Iberostar Selection Playa Mita: Playa Mita Perfecto
C'était un lieu de villégiature parfait. Nous avons apprécié chaque minute passée ici. Les piscines étaient propres et magnifiques. Les amis d'Iberostar et deux des chefs ont fait la différence pour nous. Je n'oublierai jamais les moments agréables que nous avons passés avec les amis d'Animacion, en particulier les cours de danse. Je me souviendrai de Mario, Marco, Aly, Nancy, Edwardo, Alex et Ruby pour le reste de ma vie. Le club pour enfants offre également un excellent exutoire et un envir[... lire plus]onnement sûr pour les enfants de tous âges. Sonia et Yomara s'occupent des enfants. Les deux chefs qui m'ont aidé à résoudre un problème diététique étaient Aldo et Yasmine. J'ai regretté de partir et, par la suite, tout le monde m'a beaucoup manqué au centre de villégiature.
Sincèrement, R.R.
This was a perfect resort. We enjoyed every minute of time spent here. The pools were clean and wonderful. The Iberostar friends and two of the chefs made the difference for us. I will never forget the fun times we had with the Animacion friends, particularly with the dancing instruction. I will remember Mario,Marco, Aly,Nancy,Edwardo.Alex and Ruby for the rest of my life. The kids club also provides an excellent outlet and safe environment for all ages of children. Sonia and Yomara keep the children busy. The two chefs that helped me with a dietary issue were Aldo and Yasmine. I was sorry to leave and afterward missed everyone at the resort greatly.
Sincerely, R.R.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Whithar -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Tainos: Absolument incroyable
Tout était parfait, le complexe était propre et magnifique, le personnel était très serviable et organisé. Il y avait des activités tous les jours. C'est un endroit idéal pour amener une famille, il y avait toujours quelque chose à faire. La plage était absolument incroyable, littéralement à une minute de marche de notre chambre. la nourriture était également bonne
Absolutely amazing
Everything was great, the resort was clean and beautiful the staff were very helpful and organised. They had activities going on everyday. Great place to bring a family, there was always something to do. The beach was absolutly amazing literally a one minute walk from our room. food was good also
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
JOIA Paraiso by Iberostar: Complexe touristique exceptionnel
Je ne suis pas satisfait de la réservation des dîners du soir... Je vais réserver le premier jour et ils me disent qu'ils sont pleins et que je dois revenir... je suis retourné au bureau 3 ou 4 fois ! Je ne savais pas que les gens réservaient en ligne et que lorsqu'ils allaient manger, l'endroit n'était pas plein, je ne comprends pas
Amazing Resort
Not happy re: booking the dinners in the evening.. I go to book the first day and they tell me they are full to come back.. came back to desk 3 to 4 times! I did not know that people where booking them on line and when you went to eat the place was not full I don' t get it
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
JOIA Paraiso by Iberostar: Toujours aussi bon.
l'Iberostar Grand est fier de son service à la clientèle. Les espaces sont toujours propres et le personnel est constamment à l'affût de tout ce qui n'est pas à sa place. Après 12 ans, l'air salin fait des ravages sur l'infrastructure, si bien que l'hôtel a besoin de quelques travaux qui sont en cours.
Un nouveau menu dans les restaurants de spécialités a un peu changé les choses, mais ils sont tous de grande qualité avec une belle sélection de plats et de vins.
En tant que golfeur, le parcour[... lire plus]s sur place est à mon avis l'un des meilleurs, mais il ne s'agit pas d'un parcours de villégiature typique car il présente des défis à chaque tournant mais, comme par le passé, il est maintenu dans un état impeccable
Je reviendrai bientôt
Still as good as ever.
the Iberostar Grand prides itself on customer service. the areas are always kept clean with staff constantly looking for things out of place. after 12 years and the salty air takes its toll on the infrastructure so in parts the hotel needs some work which is in the works.
A new menu in the specialty restaurants has changed things up a bit but they are all top quality with a fine selection of food and wine.
Being a golfer, the onsite course to my mind is one of the best but not your typical resort courses as it provides challenges at every turn but as in years past is kept in immaculate condition
Going back again soon
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
MzGee -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Ensenachos: la deuxième fois à Cuba pourrait être la dernière.....
J'avais réservé cet hôtel 5 étoiles en souhaitant passer de superbes vacances en passant Noël dans le sable plutôt que dans la neige. Cet hôtel promettait toutes les commodités d'un centre de villégiature 5 étoiles MAIS personne n'a mentionné à quel point la propriété était vaste et si vous étiez réservé dans le "Village" pour tous les adultes, pour vous rendre au hall principal, au restaurant principal, au spa, etc. vous deviez appeler pour qu'une voiturette de golf vienne vous chercher. Qui [... lire plus]a envie d'attendre qu'on le conduise à sa villa ? Une fois que nous avons réalisé où nous nous trouvions dans la station, j'ai demandé à être déplacé dans des "Duplex", toujours réservés aux adultes mais plus proches de la partie principale de la station. Le complexe a accédé à ma demande et nous avons déménagé le deuxième jour. Sans aucune réduction du prix que j'ai payé pour la chambre la plus chère. Les personnes qui réservent ici doivent savoir qu'il n'y a pas de chambres avec vue sur la mer. Pour aller à la plage, il faut au moins 10 minutes de marche. Toutes les chambres donnent sur des buissons. Le personnel était très accommodant et les pourboires ne sont pas de trop. Presque tout le personnel était courtois et désireux de faire plaisir. S'agissant d'un hôtel 5 étoiles, j'aurais espéré plus pour la qualité de la nourriture. Je sais à quoi m'attendre avec la cuisine cubaine, mais ce voyage a été décevant. Ils ont des restaurants à la carte, restez loin du restaurant italien. Même les serveurs du restaurant buffet nous ont dit de ne pas y aller. Si vous êtes d'accord avec le fait de ne pas avoir de vue sur la plage, de marcher beaucoup et d'être transporté par des voiturettes de golf, alors cet endroit devrait vous convenir. Je dois dire que les trois premiers jours, mon mari et moi avions une plage entière pour nous seuls dans la section du village, je crois que c'était le paradis. J'ai commencé à avoir des problèmes d'estomac le dimanche 25, j'ai pris l'avion pour rentrer chez moi le 27 et aujourd'hui le 29, j'ai toujours des problèmes d'estomac. La plage paradisiaque et le beau temps ont fait le voyage. Mon mari et moi pensons que ce sera notre dernier voyage à Cuba et que nous retournerons en Jamaïque. La Jamaïque a la nourriture, la culture et des chambres à la plage ou près de la plage (Negril) qui nous donneront l'impression d'en avoir eu pour notre argent.
Bye bye Cuba :(
2nd time in Cuba might be the last time.....
I had booked this 5 star hotel wanting a GREAT vacation by spending Christmas in the sand instead of snow. This hotel promised all the amenities of a 5 star resort BUT no one mentioned how vast the property was and if you were booked in "The Village" all adults, in order to get to the main lobby, main restaurant, Spa etc you had to call for a golf cart to come pick u up. Who wants to be waiting to be driven back and forth to your villa. Once we realized where we were on the resort, I asked to be moved to "Duplexs" , still adult only but closer to the main part of the resort. The resort accommodated my request and we moved by the second day. Without any reduction in the price that I paid for the most expensive room. People who book here need to know there are no rooms with sea views. In order to get to the beach it is after least a 10 minutes walk. All rooms face bushes. The staff were very accommodating and tips go along way. Almost all staff were courteous and eager to please. Being a 5 star resort I would have expected more for the taste of food. I know what to expect with Cuban flair but this trip was disappointing. They have a la cart restaurants, stay far away from the Italian restaurant. Even the waiters in the buffet restaurant told us not to go there. IF you are ok with no beach views, ok with a lot of walking and ok with being shuttled by golf carts then this place should suit you fine. I must say for the first 3 days my husband and I had a entire beach to ourselves in the village section, I believe that was paradise. I did start experiencing stomach troubles on Sunday 25th, write flew home on the 27th and today the 29th, I am still feeling stomach problems. Paradise beach and great weather made the trip. Hubby and I think sadly this will be our last to trip to Cuba and we will venture back to Jamaica. Jamaica has the food, culture and rooms at or near the beach (Negril) that will make feel we got our monies worth.
Bye bye Cuba :(
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Playa Alameda: Joli, mais décevant !
L'avant de l'hôtel, en particulier la zone principale d'enregistrement, a besoin de rénovations immédiates. Des travaux étaient en cours au moment de notre séjour. Beaucoup de bruit tout au long de la journée !!! La deuxième moitié de l'hôtel (près de la plage) est très belle et rénovée. La plage elle-même est magnifique... j'ai adoré mes longues promenades quotidiennes. J'ai surclassé notre chambre en chambre romantique, mais il n'y avait rien de romantique, à part une bouteille de champagne [... lire plus]dans la chambre. La pomme de douche ne fonctionnait pas à notre arrivée, nous avons dû attendre un jour et demi pour qu'elle soit remplacée ! De même, nous avons dû demander plusieurs fois que les serviettes soient changées dans notre chambre. Le réfrigérateur de notre chambre n'a été rempli que tous les deux jours, ce qui comprenait 2 canettes de bière seulement et 2 eaux ! Wow !!!! J'ai été à Cuba 5 fois, mais celle-ci a été la plus décevante ! C'était un voyage très spécial pour célébrer mon 50e anniversaire, mais je suis très déçue de toute l'expérience.
Je n'irai plus jamais à l'Iberostar Playa Alameda !
Nice, yet, Disappointing!
The front of the hotel, especially the check -in main area need immediate renovations. Some work was being done at the time of our stay. Lots of noise all days long!!! The second half of the hotel ( close to the beach) is very nice and renovated.The beach itself is beautiful...loved my long walks every day. I upgraded our room to Romantic Room, but there was nothing romantic about it, except bottle of champagne in the room. The shower head didn't worked on our arrival, so to get replacement, we had to wait day and half! Also, we had to ask multiple times to get towels changed in our room. The fridge in our room was filled only every second day, which included 2 cans of beer only and 2 waters! Wow!!!! I have been to Cuba 5 times, but this one was most disappointing! This was a very special trip to celebrate my 50th Birthday, but I am very disappointed in the whole experience.I wish we went to a different hotel.
I would never go to Iberostar Playa Alameda again!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Playa Alameda: Les pires vacances de tous les temps
C'était notre première fois à Cuba et je ne pense pas que nous y retournerons un jour. Le resort était sale, la réception était impolie, notre chambre sentait la moisissure et notre chambre avait de la moisissure et les draps avaient des taches et beaucoup d'autres problèmes et nous étions dans le nouveau bâtiment rénové. Je suis très déçue. Je ne peux même pas vous dire tous les problèmes. La piscine est sale, il n'y a pas de serviettes propres, il faut attendre 4-5 jours, parfois plus, c'est u[... lire plus]ne expérience horrible.
Worst vacation ever
This was our first time in Cuba and I don't think we will ever go back again. The resort was filthy the front desk was rude our room smelled like mildew and our room had mildew and sheets had stains and many other issues and we were in the new renevated building. So disappointed. I can't even tell you all the issues. Pool deck dirty no clean towels you have to wait 4-5 days sometimes longer just awful expierence.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Paraiso Lindo: Appréciable
C'est notre troisième séjour dans un hôtel Iberostar et nous sommes heureux de dire que nous n'avons pas été déçus. Nous avons eu un petit problème avec le nettoyage de notre chambre, le personnel a rapidement corrigé le problème et notre femme de chambre s'est excusée. Dans l'ensemble, le personnel a fourni un excellent service... Nous tenons à remercier notre concierge, Tatiana, pour toute l'aide qu'elle nous a apportée. Elle est très agréable et serviable.
Nous étions au Lindo, qui peut êt[... lire plus]re considéré comme le centre de villégiature "tranquille" le soir, mais nous avons pu visiter librement les autres centres de villégiature. Pendant la journée, la piscine du Lindo proposait de nombreuses activités. La plage était également excellente.
Enjoyable
This is our third stay at an Iberostar resort and we are happy to say that we were not disappointed. We had a minor hiccup with our room cleaning, the Staff was quick to correct the problem and our chambermaid was very apologetic. Overall, the service Staff was excellent...we would like to thank our concierge, Tatiana, for all of her assistance. She is very pleasant and helpful.
We were at the Lindo, which can be considered the 'quiet' resort in the evening, but we were able to freely visit the other resorts. During the day, the Lindo pool had plenty of activities. The beach was excellent as well.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sramsay88 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Playa Alameda: De superbes vacances !
J'y ai récemment passé ma lune de miel. À Cuba, il est considéré comme un centre de villégiature 5 étoiles, mais il ne serait pas comparable à un centre de villégiature 5 étoiles au Canada. Assez propre, le terrain est bien entretenu, le personnel se surpasse. La plage est magnifique. J'y retournerais volontiers !
Great Vacation!
Recently honeymooned here. In Cuba, this is considered a 5 star resort - but would not be comparable to a 5 star resort here in Canada. Fairly clean, grounds are well kept, staff go above and beyond. Beach is gorgeous. Would go back again!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
John & Lorene Rodgers -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Punta Cana: Belle station balnéaire
Belle plage. La chambre était agréable, rien d'extravagant. Nous avons payé pour une chambre avec vue sur l'océan, mais nous n'avons pas vu l'océan ! La réception a reconnu qu'il s'agissait d'une tromperie lorsque nous l'avons porté à son attention. Ils n'ont rien fait pour compenser... peut-être qu'une simple bouteille de champagne aurait été mieux que rien. La nourriture était excellente, tout comme le personnel de l'ensemble du complexe. Nous avons été gâtés par une serveuse spéciale, Yenice [... lire plus]! Elle nous accueillait tous les jours avec des rires et des sourires....en se souvenant de ce que nous aimions et de ce que nous commandions. C'est grâce à des personnes comme elle que les voyageurs reviennent dans ce complexe. Les divertissements étaient fantastiques... une équipe formidable. Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour. Merci pour les souvenirs !
Nice resort
Beautiful beach. Room was nice, nothing extravagant. Paid for ocean room but no ocean seen! Front desk agreed it was deceptive when we brought it to their attention. They did nothing to compensate...maybe a simple bottle of champagne would of been better than nothing. Food was excellent as was the staff around the whole resort. We were spoiled by a special waitress, Yenice!! She always welcomed us daily with laughter and smiles....remembering our likes and orders. People like this can solidify a travellers return to the resort. The entertainment was fantastic...great team. Overall it was a great stay. Thanks for the memories!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Costa Dorada: Bonne expérience
La plage était en mauvais état parce que la République dominicaine avait subi des inondations la semaine précédente. Il y avait beaucoup de vagues et on ne pouvait pas voir le fond de l'océan. La nourriture était bonne ! C'est le restaurant japonais qui m'a le plus plu car il était très divertissant.
Good experience
The beach was bad because Dominicain Republic had floods the week before. There were many waves and you could not see ocean floor. Food was good! I enjoyed the japonese restaurant the best because it was very entertaining.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Rose Hall Beach: C'est très amusant !
Les chambres sont moyennes, sentent le renfermé et sont un peu humides, mais pour le temps que vous passez dans votre chambre, c'est vivable. Le terrain est très propre. La nourriture est à 8/10. Le steakhouse est incroyable ! L'un des meilleurs steaks que j'ai jamais mangés, et je suis un grand amateur de cuisine.
So fun!!
The rooms are average, smell musty, and a little damp, but for the amount of time you spend in your room it's livable. The grounds are kept very clean. The food is 8/10. The steakhouse is amazing! One of the best steaks I have ever had, and I'm a huge foodie.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Wendy Goldup -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
JOIA Rose Hall by Iberostar: Un hôtel et un service exceptionnels
Nos vacances ont été extraordinaires dès notre arrivée. Nous avons été ravis de recevoir un surclassement dans une "chambre avec vue sur l'océan" pour notre semaine d'anniversaire. Le service était merveilleux, le personnel très amical et l'hôtel et tous les équipements étaient d'une propreté irréprochable et bien entretenus. Mon mari a beaucoup apprécié les deux parties de golf qui étaient incluses.
Il s'agit sans aucun doute d'un hôtel 5 étoiles.
Amazing Resort and service
Our vacation was amazing from the minute we arrived. So thrilled to have received an upgrade to an "ocean view room" for our anniversary week. The service was wonderful, the staff very friendly and the hotel and all amenities were spotlessly clean and well maintained. My husband really enjoyed his 2 golf games that were included.
Definitely a 5 star resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cindy B -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Daiquiri: Grand centre de villégiature
Cet hôtel dispose d'un beau terrain et est très propre. Les employés sont compétents et très sympathiques. Très bon choix de nourriture et chambre décente. Je reviendrais certainement. Beaucoup de chaises longues à la piscine et au bord de l'océan.
Great resort
This hotel has beautiful grounds and is kept very clean. The employees are knowledgeable and very friendly. Very good choices in food and decent room. Would definitely return. Plenty of lounge chairs both at the pools and the ocean.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Rose Hall Beach: L'un de mes meilleurs jusqu'à présent !
Mon cousin et moi avons réservé ce centre de villégiature à la dernière minute et nous sommes ravis de l'avoir fait. Le personnel est formidable, les chambres sont très confortables et la nourriture est excellente ! Je reviendrai sans aucun doute à ..... J'ai rencontré des gens vraiment géniaux
One of my best so far!
My cousin and I booked this resort last minute and ao glad we did. The staff are great, the rooms were very comfortable and the food was on point! I would definitely return ....met some really awesome people as well
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
JenP -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Daiquiri: Solide 4 étoiles
Vacances mère/fille. Arrivée à l'aéroport très facile et rapide. Bus confortable et climatisé jusqu'au centre de villégiature. Cela a probablement pris une heure parce que nous nous sommes arrêtés dans quelques hôtels avant le nôtre, mais ce n'était pas un problème. L'enregistrement a été très rapide. Le personnel de la réception a toujours été très serviable et rapide. La chambre était très belle. Le personnel de nettoyage a fait un très bon travail. Excellent art de la serviette ! Il faudrait [... lire plus]plus de tiroirs pour ranger les vêtements. La salle de bain était de bonne taille avec une douche à effet de pluie. Il y avait toujours de l'eau chaude et une bonne pression. La plage est fantastique, avec son large sable blanc. Beaucoup de poissons dans l'eau juste à côté du rivage. Beaucoup d'ombre. Nous avons pris un catamaran depuis l'hôtel jusqu'au récif pour 20 $ CUC pour quelques heures. Cela en valait vraiment la peine. La nourriture au centre de villégiature était très bonne. Beaucoup de variété. Les restaurants à la carte étaient les meilleurs jusqu'à présent. Surtout les restaurants mexicains et cubains. J'ai mangé un soir à l'extérieur de l'hôtel, au Ranchon Cuba Libre. Le long de la plage à l'ouest de l'hôtel. 25 CUC pour un dîner au homard. EXCELLENT. 10 CUC pour une heure d'équitation avec Juan Carlos. Très bien. 5 CUC pour le bus jusqu'à Playa Pilar. Plage à environ 10 minutes. Très belle et vaut l'aventure. Je recommande vivement le Daiquiri !!!!
Solid 4 Star
Mother/daughter vacation. Airport arrival very smooth and quick. Comfortable air conditioned bus to the resort. Probably took an hour because we stopped at a few hotels before ours but not a problem. Check in was very fast. Front desk staff were always very helpful and quick. Room was very nice. Cleaning staff did a very good job. Excellent towel art! Could use some more drawers to put clothes away. Bathroom was a nice size with rain shower. Always had hot water and good pressure. Beach is fantastic wide white sand. Lots of fish in the water right off the shore. Plenty of shade. Took Catamaran from resort out to reef for $20 CUC for a couple of hours. Very worth it. Food at resort was very good. Lots of variety. A la carte restaurants were the best yet. Specially the mexican and cuban. Ate off resort one night at Ranchon Cuba Libre. Just along the beach west of the hotel. $25 CUC for lobster dinner. EXCELLENT. $10 CUC for 1 hour horseback riding with Juan Carlos. Very good. $5 CUC for bus to Playa Pilar. Beach about 10 minutes away. Very beautiful and worth the adventure. I would definitely recommend the Daiquiri!!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Rose Hall Beach: 4 étoiles au mieux
station 4 étoiles avec du personnel 5 étoiles.
le complexe commence à prendre de l'âge.
piscine et plage moyennes
nourriture au-dessus de la moyenne
chambres moyennes mais attention vous en aurez pour votre argent avant de déballer car les grands groupes poussent les couples et les célibataires loin de l'océan, de la piscine et des restaurants.
le complexe ajoute des locaux et des bateaux de croisière pour augmenter les chiffres pendant les périodes creuses.
attention à la poussée des "tim[... lire plus]e share".
4 star at best
4 star resort with some 5 star staff.
resort starting to show some age.
average pool and beach
above average food
average rooms but beware you get what you paid for before unpacking as the large groups push couples and singles away from ocean, pool and restaurants.
resort adds locals and cruise ship traffic to boost numbers during slower periods.
watch for big "time share" push.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
JOIA Rose Hall by Iberostar: Des attentes dépassées
Les installations, la chambre, les restaurants, la nourriture et le personnel étaient excellents. Nous avons voyagé dans de nombreux hôtels tout compris et nous pensons que celui-ci est fabuleux. La piscine et la plage sont magnifiques. Le seul point négatif est que je ne suis pas sûr que l'hôtel ait trouvé le meilleur système pour utiliser le service de majordome. Ils nous demandaient toujours s'ils pouvaient faire quelque chose mais ne proposaient pas de faire quelque chose pour nous. Par[... lire plus] exemple, nous avons fait nos propres réservations dans les restaurants simplement parce que le temps que le majordome passe, nous l'avions déjà fait. Nous sommes également tombés sur la piscine de bien-être parce que des amis ont reçu un massage et ont été informés de l'existence de la piscine à ce moment-là. Le majordome ne nous en a pas parlé. J'espère qu'ils vont régler ce problème car c'était des vacances exceptionnelles.
Exceeded Expectations
Facilities, room, restaurants/food and staff were excellent. We have travelled to many all inclusives and believe this one is fabulous. Pool and beach area are lovely. The only negative was that I'm not sure the hotel has figured out the best system for making use of the butler service. They were always asking us if they could do anything but didn't offer to do something for us. For example, we made our own reservations at the restaurants simply because by the time the butler came around , we had already done it. We also stumbled upon the wellness pool because friends had a massage and were informed about the pool at that time. The butler didn't mention this to us. I hope they sort this out because it was an outstanding vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Varadero: D'excellentes vacances en famille
C'est notre troisième (3e) fois à Varadero et la première fois avec Iberostar Varadero nous avons séjourné dans cet hôtel du 10 au 17 décembre 2016 occupant la chambre 1251-1252. Nous avons remarqué ce qui suit ;
1. L'enregistrement se fait sans problème et le réceptionniste nous a aidés à trouver un restaurant ouvert pour manger, car nous nous sommes enregistrés vers 11 heures
manger alors que nous nous sommes enregistrés vers 23h10.
2. La chambre est propre et la femme de chambre a fait un [... lire plus]très bon travail
la prise pour recharger mon ipad ne fonctionne pas mais le service clientèle nous a immédiatement fourni un chargeur portable.
3. La plage est impressionnante, propre et l'eau cristalline, les surveillants de plage sont toujours prêts à vous aider
toujours prêts à vous aider.
4. Restaurants : Japonais, Méditerranéen et Parilla avec de bons choix de menus
la qualité et la présentation sont excellentes. Le buffet est également bon et l'assistance de Yayi, Raimara et Jaima
l'assistance de Yayi, Raimara et Jaima rend notre expérience plus
agréable.
5. La piscine est propre, le service à la piscine est bon, le terrain est propre et toutes les plantes sont saines et colorées
et toutes les plantes sont saines et colorées.
6. Les animations quotidiennes pour les enfants et les adultes sont bonnes
7. J'ai discuté avec Yadiel, le directeur du service clientèle, et il est très accommodant et ouvert aux suggestions
ouvert aux suggestions
8. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui veulent passer des vacances à Varadero
Varadero. En fait, j'ai déjà recommandé cet hôtel à 5 de mes amis.
Conseil pour la chambre : Optez pour Junior Suite....
A séjourné en décembre 2016, a voyagé avec la famille
Great Family Vacation
This is our third (3rd) time in Varadero and first time with Iberostar Varadero we stayed in this hotel from December 10 to 17, 2016 occupying room 1251-1252. We noticed the following;
1. Checking-In is no hassle and the receptionist assist us to an open restaurant to
eat as we checked-in around 11:10 PM.
2. Room is clean and the chambermaid did a very good job, outlet for charging my
ipad is not working but the guest service immediately delivered portable charger..
3. Beach is awesome,clean and crystal clear water, Beach attendants always ready
to assist you.
4. Restaurants: Japanese, Mediterranean and Parilla with good menu choices and
the quality/presentation is Excellent. Buffet food is also good and
the assistance of Yayi, Raimara and Jaima makes our experience more
enjoyable..
5. Swimming pool is clean, service at the pool is good, ground keeping is clean
and all plants are healty and colorful.
6. Daily intertainment from Kids to Adults are good
7. I talked with the Guest Service Manager Yadiel and he is very accomodating and
open to suggestions
8. I can strongly recommend this Hotel to anybody who wants to enjoy vacation in
Varadero. In fact I already recommended this hotel to 5 of my friends.
Room Tip: Go for Junior Suite....
Stayed December 2016, travelled with family
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Daiquiri: Un personnel formidable
Dans l'ensemble, c'était un centre de villégiature génial. Le personnel était très sympathique et gentil. La nourriture correspondait à ce que l'on peut attendre d'un hôtel à Cuba. Les seuls inconvénients étaient les douches de qualité médiocre et le manque de disponibilité des serviettes de piscine. Mais le personnel sympathique et attentionné a vraiment compensé cela. Nous y retournerons sans hésiter !
Great staff
Overall, this was an awesome resort. The staff were so friendly and nice. The food was what ou would expect from a resort in Cuba. The only downfall were the subpar showers and the inconsistency in pool towel availability. But the friendly, over accoodating staff really made up for that. We'd go back for sure!