Unico 20 87 Hotel Riviera Maya: Impressionnant

C'était notre premier séjour au Mexique. Ce complexe a dépassé nos attentes. Tout d'abord, la nourriture était exceptionnelle, chaque repas était 5 étoiles. Les boissons étaient de première qualité et le service de premier ordre. Le personnel était très professionnel. Les chambres étaient spacieuses et l'ambiance générale était confortable et détendue. Les piscines à fond noir étaient superbes et la plage magnifique.

Impressive This was our first time to Mexico. This resort exceeded our expectations. First the food was outstanding, every single meal was 5 star. The drinks were premium and service top notch. Staff were very professional. Rooms were spacious and the overall vibe felt comfortable and chill. Black bottom pools were gorgeous and beautiful beach.

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Superbe terrain, petits lits et petites chambres.

Le terrain et le service étaient excellents. Les lits et les chambres étaient plus petits que dans d'autres centres de villégiature tout compris où nous sommes allés. Les chambres n'ont pas été nettoyées correctement, ce qui est dommage car la douche avait de la moisissure dans le coulis du carrelage, mais une fois construite, elle était magnifique.

Great grounds, small beds and rooms. Grounds and service was great. Beds and rooms were smaller than other all inclusive resorts we have been to. Rooms were not cleaned properly which is a shame as the shower had mold in the grout of the tile but when build was beautiful.

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Du bon temps au Hard Rock Punta Cana

Avantages : nombreuses activités pour les enfants et les adultes, parc aquatique, club pour enfants, piscine pour enfants, nombreuses options de restauration (Zen - Teppanyaki, Toro - Steakhouse, Stacked - hamburgers, The Split - sous-marins étaient tous excellents), plage magnifique et nombreuses piscines différentes à choisir en fonction de l'ambiance qui vous intéresse, hébergement agréable et confortable (nous avions une suite d'une chambre à coucher dans le bâtiment 5B), le service en chamb [... lire plus]re est un plus Inconvénients : le hall d'entrée est très bruyant, la musique de chaque bar/boutique est à plein volume et tout le monde essaie de parler par-dessus, la plage est magnifique, mais le complexe fait face à l'océan Atlantique, donc c'est très dur. Le drapeau rouge était sorti 6 jours sur 7. Nous n'avons pas aimé la vente forcée du "petit déjeuner VIP" après l'enregistrement. Il s'agit en fait d'une tentative de vente de multipropriété. La même chose s'est produite au moment du check-out où ils offraient un "coupon" pour un futur séjour à prix réduit, mais ils essaient de vous pousser à prendre une décision 20 minutes avant que vous ne quittiez le complexe pour rentrer chez vous. Le minibar est censé être réapprovisionné chaque jour, mais nous avons appelé 4 fois et ils ne sont venus que 2 fois. Le complexe est ENORME, il faut donc beaucoup marcher ou attendre les navettes (les navettes ont bien fonctionné pour nous). La nourriture à Ipanema était froide et pas très bonne - c'est le seul restaurant que je ne recommanderais pas. Attention aux personnes sur la plage avec des animaux (singes, perroquets, iguanes) qui proposent de prendre des photos. Ils placent les animaux sur vous avant de vous dire combien ils s'attendent à être payés et vous poussent ensuite à payer 120 USD en espèces, par venmo ou par PayPal. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié nos vacances au Hard Rock Punta Cana !

Good times at Hard Rock Punta Cana Pros: lots of activities for kids and adults, water park, kids club, kids pool, lots of food and drink options (Zen - Teppanyaki, Toro - Steakhouse, Stacked - burgers, The Split - subs were all great), beach was beautiful and lots of different pools to choose from depending on what vibe you’re interested in, nice, comfortable accommodations (we had a 1 bedroom suite in building 5B), room service is a plus Cons: the lobby area is really loud with music in each different bar/store turned up to full volume and everyone trying to talk over it, the beach is beautiful but the resort faces the Atlantic Ocean so it was really rough. The red flag was out 6 of the 7 days. We didn’t like the hard sell for the “VIP breakfast” after check-in. This is basically them trying to sell you a timeshare. Same thing happened at check out where they were offering a “coupon” for a discounted future stay but they try to pressure you into making a decision 20 minutes before you’re leaving the resort to go home. The minibar is supposed to be restocked each day but we called 4 times, they only came twice. The resort is HUGE so there is lots of walking or waiting for shuttles (the shuttles worked well for us). Food at Ipanema was cold and not very good - that’s the only restaurant I wouldn’t recommend. Watch out for the people on the beach with animals (monkey, parrots, iguana) offering to take pictures. They put the animals on you before saying how much they expect to be paid and then pressure you to pay $120 USD by cash, venmo or PayPal. Overall we really enjoyed our vacation at the Hard Rock Punta Cana!

Hard Rock Hotel Vallarta: Une semaine étonnante !

Nous avons été extrêmement satisfaits de notre séjour au Hard Rock, il était propre, tout le personnel était attentif, extrêmement amical et arrangeant. Un grand merci au serveur, Rafa, qui avait toujours le sourire, et à Cheyanne pour les meilleures omelettes. La nourriture était excellente, tout comme les divertissements ! Notre seul reproche concerne les gens de la multipropriété qui sont très insistants les deux premiers jours et encore une fois au moment du départ. Sinon, nous avons passé [... lire plus] une semaine extraordinaire et nous reviendrons !

Amazing week! We were extremely happy with our stay at the Hard Rock, it was clean, all of the staff were attentive, extremely friendly and accommodating. Shout out to the waiter, Rafa, who always had a smile, and Cheyanne for the best omelettes. The food was great, as well the entertainment ! Our only complaint was the time share people who are over the top pushy for the first couple of days and again on checkout. Otherwise an amazing week, we would come back again!

Hard Rock Hotel Vallarta: Fantastic Resort

L'un des meilleurs hôtels tout compris que j'ai visités. L'hôtel est plus ancien, mais le Hard Rock a été à la hauteur en termes de service, de propreté et d'équipements, la chambre était parfaite et l'entretien était détaillé et opportun. Le personnel était TOUT à fait extraordinaire et ne pouvait pas en faire assez pour vous, la nourriture était fantastique et il n'était pas nécessaire de réserver à l'avance, j'ai adoré ça ! Le terrain est très bien entretenu et la plage est magnifique. Les di [... lire plus]vertissements nocturnes sont fantastiques. Je recommande vivement l'hôtel Hard Rock Puerto Vallarta

One of the best all inclusive I have been to. Older resort but the Hard Rock delivered in service, cleanliness, and amenities and the room was perfect and house keeping were detailed and timely. The staff were ALL amazing and couldn't do enough for you, the food fantastic and no having to pre book, loved that! The grounds are all kept very well and the beach was amazing. Fantastic nightly entertainment. Highly recommend Hard Rock Puerto Vallarta

Hard Rock Hotel Cancun: Un endroit idéal pour être

La propriété était impeccable et le personnel très amical et serviable. Nous avons trouvé que notre départ n'était pas aussi bon que le reste de notre séjour. Nous avons quitté notre chambre à midi, puis à 15 heures, sans avoir pu utiliser les services gratuits précédents, comme la nourriture et les boissons, ni même nous asseoir au bord de la piscine ! L'heure de notre transport étant fixée à 17h40, nous avons dû passer quelques heures dans le hall d'entrée. Ce n'était pas une fin agréable  [... lire plus]pour ce qui avait été un voyage très plaisant. Je recommanderais toujours ce complexe à mes amis et à ma famille, mais j'aimerais entendre que la caisse a été améliorée.

Great place to be The property was immaculate and staff very friendly and helpful. We did find our checkout was not as good as the rest of our time. Out of our room at noon then at 3 pm stripped of our use of previous complimentary items such as food and drink or even to sit by pool! Our transport time was 5:40 so we had to spend a couple of hours in the lobby. This was not a nice ending to what had been a very enjoyable trip. I would still recommend this resort to friends and family but would love to hear that the checkout has been improved.

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Un centre de villégiature extraordinaire !

C'était la première fois que nous séjournions au Hard Rock Hotel and Casino. Il y en a pour tous les goûts. Dans l'hôtel, il y a des salles d'évasion, un bowling, une salle d'arcade, une salle de réalité virtuelle, un Lazor Tag et un mini-golf. Il y a même un glacier ! Les terrains et les piscines sont magnifiques. Le personnel est très serviable et amical. Notre chambre était incroyable. Très spacieuse et propre. La salle de bain était presque aussi grande que le reste de la suite. Je suis sûr  [... lire plus]qu'on aurait pu mettre 5 ou 6 personnes rien que dans la salle de douche. La nourriture était toujours très bonne avec beaucoup d'options. Malheureusement, la Lazy River était fermée pour cause de rénovation lorsque nous sommes arrivés, mais nous nous sommes amusés à jouer dans l'Océan. Dans l'ensemble, nous avons passé une semaine merveilleuse et nous la recommanderions sans hésiter. Merci à tout le personnel pour son travail acharné.

Amazing Resort! This was our first time staying at the Hard Rock Hotel and Casino. They have something for everyone. In the hotel, they have Escape Rooms, a Bowling Alley, an Arcade, a VR room, Lazor Tag and mini Golf. They have an ice cream parlor! The grounds and pools are beautiful. The staff were all very helpful and friendly. Our room was incredible. Very spacious and clean. The bathroom was almost as big as the rest of the suite. I am sure you could have fit 5 or 6 people in the shower room alone. The food was always very good with lots of options. Sadly, the Lazy River was closed for renovations when we got there, but we had fun playing in the Ocean. Overall, had a wonderful week and would definitely recommend it. Thanks to all the staff for your hard work.

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: un centre de villégiature extraordinaire !

nous avons vécu une expérience incroyable à l'hôtel Punta Cana Hard Rock. Le terrain est magnifique. Le personnel était amical et très serviable. Les fruits étaient savoureux et délicieux ! Nous reviendrons sans aucun doute !

amazing resort! we had an incredible experience at the punta cana hard rock hotel. The grounds are beautiful. The staff was friendly and very helpful. The fruit was tasty and delicious! We would definitely go back!

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Incroyable, sympathique, amusant, nous avons adoré.

Le terrain était magnifique. Toutes les personnes qui y travaillaient étaient amicales et heureuses. Nous avons adoré la plage et le choix des piscines. Le bain à remous sur le balcon était un plus (sauf que nous devions porter des maillots de bain). Grand choix de restaurants avec une belle sélection de salades, de fruits et de plats principaux. Mon seul reproche est qu'il faisait si sombre la nuit qu'il était difficile de voir et de trouver notre chemin de retour.....un peu plus d'éclaira [... lire plus]ge serait utile.

Amazing, friendly, fun, We loved it. The grounds were gorgeous. Everyone who worked there was friendly and happy. We loved the beach and the choice of pools. The whirlpool on the balcony was an added bonus (except that we had to wear bathing suits.) Great choice of restaurants with lovely selection of salads, fruit, and main courses. My only complaint was that it was so dark at night, that it was hard to see and find our way back.....a little more lighting would be useful.

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Station moyenne

La propriété était agréable, mais il y avait des choses qui dérangeaient. Bien que nous ayons acheté un forfait tout compris, ils vous font payer tout et n'importe quoi. Le bowling, le mini-golf, la piste cyclable, etc. coûtent tous plus cher. Même l'achat d'une lotion solaire coûtait 50 USD, ce qui est astronomique. Nous n'avons pas trouvé les chambres très propres et la majorité du personnel était médiocre. Pas de bonjour en passant dans le couloir, ni de bonjour, rien du tout. Le personnel [... lire plus] des piscines était sympathique mais nous leur donnions des pourboires tout le temps. Nous n'avons pas du tout été impressionnés par ce complexe.

Average Resort The resort property was nice however there were things that were bothersome. All though we purchased an all-inclusive package, they nickel and dime you for everything. Bowling, mini golf, bike path, etc. all cost extra. Even buying suntan lotion was $50 USD which is astronomical. We didn't find the rooms overly clean and the majority of the staff were so-so. No hello's when passing in the hallway or how are you, just nothing. The staff at the pools were friendly however we were tipping them the whole time. We weren't overly impressed at all with this resort.

Hard Rock Hotel Cancun: Quelle époque !

Incroyable, c'est tout ce qu'il y a à dire. Venez profiter de l'atmosphère de ce centre de villégiature. N'oubliez pas que si vous restez quelques jours ou une semaine, vous repartirez avec l'envie de rester plus longtemps ! Le service est impeccable, l'ambiance est géniale. Et ai-je mentionné les pizzas ? Toute la journée, qui fait ça ?

What a time Amazing that's all there is to say. Come join in the atmosphere this resort has too offer. Remember you may stay afew days or maybe a week you leave there only wanting to stay longer! The service is impeccable the vibe is great. And did I mention pizza! All day who does this

Hard Rock Hotel Vallarta: Complexe touristique exceptionnel

Je retournerais sérieusement dans ce complexe, très beau et bien entretenu, les terrains, les piscines et toute l'atmosphère étaient incroyables, le café est un must, les femmes du personnel sont si gentilles et font le maximum pour vous plaire. Le Zen est l'un des meilleurs, la nourriture est délicieuse, le service n°1, le Market n'était pas le meilleur, pour un buffet, il n'y a pas beaucoup d'options, quand ils disent nourriture américaine, il n'y en a pas beaucoup, il devrait y avoir plus d'o [... lire plus]ptions comme des pommes de terre, des frites, des pizzas et un bar à salades, et chaque buffet devrait avoir de la viande, le Brazilian est un must, vous voulez de la viande, ohhhh, il y en a tellement et le service est totalement wow....Je reviendrais dans ce complexe à l'avenir....

Amazing Resort I would seriously go back to this resort, very beautiful, and well maintained, the grounds,pools, and the whole atmosphere was amazing, the coffee shop is a must, the staff ladies are so nice,and go the mile to please you. The Zen is one if the best, food is delicious, #1 service, The Market, wasn't the greatest, for a buffet, there ain't alot of options at all, when they say American food, there ain't alot, should be more options like,potatoes, fries,pizza and salad bar,and every buffet should have meat, The Brazilian is a must ,you want meat, ohhhh ,so much of that there and the service is totally wow....I would return to this resort in the future....

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Merveilleux centre de villégiature !

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour - c'est un très beau complexe hôtelier. Le choix des piscines était merveilleux - il y en avait pour tous les goûts. Les chambres étaient confortables. Le personnel et les serveurs étaient très sympathiques, rapides et attentifs. À la fin de notre séjour, nous avions l'impression de nous être fait de nombreux nouveaux amis. Il y a tellement de choses à voir et à faire - il y a toujours quelque chose qui se passe. Un si grand choix de restaurants - [... lire plus] il n'y a pas de pénurie de bonnes choses à manger. Nous reviendrons sans aucun doute.

Wonderful Resort! We thoroughly enjoyed our stay - such a great resort. The selection of pools was wonderful - something for every mood. The rooms were comfortable. The staff and servers were so friendly - fast and attentive. By the end of our stay, we felt like we'd made so many new friends. So many amenities to take in - always something going on. Such great selection of restaurants - no shortage of great eating. We will definitely return again.

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: La perfection à l'état pur

Nous, 2 couples, avons séjourné au Hard Rock Punta Cana du 14 au 21 décembre. Le service de navette depuis l'aéroport était le meilleur que nous ayons eu. Nous avons été rapidement conduits au resort. L'enregistrement a également été rapide. Nous étions dans des bâtiments différents lorsque nous sommes arrivés, mais nous avons été rapidement déplacés dans le même bâtiment afin que nous puissions être proches les uns des autres. J'avais demandé des chambres rénovées, ce qui n'a pas été le cas, ma [... lire plus]is nous avons tout de même eu des chambres incroyablement propres. Nous n'y étions pas beaucoup donc cela ne m'a pas dérangé. La plage était parsemée d'algues, mais cela ne nous a pas dérangés. Nous avons rapidement trouvé la piscine Eden réservée aux adultes, où nous sommes restés toute la semaine. Elle était propre et le personnel était sympathique et très rapide pour nous apporter des boissons. Ils ont rendu notre semaine agréable. Nous sommes allés deux fois au Toro (steak house). La nourriture et le service étaient excellents et nous les recommandons vivement. L'Impanema et l'Italien étaient les autres choix pour la semaine ainsi que le buffet. Tous étaient excellents et le service était impeccable. Nous n'avons jamais attendu, mais nous avons toujours mangé vers 18 heures. Le Moon lounge, le magasin de glaces et le café étaient également des endroits que nous fréquentions tous les jours et, là encore, le personnel était toujours aimable et le service rapide. Le service de navette était fréquent et nous amenait là où nous voulions aller à l'heure. Le personnel de divertissement était très énergique. Nous avons fait de l'aquagym tous les jours. Bravo à Sexy Evelyn et Alexandre pour nous faire bouger. Ils travaillent très dur. La seule plainte que j'ai à formuler est l'incitation à devenir membre. C'était ennuyeux et si je ne savais pas mieux, cela aurait pu facilement gâcher notre semaine, mais ils nous ont quand même embêtés tous les jours partout où nous sommes allés et lors de l'enregistrement et du départ. Nous reviendrons certainement bientôt

Perfection at its finest We 2 couples stayed at the Hard Rock Punta Cana from December 14-21. Shuttle service from the airport was the best we’ve had. We were quickly taken to the resort. Check in was also quick. We were in different buildings when we got there but were quickly moved to the same one so we could be close to each other. I had asked for renovated rooms which we did not get but we had amazing clean rooms none the less. We weren’t in it much so it didn’t bother me. The beach did have quite a bit of seaweed but again didn’t bother us. We quickly found the adults only Eden pool which we stayed at for the week. It was clean and the staff were friendly and very quick bringing us drinks. They made our week. We are at Toro(steak house) twice. Excellent food and service and would highly recommend. Impanema and Italian were the other choices for the week as well as the buffet. All were excellent and service was impeccable. We never waited but we ate around 6 pm always. Moon lounge, ice cream shop and cafe were also places we frequented daily and again always friendly staff and quick. Shuttle service was frequent and got us where we wanted to go on time. Entertainment staff were high energy. We did the water aerobics daily. Shoutout to Sexy Evelyn, Alexandre for getting us moving. They work extremely hard. The only complaint I have is the push to become members. This was annoying and if I didn’t know better could have easily ruined our week but they still bugged us daily anywhere we went and upon check in and check out. Will definitely return soon

Hard Rock Hotel Cancun: Je ne suis pas satisfait de cette réservation

J'ai cherché un agent pour m'aider avec ma réservation de dernière minute, j'avais spécifiquement exprimé à l'agent que sur la base de mon expérience passée avec la réservation 5 étoiles - j'ai trouvé qu'il comprenait une foule plus âgée que je ne voulais pas. L'agent susmentionné a dit que parce que c'est Cancún- les gens voyagent partout dans le monde et ce ne sera pas le cas, elle a dit que les gens viennent ici pour faire la fête et 5 étoiles hôtel pour Cancún consistait en tous les âges. En [... lire plus] outre, j'ai demandé à l'agent susmentionné si cet hôtel Hard Rock ne jouait que de la musique "hard rock", l'agent m'a répondu que non, qu'ils jouaient un mélange. C'est une autre plainte importante que j'ai formulée à l'égard de ce complexe. À mon arrivée, j'ai trouvé des personnes très âgées et de la musique hard rock presque 24 heures sur 24. Mes vacances ont été gâchées, j'étais tellement bouleversée que je ne réserverai plus jamais de 5 étoiles et que je n'irai plus jamais à Cancun. J'ai dépensé tellement d'argent pour de la nourriture en dessous de la moyenne, de la musique et de l'alcool horribles et j'ai payé un prix si élevé pour me mêler à des populations gériatriques. Je ne réserverai plus jamais par l'intermédiaire d'un agent

I am not satisfied with this booking I seeked out an agent to assist with my lass minute booking, I had specifically expressed to the agent that based on my past experience with booking 5 star- I found that it included an older crowd which I did not want. The above mentioned agent said because this is Cancún- people travel all around the world and this won’t be the case, she said people come here to party and 5 star hotel for Cancun consisted of all ages. I felt mislead and felt that I was not advised accordingly and therefore I booked a resort that made me feel very unsatisfied.In addition I asked the above agent if this Hard Rock hotel played only “hard rock” music, the agent replied no, they play a mix. Yet another massive complaint I had about this resort. I arrived to resort to find very elderly people and hard rock music almost 24h/d. My whole vacation was ruined, I was so upset that I will never book 5 star and never go to Cancun ever again. I spent so much money for below average food, terrible music and alcohol and paid such a hefty high price to mingle with geriatric populations. I will never book though an agent

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: L'incroyable Hard Rock Punta Cana

Cet hôtel était absolument magnifique. Chaque détail a été soigné. Le service était rapide et excellent. Mon fils a apprécié le club pour enfants. La plage et les nombreuses piscines étaient spectaculaires. Nous avons surtout apprécié le restaurant asiatique Zen, le restaurant italien Ciao et le steakhouse Toro. Les petits déjeuners que nous avons pris au marché étaient délicieux et il y avait de nombreuses possibilités de déjeuner ou de grignoter dans tout le complexe. C'est un grand complexe,  [... lire plus]mais le système de trolley était utile. Le seul inconvénient est que la plage était sous drapeau rouge toute la semaine, ce qui a empêché les jeunes enfants d'en profiter.

Amazing Hard Rock Punta Cana This hotel was absolutely beautiful. Every detail was taken care of. The service was prompt and excellent. My son enjoyed the kids club. The beach and many pools were spectacular. We enjoyed the Asian restaurant Zen, Ciao the Italian restaurant, and Toro the steakhouse most of all. The breakfasts we had were lovely from the market and many lunch/snacks experiences throughout the resort. It is a large resort but the trolley system was helpful. Only con was the beach was red flag all week so it was hard for young kids to enjoy.

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Le complexe Hard Rock était charmant !

La station est très grande. J'ai dit qu'il s'agissait d'une petite ville. Il est résolument orienté vers les familles. Le personnel est exceptionnel. Merveilleux avec les enfants. La plage était incroyable. Avec beaucoup de chaises. Tout était très propre.

Hard Rock resort was lovely! The resort is very large. I called it a small city. It is definitely geared for families. The staff was exceptional. Wonderful with the kids. The beach was amazing. With lots of chairs. Everything was very clean.

Hard Rock Hotel Cancun: Vacances en famille

Nous étions 6 et nous avions la chambre familiale de luxe, la nourriture était excellente, les divertissements étaient incroyables et l'ensemble des vacances était génial Nous avons fait des souvenirs que nous garderons pour toujours Nous n'avons pas fait d'activités nautiques, mais nous voudrions certainement essayer la prochaine fois

Family vacation We were 6 of us and we had the family room deluxe , food was excellent entertainment was amazing and the overall holiday was awesome We made memories we will keep forever We did not do any of the water activities but would definitely want to try next time

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Famille froendly

Nous venons de passer nos vacances de Noël au Hard Rock avec mes 4 enfants adolescents. Nous avons passé un excellent moment, apprécié la plage, les piscines, la nourriture, les magasins et les activités. Tout le personnel était agréable et arrangeant. Les protocoles Covid étaient en place et les tests étaient facilement réalisables à l'hôtel moyennant un supplément.

Family froendly Recently came back spending our Christmas holidays at the Hard Rock with my 4 teenage children. We had a great time enjoyed the beach,pool areas, food, shops and activities. All the staff were pleasant and accommodating. Covid protocols were in place and testing was easily done at the hotel for an extra fee.

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Station, personnel et nourriture formidables !

Le centre de villégiature était formidable ! Il était plein à craquer pendant les vacances. Il y avait beaucoup de monde, mais le personnel était sûr et suivait les protocoles des masques. L'endroit était propre et bien pourvu en personnel. Il était parfois difficile de réserver pour les spectacles et les dîners, qui étaient généralement complets au moment où nous voulions réserver. Le service était excellent partout !

Great resort and staff and food! The resort was great! Was at full capacity at holiday time. It was busy, staff all were safe and followed mask protocols. Place was clean and well staffed. Tough at times to make reservations for shows and dinners, they were generally full by the time we wanted to book. Service was great everywhere!