Surréservation

L'hôtel était bien et le personnel formidable, mais l'hôtel avait réservé un séminaire d'entreprise qui mettait jusqu'à 4 adultes dans une chambre. On nous a dit qu'il y avait 1000 personnes dans le groupe pour un hôtel de 270 chambres. L'avantage, c'est qu'ils sont restés dehors toute la journée. Le matin, les buffets du petit-déjeuner étaient surchargés jusqu'à 8 heures, si bien que si vous vouliez prendre un petit-déjeuner à cette heure-là, vous deviez faire la queue. Nous y sommes allés aprè [... lire plus]s leur départ pour la journée, mais à ce moment-là, les buffets n'avaient plus rien comme le bacon et le pain du matin. Cela ne devrait pas se produire. En outre, ils ont fermé les restaurants à la carte, je suppose qu'en raison de l'affluence, ils ne pouvaient nourrir que ce nombre de personnes sous forme de buffet, de sorte que nous avons dû endurer la restauration sous forme de buffet toute la semaine. La nourriture était correcte mais similaire tous les soirs. Ils ont eu un taco seulement restaurant buffet, mais avec tacos étant offert dans les autres buffets pour le déjeuner et le dîner, je n'ai vraimentâ €™t voir le but autre que de nourrir les grandes foules. Le soir, le hall d'entrée était bondé et s'est transformé en une fête de fraternité avec ces invités du séminaire qui buvaient de la tequila dans des bouteilles achetées au magasin local, je pense donc que tous les participants au séminaire n'avaient pas accès au bar. Ils ont également apporté des caisses de bière à la plage après la fin des séminaires de la journée. En ce qui concerne les politiques relatives aux masques, nous avons dû signer une décharge stipulant que nous porterions un masque dans les lieux communs, mais cela n'a pas été appliqué du tout et seules quelques personnes dans le grand groupe de séminaires de l'entreprise en ont porté un. Nous avons quitté le hall tôt tous les soirs car nous ne nous sentions pas à l'aise ni en sécurité avec les grands groupes de personnes. De plus, tous les services étaient débordés le soir. Le très bon café-bar faisait la queue pendant 30 minutes le soir.

Overbooked The hotel was good and the staff were great but the hotel booked a company seminar that put up to 4 adults in a room. We were told there were 1000 people in the group for a hotel with 270 rooms. The good thing is they were out all day. In the morning they overloaded the breakfast buffets until 8am so if you wanted breakfast at this time you lined up for it. We went after they left for the day but by then the buffets would be out of things like bacon and one morning bread. This should not happen. In addition they closed the al a carte restaurants, I guess due to the crowds they could only feed this number buffet style so we had to endure buffet dining all week. The food was OK but Similar every night. They did have a taco only restaurant buffet restaurant but with tacos being offered at the other buffets for lunch and dinner I really didn’t see the purpose other than to feed the large crowds. The lobby at night was packed and turned into a frat party wth these seminar guests chugging tequila out of bottles bought at the local store, so I think not all of the company seminar group did had bar access. They also brought cases of beer to the beach after the day time seminars ended. As for coved policies we had to sign a waiver that we would wear a mask in common places but this was not enforced at all and only a few people in the large company seminar group wore one. We left the lobby early every evening as we did not feel comfortable/safe with the large groups of people. In addition all the services were overwhelmed at night. The very good coffee bar was a 30 min line up at night.

Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel Friendly Vallarta correspondait parfaitement à son nom. Tout le personnel était plus que disposé à répondre à tous mes besoins. La nourriture, l'emplacement et la taille du complexe étaient bien meilleurs que prévu. Une oasis très privée, mais à l'extérieur, à distance de marche des magasins et des restaurants. Je reviendrai sans aucun doute. Merci pour ces merveilleuses vacances.

Exceptional Resort The Friendly Vallarta was everything the name implies. All staff were more than willing to assist in all of my needs. The food, location and the size of the resort was much better than anticipated. A very private oasis but outside within walking distance to the stores and restaurants. I will defiantly go back. Thank you for a wonderful vacation.

Toujours amoureux de ce lieu de villégiature !

Personnel et nourriture extraordinaires et l'un des centres de villégiature les plus propres que vous puissiez trouver. Plus petit en taille mais avec un grand service à la clientèle. Beaucoup d'activités amusantes pour tous les âges. Presque toutes les chambres ont une vue sur l'océan, à condition de choisir un étage supérieur. Les trois bâtiments ont leurs propres ascenseurs. Certaines chambres du rez-de-chaussée sont accessibles aux fauteuils roulants grâce à des rampes d'accès aux portes co [... lire plus]ulissantes de la terrasse. Le personnel nettoie tout en permanence. Nous n'avons jamais eu la moindre piqûre de moustique ! Nous avions besoin d'un réfrigérateur dans notre chambre pour nos médicaments et ils nous ont aidés. La seule chose que je changerais est le restaurant japonais : ouvrez-le pour le dîner et changez-le pour un style tapanaki. L'Azul ala carte a besoin d'un meilleur mobilier, c'est à dire des chaises plus confortables et des draps plus élégants.

Still in Love with this Resort! Amazing staff, food and one of the cleanest resorts you'll ever come across. Smaller in size but big on customer service. Lots of fun activities for all ages. Almost all rooms are ocean view as long as you get a higher floor. All 3 buildings have their own elevators. Some ground floor rooms are wheelchair accessible with ramps going up to the sliding terrace doors. They are constantly cleaning everything. Never had as much as a mosquito bite! We needed a fridge in our room for meds and they came through for us. The only thing I would change is the Japanese restaurant: open it for supper & change it to tapanaki style. The Azul ala carte needs better furniture ie: more comfortable chairs and dressier linens.

Friendly Vallarta- Nice Clean Resort

L'hôtel Friendly Vallarta est un complexe tout compris agréable et bien situé, à proximité de Walmart et du centre-ville de Vancouver. Le personnel est très sympathique et accommodant et le complexe est exceptionnellement propre. Nous avons séjourné dans une chambre du côté nord, au deuxième étage, qui était grande et propre. Les lits sont confortables et la chambre fait face au bâtiment voisin du complexe, ce qui la rend très calme. C'est une bonne chose car ce complexe est très bruyant. I [... lire plus]l y a des haut-parleurs sur la plage, dans la piscine et dans le hall d'entrée. J'ai trouvé cela un peu fatigant quand on veut un endroit calme pour parler et se détendre. La plage est très belle et nous n'avons pas eu trop de mal à trouver des chaises longues, mais nous y étions en mai et la basse saison commence. Un problème est que le complexe pourrait investir dans plus de parasols. La zone de la piscine pour adultes pourrait facilement utiliser deux fois plus de parasols. Les restaurants Azul et Frita servaient de très bons plats et nous les recommandons vivement, mais les buffets étaient très mauvais. Ils avaient du mal à garder les aliments chauds. Si vous mangez aux buffets, assurez-vous d'arriver tôt car ils ferment à 22 heures sans exception, même si les gens font la queue pour une table. Une serveuse de buffet a perdu sa louche alors qu'elle essayait de me servir de la nourriture lorsqu'un autre employé a commencé à nettoyer sa zone à 10 heures. Si vous aimez la bière, ils servent deux types de bière Corona, mais pas en bouteille. Les serveurs de boissons étaient formidables et essayaient de préparer tous les types de boissons que vous vouliez. Dans l'ensemble, nous recommandons le FV et nous pouvons dire que nous avons apprécié la semaine que nous y avons passée.

Friendly Vallarta is a nice, conveniently located all-inclusive resort close to Walmart and downtown PV. The staff is very friendly and accommodating and the resort is exceptionally clean. We stayed in a room on the north side and on the second floor and it was large and clean. Beds are comfortable and the room faced the next door resort building so it was very quiet. That's a big deal because this resort is very noisy. There are speakers blasting on the beach, pool area and in the lobby. I found it a bit tiring when you wanted a quiet place just to talk and relax. The beach area is very nice and we didn't have too much trouble getting lounge chairs but we were there in May so the off season is beginning. One problem is that the resort could invest in more umbrellas. The adult pool area could easily use twice as many umbrellas. The Azul and Frita restaurants served great food and highly recommend them but the buffets were so so. They had difficulty getting or keeping food hot. If you eat at the buffets ensure you arrive early because they shut down at 10 pm without exception, even if people are lined up for a table. One buffet server lost her ladle as she was trying to serve me food when another worker started cleaning up her area at 10. If you like your beer they serve 2 types of Corona beer but not in bottles. The drink servers were great and tried to make any type of drink you wanted. Overall we recommend the FV and can say we enjoyed the week we were there.

Personnel sympathique et emplacement idéal

Les meilleurs aspects de ce centre de villégiature : - le personnel est très soucieux de s'assurer que tout va bien et que vous êtes heureux. Tout problème est pris en charge immédiatement. - tout, des chambres aux espaces publics, en passant par les piscines et la plage, est maintenu dans un état de propreté irréprochable. - l'emplacement est excellent (sur la plage, à proximité de l'aéroport, du centre-ville et d'autres quartiers). - la nourriture dans les restaurants "réservés" était exc [... lire plus]ellente. - le personnel veille à ce que les règles soient respectées (c'est-à-dire que la piscine pour adultes est réservée aux adultes). Points à améliorer : - les informations étaient incohérentes et confuses - concernant les activités du resort (les réservations étaient requises, puis non requises, l'heure de début était 20h30, 18h, 19h et enfin 19h30, etc.), et les noms des restaurants étaient différents dans les brochures que nous avons reçues. - le menu a légèrement changé dans les restaurants "ouverts", mais la plupart des plats étaient toujours les mêmes.

Friendly Staff and Great Location The best things about this resort: - the staff are all very anxious to ensure everything is good and that you are happy. Any issues are taken care of immediately. - everything from the rooms, to the public areas, to the pools and the beach, are kept very clean. - location is great (right on the beach, close to airport, downtown and other areas). - the food in the 'reserved' restaurants was excellent. - staff ensure rules are maintained (i.e. adults only in the adult pool). Areas that could use improvement: - information was inconsistent and confusing - regarding resort activities (reservations were required, then not required, start time was 8:30 pm, 6:00, 7:00 and finally 7:30 pm., etc.), and restaurant names were different in the brochures we were given. - the food menu did change slightly in the 'open' restaurants, however, most items were always the same.

Station de sports d'hiver

Nous avons tous passé un très bon moment à l'hôtel Friendly Puerto Vallarta. Le personnel était très amical et tout ce que vous vouliez ou aviez besoin, ils étaient très heureux de vous aider. Je recommanderais cet hôtel à n'importe qui.

Resort We all have a very good time at the Friendly Puerto Vallarta .The staff was very friendly and any thing you wanted or needed they where very happy to help you .I would recommend this resort to anyone .

Amicalement Vallarta

Ce centre de villégiature était très bien. Le personnel était accommodant et amical. Les chambres étaient bien aménagées, propres et bien entretenues. Le choix et la qualité de la nourriture et des boissons étaient conformes à l'expérience 4 étoiles. La seule frustration a été d'essayer de changer la monnaie et de demander des renseignements sur les objets trouvés, ce qui m'a fait tourner en rond.

Friendly Vallarta This resort was great. The staff were accommodating and friendly. Rooms were well appointed, clean and well maintained. Food and beverage choices and quality were in keeping with the 4 star experience. The only frustration was trying to change currency and lost and found inquiry, had me running in circles.

Merveilleux centre de villégiature !

Tout était excellent. Excellente nourriture, excellent service, chambres propres, personnel très amical. J'ai adoré les activités et les spectacles. C'était la première fois que je venais ici et je reviendrai certainement et j'inviterai tous mes amis.

Wonderful resort! Everything was great Great food, great service, clean rooms, very friendly staff. Loved the activities and live entertainment. This was my first time here and I would definitely come back and invite all my friends.

Tout était conforme aux attentes (deuxième séjour)

Friendly Vallarta est comme son nom l'indique, le personnel est serviable et ne ménage pas ses efforts pour satisfaire les clients. Il y a eu plusieurs changements, une zone fumeur désignée sur la plage, vous ne pouvez pas réclamer une chaise longue toute la journée, et l'ajout d'un restaurant ainsi que d'un snack-bar. L'hôtel a une clientèle plus âgée, probablement en raison des séjours répétés. Des divertissements sont proposés chaque soir au théâtre, ce qui est un plus si vous ne voulez pa [... lire plus]s aller en ville pour les activités nocturnes. Nous n'avons pas trouvé de groupe touristique pour accepter le bon offert par Tripcentral, je ne suis pas sûr de savoir où se trouvent les groupes touristiques indiqués à PV.

Everything was as expected (second stay) Friendly Vallarta is as its name depicts, staff are helpful and go out of their to accommodate the guests. There have been several changes, a designated smoking area on the beach, you are not to claim a lounge chair all day, and addition of restaurant as well as a snack bar. The hotel has an older customer base probably due to repeat stays. Entertainment is offered each night at the theatre which is a bonus if you do not want to go to town for night activities. We could not find a tour group to accept the voucher offered by Tripcentral, I am not sure where the indicated tour groups are located in PV.

Merveilleux centre de villégiature

Nous sommes allés dans ce complexe 3 fois et le nom correspond parfaitement à ce complexe. Le personnel est extraordinaire. La nourriture est très bonne et il y a toujours quelque chose à faire pour tout le monde Ce qui le rend unique, c'est le personnel qui se soucie vraiment de vous et se souvient de vous.

Wonderful resort We have been to this resort 3 times and the name fits this resort to a T. The staff are amazing. Food is very good and there is always something to do for everyone What makes it unique is the staff who actually care about you and actually remember you.

DES CHAMBRES DÉCEVANTES

On nous a attribué une chambre sans balcon, avec une fenêtre donnant sur un mur d'immeuble. On nous a dit que c'était un endroit agréable et calme. Nous sommes donc allés à la réception et on nous a dit que si vous vouliez une vue sur l'océan, vous deviez payer plus cher par jour. J'ai payé 1500$ pour une semaine et ils veulent plus d'argent. Ce n'est qu'un hôtel 3 étoiles. Je ne reviendrai certainement pas. Ils vous donnent la pire chambre pour que vous puissiez payer plus pour un surclasseme [... lire plus]nt. Je dois dire que les gens qui travaillent au resort sont très gentils. Nous avons fini avec une chambre qui a un balcon avec un grand palmier devant, mais au moins peut ouvrir les portes pour l'air frais.

DISAPPOINTING ROOMS We were assigned a room with no balcony and looking out the window with a building wall. They said it is nice and quiet here. So we went to the front desk and were told if you want an ocean view you have to pay more per day. I paid $1500 for one week and they want more money. It's only a 3 star hotel. Will definitely not be back. They give you the worst room so you can pay more for an upgrade. Must say people working at the resort are very nice. We ended up with a room that has a balcony with a big palm tree in front of it but at least can open the doors for fresh air.

Déçu

Nous sommes allés dans ce complexe au moins 5 fois auparavant et nous avons toujours eu une excellente expérience. Mais cette fois-ci, ce n'était pas le cas. L'hôtel est en cours de construction et le restaurant de la plage est en train d'être reconstruit. Le résultat est que l'hôtel a un restaurant de moins pour le moment. Lorsque nous sommes arrivés le mercredi après-midi, les deux autres restaurants étaient fermés pour le dîner et le seul ouvert se trouvait au niveau de la mezzanine et il fal [... lire plus]lait suivre un programme pour pouvoir manger. Les lumières des travaux de construction éclairaient directement nos fenêtres, ce qui rendait le sommeil difficile. Le bruit des travaux était également omniprésent pendant la journée. Le restaurant de bord de mer étant fermé, la soirée la plus agréable que nous avions passée à manger sur la plage a été annulée. Notre chambre présentait une fuite d'eau au niveau de la baignoire, si bien qu'après les douches, le sol était extrêmement glissant. Le personnel était très sympathique et ouvert. Malheureusement, nous ne retournerons probablement pas dans ce complexe hôtelier compte tenu de cette dernière expérience.

Disappointed We have been to this resort at least 5 times previously and always had a great experience. This time however it was NOT great. The hotel is undergoing construction and the beach restaurant is being rebuilt. The result was that the resort has one less restaurant at present. When we arrived on Wednesday in the afternoon the other two restaurants were closed for dinner and the only one open was on the mezzanine level and you needed to sit through a program in order to eat. There were bright construction lights shinning directly at our windows making it difficult to sleep. There was constant construction noise during the day as well. With the beachfront restaurant closed, the previous most enjoyable evening dining on the beach was cancelled. Our room had a water leak from the bathtub and so after showers the floor was extremely slippery. The staff were very friendly and outgoing. Unfortunately we will most likely not go back to that resort given this latest experience.

Excellente situation

L'hôtel était bien situé dans la zone hôtelière. A distance de marche des magasins, des restaurants, d'une belle plage etc... aussi les bus et les taxis sont très faciles d'accès. Notre chambre était basique mais très propre et confortable, sans réfrigérateur, bar etc. On nous a demandé si nous voulions un surclassement pour 35$US par nuit, nous avons refusé car nous ne passons pas beaucoup de temps dans notre chambre. Ils nous ont également demandé de donner une carte de crédit de 1000 pecos po [... lire plus]ur les dommages, que nous récupérerions à notre départ. La nourriture de l'hôtel était assez bonne pour la plupart, nous avons découvert que si vous demandez des choses, elles apparaissent étonnamment comme du bacon, du bon guacamole, etc. Le personnel est très sympathique, les piscines sont très chaudes. Le personnel vous apportera une chaise, un parasol ou une table et les placera où vous le souhaitez sur la plage, ce qui était agréable. Beaucoup d'activités à faire dans le complexe. Ce doit être la période de l'année où nous sommes allés (juste après Pâques), il y avait beaucoup de familles locales en vacances. Beaucoup d'enfants dans la piscine jusque tard dans la nuit. Heureusement, il y avait une piscine pour adultes. Nous avons rencontré beaucoup de Canadiens. Ce n'est pas un lieu de villégiature tranquille, il y a souvent de la musique forte et souvent deux haut-parleurs qui se contredisent. Dans l'ensemble, je pense que c'était un bon rapport qualité-prix et nous reviendrons à l'avenir.

Great Location Hotel was nice location on the hotel zone. Walking distance from shopping,dining, nice beach etc. also bus and taxis very easy to get. Our room was basic but very clean and comfy, no fridge, bar etc. They did ask us if we would like to upgrade for $35US per night, we declined as we don't spend much time in our room. Also required us to give credit card for 1000 pecos for damages which we would get back when we left. Hotel food was pretty good for the most part we found out that if you ask for things they amazingly appear like bacon, good guacamole etc. Very friendly staff, pools were very warm. Staff will bring you a chair, umbrella or table and place it where you like on the beach which was nice. Lots of activities to do at the resort. Must have been the time of year we went (just after Easter) lots of local families on vacation there. Lots of kids in pool until late at night. Luckily there was an adult pool. Met lots of Canadians. Not a quiet resort often loud music thumping and often two conflicting speakers. Overall, I still think it was good value for the money and we would return in the future.

Hôtel très efficace et sympathique

J'ai passé un excellent moment au Friendly Vallarta, la nourriture et les divertissements étaient excellents. René est un préposé à la plage très travailleur et sympathique. J'y ai séjourné 6 fois et j'attends avec impatience le mois de février 2019 !

Very efficient and friendly Hotel I had an amazing time at the Friendly Vallarta, they had very great food and entertainment. Rene is a very hard working and friendly beach attendant. I have now stayed there 6 times and looking forward to February 2019!

Personnel accueillant

Raisonnable et satisfaisant. La note est correcte. La nourriture est correcte. J'ai apprécié les divertissements en soirée. L'emplacement est excellent. Les chambres sont propres. Les salles de bains semblent vieilles et ont besoin d'être rénovées. Les meubles dans les chambres sont sales.

Friendly staff Reasonable and satisfactory. Rate it fair. Food is ok. Enjoyed evening entertainment. Location is great. Rooms are clean. Bathrooms seem old and in need of updating. Furniture in rooms are dirty.

Un lieu de villégiature génial et convivial

Les employés étaient très sympathiques et serviables. Les chambres étaient très propres. Les terrains et les piscines étaient très bien entretenus. La restauration et les repas étaient très bons. Les spectacles et les activités étaient très divertissants. Nous avons vécu une expérience merveilleuse.

Awesome Friendly Resort The employees were very friendly and helpful. The rooms were very clean. The grounds and the pools were kept in very good shape. The dining and meals were very good. The shows and activities were very entertaining. We had a wonderful experience.

Incroyable

Nous avons passé un séjour extraordinaire au centre de villégiature. Le personnel était formidable, le terrain était magnifique. La nourriture est si délicieuse. Beaucoup d'activités, nous avons amené ma grand-mère de 90 ans et elle a adoré. J'ai hâte d'y retourner¤â¤â¤

Amazing We had an amazing stay at the resort. The staff was amazing, the grounds were beautiful. The food ahhh so yummy. Lots of activities, we brought my 90 year old grandmother and she also loved it. Can't wait to go back❤❤❤

Grand centre de villégiature

C'était mon deuxième séjour et tout était aussi bien que la première fois. Le personnel est formidable, très propre et la nourriture est excellente. Je n'ai trouvé aucun point négatif à ce complexe. J'y retournerai. Je le recommanderais certainement à mes amis.

Great Resort This was my second stay and everything was as good as the first time Great staff, very clean and food were all great. I found no negatives about this resort. Would go back again. Definetely would recommend to friends.

Personnel 5 étoiles !

Nous avons passé une excellente semaine. Nous étions un peu inquiets lorsque nous avons trouvé 3 équipes de jeunes joueurs de football qui y séjournaient, mais ils étaient tous si bien élevés que c'était un plaisir de les voir s'amuser dans la station. Nous avons fait notre premier voyage là-bas en janvier 2017 et avons décidé d'y retourner en novembre. Après avoir visité de nombreux centres de villégiature dans différents pays, nous avons été surpris par le nombre de personnes que nous avons [... lire plus] rencontrées et qui se sont vantées du nombre de fois où elles sont allées à Friendly Vallarta... 5, 10 et même 18 fois. La nourriture est excellente et il se passe toujours quelque chose de spécial dans le complexe. L'hôtel est à la hauteur de son nom "Friendly". Le personnel est toujours serviable et souriant et se met en quatre. Nous avons eu quelques problèmes avec notre chambre et ils les ont tous résolus le lendemain de notre arrivée. Ne vous attendez pas à un complexe cinq étoiles, mais si vous voulez du confort avec une attitude cinq étoiles, c'est l'endroit où il faut séjourner !

5 star staff! Had a great week. We were a little worried when we found 3 teams of young soccer players staying there but they were all so well behaved it was a pleasure to see them having fun at the resort. We had our first trip there in January 2017 and decided to go again in November. After going to many resorts in different countries we were surprised at how many people we ran into that bragged about the number of times they have been to Friendly Vallarta..5, 10 and even 18 times. The food is great, and there's always something special going on around the resort. The resort definitely lives up to its name 'friendly'. The staff are always helpful & smiling an go the extra mile. We had a few issues with our room and they had them all resolved the day after we arrived. Don't expect a five star resort, but if you want comfortable with 5 star attitude this is the place to stay!

Un chez-soi loin de chez soi !

C'est la cinquième fois que nous venons à Friendly et nous ne sommes jamais déçus ! C'est la première fois que nous y allons en septembre, ce qui a été une expérience différente. La ville est plus calme et il fait très chaud ! Nous avons été ravis d'avoir cette nouvelle piscine pour adultes ! Il y a un énorme jacuzzi et un long bassin pour nager ! Tout le personnel veut que vous vous détendiez et que vous profitiez ! Un jour, par exemple, j'étais au restaurant de la plage et j'ai demandé du gua [... lire plus]camole. Double Double m'a entendu et m'a dit qu'il irait me le chercher ! Il m'a dit de retourner à la piscine et qu'il me l'apporterait et c'est ce qu'il a fait ! J'adore le bar à café, mes préférés sont les cafés glacés et l'espresso est à tomber. Tous nos repas étaient délicieux et très variés. C'est certainement le moment de déguster des ananas frais, je n'avais jamais goûté un tel fruit auparavant. Tout le personnel, des serveurs aux femmes de ménage, est chaleureux et charmant. Nous avons remarqué qu'il n'y avait pas autant d'activités, mais c'est normal, il y avait toujours quelque chose qui se passait, vous pouviez être aussi occupé ou aussi détendu que vous le vouliez ! Encore une fois, merci les amis pour tous vos sourires et votre service, j'ai hâte de revenir à la maison !

Home away from home! This is our fifth time to Friendly and we are never disappointed! As they say "welcome home " This is our first time going in September which was a different experience. The town is quieter and the weather is very hot! We were so glad to have that beautiful new adult pool ! It has that huge hot tub and long pool for swimming! All the staff want you to relax and enjoy ! One day for instance I was at the beach restaurant and asked for guacamole well Double Double heard me and said he would go and get it for me ! He told me to go back to the pool and he'd bring it and sure enough he did ! I love the coffee bar , my favs are frozen coffees and espresso is to die for. All our meals were delicious with a great variety. It certainly is the time for fresh pineapple, I have never tasted fruit like that before. All the staff from waiters to cleaners are warm,lovely people. We did notice not as many activities but that is to be expected, they was always something going on ,you could be as busy or as relaxed as you wanted ! Again thank you friendly for all your smiles and service , can't wait to come home again !