Club Kawama: Un peu fatigué

Mon père de 91 ans et moi-même avons apprécié notre séjour à Kawama. Certaines chambres ont connu des jours meilleurs, mais celle de mon père était spacieuse, avait de l'eau chaude, un coffre-fort en état de marche et se trouvait au rez-de-chaussée comme nous l'avions demandé. Bien que nos logements aient été initialement éloignés l'un de l'autre, le personnel a fait tout son possible pour me rapprocher de sa chambre. Les serviettes étaient propres et le personnel très serviable et amical. L [... lire plus]a nourriture correspondait à ce que l'on attend d'un 3 étoiles à Cuba, mais les fruits, les œufs et le pain étaient excellents. Il manquait du beurre, du vin, des pâtes, mais nous étions au courant des pénuries avant de partir. CUBA EST CUBA, définissez vos attentes avant de partir. Dans l'ensemble, un séjour propre et confortable

A little tired My 91 year old father and I enjoyed our stay at kawama. Some of the rooms have seen better days, but my fathers room was spacious, had hot water, a working safe and was on the ground floor as requested. Although our accommodations were initially far apart, the staff went out of their way to get me closer to his room. The towels were clean, the staff very helpful and friendly. The food was about what you expect at a 3 star in Cuba, but the fruit, eggs, bread were great. Missing butter, wine, pasta, but we were aware of shortages before we left. CUBA IS cuba, set your expectations before you leave. All in all, a clean, comfortable stay

Club Kawama: Horrible

Nourriture immangeable, très délabré et en ruine. Plein de risques de trébuchement. NE PAS ALLER ICI. C'est de loin le pire endroit où j'ai jamais séjourné. 100% décharge. Restez à l'écart de ce motel à cafards. Expérience dégoûtante à tous les niveaux.

Inedible food, very rundown and crumbling. Full of trip hazards. DO NOT GO HERE. This is by far the worst place I have ever stayed. 100% dump. Stay away from this roach motel. Disgusting experience on every level.

Hotel Villa Cuba: Le potentiel est là

Quelle est la meilleure chose à faire ici ? Les gens et le service sont sympas et la plage est agréable. Cela s'arrête là. L'immeuble est sommaire, la nourriture tout juste mangeable. J'ai tiré le meilleur parti d'une mauvaise situation. On en a pour son argent. Je n'aime pas dire du mal, mais ce n'est pas bon pour une semaine de vacances.

Potiential is there Whats the right thing go do here. People/service are nice and beach is nice. It ends there. Building is rough, food just edible. I made the best of a bad situation. Ya get what u pay for. I dont like to talk badly, but its not good for a week vacay.

Club Kawama: Très beau centre de villégiature

Pour un très vieil hôtel, il était propre et le personnel était très sympathique. Le terrain était bien entretenu et la plage est magnifique. Nous avons apprécié que l'hôtel soit proche d'autres restaurants et du marché principal de Varadero

Very nice resort For a very old hotel it was clean and the staff were very friendly. The grounds were well looked after and the beach is amazing. We liked that the resort was close to other restaurants and the main market in Varadero

Club Kawama: Excellent service

Rien à redire .... Standard mais le service, la nourriture, la plage étaient incroyables. Massage sur place, possibilité de changer de chambre. Invitation aux restaurants de la région. Le personnel se souvenait de mon nom, toujours un sourire.

Great service No complaints …. Standard but service, food, beach was amazing . Massage on site, accommodating to change of room. Invitation to Restaurants in the area . Staff remembered my name, always a smile .

Hotel Villa Cuba: Un centre de villégiature décent

Notre agent de voyage nous a demandé si nous étions d'accord avec un centre de villégiature plus économique. Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, nous n'étions donc pas vraiment inquiets à l'idée d'un hôtel bon marché. Il est vrai que l'hôtel est un peu vieux, mais ce n'est pas si mal. On nous avait prévenus des pénuries, mais nous n'avons pas eu trop de problèmes. La nourriture était excellente. Les options habituelles sont le poisson, les crevettes, le poulet, le porc, le riz et les pâ [... lire plus]tes. Le personnel était très sympathique. La plage était super, bien mieux que la piscine qui était froide. L'hôtel était plus calme, nous avons donc marché jusqu'à la ville et sommes allés dans les clubs locaux. N'oubliez pas qu'à cette époque de l'année à Cuba, il peut y avoir quelques jours plus frais, alors prévoyez quelques articles plus chauds. Mais dans l'ensemble, c'était bien.

A decent resort Our travel agent asked us if we were ok with a more budget friendly resort. We have been to Cuba many times so we weren’t really worried about a budget resort. Yes the hotel is on the older side but it wasnt too bad. We were warned about all the shortages but we didn’t find to many issues with that. Food was great. The normal options fish shrimp chicken pork rice and pasta. Staff was very friendly. Beach was great, much better than how cold the pool was. Resort was more on the quiet side so we walked into town and went to the local clubs. Remember this time in Cuba you can have a few cooler days so pack a few warmer items. But over all it was good.

Club Kawama: Un séjour formidable dans un centre de villégiature magnifique

Notre chambre était située en bord de mer. Je pouvais entendre les vagues la nuit, ce qui est vraiment relaxant. Les employés étaient très gentils et toujours prêts à aider. Il y avait des divertissements tous les soirs et c'était très agréable à regarder. (Parfois, il y avait aussi des animations dans la journée). Il y avait toujours quelque chose à faire (en particulier aller à la plage ou se promener pour explorer la région), et quelque chose à manger (tant que l'on n'est pas trop difficile). [... lire plus] Si vous aimez les condiments simples comme le beurre, le ketchup ou la moutarde, je vous suggère d'apporter les vôtres. Nous étions dans une chambre supérieure avec beaucoup d'espace et un coffre-fort pour garder nos objets de valeur. La (les) femme(s) de chambre était (étaient) très aimable(s) et serviable(s) lorsque nous demandions plus de serviettes ou d'articles de toilette. Je retournerai certainement à Kawama à l'avenir. (Avril -2024 déjà réservé) Je serai dans une chambre standard la prochaine fois et je suis sûr que ce sera aussi agréable que ma première fois.

Awesome time at a wonderful resort Our room was right on the beach front. I could hear the waves at night which I find is truly relaxing. The employees were very kind and always there to help. There was entertainment every evening and very enjoyable to watch. (sometimes there was also entertainment in the day). There was always something to do (especially go to the beach or go for a walk to explore the area), and something to eat (as long as one is not too fussy) If you like simple condiments like butter, ketchup or mustard,,,I suggest to bring your own. We were in a superior room with lots of space and a safe to keep our valuables. The maid (s) were very friendly and helpful when we asked for more towels or toiletries. I will definitely be going to Kawama again in the future. (April -2024 already booked) I will be in a standard room my next time and I am sure it will be as enjoyable as my first time.

Club Kawama: VRAIMENT ?!?

Tous les clients de l'hôtel ont remarqué l'ABSENCE DE SAVON ET DE SHAMPOOS dans leurs chambres et la pénurie de serviettes de toutes sortes (mains, bain, plage). Certains étaient irrités, d'autres amusés par cette situation. Le personnel a un bon sens de l'humour et de la patience. La plupart des plats étaient comestibles. Le service était bon, bien qu'il y ait eu un manque de café et d'autres boissons. La meilleure caractéristique de l'hôtel est les autres clients, très facile de rencontrer [... lire plus] des gens. Le terrain et l'emplacement de l'hôtel sont très bien. Tout est accessible à pied.

REALLY?!? All hotel guests noticed the ABSENCE OF SOAP AND SHAMPOOS in their rooms and the shortage of TOWELS ALL SORTS (hands, bath, beach). Some were irrate other amused by this situation. Staff has good sense of humor and patience. Most of the food was edible. The service good, although some shortage of coffee and other beverages. Best feature of the hotel is the other guests, very easy to meet people. Hotel grounds and location very good. Walkable distances to everything.

Club Kawama: Okay resort...

L'hôtel n'était pas bon du tout. Mais c'est ce à quoi on s'attendait pour un hôtel de catégorie inférieure. Je n'ai pas vraiment apprécié les installations. Plutôt la plage, les gens et l'exploration. C'était bien pour dormir. Pas pour manger ou s'hydrater. Notre réfrigérateur n'avait jamais d'eau. On ne trouvait de bouteilles d'eau nulle part. Les boissons et les en-cas étaient rares. Le ménage n'était pas vraiment fait, nos serviettes sales étant pliées pour être réutilisées. Ce n'était pas co [... lire plus]nfortable pour les nécessités, mais correct pour dormir.

Okay resort.. The hotel was not good at all. But that was expected for a low star hotel. I didn't really care for the facilities. More so the beach, the people and the exploring. It was fine to sleep. Not to eat or stay hydrated. Our fridge never had any water. You couldn't find water bottles anywhere. Drinks and snacks were few and far between. The cleaning wasn't really cleaning with our dirty towels being folded up to reuse. It wasn't comfortable for necessities but ok to sleep.

Club Kawama: Vous en avez pour votre argent

C'était notre 6ème visite à Kawama. Nous savons que c'est un 3 âï¸ et savons à quoi nous attendre. Les chambres sont démodées. Le buffet est très peu varié. Les dîners à la carte sont bien meilleurs et offrent une meilleure qualité de nourriture. Il y a des jours où certains aliments et boissons ne sont pas disponibles, mais cela se produit partout à Cuba. En revanche, la plage est vraiment magnifique. Il y a deux piscines. Le personnel se surpasse pour rendre votre expérience à l'hôtel agréable [... lire plus]. Il y a beaucoup de clients qui reviennent. Le mois d'août n'était pas une bonne période pour y aller. La température était extrêmement élevée et la plupart des clients étaient des locaux en vacances. Cet hôtel est proche de nombreux restaurants sur la rue principale et à quelques pas du bus à impériale. Le taux de change semble changer tous les deux jours. Il est préférable de changer de l'argent sur le trajet jusqu'à l'hôtel et au marché. Évitez la banque. Il est préférable d'emporter des pièces de 1, 2 et 5 dollars. Un pourboire pour un billet de 5 dollars représente beaucoup à l'heure actuelle. Le personnel peut vous demander de changer les pièces en billets d'un dollar. N'oubliez pas d'apporter des billets neufs, sans plis ni déchirures. Dans l'ensemble, nous apprécions beaucoup cet hôtel et nous nous sommes fait de nombreux amis au cours de l'année. La meilleure période pour y aller se situe entre novembre et avril. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir !

You get your money's worth This was our 6th visit to Kawama. We know that this is a 3 ⭐️ and know what to expect. The rooms are outdated. The buffet is so so. The A la carte dinners are much better and offer a higher quality of food. There are days when some food and drinks are not available but this happens all over cuba. On the up side, the beach is truly amazing. There are 2 pools. The staff go above and beyond to make your experience at their hotel a pleasant one. There are many repeater customers. August was not a good time to go. The temperature was extremely hot and most of the customers were locals on vacation . This hotel is close to many restaurants on the main street and a few steps from the double decker bus. The currency rate appears to change every other day. Best to exchange money on the ride to your hotel and at the market. Avoid the bank. Better to bring loonies and twoonies and $5's. Tipping a$5 bill is a lot right now. The staff may ask you to change the coins into dollar bills. Remember to bring new bills without folds or rips. All in all we really enjoy this hotel and have made many friends over the year. Best time to go is between November and April. Enjoy!

Hotel Inglaterra: Un hôtel incroyable

L'hôtel est magnifique et historique, bien entretenu et très propre. Le matelas était neuf et extrêmement confortable. La climatisation était froide, le personnel était excellent et l'hôtel était situé dans la zone la plus centrale possible. Je reviendrais absolument.10 +

Incredible hotel So historic and beautiful, well maintained and very clean. Mattress was new and extremely comfortable. AC was cold, staff was excellent and hotel was in the most central location possible. Would absolutely return.10 +

Hotel Villa Cuba: Malheureux

J'aime le peuple cubain, et c'est un si beau pays, donc je ne voudrais pas laisser un commentaire qui aggrave les choses. Malheureusement les choses ont changé depuis la pandémie, c'est mauvais ! C'était ma deuxième fois dans ce resort, la dernière fois c'était il y a 5 ans, les choses ont changé de manière significative. La nourriture est bien pire, beaucoup moins d'options. Seulement 1 Ala Cart, et un snack bar avec presque AUCUNE option. Les chambres et la propriété se sont effondrées. Il fa [... lire plus]llait s'y attendre. La dictature cubaine a toujours eu une forte emprise sur le peuple, mais elle a récemment pris le contrôle total de TOUT le complexe hôtelier. Tout ce que je peux dire, c'est qu'il semble que l'âme merveilleuse du peuple cubain ait été complètement piétinée. Pas un sourire, pas même une personne heureuse. Je me sens mal à l'aise de les critiquer, mais ce fut de loin les pires vacances que j'ai jamais eues. J'ai des attentes très réalistes à l'égard de Cuba, mais ils ont supprimé tous les plats incontournables. Pas de frites, pas de hot-dogs, pas de pizza, pas de hamburgers, juste un buffet incroyablement triste. La chambre était dans un état de délabrement horrible, sentait le caca cru et il y avait de la moisissure partout. Jusqu'à ce que le gouvernement de Cunban permette au peuple cubain de retrouver ses esprits, j'éviterai Cuba. J'ai parlé à des personnes séjournant dans des complexes hôteliers beaucoup plus agréables qui ont évoqué exactement les mêmes problèmes que ceux rencontrés dans mon bus. Il n'y a aucune différence entre l'endroit le plus cher et l'endroit le moins cher, à l'exception d'une propriété légèrement plus belle. Le gouvernement a littéralement ruiné la destination et pire encore, il a ruiné les magnifiques esprits de son peuple. J'étais presque émue aux larmes en voyant un lieu de villégiature où j'ai séjourné il y a seulement 5 ans, dans un tel état. Il faisait nuit et il pleuvait quand je me suis enregistré, on m'a donné un numéro de chambre et on m'a indiqué une direction générale. Il m'a fallu trois allers-retours dans le hall, trempée, et 40 minutes pour trouver ma chambre. Les panneaux étaient tous vides à cause du changement de nom, et ce n'était pas un bon début. SUNWING a également beaucoup décliné, il n'y a plus de service de restauration. Et les horaires de vol sont horribles, on arrive après l'heure du dîner et il n'y a pas de nourriture dans l'avion, presque une journée entière sans nourriture, et puis le départ est si tôt qu'on rate le petit déjeuner avant la navette, et il n'y a pas de nourriture dans l'avion. En gros, 2 jours de votre voyage, vous êtes censé ne pas manger. Ma femme de chambre était formidable, elle s'appelait Milady, c'était la seule personne qui semblait s'accrocher à ce qui était avant. J'ai passé du temps à parler à des cubains et ils ont confirmé tout ce que je dis. Les choses n'ont jamais été formidables à Cuba, mais elles n'ont jamais été aussi mauvaises. Si Cuba ne commence pas à faire du commerce et à ouvrir le marché pour que le peuple cubain puisse subvenir à ses besoins, je crains le pire pour son peuple. J'ai été à Cuba neuf fois, et malheureusement je n'y retournerais pas même si c'était gratuit. La moisissure dans ma chambre m'a fait développer une très mauvaise maladie respiratoire le dernier jour, je suis à la maison depuis 2 jours et je tousse sans arrêt, le médecin dit que j'ai une pneumonie atypique, due soit à la moisissure, soit aux bactéries. Mes jambes sont détruites par des puces de sable sur la plage, de grosses brûlures. C'était la saison des pluies, il pleuvait donc une heure par-ci par-là, mais ils n'avaient pas de personnel pour essuyer les flaques, donc il y avait des flaques partout sur les chemins et près des chambres, ce qui m'a valu une centaine de piqûres de misquoto, alors qu'il y a une énorme épidémie de fièvre de Denge et de Zika. La nourriture était honnêtement un 2/10, les chambres 3/10, la propriété 4/10, et le service 2/10. Dans l'ensemble, un généreux 3/10. Honnêtement, cela me fait mal de dire cela, mais dépensez le petit peu d'argent supplémentaire et allez plutôt en République dominicaine.

Unfortunate I love the cuban people, And it's such a beautiful country, So I wouldn't want to leave a review that makes things worse. Unfortunately things have changed since the pandemic, it's bad! This was my 2nd time at this resort, the last time was 5 years ago, things have changed significantly. The food is much worse, way less options. Only 1 Ala Cart, and a snack bar with almost NO options at all. The rooms and property have fallen apart. These things are all to be expected. The cuban dictatorship always had a strong hold on the people, but they have recently taken over full control of ALL resort business. All I can say, it seems as if the wonderful soul of the Cuban people has been completely trampled. Not a smile, not even 1 happy person. I feel horrible slamming them, but this was by far the worst vacation I've ever had. I have very realistic expectations for Cuba, but they took away all the go to items. No fries, or hot dogs or pizza, no burgers, just an incredibly sad buffet. The room was in horrible disrepair smelled of raw poop, and had mild everywhere. Until the Cunban government allows the Cuban people to shine their spirits again, I'd avoid Cuba all together. I spoke to people staying at much nicer resorts that spoke of the exact same issues on my bus. There is no difference from the most expensive place to the cheapest place except for slightly nicer property, The government has literally ruined destination and worse, Ruined the beautiful spirits of its people. I was almost moved to tears, seeing a resort I stayed at only 5 years ago, in such a state. It was dark and raining whe I checked in, I was told a room number and pointed in a general direction. It took me 3 trips back to the lobby soaking wet, and 40 minutes to find my room. The signs were all blank from the name change, and it was not a great start. SUNWING has also declined alot, no food service anymore. And the flight times horrible, arrive passed dinnertime and no food on plane, almost a whole day no food, and then departure is so early u miss breakfast b4 your shuttle, and snow food on plane. Basically 2 days of ur trip you're expected not to eat. My maid was amazing, her name was Milady, she was the only person who seemed to hold onto what used to be. I spent some time talking to some cuban locals and they confirmed everything I am saying. That things were never great in cuba, But they've never been this bad. It's a cuban Doesn't start doing trade and opening up the market so that the cuban people Can sustain themselves, I fear the absolute worst for its people. I have been to cuba nine times, And sadly I would not return even if it was free. The mold in my room caused me to develop a very bad respiratory illness on my last day, I've been home 2 days and coughing non stop, doctor says I have Atypical pneumonia, from either mold or bacteria. My legs are destroyed from sand flea on beach, big what look like burns. It was wet season so it rained an hour here or there, but they had no staff to squeegee the puddles, so there were puddles everywhere on the paths and near the rooms, causing me to get probably 100 misquoto bites, all while they have a huge Denge Fever and Zika outbreak. The food was honestly a 2/10, rooms 3/10, property 4/10, and service 2/10. Overall, a generous 3/10. It honestly pains me to say this, But spend the extra little bit of money and had to the dominican republic instead.

Club Kawama: Une belle expérience de la plage

La plage était un endroit idéal parce qu'il était facile et pratique d'y accéder facile d'accès. La nourriture n'est pas la raison d'être des vacances dans ce complexe. La chambre, bien que bien rangée, n'était pas équipée de serviettes et le service à la clientèle laissait à désirer.

Great beach experience The beach was a great location because it was easy and convenient to access. The food is not the reason for vacationing at this resort. The room while tidy was not equipped with towels and customer service was lacking .

Hotel Villa Cuba: Cafards et grossiers Cubains

Je ne sais pas si vous avez déjà été dans ce centre de villégiature, mais le mieux est de ne pas y aller ! Tous les transporteurs le vendent comme un 3+ STAR mais c'est un 2 et c'est généreux ! Le terrain est magnifique et c'est tout ! La nourriture était un 2 et je sais de quoi je parle parce que j'y suis allé plus de 30 fois ! Ce complexe est envahi par des CUBANS RUDEUX et soi-disant RICHES (comme les employés nous l'ont dit) qui ne leur ressemblent même pas, mais qui ont le meilleur de tout [... lire plus] ! Le buffet a été pris d'assaut par les COCKROACHES qui se sont emparés de toute la nourriture. Le personnel essayait de les tuer s'il les voyait sur le sol. Je ne peux pas vous dire combien nous en avons tué par terre, sur nos chaises et nos tables ! C'était tellement grave que nous ne pouvions plus manger là-bas ! Nous ramenions du pain dur dans notre chambre pour manger... Nous n'avions que du beurre le matin. Certains jours, il n'y avait pas de lait pour le thé ou le café. Pas de pain grillé ! On ne pouvait pas y emmener un enfant pendant une semaine parce qu'il n'y avait rien d'autre à manger que du riz. Dans la salle de bain de notre villa, les toilettes ont coulé pendant presque les deux semaines que nous avons passées là-bas et chaque matin, notre chambre était trempée d'eau partout ! J'ai des photos des cafards, des toilettes et d'autres choses. Vous devez changer votre note sur le et d'autres à un 2 ! Cet endroit est dégoûtant !!!! 🤬 Pour ce que nous avons payé, je pense qu'Air Transat devrait nous rembourser quelque chose ! Il n'y a pas d'autre solution que d'aller à l'aéroport pour se rendre compte de la situation En outre, ma compagne de voyage a été malade pendant 4 jours et n'a pas pu sortir du lit. Elle est toujours malade ici à la maison et je parie que c'est à cause des cafards et de la merde de mouche sur toute la nourriture ! J'apprécierais tout courriel de la part d'Air Transat ! Au fait, le représentant d'Air Transat était là depuis deux jours et lorsque nous nous sommes plaints auprès de lui, c'était le nouveau venu. Il nous a également dit que les Cubains avaient déjà fermé deux centres de villégiature et qu'il pensait que l'Hôtel Villa Cuba serait le prochain ! Be Live Experience Varadero est maintenant en faillite, nous dit-on... Désolé si ce n'est pas ce que vous cherchez, mais nous avons besoin que quelqu'un fasse quelque chose ! Nous avons encore beaucoup à dire, mais j'espère que quelqu'un d'Air Transit nous contactera, Pam et moi... Merci

Cockroaches and Rude Cubans I don't know if you have ever been to this resort but your best bet is to stay away! All carriers are selling it for a 3+ STAR but it is a 2 and that is being generous! The grounds are beautiful and that was it! The food was a 2 and I know what I'm talking about because I have been there over 30 times! This resort is overrun by RUDE so called RICH CUBANS ( as the employees tell us) they even dislike like them but they get the best of everything! The Buffet has been taken over by COCKROACHES and into all the food . The staff would try and kills them if they seen them on the floor . I can't tell you how many we killed on the floor on our chairs and table! It was so bad that we couldn't eat there! We would take hard bread back to our room to eat .. We only had butter in the morning. No milk some days for tea or coffee . No toast! You could not take a child down there for a week because there would be not for them to eat except rice. Our bathroom in our villa the toilet ran for almost the whole 2 weeks we were there and every morning our room was soaked with water everywhere! I have pictures of the cockroaches, the toilet and other things. You need to change your rating on the and others to a 2! This place is disgusting!!!! 🤬 For what we paid I feel Air Transat should reimburse us something! I haven even told you about the Cubans and how bad it was! By the way my travel companion was sick for 4 days and couldn't get out of bed. She is still sick here at home and I betting it's due to the cockroaches and fly shit all over the food! I would appreciate any kind of email from Air Transat! By the way the Air Transat Rep was there for 2 days and when we complained to him he was the new guy . He also told us that the Cuban people have already shut down to resorts already and he thinks that Hotel Villa Cuba is next! Be Live Experience Varadero is now bankrupt so we are told .. Sorry if this is not what you are looking for but we need someone to do something! We have a lot more to tell but I'm hoping someone from Air Transit will contact Pam and myself .. Thank you

Hotel Villa Cuba: Le centre de villégiature s'est complètement dégradé

Nous fréquentons ce complexe depuis 2003 et au cours des dernières années, il s'est dégradé, mais cette fois-ci, c'était la pire.... les Cubains les plus riches sont prioritaires dans les villas, surtout avec piscine, la bière au bar de la piscine était arrosée de soda, le buffet était complètement rempli de cafards... Nos chambres étaient nettoyées tous les jours mais les draps étaient vraiment tachés, nos toilettes fuyaient du réservoir et nous l'avons signalé... Rien n'a été fait... Nous avon [... lire plus]s dû mettre des serviettes sur le sol autour des toilettes pour ne pas tomber ou glisser dans l'eau, le dîner était charmant mais la personne chargée des relations publiques est restée assise à une table toute la soirée et n'a même pas demandé à la fin de la soirée si l'on s'était bien amusé... Elle a ignoré le reste des clients les rampes d'accès à la plage sont en train d'être remplacées, mais elles sont très dangereuses Beaucoup de membres du personnel travaillent dans ce complexe depuis des années et sont devenus nos amis Ils voient aussi que leur complexe n'est pas bien, mais ils ne peuvent rien dire ou faire pour y remédier C'est une situation très triste

Resort has gone completely downhill We have been going to this resort since 2003 and over the last few years it has been going down hill but this time was the worst…. the Richer Cubans are given priority in Villas, especially with pools, the beer at the pool bar was watered down with soda, the buffett was completely loaded with cockroaches…our rooms were cleaned daily but the sheets were definitely stained, our toilet leaked from the tank and we reported it… nothing was done… we had to put towels on the floor around the toilet to not fall or slip in the water, the re was a Canadian return patrons dinner that was put on by the public relations department … the dinner was lovely but the public relations person basically sat at 1 table all evening and didn’t even ask at the end of the evening if a good time was had… she basically ignored the rest of the patrons… the ramps to the beach are being slowly replaced but are very unsafe… many of the staff have been at this resort for years and become our friends… they also see that their resort is not good but they are not able to say or do anything about it… it is a very sad situation

Club Kawama: Bon g

L'hôtel est très beau et propre, la nourriture est correcte pour cette période difficile pour tout le monde, mais pour moi la nourriture n'est pas vraiment importante, l'atmosphère autour, le temps, les gens..

Good g Good service nice people nice entertainment Good location I will go back there.The hotel is very nice and clean ,the food is ok for this difficult time for everyone, but for myself the food isn't really important, the atmosphere around the weather the people

Hotel Inglaterra: moins qu'un hôtel extraordinaire

Emplacement fantastique, c'est tout. Le lit, la chambre, le balcon sont tous trop petits pour une personne, et encore moins pour 2. La plupart des employés sont au mieux indifférents, quelques-uns sont excellents. J'ai arrêté d'aller au bar sur le toit à cause des difficultés avec le personnel. J'ai arrêté d'aller au café en plein air après qu'ils m'aient continuellement ignoré ou qu'ils n'aient tout simplement pas apporté ma commande. J'avais l'habitude d'aller à l'Inglaterra, en tant que  [... lire plus]visiteur, lors de chacun de mes voyages à Cuba. Mais en tant qu'invité, j'ai perdu toute envie d'y retourner. Pour être honnête, ce n'était pas horrible, mais pour le prix que j'ai payé, c'était loin d'être agréable. L'hôtel Telegrafo, situé juste à côté, vient d'être rénové et semble être un choix bien supérieur dans tous les aspects comparables.

less than an amazing hotel Fantastic location, that's it. Bed, room, balcony are all too small for 1 person, let alone 2. Most staff are indifferent at best, with a few that are excellent. I stopped going to the rooftop bar because of difficulties with the staff. I stopped going to the outdoor cafe after they continuosly ignored me or just flat out didn't bring my order. I used to go to the Inglaterra, as a visitor, on my every trip to Cuba. But as an actual guest, I've lost any desire to ever return. To be fair, it was not horrible, but for the price I paid, it was far from enjoyable. The Telegrafo Hotel next door is newly renovated and appears to be a far superior choice in every comparable aspect.

Club Kawama: Grande escapade.

Le Club Kawama est magnifique et a beaucoup à offrir : juste au bord de l'océan, grande piscine, nourriture et rafraîchissements en abondance.Chaque soir, nous avons eu droit à l'un des meilleurs spectacles que j'aie jamais vus.Les gens ici sont amicaux et je me suis sentie en sécurité.L'inconvénient est que nos toilettes privées n'avaient pas de chasse d'eau à notre arrivée, le couvercle reposait contre le mur et le siège n'était pas attaché mais reposait sur le dessus des toilettes.Après que n [... lire plus]ous nous soyons plaints, l'eau a été branchée et le reste a été rectifié en le retirant et nous nous sommes assis sur la porcelaine des toilettes. Malgré cela, je reviendrai. Le Club Kawama a un charme particulier.

Great Getaway. Club Kawama is beautiful and has much to offer eg.right on the ocean, large swimming pool,plentiful food and refreshments.Every evening we had some of the best entertainment I’ve ever seen.People here are friendly,and I felt safe.The downside is our private toilet did not flush when we arrived, the lid was resting against the wall, and the seat was unattached but resting on top of the toilet.After we complained,water was hooked up and the rest was rectified by removal and we sat on the porcelain of the toilet. In spite of this, I would return.Club Kawama has a special charm.

Club Kawama: Terrible

Malheureusement, nous devons dire que ce voyage a été terrible. Nous aimons l'ancienneté de cette station mais il n'y a eu que des problèmes. Pas d'eau chaude pendant 13 jours ! Pas d'échange de serviettes de plage pendant 6 jours. Les seules serviettes de chambre disponibles étaient 2 petites serviettes de 12 x 24 pouces pour 2 personnes. Le coffre-fort ne fonctionnait pas. Le manque de nourriture n'est pas un problème majeur, car nous comprenons le manque de produits dans ce pays....mais  [... lire plus]il a fallu 7 jours pour réparer le grille-pain cassé dans la salle à manger principale. Le personnel était charmant et très amical, mais les cadres supérieurs étaient impolis et ne voulaient pas entendre parler des problèmes. De plus, ce complexe permet aux locaux de visiter constamment et nous les avons trouvés très difficiles.... Nous ne reviendrons jamais dans ce complexe.

Sadly we have to say that this trip was terrible. Simply we love the antiquity of this resort but there was nothing but problems . No hot water for 13 days!! No beach towel exchange for 6 days. Only room towels available were 2 small 12 x 24 inch towels for 2 people. Safe did not work. Lack of food items is not a major issue.as we understand the lack of commodity in this country....but broken toaster in main dining room took 7 days to fix. The staff workers were lovely and so very friendly but upper management were rude and not interested in hearing about issues. Also this resort allows locals constantly to visit and we found them very difficult.. We will Never return to this resort.

Club Kawama: La station la plus accueillante

J'ai beaucoup apprécié mon séjour à Kawama. J'y suis allée plus de dix fois et je continuerai à y revenir. Je me suis fait beaucoup d'amis et nous continuons à nous parler après les vacances. Le personnel est toujours formidable, comme une famille. La nourriture est moyenne mais il y a toujours des pénuries comme le beurre, les condiments, le fromage et certains articles. Cuba a connu et connaît toujours des temps difficiles mais vous accueille toujours agréablement avec un sourire. Leida se sur [... lire plus]passe toujours pour s'assurer que tout est parfait pour votre séjour. La compagnie aérienne était horrible et décevante, je ne volerai plus jamais avec Swoop. Je suis une cliente très fidèle et je continuerai à revenir dans ce complexe. C'était un vrai plaisir et les seuls changements que je ferais concerneraient les divertissements. Les rénovations sont en cours et j'ai hâte de voir la fin des travaux. Les rénovations sont en cours et j'ai hâte de voir la fin. Merci Kawama, je suis content et heureux de profiter à nouveau de la station. J'envisage les deux premières semaines d'avril 2024.

The friendliest resort I very much enjoyed my time at Kawama. I have been to this resort over ten times and will keep returning. I have made so many friends and we continue to talk after the vacation is over. The staff are always amazing just like family. The food is average but they still has shortages like butter, condiments and cheese and certain items.Cuba has and is in difficult times but always greets you pleasantly with s smile. Leida always goes above and beyond with makng sure everything is perfect for your stay. The airline was horrible and disappointing, I would never fly Swoop again. I am a very loyal guest and I will continue to return to this resort. It was such a pleasure and the only changes I would make would be to entertainment. Changes would be to bring back the Rock bands, Karaoke and better entertainment in the day like games and events.Renovatios are in progress and I can't wait to see the completion. Thank you Kawama, I am a content and happy to enjoy the resort again. I am looking at the first two weeks of April 2024.