Déçu

J'ai eu l'impression que des rénovations étaient nécessaires. Les murs sont minces comme du papier. Je n'ai pas eu d'eau pour me doucher à mon arrivée ! La nourriture du restaurant doit être grandement améliorée ! J'aimerais que l'on mette davantage l'accent sur les divertissements pour adultes. Beaucoup de personnel assis sans rien faire. Personne n'est venu demander des boissons jusqu'à l'avant-dernier jour. Service médiocre dans la salle à manger principale. J'ai eu une tasse de café très sal [... lire plus]e ! Je travaille dans l'industrie alimentaire et cet endroit a besoin d'une énorme amélioration dans la nourriture aussi ! J'ai été reconnaissant d'avoir été déplacé après quelques plaintes.

Disappointed I felt there are renovations required. The walls are paper thin. I didn't get any water to take shower when I arrived! The restaurant food needs huge improvement! Would like more emphasis in adult entertainment. Many staff sitting around not entertaining. Noone hardly came around to ask for drinks until second last day. Poor service in main eating area. I got a very dirty cup of coffee! I work in food industry and this place needs huge improvement in the food too! Was grateful that I was moved after a few complaints.

Très relaxant

L'hôtel est petit et calme. Il n'y a jamais eu trop de monde au buffet, à la plage ou à la piscine, donc beaucoup de chaises longues. Il est presque impossible de réserver les restaurants alacarte, donc je ne les ai jamais essayés. Il n'y a pas beaucoup d'activités donc vos enfants ont besoin d'amis sinon ils s'ennuieront. Les chambres sont propres mais les lits sont très inconfortables. Il n'y a pas de fenêtres, il faut donc faire fonctionner la climatisation, que j'ai trouvée très froide la nu [... lire plus]it, mais si on l'éteignait, il faisait beaucoup trop chaud avec l'humidité. Le personnel était formidable et j'ai adoré l'eau de coco fraîche que l'on pouvait demander au personnel d'ouvrir pour nous.

Very relaxing Hotel is small and quiet. Never overcrowded in the buffet,beach or pools so lots of cgairs. Slmost impossible to book alacarte restaurants so i never tried them. Not too many activities so your kids need friends there or they will be bored. Rooms are clean but beds are very uncomfortable. No windows so you need to run AC which i found very cold at night but if you turned it off it was way too hot with the humidity. Staff was great and i loved the fresh coconut water you could get the staff to open for you.

Sol cayo guilermo

L'hôtel est agréable, les gens sont très gentils, le premier soir de notre arrivée, le réceptionniste plus âgé était un peu impoli, il nous a donné une chambre dont la porte coulissante ne pouvait pas s'ouvrir et la porte d'entrée était cassée. Le lendemain, nous sommes allés à la réception, ils nous ont dit de revenir à 3 heures pour avoir une meilleure chambre, ce qu'ils nous ont donné et c'était une belle vue sur l'océan, la porte coulissante était difficile à ouvrir mais elle l'a fait, il y  [... lire plus]avait un petit problème avec de très petites fourmis mais cela ne nous a pas dérangés, nous n'avons pas laissé cela gâcher notre voyage.La nourriture était correcte et le personnel était amical. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde, n'apportez pas d'argent parce que le taux de change n'est pas très bon, mais pour tous ceux qui y vont, ne vous laissez pas ennuyer par des choses insignifiantes le personnel a été un plaisir de parler avec moi, j'ai oublié mon chargeur et ils m'ont vraiment aidé.En partant, j'ai donné tous mes vêtements au personnel qui était amical.Dans l'ensemble, ce voyage était juste ce dont nous avions besoin, mais nous n'avons pas laissé des choses insignifiantes nous déranger Je le ferais

The resort is nice people are very nice first night of arrival the older at front man was kind of rude he gave us a room that sliding door could not open and front door was broken. next day went to front desk they told us to come back at 3 to get a better room which they did give us and it was nice ocean view sliding was hard to open but it did,There was a little problem with very small ants but that did not bother us we did let that ruin our trip also air condition was leaking water but what did not let that bother us.The food was okay and the staff was friendly I would recommend this to anyone do not bring money because exchange is not that great but for anyone that goes thier do not petty things bother you hVE GREAT SHOWS this to othe staff was a pleasure to talk to forgot my charger and they were really helpful.Upon leaving go all of my clothes to the staff that were friendly.Overall that trip was just we we needed but we did not let petty things bother us I would

Bon centre de villégiature

Pas mal pour Cuba, la nourriture est excellente et le service est excellent, bien que les employés soient très surchargés et que le personnel de sécurité et de gestion soit très impoli et peu accueillant, et qu'il exige et reçoive un meilleur service que les clients.

Good resort Not bad for cuba the food is great and the service is great although the workers are veey over worked and the security and management staff is very rude and not welcoming, and they demand and receive better service than the guests.

Un bon rapport qualité-prix

Le personnel est très gentil, accommodant, et fait les choses bien si ce n'est pas le cas. J'y vais pour faire du kitesurf et c'est une plage fantastique, pas bondée, un bon endroit pour apprendre.L'hôtel vieillit un peu et certaines choses ne fonctionnent pas toujours bien mais le personnel fait vraiment en sorte que les choses soient plus proches de votre satisfaction

Good value for the money Very nice staff , accomadating, make things right if they are not. I go there to kiteboard and is fantastic beach , not crowded,good place to learn.the hotel is getting a little older and a few things don’t always work well but the staff really do get stuff closer to your satisfaction

Station balnéaire de qualité médiocre

J'ai récemment visité ce centre de villégiature, mais les problèmes ont commencé dès le début ! Nous sommes arrivés vers 12 heures et on nous a envoyé dans la chambre 119. Nous avions réservé une chambre avec vue sur l'océan à un prix plus élevé, mais cette chambre avait une serrure défectueuse et le groom n'a pas réussi à l'ouvrir. Nous sommes retournés à la réception. Ils nous ont fait attendre jusqu'à 15 heures et nous ont envoyé dans la chambre 1011, mais ce n'était pas une chambre avec vue  [... lire plus]sur l'océan ! Le lendemain, ils nous ont donné une chambre avec vue sur la mer à 15 heures. Il n'y avait pas de papier de soie dans la chambre et ils n'ont pas changé les serviettes même quand elles ont été jetées par terre. La porte du balcon est si difficile à ouvrir ! Il y a 3 toilettes dans le hall pour les hommes. L'une est utilisable, la deuxième ne l'est pas et la troisième n'a pas de couvercle de commode ! Pas de papier toilette dans les toilettes pendant 2 jours. Il y a un distributeur de savon dans la zone de lavage des mains mais pas de savon pendant mon séjour. Le sèche-mains ne fonctionne pas et il n'y a pas non plus de serviettes en papier. Seule la plage est bonne et ce n'est pas à mettre à leur crédit !

Substandard resort Recently I have visited this resort but problems started from the beginning! We reached there at about 12 pm and the send us to Room 119. We had ocean view room booking with higher price but this room was with faulty lock and the bell boy failed to open it. We returned to the reception. They kept us waiting till 3pm and then sent us to Room 1011 but it was not a ocean view room! The next day the gave us a ocean view room at 3 pm. There was no tissue paper in the room and they didn’t changed towels even when it was thrown into the floor. Balcony door is so hard to open! There are 3 washrooms in the lobby for men. One is usable, 2nd is not and the 3rd has no commode cover! No toilet paper in the washroom for 2 days. There is a soap dispense in hand wash are but no soap during my stay. Hand dryer is not working and no paper towel as well. Only the beach is GOOD and that is not their credit!

Meilleur centre de villégiature

Nous adorons le SCG ! Nous y sommes allés 15 fois et nous avons l'impression d'être chez nous. Le personnel est merveilleux, la plage est merveilleuse. Les chambres sont des CUBA, alors ne vous attendez pas à des logements incroyables, mais combien de temps passez-vous dans la chambre de toute façon ? Il y a toujours une sélection de nourriture que tout le monde peut choisir !

Best resort We love SCG! Been there 15 times and it feels like going home. Staff are wonderful, beach is wonderful. Rooms are CUBA so don’t expect amazing accommodations but how much time do you spend in the room anyway? Always a selection of food that anyone can choose lots from!

Jamais déçu !

C'est la quatrième fois que je vais au Sol Cayo Guilermo, et une fois de plus, j'ai apprécié mon séjour. Il s'agit d'un petit centre de villégiature dont le personnel est amical et serviable. La chambre était nettoyée et entretenue tôt chaque matin. Nous avons apprécié nos repas au buffet et dans la salle à manger spécialisée où les serveurs et les cuisiniers étaient toujours aux petits soins pour nous. Il y avait beaucoup de choix de nourriture. Nous avons apprécié les spectacles nocturnes  [... lire plus]et la musique dans le hall. La plage est incontournable et la piscine est toujours rafraîchissante. J'espère pouvoir y retourner bientôt.

Never Disapointed! This is my 4th time a Sol Cayo Guilermo, and once again I enjoyed my stay there. A smaller resort, with a staff that is friendly, and helpful. The room was cleaned and cared for early each morning, . We enjoyed our meals at the buffet and specialty dining room where the servers and cooks were always looking after us. There were many choices of food. We enjoyed the nightly shows, and music in the lobby. You can't beat the beach, and pool is always refreshing. Hopefully, I'll be able to go back again sometime soon.

Un personnel fantastique

Sol Cayo Guillermo est un de nos hôtels préférés en raison du personnel, de la plage et de la taille de l'hôtel. Malheureusement, l'hôtel n'était pas très achalandé et avec un nombre réduit de clients, l'hôtel doit gérer les coûts en fermant des commodités. Le restaurant de plage Ranchon a été fermé pendant toute la semaine. Ce restaurant était notre lieu de déjeuner préféré, la meilleure nourriture en fait, lorsque nous y étions en février. Le buffet était limité à différentes sortes d'œufs [... lire plus] au petit déjeuner, mais il y avait un bon choix de fromages. Nous avons déjeuné au grill à côté du bar de la plage, avec de bons plats, en particulier le riz. Le dîner à la carte était fantastique, le meilleur que nous ayons jamais mangé à Cuba ! Le buffet était fatigué et bien qu'il y ait quelques options différentes de viande et de légumes, c'était correct. Vous n'avez jamais eu faim. Notre chambre avait un nouveau matelas et une nouvelle peinture. Ils sont toujours propres et bien rangés, mais le mobilier a besoin d'être mis à jour, et pas seulement peint. Des coffres-forts sont disponibles pour 2CUC par jour. Beaucoup de chaises longues et de palapas sur la plage. Encore une fois, le personnel ne peut pas en faire assez pour vous, c'est la seule raison pour laquelle nous revenons.

Fantastic staff Sol Cayo Guillermo is a favorite resort of ours because of the staff, beach and size. Unfortunately the hotel was not very busy and with reduced numbers the hotel has to manage costs by closing amenities. The Ranchon beach restaurant was closed for our entire week. This restaurant was our favorite lunch place, best food actually, when we were there in February. The buffet was limited to different kinds of eggs at breakfast, but had a good cheese selection. We had lunch at the grill next to the beach bar, good offerings there, especially the rice. Dinner was fantastic at the a la carte..the best we've ever had in Cuba! The buffet was tired and while there were some different meat and vegetable options was ok. You never went hungry. Our room was one that had a new mattress and paint job. They are always clean and tidy, but the furniture needs to be updated, nit just painted. Safety deposit boxes available at 2CUC per day. Lots of sun beds and palapas at the beach. Again, the staff can't do enough for you, they are the single factor we return.

A voir absolument !

Nous sommes très reconnaissants à notre agent de voyage et au merveilleux personnel du Sol Cayo Guillermo. Tout le monde a été si accueillant et amical ! C'était notre première fois à Cuba et nous avons passé les meilleures vacances en famille ! Le complexe et les chambres étaient confortables et propres, la nourriture était vraiment bonne et le sable et l'océan étaient magnifiques ! Cela nous manque déjà ! Merci à Cuba de nous avoir donné les meilleurs souvenirs ! Merci à Candice (agent de voya [... lire plus]ge) d'avoir rendu tout cela possible 🇨🇺

A Must See! So grateful to our travell agent and to the wonderful staff at sol Cayo Guillermo. Everyone was SO welcoming and friendly! Our first time in Cuba and had the Best family vacation! The resort & rooms were comfortable & clean, the food was really good and the sand & ocean was beautiful! We miss it already! Thank you Cuba for giving us the best memories! Thank you Candice,(travel agent) for making this all possible 🇨🇺

Faites vos pas !

Pour ceux qui aiment marcher et rester actifs, la plage Playa El Paso de Cayo Guillermo, longue de 4 km, est idéale pour la baignade et la marche. Le sable est incroyablement doux, mais ferme pour marcher et reste peu profond si loin. Le Sol Cayo G est daté et a besoin de beaucoup de travaux, mais c'est un endroit décontracté qui ressemble à un cottage sur un vaste terrain et qui offre un service de très bonne qualité. J'ai visité cet hôtel au cours des 9 dernières années !

Get your steps in! For those who love to get their steps in and stay active, Cayo Guillermo’s Playa El Paso 4km beach is amazing for both swimming and walking. The sand is incredibly soft, yet firm to walk on and stays shallow so far out. The Sol Cayo G is dated and needs much work however, it is a casual cottage-like spot on an expansive piece of property providing very good quality service. I have visited this hotel the past 9 years in a row!

Le centre de villégiature s'inquiète pour les touristes

C'est une station que je fréquente souvent car j'y ai noué de nombreuses amitiés au fil des ans. Le personnel est extraordinaire et le plus amical de tous les centres de villégiature. Cependant, le nombre d'étoiles a baissé et les problèmes sont clairement visibles. Je comprends que le rétablissement à la suite des ouragans fréquents a un impact. Le personnel travaille très dur. Les professionnels du siège devraient se rendre dans leurs hôtels pour voir et évaluer les problèmes. La qualité [... lire plus] de la nourriture a baissé, elle n'est plus la même que les années précédentes. Le buffet, le snack-bar du hall, avec un choix limité, et le restaurant de spécialités sont ouverts, mais le bar de la plage est fermé, peut-être en raison d'un faible taux d'occupation. Certaines unités présentent des moisissures noires à l'extérieur, ce qui constitue un risque pour la santé. Une partie de la moisissure est recouverte de blanc. Pour le prix payé, cela ne devrait pas être le cas... L'herbe/le terrain n'est pas entretenu comme il l'était auparavant. Peut-être parce qu'il fait très chaud ? ou par manque de personnel ? Les toilettes du hall sont très vieilles, il n'y a jamais de savon liquide chez les dames, mais il y en a chez les hommes, il faut absolument les rénover... les toilettes près de la piscine sont très sales et malodorantes... il faut les démolir complètement et les reconstruire. Les téléviseurs de certaines chambres doivent être remplacés, plusieurs clients s'en sont plaints. À part cela, les chambres sont propres, les lits sont confortables et les femmes de chambre travaillent très dur. Le personnel est extraordinaire, on ne peut s'empêcher d'aimer le peuple cubain. Il y a des limites à ce qu'ils peuvent faire... Mais les sièges sociaux doivent fréquenter leurs stations et régler tous les problèmes, sinon ils perdront des clients qui iront ailleurs. Ce complexe particulier est parfaitement situé, avec une belle plage où l'on peut se promener. Je ne le recommanderais pas à un ami pour l'instant, car les commentaires ne seraient pas positifs. Il y a beaucoup de bonnes choses, mais les voyageurs qui viennent pour la première fois reviendraient avec des plaintes, c'est certain.

Resort has some concerns for tourists This is a resort I frequent often as I have developed many friendships over the years. The staff are amazing and the friendliest of any other resort. However, there is a decline in the star rating and issues are clearly seen. I understand, recovery from frequent hurricanes has an impact. The staff work extremely hard. Head Office Professionals should frequent their hotels to view and assess the problems. The quality of the food has declined, not the same as previous years. The buffet, the lobby snack bar, with limited choices, and the specialty restaurant is open.. the beach bar closed, possibly due to low occupancy. There are units with black mold on the outside , definitely a health hazard. Some of the mould is covered with white wash,. For the price paid , this should not be is situation...The grass /grounds is not maintained as it used to be. Could be because it is very hot?? or shortage of staff? The lobby washrooms are very old , never any liquid soap in the ladies, but there is liquid in the men's, definitely need to be renovated.. the washroom near the pool is very dirty and smelly.. needs to be torn down completely and re-built. The TV's in some of the rooms need to be replaced, several clients were complaining. Other than that, the rooms are clean, the beds are comfortable., the chamber maids work very hard. The Staff is amazing, cannot help but love the Cuban People. There is only so much they can do...But the Head Offices need to frequent their resorts and fix all the issues or they will loose customers who will go elsewhere. This particular resort is in a perfect location with a beautiful walking beach.. I would not recommend to a friend at this time as the feedback would not be positive.. There is a lot of good, but first time traveller here would return with complaints for sure.

Superbe station, j'y retournerais

Le terrain était bien entretenu, c'est une propriété plus ancienne, mais c'était bien. Nos chambres étaient propres et avaient une bonne pression, de l'eau chaude. Notre climatisation fonctionnait à merveille. Une bouteille d'eau gratuite est déposée chaque jour dans la chambre. Il y avait du tir à la cible, du tennis, des bateaux à aubes et des kayaks. Le WiFi coûte un peso pour une heure dans le hall. La plage est fantastique ! Sable blanc, eau aigue-marine et pas d'algues. Les chaises étai [... lire plus]ent propres et neuves, il y avait des zones ombragées et le barbecue et le bar se trouvaient à proximité. La nourriture était correcte au buffet ; les deux cartes à la carte étaient meilleures, mais les ingrédients et les assiettes étaient toujours limités. Il y a un snack-bar près de la piscine et un barbecue sur la plage. Le choix d'alcool est très varié et le personnel du bar est rapide et efficace. Nous sommes allés à l'hôtel jumeau, le Sol Cayo Coco, et avons essayé leur buffet qui semblait de meilleure qualité, mais la propriété n'était pas aussi belle. Le personnel était engagé et amical. Il y avait un très bon spectacle nocturne chaque soir. Il y avait des cadres supérieurs qui vérifiaient toujours les normes autour de la propriété (les gars en chemise et cravate). Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour à la fin du mois d'août et nous n'avons pas eu de problème de météo. Il a plu quelques fois tôt le matin pendant environ 15 minutes. Nous y retournerions.

Great Resort, Would Go Back The grounds were maintained well, it's an older property, but it was fine. Our rooms were clean and had good pressure, hot water. Our AC worked amazingly. They put a free bottle of water each day in your room. They had target shooting, tennis, paddle boats, and kayaks. WiFi is one peso for one hour in the lobby. The beach was fantastic! White sand, aquamarine water and free of seaweed. Chairs were clean and new, some shaded areas, and close to the BBQ grill and bar. Food was okay at the buffet; two a la cartes were better, but still had limited ingredients and plates to choose from. There is a snack bar by the pool and a BBQ grill by the beach. They had a great selection of alcohol and all the bar staff was fast and efficient. We went to the sister hotel Sol Cayo Coco and tried their buffet food there and it seemed a bit better quality, but the property wasn't as nice. Staff was engaged and friendly. They had a really good night show each evening. They had some upper management always checking the standards around the property (shirt and tie guys). Overall, we had a great time in late August and we did not have any issues with the weather. It rained a couple of times early in the morning for about 15 min. Would go back.

Belle plage, service de mauvaise qualité

Nous aimons beaucoup la plage de ce complexe, mais nous avons été déçus par certaines choses. Dans l'ensemble, la nourriture n'est pas trop mauvaise, mais il y avait tellement de mouches qui couvraient les tables et la nourriture que j'ai perdu l'appétit. De plus, l'inconvénient de devoir aller chercher mon thé au bar pour mes repas au buffet est un peu ennuyeux. Le café n'est servi que le matin au restaurant buffet, et n'est pas servi au déjeuner ou au dîner. De plus, ils manquaient souvent  [... lire plus]de glace pour préparer les boissons, de tisane ou de menthe pour faire des mojitos. La nourriture du restaurant cubain est un peu meilleure que celle du restaurant international. Le personnel du buffet était assez sympathique, mais celui du restaurant cubain était épouvantable. Par exemple, nous avions réservé pour 19 heures un soir au restaurant cubain, alors qu'il faisait très humide. Nous étions assis à une table et nous avons constaté qu'il n'y avait pas de circulation d'air. Nous avons décidé de nous installer à une autre table où l'air conditionné était un peu plus frais. Le serveur principal, Alexei, nous a dit que nous ne pouvions pas changer de table parce que quelqu'un l'avait déjà réservée pour 20 heures. L'ironie, c'est qu'il n'y avait que trois autres couples dans le restaurant et qu'il y avait donc beaucoup de tables vides. Nous sommes restés après 20h00 et n'avons vu personne venir s'asseoir à cette table. Nous avons fait part de ce problème au service clientèle Angel, qui a été très gentil et très professionnel. Il s'est montré très attentionné et très serviable. Il a même fait un effort supplémentaire pour nous aider à acheter des roses pour notre anniversaire. Il a travaillé très dur pour s'occuper des détails pendant notre séjour. Angel est celui qui a fait la différence pendant notre séjour. Il a fait en sorte que nous nous sentions spéciaux. En ce qui concerne la qualité des chambres, la première chambre que nous avons occupée était très éloignée de tout et les toilettes et la douche ne fonctionnaient pas correctement. De plus, il n'y avait pas d'eau du robinet la nuit dans cette chambre. Nous avons donc dû utiliser l'eau potable pour nous rincer les mains. Nous avons donc demandé à changer de chambre. Après quelques négociations, ils nous ont changé pour une autre chambre qui est bien meilleure et qui a une belle vue.

Beautiful beach, poor service quality We really love the beach of this resort, but got disappointed with a few things. Over all, the food is not too bad, but so many flies covered the tables and the food that just made me lose my appetite. Not only that, the inconvenience of having to go to the bars to get my tea for my meals at the buffet is a bit annoying. Coffee is only served in the morning in the buffet restaurant, and not served at lunch or dinner. Also, they often ran out of things like ice to make drinks, or herbal tea, or mint to make mojitos. The food at Cuban restaurant is a bit better than International restaurant. The staff at the buffet were quite friendly, but the staff at Cuban Restaurant were terrible. For example, we made a reservation for 7:00 pm one night at Cuban restaurant, it was a really humid day. We were sitting at one table and found that there was no air circulation there. We decided to move to another table where there was a bit more of cool air conditioning. The head waiter, his name was Alexei told us that we could not move us to that table because somebody already reserved it for 8:00pm. The irony is that there were only 3 other couples in the restaurant so there were many empty tables. We stayed there after 8:00pm and didn't see anyone coming to sit at that table. We did bring this issue to customer service Angel, who was very nice and very professional. He was very caring and very helpful. He even went the extra mile to help us to buy roses for our Anniversary. He worked very hard to take care of the details during our stay. Angel is the one that made the difference during our stay. He made us feel Special. In regards to room quality, the first room we got was very far from everything and both the toilet and the shower didn't work properly. Also, there was no tap water at night time in that room. So we had to use our drinking water to rinse our hands. So we made a request for room change. After some negotiation, they did change us to another room which is much better and had a nice view.

Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai passé un très bon moment, le personnel était excellent, l'hôtel et le terrain étaient exceptionnels La nourriture était également excellente. Je recommande vivement ce complexe La plage est à tomber par terre J'ai hâte d'y retourner 😠Un service incroyable dans tous les domaines

Amazing resort Had a great time staff was excellent hotel and grounds were exceptional Food was amazing too I highly recommend this resort The beach is to die for Can’t wait to go back soon 😁 Amazing service all around

Un centre de villégiature exceptionnel

Le personnel est formidable, il se met en quatre pour vous aider, il est toujours heureux et veut que votre séjour soit excellent et amusant. La nourriture est excellente. Les chambres sont un peu désuètes mais belles, grandes et propres. Beaucoup d'activités pendant la journée et la nuit. La station est plus petite, ce qui est agréable, vous voyez le même personnel et ils sont heureux de vous voir. Ce complexe est fait pour se détendre car il n'y a rien autour du complexe mais on peut se pr [... lire plus]omener sur la belle plage sur des kilomètres.

amazing resort The staff is amazing they go out of there way to help you always happy and want your stay to be excellent and fun. The food is great. the rooms are a bit outdated but nice and big and clean. Many activities during day and night. Smaller resort which is nice you see same staff and they are happy to see you. This resort is for relaxing as nothing really around the resort but can walk the beautiful beach for miles.

A éviter ! Trop de problèmes

J'ai emmené mon fils de 3 ans avec moi dans ce centre de villégiature. Tout d'abord, notre vol a été retardé de près de 4 heures, ils ont mis les mauvais bagages. Ensuite, pendant notre séjour de 7 jours, l'ensemble de la station a manqué d'eau 3 fois différentes (l'attente était d'environ 3 heures pour l'eau, à chaque fois !) et la panne d'électricité deux fois, gardez à l'esprit la station n'était même pas à la moitié de la capacité. Ils autorisent des locaux sur le resort qui sont très impoli [... lire plus]s et seront servis avant vous avec une plus grande quantité de nourriture même si vous avez commandé avant eux, sans parler du fait qu'ils sont dégoûtants, laissant des ordures n'importe où, crachant sur le sol où les gens marchent !!! De plus, un de leurs enfants a donné un coup de pied dans la tête de mon fils alors qu'il attendait de monter sur le toboggan, quand j'ai dit quelque chose à la fille de 9 ans, elle a haussé les épaules et a rejeté mon commentaire d'être prudent. Mon fils n'a pas pu aller sur le toboggan pendant 3 jours car les enfants locaux étaient si odieux que nous avons évité la piscine !!! C'est vraiment ridicule ! !! En plus de cela, l'un des animateurs (originaire de Cuba) demandait aux hommes s'ils voulaient acheter des femmes pour de l'argent le temps d'une soirée ! Les membres de leur propre personnel font du proxénétisme avec les femmes pour de l'argent (c'est le seul membre du personnel qui est blond). J'étais tellement dégoûtée par ce complexe qu'il ne vaut pas la peine d'y aller pour de l'argent ou du temps ! Ensuite, un autre membre du personnel nous a harcelés, mon amie et moi (elle est venue avec mon fils et moi), chaque fois qu'il nous voyait, il sifflait et faisait une scène. Sérieusement, allez ailleurs. Ce n'est clairement pas une station très classe et cela n'a pas d'importance si les enfants sont présents ou non.

Stay away! Too many issues I took my 3 year old son with me to this resort. First our flight was delayed almost 4 hours, they put the wrong luggage on. Then during our 7 day stay the entire resort ran out of water 3 different time (wait was about 3 hours for water, each time!) and hydro outage twice, keep in mind the resort wasn’t even at half capacity. They allow locals on the resort who are very rude and will get served before you with a larger quantity of food even if you ordered before them not to mention they are disgusting leaving garbage anywhere, spitting on the ground where ppl walk!! Also one of their kids kicked my son in the head while he was waiting to get on the slide, when I said something to the 9 year old girl she shrugged her shoulds and dismissed my comment of being careful. My son wasn’t able to go on the slide for 3 days as the local kids were so obnoxious that we avoided the pool!!! How ridiculous is that!! On top of that one of the entertainment staff (local to Cuba) was going around asking men if they wanted to buy women for money for a night!! There own staff members are pimping women out for money (he is the only blonde staff member) I was soo disgusted with this resort it’s not worth your money or time to go see! Then I had another staff member harassing me and my friend (she came with my son and I) every time he seen us he would whistle and make a scene. Seriously go somewhere else. This clearly isn’t a very classy resort and it doesn’t matter if kids are present or not.

Station très accueillante, j'y séjourne toujours

La propriété a été quelque peu dévastée par l'ouragan Irma, cependant, avec le temps qui va se développer à nouveau, le peuple cubain travaille si dur pour rendre les choses agréables. Ce centre de villégiature en particulier. C'est incroyable ce qu'ils ont reconstruit depuis septembre, et ils agissent comme si rien ne s'était passé... en communication avec eux, ils ont travaillé sans relâche, des gens fiers. J'ai remarqué que la nourriture était un peu moins variée, mais il faut comprendre que [... lire plus] l'ouragan a détruit leurs manguiers et beaucoup d'autres plantes. L'objectif du voyage est d'aller à la plage, de se détendre et d'apprécier les gens. Un voyage de retour est prévu pour le mois de septembre. N'oubliez pas votre spray anti-moustiques pour cette période de l'année.

Very accomodating resort, I stay here always There has been some devastation to the property due to hurricane Irma, however, with the weather will be growing again, the Cuban people work so hard to make things nice. This resort in particular.. It is incredible what they have rebuilt since September, and they act like nothing happened.. in communication with them, they worked tirelessly, proud people. I did notice the food variety was a bit less, but then, you have to understand the hurricane destroyed their mango groves, and a lot of other plants. they will rebuild and you will not starve. The objective to travel is for the beach here, relax and enjoy the people. A return vacation is in the works for September. Remember your mosquito spray for this time of year.

Le voyage à Sol Cayo Guillermo a été annulé parce qu'Air Canada n'a pas pu accommoder notre vol - Re-réservation avec Air Transat à Melia Cayo Coco, Cuba avec Rick Lockhart

Le Melia Cayo Coco, à Cuba, était excellent, comme d'habitude. L'hôtel s'est beaucoup remis d'Irma. Le restaurant et le bar de la plage ont été reconstruits en 3 mois et c'est incroyable à quel point ils sont beaux. Les chambres dans le lagon sont très très belles. Les restaurants à la carte sont très bons. La piscine est belle et propre. Les Cubains sont très gentils et vous font sentir les bienvenus. Le terrain est très beau et les jardiniers gardent le terrain magnifique. Il n'y a pas [... lire plus] une seule mauvaise chose que mon mari et moi pourrions dire à propos de ce complexe, le Melia Cayo Coco à Cuba. La nourriture est fade, ce qui est toujours le cas à Cuba, mais elle est bonne. Nous avons séjourné dans ce centre de villégiature environ 5 fois maintenant et il est le numéro 1 dans nos livres. Merci à Rick d'avoir réservé ce voyage pour nous au Melia Cayo Coco. Nous reviendrons à ce centre de villégiature en un clin d'œil !

Trip to Sol Cayo Guillermo was cancelled as Air Canada cold not accommodate our flight - Re-booked with Air Transat to Melia Cayo Coco, Cuba with Rick Lockhart Melia Cayo Coco, Cuba was excellent as usual. The hotel has come a long way of recovering from Irma. The beach restaurant and bar took them 3 months to re-build and it is amazing how nice it is. The rooms in the lagoon are very very nice. The a la carte restaurants are very good. The pool is nice and kept clean. The Cubans are very nice at this resort and they make you feel welcome. The grounds are very nice and the gardners keeping the grounds beautiful. There is not a bad thing my husband and I could say about this resort, the Melia Cayo Coco in Cuba. The food is bland which it is always in Cuba but good. We have been at this resort about 5 times now and it is #1 in our books. Thank you Rick for booking this trip for us at the Melia Cayo Coco. We will be back at this resort in a flash!

Des vacances formidables !

Une fois de plus, nous avons passé une semaine de vacances dans ce complexe. Le personnel était très aimable et serviable. Notre chambre était propre et confortable. Nous avons apprécié les musiciens qui jouaient dans le hall et la salle à manger. Ils sont très talentueux ! Le mardi cubain était amusant. Ce petit complexe est si facile à parcourir pour une personne âgée. J'espère que nous reviendrons.

Great holiday! Once again we enjoyed a week vacation at this resort. The staff were very friendly, and helpful. Our room was clean and comfortable. We enjoyed the musicians who played in the lobby, and dining room. Very talented! Cuban Tuesday was fun. This small resort is so easy to get around for a senior. Hopefully, we will be back again.