Ocean Coral Riviera Cancun: Magnifique complexe hôtelier

Tout a dépassé nos attentes. Un endroit charmant et un service très agréable. L'hôtel et ses jardins sont propres et très bien entretenus. Une variété infinie de plats délicieux servis par un personnel professionnel et très sympathique.

Beautiful resort Everything was better then expects. Lovely place and very nice service. Clean and very well maintained hotel and grounds. Endless variety of delicious food served by professional and very friendly staff.

Ocean Blue and Sand: Détente

Un complexe hôtelier impeccablement propre, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, avec un service exceptionnel. J'y retournerais sans hésiter. Le soleil est roi : il a brillé sans discontinuer pendant les sept jours. Évitez les fans canadiens-français, car ils peuvent se montrer pour le moins agaçants.

Relaxing Very clean resort inside out with exceptional service. Would return again . The sun is king as it was amazing all 7 days. Keep the French Canadian fans away as they can be quit iratainting to say the least.

Ocean Allure Costa Mujeres: Une expérience formidable à l'Ocean Allure Costa Mujeres (5 étoiles !)

Notre escapade de dernière minute s'est avérée être un séjour parfait de trois jours et trois nuits pour mon compagnon et moi à l'Ocean Allure Costa Mujeres. Premières impressions : Le hall d'entrée était magnifique et sentait incroyablement bon, ce qui a immédiatement donné le ton pour un séjour relaxant. On nous a accueillis avec des cocktails sans alcool, ce qui était une très belle attention. Le seul bémol a été la tentative immédiate de vente incitative lors de l'enregistrement : le p [... lire plus]ersonnel nous a fortement encouragés à passer aux forfaits Prestige/Premium et a insisté pour nous proposer un petit-déjeuner, même après que nous ayons poliment refusé. À part cela, la procédure d'enregistrement s'est déroulée sans encombre et efficacement. La restauration : Les complexes hôteliers tout compris ont parfois mauvaise réputation en matière de restauration, mais nous avons été agréablement surpris. Le buffet Los Corales proposait une grande variété de plats frais et savoureux pour le petit-déjeuner et le déjeuner – ne manquez surtout pas le coin des fruits frais ! Le café est également devenu un incontournable de notre routine quotidienne grâce à son personnel sympathique et à ses excellents lattes. Les restaurants à la carte étaient globalement très bons. Notre préféré était le Margarita pour la cuisine mexicaine, tandis que le Steak House se démarquait également. Notre expérience la moins agréable a eu lieu à La Locanda (italien), où nous avons eu affaire à un serveur inhabituellement grossier qui a affirmé à tort que le ginger ale n’était inclus qu’avec le forfait Premium. Le risotto y était également médiocre. Suites : Nous avions réservé une suite avec vue sur l'océan, qui était magnifiquement décorée, spacieuse et très propre. Le seul problème que nous avons rencontré concernait la régulation de l'eau chaude dans notre chambre. Un détail mineur, mais les serviettes et les peignoirs semblaient plus rugueux que ce à quoi on s'attendait pour un complexe 5 étoiles. Équipements du complexe : Même si nous n’avons pas beaucoup participé aux activités proposées par l’hôtel, nous avons beaucoup apprécié la rivière lente et le service du bar de la piscine. Les chaises longues et le mobilier en bord de mer semblaient également propres et bien entretenus. Verdict : Nous le recommandons vivement ! C’était notre première visite à Cancún et notre premier séjour dans un hôtel 5 étoiles, et l’Ocean Allure Costa Mujeres nous a vraiment impressionnés.

Awesome experience Ocean Allure Costa Mujeres (5 stars!) Our last-minute trip turned out to be the perfect 3 days and 3 nights getaway for my partner and me at Ocean Allure Costa Mujeres. First Impressions: The lobby looked and smelled incredible, which immediately set the tone for a relaxing stay. We were welcomed with mocktails, which was a really nice touch. The only downside was the immediate upselling during check-in - staff strongly encouraged us to upgrade to Prestige/Premium packages and pushed a breakfast discussion even after we politely declined. Aside from that, the check-in process itself was smooth and efficient. Food: All-inclusive resorts sometimes get a bad reputation for food, but we were pleasantly surprised. Buffet Los Corales offered a wide variety of fresh and flavorful options for breakfast and lunch - definitely check out the fresh fruit section! The coffee shop also became part of our daily routine thanks to the friendly staff and excellent lattes. The à la carte restaurants were overall very good. Our favorite was Margarita for Mexican cuisine, while the Steak House was another standout. Our least favorite experience was at La Locanda (Italian), where we encountered an unusually rude server who incorrectly claimed ginger ale was only included with a Premium package. The risotto there was also meh. Suites: We booked an ocean-view suite, and it was beautifully decorated, spacious, and very clean. The only issue we experienced was inconsistent hot water regulation in our room. A very minor nitpick, but the towels and robes felt rougher than expected for a 5-star resort. Resort Amenities: Although we didn’t participate much in the resort programming, we thoroughly enjoyed the lazy river and swim-up pool bar service. The oceanside loungers and furniture also felt clean and well-maintained. Verdict: Highly recommend! It was our first time visiting Cancun and our first time staying at a 5-star resort, and Ocean Allure Costa Mujeres definitely impressed us.

Ocean Allure Costa Mujeres: Très belle

Le complexe est très récent, donc propre et bien entretenu pour des raisons évidentes. Le personnel est sympathique et toujours prêt à aider. Je ne suis pas sûr que le forfait Pristige valait la peine d'être payé plus cher. Je n'ai jamais vu l'un de nos deux concierges. On s'est juste parlé par messages. Le fait qu'il n'y ait pas de buffet à l'heure du dîner m'a complètement découragé. Lorsque je pars en vacances pour m'évader et me détendre, je ne veux pas avoir à me préoccuper de savoir  [... lire plus]à quelle carte je vais dîner tous les jours de la semaine.

Very nice The resort is very new so is clean and well maintained for obvious reasons. The staff were friendly and always willing to help. Not so sure the Pristige package was worth the extra money. Never ever saw one of our two concierges. Just spoke through messages. The fact that there is no dinner time buffet available thoroughly put me off. When I go on a vacation to get away and relax, I don't want to have to worry about which a la carte I'm eating dinner every day of the week.

Ocean Coral Riviera Cancun: Alerte aux sargasses !!!

L'établissement a du potentiel, mais il est en phase de transition. Le statut « Privilege » n'en vaut pas la peine, surtout pour les chambres. Pas de service en chambre l'après-midi ?! Notre majordome était efficace jusqu'au dernier jour, alors que nous avions vraiment besoin d'aide. Le personnel de la piscine est tout simplement formidable et travaille dur avec une grande constance. Le personnel du buffet est généralement bon, mais certains ne s'occupent de nous que pour obtenir des pourboires. [... lire plus] La propreté des chambres laisse vraiment à désirer. La porte n'était pas étanche et la climatisation est tombée en panne sans être réparée. Les sargasses sur la plage étaient hors de contrôle et les complexes hôteliers n'en sont pas responsables... c'est la ville qui l'est, mais les efforts sont vains.

Sargassum alert!!! Has potential but in transition phase. Privelege status isnt worth it, especially rooms. Wouldnt offer room service afternoons?! Our butler was good until last day when we really needed help. Staff at pool are simply amazing and work hard very consistently Buffet staff good mostly but some are just looking for tips and then provide service. Room cleanliness is very poor. Door was not sealed and a/c failed and wasn't fixed. Beach sargassum was out of control and resorts are not responsible...city is and efforts are futile.

Ocean Riviera Paradise: Quel magnifique complexe hôtelier !

C'était notre premier séjour au Mexique et nous avions réservé la formule « Privilège » à l'Ocean Riviera Paradise. Tout le personnel était très aimable et serviable ! La nourriture était également très bonne et les boissons délicieuses. Notre majordome nous a beaucoup aidés pour les réservations et l'organisation de nos séjours. Les chambres étaient agréables, mais la seule chose qui ne m'a pas plu, c'était la douche : l'eau s'accumulait sur le sol. À part ça, nous nous sommes sentis très en sé [... lire plus]curité à l'hôtel, et même lors de nos excursions, nous nous sommes sentis en sécurité. Sachez qu'il y aura toujours quelqu'un pour essayer de vous vendre quelque chose.

Beautiful resort! This was our first time in Mexico and we booked the privilege package at the Ocean Riviera Paradise. All of the staff was very kind and helpful! The food was very good as well and the drinks were delicious. Our butler was very helpful in booking reservations and taking accommodations. The rooms were nice as well but the only thing I wasn’t a fan of was the shower, the water would pool on the floor. Other than that we felt very safe at the hotel, and even when we went on the excursions we felt safe as well. Be aware that there will always be someone there to upsell you on something.

Ocean Blue and Sand: Un complexe hôtelier exceptionnel

J'ai adoré le complexe hôtelier ! J'avais l'impression d'être en Europe. Les animations et le personnel : 10/10. Les chambres étaient nettoyées et rangées tous les jours. La commande spéciale de ballons pour l'anniversaire de mon amie était magnifiquement réalisée et elle a été complètement surprise. Un grand merci à Javier pour son aide et sa patience. La nourriture et le service au buffet étaient super aussi, mais j’ai été déçue qu’il n’y ait pas de yaourts en portions individuelles. Le person [... lire plus]nel était génial et souriant ? . La plage était top, l’eau peu profonde et vraiment chaude, mais j’ai été déçue de devoir me lever à 5 h 30 pour avoir un parasol. Le café Mikes est le meilleur ! Déçue par les cocktails, j’en ai bu de meilleurs ; presque tous ceux que j’ai goûtés avaient un arrière-goût, alors je me suis cantonnée à l’eau, à la bière ou au café. J’ai adoré le spa aussi ! J’ai adoré l’ambiance familiale. Les animateurs ont illuminé mes soirées !!! Pas de restaurant ouvert 24h/24 si vous arrivez tard comme moi. Merci à tout le personnel.

Amazing Resort I loved the resort! Felt like I was in Europe. The entertainment and staff 10/10. The rooms cleaned and kept in order daily. The special order of balloons for my friend’s birthday done beautifully and she was totally surprised. Shout out to Javier for his assistance and patience. Food and serving buffets awesome too, one thing I was disappointed in was no single serving container yogurts. Severs amazing and happy ? . Beach front the best, water shallow and really warm, disappointed having to get up at 5.30 to get an umbrella. Mikes coffee shop the best! Disappointed in the cocktail drinks, I’ve had better; there was an after taste in almost every one k tried so I stuck to water/beer or coffee. Loved the spa too! Loved the family oriented environment. The entertainers made my evenings!!! No 24 hour restaurant if you arrive late like I did. Thank you to all the staff.

Ocean Eden Bay: Jolie station balnéaire

L'hôtel et le parc étaient agréables. La plage est rocailleuse et peu profonde. Nous n'avons eu aucun mal à trouver des transats à la plage ou à la piscine. La chambre était propre. Oui, nous avons eu la visite de trois cafards. Le steakhouse et le Route 66 étaient bons. Le dîner-spectacle « Senses Bob Marley » était excellent. Le buffet était petit et ils n'arrivaient pas à le réapprovisionner ; les plateaux étaient trop petits. Il valait mieux aller au Marlin pour le petit-déjeuner. De plus, l [... lire plus]e buffet n'est pas ouvert de 8 h à 11 h ; on nous a refusé l'entrée à 10 h 30 car ils ferment à 11 h. Le personnel était formidable !

Pretty resort The hotel and grounds were nice. The beach is rocky and shallow. We had no problem getting lounges at the beach or pool. The room was clean. Yes we had 3 cockroach visitors. The steakhouse and Route 66 was good. The Senses Bob Marley dinner and show was excellent. The buffet was small and they were unable to keep it stocked up the trays were too small. It was better to go to the Marlin for breakfast. As well the buffet is not open 8am to 11am we were denied entry at 10:30 because they close at 11. The staff were amazing!

Ocean Eden Bay: C'est mon premier voyage en Jamaïque

C'était mon premier séjour en Jamaïque et j'y retournerai sans hésiter. Les lieux étaient impeccables, la cuisine excellente, le personnel très attentionné et l'expérience globale formidable. Les chambres étaient un peu vieillottes, mais le personnel effectuait des réparations et repeignait les murs tous les jours pendant notre séjour. J'ai trouvé que le hall du Coral Springs sentait meilleur que celui de l'Ocean Eden (qui sentait un peu le moisi). Je suis sûr qu'ils vont régler ce problème. Le  [... lire plus]restaurant spécialisé dans les steaks était excellent (goûtez le cheesecake). Le restaurant italien était excellent, le marlin servi au déjeuner et au petit-déjeuner était excellent.

First time to Jamaica This was my first time to Jamaica and I will definitely return. Grounds kept clean, food was excellent, staff very attentive and a great experience overall. The rooms were slightly dated but the staff was doing repairs and painting daily while we were there. I found the coral springs lobby smelt better than the ocean Eden lobby (somewhat smelt like mold). I’m sure they will fix this. The steakhouse was excellent (try the cheesecake). The Italian was excellent, the marlin for lunch and breakfast was excellent.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Un complexe hôtelier exceptionnel

Ce complexe hôtelier était spectaculaire. L'expérience, de l'arrivée au départ, a été parfaite. Les espaces extérieurs étaient impeccables et entretenus quotidiennement. Tout était si propre et bien entretenu. Les chambres étaient dignes d'un 5 étoiles, avec un coin salon. Nous étions au rez-de-chaussée avec vue sur la piscine. Le personnel venait tous les jours pour nettoyer, refaire les lits et réapprovisionner le réfrigérateur. C'était vraiment merveilleux. Il y avait deux buffets pour le pet [... lire plus]it-déjeuner : un pour les familles, l'Ocean El Faro, et un pour les adultes, l'El Beso. Nous sommes allés au buffet familial le premier jour de notre séjour et il y avait beaucoup de monde, avec des enfants et des familles. Nous sommes ensuite allés à celui réservé aux adultes. Celui pour les familles était correct, avec beaucoup de choix et une cuisine fantastique. Le petit-déjeuner pour adultes était beaucoup plus calme et la cuisine était fantastique, avec vue sur la plage. C'était vraiment charmant. Le complexe disposait de nombreuses navettes pour vous transporter partout dans le complexe. Cela nous a beaucoup aidées, ma sœur et moi, car nous ne pouvons plus très bien marcher. D'après ce que j'ai pu voir, l'El Faro disposait de nombreux parcs aquatiques pour que les enfants puissent s'amuser. L'El Beso avait deux immenses piscines réservées aux adultes. C'était tellement relaxant. Elles étaient toutes éloignées les unes des autres, donc on n'entendait pas les enfants. C'était génial. La plage avait l'air magnifique, mais comme nous ne pouvons pas marcher très bien, nous n'y sommes pas allées du tout. C'était toutefois agréable de voir et d'entendre les vagues. Il y a de nombreux restaurants parmi lesquels choisir, et ils étaient tous fantastiques. Il y avait un bar sportif où nous avons regardé deux matchs des Canadiens. C'était génial qu'ils aient deux énormes téléviseurs pour diffuser les matchs. Ce sont parmi les vacances les plus agréables que j'ai passées. Nous planifions déjà notre prochain voyage. Je recommanderais n'importe lequel de ces hôtels, qu'il soit réservé aux adultes ou aux familles. Je n'ai absolument rien à redire sur ces vacances.

Amazing resort This resort was spectacular. The experience from checking in to checking out as perfect. The grounds were so impeccable and they worked on them daily. So clean and well kept. The rooms were 5 star with a living room suite. We were on the ground floor with a pool view. The staff came daily and cleaned & made up, replenished the fridge. So wonderful. There were 2 buffets for breakfast, 1 for families which was Ocean El Faro and 1 for adults which was El Beso. We went to the family one the first day we were there and it was busier with children & families. We then went to the adult on from then on. The family one was ok, lots of choices and the food was fantastic. The adult breakfast was a lot quieter & the food was fantastic with a beach view. So so lovely. The resort had many trolley's to bring you all around the resort. It saved me & my sister a lot as we are both not able to walk so great any more. As far as I could tell, the El Faro had many water parks for the kids to play at. The El Beso had 2 huge pools for adults only. Was so relaxing. They were all far away from each other, so not to hear the kids. Was great. The beach area looked lovely, but again not being able to walk so great, we did not go on the beach at all. Was lovely to see and hear the waves though. There are many restaurants to pick from which were all fantastic. There was a sports bar that we watched 2 Habs games at. Was great that they had 2 huge TV's showing the games. One of the most enjoyable vacations I have had. We are already planning our next trip. I would recomend either hotel Adult or Family to anyone. I have no complaints at all about this vacation.

Ocean Allure Costa Mujeres: Charme de l'océan

Le complexe en lui-même était magnifique, avec une décoration intérieure ravissante et un éclairage exceptionnel (certaines salles à manger auraient toutefois gagné à être équipées de variateurs). Le seul bémol, c'est la nourriture, qui était globalement mauvaise, à l'exception du restaurant haut de gamme ; le restaurant italien était au-dessus de la moyenne, mais les plats japonais, mexicains et à base de fruits de mer étaient vraiment mauvais. C'est vraiment dommage, car le complexe en lui-mêm [... lire plus]e était si charmant.

Ocean Allure The resort itself was beautiful interior design was lovely exceptional lighting choices (some dinning rooms would benefit with dimmers). The bad news was the food mostly bad except for the privileged dining and the Italian was better than average but the Japanese Mexican seafood was really bad. Shame shame since the resort itself was so lovely.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Je ne suis pas impressionné !

? Avis sur l'établissement – El Besso Adult Note globale : 1/5 – Je ne recommanderais pas ? Emplacement – 3/5 L'emplacement en soi était correct. Assez facile d'accès, mais rien d'exceptionnel. ? Ambiance – 3/5 L'ambiance générale était juste correcte. Rien de particulièrement accueillant ni mémorable. ?? Chambres – 1/5 Les chambres ont été la plus grande déception. Très vieillottes et mal entretenues Prises électriques mal fixées et climatisation hors service Grilles de climatisation ext [... lire plus]rêmement sales, visiblement pas nettoyées depuis longtemps J'ai dû demander un nettoyage en profondeur à mon arrivée Sols non balayés, serviettes non remplacées et demandes de gants de toilette ignorées Pomme de douche qui tombait, portes qui ne restaient pas fermées Canapé et rideaux sales Dans l'ensemble, l'état de la chambre donnait une impression de négligence et de manque d'hygiène. ?? Nourriture et restaurants – Très inégaux Restaurants à la carte – Principalement médiocres Le service était lent ou désagréable, et les plats étaient souvent trop cuits ou brûlés Restaurant japonais : Mauvaise qualité, plats brûlés, animation minimale, et même des morceaux de verre cassé laissés par terre Steakhouse : Nourriture froide, steak trop cuit, manque de service et personnel se disputant près de notre table ; là encore, des morceaux de verre brisé laissés par terre Route 66 : Nourriture brûlée, hamburger carbonisé, cornichon frit immangeable, milkshakes qui n'étaient que du lait aromatisé et tables sales Restaurant mexicain : L'un des rares points positifs — bon service et bonne nourriture Buffets Buffet principal : Bon au déjeuner, mais le dîner donnait l'impression d'être composé de restes Buffet du petit-déjeuner Ocean : Excellent — propre, personnel sympathique et nombreux choix de produits frais ? Piscines et rivière lente Rivière lente : Correct, mais plusieurs sections ne fonctionnaient pas Piscines : Ont clairement besoin d'être rénovées ou remplacées Bars de piscine : Étonnamment bons — le personnel y était excellent ?? Plage J'ai adoré la partie publique de la plage — propre, relaxante et agréable. ? Impression générale Malgré quelques moments positifs, le complexe souffre d'un mauvais entretien, d'une qualité de nourriture inégale, d'un service peu aimable et de sérieux problèmes d'hygiène. L'état des chambres à lui seul était inacceptable. Conclusion : je ne recommanderais pas ce complexe et j'y retournerais pas.

Not Impressed! ⭐ Resort Review – El Besso Adult Overall Rating: 1/5 – Would Not Recommend ? Location – 3/5 The location itself was fine. Easy enough to get around, but nothing exceptional. ? Atmosphere – 3/5 General atmosphere was just okay. Nothing particularly welcoming or memorable. ?️ Rooms – 1/5 The rooms were the biggest disappointment. Very dated and poorly maintained Loose wall sockets and non‑functional AC Extremely dirty AC vents, clearly not cleaned in a long time Had to request a deep clean upon arrival Floors not swept, towels not replaced, and requests for facecloths ignored Shower head falling off, doors not staying closed Dirty couch and curtains Overall, the room conditions felt neglected and unhygienic. ?️ Food & Restaurants – Very Inconsistent A la Carte Restaurants – Mostly Poor Service was slow or unfriendly, and food was often overcooked or burnt Japanese: Poor quality, burnt food, minimal entertainment, and even broken glass left on the floor Steakhouse: Cold food, overcooked steak, lack of service, and staff arguing near our table; again broken glass left on the floor Route 66: Burnt food, burger charred through, fried pickle inedible, milkshakes were just flavored milk, and tables were dirty Mexican: One of the few bright spots — good service and good food Buffets Main buffet: Good at lunch, but dinner felt like leftovers Ocean breakfast buffet: Excellent — clean, friendly staff, and plenty of fresh options ? Pools & Lazy River Lazy river: Okay, but several sections weren’t working Pools: Clearly in need of updating or replacement Pool bars: Surprisingly good — staff here were excellent ?️ Beach Loved the public section of the beach — clean, relaxing, and enjoyable. ❌ Overall Impression Despite a few positive moments, the resort suffers from poor maintenance, inconsistent food quality, unfriendly service, and serious cleanliness issues. The room conditions alone were unacceptable. Bottom line: I would not recommend this resort and would not return.

Ocean Coral Spring: Un complexe hôtelier formidable, j'ai séjourné dans l'une des chambres « Privilège ».

Une chambre agréable et propre, un emplacement offrant une superbe vue et à deux pas de la plage. La cuisine était excellente, avec un large choix de plats délicieux, tant locaux qu’internationaux… un vrai régal ! Le personnel était sympathique et serviable. Le centre-ville, avec ses restaurants, ses boutiques et ses lieux de divertissement, était un endroit idéal pour se détendre : on avait l’impression d’être à une grande fête tous les jours, et le temps était toujours parfait. En résumé, rien [... lire plus] à redire. Merci.

Wonderful Resort, stayed @ one of the privilege rooms. Good, clean room, location with great view and close to the beach. Food was excellent with many delicious options both local and international…very enjoyable! People were friendly and helpful. The main hub with the restaurants, stores, and entertainment was a great place to hang out which felt like a huge party every day and the weather is always perfect. All in all, no complaints. Thank you.

Ocean Coral Spring: Un complexe hôtelier formidable, j'ai séjourné dans l'une des chambres « Privilège ».

Une chambre agréable et propre, un emplacement offrant une superbe vue et à deux pas de la plage. La cuisine était excellente, avec un large choix de plats délicieux, tant locaux qu’internationaux… un vrai régal ! Le personnel était sympathique et serviable. Le quartier central, avec ses restaurants, ses boutiques et ses lieux de divertissement, était un endroit idéal pour se détendre : on avait l’impression d’être à une grande fête tous les jours, et le temps était toujours parfait. En résumé,  [... lire plus]rien à redire. Merci.

Wonderful Resort, stayed @ one of the privilege rooms. Good, clean room, location with great view and close to the beach. Food was excellent with many delicious options both local and international…very enjoyable! People were friendly and helpful. The main hub with the restaurants, stores, and entertainment was a great place to hang out which felt like a huge party every day and the weather is always perfect. All in all, no complaints. Thank you.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Va voir ailleurs

À première vue, cet hôtel a l'air agréable, mais il présente de nombreux problèmes en matière de propreté des chambres, d'entretien des lieux et de service à la clientèle en général. Nous avons dû changer trois fois de chambre au cours de notre séjour en raison de divers problèmes : fuite au niveau du toit, climatiseur en panne ou absence d'eau chaude. Si un problème survient en soirée, personne ne viendra vous aider. Pour un complexe construit en 2018, on dirait qu'il n'a pas été entretenu de [... lire plus]puis des années et qu'il se débrouille tant bien que mal avec des rafistolages. Le lagon de ce complexe est un atout par rapport à la plage : bien qu'il n'appartienne pas au complexe, il offre un endroit abrité pour profiter de la plage sans être en pleine mer. Si vous tenez à vos vacances et que vous ne voulez pas de soucis, je vous conseille d'aller ailleurs : sur nos 14 jours de séjour, nous n'avons pu profiter de 4 jours sans avoir à faire face à des problèmes.

Go elsewhere This resort looks nice on the surface, but a lot issues when it comes to cleanliness of the rooms, maintenance of the resort and overall customer service. We ended up moving to 3 different rooms over the course of our stay to multiple different issues in the rooms- rather it be a leak in the roof, broken air conditioner or no hot water. If there is a problem in the evening they will not send anyone to help you. For a resort that was build in 2018 it looks as if it hasn’t been upkept in years and are simply getting by through patchwork. The lagoon at this resort is a plus to the beach- although not owned by the resort it offers a sheltered place to enjoy the beach without being in open water. If you value your vacation time and don’t want headaches I would go elsewhere- we enjoyed maybe 4 days out of our 14 without having to deal with problems.

Ocean Coral Riviera Cancun: De charmants hébergements

Le complexe en lui-même était charmant. Les espaces piscine étaient superbes. J'ai beaucoup apprécié le bar à boissons fraîches et le café Mike's. Le personnel était formidable. Mon seul reproche, comme celui de tant d'autres, concerne l'impossibilité de réserver dans les restaurants de spécialité. Nous avons fini par nous rendre au service clientèle, où l'on nous a aidés. Les restaurants italien, mexicain et français étaient excellents, tout comme le restaurant japonais. Le Route 66 était horri [... lire plus]ble. Le buffet était excellent. La Villa Marina était fermée pour rénovation, mais a rouvert le dernier jour de notre séjour. C'était très pratique pour le déjeuner. Le seul autre problème était que la plage était encore pleine d'algues et que l'eau était trouble. Cela n'était en aucun cas la faute du complexe. Dans l'ensemble, nous avons passé un merveilleux séjour.

Lovely accommodations The resort itself was lovely. Pool areas were great. Enjoyed the fresca station and mikes coffee. Staff was terrific . My only complaint,like so many other,is the inability to make reservations at specialty restaurants. We finally went to guest services and got help. The Italian, Mexican and French restaurants were great as was the Japanese. Route 66 was terrible. The buffet was excellent. The villa marina was closed for renovations but opened up on our last day. It was very convenient for lunch. The only other issue was the beach was was still full of seaweed and murky water. This was in no way the fault of the resort. All in all, we had a wonderful time

Ocean Blue and Sand: Bleu océan et Snd

Cet hôtel était excellent. La cuisine et le service étaient super. Les piscines et les chambres étaient propres. Le personnel était formidable et l'établissement était bien géré. J'aurais juste aimé que le hall et certains restaurants soient mieux climatisés, mais à part ça, tout était parfait.

Ocean Blue and Snd This resort was excellent. Great food and service. The pools and rooms were clean. The staff were great and the resort was well managed. I just wished the lobby’s and some of the restaurants were more air conditioned, otherwise, everything was great.

Ocean Blue and Sand: Bleu océan et Snd

Cet hôtel était excellent. La cuisine et le service étaient super. Les piscines et les chambres étaient propres. Le personnel était formidable et l'établissement était bien géré. J'aurais juste aimé que le hall et certains restaurants soient mieux climatisés, mais à part ça, tout était parfait.

Ocean Blue and Snd This resort was excellent. Great food and service. The pools and rooms were clean. The staff were great and the resort was well managed. I just wished the lobby’s and some of the restaurants were more air conditioned, otherwise, everything was great.

Ocean Coral Spring: Le complexe hôtelier est super, mais le service de ménage, pas du tout !!!

Nous avons adoré le complexe hôtelier, la cuisine et tout le reste. Mais nous n'avons pas trouvé le service de ménage très efficace : lors de notre réservation, nous avions demandé un lit bébé pour notre enfant de 16 mois, mais pendant deux nuits, nous n'en avons pas eu. J'ai dû appeler le complexe plusieurs fois pour comprendre qu'ils ne l'avaient pas réservé pour notre chambre et qu'il fallait attendre qu'un client quitte sa chambre pour qu'ils puissent nous le donner. C'était une galère de pa [... lire plus]sser deux nuits avec un bébé (il n'a jamais dormi avec nous dans le même lit depuis sa naissance, vous imaginez donc).

Resort is great but the housekeeping is not!!! we loved the resort the food and everything. But we didn't find housekeeping very helpful, on our reservation we requested a crib for our 16 months old and for two nights we didn't get one i had to call the resort multiple times to realize they didn't reserved it for our room and we have to wait for somebody to check out so they can give it to us. it was crazy two nights sleeping with an infant( he never slept with us in the same bed since he is born so you can imagine)

Ocean Blue and Sand: Bon rapport qualité-prix et belle plage

Belle plage, les piscines étaient bien, la nourriture était bonne. On a passé un bon moment. Bien sûr, il y a ces accros à la plage qui réservent des transats avec des serviettes qu’ils ne retirent pas pendant des jours et qu’ils n’utilisent même pas. L’hôtel devrait passer chaque soir pour les retirer.

Good Value & Nice beach Nice beach, pools were good, food good. had a good time Of course there are those beach bums that reserve chairs with towels that they don't remove for days on end and then they don't even use them. The hotel should go through and remove them every night.