Hotel Rancho Luna: aucune plainte

Les lits étaient confortables. Chambres petites mais propres... Mes amis se sont bien amusés... Les hôtes étaient très sociables.... Les installations étaient satisfaisantes... Grande variété de nourriture... Nous avons encore une fois apprécié notre séjour... Excellent travail pour un hôtel 2,5 étoiles...

no complaints Beds were comfortable. Rooms small but clean... My friends enjoyed themselves... Guests were very social.... Facilities were satisfactory... Lots of variety of food...Enjoyed our stay AGAIN... Great job for a 2.5 star resort...

Hotel Rancho Luna: Rancho Luna, pas le Moon Luna, mais proche

Mon fils adolescent et moi avons passé un très bon moment. Très bon marché, bon personnel, invités amusants et nourriture cubaine décente. La plage n'était pas très bonne - un peu herbeuse, mais juste à l'ouest à environ un demi-mile se trouve la plage de Faro Luna avec une excellente baignade, des restaurants, des cabanes à snacks et des Pina colattas bon marché et crémeux. À deux heures de l'aéroport, c'est dommage, mais le voyage à la lumière du jour est instructif. Recommandé pour le pri [... lire plus]x.

Rancho Luna, not the Moon Luna, but close Well my teenage son and I had a really good time. Very inexpensive, good staff, fun guests and decent Cuban-style food. The beach was not too good - a tad grassy, but just to the west about a half mile is the Faro Luna beach with great swimming, restaurants snack shacks and cheap n creamy Pina colattas. Two hours from the airport, too bad, but travelled in daylight, an instructive scene. Recommended at the price.

Hotel Rancho Luna: Exccllent

Dans l'ensemble, c'est bien, c'est un beau hêtre, Le seul problème est qu'ils saupoudrent de la viande de porc sur presque tous les plats, ce qui devient un problème pour les végétariens comme moi. Les hindous sont végétariens, les juifs, les musulmans et certains chrétiens ne mangent pas de porc

Over all good.nice beech, The only problem is that they sprinkle pork meat on almost on every food that becomes a problem for vegetarians people like me. Hindus are vegetarians .Jews , Muslims and some Christians don't eat pork

Hotel Rancho Luna: Je suis un visiteur régulier depuis dix ans et je me rends sur place deux fois par an

L'hôtel est propre mais daté. Des améliorations mineures (peinture) mais pas de changements significatifs. Je suis préoccupé par le fait que la majorité des clients locaux, bien que très agréables, semblent préférer les clients internationaux parce qu'ils communiquent mieux en latin avec le personnel de l'hôtel. Il semble qu'ils aient la préférence sur les clients internationaux parce qu'ils communiquent mieux en latin avec le personnel de l'hôtel, par exemple au restaurant La seule chose que j [... lire plus]e changerais, c'est la piscine MC qui ne fait qu'animer des jeux bruyants sur des haut-parleurs à une heure où la plupart des clients retournent dans leur chambre pour faire une sieste avant le dîner

I’ve been a regular visitor for the past ten years and visitt twice per year The hotel is clean but dated. Minor improvements (paint) no significant changes. One concern I have is that the majority local guest, although very pleasant. It seems they have preference over international guests because they communicate in Latin with the hotel staff better .I.e restaurant The one thing I would change is the pool MC just entertains loud games on speakers at a time when most guest go back to the room to take a nap before dinner

Hotel Rancho Luna: Complexe touristique exceptionnel

Bonne journée, Je vais vous parler du GYM Le GYM a un équipement limité, mais... Le superviseur du GYM, Ariel, vous mettra en forme pour une courte période d'entraînement. Ensuite, vous pourrez profiter des services de massage de Lazaro et Paloma.

Amazing Resort Good day, I will talk about GYM.Thumbs UP GYM has limited equipment,but... GYM supervisor Ariel will get you in shape for short period of training. After that you can enjoy massage services with Lazaro & Paloma.

Hotel Rancho Luna: Station sans bière

C'est la première station que je vois sans bières ni boissons gazeuses pendant une semaine. Je n'y retournerai plus jamais. Le personnel est très gentil. Ils ne peuvent rien faire car ils n'ont rien à donner aux touristes. Il n'y a pas de papier hygiénique dans les toilettes de la piscine ou du hall d'entrée. C'est très mauvais.

No beer resort This is the first resort I see no beers and soft drinks for one week . I will never go back again . Staff is very nice . They cannot do anything because they have nothing to give to the tourists. No toilet tissues in any toilet in the pool or lobby area . It is bad .

Hotel Rancho Luna: Charmante station balnéaire

Nous sommes déjà venus ici à plusieurs reprises. Tous les efforts sont faits pour améliorer ce centre de villégiature. Malgré les pénuries et les difficultés, le personnel s'efforce dans tous les domaines de rendre le séjour agréable !!!! Une chose qui manquait était le transport en bus vers la ville. Dans le passé, nous avons trouvé cette fonctionnalité très pratique et elle nous a certainement manqué lors de cette visite,

Lovely resort We have been here many times before. Every effort is made to upgrade this resort. Despite shortages and challenges efforts are made by staff in all areas to make the stay a pleasant one!!!! One thing that was missing was the bus transportation to the city. IN the past we found this feature very convenient and certainly missed it on this visit,

Hotel Rancho Luna: Météo étonnante

Bonjour Nous avons tout apprécié : des gens accueillants, un temps magnifique, un bon service, des animations quotidiennes, Belle station, tout à proximité, heureux d'être là nous avons passé un moment merveilleux en rencontrant beaucoup de gens Hana & AJ 20-27 septembre 2023

Amazing Weather Hi We enjoyed everything welcoming people, beautiful weather, good service, daily entertainment, Nice resort everything close by, Glad to be there we had a wonderful time meeting lots of people Hana & AJ Sep/20-27/2023

Hotel Rancho Luna: Bon centre de villégiature

Le personnel était plus que serviable . La nourriture était bonne en général. La piscine et le bar de la piscine étaient corrects mais le bar n'avait pas assez de tables et de chaises, beaucoup de chaises longues.la plage et le buffet en général étaient bons.la plage n'était pas bonne l'océan était plein d'herbes et n'était pas si grand. Pour le prix que j'ai payé, j'y retournerais. Bon rapport qualité/prix pour ce que j'ai dépensé.

Good resort Staff where more than helpful . Food was good in general .Rooms are. Dated need to be upgraded.pool and pool bar where alright but bar did have enough tables and chairs lots lounge chairs.beach and buffet in general was good .the beach was not good ocean full of weeds and not that big . For the price I paid I would go back. Good value for what I spent.

Hotel Rancho Luna: Rancho Luna

Ils font beaucoup d'efforts ! La nourriture était variée et abondante, quelques rénovations dans les chambres (nouveaux climatiseurs, un peu de peinture), le personnel était généralement très agréable et serviable. L'endroit était presque vide et le bar de la plage n'a pratiquement pas été utilisé. La plage était très bien. J'y suis allé de NOMBREUSES fois et je ne le recommanderais pas aux jeunes. La plupart des touristes sont plus âgés et habitués. Les divertissements étaient minimes et le dir [... lire plus]ecteur des divertissements est un jeune homme qui ne devrait JAMAIS avoir de micro ! La ville semblait si triste. La plupart des galeries et des grands bars étaient fermés. Très peu de choses à acheter, même si l'on trouve un peu d'artisanat. Pas de musique ! Je recommanderais cet endroit à tous ceux qui sont allés à Cuba et qui ne s'attendent pas au luxe. Les questions d'argent étaient intéressantes. Personne ne voulait de pesos cubains. J'ai apporté des billets d'un dollar américain et des billets de cinq dollars canadiens pour les pourboires et les courses en taxi. Les cartes de crédit sont acceptées dans la plupart des magasins.

They try so hard! Food was varied and plentiful, some renovations to the rooms (new air conditioners, some paint), staff was generally very pleasant and helpful. The place was nearly empty so the beach bar was hardly used. The beach was fine. I have been there MANY times and would not recommend it to young people. Most tourists are older and regulars. The entertainment was minimal, and the entertainment director is a young fellow who should NEVER been issued a mic! The city seemed so sad. Most galleries and the bigger bars were closed. Very little to buy, though some artisana. No music! I would recommend this place to anyone who has been to Cuba and does not expect luxury. Money issues were interesting. No one wanted Cuban pesos. I brought US one dollar bills and Canadian fives as tips and taxi fares. Credit cards in most stores.

Hotel Rancho Luna: Occasions manquées

L'hôtel dispose de nombreux équipements qui ne sont pas utilisés. Tout ce qui est cassé, ils le laissent cassé. Les serviettes de chambre ont beaucoup de taches, vieux, vraiment petit. Aucune information n'est fournie. Une liste des services sur un téléavertisseur serait appréciée. Acheter une carafe à café et à lait, au lieu de demander aux clients d'utiliser une énorme cuillère à soupe. Acheter des tasses à café au lieu d'utiliser des gobelets en plastique pour servir le café.

Missing opportunities The hotel has many features that are not used. Whatever is broken, they leave it broken. Room towels has plenty of stain, old, really small. No information is provided. A one pager listing the services will.be appreciated. Please buy a coffee and milk carafe, instead of asking the guests to use a huge soup service spoon.. buy coffee cups instead of using plastic cup to serve coffee.

Hotel Rancho Luna: Rancho Luna

J'ai passé un agréable séjour à Rancho Luna du 31 janvier au 7 février 2023.... Tout était bien, sauf que la réception et le Resort Store doivent accepter les paiements en espèces (USD, CAD, UK Pound ou Euros). J'ai égaré mon sac à dos au retour de mon excursion d'une journée et la réception me l'a rendu avec tout ce qu'il contenait. Je suis allé voir le personnel du service des relations avec les clients pour retrouver l'honnête réceptionniste de la veille afin de lui offrir des cadeaux et [... lire plus] de lui témoigner ma reconnaissance pour son honnêteté, mais j'ai été déçu que la réceptionniste n'ait pas réussi à la localiser.

Enjoyed my stay at Rancho Luna from Jan 31st to Feb 7th, 2023.. Everything was good, except the Reception Desk and Resort Store needs to accept cash payments (USD, CAD, UK Pound or Euros). Misplaced my backpack upon return from my day trip, and the Reception Lady returned it to me with everything in it. Went to the Guest Relation personnel to track down the honest Reception Lady from the night before to give her some gifts and to show my appreciation for her honesty, but was disappointed that the Guest Relation Lady was unable to locate her.

Hotel Rancho Luna: Un personnel formidable et un lieu de villégiature charmant

Cet hôtel est un endroit agréable pour s'évader et profiter du soleil et du calme.Un hôtel plus ancien mais toujours en quête d'amélioration partout et tous les jours.Ils ont travaillé très dur pour offrir à leurs clients la meilleure hospitalité.La nourriture est de la cuisine cubaine et fraîche tous les jours.Parfois limitée à ce qui est dans les produits de saison.Le personnel était très amical et serviable. J'ai été très impressionné et reconnaissant pour leur aide. Je retournerai certaineme [... lire plus]nt à l'hôtel Rancho Luna ðŸ™ðŸ‡¨ðŸ‡ºâ™¥ï¸

Great Staff and lovely resort This hotel is a nice place to get away and enjoy some sun and quiet time.An older hotel but always striving for betterment everywhere and everyday.They worked so hard to fill their guests with the best hospitality.Food is Cuban cuisine and fresh daily.Sometimes limited to what is in seasonal produce.Very clean and always trying to make you feel comfortable.I had a piece of luggage left at airport.The staff were very friendly and helpful.I was so impressed and grateful for all their helping.I will definitely go back to Hotel Rancho Luna 🙏🇨🇺♥️

Hotel Rancho Luna: Hôtel Rancho Luna : modernisé il y a 30 ans

Le Rancho Luna a été nettement amélioré depuis notre dernière visite, il y a environ 30 ans. Il est basique, mais propre, bien conçu et dispose d'une plage et d'une piscine excellentes. La ville intéressante de Cienfuegos se trouve à environ 20 minutes en taxi, de même que le jardin botanique de Cienfuegos, où nous avons pu observer le tzuntzunjito (colibri abeille), le plus petit oiseau du monde. Nous avons regretté de ne pas avoir eu le temps de retourner à Playa Jiron et à la Cienaga de Zap [... lire plus]ata, le merveilleux parc national.

Rancho Luna Hotel: upgraded from 30 years ago Rancho Luna has been obviously upgraded from our last visit about 30 years ago. It is basic, but clean, well-designed, and has excellent beach and pool. It is about 20 minutes by taxi to the interesting city of Cienfuegos, and also to the Cienfuegos Botanical Gardens, where we happened to see the tzuntzunjito (bee-hummingbird), the smallest bird in the world. Sorry that we did not have time to get back to Playa Jiron and the Cienaga de Zapata, the wonderful national park.

Hotel Rancho Luna: Bon centre de villégiature !

Le personnel a toujours veillé à ce que les choses soient aussi propres que possible. Ils font un excellent travail avec le peu qu'ils ont. Le personnel est sympathique... que peut-on attendre d'un 2+ étoiles ? Le personnel de l'hôpital n'est pas toujours à l'aise avec le travail et la vie quotidienne

Good resort ! Staff always kept things clean as possible. Doing excellent job with little they have . Staff friendly... what do you expect from a 2+ star? Put an elastic around your head and "SNAP" out of it...😎😁🍒🤯

Hotel Rancho Luna: S'accrocher

Rancho Luna a apporté de nombreuses améliorations à son complexe hôtelier depuis la pandémie. De nombreuses chambres ont été rénovées : nouveaux matelas, téléviseurs à écran plat, nouveaux climatiseurs, sèche-cheveux et nouveau carrelage dans les salles de bains. Certains pavillons ont également été rénovés. Le restaurant situé sur la plage est magnifique. Des places assises supplémentaires ont été ajoutées, ainsi que des meubles de terrasse dans les espaces privés attenants. Ce restaurant est d [... lire plus]ésormais à la carte et il est donc nécessaire de réserver. Le complexe dispose d'un générateur, de sorte que les pannes de courant rotatives n'affectent pas les activités proposées. Le personnel est aimable et fait de son mieux pour répondre aux besoins des clients

Hanging in there Rancho Luna has made many updates to their resort since the pandemic. Many of the rooms have been updated - new mattresses, flat screen tvs, new air conditioning units, hair dryers installed and new tiling in bathrooms. Some of the pavilions have been updated as well. The restaurant on the beach is amazing and so beautiful. Additional seating has been added as well as patio furniture in attached private areas. This restaurant is now a la carte so you need to make a reservation. The resort has a generator so the rotating power outages will not affect the activities offered. Staff are friendly and do their best to accommodate

Hotel Rancho Luna: Chambres en très mauvais état, service de ménage médiocre

Nous avons eu beaucoup de mal à obtenir des serviettes dans la chambre 2 le 2ème jour, aucune de la semaine la nuit avant de partir, j'ai apporté toutes les serviettes au pont avant et je leur ai dit que je mettais l'hôtel sur la liste des hôtels à ne pas fréquenter Ils ont demandé à la femme de chambre de me retrouver dans la chambre avec des serviettes propres Le personnel de l'hôtel vous traite maintenant comme s'il ne voulait pas que vous reveniez Si vous voulez profiter de Cuba, allez à [... lire plus] GUARDLAVACA

Rooms in very poor condition ,poor maid service We had a very difficult time to get towels in room 2 the 2nd day none all week the night before leaving I took all towels to front deck and told them I was putting the hotel on a don't go list They had the maid meet me at the room with clean towels The hotel staff now treat you like they do not want you to you to come back If you want to enjoy Cuba GO TO GUARDLAVACA

Hotel Rancho Luna: Bon centre de villégiature, mais

L'hôtel/le complexe hôtelier est très BON. La direction travaille dur. Manager OLGA fait de son mieux pour améliorer les services. Mais -Musique TROP FORTE (pendant la journée et la nuit) Le spectacle de nuit est INCROYABLE. TROP BRUYANT -Enlever les avocats de la plage de l'hôtel Les filles, les changeurs de monnaie, les massothérapeutes sans licence, etc. mettent TROP de pression sur les clients des hôtels canadiens.

Good resort, but Hotel/Resort is very GOOD. Management working hard. Manager OLGA doing her best to improve services. But -Music TOO LOUD.(during the day and in the night) Night show is in UNBEARABLE. LOUD -Take Solicitors OUT OFF Hotel Beach Girls, Currency ex changers, Unlicensed massage therapists,etc putting TOO much pressure on canadian hotel guests.

Hotel Rancho Luna: Bon rapport qualité-prix

Le terrain, la plage et la piscine sont propres et bien entretenus. Les chambres sont propres mais petites. Certaines chambres n'ont pas de réfrigérateur, il faut donc le demander. La nourriture était bonne, mais pas de poisson. La salle de déjeuner est propre. Il fallait porter un masque dans la salle à manger. Les locaux représentent 80% des clients. Bon pour l'argent que vous payez. C'est un hôtel gouvernemental, pas espagnol. Saison des pluies en mai et juin.

Good for money Grounds, beach, pool are clean and neat. Rooms are clean but small. Some rooms have no fridge, so u have to ask for it. Food was good, but not fish. Lunchroom clean. Had to wear mask in lunchroom. Locals are 80% of guests. Good for the money u pay. This is Government hotel, not Spanish. Rainy season in May and June.

Hotel Rancho Luna: Rancho Luna

Voici ce que je pense. L'hôtel était occupé par de nombreux Cubains qui venaient à l'hôtel sans test Pcr comme les touristes devaient le faire pour venir à l'hôtel. La nourriture était succulente et les boissons bonnes. En ce qui concerne Hola Sun, qui s'est occupé du test COVID-19, le test a été effectué à temps pour que les résultats soient prêts. Mais le jour du départ pour l'aéroport, ils n'avaient que 5 résultats pour 15 personnes. Sur le chemin de l'aéroport, ils se sont arrêtés à une v [... lire plus]oiture pour en récupérer quelques autres. Nous arrivons à l'aéroport et toutes les personnes n'ont pas eu leurs résultats. À l'aéroport, 4 personnes reçoivent leurs résultats et je ne reçois pas le mien. Je rate mon vol pour rentrer chez moi. Le lendemain matin, on frappe à ma porte. Ils ont mes résultats avec un jour de retard et m'informent que je suis positive. J'ai ensuite passé une semaine d'enfer dans un hôtel-hôpital cubain pour touristes et j'ai entendu beaucoup d'autres histoires d'horreur. Personne ne parle anglais à l'hôpital. L'agence de voyage et le représentant de Hola sun holidays m'ont abandonnée, personne ne m'a appelée ou aidée. Ma suggestion : NE PAS ALLER A CUBA. Il s'agit d'un coup de filet du gouvernement de CUBA. Près de 2000 dollars américains ou 43000 dollars cubains. Et vous devez payer en liquide.

Heres what I think. The hotel was busy with lots of Cuban people that came to the hotel with no Pcr test like the tourist had to have coming to the hotel. The food was descent the drinks were good. Now about Hola Sun handle the COVID-19 testing.The testing was done on time for the results to be ready. But on the day to go to the airport they only had about 5 test results for about 15 people. On the way to the airport they stopped at a car on the way to airport and picked up a few more. We get to airport and not all people had results. At the airport 4 people get there results and I don't get mine. I miss my flight to go home. Next morning I get a knock on my door. They have my results a day late and inform me I'm positive. Then I spend a week of hell at a Cuban hotel hospital for tourist and heard many other horror stories. No one speaks English at the hospital. The travel agency and Hola sun holidays representive deserted me no one called or helped at all. My suggestion DON'T GO TO CUBA. It's a government of CUBA cash grab. Almost 2000 us dollars or 43000 Cuban national money. And you have to pay cash.