Centre de villégiature propre

Le terrain de l'hôtel était très bien entretenu. Les toilettes et la climatisation de la chambre d'hôtel fonctionnaient et il y avait toujours beaucoup d'eau chaude dans notre villa. Le seul problème que nous avons eu pendant notre séjour était la batterie de notre coffre-fort qui était morte dans la chambre juste avant l'heure du dîner, nous avons appelé la réception et la batterie a été changée en moins de 10 minutes ! La nourriture au resort était vaste mais le buffet contenait surtout des al [... lire plus]iments basiques sans beaucoup de saveur. Les restaurants à la carte étaient bien meilleurs que le buffet mais vous n'avez droit qu'à 3 restaurants pendant votre séjour (commandez toujours le bœuf, ma copine a commandé du poulet et a reçu des ailes de poulet et non du blanc de poulet). Les piscines étaient propres et la plage avait beaucoup de palapas et de chaises longues. Nous avons vu le responsable de la plage avec son tracteur nettoyer le sable tous les jours.

Clean Resort The hotels grounds were very well kept and maintained. The hotel room toilet and AC worked and there was always plenty of hot water in our villa. The only issue we had during our stay was our safe battery had died in the room right before supper time, we called the front desk and the battery was changed out within 10 minutes! The food at the resort was vast but the buffet had mostly basic foods with not much flavor. The ala carte restaurants were much better than the buffet but you are only allowed 3 during your stay(Always order the beef, girlfriend ordered chicken and got chicken wings and not chicken breast). The pools were clean and the beach had lots of Palapas and sun chairs. We saw the beach operator with his tractor cleaning the sand every day.

Excellent centre de villégiature

Nous sommes allés plusieurs fois à Punta Cana. Ce complexe a dépassé nos attentes. Je le recommande vivement ! Le personnel était très sympathique et le niveau de service était tout simplement incroyable. Nous reviendrons certainement l'année prochaine.

Excellent Resort We have been to Punta Cana several times. This resort exceeded our expectaton. I would highly recommend it! The staff were very friendly and the standard of service was just amazing. We will definitely return next year.

Superbe plage !

Les restaurants étaient bons, vous n'auriez jamais eu faim ! Nous avons mangé dans les restaurants de fruits de mer et de steaks. Le steak était particulièrement bon et intéressant car il se trouve sur la plage. Le terrain était décent, mais aurait besoin d'un peu plus d'attention. Même chose pour les chambres, très fonctionnelles mais datées. La climatisation fonctionnait très bien ! Le personnel travaillait dur et était attentif. Jack Daniels, Popeye et le reste de l'équipe de divertisse [... lire plus]ment travaillent sans relâche pour nous satisfaire. La plage était excellente. Le sable est propre et doux et l'eau est magnifique. Bien sûr, le fait qu'il fasse 29°C tous les jours était une bonne chose :)

Great beach! The restaurants were good, you would never go hungry! We ate at the seafood and steak restaurants. The steak was particularly good, and interesting since it is on the beach. The grounds were decent, but in need of a bit more attention. Same with the rooms, very functional but dated. AC worked very well!! Staff worked hard and were attentive. Jack Daniels, Popeye and the rest of the entertainment team work around the clock to keep us happy. Beach was excellent. Clean, soft sand and beautiful water. Of course having perfect 29C weather everyday was a nice touch :)

Hôtel moyen

Nous avons séjourné dans cet hôtel à plusieurs reprises, mais cette année, nous avons remarqué que le choix de nourriture au buffet était très bas de gamme. Le petit déjeuner était le meilleur, les déjeuners et les dîners avaient toujours des hot-dogs et des hamburgers préparés, la nourriture était toujours à température ambiante. Les spectacles n'étaient pas bien annoncés et l'équipe d'animation passait plus de temps à discuter entre eux qu'à faire participer les clients. Les chambres étaient  [... lire plus]propres et confortables mais mériteraient d'être rénovées. Le terrain est magnifique et la plage aussi. La piscine était agréable. Le personnel de Daunny au buffet dominicain est un vrai bijou😠! Le personnel du buffet dominicain est une véritable perle. Nous ne sommes pas sûrs d'y retourner, ce n'est pas un mauvais voyage mais nous n'avons pas été aussi impressionnés que les années précédentes.

Average hotel We have stayed at this hotel a few times but this year noticed the food selection at buffet was very low budget. Breakfast was the best, lunches and suppers always had hot dogs and pre made hamburgers, food was always room temperature. Shows were not well advertised and animation team spent more time chatting with each other then engaging guests. Rooms were clean and comfortable but could use updating.Grounds are lovely and beach as well. Pool was enjoyable. Daunny wait staff in dominicana buffet is a real gem😁 !, PLEASE PLEASE stop guest services from pushing people into going to the information breakfast about privilege membership. Not sure if we will go again, not a bad trip but definitely not as impressed as in past years.

Belle station balnéaire

Station propre située à 20 minutes de presque tout, y compris de l'aéroport, directement sur la plage avec 2 immenses piscines et de nombreux restaurants et bars mais pas de bar de nage :( L'équipe d'animation est géniale et s'amuse jour et nuit :)

Beautiful resort Clean resort located within 20 minutes to most everything including the airport and is directly on the beach with 2 huge swimming pools and many restaurants and many bars but no actual swimup bar :( Entertainment crew are so awesome and fun day and night :)

Merveilleux temps et merveilleux lieu de villégiature

Ma famille de 3 personnes a séjourné à l'Iberostar Dominicana du 30 janvier au 7 février. C'est notre deuxième séjour dans un Iberostar et nous nous attendions à une bonne qualité et à un bon service. Et nous l'avons eu. Cet hôtel/resort est toujours très propre et bien entretenu. Le personnel travaille toujours très dur pour que tout le monde soit heureux, satisfait et ne manque de rien. Ils sont tellement incroyables et ont toujours le sourire aux lèvres. La plage est magnifique et prop [... lire plus]re. Les piscines sont également propres et bien entretenues. Nous avons toujours trouvé un endroit où nous asseoir ou poser nos affaires. Je dois également dire que toutes les salles de bains étaient toujours propres, en état de marche et bien approvisionnées en produits en papier..... Les jardins sont merveilleusement entretenus et magnifiques. Nous avons utilisé les installations de la salle de sport et nous ne pouvons qu'en dire du bien. Tout était au top et je pense que nous avons tous passé de très bonnes vacances. Un grand merci à Yera, Bruno Mars et à toute l'équipe de divertissement. Ils étaient toujours à la hauteur et veillaient à ce que tout le monde s'amuse....Enfin, la nourriture était bonne et il y avait toujours de la variété. Le seul point négatif est qu'il y a des vendeurs sur la plage qui n'arrêtent pas de vouloir vendre des choses. Mais si vous leur dites non merci ou si vous les ignorez, ils passent à autre chose. Nous reviendrons sans aucun doute dans cet endroit et je le recommande vivement à tout le monde. Merci à tous les employés de l'Iberostar Dominicana.

Wonderful time and wonderful resort My family of 3 stayed at the Iberostar Dominicana from Jan 30 to Feb 7th. Our second time at an Iberostar and we expected good quality and service. And we got it. This hotel/resort is always so clean and well kept. The staff are always working so hard to keep everyone happy, satisfied and not wanting for anything. They are sooo amazing and always have a smile on their faces. The beach is amazing and clean. The pools are similarly clean and well kept. We always found a place to sit or lay down our stuff. I also have to say that all the bathrooms were always clean, functioning and well stocked with paper products.... The gardens are so wonderfully manicured and beautiful. We used the gym facilities and can't say enough of them. Everything was just top notch and I think we all had a great vacation. A shout out to Yera, Bruno Mars and all the entertainment group. They were always 'on' and always making sure everyone was enjoying themselves....Finally, the food was good and there was always variety. The only negative I would say is that there are vendors on the beach that keep wanting to sell stuff. But if you say no thank you, or ignore them, then they move on. We would definitely return to this place, and I would highly recommend this resort to anyone. Thank you to all at the Iberostar Dominicana.

Iberostar Domicana Janvier 2019

Nous avons visité l'Iberostar Dominicana du 24 janvier au 31 janvier 2019. Le centre de villégiature se trouve à 30 minutes de route de l'aéroport de Punta Cana. Il y a deux côtés de la station - le côté Dominicana et le côté Punta Cana, qui sont essentiellement des images miroir l'une de l'autre. Nous avions une chambre avec vue sur le jardin dans la partie Dominicaine du complexe, ce qui signifie que nous accédions à notre chambre par la cour intérieure du jardin. Notre chambre se  [... lire plus]trouvait au deuxième étage d'une unité de quatre étages et était très calme et propre. De notre chambre, il n'y avait qu'une courte promenade jusqu'à la piscine et une autre jusqu'à la plage. L'ensemble du terrain du complexe est méticuleusement entretenu. La nourriture est fraîche mais assez fade, comme on peut s'y attendre dans un hôtel tout compris. L'animation est bonne, avec deux événements principaux chaque soir : le Teatro propose une grande variété de spectacles avec de la musique live, des danseurs et des chanteurs, tandis que le Star Band Stage est une salle plus petite qui propose essentiellement de la musique latine sur scène, avec l'aide de l'équipe d'animation qui circule dans le public pour s'assurer que tous ceux qui veulent danser ont un partenaire capable de le faire. L'équipe de divertissement travaille d'arrache-pied, car son travail consiste à s'assurer que les clients profitent des divertissements du soir et qu'ils participent aux cours quotidiens d'aquaforme, de volley-ball ou de danse pendant la journée. Ces personnes travaillent 12 jours et ont 3 jours de repos - elles gagnent donc honnêtement leurs pourboires. Le temps a été excellent pendant notre séjour - 7 jours de 28 à 30 degrés Celsius et un ciel bleu. Nous avons fait une excursion - de la paravoile - mais il s'agissait d'un trajet de 30 minutes dans une camionnette très douteuse vers une plage douteuse et une équipe de paravoile douteuse. Mon conseil est de payer le supplément de 20 USD et de faire de la paravoile à l'hôtel. Notre voyage était organisé par Air Canada Vacations, et bien que le prix ait été bon, leur soi-disant "garantie de baisse des prix" est totalement trompeuse puisqu'il est presque impossible d'y avoir droit. Un autre aspect trompeur des vacances AC est celui des soi-disant coupons de 500 $ pour le centre de villégiature. Par exemple, il y a un coupon de 20 $ pour un massage au spa de 120 $ ; cependant, si vous parlez à la personne au spa, elle vous donnera le massage pour 90 $ en argent comptant (nudge, nudge, wink, wink). Ces vacances ont dépassé nos attentes et ont été meilleures que nos vacances précédentes à Antigua (Sugar Ridge) et à Cuba (Melia Caya Coco)

Iberostar Domicana January 2019 We visited the Iberostar Dominicana from January 24 to January 31, 2019. The resort is a 30 minute drive from the Punta Cana airport. There are two sides to the resort - the Dominicana side and the Punta Cana side, which are essentially mirror images of each other. We had a garden view room in the Dominicana side of the resort which means that our room was accessed from the interior garden courtyard. Our room was on the second floor of the 4 storey unit and it was very quiet and clean. It was a short stroll from our room to the pools area and then another short stroll to the beach. The entire grounds of the resort are meticulously groomed. Food at the resort is fresh but quite bland, as is to be expected at an all inclusive. Entertainment is good with two main events every night - the Teatro side features a large cast with a variety of shows with live music, dancers and singers, while the Star Band Stage is a smaller venue focused on largely latin music on stage assisted by the entertainment crew - on the ground - who circulate through the audience ensuring that anyone who wants to dance has a capable partner. The entertainment Crew work their tails off as it is their job to ensure that patrons enjoy the evening entertainment as well as participating in the daily aqua fit, volleyball, or dance lessons through the day. These folk work 12 days on and have 3 days off - so they earn their tips honestly. The weather for our stay was excellent - 7 days of 28 to 30 Celsius and blue skies. We did one excursion - para sailing - but it was a 30 minute van ride in a very sketchy van to a sketchy beach to a sketchy para sailing crew. My advice is pay the extra 20 USD and do the Para sailing at the resort. Our package was with Air Canada vacations, and while the price was good their so-called "Price Drop Guarantee" is totally misleading since it is almost impossible to qualify for it. Another misleading aspect of the AC Vacation is the so-called $500 resort coupons. An example is that there is, let's say, a $20 coupon for a $120 spa massage; however, if you talk to the person at the spa they'll give you the massage for $90 cash (nudge, nudge, wink, wink). This vacation exceeded our expectations and was better than our previous vacations to Antigua (Sugar Ridge) and Cuba (Melia Caya Coco)

La station n'est pas ce que j'attendais

J'ai séjourné à l'iberostar Dominicana pendant 2 semaines. Le terrain et l'hôtel étaient très propres. Cependant, je ne lui aurais pas donné plus qu'un 3 étoiles. Les chambres étaient très démodées. La nourriture était très répétitive, nous avons mangé les mêmes choses pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner tous les jours, une grande déception. Enfin, des objets ont disparu de notre chambre.

Resort not what I expected Stayed at the iberostar Dominicana for 2 weeks. Grounds and hotel was very clean. However I would not have given it more than a 3star. Rooms very outdated. The food was very repetitive we ate the same things for breakfast lunch and supper everyday big disappointment. Lastly things went missing from our room.

Passez votre tour

C'était ma deuxième visite à l'Iberostar Dominicana. C'était pour le mariage d'un ami. Malheureusement, ce n'était pas du tout une bonne expérience. Lorsque nous avons atterri, nous avons été accueillis par un personnel sympathique qui nous a enregistrés. Ils nous ont dit qu'étant donné que c'était notre deuxième visite dans le complexe, ils nous avaient surclassés dans les suites Junior. Pensant que c'était un geste gentil, nous avons accepté et malheureusement les choses se sont dégradées à [... lire plus] partir de là. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, elle était très démodée et les sols et la salle de bain étaient sales. Nous sommes retournés à la réception pour demander une chambre standard, craignant que toutes les suites Junior soient identiques. Bien sûr, aucune n'était disponible, ce qui explique pourquoi nous avons été surclassés. Ils nous ont dit que nous devions attendre le lendemain à 15h pour changer de chambre. Nous avons accepté mais avons demandé une chambre avec une douche debout. Le lendemain à 15h, nous sommes allés à la réception et ils nous ont donné les nouvelles clés. Nous sommes retournés dans la chambre et elle était sale, ils n'avaient pas fini de nettoyer la chambre après le départ du dernier client et il n'y avait pas de douche debout. Nous retournons à la réception et après une longue discussion, nous parlons au directeur qui nous dit qu'une nouvelle chambre sera disponible après 17 heures. Nous y retournons à 17 heures et, après une troisième tentative, nous obtenons enfin la chambre que nous avions demandée. La nourriture est en grande partie destinée à leur principale clientèle, qui est européenne. C'était assez fade et ennuyeux, car il y a peu de changements dans le menu tout au long de la semaine. Comme le personnel est clairement biaisé pour favoriser sa clientèle principale, attendez-vous à des temps d'attente plus longs et à un service médiocre même si vous donnez un pourboire par rapport à leur clientèle principale. L'équipe de transport (service de chariots) semble également manquer cruellement de personnel. Comme nous étions là pour un mariage, nous avons beaucoup compté sur les chariots pour nous déplacer d'un hôtel à l'autre, mais les temps d'attente dépassaient parfois les 30 minutes. C'était ridicule si l'on considère que la fête de mariage était soumise à des contraintes de temps. Cela a également donné lieu à un incident horrible où l'un des invités du mariage devait retourner dans sa chambre pour prendre ses médicaments, mais en raison du temps d'attente, il a dû se rendre à l'hôpital car sa situation était devenue dangereuse. Dans l'ensemble, je ne retournerai pas dans un hôtel Iberostar et je ne voyagerai probablement plus en République dominicaine.

Pass on this one This was my second visit to Iberostar Dominicana. It was for friend's a destination wedding. Unfortunately it was not a great experience at all. When we landed we were greeted by friendly staff who checked us in. They said that since this was our second visit to the resort they upgraded us to the Jr. suites. Thinking this was a nice gesture we accepted and unfortunately things went downhill from there. When we arrived at the room it was very outdated and the floors and bathroom was dirty. We went back to the front desk asking for a standard room fearing all of the Jr. suites would be the same. Of course none were available which explains why were upgraded. They said that we would have to wait until the following day at 3pm to change our room. We agreed however did ask for a room with a stand-up shower. The next day at 3pm we go to the front desk and they gave us the new keys. We walk back to the room and it was filthy, they hadn't finished cleaning the room after the last guest checked out and also it didn't have a stand-up shower. We walk back to the front desk and after a long discussion get to speak to the manager who tells us a new room will be available after 5pm. Go back at 5pm and finally after the third try get the room that we requested. Food is largely catered to their main demographic of guests which is European. It was quite bland and boring, since there are minimal changes to the menu throughout the week. Since staff are clearly biased to favor their main customer base, expect longer wait times and poor service even if you tip in comparison to their core demographic. They also appeared to be severely understaffed most notably in their transport team (cart service) since we were there for a wedding we relied heavily on the carts to move around from resort to resort however wait times exceeded 30 minutes at times. This was ridiculous considering the wedding party was under time constraints. It also resulted in a horrible incident where one of the wedding guests needed to get back to their room to take their medication however due to the wait time ended up having to go to the hospital because their situation had progressed to a dangerous state. Overall would not be going back to any Iberostar resorts and probably won't be traveling to the Dominican again.

Personnel accueillant

Le complexe est magnifique, les jardins sont bien entretenus, le terrain est absolument magnifique. Les chambres sont spacieuses et confortables et la nourriture est assez bonne. Ma famille et moi-même ne mangeons que des fruits de mer, mais il y a beaucoup de choix de viande pour les personnes qui mangent de la viande. Les gens qui travaillent ici sont incroyables, si amicaux qu'ils font de ce centre de villégiature un 5 étoiles.

Friendly staff The resort is beautiful, well kept gardens, absolutely beautiful grounds. The rooms are spacious and comfortable while the food at the resort was pretty good, myself and my family only eats seafood but they were a lot of meat options for people who are meat eaters. The people who work there are amazing so friendly they totally makes this resort 5 star.

Incroyable.

Que dire de cet endroit ? Normalement, j'écris un roman, mais cette fois, je ne le ferai pas. La nourriture était abondante et la plage immaculée. Le service était également extraordinaire ! Nous y retournerions et réserverions à nouveau. Israël, notre représentant du service à la clientèle, nous a bien aidés. Nous avons eu du champagne deux fois, nous fêtions les 40 ans de mon mari. Chambre : Nous avons séjourné dans la suite junior spa. La chambre était toujours très propre, aucun problèm [... lire plus]e avec les toilettes ou la pression de l'eau, l'air conditionné fonctionnait bien, le réfrigérateur était toujours rempli et il y avait des serviettes fraîches, beaucoup de serviettes ! Les boissons sont toujours pleines d'alcool, et l'alcool n'est pas du tout bon marché. Ils ont la vodka cran typique, vous pouvez obtenir des mudslides, gin N tonic et plus délicieux encore ! Certains jours, les chaises longues à la plage étaient rares, mais nous avons toujours réussi à trouver une place.

Amazing. What can I say about this place. Normally I write a novel however this time I won't. The food was plentiful, and beach was immaculate. Service was amazing too! We would go back and book again. Israel our guest service Rep hooked us up. We got champagne 2 times, we were celebrating my husband's 40th birthday. Room: we stayed in the spa junior suite the room was always super clean no issues at all with toilet or water pressure, ac worked fine fridge always stocked and fresh towels lots of towels! The drinks always full of alcohol, not cheap at all on the booze. They have your typical vodka cran, you can get mudslides, gin N tonic and more delicious! Some days the lounge chairs at the beach were sparce, but we always managed to get a spot.

Station balnéaire agréable mais hors de prix

Voici le compte rendu de notre séjour à l'Iberostar Dominicana, Punta Cana. Chambre : Nous avons demandé à notre agent et à l'hôtel lui-même une chambre à l'étage supérieur, ce que nous avons obtenu, et quelque chose d'assez proche de l'océan, ce qui n'a pas été le cas puisque nous avons reçu une chambre donnant sur le hall d'accueil, la salle de sport et le spa. Bruyant et très malheureux pour les 2000$ dépensés par chacun (x2 personnes). Lorsque nous sommes retournés à la réception après av [... lire plus]oir vu notre emplacement, après une discussion animée, le chef de la réception nous a finalement déplacés du bâtiment 3793 au 3893, ce qui était immensément mieux et pour cela nous étions reconnaissants... au moins nous pouvions voir l'océan même si nous n'étions pas directement sur l'océan. Au départ, ils voulaient que nous payions un supplément de 60 $ US/nuit/personne pour cette chambre, mais ils ont finalement dit "sans frais supplémentaires". Réception et services aux clients : Des personnes sympathiques qui, lorsqu'elles étaient informées de problèmes, les traitaient en temps voulu et assuraient un bon suivi. Nourriture : La nourriture était moyenne et n'avait rien de spécial. Très répétitive, même si la documentation sur l'hôtel indiquait une variété quotidienne. Les files d'attente étaient longues et il fallait une éternité pour passer. J'ai commandé un verre de vin blanc et j'ai reçu un Coca, ce que je ne bois même pas. Bars : Probablement le meilleur service dans un complexe hôtelier. Les barmans se relayaient régulièrement, de sorte qu'il n'était jamais nécessaire d'attendre trop longtemps. Beaucoup plus amical dans les bars du hall que dans ceux de la plage. Divertissement : L'Iberostar Punta Cana (IPC) et le Dominicana (ID) proposent tous deux des animations nocturnes intéressantes. Le personnel était sympathique et offrait un environnement joyeux. Le Star Band était très bon à l'IPC et les spectacles en direct à l'ID étaient également bons. Rien à redire dans ce domaine. Enquête sur le centre de villégiature : Très mal faite. Ce fut le SEUL jour où quelqu'un dans le complexe a offert un service clientèle supplémentaire (il a proposé de vous conduire n'importe où toute la journée) et où les principaux buffets se sont souciés de leurs clients. Pendant que j'essayais de remplir le questionnaire, j'ai été interrompue au moins 5 fois par quelqu'un qui m'a dit de leur donner une bonne critique. Le directeur/superviseur est allé jusqu'à se tenir à ma table pour lire mon évaluation et, pendant que je la retournais, il m'a demandé ce que je cachais et si je lui donnais une mauvaise évaluation. C'est incroyable. Le lendemain, le service est redevenu ce qu'il était avant le "jour de l'enquête" et personne n'a conduit bénévolement ni ne s'est soucié de votre bonheur dans les restaurants-buffets. C'est tellement évident. Taille : Le complexe est ENORME et beaucoup trop fréquenté pour nous. Nous n'avons jamais pu nous asseoir au bord de la piscine et heureusement, ils ont installé plus de parasols à la plage, ce qui nous a permis d'obtenir des places assises tous les jours. Recommandation : Je ne reviendrai jamais dans ce complexe. Plus de $$$ ne signifie pas une meilleure valeur pour l'argent. Notre expérience précédente à l'Iberostar Costa Dorado à Puerto Plata était fantastique pour le rapport qualité-prix (environ 500 $ par personne de moins), mais certainement pas ce centre de villégiature Iberostar. Iberostar Costa Dorado était bien moins cher par personne + nous avons eu une chambre avec vue sur l'océan, qui donnait directement sur l'océan !

Nice resort but over-priced Here is our breakdown of our trip to Iberostar Dominicana, Punta Cana. Room: We requested both with our agent and the hotel itself a room on a upper floor, which we received, and something fairly close to the ocean, which we did not even come close to receiving as we received a room overlooking the reception lobby, gym and Spa. Noisy and very unhappy for the $2000 spent each (x2 people). When we went back to reception after seeing our location, after much heated discussion the head at reception finally moved us from building 3793 to 3893, which was immensely better and for this we were grateful...at least we could see the ocean even though not right on the ocean. They originally wanted us to pay an additional $60 US/night/person for this room but finally said “for no extra charge”. Reception and Guest Services: Nice people who when advised of issues did handle them in a timely manner and also were good about following up. Food: The food was average and nothing special. Very repetitious even though write up on the resort said variety on a daily basis. Line-ups were long and took forever to get through. Ordered a glass of white wine and got a Coke, which I do not even drink. Bars: Probably the best service on a resort. Bartenders rotated service on a regular basis so you never had to wait too long. Much friendlier in the lobby bars as opposed to the beach bars. Entertainment: The Iberostar Punta Cana (IPC) and Dominicana (ID) both had nice nightly entertainment. The staff were friendly and provided a happy environment. The Star Band was very good at IPC and the live shows at ID were good as well. No complaints in this area. On resort survey: Very poorly done. This was the ONLY day that anybody in the resort volunteered extra customer service (offered to drive you anywhere all day long) and main buffets cared about handling their clients. While I was trying to complete the resort survey, I was interrupted at least 5 times by someone telling me to give them a good review. The manager/supervisor did so much as to stand at my table and read my review and while I turned it over he asked me what I was hiding and was I giving him a bad review. Unbelievable. The next day the service went back to what it was before “survey day” and nobody volunteered drives or cared about your happiness in the buffet restaurants. So blatantly obvious. Size: The resort is HUGE and far too busy for us. We never could get a seat at the poolside and fortunately they put down more umbrellas at the beach so we were able to get seats there on a daily basis. Recommendation: I would never return to this resort. More $$$ does not mean better value for the money. Our previous experience at Iberostar Costa Dorado in Puerto Plata was fantastic value for money (about $500 per person cheaper) but definitely not this Iberostar resort. Iberostar Costa Dorado was far less money per person + we got an ocean view room, which faced directly onto the ocean!!!

Bonne station, excellente plage

C'était notre deuxième année consécutive au Dominca, la neuvième fois avec Iberostar. A notre arrivée, nous avons demandé à changer de chambre car notre chambre était située face au toit de chaume d'un des restaurants et était extrêmement bruyante. La réception nous a dit qu'elle nous changerait de chambre le lendemain car il n'y avait plus de chambre disponible à ce moment-là. Le lendemain, la chambre dans laquelle nous devions être transférés avait un problème de climatisation et nous avon [... lire plus]s dû attendre un jour de plus. On nous a proposé de nous installer dans une suite junior, avec des lits doubles, ce qui n'était pas acceptable pour nous. Le deuxième jour, nous avons été transférés dans une chambre plus agréable. Ce qui est frustrant, c'est que nous avons passé beaucoup de temps dans le hall avec la réception au lieu de profiter du temps et de nous asseoir à la plage. Le seul commentaire que je n'ai pas apprécié de la part du personnel de la réception est qu'il a dit "on en a pour son argent" en référence à la première chambre qu'on nous a attribuée. Je pensais que toutes les chambres standard étaient au même prix lorsque nous avons réservé avec Trip Central. La nourriture était conforme à nos attentes, peut-être même un peu meilleure que l'année dernière. La plage est l'attraction principale pour nous et ce complexe dispose d'un grand front de mer. Sable blanc, pas de rochers et vous pouvez marcher pendant des kilomètres. Nous avons trouvé que le personnel allait parfois trop loin avec les activités de l'après-midi à la piscine et forçait les gens à participer à leurs jeux, allant même jusqu'à retenir ceux qui voulaient s'abstenir. Je sais que ma femme n'a pas apprécié d'être forcée à participer au concours de bikinis. Les divertissements nocturnes sont typiques d'un complexe hôtelier, certains soirs corrects, d'autres soirs moins bons. Nous avons trouvé que le personnel était moins attentif cette année que l'année dernière, et dans l'ensemble, il n'est pas aussi amical que le personnel d'autres pays des Caraïbes. Le terrain est assez bien entretenu. Nous retournerons à Punta Cana, mais nous pourrions essayer l'un des autres complexes Iberostar la prochaine fois.

good resort, excellent beach This was our second year in a row at the Dominca, 9th time with Iberostar. Upon arrival we asked to change rooms as our room was located facing a thatch roof to one of the restaurants and was extremely noisy. Reception told us they would be move us the next day as no rooms were available at the time. The next day, the room we were to be moved to had a problem with the air conditioner, and we had to wait another day. They did offer to move us to a junior suite, with double beds which was not acceptable to us. They did move us to a nicer room on day two. The frustrating part was it took a fair amount of time spent in the lobby with reception instead of enjoying the weather and sitting at the beach. The one comment I did not appreciate from the front desk staff was them saying 'you get what you pay for' in reference to the first room we were put in. I thought all the standard rooms were the same price when we booked with trip central. The food was what we expected, maybe even a bit better overall than last year. The beach is the main attraction for us and this resort has ample beach front. White sand, no rocks and you can walk for miles. We found that the staff sometimes went too far with the afternoon activities at the pool and basically would force people into participating in their games, going as far as restraining people who wanted to opt out. I know my wife didn't appreciate being forced into their bikini contest. The nightly entertainment is typical for a resort, some nights decent, some nights no so good. We did find that the staff were less attentive this year than last year, and overall are not as friendly as staff in other countries in the Caribbean. The grounds are fairly well kept. We will return to Punta Cana, but might try one of the other Iberostar resorts the next time around.

Iberostar Dominicana

Nous avons beaucoup apprécié notre premier séjour à Punta Cana. Notre agent de voyage, Sally, nous a beaucoup aidés. Le personnel de l'hôtel était sympathique. Quelques points négatifs 1. Nous n'avons pas été informés de la taxe de 20 $ par personne pour quitter l'hôtel. 2. Il n'y avait pas de véritable zone fumeur désignée, ce qui fait que la fumée de cigarette et de cigare était omniprésente. 3. Les clés de l'hôtel fonctionnaient mal en permanence. 4. La chambre était propre mais sentai [... lire plus]t continuellement l'humidité et les odeurs d'égouts. 5. Les vendeurs autorisés sur la propriété principale de l'hôtel étaient harcelants.

We very much enjoyed our first time to Punta Cana. Our travel agent Sally was very helpful. The staff at the hotel were friendly. Some of the negatives were 1. We were not made aware of the $20.00 each to leave. 2. There was no real designated smoking area which resulted in cigarette and cigar smoke everywhere. 3. The hotel keys were constantly malfunctioning. 4. The room was clean but continuously smelled of dampness and sewage oder. 5. The venders allowed on main hotel property were harassing.

Situation idéale.

Nos vacances à l'Iberostar Dominicana se sont déroulées sans problème du début à la fin. Le trajet en bus depuis l'aéroport a été très rapide et l'enregistrement l'a été encore plus. Les chambres étaient humides, mais nous ne nous sommes pas plaints et n'avons pas demandé à changer d'endroit. La plage est magnifique et n'est pas aussi fréquentée que les nombreux autres complexes hôteliers situés le long de cette bande. La nourriture était bien meilleure que ce à quoi nous nous attendions. Les  [... lire plus]steaks étaient épais, parfaitement cuits et délicieux. Tous les restaurants à la carte étaient fabuleux et le service était rapide et amical. Nous reviendrons sans aucun doute.

Perfect location. Our vacation at the Iberostar Dominicana went smoothly from start to finish. The bus ride from the airport was very quick and check in was even quicker. The rooms felt damp, but we did not complain or ask to change location. The beach is stunning and not as busy as the many other resorts located along this strip. The food was way better than we had expected. Steaks were thick, cooked perfectly and were delicious. All the a la Carte restaurants were fabulous and the service was prompt and friendly. We will definitely be back.

Ordinaire

Le terrain et le hall d'entrée sont agréables. Nous avons pris une chambre surclassée pour être plus près de la plage, pour 200 dollars de plus. Nous avons finalement été remboursés, car ce n'était vraiment PAS un surclassement. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, l'air conditionné ne fonctionnait pas, la chambre est petite, l'éclairage est mauvais, il n'y a pas d'évacuation d'air dans la salle de bain. Cependant, les lits sont confortables. Pour ce qui est de la restauration, nous n'a [... lire plus]vons droit qu'à trois restaurants à la carte pour un séjour de 7 jours. Buffet très ordinaire. Je ne choisirais pas ce resort pour un prochain séjour...

Ordinary The grounds and lobby area are nice. We took a room upgrade to be located closer to the beach for US$200 extra. We finally got reimbursed, as it truly was NOT an upgrade. When we arrived in the room, the air conditioning was not working, the room is small, the lighting is bad, no exhaust in bathroom. However, beds comfortable. As for the dining, we are only allowed three à la carte restaurants for a 7-day stay. Buffet food very ordinary. I would not choose this resort for a future holiday...

Une station familiale extraordinaire !

Nous avons passé 8 jours au début du mois de décembre et nous nous sommes bien amusés ! Nous avions un enfant de 4 ans et un bébé et tous ont eu beaucoup de choses à faire et à manger. La nourriture : était fantastique, nous nous en sommes tenus au buffet et aux restaurants de la plage et nous n'avons pas voulu faire de réservations pour le dîner. Nous avons eu beaucoup à manger, des fruits de mer aux ragoûts en passant par les pizzas et les légumes. Rien n'avait l'air périmé. Il n'y a jamais [... lire plus] eu de file d'attente non plus. La chambre : nous avions un grand lit et un canapé-lit pour notre enfant. On nous a proposé un berceau pour le bébé, mais nous avions apporté le nôtre. Nous recommandons la chambre 4053 dans le bâtiment 4. Elle était calme la nuit, loin de l'agitation et proche de la plage. Le ménage quotidien était minutieux et nous a laissé beaucoup de bouteilles d'eau et de serviettes, ainsi que de belles décorations sur le lit. La baignoire était encastrée. Jolie décoration et salle de bain moderne. Les piscines sont grandes et n'ont jamais été bondées. Les gens semblent se lever tôt et réserver des places à la plage et à la piscine, mais ce n'était pas la faute de l'hôtel. Il était difficile de trouver des places à l'ombre après 10 heures. Il y a aussi une piscine pour enfants peu profonde, ce qui est agréable. Pour les enfants : Les dames du club pour enfants sont gentilles. L'aire de jeux et les jouets sont un peu délabrés, mais les dames qui y travaillent essaient de compenser cela par des activités, des chants et du maquillage. Ces mêmes femmes s'occupent également des animations pour enfants en soirée, de 20 heures à 21 heures. Ce fut le moment fort de la journée pour ma fille ! Elle a adoré les danses et les chants et ils ont même apporté un château gonflable certains soirs. Au milieu de notre voyage, l'un des employés nous a appris que nous pouvions visiter le complexe voisin qui disposait d'un immense et magnifique parc aquatique pour les enfants ! Il se trouve à 5 minutes à pied du bâtiment 4 et il faut passer par la rue où se trouvent tous les marchés. Il y a tellement d'éclaboussures d'eau et un seau géant qui déverse de l'eau que votre enfant doit être à l'aise avec l'eau. Ma fille d'un an était trop effrayée, mais je la vois bien y aller dans deux ans :) Animations nocturnes (pour les adultes) : c'était amusant. Divertissants et parfois très drôles. Ils ont fait des concours de couples qui n'étaient absolument pas appropriés pour les enfants. Divertissements de jour : nous n'avons pas participé autant que je l'aurais voulu parce que nous devions rester avec les enfants, mais lorsque nous nous sommes libérés, nous avons participé aux leçons de danse, aux exercices de piscine et au bingo. L'équipe d'animation est fantastique, très joyeuse. Réception : aucun problème lors de l'enregistrement. Nous savions que l'enregistrement se faisait à 15 heures et nous sommes arrivés à 13 heures, mais ils ont été gentils et accommodants en nous trouvant des chambres qui correspondaient à nos besoins. Ils nous ont donné des bracelets, nous ont envoyé déjeuner et ont gardé nos bagages, et lorsque nous sommes revenus, notre chambre était prête à 14 heures :) Plage : le sable était magnifique. L'eau était chaude. Elle n'a jamais été claire ou calme, mais c'était amusant de nager. Pas de coquillages nulle part :( juste du sable lisse partout. Encore une fois, il faut se lever tôt car les gens semblent réserver leurs places. Des panneaux indiquent clairement qu'il ne faut pas le faire, mais les gens le font quand même. De temps en temps, une personne passe pour vendre une excursion, mais elle est très gentille et respectueuse et apprécie que vous la respectiez en retour lorsqu'elle refuse. Accessibilité : nous avons été stupéfaits par l'accessibilité de ce centre de villégiature ! Nous avons pu pousser la poussette partout ! Il y a des rampes partout où il y avait des escaliers. Même sur la plage ! Il y a une promenade qui permet d'accéder aux parasols et aux chaises à mi-chemin sur le sable. Personnel : tous les membres du personnel étaient très aimables, que vous donniez un pourboire ou non. Les pourboires sont appréciés mais pas obligatoires Pour les familles ? Absolument, il y a des enfants PARTOUT et la station accepte les rires et les jeux bruyants. Pour les couples ? pas question... ils seraient agacés par le bruit et l'activité des enfants, c'est vraiment un complexe familial et c'est pourquoi nous l'avons adoré ! N'oubliez pas de visiter l'étang avec les flamants roses près de la scène de divertissement, ils sont adorables :)

Amazing family resort!! Went for 8 days beginning of December, had a great time! We had a 4 year old and a baby and all had plenty to do and eat. The Food: was fantastic, we stuck to the buffet and beach restaurants and didn't want to make any dinner reservations. Had plenty to eat, from seafood to stews to pizzas and vegetables. Nothing looked stale. There were never line ups either. The room: we had a king bed and a sofabed for our kid. They offered us a crib for the baby but we had brought our own. We recommend room 4053 in building 4. It was quiet at night away from the hustle and bustle as well as close to the beach. Daily cleaning was thorough and left us plenty of water bottles and towels and beautiful decorations on the bed. It had a sunk in bathtub. Lovely decor and modern washroom. The pools: are large, never felt over crowded. People seem to wake up early and reserve seats at the beach and pool but it wasn't the fault of the resort. It was tough to find seats in the shade after 10 am. They have a shallow kids pool too which was nice. For kids: The kids club ladies are sweet. The playground and toys are a bit run down but the ladies working there try to make up for it with activities and singing and face painting. The same ladies also run the evening kids entertainment which is 8 pm to 9pm. That was my daughters highlight of the day! She loved the dancing and singing and they even brought out bouncy castle on some nights. We found out halfway through our trip from one of the employees that we can actually visit the neighbouring resort that had a huge beautiful watwr park for kids! It was a 5 min walk from building 4 and you'd have to cut through past the street with all the markets. There is so much water splashing and a giant bucket dumping water that your kid will definitely need to be comfortable with water. My year old was too scared but I can see her going in 2 years down the road :) Night entertainment (for adults): it was fun. Entertaining and on some nights really funny. They did couples contests that were definitely not appropriate for kids. Daytime entertainment: we didn't partake as much as I'd liked because we had to stay with the kids, but when we did get away we joined the dancing lessons and pool exercises and bingo. The entertainment team is fantastic, very joyful to be around. Front desk: no issues checking in. We were aware that check in is at 3 pm and we arrived at 1, but they were kind and accommodating in finding us rooms that suited what we needed. They gave us bracelets, sent us for lunch and kept our luggage, and when we got back our room was ready by 2pm :) Beach: sand was amazing. Water was warm. It was never clear or calm but it was fun to swim in. No seashells anywhere though :( just smooth sand everywhere. Again you'll have to get up early as people seem to reserve seats. The resort clearly has signs telling not to do that but people do anyway. The occasional person comes by to sell an excursion but they are very nice and respectful and appreciate your respect back when declining. Accessibility: we were amazed with the accessibility of this resort! We were able to push the stroller everywhere! There are ramps everywhere there were stairs. Even on the beach! They have a boardwalk that takes you through to the umbrellas and chairs half the way down the sand. Staff: all were super friendly whether you tipped or not. Tips are appreciated but not mandatory For families? Absolutely, there are kids EVERYWHERE and the resort is accepting of loud laughter and play. For couples? no way... they'd be annoyed at how loud and active kids get, it's definitely a family resort and that's why we loved it! Make sure you visit the pond with the flamingos close to the entertainment stage, they are lovely :)

Belle

Mes deux sœurs et moi-même venons de passer une semaine à Punta Cana à l'Iberostar Dominicana. Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel était merveilleux. La nourriture était excellente. La piscine et la plage étaient incroyables, beaucoup de chaises et d'espace pour tout le monde. Nous avons apprécié nos vacances et nous avons hâte d'y retourner un jour.

Beautiful Myself and my two sisters just returned from spending a week in Punta Cana at the Iberostar Dominicana. We had an awesome time. The staff were wonderful. Food was great. The pool and beach was amazing, lots of chairs and space for everyone. We enjoyed our vacation and look forward to going back one day.

Station propre et confortable

Notre voyage à (Apr05/17) à Iberostar Dominicana était vraiment bien. L'aéroport de Puntacana est très fréquenté et n'est pas adapté aux fauteuils roulants. Le complexe est entièrement adapté aux fauteuils roulants. Il y a 4 ascenseurs et vous pouvez aller à la plage en fauteuil roulant. Vous pouvez également marcher pieds nus de la plage à votre chambre. La plage est bien entretenue, avec du sable blanc, et tout le monde peut entrer dans l'eau. Les chambres sont grandes et confortables. Pas  [... lire plus]de problème de climatisation ou d'eau chaude. L'hôtel est grand mais vous pouvez marcher jusqu'à la plage, votre chambre et le hall d'entrée. Bon choix de nourriture avec beaucoup de fruits, de pain, de viande et de légumes. Le restaurant de la plage est également bon. Les boissons sont moyennes. Les divertissements sont une perte de temps à l'exception du spectacle de Michael Jackson. Iberostar Dominicana et Iberostar Puntacana sont côte à côte, vous pouvez choisir n'importe lequel. Nous y retournerons.

`Clean and comfortable resort Our trip to (Apr05/17) to Iberostar Dominicana was really good. The Puntacana airport is busy and is not wheel chair friendly. The resort is completely wheel chair friendly. There are 4 elevators and you can go to the beach by wheel chair. Also you can walk from beach to your room by bare feet. Beach is well maintained white sand and any body can go in to water. Rooms are big and comfortable. No problem with AC or hot water. The resort is big yet you can walk to the beach, your room and the lobby. Good selection of food with lots of fruits ,bread, meat and veggis. The beach restaurant is also good. the drinks are average. Entertainment is a waste of time except the Michael Jackson show. Iberostar Dominicana and Iberostar Puntacana are side by side, you can choose any one. We will go back again.

Grand centre de villégiature

Le complexe est fantastique. Le terrain est propre, la plage est magnifique, la salle de sport est géniale (le nombre d'équipements est incroyable pour un complexe hôtelier et le fait qu'il y ait des cours collectifs est presque inédit), la nourriture est bonne et le service (réception, ménage, salle à manger) est sans égal (à l'exception d'un matin où le service a été lent). Tout le monde était très amical et le personnel parlait très bien anglais, ce qui facilitait les choses lorsque j'avais  [... lire plus]des questions. La chambre était propre et ne sentait pas le renfermé. Je prévois d'y retourner l'année prochaine. Le voyage était génial.

Great Resort The resort is fantastic. The grounds are clean, the beach is amazing, the gym is awesome (the amount of equipment is incredible for a resort and the fact that they had group classes is almost unheard of), the food was good, and the service (front desk, house keeping, dining areas) was second to none (other than one morning where service was slow). Everyone was very friendly and the staff were able to speak English very well making things easier when I had questions. The room was clean and didn't smell musty at all. I plan on going back next year. The trip was awesome.