L'hôtel était fantastique, la nourriture était excellente et le personnel était fantastique. la plage était si belle, l'animation était bonne, j'y retournerais en un clin d'œil, la seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le trajet qui est un peu long
The Hotel was fantastic food was great and the staff where fantastic. the beach was so beautiful the entertanment was good would go back in a flash the only thing l didn't like was the ride there a little long
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Maria -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Princesa Del Mar: Complexe touristique exceptionnel
Le complexe était propre et bien entretenu. Le personnel est sympathique. La réception était utile, bien qu'elle soit occupée à répondre aux appels et qu'il faille attendre. Nous avons séjourné au numéro 6 et avons bénéficié d'un bon service, même si la femme de chambre oubliait de nous réapprovisionner en eau. Un jour, elle a oublié de mettre les serviettes.
Nous avons séjourné dans le complexe 6 qui, je pense, est le plus haut de gamme. Nous avions une chambre de courtoisie dans le resort[... lire plus] 2 et les rideaux n'avaient pas de crochets et le personnel n'était pas aussi amical. La femme de ménage semblait agacée de nous voir là et nous a donné l'impression d'être une nuisance.
Cependant, dans l'ensemble, c'était un endroit formidable et je le recommanderais sans hésiter. La piscine et la plage étaient excellentes. Il y avait de superbes spectacles tous les jours. Le bar du hall d'entrée et le Piano Bar offraient de très bonnes boissons. La nourriture était variée et excellente.
Amazing Resort
The resort was clean and well maintained. Staff were friendly. Reception was helpful although they were busy answering calls and you had to wait. We stayed in number 6 and had good service although the maid would forget to replenish our water. On one day she forgot to put towels.
We stayed at resort 6 which I think is the higher end. We had a courtesy room in resort 2 and the curtains were missing hooks and the staff were not as friendly. The cleaning lady seemed agitated to see us there and made us feel like we were a nuisance.
However overall it was a great place and I would definitely recommend it. The pool area and beach were excellent. They had great shows everyday. The bar at the lobby area and Piano Bar made great drinks. There was a variety of food and it was excellent.
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Elie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sol Palmeras: Bon centre de villégiature
En général, c'est un bon hôtel. Les bungalows sont bien meilleurs que les chambres d'hôtel standard. Les boissons sont horribles et il ne faut pas s'attendre à grand chose en ce qui concerne la nourriture. Pour le reste, mon expérience a été bonne. Par ailleurs, pour ceux qui réservent des mariages à destination, sachez que vous ne ferez une bonne affaire que si vous organisez votre réception de mariage sur la plage, mais que vous devrez payer un supplément. Ils ne vous laisseront réserver qu'un[... lire plus]e réception de 2,5 heures dans les locaux de l'hôtel, car ils ont besoin de ces chambres pour les dîners et les activités régulières. Nous avons été choqués d'apprendre cela. 2.cinq heures ne suffisent pas pour une réception de mariage. Je dois dire que la coordinatrice du mariage a fait de son mieux pour s'adapter, mais je pense qu'il est ridicule de penser que les réceptions de mariage ne durent que 2,5 heures.
Good Resort
Generally a good hotel. Bungalows are way better than the standard hotel rooms. Drinks are horrible and do not expect much when it comes to the food. Other than that, my experience was good. Also, for those booking destination weddings please be aware that you will only get a good deal if you have your wedding reception at the venue on the beach but you have to pay extra. They will only let you book a 2.5hrs reception at the hotel venues as they need those rooms for dinners and regular activities. We were shocked when we heard this. 2.5hrs is not suffice for a wedding reception. I will say that the wedding coordinator did do her best to accommodate but I believe it is quite ridiculous to think wedding receptions are only 2.5hrs.
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Blade -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Rio De Oro: Bon centre de villégiature
L'endroit est superbe, les gens sont formidables, la plage est superbe, la nourriture est bonne, je recommande l'endroit.
La seule chose que je n'ai pas appréciée est le fait qu'ils étaient en train de réparer le bar dans le hall et qu'ils étaient très bruyants alors que les gens essayaient de se détendre.
Les divertissements étaient très bons et les organisateurs de divertissements étaient fantastiques.
Good resort
Great place great people great beach good food i would recomend the place.
The only thing that i didn't appreciate was the fact that they were fixing the bar in the lobby and the were very noisy while people were trying to relax.
Entertainment was very good and the entertainment organizers were fantastic.
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Karl&Dorth -
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Melia Las Dunas: Cuba résiliente (Melia Las Dunas)
Nous avons voyagé le 11 novembre pour un séjour d'une semaine dans ce fabuleux hôtel en nous attendant au pire, mais nous avons été agréablement surpris par la façon dont ce complexe a restauré 90 % des dommages causés par l'ouragan Irma
90% des dégâts causés par l'ouragan Irma.
Les gens, du gardien (Carlos) aux jardiniers, en passant par le personnel de salle et les barmans, avaient tous le sourire pour nous accueillir dans l'hôtel.
La nourriture était bonne, le service excellent et dans l'e[... lire plus]nsemble très propre.
Le bar des sports était fantastique et servait d'excellents hamburgers
La plage a été endommagée à cause d'Irma mais elle s'est améliorée de jour en jour, nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrons
nous recommandons vivement ce complexe
Resilient Cuba (Melia Las Dunas)
We traveled Nov, 11th for a week stay at this fabulous hotel expecting the worse, but was pleasantly surprised how this resort restored
90% of the damages Hurricane Irma caused.
The people from the house keeper (Carlos) to the gardeners wait staff and bartenders all had smiles welcoming us too the resort.
The food was good the service was excellent and overall very clean.
The sports bar was fantastic served great burgers
The beach was damaged due to Irma but everyday it got better, we really enjoyed our stay and we will be back
we highly recommend this resort
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Sabralove -
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Sol Varadero Beach: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE OUI
Au début, quand nous sommes arrivés, il était environ 10h30 du matin, nous avons attendu jusqu'à 16h pour avoir une chambre. Ma première réaction a été de me demander dans quoi nous nous étions embarqués, la chambre que nous avons eue était horrible, le commutateur de lumière ne fonctionnait pas et il était connecté à d'autres choses qui ne pouvaient pas fonctionner. mais le jour suivant, je suis allé à l'accueil pour régler le problème, disons simplement que "si vous ne parlez pas, vous n'arriv[... lire plus]erez à rien". En fin de compte, tout s'est bien passé et le reste de notre séjour a été agréable, la nourriture était bonne, le service était bon, le terrain était magnifique et l'hôtel très beau et très propre.
AMAZING RESORT YES
At first when we got there it was about 10:30 in the morning we waited until 4 pm for a room my first reaction was what did we get our self into, the room we got was horrible light swtich was not working and it was connected to other things that was not able to work. but the next day i went to the front to address the matter lets just say "if you don't speak up you won't get anywhere". In the end everything turned out fine and the rest of our stay was enjoyable, food was good, service was good, grounds wow and the plp very nice, very clean.
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Ameliorer2011 -
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Melia Marina Varadero: bon hôtel et bon voyage
la nourriture et les services sont bons. mais la porte est toujours bloquée et ne peut pas s'ouvrir. s'il vous plaît, corrigez ce problème dès que possible. la plage n'est pas propre. L'hôtel devrait engager quelqu'un pour nettoyer la plage. un jour, la machine à chauffer l'eau était en panne et le spa extérieur est très froid.
good hotel and trip
the food and services is good. but the door is always blocked and cannot open. please fix this issue asap. teh beach is not clean. The hotel should hire someone to clean the beach. one day, the water heating machine was broken and the outside spa is very cold.
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Denisa -
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Melia Las Antillas: Un lieu de villégiature idéal pour une semaine de détente
Belle plage, très bonne nourriture, service extraordinaire, chambres propres et spacieuses. Station tranquille, il ne se passe pas grand chose après minuit. Nous sommes allés pour la vie nocturne mais la discothèque était toujours vide. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe aux personnes qui recherchent des vacances tranquilles et relaxantes.
Great Resort for a week of Relaxation
Beautiful beach, Food was very good, Service was amazing, rooms were clean and spacious. Quiet resort, not much going on after midnight. We went for some night life but disco was always empty. Over all I would recommend this resort for people looking for a quiet and relaxing vacation.
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Private -
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Melia Cayo Santa Maria: Station de charme
Je reviens tout juste de Cayo Santa Maria. Des vacances relaxantes dans un environnement très amical. Le personnel a fait toute la différence pour rendre mon séjour mémorable. Je recommande fortement cet hôtel pour ceux qui recherchent des vacances relaxantes !
Je n'hésiterai pas à y retourner
Charming resort
Just back from Cayo Santa Maria . A relaxing holiday in a very friendly environment . The staff made all the difference to make my stay memorable . I highly recommand that hotel for those who are looking for a relaxing holiday !
I won't hesitate to go back again
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Jack7E -
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Memories Cayo Largo: Cayo Largo Sol
Neg : Le resort est un vieil endroit délabré, la nourriture est la pire que j'ai eue. Les chats courent partout pendant que vous mangez. Les moustiques sont omniprésents sur le site. Je ne retournerai pas à Cayo Largo.
Pos : La plage est irréelle, très belle ! Personnel sympathique.
Neg : The resort is an Old beaten down place, Food was the worst I had. Cats running around while you eat. Mosquitos haven on the resort. I won't go back to Cayo Largo.
Pos : The beach is unreal very nice ! Friendly staff.
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Larry -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Jardines del Rey: LE GRAND RIVERIA PRINCESSE EST UN RESORT FABULEUX, DEUXIÈME FOIS !
LE GRAND RIVIERA PRINCESSE EST UN RESORT FABULEUX, DEUXIÈME FOIS !
Le Grand Riviera Princess était incroyable ! Les repas, les boissons, les chambres, la piscine, la plage et le personnel étaient merveilleux ! C'est la deuxième fois que nous y allons et nous y retournerons ! Le mois de novembre est une période idéale pour y aller, pas de moustiques et pas de temps humide et étouffant !
Tout le personnel se met en quatre pour vous rendre heureux, le service est excellent, les repas sont sup[... lire plus]erbes et le complexe est fantastique. Je ne sais pas comment quelqu'un pourrait se plaindre de l'hôtel car tout était parfait.
Je remercie tout particulièrement Claudia Polimna Mondragón, Community Manager, Susana au Bar Tequila et Wilbert au Plaza Bar, qui ont fait un excellent travail en servant les boissons !
THE GRAND RIVERIA PRINCESS IS A FABULOUS RESORT, SECOND TIME!
THE GRAND RIVIERA PRINCESS IS A FABULOUS RESORT, SECOND TIME!
The Grand Riviera Princess was amazing! The meals, drinks, rooms, pool, beach and staff were wonderful! This is our second time there and we will be going back again! November is a great time to go, no mosquitoes, and no hot stifling humid weather!
All of the staff go out of their way to make you happy, the service was excellent, the meals were superb, and the resort was fantastic. I don't know how anyone could complain about the resort because everything was perfect.
Special thanks to Claudia Polimna Mondragón, Community Manager, Susana at the Bar Tequila, and Wilbert at the Plaza Bar, great job serving drinks!
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Private -
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Melia Marina Varadero: Ne reviendra jamais
Nous avons été déçus par la nourriture, le service et le niveau de soins que nous avons reçus. Les chambres étaient sales et tout avait besoin d'être réparé. Même la plage avait besoin d'un peu de soin, les cabanas étaient cassées, la plage était couverte d'algues et le personnel restait là à discuter.
Will never return
We were disappointed in the food, the service and the level of care we received. The rooms were filthy and everything was in need of repair. Even the beach was in need of some TLC, broken cabanas, beach covered in seaweed and staff standing around chatting.
J'ai réservé la chambre avec vue sur la marina et c'était spectaculaire. La salle de bain s'ouvrait sur la chambre et on pouvait voir la vue sur l'océan depuis la baignoire ! Le service était également excellent, j'ai vraiment apprécié mon séjour ici. La qualité de la nourriture dans les restaurants était meilleure que le buffet et délicieuse :)
Amazing Resort
I booked the marina view room and it was spectacular the bathroom opened up into the room so you could see the ocean view from the bathtub! The service was also great, I really enjoyed my stay here. The quality of food at the restaurants was better than the buffet and delicious :)
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Princesa Del Mar: Renvoyez-moi Scotty
C'était une station balnéaire merveilleuse, la plage était superbe, le personnel merveilleux, les divertissements le soir étaient les meilleurs que j'ai eus à Cuba. Les restaurants étaient bons et très accommodants. Le type au bureau des réservations nous a obtenu un trajet en voiture à l'ancienne et un interprète privé pour le même prix qu'un trajet en bus à La Havane.
Beam me back Scotty
It was a wonderful resort beach was great , staff wonderful , Entertainment at night the best I have had in Cuba . The restaurants were good and very accommodating . the fellow at the reservation desk got us an old fashioned car ride and private interpretor for the same price as a bus ride into Havana .
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Marina Varadero: Station OK
Un peu brutal sur les bords. Les chambres sentaient la moisissure. Rien n'était parfaitement propre, même au restaurant - couverts sales, traces de rouge à lèvres sur les serviettes, poussière sur les étagères, etc. La piscine était agréable. La nourriture n'était pas terrible
OK resort
A little rough around the edges. Rooms were mouldy smelling. Nothing was fully clean, even in the restaurant - dirty cutlery, lipstick marks on napkins, dust on shelves etc. Pool was nice. Food was not great
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Johny -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Antillas: Un lieu de villégiature exceptionnel !
L'hôtel était incroyable, un peu endommagé après l'ouragan mais le personnel était vraiment sympathique, les photos sur le site web ont probablement été faites il y a 15 ans, mais dans l'ensemble nous avons quand même passé un très très bon moment. Je recommande !
Amazing resort !
Hotel was amazing, little damaged after hurricane but stuff really friendly, pictures on the website are probably made it 15 years ago, but overall still we had a very very good time. I'll recommend!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Rio De Oro: Satisfait/Pas génial
Service royal pas si royal que ça. Piscine charmante mais très petite. Nourriture très bonne. Plage royale, beaucoup d'algues. Service de majordome inexistant. Patio extérieur pas assez de tables et de chaises. Trop peu de chaises de piscine disponibles.
Pleased/Not Great
Royal Service not so royal. Pool lovely but very small. Food very good. Royal beach, a lot of seaweed. Butler service non-existent. Outdoor patio not enough table and chairs. Too few available pool chairs.
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Nelly -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Marina Varadero: Pas un 5 étoiles
Cet hôtel n'est pas du tout un hôtel 5 étoiles. Ils n'arrêtaient pas de manquer de nourriture. Ils auraient une variété d'options sur le menu, nous allons commander 1 heure après avoir servi le petit déjeuner ou le déjeuner, il n'y avait déjà plus rien. Que du porc, aucune considération pour ceux qui ne mangent pas de porc. Si vous êtes jeune, ne séjournez pas ici. Mon mari et moi avons la trentaine et nous nous sommes ennuyés à mourir. Rien à faire. Ils ont une discothèque sur place mais [... lire plus]les boissons ne sont pas incluses, sans compter que la discothèque est morte car la clientèle de l'hôtel a tous plus de 50 à 60 ans. Mon mari et moi sommes de jeunes mariés ont demandé un surclassement lorsque nous avons réservé ils n'ont rien fait de spécial mais nous donner une bouteille de champagne bon marché qu'ils servent comme avec les boissons tout compris.Divertissement était horrible rien de spécial même vieille chose leçons de danse du soir sous le bar du hall qui encore une fois était toujours mort. Gaspillage d'argent, jamais plus.
Not a 5 star
This hotel is not a 5-star hotel at all. They kept running out of food. They would have a variety of options on the menu we go order 1 hour into serving breakfast or lunch they have already run out. All pork no considerations for nonpork eaters. If you are young DO NOT STAY HERE. My husband and I are mid 30's and were bored out of our minds. Nothing to do. They have an on-site disco but drinks are not included not to mention the disco is dead due to the clientele for the hotel are all over 50 to 60 years old. My husband and I are newlyweds requested for an upgrade when we booked they did nothing special but give us a bottle of cheap champagne which they serve as with the all-inclusive package drinks.Entertainment was horrible nothing special same old thing evening dancing lessons under the lobby bar which again was always dead. Waste of money never again.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Princesa Del Mar: Grand centre de villégiature
La plage était magnifique. Il y a une toute petite partie pleine de rochers dans l'eau, mais le reste est entièrement constitué de sable. La plage est également très propre. Évitez le buffet à tout prix. La nourriture est absolument horrible. Je me sentirais mal à l'aise de nourrir mon chien avec. Pizza froide, riz sous-cuit très croustillant, mauvais choix partout, j'ai essayé un peu de tout et je n'ai jamais voulu y retourner. J'ai eu le même problème avec des restaurants qui servaient du riz [... lire plus]pas assez cuit. Rock house est une alternative intéressante, il est ouvert 24h/24 et 7j/7 et la nourriture est excellente. Nous y avons toujours mangé lorsque nous n'avions pas de réservation pour le dîner. Le menu n'est pas aussi varié que je le souhaiterais, mais au moins il est bon. Sakura (restaurant japonais) est à essayer absolument. Réservez tôt car il est presque toujours complet sur réservation. Certains bars peuvent être trop généreux en alcool dans les cocktails, donc si vous n'aimez pas un bar, essayez-en un autre.
Bon choix d'excursions, je suis sûr que vous trouverez quelque chose qui vous plaira. La visite de la Havane était incroyable, un peu chère, mais vous avez un chauffeur personnel et un guide touristique.
Le personnel de l'hôtel est généralement bon si vous donnez un bon pourboire. Le personnel de nettoyage de la chambre n'a rien fait pour 3 pesos cubains, ils ont juste fait le lit et rien d'autre, nous avons donc arrêté de leur donner des pourboires.
Nous avions 2 chambres. L'une d'entre elles avait un climatiseur trop vieux. Ils n'ont rien fait du tout. Une commode cassée dans cette chambre aussi. L'autre chambre était bien, elle ne ressemblait vraiment pas à un 5 étoiles mais je suppose que c'est seulement pour les chambres du service royal, la chambre avec l'air conditionné en état de marche était plutôt un 3 étoiles, laissant 1 étoile pour les chambres à cause de l'autre chambre.
Great resort
Beach was amazing. There is a very small section full of rocks in the water, but the rest is completely sand. Very clean beach as well. Avoid buffet at all costs. It's absolutely horrible food. I would feel bad feeding my dog with it. Cold pizza very crunchy under cooked rice, poor choices all around tried a little of everything and never wanted to go back. Had the same problem with restaraunts serving undercooked rice as well. Rock house is an amazing alternative it's open 24/7 and the food is great. Always ate there when we didn't have a reservation for dinner. The menu choices isn't as big as I would like but at least it tastes good. Sakura (Japanese restaraunt) is a must try there book it early as it's almost always full on reservations. Some bars may be too generous with alcohol in cocktails so if you don't like one bar try another.
Good selection of tours offered I'm sure you can find something you'll like. Havana tour was amazing, a little pricey, but you get a personal driver and a tour guide.
Hotel staff is mostly good if you tip well. Cleaning room didn't do anything for 3 Cuban pesos they just made the bed and nothing else so we stopped tipping them all together.
Had 2 rooms. One of them had an ac that was too old. Didn't do anything at all. Broken dresser in that room too. The other room was fine, definitely didn't feel like a 5 star but I guess that's only royal service rooms, the room with functioning ac was more of a 3 star, leaving 1 star for the rooms because of the other room.
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Nike -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sol Palmeras: Nice Resort
Bâtiment vieillissant mais propre et bien situé.
Dommage que le Wifi ne soit pas inclus. Fournir le Wifi devrait devenir la norme. Ajuster le prix et l'uniformiser dans tous les hôtels. Éviter les files d'attente ridicules pour les services de base.
Aging building but kept clean and nice location.
Too bad Wifi is not included. Providing Wifi shall become the norm. Adjust the price and standardize it in all hotels. Avoid silly line ups for the basic services.