Grand Oasis Riviera: Au-delà des attentes

Cet hôtel semble avoir été construit au milieu de la jungle. Il y a beaucoup d'arbres, de fleurs et d'animaux sauvages pour vous divertir. Notre chambre était exceptionnelle. Nous étions les premiers à y séjourner, car elle venait d'être construite. Elle disposait de toutes les commodités dont on peut rêver. Deux lavabos, un pour lui et un pour elle. Des toilettes séparées de la douche, qui était immense. Sur notre terrasse, nous avions notre propre cabane et une piscine que nous partagions avec [... lire plus] quatre autres chambres. À l'extérieur, il y avait la piscine de l'immeuble et le bar, ouvert de 10 h à 18 h. Il fallait environ 7 minutes à pied pour se rendre aux restaurants. Cependant, pour nous, cela nous permettait de digérer tout ce que nous avions mangé. Les allées étaient bien éclairées et agrémentées de nombreuses fontaines. Si vous préférez, vous pouvez appeler une navette pour venir vous chercher. Les restaurants proposaient des plats délicieux et bien préparés, à la fois traditionnels mexicains et européens. Si vous ne trouvez pas quelque chose qui vous plaît, vous pouvez toujours opter pour des salades, des fruits, des parfaits et du pain frais. La boutique de l'hôtel est bien approvisionnée en articles que l'on a tendance à oublier lorsqu'on fait ses valises. Le personnel était ravi de nous aider, il connaît bien le service à la clientèle. Si vous avez besoin d'un remontant, passez au café. Il propose une variété incroyable. Essayez-les tous. Vous trouverez également des tables de football et de billard pour vous divertir. La piscine principale dispose d'un espace pour les enfants et d'un bar à tacos. Ne laissez pas votre nourriture sans surveillance, les coatis aiment voler la nourriture si vous ne faites pas attention. Préparez-vous pour la plage. Il y a beaucoup de récifs et de rochers à contourner. Emportez vos chaussures de bain. Le personnel nous a également mis en garde contre les oursins. Une fois dans cette eau chaude et magnifique, vous verrez toutes sortes d'animaux aquatiques. Emportez un tuba. C'est un spectacle incroyable. Nous sommes heureux d'avoir pu en faire l'expérience. Notre principal regret, outre le fait de rentrer chez nous, a été de ne pas avoir pu trouver le représentant de Sunwing/Nexus. L'hôtel a fusionné le Sens et l'Oasis en un seul établissement et il y a deux halls d'entrée. La veille de notre départ, nous avons appris que le représentant n'était pas autorisé à franchir la porte et qu'il utilisait une partie du bâtiment où l'on vous dépose. C'est également un hall d'entrée. Nous craignions de ne pas pouvoir trouver le représentant si nous en avions besoin. Même les employés de l'hôtel ne pouvaient pas nous dire où il se trouvait. L'aéroport était chaotique à notre arrivée, mais le départ était beaucoup mieux organisé. Le trajet depuis Cancún est long, préparez-vous. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre séjour. Pour nous, c'était un 5 étoiles.

Beyond expectations This hotel seems as though it was plopped down in the center of the jungle. There is plenty of trees, flowers and wildlife to keep you entertained. Our oom was exceptional. First ones in it as it had been newly built. It had all amenities a person would want. His and hers sinks. Toilet separate from the shower which was huge. Out on our patio was our own personal cabana and a pool we shared with 4 other rooms. Outsode of that was the pool for the building and the bar with bartender from the hours of 10 - 6. It was about a 7 minute walk to get to the restaurants. However for us that was just walking off all the food we over ate. Paths were well lit with lots of fountains. There is a cart that can be called to pick you up if you prefer that. The restaurants had delicious and well prepared foods in both Mexican tradition and European tastes. If you can't find something you like there is always salads, fruit, parfaits, and fresh bread and rolls. The store at the hotel is well stocked with the things we tend to forget about when you are packing. The staff was happy to help, they know customer service. If you need a pick me up stop by the coffee shop. They serve an amazing variety. Try to taste them all. You will also find football and pool tables to keep you entertained The main pool has the kids zone and the taco bar. Dont leave your food unattended the Coati like to steal food if you are not careful. The beach you should be prepared for. There is a lot of reef and rocks to walk around. Take your swim shoes. The staff warned us about urchins as well. Once you get out into that warm and beautiful water you will see all types of aquatic life. Take a snorkel. It is an amazing sight. One we are happy we experienced. Our main downfall other then coming home was not being able to find the sunwing/nexus representative. The hotel has blended the sens and the oasis into one and there are 2 lobbies. We found out the day before we left that the representative is not allowed past the gate and is using a part of the building where u get dropped off at. That is a lobby as well. Our concern was if the representative was needed we couldn't find them. Even the employees at the hotel would not inform you where he/she was. The airport was chaos when we landed but the departure was much better organized. The drive from Cancun is long, be prepared. Overall we loved our stay. To us it was 5 star.

Grand Oasis Riviera: Dépassé mais fonctionnel

L'hôtel propose des offres très farfelues et n'autorise pas les représentants de Nexus à être présents sur place. Carlos, de Nexus, travaille au centre d'accueil situé à l'entrée. Les réceptionnistes ne parlent pas très bien anglais et parlent trop vite pour permettre de bien comprendre les informations sur l'hôtel. La nourriture de l'hôtel était très bonne, mais certaines offres tout compris sont vraiment limitées.

Dated but functional The hotel has very goofy offerings and does not allow the Nexus representatives to be onsite. Carlos from Nexus works out of the welcome Center at the gate. The register ladies do not speak very good English and speak way to fast for proper understanding of hotel information. The hotel food was very good but certain all inclusive offerings are really limited

Grand Oasis Palm: Avis sur l'hôtel

L'hôtel est vieillot. Il n'y a pas de chaises au bord des piscines. La nourriture n'était pas bonne. Les toboggans dans la section réservée aux enfants n'étaient ouverts que 10 minutes par jour. La plage était sale tous les matins. Il n'y avait rien à faire pour les enfants le soir. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Hotel review Hotel is dated. No chairs at pools. Food was not good. The slides in the kids section were only open for 10 mins everyday. Beach was dirty every morning. Nothing for kids to do at night. I would not stay here again.

Grand Oasis Riviera: Avis sur Grand Oasis Akamal

L'hôtel était magnifique... notre chambre était immense... et parfaitement nettoyée chaque jour. La nourriture était excellente. Cependant, la plage était horrible, avec uniquement des coraux et des rochers. Il faut absolument des chaussures aquatiques. L'accès à la mer est assez raide, je tombais à chaque fois que j'entrais et sortais de l'eau. Mais la plongée avec tuba est fabuleuse ! Le système de départ de l'hôtel est très médiocre. Il faut quitter la chambre avant midi. On vous dit que si v [... lire plus]ous n'êtes pas au buffet avant 12h30, vous n'aurez rien à manger jusqu'au départ de votre bus. Le mien partait à 18h10. Donc pas de nourriture, à moins de payer un départ tardif... 45 $ US jusqu'à 14h ou 65 $ US jusqu'à 18h. C'est STRICTEMENT une arnaque. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel !

Grand Oasis Akamal Review The hotel was beautiful..our room was huge..and cleaned perfectly every day. The food was excellent. However the beach was terrible .all coral and rocks. You absolutely need water shoes. Quite a steep entrance to the ocean, I fell every time getting in, and out. But the snorkeling is fabulous! The hotel has a very poor departure system . You need to sign out by 12 noon. You are told if you don't get to the buffet by 12:30, you will not get any food til your bus leaves. Mine left at 6:10. So no food unless, I paid for a late checkout..$45. US til 2:00 pm or $65 US. Til 6:00 PM. STRICTLY a money grab. I will not be back to this hotel again!!

Grand Oasis Riviera: Superbe plongée avec tuba directement sur la plage de l'hôtel

L'hôtel était agréable. Il est encore en cours de rénovation, principalement dans la partie réservée aux adultes. L'hôtel est petit, il n'y a donc pas beaucoup de marche à faire. Le service était globalement excellent. La nourriture était correcte. Il y avait toujours quelque chose qui nous plaisait. Il y avait des nuggets de poulet au buffet pour le déjeuner et le petit-déjeuner. Il y a également un petit restaurant près de la piscine qui proposait un petit buffet (fajitas, pizza, fruits et lé [... lire plus]gumes) ainsi que des hamburgers, des hot-dogs et des frites. Le café-bar est super. La plage n'est pas aussi longue que sur les photos : un côté est rocheux, donc peu de gens se baignent de ce côté-là. Il n'y a clairement pas assez de chaises longues pour la partie non réservée aux adultes, dès 9 heures du matin. Il y avait un petit spectacle presque tous les soirs, mais nous n'y sommes jamais allés, donc je ne peux pas donner mon avis à ce sujet.

Great Snorkeling right on the hotel beach The hotel was nice.They are still renovating and most of the renos are on the adults only side. The hotel is small so there is not a lot of walking. The service in general was great. The food was ok. There was always something we liked. They did have chicken nuggets at the buffet for lunch and breakfast. There is also a little restaurant by the pool area which had a little buffet (fajitas, pizza, fruit and veggies) and the burgers, hot dogs and french fries. The coffee bar is great. The beach is not as long as the pictures-the one side is rocky so not a lot of people swimming on that side. There is definitely not enough beach chairs for the non adult side -by 9am. They did have a little show most of the nights-but we never went so I can’t comment on that.

Grand Oasis Riviera: Magnifique complexe hôtelier

Le complexe était magnifique, petit et offrait un accès facile à toutes les activités. Les chambres étaient belles, spacieuses et bien entretenues. Le café était incroyable et le personnel, très travailleur, était sympathique ! Le personnel chargé des activités était le meilleur ! Je tiens à remercier Andrea, Gabrielle, Cindy et Tony qui ont rendu nos journées à la plage très agréables ! La plage était très rocailleuse et il était difficile d'entrer dans l'eau. Le point négatif : il n'y avait pa [... lire plus]s de représentant Sunwing à l'hôtel pour répondre à nos questions. J'ai été frustrée par le départ. Je n'ai jamais séjourné dans un complexe où le départ est à midi, où l'on coupe les bracelets et où l'on nous dit que nous ne pouvons plus utiliser les installations pour le buffet et le bar. Notre heure de départ de l'hôtel était 18 h 10 et le fait de nous dire que nous ne pouvions plus manger ni boire était décevant ! Habituellement, ils coupent les bracelets, mais votre ticket de départ vous permet d'utiliser toutes les installations jusqu'à votre départ !

Wonderful Resort The resort was beautiful, small and easy excess to all activities. Rooms were beautiful spacious and well kept. The coffee shop was amazing and the hard working staff friendly! The activity staff were the best! Would like to make a shoutout to Andrea, Gabrielle, Cindy and Tony who made our beach days fun! The beach was very rocky and hard to get into the water. The negative :is not having a Sunwing Rep at the hotel for any concerns. Was frustrated about check out I have never been to a resort that check out is at 12 bracelets cut and told we can no longer use the facilities for buffet and bar. Our pick up time to leave the hotel was 6:10 at night and to be told that we can no longer use eat or drink was disappointing! Usually they cut bracket but your checkout ticket allows you to use all facilities to you leave!

Grand Oasis Riviera: Magnifique complexe hôtelier

Les chambres et le complexe sont magnifiques. Si vous recherchez des animations en soirée, ce n'est pas le complexe qu'il vous faut ! Le minibar n'est jamais réapprovisionné en boissons gazeuses ou en bière. Le personnel chargé des animations en journée est en sous-effectif, mais les employés sont formidables et savent occuper les clients.

Beautiful resort The rooms and resort are beautiful. If you want nightly entertainment this is not the.resort for you! The mini bar does not get restocked at all with pop or beer. They are short on daytime entertainment staff and those staff members are amazing keeping guests engaged.

Grand Oasis Riviera: Pensées mitigées

Le complexe hôtelier en lui-même est correct. Les terrains sont bien entretenus et propres. L'entretien extérieur des bâtiments dans lesquels vous séjournez laisse à désirer (bâtiments orange). Moustiquaires cassées, tuiles cassées, stuc cassé, balustrade de balcon cassée. Beaucoup de travaux sont nécessaires. L'intérieur est correct, sans plus. Le buffet, le café et le restaurant de fruits de mer sont tous bons. Évitez le restaurant italien. Le site web indique qu'il y a des courts de tennis, m [... lire plus]ais il n'y en a pas. La plage est petite, mais la plongée avec tuba est bonne. Il y a un récif à environ 100 mètres qui protège les nageurs, ce qui est beaucoup plus sûr que le large.

Mixed thoughts The resort itself is decent. Grounds are kept and neat. Exterior maintenance on the buildings you stay in is lacking. (Orange buildings) Broken screens, broken roof tiles, stucco broken, balcony rail broken. Needs a lot of work. Interior is ok at best. Buffet, coffee shop and seafood restaurant are all good. Stay away from the Italian restaurant. Website says there are tennis courts but there aren't any. Beach is small but thr snorkeling is good. There is a reef about 100m out which shelters swimmers so much safer than open ocean.

Grand Oasis Riviera: Magnifique complexe hôtelier

Les jardins et les chambres sont magnifiques. J'ai beaucoup apprécié le fait qu'aucune réservation ne soit nécessaire pour les restaurants à la carte. J'ai été choquée de découvrir que je devais payer des frais environnementaux de 126 dollars américains lors de mon enregistrement. Je n'ai pas apprécié que le mini-réfrigérateur ne soit pas réapprovisionné en boissons gazeuses et en bière (uniquement le jour de l'arrivée), et qu'il ne soit ensuite réapprovisionné qu'en eau ! J'ai été déçu par l [... lire plus]es animations, car elles faisaient cruellement défaut dans le complexe. Les piscines du complexe sont glaciales et très inconfortables. L'une d'entre elles avait des marches très glissantes que j'ai évitées, car deux personnes ont glissé et se sont blessées.

Beautiful Resort The grounds & rooms are beautiful. Loved no reservations required for Ala carte restaurants. I was shocked to find that i had to pay resort environmental fee of $126 USD when I checked it. I was dissatisfied that they do not restock your mini fridge with pop & beer (only stocked for arrival day) after that they only restock water! I was disappointed with the entertainment as it was sorely lacking at the resort. While at the resort pools are freezing cold very uncomfortable & 1 pool had steps that were very slippery which i avoided as 2 people slipped and hurt themselves.

Grand Oasis Riviera: Très insatisfait

Le personnel n'était pas très aimable. Je prenais généralement du vin avec le dîner, mais je ne le buvais qu'après le repas. C'était censé être tout compris, mais le service d'entretien voulait me faire payer pour remplir mon minibar. La plage était très petite, et nous avions une Karen sur la plage. Elle criait aux gens qu'elle était propriétaire de sa place sur la plage et que personne n'avait le droit de s'approcher d'elle. Elle m'a crié dessus parce que je fumais et elle était très agaçante. [... lire plus] Les bars n'ouvraient qu'à 11 heures et fermaient à 19 heures. Il n'y avait rien à manger le soir après le dîner, seulement des muffins ou des biscuits. Le maître-nageur était plus intéressé par son téléphone que par la surveillance des clients, et il aimait aussi se curer le nez pendant qu'il était assis là. Le maître-nageur se mouchait également et crachait dans la douche extérieure que l'on utilise pour se rincer du sable. Une serveuse s'est mouchée dans une serviette, puis a essuyé une tasse avec la serviette utilisée. Elle ne s'est même pas lavé les mains. Je suis très dégoûtée par cet endroit. J'ai l'impression d'avoir perdu mon argent et je ne voulais vraiment pas rester les sept jours, j'avais hâte de rentrer chez moi. Ne gaspillez pas votre argent ici.

Very dissatisfied The staff were not very friendly. I would usually get wine with dinner, but wouldn't relieve it until after dinner Supposed to be all inclusive, but the housekeeping wanted to charge me to fill up my mini bar. The beach was very tiny, and we had a Karen on the beach. She yelled at people that she owned her room on the beach and no one was allowed near her. She yelled at me for smoking and was an annoying nag. The bars didn't open until 11 am and closed at 7. No food available at night time after dinner, only muffins or cookies. The lifeguard was more interested in his phone then keeping an eye on guests, he also liked to pick his nose while sitting there. Lifeguard also blew his nose and spit in the shower outside that you use to wash off sand. A waitress blew her nose in a napkin, and then polished a cup with the used napkin. Also didn't even wash her hands. Very disgusted with this place. I feel like I lost my money and I really didn't want to stay the seven days I couldn't wait to get home. Dont waste your money here.

The Pyramid Cancun: pyramide teview

Séjour du 30 janvier au 6 février 2026 Vue sur l'océan - ancien mais correct et propre, AUCUNE animation, rien à faire après 21h30 - la nourriture est correcte avec le bracelet noir, rien d'exceptionnel, même à la carte. Si vous avez le bracelet bleu, bonne chance car les choix alimentaires sont horribles ! Pas de serveurs pour les boissons, toujours des files d'attente aux bars, beaucoup de marche pour rien, les piscines sont ennuyeuses, pas assez de chaises pour le nombre de clients... Ne vou [... lire plus]s embêtez pas avec cet hôtel, il y a de meilleures options pour le même prix.

pyramid teview stay was january 30-february 6,2026 ocean front view- old but decent and clean , ZERO entertainment, nothing to do after 9:30pm- food is okay with black bracelet nothing great even the à la cartes, if u are blue bracelet good luck cuz your food options are horrible!, no servers for drinks,always line ups at bars, a lot of walking for nothing, pools are boring not enough chairs for the amount of guests… don’t bother for the money there are better options

Grand Oasis Palm: Ne réservez pas cet hôtel.

Il nous a fallu plus d'une heure pour nous enregistrer, alors que nous étions deuxièmes dans la file d'attente à 1 heure du matin. La réceptionniste a refusé d'enregistrer ma mère dans sa propre chambre, prétextant que celle-ci n'était pas prête, puis elle a changé d'avis et lui a dit qu'elle devait se rendre dans un autre hall d'entrée, dans un autre bâtiment, pour que quelqu'un l'enregistre. Une fois arrivée là-bas, on lui a dit que la réceptionniste initiale aurait dû l'enregistrer, et cela d [... lire plus]eux heures plus tard. Les piscines ne sont pas chauffées, elles sont donc extrêmement froides. Elles font toutes plus de 1,70 mètre de profondeur, même celle réservée aux enfants près du bateau pirate, il faut donc leur mettre un gilet de sauvetage, sauf s'ils sont de très bons nageurs. Il n'y a pas de transats autour des piscines et pas assez sur la plage. Si vous voulez une chaise longue, vous devez en prendre une avant 7 h 15. L'application pour réserver à la carte fonctionnait, mais nous n'avons jamais pu réserver, même à 8 h, lorsque le système de réservation a ouvert, car tout était toujours « complet ». Les chambres sont petites et sentent toujours le renfermé. Les salles de bains sont encore plus petites ! La nourriture était pratiquement la même chaque jour, avec un ou deux plats différents. En semaine, il n'y a pas d'animation en soirée avant 21h30, il n'y a donc rien à faire après le dîner jusqu'au spectacle nocturne. Le week-end, il y a de la musique live ou des activités à partir de 20h. Les bars ferment très tôt, à 23h30 dans tout le complexe, à l'exception d'un bar qui, je crois, ferme à 00h30. Je ne suis pas un voyageur difficile et je suis allé dans des endroits comme Cuba où, même si la nourriture est assez mauvaise, les complexes hôteliers et l'expérience globale sont bien meilleurs.

Do not book this hotel It took over 1 hour to check in and we were 2nd in line at 1am. The front desk lady refused to check in my mom in her own room saying that her room was not ready and then changed her mind and said she had to go to a different lobby in another building for someone to check her in. When she got there, they told her the original lady should have checked her in and this is now 2 hours later. Pools are not heated so they are extremely cold. They are all well over 5'7 feet even at the kids waterside by the pirate ship so you need to have a life jacket for them unless they are extremely good swimmers. There are no loungers around the pools and not enough on the beach. If you want a lounger, you must grab one before 715am. The APP to book a la cartes was working however, we were never able to book even right at 8am when the reservation system opened because they were always "full". Rooms are small and always smelled musty. The bathrooms were even smaller! Food was very much the same each day with 1 or 2 dishes that were swapped. During the week, there is no evening entertainment until 930pm so there is nothing to do after dinner until the night show. Weekends they do have live music or some activities starting around 8pm. Bars close really early at 1130 throughout the resort with the exception of 1 bar that I believe closes at 1230. I am not a picky traveller and have gone to places like Cuba and although their food is pretty bad, the resorts and overall experience there is so much better.

The Sens Riviera: Magnifique complexe hôtelier

Nous venons de rentrer du Sens Rivera Tulum et je dois dire que c'est un magnifique complexe hôtelier, le terrain est superbe, avec de nombreuses allées, etc. C'est un petit complexe plutôt calme, ce qui nous a plu. Il y a des animations le soir. Je crois qu'il y avait 8 restaurants où il n'était pas nécessaire de réserver, ce qui nous a bien convenu.La nourriture était bonne, pas excellente mais correcte... Le buffet proposait tout ce dont on avait besoin... La plage est magnifique, sauf qu'ell [... lire plus]e est rocailleuse. Nous avons dû porter des chaussures aquatiques pour aller dans l'océan, mais c'était tellement beau de voir les poissons, l'eau était claire... Nous avons passé un séjour formidable... Le personnel était très serviable et aimable, le café proposait un délicieux café, tout ce dont on avait besoin était disponible...Notre chambre avait été rénovée, nous n'avons eu aucun problème... La plage est petite, nous devions donc nous lever tous les matins à 6 h 20 pour être sûrs d'avoir des transats pour la journée à la plage ??... C'était hilarant, mais nous l'avons fait. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe hôtelier, nous l'avons adoré.

Beautiful resort We just got back from sens rivera tulum and I have to say what a beautiful resort , the grounds is gorgeous lots of walk way etc , its a small resort more on the quiet side what we liked , there is entertainment in the evening.. there was i believe 8 restaurants you dont need reservations which worked well for us..The food was good too not the best but ok..buffet had everything you need..The beach is beautiful except its a rocky beach we were wearing water shoe to go in the ocean but was so beautiful to see the fishes the water was clear...we had an amazing time ..the employees was very helpful and kind the coffee shop had delicious coffee whatever you need you could get it...our room was updated we had no problem ..the beach is small so we had to get up every morning at 620 to make sure we got our chairs for the day at the beach ⛱️..was hilarious but we did it , over all good resort we love it.

Grand Oasis Riviera: Terrible Resort

La chambre était dégoûtante. Des murs en plâtre blanc sans aucune décoration. Le balcon était sale et il y avait des tuiles cassées partout. Troisième étage sans ascenseur, donc trois étages d'escaliers en pierre à monter. Comme nous sommes tous les deux âgés, ce n'était pas très confortable. Nous avons essayé de nous plaindre auprès de la direction pour obtenir une chambre convenable, mais cela n'a servi à rien. On nous a dit de rencontrer le représentant de Sunwing dans le hall le lendemain de [... lire plus] notre arrivée, mais il n'y avait personne et la réception nous a dit qu'ils ne voyaient jamais de représentant. On ne nous a pas non plus dit qu'il y avait trois niveaux de clients et que nous étions au niveau le plus bas, ce qui nous empêchait d'utiliser certains restaurants et piscines. C'est de loin le pire complexe hôtelier dans lequel nous ayons séjourné au cours de nos cinq voyages au Mexique. Nous n'utiliserons plus jamais Sunwing et cet endroit horrible devrait être retiré de vos brochures. Je n'ai jamais eu besoin de me plaindre auparavant, mais ces vacances ont été un véritable enfer. J'ai des photos qui montrent l'état de délabrement des logements.

The room was disgusting. Plain whitish plaster walls with no decoration. Balcony was filthy and there are broken roof tiles all over. Third floor with no elevators so three flights of stone stairs to climb. As we are both seniors not very comfortable. Tried to complain to management to get a decent room but no help. We were told to meet with the Sunwing rep in the lobby the day after arrival but no rep was there and the front desk said they never see a rep. We were also not told that there were three levels of guests and we were the lowest so we were not allowed to use certain restaurants and pools. This is by far the worst resort we have ever stayed at in the five times we have visited Mexico. We will never use Sunwing again and this awful place should be removed from your brochures. I have never needed to complain before but this was a vacation from hell. I have photos depicting the run down accomodations

Grand Oasis Riviera: Un complexe hôtelier incroyable !

Superbe complexe hôtelier ! Nous avons passé un séjour fantastique dans ce complexe ! Dès notre arrivée et jusqu'à notre départ, tout le personnel nous a réservé un accueil chaleureux, aimable et serviable. Un grand merci à Evelyn (je ne suis pas doué pour retenir les noms, mais je suis presque sûr que c'est le sien) à la réception, qui était très serviable et agréable, tout comme l'ensemble du personnel de la réception ! J'ai adoré être servi chaque jour par Juan au bar de la plage. Goûtez la m [... lire plus]argarita à la mangue, elle est délicieuse ! Les restaurants étaient fantastiques ! Mon seul regret est de n'avoir découvert le restaurant japonais que le dernier soir. Il est incroyable ! Tous les serveurs étaient attentifs, polis et travailleurs. Un grand merci à Victor et Rose à la réception du restaurant. Aucune réservation n'était nécessaire pour ces restaurants et il n'y avait pratiquement pas d'attente pour entrer dans les restaurants à la carte. Le buffet était également très bon matin, midi et soir. N'oubliez pas de donner un pourboire à ces personnes incroyablement travailleuses. La plage était magnifique tous les jours. Les deux derniers jours, beaucoup d'algues ont été rejetées par la mer, ce qui était trop difficile à gérer pour le personnel d'entretien. Les toilettes publiques étaient toujours propres, ce qui est assez impressionnant vu le nombre de personnes qui les fréquentent toute la journée ! Nous avons adoré notre chambre, si spacieuse et confortable ! La piscine au pied de notre terrasse était la cerise sur le gâteau ! Nous reviendrons l'année prochaine ????

Amazing resort! Awesome resort! We had a fantastic time at this resort! From the minute we arrived until we left, we were treated with much regard, kindness and helpfulness by all the staff there. Shout out to Evelyn (I'm bad with names, but I'm pretty sure that's her name) at the reception desk - so helpful and pleasant, as were all of the reception staff! Loved being served every day by Juan at the beach bar - check out the mango margarita - delicious! The restaurants were fantastic! Mv only complaint was I didn't discover the Japanese restaurant until the last night - amazing! All of the wait staff were attentive, polite and hard working. Shout out to Victor and to Rose at the restaurant reception desk. No reservations required for these restaurants and very little to no wait times to get in the a la carte. The buffet was also very good morning, noon and night. Don't forget to tip these amazing hard working people. The beach was beautiful every day - the last 2 days lots of seaweed came in - it was too overwhelming for the maintenance staff to deal with. The public washrooms were always clean - which I am sure is quite the fear given the amount of people in and out of them all day! We loved our room - so spacious and roomy! The swim up pool at the foot of our patio was the icing on the cake! Will return next year❤️❤️

The Sens Riviera: bon complexe hôtelier

- Terrain, site, bâtiments, agréables et propres, récemment rénovés. - Bonne variété de plats et buffet, et restaurants spécialisés. Seul le restaurant japonais était décevant, car il se trouvait sur une terrasse à l'extérieur de la zone du buffet, mais la nourriture était bonne. - Bon café et boutique de snacks, les snacks au bord de la piscine étaient bons. - Les animations n'avaient lieu que deux soirs par semaine, tous les autres soirs étaient consacrés au karaoké. - Les climatiseurs des ch [... lire plus]ambres étaient étranges, préréglés à 16,5 degrés, quel que soit le réglage du thermostat. Il faisait beaucoup trop froid dans la chambre, nous avons donc éteint la climatisation.

good resort -grounds, site, buildings, nice and clean,recently renovated. -good variety of food and buffet, and specialty restaurants. Only the japanese restaurant was disappointing, as it was on a patio outside of the buffet area, but, food was good. -nice coffee and snack shop, poolside snacks was good. -entertainment was only 2 nights a week, all others were karioke nights. -room air conditioners were strange, preset to 16.5 degrees, no matter what you set the thermostat at. Was way too cold in the room, so, we shut it off.

Grand Oasis Cancun: Le pire voyage pour le stress

Ce voyage n'a été que stress. Air. Ananda a vraiment raté son coup sur ce coup-là. Changement d'horaires d'avion sans préavis. Vers le pire complexe hôtelier de l'histoire. Nous avons été accueillis avec grossièreté et agressivité. Ils ne nous ont absolument pas aidés et nous avons dû trouver notre chambre par nos propres moyens, sans aide ni indications, après un vol retardé de 8 heures qui nous a amenés là-bas sans moyen de transport vers le complexe hôtelier. Ensuite, l'endroit comportait tel [... lire plus]lement de zones interdites d'accès qu'il fallait payer avant d'y entrer. Tant pis pour la formule tout compris. Dommage que cet endroit soit si mal géré, car c'est en réalité un endroit magnifique. Et encore une fois, sur le chemin du retour, Air Canada était en retard et nous avons dû courir pour prendre notre vol de correspondance. Quel stress inutile dont nous voulions nous éloigner. J'espère maintenant qu'après avoir acheté de nombreux billets au cours des deux dernières années, Trip Central pourra prendre ses responsabilités et nous aider à récupérer tout l'argent supplémentaire que nous avons dû dépenser juste pour séjourner là-bas.

Worst trip for stress We had nothing but stress on this trip. Air. Ananda royally dropped the ball on this one. Changing plane schedules without notice. To the worst possibly run resort in history. We were greeted with rudeness and conflict. Absolutely no help from them and we had to go on our own to find our room without help or direction after our 8 hour late plane ride landing us there without transportation to the resort. Then the place had so many blocked areas that had to be paid for before entering. So much for all inclusive. Too bad this place is run so bad as it is actually a beautiful place. And again on the way home air canada was late and we had to run to get to our connecting flight. What a stress tha we did not need and wanted to get away from. Now I hope that after buying many tickets over the last 2 years trip central can step up to the plate and help us recover all the extra money we had to spend just to stay there.

Grand Oasis Riviera: Grand Oasis Tulum Mexique

Notre enregistrement a été quelque peu perturbant... lorsque nous avons découvert que notre chambre se trouvait au 3e étage, accessible par 25 marches. Nous avons été choqués... cet hôtel ne dispose pas d'ascenseur. Ma compagne de voyage a paniqué lorsqu'elle s'en est rendu compte et s'est immédiatement rendue à la réception pour expliquer la situation. Elle a 65 ans et j'en ai 72... mon Dieu...Après discussion, ils nous ont finalement installées au deuxième étage... avec 12 marches à monter...  [... lire plus]que pouvions-nous faire d'autre ? Nous avons également été très surprises d'apprendre que la taxe d'égout s'élevait à 139 dollars américains, et non pas à la somme modique qui nous avait été annoncée. La chambre était absolument magnifique, avec de superbes lits, de nombreux oreillers moelleux... impeccable... La nourriture était incroyable, beaucoup de fruits frais, toutes sortes de viandes, des crevettes, etc. Le bar à salades fraîches offrait une grande variété. Il y avait un café spécial qui était super. La plage était mal entretenue, il y avait beaucoup de déchets autour... Presque pas de transats... Les piscines autour de l'hôtel étaient agréables mais très froides... Peu de gens les utilisaient. Ils se plaignaient qu'elles étaient trop froides. La plongée avec tuba méritait une note de 4 sur 10... Très rocheux, très trouble, je ne recommanderais pas cet endroit à ceux qui veulent faire de la plongée avec tuba. Pas d'animations en soirée... quand il fait nuit, la journée est terminée. Les employés étaient très sympathiques. Le trajet de 1 heure et 30 minutes depuis et vers l'aéroport était long et cahoteux, mais le bus de transfert était très agréable.

Grand Oasis Tulum Mexico Our check in was a little disturbing ...when we found out our room was on the 3 floor with 25 steps up.. We were shocked..this hotel does not have elevators..My travel partner freaked when she realized it and directly when to the Lobby to explain .. She is 65 years old and I am 72..omg...They finally with some discussion put us on the 2'd floor..12 steps up..what else could we do?? Also very surprised to learn the Sewer Tax was 139.00 dollars American not the very small amount we were told. The Room Was absolutely beautiful, great beds, lots of good soft pillows.. immaculate.. The food was amazing, lots of fresh fruit, every kind of meat, shrimp, on & on... Fresh Salad bar with great variety. Has a specially Coffee shop which was great. The Beach was unkept, lots of garbage around..hardly any beach lounges.. The Pools around the Hotel were nice but very cold..not many people used them. Complained they were so cold. Snorkeling was a 4 out of 10..Very rocky, very cloudy, Would not recommend this for anyone that wants to snorkel. No night entertainment..when it gets dark the day is done. People working their were very nice. The 1hour & 30 was a long way to and from the airport, bumpy, but the Transfer Bus was very nice.

Grand Oasis Palm: À améliorer

Malheureusement, le complexe hôtelier était très décevant. Il ne ressemblait en rien aux photos. Très vieillot. Très bondé. Choix limité de nourriture et froide, lorsqu'elle était disponible. Jamais de chaises longues au bord de la piscine. Le personnel était toutefois très aimable lorsqu'il venait en aide aux clients (ce qui était rare, en raison de la surpopulation).

Needs Improvement Unfortunately the resort was very underwhelming. The resort did not at all look like the pictures. Very outdated. Very overcrowded. Limited food options and cold, when available. Never any pool chairs. Staff were very kind though when they did assist (which was limited, due to overcrowding)

Grand Oasis Cancun: Mon avis

Si vous n'avez pas peur de faire la queue pour TOUT, alors cet hôtel vous conviendra. Les buffets ne peuvent pas accueillir suffisamment de personnes, alors attendez-vous à de longues files d'attente. Une fois à l'intérieur, ne vous attendez pas à trouver de la salsa et du beurre, car ils ne sont pas toujours disponibles. Si vous aimez boire, prenez-en deux et retournez à la fin de la file d'attente. Vous aurez fini vos boissons avant d'arriver à nouveau au début de la file. Les divertissements  [... lire plus]sont quasi inexistants. Vous devez vous débrouiller seul. Le complexe ferme tout à 22h30 ou 23h, là encore, vous devez vous débrouiller seul pour vous amuser. Il y a environ 30 chaises longues sur la plage. Elles seront toutes réservées à 8h du matin. La plage, l'océan et les chambres sont fantastiques. Le service est quasi inexistant. Ce complexe dépend entièrement de ce que VOUS en faites. Mes attentes étaient faibles, mais pas assez faibles. ?

My Opinion If you are ok with being in a line for EVERYTHING then you will be ok with this resort. Buffets don’t hold enough people so expect a lengthy line up. Once in, don’t expect any salsa and butter not always available. If you like to drink, get 2 and just go to the back of the line. You’ll have finished your drinks by the time you get back to the front. Entertainment is slim to none. You have to make your own. The resort closes everything by 10:30 or 11:00pm, again make your own fun. There about 30 lounge chairs on the beach. All will be reserved by 8:00am. The beach , ocean and rooms are fantastic. Service doesn’t really exist. This resort is all about what YOU make of it. My expectations were low but not low enough. ?