Un centre de villégiature extraordinaire, comme toujours.

Au fil des ans, j'ai fréquenté ce centre de villégiature. Il ne cesse de s'améliorer. J'ai rencontré tant d'amis et je parle encore régulièrement à certains d'entre eux, alors que cela fait plus de dix ans que nous nous sommes rencontrés. Le personnel est merveilleux, certains sont là depuis plus de 30 ans. J'ai rencontré une dame âgée qui était venue 100 fois dans ce centre de villégiature. Cela en dit long sur ce complexe. Il suffit d'y aller une seule fois pour tomber amoureux de Luna Mares.  [... lire plus]Il faut sortir de la station et parler aux habitants pour voir à quel point leur vie est difficile. Prenez beaucoup de petites choses comme du dentifrice, des bandages, du déodorant, des brosses à dents, des bonbons pour les enfants, des médicaments, ils ont besoin de tout et vous verrez leur bonheur. La seule chose qui me reste à faire, c'est d'attendre le mois d'octobre pour visiter ma deuxième maison.

Amazing resort as always. Over the years as I have been going to this resort what can I say. It keeps getting better all the time. I have met so many friends and to this day I still talk regularly to some of them, and it's been over ten years since we met. The staff is wonderful some have been there for 30 plus years. I met one elderly lady that has travelled to that resort 100 times. Now that says something about this resort. All as you have to go is one time and you will fall in love with Luna Mares. You have to go of the resort and talk to the locals and see how hard their lives are. Take plenty of small items like toothpaste, bandages, deodorant, toothbrushes candy for the children, medicine, they need it all and you will see their happiness. Only thing now, I have to wait till Oct to visit my second home.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons passé d'excellentes vacances en famille du 25 juin au 2 juillet 2024. L'hôtel Sol Rio de Luna y Mares est probablement le meilleur resort que nous ayons visité à Cuba. Très bien entretenu, propre, aménagement parfait. Tout est à proximité : lobby bar, piscine, restaurants, plage. La plage est magnifique (Playa Esmeralda), beaucoup d'ombre naturelle, très bon endroit pour faire du snorkeling. La nourriture était bonne (beaucoup de variété), les divertissements étaient bons (pourraie [... lire plus]nt être un peu plus longs le soir, ils finissent à 22h), le service était très bon, le personnel était très amical et accueillant, ils font un effort supplémentaire pour que vous vous sentiez appréciés. Nous reviendrons certainement et ferons probablement de ce complexe notre destination de vacances à Cuba à l'avenir.

Amazing Resort! It was a great family vacation from June 25-July 2 2024. The Hotel Sol Rio de Luna y Mares is probably the best resort we visited in Cuba. Very well maintained, clean, perfect layout. Everything is close: lobby bar, pool, restaurants, beach. Beach is amazing (Playa Esmeralda), lots of natural shade, very good place for snorkeling. Food was good (lots of variety), entertainment was good (could be a little longer at night, finishes at 10pm), service was very good, staff was very friendly and welcoming, they go extra mile to make you feel appreciated. We will definitely come back and probably make this resort our Cuban vacation destination in the future.

Love Sol Rio de Luna Y Mares

C'était notre deuxième voyage au SRLM et nous étions préoccupés par les critiques négatives concernant la nourriture à Cuba. Il n'y a eu aucune inquiétude. La soupe cubaine était délicieuse. Les omelettes étaient très bonnes. Le buffet était bon, un peu répétitif mais très bon. Nous n'avons jamais eu faim, croyez-moi. Nous avons mangé des œufs tous les jours et du bacon presque tous les jours. D'ailleurs, je ne mange pas de bacon et d'œufs tous les jours à la maison. lol. Je vous conseille d'app [... lire plus]orter des condiments comme du ketchup et de la moutarde, mais ce n'est pas grave pour moi. Le personnel était merveilleux, toujours souriant. C'était merveilleux de revoir Dora. La plupart du personnel parle bien l'anglais, les femmes de chambre sont toujours souriantes et aimables. Je me réjouissais d'entendre "HOLA" tous les matins. La piscine était propre et le bar de nage était génial. La plage est magnifique, exactement comme dans mon souvenir. On peut faire de la plongée avec masque et tuba juste à côté de la plage, et il y a beaucoup de poissons. J'ai hâte d'y retourner. Ma seule déception a été que le côté Luna était fermé pour des rénovations, mais cela n'a pas vraiment nui à nos vacances. Si vous envisagez de réserver le SRLM, faites-le. Vous ne serez pas déçus. Merci à la direction du SRLM d'avoir fait en sorte que ce centre de villégiature reste aussi merveilleux que dans mes souvenirs. Merci à Carol Mack de Tripcentral, qui a facilité notre réservation.

This was our second trip to SRLM and we were concerned about the negative reviews regarding the food in Cuba. There was no concern there. The Cuban soup was delicious. The omelets were very good. The buffet was good, a little repetitive but very good food. We never went hungry, believe me. We had eggs every day and bacon almost every day. Besides, I don't eat bacon and eggs everyday at home. lol. I would advise you bring condiments like ketchup and mustard, no big deal for me. The staff were wonderful, always smiling. It was wonderful to see Dora again. Most staff speak good English, The maids were always smiling and friendly. I looked forward to hearing "HOLA" every morning. The pool was clean and the swim-up bar was great. The beach is amazing, just like I remembered it. You can snorkel right off the beach, plenty of fish too. I can't wait to go back. My only disappointment was that the Luna side was closed for renovations but that really didn't but a damper on our vacation. If you are considering booking SRLM, go for it. You won't be disappointed. Thank You to the management of SRLM for keeping this resort as wonderful as I remembered. Thank You to Carol Mack from Tripcentral, who made our booking very easy.

Grand centre de villégiature

La plage est absolument magnifique et on peut y faire de la plongée avec tuba. Le personnel est très sympathique. C'est un petit complexe mais c'est bien d'avoir tout à proximité. L'hôtel est propre et les lits sont confortables. Les divertissements sont excellents. J'ai adoré le bar à café

Great resort The beach here is absolutely beautiful and there is great snorkeling. The staff here are very friendly. It is a small resort but it is great to have everything close. The resort is clean beds are comfy. The entertainment was great. Loved the coffee bar

Bon centre de villégiature

Nous avons passé un merveilleux séjour, comme toujours. La plage est magnifique, le personnel est formidable. Il n'y a pas une grande variété de nourriture mais toujours assez pour répondre à vos besoins. Nous y allons principalement pour la plage et les gens, il y a donc tout ce dont nous avons besoin. C'était notre 15ème voyage.

Good Resort We had a wonderful trip as always. Great beach , The staff is amazing. There's not a large variety of food but always enough to fill your needs. We go there mainly for the beach and people so there's everything we need. This was our 15th trip.

Sol Rio de Luna

Nous venons de rentrer de 21 jours à Sol Luna et je pense que je peux donner une évaluation juste et honnête de ce centre de villégiature. C'est notre septième voyage dans ce complexe et notre 14ème à Cuba. Tout d'abord, le personnel et le terrain sont parmi les meilleurs de Cuba. Il y a de sérieux problèmes à Cuba concernant les pénuries. Le pauvre personnel fait ce qu'il peut pour satisfaire, mais même leur frustration se voit parfois. Par exemple, pas de pain pendant des jours, pas d'œufs pen [... lire plus]dant des jours, pas de bacon pendant des jours, des jus de fruits limités à l'eau, pas de boissons mélangées à l'exception du punch au rhum. Dans les restaurants à la carte, il semble qu'il s'agisse toujours des mêmes produits, simplement rebaptisés. Par exemple, les soupes sont toutes à peu près les mêmes, mais rebaptisées dans chacun d'eux. Les problèmes d'eau pendant quelques jours ont entraîné une certaine frustration. 1 jour sans eau pendant 8 heures 1 jour sans eau pendant 4 heures 1 jour sans eau chaude... Nous pensons que nous sommes justes et que nous essayons de comprendre les problèmes de Cuba, mais comme nous payons cher pour le voyage, nous ne nous attendons pas à avoir ces problèmes continus... Les conditions étaient bien pires cette année qu'en 2023. Je n'ai aucun problème avec Trip Central et j'utiliserai certainement Jenn Black à l'avenir. A moins que les choses ne s'améliorent à Cuba, je ne recommanderais aucun complexe hôtelier dans ce pays.

As we have just returned from 21 days at Sol Luna I feel I can give a fair and honest assessment for this resort. This is our seventh trip to this resort and our 14th to Cuba.First of all the staff and grounds are one of the best in Cuba. There are some serious issues in Cuba surrounding shortages The poor staff do what they can to satisify but even their frustration shows at times. Examples are no bread for days, no eggs for days ,no bacon for days, limited watered down juice. no mixed drinks except rum punch. At the A La Carte restaurants it seems to be the same old products just renamed.Example soup in all pretty much the same but renamed in each.Water issues for a few days resulted in some frustration. 1 day no water for 8 hours 1 day no water for 4 hours 1 day no hot water... We feel that we are fair and try to understand the problems Cuba is having however as we are paying good money for the trip we don,t expect to have these ongoing problems.Conditions were much worse this year than 2023. I have no issues with Trip Central and certainly will be using Jenn Black in the future.Unless things improve in Cuba i would not recommend any resort in this country.

Grand Avertissement !!!!!!

Ayant été à Cuba et en particulier dans ce complexe à plusieurs reprises depuis 2008, je pensais savoir à quoi m'attendre. Je me trompais ! Il ne s'agit pas seulement d'une pénurie, mais d'une pénurie majeure et d'un grand changement dans d'autres domaines. De l'atmosphère à la sécurité. Pendant que j'y étais, deux couples sont partis plus tôt que prévu pour des raisons de sécurité. Comme toujours, la plage est magnifique et la piscine aussi. Les chambres sont propres mais il n'y a pas d [... lire plus]'art, pas d'amour, juste une cellule nue avec des lits vieux de 20 ans. Je n'ai pas besoin de bacon et d'œufs pour le petit déjeuner, je suis tout à fait d'accord avec des toasts, de la confiture, du café et des fruits. Mais s'il n'y a pas de pain décent (manque de farine, pas de levure), pas de beurre, pas de confiture, pas de yaourt, seulement des fruits comme la pastèque et la papaye, alors cela devient un problème. Bien sûr, pas d'œufs ni de bacon. Pas de jus. Le jus d'orange est Tang, le jus de citron et le jus de fraise proposés ne sont pas du jus mais le mélange de sirop utilisé pour les magaritas et les magaritas à la fraise. Déjeuner et dîner : A côté du buffet, il n'y a qu'un seul restaurant à la plage et le snackbar qui sert parfois de restaurant cubain et parfois de restaurant international. J'y suis resté 7 jours. Poulet et poulet. Le poisson n'est que du Tilapi, pourquoi - il y a un océan là-bas. Même chose pour les fruits, il y a des vendeurs de fruits le long de la route, mais l'hôtel n'a que du melon d'eau. Les hamburgers ou hot-dogs sont servis sans condiments ni pain. En gros, une tranche de hamburger avec du fromage et une tranche de tomate. Le hot-dog était accompagné d'un gros cracker. Pas de pommes de terre, mais de la purée d'œufs, de plantain, de banane et de citrouille. Beaucoup de purée Bar à salades : des légumes décongelés et du chou frais, mais pas d'assaisonnement - pas de vinaigre, pas de mayo, etc. Il s'agit donc de piles sèches de légumes en conserve ou surgelés. Les choux de Bruxelles sont restés seuls toute la semaine. Des choux de Bruxelles froids. Poste des desserts : Gelée à l'orange et bouillie à nouveau. Il y avait du riz au lait et du pudding au chocolat. Pas de pâtisseries ni de petits gâteaux. Il y avait ce qu'on appelle des beignets, mais c'était la même pâte à base de farine blanche, dure et dense, glacée au chocolat ou au sucre L'ambiance : A beaucoup changé aussi. Le personnel est fatigué et usé dans son apparence et son comportement. La réception ignore les clients et n'a généralement aucune idée lorsqu'on lui pose une question - il s'agit du jeune personnel masculin. Les dames plus âgées étaient bonnes. Il y avait beaucoup d'Américains et de Cubains, ce qui a donné lieu à de la musique de boombox bruyante à différents endroits de la piscine. Grossier et mal élevé. Beaucoup de prostitution - jeunes filles et vieux hommes. Il y a eu des incidents de sécurité qui étaient tout simplement effrayants et les gens sont partis. La police n'a pas été appelée et n'a pas réagi correctement. Coupures d'eau et d'électricité. Ici et là, pendant quelques heures, mais aussi plus longtemps. Un jour, l'eau a été coupée pendant 12 heures. Imaginez l'odeur des toilettes publiques. Il était impossible de se laver, de se brosser les dents ou quoi que ce soit d'autre. J'ai fini par me procurer un gallon d'eau et je l'ai utilisé pour me nettoyer. En résumé, cela ne valait pas du tout la peine d'être payé. Cela ne valait pas du tout l'argent. Je suis choquée de voir à quel point les choses ont changé.

Big Warning!!!!!! Having been to Cuba and especially to this resort numerous times since 2008 I thought I knew what to expect. I was wrong! We are not just talking about some shortages but major shortage and big change in other areas too. From atmosphere to safety. While I was there, 2 couples left early due to safety issues. As always, the beach was beautiful and the pool is too. Rooms clean but no art, no love just a bare cell with 20 year old beds. I do not need bacon and eggs for breakfast, I am totally OK with toast, jam and coffee and fruit. But if there is no decent bread (flour shortage, no yeast) no butter, no jam, no yoghurt only fruit is watermelon and papaya, then it becomes an issue. Of course no eggs and bacon. No juice. Orange juice is Tang, the lemon juice and strawberry juice that is offered is not juice but the syrup mixture used for magaritas and strawberry magaritas. Lunch and Dinners: Next to the buffet there is only one restaurant at beach and the snackbar that doubles as Cuban restaurant sometimes and sometimes its the International restaurant. I was there for 7 day. Chicken and chicken. Fish is only Tilapi, why - there is an ocean out there. Same with the fruit, there are fruit vendors along road, but hotel only has water melon. Hamburge or hotdogs are served without condiments and bread or bun. Basically just a slice of burger with cheese and a slice of tomato. Hotdog had a big cracker that came with it. No potatoes, but mashed egg plant, mashed plantain, mashed banana, mashed pumpkin. A lot of mashed Salad bar: its defrosted vegtables and fresh cabbage but no dressing - no vinegar, no mayo etc. Hence its just dry piles of canned or previously frozen vegs. The brusselspouts were sitting there lonely the whole week. Cold brusselsprouts. Dessert station: Orange jello and mush again. Meaning there was rice pudding and choclate pudding. No pastries or lil cakes. They had something called donuts - however it was the same dense white flour dough, hard and dense, glazed with choclate or sugar. of course watermelon Atmosphere: Changed a lot too. Staff is tired and worn looking and acting. Front desk ignores customers and generally has no clue when asked a question - this is the young male staff. The older ladies were good. There were lots of American-Cubans this resulted in loud boombox music from different areas of pool. Rude and ill mannered. Lots of prostitution - young girls and old men. There were security incidences that were just scarry and people left. No police was called nor properly addressed. Water and electrical outages. Here and there for a couple of hours But also longer. Water was out one day for 12 hours during the day. Imagine the smell of the public restrooms. You werre unable to clean yourself, brush teeth or anything. I ended up getting myself a gallon of water and used it to clean myself. All in all. It was not worth the money at all. I am shocked at how much it has changed.

Beautiful Resort

C'était la huitième fois que nous visitions ce centre de villégiature, du 3 au 17 avril. Notre chambre était belle et rénovée avec une belle douche et l'air conditionné fonctionnait très bien. La nourriture était bonne, avec seulement quelques jours sans pain ni œufs, nous avions des fruits frais tous les jours. Chaque vendredi est le jour cubain, ils ont rôti un cochon et l'ont servi plus tard dans l'après-midi. La plage est longue et magnifique. Il y a beaucoup d'activités tout au long de la [... lire plus] journée et des divertissements le soir, vous ne vous ennuierez pas. Comme toujours, le personnel de l'hôtel est extraordinaire et le personnel de nettoyage et les jardiniers gardent l'hôtel propre et beau, ils ont tous rendu notre séjour merveilleux. Nous n'avons aucun regret et attendons avec impatience nos prochaines vacances dans ce complexe.

This was our eighth time visiting this resort, we were there from April 3 - 17th. Our room was nice and remodelled with a beautiful shower and the air conditioning worked very well. Food was good with only a few days without bread and eggs, we had fresh fruit every day. Every Friday is Cuban day, they roasted a pig and served it later in the afternoon. The beach is long and beautiful. There are lots of activities throughout the day and entertainment in the evenings, you will not get bored. As always, the resort staff are amazing and the cleaning staff and gardeners keep the resort clean and beautiful, they all made our stay wonderful. We have no regrets and look forward to our next vacation to this resort.

Les invités qui reviennent

la quatrième fois que je reviens, j'ai hâte que le Reno soit terminé, mais cela n'a pas affecté l'atmosphère incroyable de Sol Rio, le magnifique environnement, la plage et le personnel sont ce qui rend cet endroit spécial et nous fait revenir... maintenant, pour être brutalement honnête, car j'ai vu beaucoup de critiques mitigées... SI VOUS ÊTES difficile à manger, Cuba n'est peut-être pas fait pour vous, mais si ce n'est pas le cas, il y a des tonnes de nourriture incroyable à choisir tous les [... lire plus] jours ! Riz, pâtes, poulet, porc, poisson, salades et fruits frais ! Alcool - beaucoup de rhum, de vin, de mimosas, de bière, mais nous n'avons pas bu de vodka ou de tequila pendant la majeure partie de notre séjour. Il y en a eu quelques soirs. Dans l'ensemble, si vous voulez passer des vacances relaxantes, c'est l'endroit idéal, le service est excellent, il n'y a jamais de monde et la plage est un véritable bijou.

Returning guests 4th time back, can’t wait till the Reno is done, but it did not effect the amazing atmosphere of Sol Rio, the beautiful surroundings, beach and the staff are what makes this place special and keeps us coming back.. now, to be brutally honest as I’ve seen a lot of mixed reviews.. IF YOU ARE a picky eater, perhaps Cuba is not for you, but if not there’s tons of amazing food to choose from every day! Rice, pasta, chicken, pork, fish, salads and fresh fruits!! Alcohol- lots of rum, wine, mimosas, beer, however - we did not have vodka or tequila for most of our stay. It did pop up a couple nights though. Overall if you want to have a nice relaxing vacation, this is the spot, amazing service, never crowded and a beach that is an absolute gem.

La meilleure plage pour un bon rapport qualité-prix !

Ce complexe est un peu le "secret le mieux gardé". La plage dépasse toutes les espérances. La plongée avec masque et tuba est de première classe (si vous savez où aller...). Le service est incroyable et l'ensemble du personnel est très attentif et travaille très dur pour nous faire passer de merveilleuses vacances. Le terrain est (à mon avis) le meilleur de tous les complexes hôteliers de la région. Même si des travaux de rénovation sont en cours du côté de Luna, tous les efforts ont été faits p [... lire plus]our être aussi discrets que possible. J'ai hâte de voir les résultats lors d'une prochaine visite (je l'espère) ! À ce propos, un dîner spécial a été prévu pour les visiteurs qui reviennent. Nous avons trouvé cela très agréable. Le dîner était excellent. J'espère rester plus longtemps la prochaine fois....

Best Beach for Value! This resort is a bit of "best kept secret". The beach is beyond expectation. The snorkeling is first class (if you know where to go...). The service is amazing and the whole staff is so attentive and work so hard to show us all a wonderful vacation. The grounds are (to me) the best in all of this area's resorts. Even though some renos are taking place on the Luna side, every effort was made to be as unintrusive as possible. I can't wait to see the results in a (hopefully) return visit! Speaking of, a special dinner was included for return visitors. We thought that was really nice. The dinner was amazing. Hope to stay longer next time....

Merveilleux centre de villégiature. Nous reviendrons certainement.

Le personnel était chaleureux, accueillant et très serviable, comme d'habitude. La nourriture était abondante et variée : crevettes, calamars, homards, ainsi qu'une excellente pizza dans le restaurant ouvert 24 heures sur 24. Toute la semaine, nous avons profité du soleil et des hectares de sable blanc et propre sur l'immense plage parsemée d'arbres naturels. Les vues spectaculaires depuis l'avant ou l'arrière de ce complexe sont incomparables ! Cette année, prenez de l'insecticide, car le temps [... lire plus] exceptionnellement humide de l'automne dernier a fait apparaître quelques moustiques minuscules mais qui démangent.

Wonderful resort. We’ll certainly be back. Employees were warm, welcoming and very helpful as usual. Lots of food, and the variety was good, including shrimp, calamari, lobster, and also great pizza in the 24-hour restaurant. Enjoyed the sun and acres of clean white sand all week on the huge beach with a lovely sprinkling of natural trees. You can’t beat the spectacular views from the front or the rear of this resort! Take some bug spray this year though as unusually wet weather last fall brought out a few tiny but itchy mosquitoes.

Ma station préférée

C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe, deux années de suite. J'ai toujours eu le même sentiment d'être accueillie et appréciée. Le complexe est bien géré, le personnel est amical et attentif, la plage est l'une des meilleures que j'aie vues. Il y a eu des pénuries de nourriture, mais elles ont été bien compensées par d'autres produits. Pas d'œufs, mais beaucoup de crevettes et de fruits de mer. L'ambiance est généralement bonne. Pas d'invités ivres, des fêtes appréciées par t [... lire plus]ous. Beaucoup de clients qui reviennent, ce qui veut dire quelque chose. Je continuerai à revenir

My favorite resort This was my second time in this resort, two years in a row. The same feeling of being welcome and valued guest. The resort is well managed, staff are friendly and attentive, the beach is one of the best I have seen. There were food shortages however they were well compensated with other items. No eggs, plenty of shrimps and sea food. There is generally a good feel there. No drunk guests, parties enjoyed by all. Lots of returning guests, which means something. I will keep returning

Excellentes vacances

Cette semaine, nous venons de passer 7 jours dans ce complexe. Tout était excellent ! Depuis le tout début : chauffeur de bus très habile, puis grande expérience et suivi de l'aide à l'enregistrement et à l'accueil, service de très haute qualité et séjour fantastiquement agréable ! C'est l'une des perles cubaines ! Les gens sont très sympathiques et le personnel fait un travail extraordinaire ! Un grand merci à tout le personnel ! La direction est fantastique ! Sans parler des pénuries aliment [... lire plus]aires si souvent mentionnées dans d'autres commentaires, la situation à Cuba et autour de Cuba ainsi que la position de Cuba sont bien connues et respectées. Dans des circonstances données, les Cubains et ce centre de villégiature font tout ce qui est possible et même plus que cela. Lors de la dernière assemblée générale des Nations unies, seuls deux pays ont voté contre et un s'est abstenu sur la résolution condamnant l'embargo économique et commercial illégal imposé à Cuba par les États-Unis en 1960. Au total, 187 États ont voté en faveur de la résolution présentée chaque année contre l'embargo. L'Assemblée générale des Nations unies demande aux États-Unis de mettre fin à l'embargo sur Cuba. La nourriture et les boissons sont d'une qualité absolument supérieure compte tenu des ressources initiales et des circonstances. C'est donc excellent, sain et très savoureux, rafraîchissant et énergisant, bien fait avec amour et soin. (Ceux qui se plaignent de la nourriture, etc. devraient aller aux Turks et Caicos ou en Floride et voir ce qu'ils obtiennent là-bas et à quel prix, soyons honnêtes :)) ) Un grand merci à toute l'équipe de cet endroit et de ce complexe !

Excellent vacation This week just came back from 7 days in this resort. Everything was just excellent! From the very beginning: very skillful bus driver, then great experience and followup help of check-in and welcoming, very high quality service and fantastically pleasant stay! It is one of Cuban pearls definitely! The people are very friendly and personnel does just amazing job! Many thanks to all of the staff! Fantastic management! Not mentioning here some food shortages so many times mentioned in other comments; the situation in and around Cuba as well as the position of Cuba is well known and respected. In given circumstances Cubans and this resort do everything possible and even more than that. On the last UN general assembly only two countries voted against and one abstained on resolution condemning the illegal economic and trade embargo against Cuba imposed by the US in 1960. A total of 187 States voted for the resolution put forward each year against the embargo. UN General Assembly calls for US to end Cuba embargo. The food and drinks are of absolutely highest quality given the initial resources and the circumstances. So, it is great, healthy and very tasty, refreshing and energizing, well made with love and care. (Those whining about food etc. should go to Turks and Caicos all-inclusives or Florida ones and see what they will get there and for what price, let’s be honest :) ) Great and many thanks to all the people of this place and resort!

Station bien gérée

Dans le passé, nous avions séjourné à l'hôtel Paradisus, mais en raison des ouragans, la plage de cet hôtel’ est presque inexistante, elle est pleine de coraux ; mais comme nous aimons Playa Esmeralda, nous avons décidé d'essayer Sol Luna Mares puisque ce dernier avait été rénové. Nous avons été agréablement surpris. Le terrain est magnifique, la plage est splendide comme prévu. Nous avions réservé une chambre avec vue sur l'océan et à notre grande surprise, notre chambre avait des plafonds ca [... lire plus]thédrales ! Le service était impeccable, les divertissements étaient amusants, bien qu'ils deviennent très bruyants si vous voulez vous asseoir sur votre balcon Nous sommes des buveurs de café et nous avons été très heureux de voir un comptoir de café dans le hall qui était ouvert 24 heures par jour. J'ai pris des cappuccino’s à ma guise. Je dois mentionner à quel point toutes les salles de bains publiques étaient propres. À la plage, la dame qui s'appelait, je crois, Ymilce, nettoyait les toilettes après chaque personne qui y entrait. Incroyable ! La seule chose qui nous a déçus, c'est la nourriture. Oui, oui, c'est Cuba et la situation est vraiment mauvaise, mais je pense que s'ils proposaient un peu plus de légumes au lieu de champignons en conserve, de betteraves en conserve et de carottes en conserve, ce serait une amélioration incroyable. Les seuls légumes frais qu'ils avaient étaient des concombres, et aussi du potiron. Si vous aimez les frites, les hamburgers, les hot-dogs, les patates douces, les pizzas, les pâtes, les crêpes, les gâteaux, les beignets, vous serez satisfaits de la sélection. Il y avait aussi un très bon choix de poisson frais, de poulet, de porc, et même de steak, ainsi que de délicieux ananas et papayes. J'espère qu'à l'avenir, l'hôtel pourra ajouter des légumes frais, de vrais œufs pour les omelettes au lieu d'œufs en poudre, de la charcuterie et peut-être une meilleure variété de fromages. S'ils font ces changements, cet hôtel deviendra facilement un hôtel 5 étoiles. En attendant, nous avons l'intention de revenir dans cet hôtel, car il est beau et bien géré. Sans parler des employés extraordinaires qui rendent cet endroit encore plus spécial. En attendant, gracias à la direction, un travail bien fait.

Well managed resort In the past, we had stayed at the Hotel Paradisus, but due to hurricanes that hotel’s beach is almost nonexistent, it is full of coral; but since we love Playa Esmeralda we decided to try out Sol Luna Mares since the latter had been renovated. We were pleasantly surprised. The grounds were beautiful, the beach was stunning as expected. We had reserved a room with ocean-view and to our great surprise, our room had cathedral ceilings! Service was impeccable, entertainment was amusing, although it does become very noisy if you want to sit in your balcony We are coffee drinkers and were very pleased to see a coffee counter in the lobby which was open 24 hours a day. I had cappuccino’s to my heart’s content. I have to mention how clean all the public bathrooms were. At the beach, the lady whose name I believe was Ymilce, cleaned the bathroom after each person who entered. Amazing! The only thing we were disappointed with was the food. Yes, yes, this is Cuba and the situation is really bad, but I think if they just offered a little more vegetables instead of canned mushrooms, canned beets and canned carrots, it would be an amazing improvement. The only fresh vegetables they had were cucumbers, oh also pumpkin. If you like, french fries, hamburger, hot dogs, sweet potatoes, pizza, pasta, pancakes, cakes, doughnuts, then you will be happy with the selection. They also had a very good selection of fresh fish, chicken, porc, and even steak and delicious pineapple and papaya. I hope that in future, the hotel will be able to add fresh vegetables, real eggs for omelettes instead of powdered eggs, cold cuts and maybe a better variety of cheese. If they make these changes, this hotel will easily become a 5 star hotel. In the meantime, we definitely intend to return to this hotel, since it is beautiful and well managed. Not to mention, the amazing employees which make this place even more special. In the meantime, gracias to the management, a job well done.

Beautiful Resort

Très spacieux et propre. La piscine est propre et bien entretenue. La plage est belle et bien rangée. Snack bar ouvert 24h/24 et 7j/7 avec de délicieux hamburgers et hotdogs. Nombreuses boissons. Wi-Fi disponible dans tout le complexe. Les femmes de ménage sont toujours à l'heure

Very spacious and clean. Pool looks clean and neat. Beach area looks nice and tidy. Snack bar opens 24/7 with tasty burgers and hotdogs. Lots of drinks. Wi-Fi available throughout the resort. Cleaning ladies are always on time

Un centre de villégiature exceptionnel

Excellent emplacement, la partie Luna est fermée pour cause de rénovation. Mares est entièrement rénové. Représentants très serviables à la réception. Excellent service dans les restaurants, bars, etc. Propreté des chambres et des installations mises à jour, tout dans nos chambres fonctionnait correctement.... Playa Esmeralda est quelque chose qui ne peut pas être décrit par des mots, vous devez en faire l'expérience. Nous reviendrons.

Amazing resort Great location, Luna part closed due to renovation. Mares is completely renovated. Very helpful representatives at the front desk. Excellent service in restaurants bars etc. Clean updated rooms and facilities, everything in our rooms was functioning properly.. Playa Esmeralda is something that can not be described by words, you have to experience it. We'll be back.

Un bon rapport qualité-prix !

L'hôtel est bien entretenu mais fatigué. L'enregistrement a été assez simple, mais notre chambre n'a pas été préparée en fonction de notre demande. Après une journée entière de voyage et de retards dans les transferts, nous avons été consternés d'entrer dans une chambre encombrée de trois lits doubles. Le coffre-fort ne fonctionnait pas et le lavabo ne se vidait pas. Nous étions fatigués et avons décidé de parler à l'hôtel dans la matinée, après nous être reposés. Lorsque j'ai expliqué, la machi [... lire plus]ne s'est mise en route immédiatement. La batterie du coffre-fort a été changée, l'évier a été plongé, un lit a été enlevé et les deux autres ont été réunis pour former un grand lit. Nous avons connu des pénuries de nourriture, d'eau et d'électricité, mais nous savions que le pays était aux prises avec ce problème. Je dirais qu'il pourrait y avoir une sorte d'avis affiché pour informer les clients de ce problème, mais sinon ce fut une bonne expérience. Belle plage avec un site intéressant pour la plongée avec masque et tuba. J'aimerais que les touristes ne laissent pas leurs gobelets en plastique sur la plage... nous devons aider à préserver les plages vierges que nous visitons. Bravo au personnel qui travaille dur et fait tout pour plaire. Nous vous remercions.

A good bang for your buck! The hotel is well maintained but tired. Check-in was simple enough but our room was not prepared based on our request. After an entire day of travel and transfer delays; we were a dismayed to walk in to a room that was crammed with three double beds. The safe didn’t work and the washroom basin did not drain. We were tired and decided to speak to the hotel in the morning, after we got some rest. When I explained, the wheels went into motion immediately. Safe battery changed, sink plunged one bed removed and the other two joined to form a king. We did experience food, water and electricity shortages but we knew the country was struggling with this. I would say that there could be some kind of notice posted advising guests of the issue but otherwise it was a good experience. Lovely beach with interesting on-site snorkelling. Wish tourists would not leave their plastic cups on the beach…we need to help preserve the pristine beaches we visit. Kudos to the staff who work hard and go out of their way to please. We thank you.

J'adore cet endroit !

Je suis déjà venu ici et j'y retournerai... La partie Mare rénovée de l'hôtel (la partie Luna est en cours de rénovation) est très belle. Le nettoyage quotidien à l'intérieur et à l'extérieur lui donne un aspect brillant ! Le temps (mi-juin 2023) était magnifique ! Trois restaurants répondent à vos besoins tout au long de la journée ! Vous trouverez toujours quelque chose de spécial pour vous. Les divertissements étaient étonnamment très bons par rapport aux années précédentes. J'ai apprécié  [... lire plus]le concert avec une belle fille très talentueuse qui a fait un show parfait avec les chansons de Whitney Huston. Et les gens qui vous servent… O, ils sont incroyables ! J'espère la revoir et l'écouter à nouveau !

Love this place! I've been here before and will go again... The renovated Mare part of hotel (Luna part is under renovation) looks very nice. Everyday cleaning inside and out makes it look bright! Weather (middle June 2023) was wonderful! Three restaurants serve your needs all day! You always find something special for yourself. Entertaining was surprisingly very good comparing to previous years. I enjoyed the concert with beautiful and very talented girl who made a perfect show with Whitney Huston songs. And people who serve you… O, they are amazing! Hope to see and listen her again!

Un centre de villégiature extraordinaire ! !!

Je considère ce centre de villégiature comme le meilleur de la région. Qu'attendez-vous de vos vacances lorsque vous voyagez, par exemple, du Canada à Cuba ? D'abord et avant tout, la plage et le centre de villégiature qui s'y trouve. Ce complexe est fantastique et Playa Esmeralda est l'un des plus beaux endroits de Cuba, c'est certain. Tout s'est bien passé et tout était parfait ! Le personnel était très amical et serviable ; les caractéristiques, les zones publiques, les dîners, les bars [... lire plus] et les services de café, les chambres et les services étaient excellents. La plage et tous les environs sont une perle de fantastique et tranquille lieu de vacances. Cet établissement a fait l'objet de quelques rénovations, il continue à faire l'objet d'améliorations supplémentaires et il est en pleine ascension, sans aucun doute. Je recommande vivement ce complexe pour des vacances.

Amazing resort !!! I rate this resort as the best in the area. What are you looking for your vacation while traveling from, for example, Canada to Cuba? Firsts and most of all it is the beach and the resort by that beach. This resort is fantastic and playa Esmeralda is one of the most beautiful places in Cuba for sure. Everything went well and everything was just fine! The personnel was very friendly and helpful; the features, public areas, dinning, bars and coffee services, room and services were excellent. The beach and all the surroundings are just pearl of fantastic, tranquil vacation place. This place went through some renovation, still going through some additional improvements and it is on the ramp up, no doubts. I strongly recommend this resort for a vacation.

Merveilleux hôtel.

Nous avons passé un merveilleux séjour au Luna Marrs, même si l'hôtel n'était qu'à moitié ouvert et qu'il y avait des pénuries d'approvisionnement. C'est notre 13ème voyage et nous y retournerons. Nous avons eu des problèmes avec le transport aérien, après avoir fait 3 heures de route jusqu'à l'aéroport, le vol a été retardé de 14 heures. le premier avis a été donné lorsque nous avons déposé nos bagages 3 heures avant. Le lendemain matin, au moment de l'enregistrement, on nous a donné des bons  [... lire plus]de repas à utiliser à l'aéroport, nous avions déjà pris le petit déjeuner et ces bons ont expiré le lendemain. Nous avions déjà pris le petit déjeuner et ils ont expiré le lendemain. Ils auraient dû être utilisables pour le transit aérien. Nous avons donc quitté le pays dans l'heure qui suivait et ces tickets n'étaient pas valables.

Wonderful hotel. We had a wonderful stay at luna marrs as all ways even with only half open and supply shortages. Our 13th trip and will go back. Our trouble was with air transit after driving 3 hours to airport thay delay the flight 14 hours. 1st notice was when we dropped off our baggage 3 hours ahead. Next morning at check in thay gave us meal slips to be used at the airport .we already had breakfast and these expired the next day. Thay should of been useable on air transit plain. So as we left the country with in the hour thay were no good.