Royalton CHIC Antigua: Le complexe correspondait exactement à ce que nous espérions

Cet hôtel est propre et offre de nombreux espaces ouverts pour se détendre et profiter des vacances. Le personnel de ce complexe est sans doute le plus accueillant que j'aie jamais rencontré dans un complexe hôtelier. Les animations étaient très bien organisées, avec un programme différent chaque soir.

Resort was exactly what we hoped for This Hotel clean.with lots of open spaces to relax and enjoy the vacation. The Staff at this resort are probably the friendliest,I have seen at any resort Entertainment was well done,with something different each and every night.

Royalton Antigua Resort and Spa: Déçu !

Je vous écris pour vous faire part de ma profonde déception concernant notre récent séjour, du 15 au 21 mars, que nous avions choisi pour célébrer notre 30e anniversaire de mariage. Cet événement marquant devait être un moment joyeux et mémorable, mais notre expérience dans votre complexe hôtelier s’est avérée stressante, frustrante et bien en deçà des standards auxquels nous nous attendions et pour lesquels nous avions payé. Dès notre arrivée, les problèmes ont commencé : 1. Préparation de la c [... lire plus]hambre : nous avons dû attendre plus de deux heures pour notre chambre, ce qui a constitué un début très désagréable pour ce qui était censé être une célébration spéciale. 2. Service médiocre : le personnel était souvent inattentif, nous donnant l’impression d’être ignorés et de ne pas être considérés comme des clients. À plusieurs reprises, nous avons dû attendre au restaurant Marche sans qu’aucun membre du personnel ne soit présent à son poste. Beaucoup de membres du personnel ne souriaient pas et n’essayaient même pas d’engager la conversation. 3. Pénuries alimentaires : des plats phares du menu étaient régulièrement indisponibles, ce qui a nui à notre expérience culinaire et à notre plaisir. À de nombreuses reprises, on nous a dit avant même de passer commande que de nombreux plats n’étaient pas disponibles. Pas de crevettes, pas de poulet, pas de poisson. 4. La nourriture avait un goût de vieux, de rassis et de brûlé par le froid. Lorsque j’ai interrogé la serveuse, elle a confirmé que le poisson avait été congelé. La première fois que nous sommes allés au Score Pub, de nombreux plats étaient en rupture de stock, et on nous l'a signalé après avoir attendu 30 minutes qu'on prenne notre commande. Nous y sommes retournés le lendemain et avons commandé un sandwich cubain au Score Pub ; on nous a servi un morceau de porc et du fromage fondu jaune. Le poulet en sauce que j’ai commandé était trompeur par son nom, car j’ai reçu une galette de poulet transformé avec du fromage fondu jaune. Les pâtes allo scoglio étaient trop cuites, avec une seule crevette et deux moules chez Grazie. Au grill en bord de mer, nous avons commandé le sandwich au porc effiloché. Il contenait littéralement une cuillère à café de porc en dés. Souvent, Scoops n’avait plus de glaces. 5. État de la chambre : La chambre sentait le renfermé, la salle de bains était sale, avec des carreaux fissurés et des joints noircis. Le mobilier, y compris le canapé, était vieux, rayé et peu agréable, et les murs montraient des signes évidents de négligence. La combinaison de ces problèmes a gâché ce qui aurait dû être l’un des moments les plus heureux de notre vie. Nous nous attendions à ce qu'un complexe hôtelier de votre réputation offre propreté, service attentionné et environnement confortable — des normes qui n'ont clairement pas été respectées. Se présentant comme un complexe hôtelier de luxe 5 étoiles, le Royalton était très loin de ce qu'il prétendait être. Le représentant de Sunwing était au courant de nos préoccupations et de celles de tous les autres clients ; cependant, rien n'a été fait. Nous avons demandé un report de l'heure de départ en raison du chaos lors de l'enregistrement, mais personne ne nous a répondu. De nombreuses familles en colère ont attendu plus de 4 heures pour obtenir leur chambre, car on nous a dit qu'ils disposaient d'un nouveau système d'enregistrement informatisé. Ce n'est pas une excuse. Même le représentant de Sunwing a fait remarquer qu'il aurait dû y avoir plus de personnel à la réception. Compte tenu de la gravité de ces problèmes et du caractère exceptionnel de l'occasion, nous demandons le remboursement intégral de notre séjour. Nous exhortons également votre équipe de direction à régler ces problèmes immédiatement, afin que les futurs clients ne subissent pas la même déception. Nous attendons une réponse écrite dans les 14 jours, décrivant comment vous comptez résoudre cette affaire. Vous pouvez me joindre à l'adresse jlasilveri@yahoo.ca. Nous espérons sincèrement que le Royalton prendra cette plainte au sérieux et fera preuve du professionnalisme et de l'attention envers les clients qui devraient accompagner un événement aussi célébré.

Disappointed! I am writing with deep disappointment regarding our recent stay on March 15 to March 21, which we had chosen to celebrate our 30th wedding anniversary. This milestone was meant to be a joyful and memorable occasion, yet our experience at your resort was stressful, frustrating, and far below the standards we expected and paid for. From the moment we arrived, problems began: 1. Room readiness: We had to wait over two hours for our room, which was a highly inconvenient start to what was supposed to be a special celebration. 2. Poor service: Staff were often inattentive, leaving us feeling ignored and unvalued as guests. Many times waiting at the Marche Restaurant with no staff in front of their station. Many of the staff did not smile or even try to converse. 3. Food shortages: Key menu items were repeatedly unavailable, impacting our dining experience and enjoyment. On many occasions being told before we ordered that many items were not available. No shrimp, no chicken, no fish. 4. The food tasted stale, old and freezer burnt. When I asked the server, she confirmed that the fish had been frozen. The first time we went to the Score Pub, they were out of many items, and we were told this after waiting for 30 minutes for someone to take our order. We went back the next day, and ordered a Cuban sandwich at the Score Pub and was served a piece of pork and processed yellow cheese. The Smothered Chicken I ordered was deceiving by its name, as I received a processed chicken patty with yellow processed cheese. The Pasta allo Scoglio was overcooked with one shrimp and 2 mussels at Grazie. At the beach side grill, we ordered the pulled pork sandwich. It literally had 1 tsp of diced pork in it. Many times, Scoops was out of ice cream. 5. Room condition: The room smelt musty, the bathroom was dirty, with cracked tiles and blackened grout. Furniture, including the sofa, was old, scratched, and unpleasant, and the walls showed clear signs of neglect. The combination of these issues ruined the experience of what should have been one of the happiest moments in our lives. We expected a resort of your reputation to provide cleanliness, attentive service, and a comfortable environment—standards that were clearly not met. Claiming to be a 5 Star Luxury Resort, the Royalton fell extremely short from what it advertises itself to be. The sunwing representative knew about out concerns and those of everyone else; however, nothing was done. We asked about an extended check out time due to the chaos at check in, and nobody got back to us. There were many upset families that waited for 4 hours plus to get rooms, as we were told they had a new computer check-in system. That is no excuse. Even the sunwing rep noted that there should have been more workers at the check-in desk. Given the severity of these issues and the special occasion, we are requesting full compensation for our stay. We also urge your management team to address these problems immediately, so that future guests do not suffer the same disappointment. We expect a written response within 14 days outlining how you intend to resolve this matter. I can be reached at jlasilveri@yahoo.ca. We sincerely hope that the Royalton will take this complaint seriously and demonstrate the professionalism and guest care that should accompany such a celebrated milestone.

Galley Bay Resort and Spa: Un complexe hôtelier exceptionnel

J'ai séjourné dans divers complexes hôteliers des Caraïbes, mais Galley Bay se démarque comme l'endroit unique où j'envisagerais de revenir. Le temps, à la mi-mars, était tout simplement parfait. J'ai été impressionné par l'excellent personnel, la cuisine et l'emplacement des chambres, situées directement sur la plage. J'essaie d'éviter la foule et ici, il y avait une atmosphère de tranquillité, de calme et de paix. Seul le bruit des vagues se faisait entendre. Je recommande cet endroit si vou [... lire plus]s souhaitez vous éloigner de la « foule frénétique ».

Amazing resort I have visited various resorts in the Caribbean but Galley Bay stands out as the one special place I would consider for some return visits. The weather in mid March happened to be perfect. I was impressed with the excellent staff, the cuisine, the arrangement of the units right on the beach. I try to avoid crowds and here, there was a sense of tranquility, calm, peace. Only the sound of the surf . Recommend this if you want to get away from the “madding crowds”.

Jolly Beach Antigua: Complexe hôtelier de détente

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour d'une semaine dans ce très beau complexe hôtelier. Le domaine est vaste et magnifique, avec de nombreux coins détente, tant en plein air qu'à l'abri. J'ai bien profité des deux très grandes piscines impeccables, qui m'ont permis de me rafraîchir après la chaleur de la journée. Je suis plutôt difficile en matière de nourriture, mais j'ai vraiment apprécié les repas : le choix est très varié et la qualité était meilleure que prévu. Il y a un bureau d'excur [... lire plus]sions très pratique sur place où l'on peut louer une voiture ou réserver toutes sortes d'excursions à la journée. Si j'y retournais, je demanderais l'une des nouvelles chambres. La nôtre était une vieille chambre, un peu vieillotte et, franchement, pas très confortable. Le service de ménage ne passe pas à moins que vous ne le demandiez. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique, serviable et attentif à nos besoins.

Relaxing Resort We enjoyed our one week stay at this very nice resort. The grounds are large and beautiful with lots of sitting areas both outside and sheltered. I made good use of the two very large and clean pools and found it a great way to cool down from the heat of the day. I happen to be a picky eater but actually enjoyed the food- there is a lot of variety to choose from and the quality was better than expected. There is a helpful travel booth on the premises where one can rent a car or book all sorts of day trips. If I went back I would ask for one of the new rooms. Ours was an old room that was dated and frankly not very comfortable. Housekeeping does not come unless you request that they do. All in all the staff were friendly and helpful and attentive to our needs.

Royalton Antigua Resort and Spa: Royalton Antigua

L'ensemble du domaine était propre et bien entretenu. Les murs des chambres sont très fins et on pouvait entendre ce qui se passait dans la chambre voisine. Les chambres auraient besoin d'être rénovées. La nourriture était bonne et les animations excellentes. Le personnel était très sympathique et serviable. L'application du complexe ne fonctionnait pas pendant notre semaine de vacances. Après un jour ou deux, nous avons réalisé qu'il fallait réserver à l'avance pour le dîner. Le jour de notre d [... lire plus]épart, nous n'avons pas pu obtenir de prolongation pour la chambre ni réserver une chambre à l'avance pour nous rafraîchir.

The overall grounds were clean and well groomed. The room walls are paper thin and you could hear what was going in the next room. The rooms could use some updating. Food was good & entertainment was excellent. The staff were very friendly and helpful. The resort app. did not work when we were there for week’s vacation. After a day or two we realized we had to prebook dinner reservations. On a late time in day departure we couldn’t get extended time for room or book an advance room to freshen up.

Jolly Beach Antigua: Jolly Beach Resort, Antigua

J'ai adoré Antigua, c'est une île tellement magnifique ! J'ai choisi cet hôtel pour sa plage, qui mérite 5 étoiles et plus. Les piscines sont également magnifiques. Je l'ai choisi en sachant que ses installations et ses services méritaient 3,5 étoiles. Les chambres étaient très basiques mais propres, et il n'y avait pas de service de ménage sauf si vous payiez pour cela, ce qui ne me dérangeait pas. J'ai pu changer facilement mes serviettes de bain. La nourriture était bonne, mais il n'y avait q [... lire plus]u'un seul restaurant à la carte, où il fallait faire la queue tôt le matin pour pouvoir y dîner le soir. La plus grande déception a été le manque d'activités/de divertissements l'après-midi et le soir. La vue sur la plage (où l'on pouvait très bien se baigner) et les couchers de soleil ont toutefois largement compensé cela.

I loved Antigua, - it’s such a beautiful island! I chose this resort for its beach which is a 5+ star. The pools are also beautiful. I chose it knowing that its facilities and service were 3.5 stars - rooms were very basic but clean, no housekeeping services unless you paid for them which was okay with me - I was able to switch out my bath towels easily. The food was good but only one al a carte which you had to line up early in the morning to get in that night. The biggest disappointment was the lack of activities/entertainment in the afternoons and in the evenings.The views of the beach (swimming was excellent) and sunsets made up for a lot though.

Jolly Beach Antigua: Retraite joyeuse à la plage

L'hôtel est vieillot, mais la nourriture était bonne et la plage était magnifique. Il n'y a qu'un seul restaurant à la carte, l'autre est un buffet. Le ménage n'est pas fait tous les jours dans les chambres, sauf si vous payez pour ce service. Mais vous pouvez demander des serviettes propres à la réception et elles vous seront apportées. Le personnel est très sympathique.

Jolly beach retreat The hotel is dated but the food was good and the beach was amazing. They only have one a-la-cart restaurant the other is a buffet style. They do not clean your room daily unless you pay for it. But you can get clean towels by asking at the front desk and they will send some up. The staff are very friendly.

Pineapple Beach Club: Ce complexe hôtelier coche toutes les cases !

Nous adorons ce complexe hôtelier. Il est propre, les chambres sont bien équipées avec des lits et des oreillers très confortables, la plage est magnifique (surtout avec les nouvelles chaises longues), la nourriture est toujours bonne dans tous les restaurants et le personnel est formidable ! C'est un petit complexe hôtelier, donc calme. Il n'y a aucun problème pour réserver dans les restaurants. Les animations sont amusantes et interactives. Tout le personnel, des jardiniers au directeur du  [... lire plus]complexe, prend soin de saluer les clients. Donna, la directrice du complexe, est présente du petit-déjeuner jusqu'à ce que les animations du soir battent leur plein. On peut la voir débarrasser les tables, accompagner les clients à leur table, discuter avec eux et elle semble avoir une excellente relation avec le personnel. Egbert est un directeur de la restauration très impliqué et aucune tâche n'est trop humble pour lui. Il est toujours là où il faut et veille à ce que les clients soient satisfaits pendant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le service d'entretien fait un excellent travail pour garder les chambres propres et bien approvisionnées. J'apprécie particulièrement que les serviettes soient rangées dans une armoire sur la plage et constamment réapprovisionnées, ce qui permet de remplacer rapidement les serviettes mouillées par des serviettes sèches tout au long de la journée. Nous recommandons vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent un endroit petit et calme pour se détendre. Vous ne serez pas déçus.

This resorts ticks all the boxes! We love this resort. It is clean, the rooms are well appointed with very comfortable beds and pillows, beach is beautiful (especially with the new lounge chairs), the food is consistently good - in any of the restaurants and the staff are the best! This is a smaller resort so it is quiet. There is no issue with making reservations at any of the restaurants. The entertainment is fun and interactive. All of the staff from groundskeeping to the resort manager make it a point to say hello. Donna, the resort manager is there from breakfast until the entertainment at night is well underway. She can be seen clearing tables, showing people to their seats, speaking with guests and seems to have a great rapport with the staff. Egbert is a hands-on food and beverage manager and no job is beneath him. He is where he needs to be and helping to keep guest happy during their breakfast, lunch and dinner service. Housekeeping does a great job at keeping the rooms cleaned and well stocked. I love that the towels are in a cabinet on the beach and constantly stocked so you can quickly change out wet towels for dry ones through the day. We highly recommend this resort to anyone who is looking for a small and quiet place to unwind. You will not be disappointed.

Jolly Beach Antigua: Oh là là !

La plage et l'océan étaient absolument magnifiques. L'emplacement était vraiment le seul point positif ici. Notre chambre n'avait qu'une seule prise électrique utilisable, la climatisation n'a pas fonctionné pendant 4 des 7 jours de notre séjour et il n'y avait qu'un filet d'eau chaude qui coulait de la pomme de douche. Les chambres ne sont pas nettoyées et si vous le demandez plusieurs fois, ils finissent par vous apporter des serviettes propres. Il était littéralement plus facile d'utiliser vo [... lire plus]tre serviette de plage et de la changer tous les jours. Le service était aléatoire, mais la plupart du temps, il laissait à désirer. Si vous pouvez séjourner ailleurs, faites-le.

Oh boy The beach and ocean were absolutely amazing. Location was really the only positive point here. Our room had one plug that could be used, no ac for 4 of the 7 days we stayed and minimal hot water in the trickle of water that came out of the shower head. Rooms are not cleaned and if you ask a few times they eventually get you fresh towels. It was literally easier to use your beach towel and change it out everyday. Service was a hit or miss but mostly misses. If you can stay else where do so.

Jolly Beach Antigua: Coûts

Il y a une taxe touristique dont Trip Central ne nous a pas informés. Nous avons réservé une excursion en bateau avec déjeuner homard via Trip Central après avoir été informés que c'était le prix le plus bas. Une fois sur place, nous avons découvert que le complexe hôtelier proposait cette excursion à un prix moins élevé. Dans l'ensemble, nous n'avons pas été impressionnés par Trip Central. Nous sommes rentrés chez nous depuis une semaine et nous n'avons toujours pas reçu notre haut-parleur offe [... lire plus]rt pour notre réservation, qui devait nous être envoyé par la poste.

Costs Well there is a tourist tax that trip central did not advise of We book lobster lunch boat tour through trip central after being advised it was the cheapest price. To find out when we got there the resort offered it less expensive So overall not impressed with trip central We have been home a week and still have not received our reward speaker that was to arrive in the mail for our booking

Royalton CHIC Antigua: Charmant complexe hôtelier

Belle plage, belles chambres, personnel agréable, toutes les commodités, les divertissements et les restaurants sont facilement accessibles. Le seul problème est que la qualité de la nourriture est inégale. La plupart du temps, elle laisse à désirer. Le service est également inégal. La plupart du temps, il laisse à désirer.

Lovely Resort Nice beach, nice rooms, pleasant staff, all the amenities, entertainments and restaurants are readily accessible. Only problem is the food quality is hit and miss. Mostly miss. And food service is also hit and miss. Mostly miss.

Sandals Grande Antigua: Jolie station balnéaire.

La plage était magnifique et nous nous sommes sentis en sécurité en allant et venant de la plage et du complexe hôtelier. Les jardins étaient magnifiques et bien entretenus. La sécurité était bonne. Nous avons trouvé les vendeurs sur la plage respectueux. Cependant, notre chambre était vieillotte et les tiroirs de la commode sentaient le renfermé. La salle de bain était équipée d'une vieille toilette basse dans une petite pièce séparée, ce qui nous obligeait à nous asseoir de travers pour ne pas [... lire plus] heurter le mur ou la porte. Les coins des toilettes étaient également sales. Oh, et au milieu de la semaine, l'eau qui coulait des robinets pendant deux jours était très rouillée ! Nous l'avons signalé à la réception. Personne ne nous a donné de retour à ce sujet, mais le problème semblait s'être résolu. Le lit était assez confortable, mais la couette était trop lourde. Notre sortie du Club Med se trouvait juste à côté de l'entrée principale de la tour Med, donc très fréquentée par les piétons, et les voiturettes de golf de service passaient souvent à toute vitesse et/ou s'arrêtaient/se garaient juste à côté de nous. Dans l'ensemble, nous avons été déçus par la qualité de la nourriture, en particulier les déjeuners et les dîners. La plupart des plats à base de bœuf étaient assez durs, dans plusieurs restaurants. Un soir, nous avons commandé un poulet parmesan au restaurant italien, mais il était trop cuit (dur/croustillant) et accompagné de pâtes et d'un peu de sauce. Un autre soir, nous avons trouvé que le fish and chips du pub était détrempé. Cependant, les petits-déjeuners buffet étaient bons et offraient un très bon choix. Compte tenu du prix que nous avons payé pour ces vacances, nos attentes étaient beaucoup plus élevées en ce qui concerne la nourriture et les expériences culinaires. Le service était variable, allant d'excellent à médiocre. Tout le personnel à la réception était très serviable et accommodant. De plus, en nous promenant dans le complexe, nous avons trouvé le personnel sympathique et attentionné. Notre meilleur serveur pour le dîner était John, à l'OK Corral. Il était très attentif et sympathique. Le pire service était celui du petit-déjeuner chez Eleanor's, où les personnes qui s'étaient assises bien après nous ont été servies en premier. Au final, nous avons dû demander au serveur où en était notre repas. Lorsque celui-ci est arrivé, l'omelette était très chaude et bonne, mais les gaufres étaient froides et caoutchouteuses, comme si elles étaient restées longtemps sous une lampe chauffante. Nous avons passé un bon moment, mais compte tenu du prix que nous avons payé, nous chercherons d'autres alternatives pour nos prochaines vacances.

Nice resort. The beach was beautiful and we felt safe coming and going from the beach as well as the resort. The grounds/gardens were beautiful and well tended. There was good security. We found the vendors on the beach respectful. However, our room was dated and the dresser drawers smelled musty. The bathroom had a low old-fashioned toilet in a separate small cubby-like room, requiring us to sit down on an angle so as to not bump the wall/door. The toilet area also had dirt in the corners. Oh, and part way through the week the water coming from the taps for 2 days came out very rusty! We reported to the front desk. No feedback form anyone on that, but the problem did seem to subside. The bed was comfortable enough but the duvet was too heavy. Our Club Med walk out was right next to the main entrance of the Med tower so very busy with pedestrian traffic and also the service golf-style carts were often zipping by and/or stopping/parking right beside us. Overall, we were disappointed with the quality of the food, especially the lunches and dinners. Most of the beef dishes were quite tough, at more than one restaurant. One night we had a chicken parm at the Italian restaurant and it was over cooked (hard/crusty) with pasta and a little sauce. Another night we found the fish and chips at the pub to be soggy. However, the buffet breakfasts were good with very good selection. For the money we spent on this vacation, our expectations were much higher with respect to the food and dining experiences. The service was variable, from excellent to poor. All people at the check-in desks were more than helpful and accommodating. Also, walking around the resort, we found the staff to be friendly and caring. Our best server for dinner was John at the OK Corral. He was very attentive and friendly. The worst service was for breakfast at Eleanor's where people who were seated well after us were served first. In the end we had to ask the server about the whereabouts of our meal. Then when it arrived, the omelet was very hot and nice but the waffles were cool and chewy like they had been sitting under a heat lamp for a while. We had a good time, but again for the money we spent, we will be looking at other alternatives for our next vacation.

Royalton CHIC Antigua: Bon complexe hôtelier

Belle plage. Super cours d'aquagym. Bon buffet. Les restaurants proposaient de bons plats. Personnel sympathique et bons spectacles le soir. Le service d'eau et de boissons en chambre était correct. Belle vue à Shirley Heights.

Good resort Nice beach. Great water aerobics. Good food for buffet. Restaurants had good food. Friendly staff and good entertainment shows at night. Service for water and drinks to room was ok. Nice view at Shirley heights.

Royalton Antigua Resort and Spa: agréable, mais pas 5 étoiles

Si vous aimez l'odeur du cannabis, cet endroit est fait pour vous. Le Royalton Antigua dispose d'une magnifique plage et les chambres sont très agréables. C'est un petit complexe hôtelier, ce qui signifie que le buffet est beaucoup plus restreint, avec un choix limité mais de bonne qualité. Les restaurants tout compris vous font payer un supplément pour ce qui est inclus dans d'autres complexes... En quoi est-ce tout compris ? Les clients ne peuvent pas simplement aller manger n'importe où, ils  [... lire plus]doivent s'enregistrer et on leur attribue une table, ce qui est un processus long et fastidieux. Le personnel du Royalton doit tout vous servir, à son rythme. Je n'ai jamais vu un bar sportif où la restauration rapide n'est généralement disponible que sur commande. Certains membres du personnel étaient très serviables, mais la plupart vous « servaient » comme s'ils vous rendaient un immense service. Nous avons demandé un café avec le dîner et la serveuse nous a indiqué le café en disant qu'ils ne servaient pas de café au dîner au buffet... allez là-bas. C'est un hôtel 3,5 étoiles.

nice but not a 5 star If you like the smell of pot, this is the place for you. The Royalton Antigua has a beautiful beach, and the rooms were very nice. It is a smaller resort which means the buffet is much smaller with a limited, but good quality food selection. The all inclusive restaurants want you to pay extra for what other resorts include...how is this all inclusive? Clients cant just go get food anywhere, you have to check in and they will seat you, a long and tedious process. The Royalton staff has to serve you everything, at there pace. I have never seen a sports bar where quick food is usually available only available by sit down menu. Some staff were very helpful, but most 'served ' you like they were doing you a huge favour. We asked for a coffee with dinner and the waitress pointed to the coffee shop and said they don't serve it at dinner at the buffet....go over there. This is a 3.5 star hotel

Royalton Antigua Resort and Spa: Belle propriété

Les jardins étaient luxuriants, propres et magnifiquement entretenus. Les restaurants proposaient des menus variés et de bons plats. Le buffet offrait un choix limité et répétitif. Les chambres étaient propres. Le personnel de la réception était lamentable, je n'ai pas obtenu la chambre qui m'avait été promise, ils se sont montrés condescendants et ont continué à me donner des excuses bidon pour me décourager.

Beautiful property The grounds were lush, clean and beautifully kept. The restaurants had varied menus and good food. The buffet had limited choices and repetitive. Rooms were clean. Front desk was pathetic, I didn't get the room I was supposed to, and they were condescending and continued to offer lame excuses putting me off.

St James Club and Villas: Magnifique complexe hôtelier

Le complexe St James était très relaxant et très propre. Le personnel était sympathique et serviable. Je recommanderais cet hôtel. Ce sondage est délicat, car les questions qui nécessitent une réponse par oui ou par non sont difficiles à comprendre. Une case à cocher serait beaucoup plus simple, car je ne sais pas si « oui » doit être coché en noir ou en clair.

Wonderful resort The St James resort was very relaxing and very clean. Friendly and helpful staff I would recommend this hotel This survey is tricky because the questions that require yes/no are difficult to figure out. A check mark would be much easier because I don’t know if yes should be dark or light

Jolly Beach Antigua: Meilleure destination balnéaire

Si vous recherchez du sable blanc et des eaux bleues, c'est l'endroit idéal. Il est également très bien situé pour partir à l'aventure autour de l'île. Tout ce dont vous avez besoin se trouve à proximité. L'hôtel lui-même a beaucoup de potentiel, il est très beau, mais il aurait besoin de quelques réparations mineures, comme réparer les portes, repeindre... et cela ferait toute la différence. À part quelques exceptions, le personnel est horrible, tout est en libre-service sur place, Dieu vous ga [... lire plus]rde de faire une demande. La clientèle du complexe hôtelier est également âgée de plus de 65 ans, donc attendez-vous à une ambiance de maison de retraite, très calme, mais nous avons fait notre propre programme et nous nous y attendions, donc cela n'a pas posé de problème. Ne vous attendez simplement pas à une ambiance de fête. Le moment le plus fou a été lorsque les vieux Anglais ont commencé à chanter ivres au karaoké à 20 heures. La nourriture est également horrible, malheureusement, l'ambiance cubaine était la meilleure, surtout lors de la soirée caribéenne. Dieu merci, il y avait de la queue de bœuf.

Top Beach Destination If your going for white sand and blue waters this is the place to be it's also in a great location for adventuring around the Island. Everything needed is Near by. The hotel it self has lots of potential very beautiful, but needs even just minor repairs like fixing doors, paint job... and that would make a difference. The staff besides a few are horrible it's basically self serve self everything on site God forbid you make a request. The resort crowd itself is also 65+ so think of retirement home vibes very quiet, but we did are own thing and expected that so it wasn't an issue. Just don't expect a party vibe. The most crazy it got was when the old English people started singing drunk Karaoke at 8pm. the food is also horrible sadly Cuba vibes the best was Caribbean night Thank God for Ox tail.

St James Club and Villas: Bel endroit, mais un peu vieillot.

Les deux plages sont très différentes : la baie est calme, mais l'eau n'est pas claire. Le côté océan est clair, mais très venteux et un peu rocheux, ce qui rend l'entrée et la sortie de l'eau dangereuses. La nourriture était bonne, mais pas exceptionnelle, et l'accès aux restaurants sur réservation est réservé en priorité aux clients Royal, ce qui signifie que vous ne pourrez pas toujours y entrer. Enfin, le plus contrariant a été la rupture d'un tuyau dans notre villa, dont la réparation a pri [... lire plus]s deux jours malgré leurs promesses. Nous avons également dû attendre longtemps la direction et d'autres membres du personnel, ce qui est dommage lorsque l'on est en vacances pour une courte durée. Lorsque nous avons demandé une compensation, celle-ci nous a été refusée et il semblait y avoir une volonté de négociation. Nous avons finalement obtenu un petit dédommagement pour les désagréments subis (

Nice place but a bit dated The two beaches they have are very different - the bay is calm but the water is not clear. The ocean side is clear but very windy and a bit rocky and treacherous to enter and exit the water. Food was good but not amazing and access to reservation restaurants is prioritized for Royal guests which means you will not always get in. Finally and most upsetting was that we had a pipe break in our villa and it took two days to repair despite their promises. We also needed to wait for management and other staff for extended length of time which is a waste when you are on a short holiday. When we asked for some form of compensation it was refused and there seemed to be a negotiation mindset. We eventually got a little for our troubles (

Jolly Beach Antigua: La belle Antigua

C'est un voyage que je chérirai longtemps. L'hôtel aurait besoin d'être un peu ou beaucoup rénové, mais j'adore quand même cet hôtel. C'est très très sympa, il y a beaucoup de soleil et de sable, et les animations étaient super. La nourriture était correcte dans l'ensemble, avec beaucoup de choix. J'ai adoré le poulet barbecue et le burger shack.

Beautiful Antigua This is one trip I will cherish. The Hotel could use a little or alot of updates but I still love this resort very very fun lots of sun and sand the entertainment was great. The food all around was okay lots of varieties love the bbq chicken and burger shack

Jolly Beach Antigua: Beauté potentielle...

Bonjour, j'ai déjà séjourné dans cet hôtel et rien n'a vraiment changé. Cet hôtel a désespérément besoin de travaux. Il n'y a pas d'ascenseurs, pas de minibar dans les chambres et la climatisation ne fonctionne jamais. Toutes les demandes sont systématiquement ignorées. Il y a des gens sympas, mais aussi quelques brebis galeuses. Oh, et pour finir, cet hôtel n'a pas de machine à glaçons, c'est pénible de devoir mendier pour avoir de la glace... Cet hôtel facture des frais de séjour (qui ne sont  [... lire plus]pas bon marché). Les pourboires sont exorbitants, c'est un hôtel tout compris, mais si vous ne donnez pas de pourboire, attendez-vous à devoir attendre... La plage est à couper le souffle, n'achetez pas d'herbe sur la plage... C'est de la camelote... Mais ils ont aussi de bonnes choses, mais bonne chance pour les trouver.

Potential beauty.. Hello I have been to this resort before and not much has changed. This resort is in desperate need of repairs. There are no elevators no bar fridge in room the air-conditioning never works. Any requests are always ignored. There are nice people with a few bad apples. Oh and last this resort has no ice machines it sucks to beg for ice.. This resort has resort fees.(not cheap) There tipping is insane this is a all inclusive resort but if you don't a tip.expect to wait.. The beach is breathtaking don't buy weed from the beach..Garbage.. but they do have good stuff,but good luck finding it.