bactérienne, lui a donné une injection, des antibiotiques et du sirop pour la toux. La visite n'a pas duré plus de 40 minutes et la facture s'est élevée à 9 100 pesos. Bien que l'état de mon mari se soit grandement amélioré, nous avons été choqués par le montant élevé de la facture, compte tenu du temps passé et des médicaments administrés. Tout le monde n'a pas la chance d'avoir une assurance privée dans son pays. Lors de nos deux premières visites (4 semaines au total), nous n'étions pas au courant du programme de fidélisation disponible. Il ne nous a certainement pas été mentionné lors de l'enregistrement, du départ ou pendant notre séjour. Nous n'avons appris son existence que lors de notre troisième visite (Jan/19) et avons été récompensés pour ce séjour particulier. Bien que nous ayons demandé à être "récompensés" rétroactivement pour nos quatre semaines précédentes avec Valentine, on nous a dit que ce n'était pas possible. C'est assez décevant car nous avons été des clients "fidèles" pour nos 4 séjours et pas seulement pour les 2 derniers. BTW - après notre première visite, nous avons recommandé votre station à nos amis et ils ont maintenant visité votre station trois fois. Si vous publiez cette critique, veuillez supprimer mon e-mail. Je vous remercie. Eva.

A very nice resort Ladies and Gentlemen: This was our fourth - two week - visit to Valentine Imperial Maya. We obviously like the resort or we would not have returned for the fourth year in a row. We enjoy your restaurants, beautifully appointed lobby and grounds, our room was kept clean and fresh, staff at resort are friendly and helpful. We had an unfortunate situation when my husband had to pay a visit to your on-site doctor. The doctor diagnosed him with bacterial bronchitis, dispensed an injection, antibiotics and cough syrup. The visit took no longer than 40 minutes and the bill came to $9,100.00 Pesos. Although my husband's condition improved greatly, we were quite shocked at the high cost - considering the time spent and the medication dispensed. Not everyone is fortunate enough to have private insurance at home. On our first two visits (4 weeks in total) we were not aware of the Loyalty program available. It certainly was not mentioned to us on check-in, check-out or during our stay. We only found out about it on our third visit (Jan/19) and were rewarded for that particular stay. Although we asked to be retroactively 'rewarded' for our previous four weeks with Valentine we were told that this would not be possible. Quite disappointing really since we have obviously been 'loyal' customers for all 4 of our stays and not only the last 2. BTW - after our first visit we recommended your resort to our friends and they have now visited your resort three times. If you publish this review please delete my email. Thank you. Eva.

Paradisus Playa del Carmen: Un centre de villégiature époustouflant !

Magnifique complexe hôtelier avec un service *incroyable*, amical et attentif (sans être intrusif). Terrain impeccable et zones publiques pittoresques. Beaucoup de sièges uniques dans tout le complexe pour se détendre. La chambre était parfaite, grande et moderne, avec un réfrigérateur approvisionné dans la chambre. Les piscines étaient magnifiques avec de nombreuses chaises disponibles à tout moment (nous étions là fin janvier), tant du côté adulte que du côté famille. Les bars servaient une gr [... lire plus]ande variété de cocktails amusants et le personnel était sympathique et accueillant. La nourriture était fantastique - nous avons essayé 4 restaurants à la carte, le meilleur d'entre eux étant le Teppanaki où un chef cuisine pour un petit groupe de 8 à 10 personnes à la fois. Les buffets du déjeuner et du petit-déjeuner étaient excellents et très variés. Enfin, la plage était magnifique, avec du sable blanc, propre et bien entretenue, avec un maître-nageur, des toilettes et un bar. Je recommanderais sans hésiter l'hôtel et nous y reviendrons !

Stunning resort! Beautiful resort with *incredible* and friendly, attentive (without being intrusive) service. Immaculate grounds and picturesque public areas. Lots of unique seating all over resort for relaxing in. Room was perfect, large and modern with in room stocked fridge. Pools were lovely with lots of chairs available at all times (we were there end of January) both on adult and family sides of resort. Bars served wide variety of fun cocktails and staff were friendly and welcoming. Food was fantastic- tried 4 a la carte restaurants, the best of these being the Teppanaki where a chef cooks for a small party of 8-10 people at a time. The buffets at lunch and breakfast were outstanding with wide variety. Last but not least the beach was amazing, white sand, clean and well maintained with a lifeguard, washrooms and a bar. Would most definitely recommend and will be coming back ourselves!

Dreams Sapphire Resort and Spa: Maintenant Saphir

L'hôtel était très propre, le personnel extrêmement sympathique et la nourriture excellente. C'était un endroit idéal pour un mariage. Les environs étaient magnifiques et les habitants très sympathiques. Le temps était superbe, ensoleillé presque tous les jours.

Now Sapphire The hotel was very clean, staff extremely friendly and food excellent. It was a great place to go for a wedding. The surrounding area was beautiful and the locals were very nice. The weather was great, sunny almost every day.