Beach Palace: Semaine relaxante et personnel excellent mais...

Mon mari et moi avons apprécié notre semaine au Beach Palace. Mais il y a des avantages et des inconvénients. Les avantages sont les suivants : la plage est magnifique, la vue depuis la chambre est superbe. La vue sur le toit est également spectaculaire ! le service de chambre 24 heures sur 24 est excellent ! Le service au bord de la piscine et sur la plage (smokehouse) sont des options intéressantes et la nourriture fournie est très bonne. Ils avaient des calamars, des ailes, des nachos, des ha [... lire plus]mburgers, etc... Les serveurs sont excellents et attentifs partout ! Un coup de chapeau à Alfredo au bar des sports, à Tereza au service de la piscine/plage et à notre femme de chambre Luciera ! Ils sont un atout pour l'hôtel, c'est certain ! Le café et la confiserie sont également délicieux. Alcools de première qualité dans tous les bars, produits personnels dans les chambres de grande qualité (Chi), les chambres sont grandes et les lits sont très confortables. Elles sont également très propres, même si elles datent un peu. Les spectacles nocturnes étaient corrects, un peu meilleurs et différents de ceux que nous avons vus dans d'autres hôtels tout compris. Maintenant les inconvénients, le lobby décevant, pas d'atmosphère, rempli de gens qui vendent, des adhésions, des excursions, des souvenirs, etc. Le buffet manque de choix de nourriture pour le petit déjeuner et le dîner. Nous avons toujours mangé à la piscine pour le déjeuner. Les ascenseurs sont un peu lents mais pas autant que je m'y attendais. Un seul type de bière dans les bars, si vous n'aimez pas Corona, et nous n'aimons pas, vous n'avez pas de chance, c'est une énorme déception ! Trop d'enfants dans le bar sportif. Il devrait y avoir une heure à laquelle les enfants doivent partir. Les crédits de la station ne sont pas ce qu'ils semblent être.Vous devez les activer au service clientèle qui est juste quelqu'un qui essaie de vous vendre un abonnement.Vous devez toujours payer les taxes après l'activation donc ils sont inutiles.Exemple...les lunettes de soleil au magasin coûtent 200 USD,utilisez vos crédits et payez toujours 32 USD. Il suffit d'acheter au gars sur la plage. Même qualité mais moins cher. Les piscines sont petites, surtout le swim up bar. Les jeux à la piscine sont corrects mais ils ne donnent pas de prix. Enfin, faites attention au prélèvement automatique d'un don sur votre chambre au moment du départ. Ils vous disent au moment de l'enregistrement qu'ils ajoutent 10 $ à votre carte de crédit pour les frais accessoires, mais il s'agit en fait d'une charge pour leur fondation. Ils aident la communauté et la faune de la région avec ces dons, ce qui est une bonne chose, mais pourquoi ne pas dire la vérité ? Je ferais un don s'ils disaient la vérité. La façon dont ils facturent les frais est sournoise et vous devez demander à ce qu'ils soient enlevés si vous les voyez, car ils ne le signalent pas. Même si nous avons passé une bonne semaine et que les avantages l'emportent sur les inconvénients, nous ne reviendrons pas. Le manque d'options en matière de nourriture et de bière a été un problème pour nous.

Relaxing week and excellent staff but... My husband and I enjoyed our week at the Beach Palace. But there are pros and cons. The pros are,beach is amazing,views from the room,beautiful. Roof top view also spectacular! 24 hr Room Service excellent! Poolside and beach service (smokehouse)are nice options and the food provided is very good.They had calamari,wings,nachos hamburgers etc.The servers are topnotch and attentive everywhere! Special shout out to Alfredo at the sports bar,Tereza at the pool/beach service and our maid Luciera! They are an asset to the resort for sure! Coffee and Sweet shop also yummy. Top shelf liquor in all bars,personal products in room great quality (Chi) the rooms are large and the beds are very comfortable. Also very clean,even if a little dated. Mini bar well stocked and the app to order additional items is a plus.Night shows were ok, a little better and different than most we have seen at other all inclusives. Now the cons,disappointing lobby,no atmosphere,filled with people selling,memberships excursions, souvenirs etc. Buffet lacking in options of food for breakfast and dinner.we always ate at the pool for lunch. A la cartes were not great. Limited options.Elevators are a little slow but not as bad as I expected. Only one type of beer at the bars, if you don't like Corona,and we don't you are out of luck.That was a huge disappointment! Too many kids in the sports bar. There should be a time when kids have to leave. Resort credits are not what they appear to be.You have to activate them at guest services which is just someone trying to sell you a membership.You still have to pay taxes after you activate so they are useless.Example...sunglasses at the shop are $200 USD,use your credits and still pay $32 USD. Just buy from the guy on the beach. Same quality but cheaper. Pools are small, swim up bar especially. Games at the pool are ok but they do not give prizes. And lastly be careful of the automatic donation charge to your room at check out. They tell you when you check in they are adding $10 to hold your credit card for incidentals but, it's actually a charge for their Foundation. They help the community and wildlife in the area with these donations which is a great thing but why not just tell the truth? I would donate if they were truthful. The way they just charge it is sneaky and you have to ask to have it removed,if you see it because they do not point it out. Even though we had a good week and the pros outweigh the cons,we would not return.The lack of food and beer options were a problem for us.

Moon Palace Cancun: Cet endroit était incroyable !

Un terrain magnifique ! Excellente nourriture ! Le personnel était formidable ! Les équipements étaient fantastiques ! La chambre standard était plus petite mais convenable. Beaucoup d'activités et de divertissements pour les jeunes et les moins jeunes. Je reviendrais certainement ici.

This place was amazing! Beautiful grounds! Excellent food! Staff was great! Amenities were fantastic! Standard room was on the smaller side but adequate. Lots of activities and entertainment for the young and old. Would definetly stay here again.

Moon Palace Jamaica: Un centre de villégiature extraordinaire !

Un lieu de séjour extraordinaire. Très propre et beaucoup d'équipements. Beaucoup d'activités auxquelles s'inscrire, tout le monde est très amical. Stacey-Ann, responsable de la plage et de la piscine, est formidable ! Les garçons sur le catamaran travaillent aussi très dur.

Amazing resort! Amazing place to stay. Very clean and lots of amenities. Lots of activities to sign up for, everyone is very friendly. Stacey-Ann in Beach and Pool is amazing! The boys on the catamaran also work really hard.

Moon Palace Cancun: Décevant. Il n'est plus ce qu'il était.

C'était mon 12ème voyage au Moon Palace mais mon premier depuis janvier 2020 (pour des raisons évidentes). Quelle déception majeure dans presque tous les domaines imaginables. Bien que le coût du voyage ait augmenté d'environ 50 % depuis 2020, tout le service, les éléments essentiels de la chambre, la nourriture, le golf, les équipements, etc. se sont dégradés. De la musique à fond lors d'un mariage qui a secoué nos fenêtres (à 200 m de distance) jusqu'à 23 heures. Les deux fauteuils roulants qu [... lire plus]i nous ont été fournis avaient des pneus gravement sous-gonflés. Notre chambre n'a pas été nettoyée un jour et la bière que nous avions demandée a été laissée sur la commode au lieu d'être mise dans le réfrigérateur et le café n'a pas été remplacé. Le golf était auparavant inclus en échangeant des "crédits de villégiature", mais il faut maintenant débourser 250 $US par personne avant 7 h du matin. Le parcours est en très bon état (car presque personne n'y joue) mais les fosses de sable (boue) sont épouvantables. Malheureusement, même si j'adorais le Moon Palace, je n'y retournerai jamais et je ne le recommanderai jamais à mes amis comme je le faisais auparavant.

Disappointing. Not what it use to be. This was my 12th trip to Moon Palace but my first since Jan. 2020 (for obvious reasons). What a major disappointment in almost every conceivable way. Though the cost of going has gone up approx. 50% since 2020, everything from service, room essentials, food, golf, amenities etc. has gone down hill. From blaring music at a wedding that shook our windows (from 200M away) until 11pm. Both wheelchairs we were issued came with severely under inflated tires. Our room did not get cleaned one day and the beer we requested was left on top of the dresser instead of being put into the fridge and the coffee was not replaced. The golf used to be included by redeeming "Resort credits" now its $250USD per person before 7am. The course is in great condition (as hardly anyone plays it) but the sand (mud) traps are abysmal. Unfortunately, as much as I use to love Moon Palace, I will never go there again and would never recommend it to friends like I use to.

Moon Palace The Grand Cancun: Station agréable - forte incitation à la multipropriété/à l'adhésion

L'hôtel était magnifique et il y avait beaucoup d'équipements de qualité. Le parc aquatique est idéal pour les enfants et il y a de nombreuses autres piscines pour se détendre. La plage elle-même était agréable mais trop venteuse pour nager et les algues étaient abondantes. La plage elle-même était agréable mais trop venteuse pour se baigner et les algues étaient abondantes. La nourriture était assez bonne mais 2 personnes de notre groupe ont eu une intoxication alimentaire assez grave qui  [... lire plus]a ruiné les 3 derniers jours du voyage. Le complexe est ENORME, ce qui est un peu gênant car il faut attendre les navettes ou marcher beaucoup.

Nice resort - heavy push for timeshare/membership Resort was beautiful and lots of good amenities. Water park is great for kids and multiple other pools to hang out at. Beach itself was nice but too windy to swim and seaweed was heavy. Heavy push to upgrade room and then aggressive staff trying to get you to buy timeshare/'membership' which was a drag. Food was pretty good but 2 in our party got pretty bad food poisoning that ruined the last 3 days of the trip. Resort is HUGE which is a bit inconvenient as you have to wait for shuttles or do a lot of walking.

Moon Palace Cancun: Très bel hôtel 5 étoiles

Immense complexe Il y a trois complexes auxquels on peut accéder : Sunrise, Nizuc et Grand. Nous avons pu accéder à leurs halls et prendre des boissons ou de la nourriture sans problème, même si nous étions à Nizuc et que le Grand est un Diamond Elite. L'hôtel est très propre, le personnel est sympathique, la nourriture est excellente, le personnel de la piscine vous apporte de la nourriture et des boissons sur vos chaises. Le seul point négatif est qu'il y a beaucoup d'algues sur la plage et l [... lire plus]es premiers mètres dans l'océan. Nous sommes restés à proximité de la piscine à cause de cela. Vous avez une application pour les hôtels Palace que vous pouvez télécharger sur votre téléphone, vous pouvez réserver les restaurants à partir de là, vous pouvez commander le service d'étage, vous pouvez commander des cafés et autres et les faire préparer à l'avance et les prendre à la cafétéria. Vous pouvez également commander des serviettes supplémentaires, des boissons, des lits et même du dentifrice ou une brosse à dents pour votre chambre, le tout gratuitement. Il existe des navettes pour aller d'un hall à l'autre (bus). Des voiturettes de golf à 8 places vous emmènent presque partout dans le complexe. Le Sunrise dispose d'une piscine pour enfants et d'une piscine à vagues pour surfeurs, qui sont gratuites. Il y a des bords de mer au Grand, mais il faut payer à la journée. Au Nizuc, des groupes jouaient de la musique des années 80 et 90 au bord de la piscine entre 13h et 15h, ce qui était agréable au lieu de la musique des djs. Dans l'ensemble, l'hôtel est très agréable et je le recommande vivement.

Very nice 5 star hotel Huge complex There are 3 resorts that you can access the Sunrise, Nizuc and the Grand. We were able to got to their lobbys and have drinks or food no problem even though we were in Nizuc and the Grand is a diamond elite. Hotel is very clean, staff is nice, food was excellent, pool area you have staff that brings you food and drinks to your chairs. The only bad thing is that there is lots of seaweed on the beach and the first 5 feet in the ocean. We stayed pretty much by the pools area due to this. You have an APP for Palace resorts that you can download on your phone, you can reserve the restaurant's from there, you can order room service, you can order coffer and etc and have it prepared ahead of time and grab and go at the coffee shop. You can also order extra towels, drinks, bed and even toothpaste or toothbrush to your room all free of charge. There are shuttles to go from lobby to lobby (bus). There are also 8 passenger golf carts that bring you almost everywhere in the resorts. There is a kids pool area in the Sunrise, a surfing wave pool in Sunrise that is free. There are watersides in the Grand but these you have to pay per day. There were live bands playing songs by the pool from around 1PM to 3PM in the Nizuc that played 80s and 90s music which was nice instead of the dj music. Overall very nice and highly recommend.

Le Blanc Spa Resort: Service de première classe

Ce qui est remarquable, c'est le service. Il est évident qu'ils consacrent beaucoup de temps au recrutement et à la formation de leurs employés, qui sont les meilleurs des meilleurs. J'ai été déçue que les chambres (Ryl oceanfront honeymoon) n'aient pas de balcon, ce qui est très inhabituel dans les autres hôtels où j'ai séjourné. J'ai également été surprise qu'il n'y ait qu'un seul lavabo, ce qui est gênant pour deux personnes qui se préparent. J'ai lu sur un site FB que je suivais que de nombr [... lire plus]euses personnes pensaient que la nourriture était la meilleure qu'elles aient jamais eue. Je vais dans beaucoup de restaurants et la nourriture était la meilleure de tous les tout-inclus où nous avons séjourné, mais pas aussi bonne que celle d'un grand restaurant. Nous avons trouvé que les restaurants français et japonais étaient les meilleurs. J'ai été déçu par le restaurant italien et le Blanc pour le dîner. Le buffet du petit déjeuner et du déjeuner de Blanc était très bon. Un bon choix et une propreté irréprochable. C'est ici que l'on a le plus joué au jeu de la serviette. Si vous voulez une chaise autour de la piscine principale, vous devez vous y rendre avant 6h30. Le personnel garde les chaises. Il doit y avoir un meilleur moyen. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup aimé le complexe, mais nous avons payé plus de deux fois le prix d'autres complexes 5 étoiles, et je ne pense pas que cela justifiait un tel supplément.

First Class Service What stands out is the service. They obviously spend a lot of time on the recruitment and training of there employees as they are the best of the best. I was disappointed that the rooms ( Ryl oceanfront honeymoon) do not have balconies as this is very unusual of any other resort I have stayed. I was also surprised that there was only one sink making it awkward for two people getting ready. I read on a FB site I followed that many people thought the food was the best they have had. I go to a lot of restaurants and the food was the best of any all-inclusive we have stayed but not as good as a top restaurant. We found the French and Japanese the best. I was disappointed in the Italian and Blanc for dinner. The Blanc breakfast and lunch buffet was real good. A good selection and everything kept impeccable clean. The towel game was played here the most of any resort I have been at. If you want a chair around the main pool you have to get there by 6:30am. The staff are saving the chairs. There has to be a better way. All in all, we really liked the resort however we paid more than twice the price of other 5-star resorts, and I do not think that it warranted that much extra.

Moon Palace Jamaica: Nous reviendrons !

Stacy-Ann et Johnoy au bord de la piscine, et Dookie et Joseph au Pier 8… Un service et un divertissement phénoménaux ! Stacy-Ann était avec nous tous les jours, et elle a une âme si charmante. Merci à tout le personnel - Un personnel très attentif et sincère, qui a su créer une atmosphère joyeuse tout au long du voyage. Sans parler de l'endroit magnifique et de la nourriture délicieuse. 10/10 vous nous manquerez et nous reviendrons ! !!

We will be back! Stacy-Ann and Johnoy by the pool, and Dookie and Joseph at Pier 8… Phenomenal service and entertainment! Stacy-Ann was with us every day, and has such a lovely soul. Thank you to all the staff - Very attentive, genuine staff, creating a happy atmosphere for the entire trip. Not to mention the beautiful location and delicious food. 10/10 we will miss you and we will be back !!!

Cozumel Palace: Superbe endroit

Très bel hôtel, très bons restaurants, plongée avec masque et tuba directement depuis le quai de l'hôtel, superbes boutiques à proximité. Le service de ménage était fantastique. Mais le meilleur, ce sont les gens. Pour n'en citer que quelques-uns - Bestabe, Allen, Juan, Perla et tant d'autres. Ils sont orientés vers le service, efficaces, mais avant tout, ils nous font sentir spéciaux. Je peux dire que nous avons trouvé beaucoup, beaucoup d'amis là-bas. Merci pour votre grand cœur

Great spot Very nice hotel, great restaurants, snorkelling right out of hotel dock, great shopping near by. Housekeeping service was fantastic. But the best part are the people. Just to name a few - Bestabe, Allen, Juan, Perla and so many others. Service oriented, efficient, but first of all making us feel special. I can say that we found many, many friends out there. Thank you for your big heart

Moon Palace Cancun: Nice Resort

Le Moon Palace Sunrise est un complexe charmant. La nourriture est très bonne et le personnel est formidable et très arrangeant. Il a été difficile d'obtenir des réservations pour le dîner et les chambres sont jolies mais petites pour plus de 3 personnes.

The Moon Palace Sunrise is a lovely resort. The food is very good and the staff were amazing and very accommodating. It was difficult to get dinner reservations and the rooms are lovely but small for more than 3 people.

Moon Palace Cancun: Pas impressionné pour un 5 étoiles

L'hôtel est très bien, il y a de nombreuses possibilités de restauration, les piscines sont agréables. Cependant, les chambres sont datées et petites, pas d'insonorisation, vous pouvez clairement entendre les gens passer la nuit. J'ai dû me plaindre deux fois de groupes de personnes ivres et bruyantes. Je séjournerais plutôt au Grand Moon Palace, un hôtel plus récent, dont les chambres sont spacieuses et modernes.

Not impressed for a 5 star Resort is great, lots of food options, pools are nice. However rooms are dated and small, no sound proofing, you can clearly hear people walking past at night. I had to complain twice about loud drunk groups of people. I would stay at the Grand Moon palace, a newer hotel, rooms are spacious and modern.

Moon Palace Cancun: Un séjour formidable !

La nourriture dans les restaurants à la carte était excellente. Nous avons mangé au buffet une fois et c'était correct. Le bar à café de type Starbuck avec gelato à volonté, truffes, chocolats, gâteaux, sandwichs frais, crêpes était le préféré de mon épouse et de mon fils. Le complexe est immense, mais nous n'avons pas hésité à marcher. Il y a beaucoup de trolleys. Les chambres étaient très propres et ne sentaient pas le renfermé. L'Internet était bon dans tout le complexe. La piscine et les [... lire plus] bars étaient superbes. Les piscines sont magnifiquement conçues. Nous avons commandé le service d'étage plusieurs fois car nous avons un enfant en bas âge, c'était vraiment un avantage. Le seul inconvénient a été le nombre de fois où les personnes chargées de la promotion ont appelé notre chambre alors que nous leur avions demandé de ne pas le faire en personne.

Awesome Stay! The food at the Al a carte restaurants was amazing. We ate at the buffet once and was ok. The Starbuck-like coffee bar with unlimited gelato, truffles, chocolates, cake, fresh sandwiches, crepes was a favorite for my spouse and son. The resort is huge but we didn't mind walking. There are a lot of trolleys. Rooms were quite clean and no musty smell. Internet was solid throughout the resort. Pool and bars were great. Pools are beautifully designed. We ordered room service quite a few times since we have a toddler, it was definitely a perk. Only turn off was the number of times the promotional people kept calling our room after requesting not to in person.

Moon Palace Cancun: Magnifique centre de villégiature !

Un grand complexe hôtelier où vous obtenez 3 en 1. Beaucoup de choses à faire pour les enfants, les restaurants étaient merveilleux, notre préféré était Tavola au Grand. La piscine Nizuc à l'ouest était notre préférée avec un toboggan aquatique et un bar de nage. Le Sunrise était en fin de compte le meilleur, meilleur que le Grand à notre avis. Les anneaux sont petits. Nous étions une famille de 4 personnes, avec 2 lits doubles. Notre mari et moi ne tenions pas dans le lit double, j'ai [... lire plus] donc dormi avec un enfant chaque nuit. Nous avons finalement obtenu un lit roulant la quatrième nuit, ce qui a aidé, mais il n'y avait pas d'espace pour le mettre. Le Grand n'est pas si grand... beaucoup de gens vont et viennent et les 2 autres bâtiments étaient tout aussi beaux. Le parc aquatique n'était pas aussi chaud que nous l'avions prévu. Un des toboggans devait être utilisé par deux personnes et un autre était fermé pour la semaine. Le personnel était formidable, amical et instructif.

Beautiful resort! A great resort where you get 3 in 1. Lots to do for the kids, restaurants were wonderful.. or favorite was Tavola at the Grand. Nizuc pool on the west side was out favorite with a waterslide and swim up bar. Sunrise was ultimately the best, better than the Grand in our opinion. Rings are small. We were a family of 4, with 2 double beds. Hubby and I did not fit in the double, so I slept with a kid each night. Finally got a rollaway on night 4, which helped, but no space to put it. The Grand isn't so grand..a lot of people coming and going and the other 2 buildings were just as beautiful. The waterpark wasn't as much of a hot as we expected. One waterslide you had to have a 2some, and another was down for the week. Staff were amazing..friendly and informative.

Le Blanc Spa Resort: Étagère supérieure

Une expérience extraordinaire - l'hôtel est impeccable, le service est impeccable, la nourriture est excellente, et l'hydrothérapie gratuite dans le spa est un avantage appréciable ! Je recommanderais sans hésiter cet hôtel pour une escapade romantique en couple et pour déstresser sans avoir à se soucier des enfants.

Top Shelf Amazing experience - hotel is spotless, service is impeccable, food is great, and free spa hydrotherapy a nice perk! Would definitely recommend this for a children free de-stress and romantic getaway for couples.

Beach Palace: Grand centre de villégiature

Très bon service, excellente nourriture. Plage avec algues. Pas de Wi-Fi dans les chambres Très bon moment, je réserverais à nouveau Baignoire dans la chambre un peu bizarre Les spectacles sont bons Les restaurants sont bons mais il est difficile d'y entrer car ils ne prennent pas de réservations Piscine au sommet de l'hôtel très agréable Centre commercial à proximite

Great resort Great service, excellent food. Beach has sea weed. No Wi-Fi in rooms Great time would book again Bathtub in room a bit odd Shows are good Restaurants are good but hard to get into since they don’t take reservations Pool at top of hotel really nice Shopping mall close by

Moon Palace Cancun: Une expérience merveilleuse !

Ce complexe est vaste, bien entretenu et axé sur la satisfaction de ses hôtes. La nourriture est de grande qualité. Nous avons trouvé que la plupart des restaurants à la carte étaient les meilleurs que nous ayons jamais dégustés. Le personnel est aimable et attentif. Les chambres étaient propres et bien équipées avec des sèche-cheveux CHI, des fers à repasser et des produits capillaires ! Nous prévoyons de revenir ! Tous les membres du personnel portaient leur masque en permanence et une grande [... lire plus] attention a été portée à la désinfection des mains et à la propreté en général. Les tests d'antigène ont été rapides et efficaces ! 10 sur 10 pour ce centre de villégiature !

Wonderful experience! This resort is large, well maintained and focused on catering to its guests. The food was high quality. We found many of the a la cart restaurants to be the best we have ever enjoyed. The staff were all kind and attentive. Rooms were clean and well appointed with CHI blow dryers, flat irons and hair products! We are planning a return visit! Every staff wore their masks at all time and there was a high attention to hand sanitizing and cleanliness in general. Antigen testing was quick and efficient! 10 out of 10 for this resort!

Cozumel Palace: Un personnel merveilleux et attentif !

Nous avons récemment séjourné au Cozumel Palace et avons passé un agréable séjour. Bien qu'il ne soit pas du même calibre que le Playacar Palace, le personnel était très serviable et attentif. Nous préférons les hébergements réservés aux adultes et ne recommandons pas cet hôtel si vous recherchez des vacances tranquilles et relaxantes. Il y avait de plus en plus de monde, probablement parce que c'était Noël, mais le bruit dans les couloirs et dans l'hôtel est devenu un problème pour no [... lire plus]us. Il y avait également très peu de communication en ce qui concerne les événements qui se déroulaient dans l'hôtel. Enfin, nous n'avons pas été très enthousiastes ou impressionnés par les pressions exercées par les vendeurs pour nous inciter à acheter dans le complexe. C'était agréable d'être à l'écart, et si vous recherchez un petit complexe familial convivial, c'est celui qu'il vous faut.

Wonderful and Attentive Staff! We recently stayed at the Cozumel Palace and overall had a pleasant stay. While it is not of the same caliber as the Playacar Palace, the Staff were very helpful and attentive. We prefer Adults only accommodations and would not recommend this hotel if you are looking for a quiet and relaxing holiday. It became increasingly busy, more than likely due to it being Christmas, but the noise in the hallways and in the hotel became an issue for us. There was also very little communication wirh regards to events that were happening at the resort. Finally, we were not overly thrilled or impressed with sales pressure to buy into the resort. It was nice to be away, and if you are looking for a small family friendly resort than this is a resort for you.

Moon Palace The Grand Cancun: Dans l'ensemble, très bien

Nous étions un groupe de 11 personnes dans ce centre de villégiature du 11 au 18 décembre. Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature avec un personnel sympathique, des terrains bien entretenus, une bonne nourriture et aucun problème pour obtenir une chaise longue autour de la piscine (ce qui était un changement agréable). Le parc aquatique est fantastique pour les enfants de tous âges et les adultes. L'application n'a pas vraiment fonctionné et il a été difficile de réserver  [... lire plus]des restaurants. Le sable de la plage est adorable mais il y a beaucoup de mauvaises herbes, donc nager dans l'océan n'est pas vraiment pratique. Enfin, l'ambiance autour des piscines était décevante. Il y avait de la musique d'ascenseur qui devenait un peu agaçante au bout d'un moment. Notre solution a été de marcher jusqu'à la station sœur à côté qui avait beaucoup plus d'ambiance et ilâ €™s un tas de meilleur endroit pour passer la journée autour de la piscine. Ils avaient d'excellentes spécialités de déjeuner qui apparaissaient directement à la piscine, ce qui était vraiment pratique. Ma plus grande plainte a été l'empressement du personnel de vente qui essayait de vendre des multipropriétés. Nous recevions des appels téléphoniques à 8h30 (ce qui nous réveillait) tous les matins, nous demandant de nous présenter à la réception pour récupérer notre paquet, ce qui n'était qu'une excuse pour rencontrer l'équipe de vente. J'ai fini par débrancher le téléphone parce que les appels étaient tellement ennuyeux.

Overall Very Good We had a group of 11 people at this resort from December 11-18. Overall this is a great resort with friendly staff, well-kept grounds, good food and no issues getting a lounge chair around the pool (which was a nice change). The waterpark is fantastic for kids of many different ages as well as adults. A few challenges include the app which did not really work and made it challenging to book restaurants. The sand on the beach is lovely but there are lots of weeds so swimming in the ocean it’s not really practical. Lastly, the atmosphere around the pools was disappointing. There was elevator music which became a little annoying after a while. Our solution was to walk to the sister resort next-door which had much more atmosphere and there’s a bunch better place to spend the day around the pool. They had great lunch specials that appeared right at the pool, which was really convenient. My biggest complaint was the pushiness of the sales staff trying to sell timeshares. We would receive phone calls at 8:30 (waking us up) each morning asking us to come to the front desk to pick up our package, which was just an excuse for us to meet with the sales team. Eventually I unplugged the phone because the calls were so annoying.

Moon Palace The Grand Cancun: Les meilleurs

Nous avons adoré chaque seconde de nos vacances au Grand Moon Palace. Nous avions de grandes attentes et ce complexe les a toutes dépassées ! Nous réserverons sans aucun doute un autre séjour dans ce même complexe Xxxxxxxxxxxxxxxx

The best We loved every second of our vacation at the Grand Moon Palace. We had high expectations and this resort exceeded them all! We will definitely be booking another trip at this same resort Xxxxxxxxxxxxxxxx

Moon Palace The Grand Cancun: Des vacances fantastiques !

Je reviens d'une semaine au Grand. C'était fantastique. Le pour : la nourriture était excellente (surtout les entrées), les boissons coulaient à flot, le complexe était propre et le personnel était formidable. Il y a tellement de choses à faire pour les enfants qu'ils ne prononceront jamais les mots "je m'ennuie". Les inconvénients - la seule chose à laquelle je pense est que la plage n'est pas la plus belle... mais honnêtement, cela n'a pas eu d'importance. Je recommanderais absolument [... lire plus] ce centre de villégiature !

Fantastic Vacation! Just returned from a week at The Grand. It was fantastic. The pros - food was great (especially appetizers), drinks were flowing, resort was clean, and staff were amazing. So many things for kids to do, they will never utter the words "i'm bored". The cons - only thing I can think of is the beach isn't the greatest...but honestly it didn't matter. Would absolutely recommend this resort!