Occidental Punta Cana: Un centre de villégiature formidable !

C'est la deuxième fois que nous visitons l'Occidental, et notre expérience a été merveilleuse, et nous reviendrons. Nous avons séjourné dans le bâtiment 23, au deuxième étage, et bien que nous ayons entendu quelques plaintes de la part de personnes résidant dans d'autres bâtiments, le nôtre était merveilleux. La chambre et le balcon étaient magnifiques, le mini-frigo était réapprovisionné tous les jours, il y avait beaucoup de bouteilles d'eau, et notre femme de ménage était formidable et gardai [... lire plus]t tout très propre. La salle de bains aurait besoin d'être rénovée, car l'eau de la douche s'écoulait sur le sol, même si l'on faisait attention, mais c'est le seul reproche que j'aurais à faire à la chambre. Le lit king size est très confortable. Le terrain est magnifique, la nourriture est excellente, que ce soit dans les buffets ou les cartes à la carte. La plage est magnifique, de sable blanc, et très propre (la seule chose que je pourrais suggérer, étant donné que nous sommes allés au Transat preference club et que nous étions censés avoir une section de la plage spécifiquement pour ce club, serait de mieux délimiter la zone. Nous n'avons jamais pu obtenir une place sous l'une des cabanes car elle était toujours réservée par des personnes qui n'auraient pas dû être là, avec des brassards de couleurs différentes. Ils réservaient avec leurs serviettes tôt le matin, et n'arrivaient peut-être même pas à la plage avant la fin de l'après-midi. Lors de notre orientation, on nous a dit de prévenir la sécurité si cela se produisait, mais nous avons vraiment pensé qu'il s'agissait d'erreurs honnêtes de leur part, car la plage n'était pas bien indiquée, et nous ne voulions pas les mettre dans l'embarras. Une corde séparant la plage et une meilleure signalisation auraient permis d'éviter cela). Les spectacles nocturnes étaient une grande amélioration par rapport aux années précédentes, avec même un spectacle en direct pour les enfants, qui a été très apprécié. Le personnel, partout, était très amical, heureux et agréable. C'était vraiment un plaisir d'interagir avec eux. Je n'aurais pas pu apprécier notre séjour plus que nous ne l'avons fait.

Awesome resort! This is our 2nd time to visit the Occidental, and our experience was wonderful, and we will return again. We stayed in building 23 on the 2nd floor, and although we heard a few complaints from some in other buildings, ours was wonderful. The room and balcony were beautiful, and the mini fridge was restocked daily, plenty of bottled water, and our housekeeper was amazing, and kept everything very clean. The bathroom could use updating, as the water from the shower would leak onto the floor, no matter how careful you were, but that would be the only complaint I would have about the room. I found the king size bed, very comfortable. The grounds are beautiful, the food is amazing, in the buffets and at the a la' cartes. The beach is beautiful white sand, and kept very clean. (the only thing, I might suggest, as we went on the Transat preference club and were supposed to have a section of the beach specifically for this club, would be to have the area marked off better. We could never get a place under one of the huts as it was always reserved by people who shouldn't have been there, different color arm bands. They would reserve with their towels early in the morning, and maybe not even get to the beach until late afternoon. We were told at our orientation, to let security know if this happened, however, we really felt it was honest mistakes by them, as it wasn't well marked, and didn't want to embarrass them. A rope dividing to closer to the beach with a better sign would have prevented this). The night shows were a great improvement, over last years, even having an early live show for the children, very much enjoyed. The staff, everywhere, were very friendly, happy and pleasant. Truly a pleasure to interact with them. I couldn't have enjoyed our stay, any more then we all did.

Occidental Papagayo: Une station et un voyage exceptionnels

L'hôtel était génial. Le terrain est magnifique, le personnel est très sympathique, la nourriture est excellente et la faune est abondante dans l'enceinte de l'hôtel. Des singes, des iguanes et de nombreux oiseaux. Le personnel était très serviable et amical. Le complexe est assez vallonné, il faut donc se préparer à monter des collines et des marches. Ce n'est pas grave du tout et il y a des navettes pour vous emmener d'un endroit à l'autre. L'océan était magnifique et chaud.

Outstanding Resort and trip The hotel was awesome. Beautiful grounds, super friendly staff, great food and abundant wildlife right on the resort. Monkeys, iguanas and many different birds. The staff were all very helpful and friendly. The resort is quite hilly so be prepared to walk up hills and steps. It's not bad at all and there are shuttles readily available to take you from place to place. The ocean was beautiful and warm.

Starfish Cayo Guillermo: Des vacances en famille parfaites !

j'ai voyagé dans le monde entier et de manière intensive pendant plus de 30 ans. Si vous acceptez une culture, ses traditions et ses habitants pour ce qu'ils sont (et non pour ce à quoi vous vous attendez), vous vivrez une expérience vraiment merveilleuse ! Le personnel était extraordinaire et si gentil avec les petits-enfants. La nourriture n'est pas la même que chez nous, mais c'est pour cela que je voyage ; c'est une excellente expérience pour les enfants qui apprennent que parfois, on ne pe [... lire plus]ut pas "commander" et obtenir ce que la grand-mère obtient pour nous ! -- excellents choix et toujours quelque chose de délicieux ! (les enfants sont sortis de leur zone de confort et ont appris à élargir leurs goûts alimentaires - de plus, les pâtes et les pizzas étaient excellentes. Le boulanger du centre de villégiature est également fabuleux ! De grands choix, chauds et frais ! Notre hébergement était superbe. Imaginez notre joie lorsque nous sommes arrivés dans deux chambres de villa face à l'océan, deux immenses chambres propres, deux téléviseurs et deux salles de bain ! Les lits étaient extrêmement confortables et les oreillers adorables. Les salles de bains ne présentaient aucun problème, l'air conditionné était excellent et silencieux, la télévision offrait juste assez de choix en plusieurs langues mais pas trop pour que les enfants veuillent rester à l'intérieur. Et, bien sûr, voir le lever du soleil sur l'océan était superbe ! Les spectacles nocturnes étaient très professionnels. Oui, l'hôtel manquait parfois d'un produit particulier (rhum, coca, vin ou menthe), mais il était toujours disponible dans la journée. Les amis, vous êtes en vacances ! Détendez-vous et essayez quelque chose de nouveau ! En résumé, des vacances merveilleuses ! Merci à tous ! Je pense qu'en fin de compte, je dois dire que, $ pour $, ce fut l'une des meilleures vacances que j'ai jamais vécues. TripCentral a fait un travail extraordinaire en nous réservant à un prix incroyable. Ce n'est pas un lieu de villégiature à visiter (ni Cuba) si vous êtes rigide, exigeant ou si vous ne voulez que manger, boire ou faire ce que vous faites à la maison ! Nous reviendrons sans aucun doute l'année prochaine et nous emmènerons d'autres membres de notre famille avec nous !

Perfect family holiday! have travelled globally and extensively for over 30 years. If you embrace a culture and its traditions and people for what they are (not what you expect), this is a truly wonderful experience! The staff was amazing and so kind to the grandchildren. The food isn't the same as at home, but that's why I travel; great experience for kids to learn that sometimes, you can't 'order up' and get what the grandmother gets for you! -- excellent choices and always something delightful! (the kids went beyond their comfort zones and learned to expand their dietary likes -- plus the pasta, pizza were excellent. Also, the baker on the resort is fabulous! Great choices, hot and fresh! Our accommodations were superb . Imagine our delight when we arrived to 2 connected ocean-front villa rooms-- 2 huge clean bedrooms, 2 t.v.s, and 2 bathrooms! Beds were exceedingly comfortable and the pillows were lovely. The washrooms had no problems, air-conditioning was excellent and quiet, t.v. had just enough choices in several languages but not so many that the kids wanted to stay inside. the cleaning staff was superb. And, of course, to see the sunrise over the ocean was superb! Nighttime shows were very professional. Yes, sometimes the hotel ran out of a particular thing .. rum, coke, wine or mint but it was always available in a day. Folks, you're on holidays!! Kick back and try something new! All in all, simply a wonderful holiday! Thanks to all! I guess bottom-line, I have to say, $ for $, this was one of the best holidays I have ever experienced. TripCentral did an amazing job of booking us at an amazing price.This is not a resort to go to (nor is Cuba the place) if you are rigid, demanding or only willing to eat/drink/do what you do at home! We will definitely return next year and are bringing more family with us!

Starfish Cayo Guillermo: Très bonne station

C'est un complexe 3 étoiles, il faut donc adapter ses attentes, mais nous avons adoré. Nous avions un bungalow tranquille et c'est JUSTE ce que nous voulions. Nous avons beaucoup apprécié notre voyage et nous y retournerions volontiers. Le personnel était très gentil et les logements au bord de la plage étaient les meilleurs.

Very good resort It is a 3 star resort so one must adjust expectations but we loved it. we had a nice quiet bungalow and that is JUST what we wanted. We very much enjoyed our trip and would totally go back. The staff were really nice and the beachside accomadations were the best.

Occidental Punta Cana: Occidental Grand Puna Canta

Il n'y a pas assez de toilettes dans le complexe pour accueillir autant de monde. Les toilettes n'étaient pas toujours en état de marche, en particulier celles des femmes. Nous avons dû réparer les toilettes de notre chambre à plusieurs reprises. Le mobilier des chambres était bien utilisé, mais il semblerait qu'il doive être amélioré prochainement. Nous ne pouvions pas régler notre climatisation. Lorsque nous entrions dans notre chambre et que la climatisation se mettait en marche, nous sention [... lire plus]s une odeur nauséabonde. Nous ne sommes pas sûrs de ce qui est utilisé pour arroser les pelouses, mais c'était une odeur très nauséabonde ! Nous devions prendre un autre chemin pour aller à la plage car l'eau s'étalait sur les allées et comme nous ne savions pas ce que c'était, nous ne voulions pas marcher dans l'eau et la recevoir sur nous. Belles plages et beaucoup de chaises. Bonne nourriture et très propre. Personnel sympathique.

There are not enough washrooms located around the resort to accommodate the amount of people. The washrooms were not always in working order especially the women's. We had to fix our toilet in our room several times. Furniture in rooms was well used but apparently it is suppose to be upgraded soon. We could not regular our AC. When entering our room and the AC came on we would get a foul smell. Not sure what is used to water the lawns but it was VERY FOUL SMELLING! We would have to take another route to the beach as the water was laying on the walkways and since we didn't know what it was we did not want to walk through it and get it on us. Beautiful beaches and lots of chairs. Good food and very clean. Friendly staff.

Occidental Punta Cana: Belle plage

La plage était magnifique, la nourriture était bonne, le terrain était propre, les chambres ont besoin d'être rénovées. La lumière était suspendue à des fils, l'air conditionné fuyait constamment, les toilettes ne fonctionnaient pas correctement. J'avais l'impression que nous aurions une chambre Transat mais ce n'était pas le cas.

Beautiful beach Beach was beautiful, food was good , grounds clean , rooms definately need work . The light was hanging on wires , air conditioner leaked constantly , toilet didn't work properly . Was under the impression that we would have a Transat room but was not the case.

Occidental Punta Cana: C'EST UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE, NOUS Y RETOURNERONS

Nous avons tout aimé dans ce complexe, nous sommes allés dans beaucoup d'endroits mais c'est la première fois que nous avons dit que nous reviendrions dans le même complexe. Nous avons lu beaucoup de commentaires avant, certaines choses étaient comme les commentaires, mais d'autres non. Il faut aller dans cette station pour voir la beauté et les gens sympathiques.

THIS IS AN AMAZING RESORT WE WILL BE GOING BACK We loved everything about this resort, We have been to a lot of places but this is the first time we said we would come back to the same resort. We read a lot of review before some things were like the reviews but some things were not. You have to go to this resort to see the beauty and the worm friendly people.

Occidental Punta Cana: Besoin de travail

Nous étions censés avoir un bureau d'enregistrement séparé. Personne n'y travaillait et nous avons donc dû faire la queue pendant plus de 30 minutes pour être enregistrés. Le personnel n'était pas très aimable. Le complexe était agréable. La chambre que nous avions était de bonne taille. Très vieillotte. Lumières avec des cordons coupés ou sans ampoules. Tiroirs cassés. Le canapé était sale. La salle de bain était grande mais avait aussi besoin d'être rénovée. La baignoire était sale. Beaucoup d [... lire plus]'insectes. Une nuit, il y a eu une panne d'électricité dans le bâtiment (pas dans l'hôtel). Environ 5 heures avant qu'elle ne revienne. Deux nuits de suite, nous n'avons pas eu d'eau d'environ 1 heure à 7 heures du matin. Je n'ai pas été impressionné par cette situation. Nous sommes allés au service clientèle pour voir ce qu'ils pouvaient faire et ils nous ont renvoyés. Buffet - la nourriture était assez bonne. Le service ne l'était pas. La plupart du temps, nous devions insister pour obtenir un verre d'eau. Il en était de même dans la plupart des restaurants. Il semblait que les seuls à être servis étaient les groupes de femmes. Le restaurant Steak était l'exception. La nourriture était délicieuse et le service exceptionnel ! Bar du hall d'entrée - cela vous ferait-il mal de sourire ? Nous avons toujours eu l'impression de les déranger lorsque nous demandions un verre. J'ai attendu plus de 20 minutes (avec un pourboire à la main) un soir pour commander une boisson. J'ai abandonné et je suis allé au bar près du théâtre. Les gars du bar de la plage ont toujours été formidables ! Souriants et toujours aimables ! Il y a toujours une longue file d'attente, mais on n'attend jamais longtemps avant d'être servi. Pizza de fin de soirée - AWESOME !!! Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment de détente. La plage était belle, les piscines étaient belles. L'agencement du complexe était agréable. Nous nous sommes beaucoup promenés pendant notre séjour.

Needs work We were suppose to have a separate check-in desk. Noone was working there so we had to wait in the lineup for 30 mins + to get checked in. Staff was not very friendly. Resort was nice. The room we had was a good size. Very dated. Lights with cords cut off or no bulbs. Broken drawers. Couch was dirty. Bathroom was large but needed some updating as well. Tub was dirty. Lots of bugs. Power went out in the building (not the resort) one night. About 5 hours before it came back on. Two nights in a row we had no water from approx. 1am-7am. Was not impressed with this. Went to customer service area to see what they could do and they turned us away. Buffet - food was pretty good. Service was not. Most days we had to keep pestering just to get a glass of water. Most of the restaurants were the same as well. It seemed like the only ones who got service were the groups of ladies. The Steak restaurant was the exception. Food was delicious and the serivice was outstanding! Lobby bar - would it hurt you to smile? Always felt like we were bothering them when ording a drink. Waited over 20 mins (with tip in hand) one night to order a drink. Gave up and went to the bar by the theatre. The guys are that beach bar we always great! Smiling and always friendly! They always has a long line of people but you never waited long to get served. Late night pizza - AWESOME!!! Overall we still had a nice relaxing time. The beach was nice, the pools were nice. The layout of the resort was nice. We walked around it a lot during our stay.

Starfish Cayo Guillermo: Ma station balnéaire préférée à Cuba

La nourriture était très bonne. Nous avons voyagé de nombreuses fois à Cuba en choisissant un hébergement quatre étoiles ou plus nous avons aimé le fait de ne pas avoir à réserver de chaises le matin. nous pouvions toujours trouver des chaises sur la plage à n'importe quel moment, au soleil ou sous les palmiers pour l'ombre. Nous sommes des amoureux de la plage, mais les chaises de piscine étaient également disponibles. Ce complexe est petit par rapport à d'autres complexes où nous sommes allés, [... lire plus] mais nous l'avons adoré. Il n'y a jamais eu de file d'attente aux bars ou au buffet. La station est idéale pour les personnes à mobilité réduite car tout est de plain-pied, pas de collines ni de longues marches. La plage s'étend cependant sur plusieurs kilomètres, ce qui nous a permis de faire de longues promenades quand nous le souhaitions. Nous avons rencontré de nombreuses personnes qui sont des clients réguliers dix fois ou plus et nous deviendrons l'un d'entre eux.La navigation par cerf-volant était un divertissement extraordinaire tout en se prélassant sur la plage.De nombreux clients ont apprécié la pêche avec de bons résultats à dix minutes de marche de la plage.

My Favorite Cuba Resort Food was very good. We have traveled many times to Cuba selecting Four Star accommodation or more.Due to price restrictions on our part & reviews we chose this resort this year.. rooms were comfortable & very clean..We loved the fact that we did not have to reserve chairs in the morning. we could always find chairs on the beach at any time in the sun or under Palm trees for shade. We are beach lovers but pool chairs seemed to be available as well. This resort is small in comparison to other resorts we have been to but we loved it. Never a line up at the bars or buffet.. Great resort for those with mobility issues as everything is on one level ,no hills or long walks. The beach however goes on & on so we could get our long walks in when we wanted to. The staff were amazing & were willing to do anything to make us feel at home.We met many people who are repeat guests Ten times or more & we will become one of them.Kite sailing was amazing entertainment while lounging on the beach.Many guests enjoyed fishing with great results ten minutes walk down the beach.

Starfish Cayo Guillermo: C'est toujours du Cojimar, quel que soit le nom qu'on lui donne

C'était notre 11ème voyage dans cet hôtel, bien que notre dernière visite remonte à 3 ans. L'hôtel a été repeint et des améliorations ont été apportées. Il est agréable de voir des clients réguliers et un certain nombre de membres du personnel identiques. Nous reviendrons l'année prochaine - c'est notre maison loin de la maison...

It's still Cojimar no matter what it's called This was our 11th trip to this hotel, although it had been 3 years since our last visit. Hotel has been repainted, and improvements made. Nice to see repeat guests and a number of the same staff. We will return again next year - it's our home away from home..

Occidental Punta Cana: Extrêmement propre

Ce complexe est incroyablement propre à l'extérieur comme à l'intérieur. La nourriture est excellente et très variée. Tout est facilement accessible à pied. Le plus grand inconvénient de ce complexe est que la semaine où nous y étions, tous ceux qui avaient un parasol sur la plage le gardaient. Ils laissaient leurs affaires personnelles et leurs serviettes pendant la nuit pour les garder, et ce d'un bout à l'autre de la plage. C'était très frustrant car quelle que soit l'heure à laquelle vous vo [... lire plus]us leviez, vous n'en trouviez jamais et il y en avait beaucoup. Nous avons toujours trouvé une chaise et un arbre pour nous abriter, mais la station devrait faire respecter cette règle. Les spectacles étaient moyens, je les trouve les mêmes partout où je vais, je n'en suis pas fan du tout. La discothèque était tellement amusante à l'hôtel que nous n'avons pas quitté l'hôtel pour aller au Coco Bongo à Bavero, mais ils disent que c'est un bon moment pour 60 $. Il y a beaucoup de gens qui essaient de vendre des excursions sur la plage, ils disent qu'il faut réserver par l'intermédiaire de l'hôtel pour tout. Dans le hangar à bateaux de l'hôtel, des gens en chemise rouge se promènent pour essayer de vous vendre des excursions par leur intermédiaire et vous dire que l'autre compagnie sur la plage vous arnaque. Nous sommes restés assis toute la semaine à regarder cela et nous avons découvert que l'autre compagnie vendait moins cher et que vous vous retrouviez dans le même bateau au hangar à bateaux du complexe, nous avons trouvé cela très sournois. Nous étions un groupe de six personnes et nous avons tous passé un excellent moment, sans maladie, ni file d'attente pour la nourriture. Vous ne pouvez pas vous tromper avec ce complexe.

Extremely clean This resort is amazingly clean outside and inside. The food is awesome and tons of variety. Everything is easily within walking distance. The biggest down fall with this resort is the week we were there anyone that got a sunshade on the beach kept it. They would leave personal belongs and towels over night to save it and that was from one end of the beach right through to the other side. This was very frustrating as it didn't matter what time you got up you would never get one and there were lots. We always found a chair and a tree to get under but the resort should be policing this. The shows were average I find them the same everywhere I go I'm not a fan of them at all. The disco was so much fun at the resort we didn't leave the resort to go to Coco Bongo in Bavero but they say that's a good time for $60. There are lots of people tying to sell excursions on the beach they say to book through the resort for everything. The boathouse at the resort has people in red shirts walking around trying to sell you on excursions through them and tell you the other company down on the beach rip you off. We sat all week watching this and come to find out the other company sells cheaper and you get in the same boat at the boat house at the resort, we found this very sneaky. We were a group of six and all had a wonderful time no sickness no waiting in big lines for food. You can't go wrong with this resort.

Occidental Papagayo: Superbe hôtel, personnel très compétent, mais trop d'escaliers

L'hôtel était magnifique. Nous y sommes allés du 3 au 10 avril 2016, nous étions donc à la fin de la saison sèche et le paysage n'était pas aussi luxuriant qu'à d'autres périodes de l'année. Nous avons séjourné dans la chambre #806 Royal Luxury Package. Du vin et des chocolats se trouvaient dans la chambre à notre arrivée - vue magnifique ! -- Le service de chambre est gratuit avec le forfait de luxe. -- Le Wifi était disponible mais TRÈS sporadique, il était donc préférable d'emporter ma tablet [... lire plus]te au petit déjeuner et au dîner car il semblait toujours y avoir un bon signal à la réception --- Il y a juste trop d'escaliers pour accéder à la chambre. Sérieusement, je ne vois pas une personne âgée ou une personne handicapée être capable de faire cela pendant une semaine, encore moins après s'être allongée au soleil et vidée de son énergie. Il y a des chariots que vous pouvez appeler pour qu'ils viennent vous chercher et vous emmènent dans le hall ou ailleurs, mais si vous ne voulez pas attendre, vous avez une sacrée randonnée à faire. La nourriture était fantastique et très variée. Le personnel n'aurait pas pu être plus gentil ou plus joyeux (Katherine "Katy Perry" est une rock star du personnel... elle se souvenait du nom de tout le monde, se faisait toujours un devoir de nous parler et avait une personnalité FANTASTIQUE). Il y a beaucoup d'activités programmées dans ce complexe (plongée en apnée, tir à la carabine, cours de cuisine, tir à l'arc, volley-ball aquatique, etc.), mais certains équipements ont besoin d'être entretenus (par exemple, tir à l'arc....e repose-flèche ressemblait à un crochet de tasse 3M en plastique qui tombait, de sorte qu'il était difficile de tenir la flèche pour la tirer). Mes deux seules plaintes sont les suivantes : UN : il n'y a AUCUN CLOCHE PARTOUT ! Cela m'a rendu fou car je n'avais pas de montre. Il y a des activités pour lesquelles il faut s'inscrire et arriver à des heures précises. De plus, le snack-bar et les buffets ferment à certaines heures, il serait donc utile d'avoir au moins deux horloges sur place. Je suggère d'en installer une à la réception pour ceux qui prennent le bus pour Coco Beach ou l'aéroport et une autre à l'extérieur du snack-bar pour qu'elle soit près du centre d'activités où l'on se présente pour les activités programmées et qu'elle soit visible à la piscine. DEUX : il serait bien d'avoir des étagères dans la douche. Nous avons dû aligner toutes nos affaires sur le sol de la douche et comme elle était basse, l'eau pénétrait dans certains de mes shampooings dont les bouchons étaient en papier (comme ceux des échantillons) plutôt que dans les couvercles. Je vous conseille d'emporter une crème hydratante pour les yeux car il y a eu plusieurs incendies sur les collines à l'extérieur du complexe et la fumée m'a desséché et brûlé les yeux pendant les deux premiers jours... encore une fois, des problèmes liés à la saison sèche. Les chambres étaient bien nettoyées, mais les deux derniers jours, elles n'ont été entretenues que vers 16 heures, de sorte que nous n'avions ni eau ni boissons. De plus, cela va à l'encontre de l'objectif du "turndown" nocturne, qui n'est autre que de prendre les serviettes utilisées le matin. Lorsque nous sommes arrivés pour la première fois, ils sont venus avant midi, donc je ne sais pas ce qui a changé. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier et nous y retournerions volontiers !

Great Resort, Rock Star Staff..too many stairs Hotel was beautiful. We went April 3-10, 2016 so we were at the end of the dry season so it wasn't as lush as it would be during other times of the year. We stayed in Room #806 Royal Luxury Package. Wine and chocolates were in the room upon arrival -- GREAT view! -- Room Service is free with the Luxury package. -- Wifi was available but VERY spotty, so it was better to just take my tablet to breakfast and dinner with me as there always seemed to be a good signal at reception --- Just too many stairs to get to the room. Seriously, I can't see any senior or anyone with a disability being able to do that for a week let alone after laying in the sun and drained of energy. There are carts that you can call and have pick you up and take you to the lobby or wherever, but if you don't want to wait then you have quite a hike ahead of you. Food was fantastic and so was the variety. Staff could not have been nicer or more cheerful (Katherine "Katy Perry" is a rock star staff member...remembered everyone's names, always made it a point to speak to us, and has a FANTASTIC personality). There are many scheduled activities at this resort (snorkeling, rifle shooting, cooking lesson, archery, water volleyball, etc) but some of the equipment needs tending to (ie. archery....the arrow rest was like a plastic 3M mug hook that was falling off so it was hard to hold the arrow to shoot it). My only two complaints would be: ONE: there are NO CLOCKS ANYWHERE! This drove me nuts sicne I had no watch. There are activities that you have to sign up for and arrive at specific times. Also the snack bar and buffets close at certain hours so it would be helpful to have at least 2 clocks on the premises. II suggest one by reception for those catching buses to Coco Beach or the airport and one outside the snack bar so it is near the Activity center where you show up for scheduled activities and can be seen at the pool as well. TWO: it would be nice to have shelves in the shower. We had to line all our stuff around the floor of the shower and being low, water was getting in some of my shampoos that had paper-tear tops (like samples) rather than lids. I would suggest bringing eye moisturizer as well as there were several dry fires on the hills outside the resort and the smoke made my eyes dry and burn for the first couple of days...again, dry season issues. Rooms were cleaned well, but the last 2 days there our rooms were not tended to until around 4pm so we had no water or drinks. Also, that defeats the purpose of the nightime "turndown" other than to take our used towels from the morning. When we first arrived they came before noon, so I'm not sure what changed. Overall a great resort and we would go back again!

Occidental Punta Cana: La plus belle station où j'ai séjourné !

J'étais un peu hésitante à propos de ce centre de villégiature car le prix était très élevé. Je suis rapidement tombée sous le charme. Les restaurants à la carte étaient incroyables et le buffet proposait une grande variété d'aliments (poisson, poulet, salades, pâtes, etc.) ainsi que les meilleurs desserts que j'aie jamais mangés dans un complexe hôtelier. Le terrain, la piscine et les chambres étaient propres et bien entretenus. J'ai voyagé plus de 16 fois dans les Caraïbes et cette plage était [... lire plus] la plus belle jusqu'à présent. Le sable est doux et soyeux et l'accès à l'océan est facile, ce qui est idéal pour les jeunes enfants et les personnes âgées. Je recommande vivement ce complexe.

Nicest resort I've stayed at!! I was a little hesitant about this resort because the price was so amazing. I quickly fell in love with it. The a la carte restaurants were amazing and the buffet had a large variety of foods to choose from eg. fish, chicken, salads, pasta etc along with the best desserts I've ever had at a resort. Both the grounds, pool area and rooms were clean and well kept up. I have travelled to the Carribean over 16 times and this was the nicest beach yet. Soft, silky sand and easy access in and out of the ocean which is ideal for young children and the elderly. I would highly recommend this resort.

Occidental at Xcaret Destination: Un centre de villégiature immense et propre !

Mon fiancé, ses parents et moi avons visité l'Occidental Grand Xcaret du 31 mars au 7 avril. Le seul problème que nous avons rencontré est qu'en tant que famille, nous voulions que nos chambres soient proches l'une de l'autre et nous avons d'abord été placés dans deux bâtiments différents. Une fois que nous avons porté ce problème à leur attention, ils ont pu nous placer dans le même bâtiment, et même au même étage ! Lorsque j'ai commencé à chercher notre lieu de vacances, ma priorité en tant qu [... lire plus]'instructrice était la taille. Dire que ce centre de vacances est grand est un euphémisme. Nous aimons explorer et c'était donc parfait pour nous, mais si vous n'aimez pas marcher, évitez ce centre de vacances. Vous êtes en plein dans la jungle, il y a donc beaucoup d'ombre si vous en avez besoin, mais aussi beaucoup de soleil. Piscines immenses, beaucoup de chaises longues, plage minimale. Nous étions au courant de la petite plage avant de réserver et cela ne m'a pas dérangé le moins du monde. En fait, c'était parfait pour faire de la plongée avec masque et tuba... des tonnes de poissons à voir sur place ! Il y a beaucoup de faune et de flore à voir en se promenant dans le complexe. Il y a de nombreux restaurants, certains que nous aimons, d'autres moins. Mais même pour les gourmands, vous trouverez toujours quelque chose à manger. Tout le monde est très sympathique, nous avons particulièrement aimé Fabian, qui nous accueillait toujours au snack-bar près de la piscine. Dans l'ensemble, ce fut un voyage très agréable et j'y retournerais sans hésiter.

Huge, clean resort! My fiancé, his parents and I visited the Occidental Grand Xcaret from March 31-April 7. The only hitch we had is as a family, we wanted to have our rooms close together and we were first placed in 2 different buildings. Once it was brought to their attention, they were able to put us in the same building, even the same floor! When I was first searching for our vacation resort, my instructor priority was size. To say that this resort is big is an understatement. Now we love to explore so this was perfect for us, but if you don't care to walk then maybe avoid this resort. You're right in the jungle so there is plenty of shade if you need it, and plenty of sun as well. Huge pools, plenty of loungers, minimal beach. The small beach we were aware of before we booked and it didn't bother me in the least. In fact, it was perfect for snorkeling... tons of fish to see right on site! There is a lot of wildlife to see as you walk through the resort. Many restaurants, some we liked, some not as much. But even for picky eaters, you'll always find something to eat. Everyone is so friendly, we especially loved Fabian, who always greeted us at the snack bar by the pool. All in all it was a very enjoyable trip and I would go back in a heartbeat.

Occidental Punta Cana: Belle station balnéaire

Excellents services, belle plage avec beaucoup d'activités à faire, atmosphère amicale, endroit idéal pour des vacances en famille avec beaucoup de choses à faire avec les enfants et un environnement magnifique. Recommandez cet endroit pour des vacances !

Beautiful resort Excellent services, nice beach with a lot of activities to do, friendly atmosphere, nice spot for family vacation also a lot to do with kids and beautiful surrounding. Recommand this spot for a holiday!

Occidental Cozumel: Magnifique centre de villégiature !

Le site est magnifiquement aménagé et le terrain est très bien entretenu. La plage est très belle et permet de se promener et de faire de la plongée avec masque et tuba. Les piscines et leurs abords étaient très propres. La seule chose qui manquait était l'ombre sur la plage et autour des piscines. Plus de parasols auraient été un plus. La nourriture était très bonne et il y avait toujours un grand choix. Le personnel était très sympathique.

Beautiful Resort! This was a beautifully landscaped and the grounds were very well maintained. The beach was lovely and great for walking and snorkelling. The pools and pool areas were very clean. Only thing lacking was shade both on the beach and around the pools. More umbrellas would have been a plus. The food was very good and there was always a great selection. Staff were very friendly.

Occidental Punta Cana: Bonne cuisine, plage magnifique, chambres désuètes

La plage est à couper le souffle. La nourriture était bonne et les chambres étaient vieillottes. Nos plus grandes plaintes ont plus à voir avec transat qu'avec le resort. Notre vol d'arrivée a été retardé de 3 heures et lors de notre vol de retour, nous avons été laissés sur l'avion pendant 45 minutes en attendant le décollage, sans climatisation. Je suis encore surpris que personne ne se soit évanoui. Le personnel de bord dans les deux sens était loin d'être amical. Et les représentants de Tran [... lire plus]sat sur place... je pourrais écrire un article entier sur eux. Ils étaient moins serviables (et plus vendeurs) que le personnel du centre de villégiature lui-même. A moins que vous n'alliez les voir pour acheter quelque chose, tout ce que vous obteniez était "revenez plus tard" (quand ils avaient plus de temps pour vous pousser à vendre quelque chose, PAS à résoudre le problème !)

Good food, amazing beach, dated rooms The beach was breathtaking. The food was good and the rooms were dated. Our biggest complaints have more to do with transat than the resort. Our inbound flight was delayed 3 hours and on our return flight we were left on the plan for 45 min waiting for take off with no AC. I am still surprised no one passed out. The flight staff both ways were significantly less than friendly. And our on site Transat reps...well I could write a an entire review about them alone. They were less helpful ( and more pushy sales reps) than the resort staff themselves. Unless you went to see them to purchase something all you got was "come back later" (when they had more time to pressure you into selling something, NOT fix the problem!)

Occidental Punta Cana: Occidental Grand Punta Cana AMAZING

Je reviens tout juste d'un voyage de 7 jours tout compris dans ce centre de villégiature vraiment extraordinaire. De fin mars à début avril. Je n'arrivais pas à croire les mauvaises critiques après avoir passé une journée sur place. Le personnel est super sympa, je n'ai pas rencontré une seule personne mécontente, même lors des 3 différentes excursions que nous avons faites. Les plages sont à couper le souffle et nous n'avons jamais eu à nous battre pour une chaise. Je ne suis pas un adepte de l [... lire plus]a piscine mais il y avait toujours des sièges disponibles à proximité ! J'y retournerais sans aucun doute, mais je m'ennuie déjà d'une partie de la merveilleuse abondance de nourriture lol, alors arrêtez de penser à y aller, allez-y et profitez-en !)

I just came back from a 7 day all inclusive trip to this truly amazing resort. End of March to the beginning of April. I couldn't believe any of the bad reviews after being there for a day. The staff are super friendly I hadn't met one unhappy person there, this even includes the 3 different excursions we did. The beaches are speechless and we never had to fight for a chair I'm not much of a pool person but there would always be seats available walking by! I would go back for sure I already miss some of the wonderful abundance of foods lol so stop thinking about going and just GO and ENJOY!:)

Occidental at Xcaret Destination: Station XCaret

Le seul problème, c'est qu'on m'a donné deux lits doubles au lieu d'un grand lit, mais la nourriture était bonne, on trouvait toujours quelque chose de bon à manger. Le seul inconvénient, c'est que la plage n'était pas très grande, mais les grandes piscines ont compensé cela et Mcgill, au bar de la piscine, était un barman extraordinaire que j'ai jamais vu. Merci à xCaret pour cette semaine formidable

XCaret resort Great resort the grounds were beautiful the beds very clean the only issue they gave me 2 doubles instead of a king but the food was good always founf something good to eat the only down was the beach not very big but the great pools made up for that and mcgill at the pool bar was an amazing bartender I ever saw. Thank you to xCaret for a great week

Allegro Cozumel: Magnifique station balnéaire !

Je reviens d'un séjour de 8 jours à l'Allegro Resort et je dois dire que j'ai été agréablement surpris. Ce complexe est classé 3 1/2 étoiles mais c'était au moins un complexe 4 ou 4 1/2 étoiles. Les terrains sont magnifiques et entretenus tous les jours pour être à leur meilleur. La nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais et le service à la clientèle était excellent. Le personnel a veillé à ce que chaque visiteur se sente le bienvenu. Les repas à la carte ont été une expérience  [... lire plus]fantastique. Le représentant d'Air Transat a fait un excellent travail en expliquant les taxis, le magasinage, le traversier et les choses les plus populaires à voir sur l'île. Cozumel est un endroit très relaxant où aller si vous voulez juste vous évader ou si vous ressentez le besoin de faire du shopping, c'est aussi assez proche pour faire du shopping aussi. Notre agent Tripcentral, Nicole Kirk, m'a beaucoup aidée à choisir ce complexe et je n'ai pas été déçue du tout. Je reviendrai certainement à Cozumel l'année prochaine pour poursuivre mes aventures.

Gorgeous Resort! Just returned from an 8 day stay at the Allegro Resort and I have to say I was pleasantly surprised. This resort is rated a 3 1/2 star but it was at least a 4 or 4 1/2 star resort. The grounds were gorgeous and groomed everyday to look their best. The food was better than I expected and customer service was great. The staff made sure to make every visitor feel welcome. The al a carte meals were a fantastic experience. The Air Transat representative did a great job explaining taxis, shopping, ferry, and the most popular things to see on the island. Cozumel is a very relaxing place to go if you just want to get away or if you feel the need to shop, it is also close enough to do some shopping too. Our Tripcentral agent, Nicole Kirk, did a great job helping me choose this resort and I was not disappointed at all. I will definitely be returning to Cozumel next year to continue my ventures.