L'endroit est incroyable !

BTW, c'est la première fois que nous donnons une critique et la raison en est que nous avons eu l'un des meilleurs moments de tous les temps. Nous sommes allés à ce complexe hôtelier la 2e semaine de janvier 2019. L'endroit est comme il apparaît sur les photos, fantastique ; l'emplacement est génial, la plage est longue et belle bien que l'eau un peu agitée, le personnel était chaleureux et serviable, les chambres et notre expérience étaient fantastiques. La qualité de la nourriture est la meill [... lire plus]eure que nous ayons jamais eue dans un complexe tout compris. Nous sommes allés trois fois dans la vieille ville de Puerto Vallarta, à seulement 35 minutes en taxi de l'hôtel pour seulement 15 dollars canadiens l'aller ; il y a tellement de choses à voir et à faire, c'est une ville vraiment vivante. Je recommande ce complexe à tous ceux qui recherchent la qualité au prix annoncé, il vaut chaque centime. Notre évaluation de ce centre de villégiature n'est pas exagérée. Nous avons hâte de revenir.

The place is amazing! BTW, this is our first time giving a review and the reason is because we had one of the best times ever. We went to this resort the 2nd week of Jan 2019. The place is as it appears on the pictures, fantastic; the location is great, the beach is long and beautiful although the water a little choppy, the staff were warm and helpful, the rooms and our experience was fantastic. The food quality the best we've had at any all inclusive resort. We went to the old city in Puerto Vallarta 3 times, only 35 mins via taxi from the resort for only $15 CDN one way; there is so much to see and do, a real vibrant city. I recommend the resort to all who are looking for quality at the cost advertised, worth every penny. Our assessment of this resort is no exaggeration. We look forward to returning.

Une belle station balnéaire !

L'Occidental est un très beau complexe hôtelier ! Pas trop grand, il conviendrait à toute personne ayant des besoins en matière d'accessibilité. Il est propre et moderne et le personnel est amical et serviable. La nourriture était bonne, avec de la salsa et du guacamole frais et d'autres aliments mexicains disponibles tous les jours... délicieux ! J'ai été très impressionnée par le fait que l'hôtel n'utilise pas de gobelets, d'assiettes ou de couverts en plastique jetables, ni de pailles, etc. T [... lire plus]ous les plats sont servis dans de la vaisselle, avec des serviettes en tissu, etc Il n'y a que des bouteilles d'eau en plastique dans les chambres et il semble qu'elles soient recyclées ! La plage est superbe, on peut marcher pendant des kilomètres et à marée basse, les battures forment une surface de marche agréable et régulière. Musique d'ambiance agréable dans le buffet principal et le long de la promenade couverte. Les divertissements étaient ceux de l'hôtel, mais ils changeaient tous les soirs et étaient bons. Mes seules suggestions seraient que le resort fournisse un wifi gratuit, ne serait-ce que dans le hall. De plus, les chambres avec vue sur l'océan sont situées directement au-dessus du bar du hall et le son se propage la nuit, donc si vous voulez une chambre plus calme, suggérez une chambre sur les côtés. Le vin est juste un blanc ou un rouge espagnol de base, mais les boissons mélangées étaient bonnes.

Lovely Resort! The Occidental is a very nice resort! Not too big, it would be good for anyone who may have accessibility needs. It is clean and modern and the staff were friendly and helpful. Food was good with fresh salsa and guacamole and other Mexican foods available every day...yummy! I was really impressed the hotel does not use disposable plastic cups, plates or cutlery, no straws etc. All food is served on dinnerware, cloth napkins etc! Only plastic water bottles in the rooms and it appears they recycle them! The beach here is great, you can walk for miles and at low tide the flats make for a nice even walking surface. Nice ambient music in the main buffet and along the covered walkway. Entertainment was resort fare but changed nightly and was good. My only suggestions would be for the resort to provide free wifi if even just in the lobby. Also the full ocean view rooms are directly over the lobby bar and the sound does carry up at night, so if you want a quieter room suggest a room on the sides. Wine is just a basic Spanish white or red, but the mixed drinks were good.

Excellente nourriture

Station balnéaire plus calme, les chambres étaient propres, la nourriture était vraiment bonne et les boissons bien préparées. Le wifi semblait être un problème pour ceux qui le voulaient. Les chambres sont un peu petites mais les douches étaient chaudes et la pression était bonne.

Great food Quieter resort, rooms were clean, food was really good and the drinks were well made. Wifi seemed to be an issue for those who wanted it. Rooms are a bit small but the showers were hot with good pressure.

Excellent centre de villégiature !

J'ai adoré séjourner à l'Occidental Grand In Nuevo ! C'était très propre et le personnel était amical et extrêmement serviable. La nourriture était également excellente. Le seul inconvénient a été l'enregistrement le premier soir (pas de chambre), nous avons donc été relégués dans une chambre très inconfortable jusqu'au lendemain. Une fois que cela a été réglé, tout allait bien !

Excellent Resort! I loved staying at the Occidental Grand In Nuevo! It was very clean and the staff were friendly and extremely helpful. Food was also amazing. Only downside was the check in on the first night (no room) so we were relegated to a very uncomfortable room until the next day. Once that was sorted out all was well!

Centre de villégiature occidental

Le complexe était très propre et confortable. Trouble la première nuit au resort - notre vol avait 3 heures de retard et ils avaient une chambre pour nous mais c'était un lit caché et un lit d'enfant. Ce n'est pas une chambre. Occidental a réparé le problème le lendemain mais il n'y a pas eu de compensation ou d'excuses.

Occidental resort The resort was very clean and comfortable. Trouble the first night at resort - our flight was 3 hrs late and they had a room for us but it was a hide a bed and cot. This is not a room. Occidental fixed it the next day but there was no compensation or an apology.

Grand hôtel 4 étoiles

Nous sommes un couple d'âge moyen qui a beaucoup voyagé. Nous avons séjourné principalement dans des hôtels 5 étoiles tout compris, mais nous avons décidé d'économiser quelques dollars et de séjourner dans un hôtel 4 étoiles. Nous avons été agréablement surpris par la qualité de la nourriture et du service. La plage est superbe et même si de nombreux critiques se sont plaints du manque d'ombre, nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une chaise à l'ombre à n'importe quel moment de la jou [... lire plus]rnée. Cela dit, nous ne nous asseyons pas autour de la piscine car nous préférons nous asseoir sur la plage. La seule chose dont je puisse me plaindre est que les fenêtres ne s'ouvrent pas. Cela ne me dérange pas de ne pas avoir de balcon car nous passons très peu de temps dans notre chambre, mais je n'aime pas dormir avec l'air conditionné froid et ce serait bien d'entendre les vagues la nuit. J'apprécierais également l'accès à Internet dans le hall. J'aime bien ne pas avoir internet dans la chambre pendant les vacances mais ce serait bien de pouvoir s'enregistrer tous les deux ou trois jours et donc l'internet dans le hall serait apprécié. L'océan était si agité pendant notre séjour qu'il était impossible de se baigner, mais si vous aimez jouer dans les vagues, c'est la plage qu'il vous faut. Un jour, l'eau était si agitée qu'elle a charrié des dizaines de serpents d'eau à ventre jaune Nous avons également été surpris de voir un nid de tortues éclore sur la plage de notre hôtel. Le personnel de l'hôtel était formidable et j'aimerais remercier tout particulièrement Eder Huescq, à la réception, qui s'est surpassé pour s'assurer que nous étions satisfaits de notre séjour. Je ne comprends vraiment pas les plaintes concernant l'enregistrement, car le nôtre et celui de nos amis qui sont arrivés quelques jours après nous ont tous deux été enregistrés rapidement et joyeusement par Eder. Nous n'avons pas été surclassés au niveau Royal et je ne vois vraiment pas pourquoi cela vaudrait 100 $ de plus par jour. Bien que les nuits soient fraîches et qu'il aurait été agréable de pouvoir utiliser le bain à remous de la piscine du niveau Royal.

Great 4Star Hotel We are a middle aged well traveled couple. We have stayed in mainly 5 star all inclusives but decided to save a few dollars and stay at a 4 star. We were pleasantly surprised by the quality of food and service. The beach is great here and even though many reviewers complained about the lack of shade we never had a problem finding a chair in the shade at any time of the day. That being said we do not sit around the pool as we prefer to sit on the beach. The only thing that I can think to complain about is that the windows do not open. I don't mind not having a balcony as we spend very little time in our room however I do not like sleeping with the cold air conditioning on and it would be nice to hear the waves at night. Also would appreciate internet access in the Lobby. I rather like not having internet in the room while on vacation but it would be nice to be able to check in every few days and so Lobby internet would be appreciated. The Ocean was so rough when we were there that it made it impossible to have a nice swim but if you like to play in the waves this is the beach for you. One day the water was so rough that it was washing in dozens of yellow bellied water snakes, Yikes! It was also amazing to see a nest of turtles hatch right on our resort beach . The staff at the hotel was great and I would especially like to thank Eder Huescq at the front desk as he went above and beyond to make sure that we were happy with our stay. I really don't understand the complaints about check in as ours and our friends who arrived days after us both had a quick and cheerful check in with Eder. We did not upgrade to Royal level and really i can not see that it would be worth an extra $100 a day to do so. Although the nights get chilly and it would have been nice to be able to use the hot tub in the Royal level pool.

Un Resort agréable mais "moins que prévu "la qualité des services

C'est un beau complexe, propre et bien entretenu. La plage était magnifique et nous pouvions marcher des kilomètres sur le sable fin, idéal pour les amoureux de la plage. -L'enregistrement n'a pas été des plus accueillants. Le personnel d'accueil offrait des services lents et certains semblaient ne pas savoir comment fournir un bon service à la clientèle. -La chambre était bien aménagée mais elle était trop petite pour trois adultes. Nous avions une chambre exactement similaire à cel [... lire plus]le de notre fils, avec une taille et un aménagement similaires, mais il a payé pour deux personnes et nous avons payé pour trois. Bien que nous ayons payé triple et demandé une chambre avec 2 lits doubles et un canapé-lit, on nous a proposé une chambre avec seulement 2 lits, sans canapé-lit. On ne nous a donné que 2 jeux de serviettes, 2 verres, 2 tasses... et nous avons dû demander à plusieurs reprises aux femmes de ménage d'en rajouter tous les jours. Lorsque nous avons demandé à la réception si nous avions réservé une chambre avec canapé-lit, on nous a répondu que c'était une période chargée et qu'il n'y en avait pas de disponible, mais qu'il y en avait une au niveau Royal avec un supplément de 3500 pesos par jour, ou 2750 pesos après la réduction (nous avions un coupon de réduction). Nous leur avons dit que nous n'avions pas besoin du service Royal mais juste d'une chambre plus grande avec suffisamment de lits pour trois personnes, ils nous ont alors demandé de payer 2500 pesos supplémentaires par jour. Nous avons eu l'impression de ne pas être servis équitablement et avons décidé de rester dans la même chambre. -le wifi a été une autre déception. Ils demandent 12 dollars US par jour et par appareil. Contrairement à d'autres complexes, il n'y avait pas de wifi disponible dans le hall de ce complexe. - la nourriture était tout juste correcte. Le choix de nourriture au buffet était limité les premiers jours de notre arrivée, mais nous avons eu un meilleur choix à partir du jour de Noël, bien qu'il n'y ait rien de spécial. La nourriture des restaurants était bien meilleure. Nous avons apprécié les services de l'Hacienda et du Tokyo. - les divertissements étaient corrects. Nous avons aimé le spectacle de Michael Jackson, mais il est dommage que les annonces étaient toutes en espagnol, peut-être que le complexe voulait divertir la majorité des clients hispanophones. -certains membres du personnel étaient très sympathiques et certains barmans offraient de bons services. Nous ne pouvons pas oublier les bons services et les bonnes conversations que nous avons eus avec Ricardo Marcos, Miguel, Jesus,... à l'Hacienda et avec le personnel des restaurants de Tokyo.

Nice Resort but "less than expected "quality of services It's a beautiful resort, clean and well kept. The beach was beautiful and we could walk for miles on the fine sands, good for beach lovers. -It wasn't the most of welcoming of check -in that we have been experienced. The front staff offered slow services and some appeared not knowing how to provide good customer service. -The room was nicely setup but it was too small for three adults. we had an exactly similar room as our son's with similar size and arrangement but he paid for two guests and we paid for three. Although we had paid triple and had requested a room with 2 double beds and one sofa bed, we were offered a room with only 2 beds, without sofa bed. We were given only 2 sets of towels, 2 glasses, 2 cups...and had to repeatedly asked the housekeepers for extra daily. When we asked the front desk that we had reserved a room with sofa bed, we were told that it's a busy time and they have none available but they do have one in the Royal level with an extra charge of 3500 pesos per day, or 2750pesos after the discount ( we had a discount coupon ). We told them that we don't need Royal service but just need a bigger room with enough beds for three persons, they then asked us to pay 2500pesos extra per day. We felt not being fairly served and decided to stay in the same room. -the wifi was another disappointment. They charge US$12/ day/ device. Unlike other resorts, there was no wifi available in the lobby at this resort. - the food was just ok. There were limited selection of food at the buffet in the first few days when we arrived, but we had better selection from The XMas day, though nothing special. The restaurants food were much better. We like the services at the Hacienda and Tokyo. - the entertainment were ok. We like the Michael Jackson show, but too bad the announcements were all in Spanish, possibly the resort wanted to entertain the majority of the Spanish speaking guests. -some of the staff were very friendly and some bartenders provided good services. We can't forget the good services and good conversations we had with Ricardo Marcos, Miguel, Jesus,... at the Hacienda and with the staff at Tokyo restaurants.

OK si vous n'en attendez pas trop

Un petit hôtel avec un gros ego. Je viens ici depuis plus de 20 ans et j'ai vu de nombreux changements dans ce qui était à l'origine un petit hôtel familial et convivial. C'est aujourd'hui un hôtel à trois niveaux (comme dans la distinction des classes), avec une bonne ambiance, mais qui n'est plus ce qu'il était. C'est ma bête noire qui apparaît de plus en plus souvent au fil du temps et de l'évolution du paysage financier. Je suppose que tout le monde aime le dollar tout-puissant et cet endroi [... lire plus]t ne fait pas exception. Pour 44 USD/jour de plus par personne, on peut passer au 7ème étage et vivre un séjour supposé meilleur que celui du garçon ordinaire du 6ème étage, à moins que vous ne souhaitiez être membre du First club et opter pour un abonnement (autrefois appelé time share, mais maintenant c'est un mot tabou) qui vous permettra d'obtenir une chambre plus grande avec vue sur la mer et balcon, et d'accéder à la "piscine pour adultes", auparavant accessible à tous Tout cela mis à part, la "classe voyageur" (c'est-à-dire vous et moi, réservant par l'intermédiaire de notre sympathique agence de voyage telle que Trip Central) peut profiter de chambres confortables et d'une belle piscine avec des équipements disponibles pour tous. Une meilleure plage que la plupart des autres sur cette partie du NV, et une nourriture à mourir. Allez voir Carlos au Lobby bar, il se souvient bien de moi, il a commencé ici il y a 20 ans et a appris à faire une bonne Marguerita. Le bar de la plage a disparu et a été remplacé par un bar de piscine stérile, "Las Olas", qui signifie le bar des vagues. Je suppose que vous pouvez maintenant dire adieu à la camaraderie qui existait dans l'ancien bar, toujours représenté dans la littérature, et qui incite de nombreuses personnes à se rendre au moins au nouvel Occidental. Qu'à cela ne tienne, le personnel du bar connaît son métier, Moises, Sebastian et Felix sont assez agréables, mais il n'y a plus d'atmosphère propice à la conversation comme c'était le cas auparavant. Il y a une nouvelle terrasse partiellement couverte à côté de la piscine. Les chaises longues font face à la plage et vous pouvez observer l'océan à travers la forêt de palmiers récemment plantée. Ne vous attendez pas à trouver des chaises, il n'y en a que 3 que j'ai pu compter et elles sont contestées. Si vous avez des difficultés à vous lever et à descendre des chaises longues, il vaut mieux que vous apportiez votre propre fauteuil roulant ou votre chaise de camping en toile (voilà une idée qui ne m'était pas venue à l'esprit à l'époque.) La piscine pour adultes n'est plus disponible. Ils en ont interdit l'accès à la plèbe et comme des enfants privilégiés l'utilisent, je n'y vois pas d'avantage de toute façon. (Les toilettes sont trop éloignées pour les enfants) J'ai adoré la nourriture dans tous les restaurants. Je suis peut-être un plébéien, mais je connais ma nourriture. Le buffet n'est pas une simple auge où l'on peut remplir son assiette à ras bord plusieurs fois. Vous pouvez choisir un repas très bien préparé, si vous savez comment le mettre dans l'assiette. Je suis sûr que tout le monde a regardé ces émissions. Par contre, le vin laisse un peu à désirer. Si vous le souhaitez, vous pouvez opter pour un menu à la carte. Mon préféré a été le tout nouveau Tokyo Restaurant, qui, si vous êtes privilégié et connaissez vos 3 R, est un restaurant de cuisine japonaise. Un bon menu, des plats bien préparés et qui valent bien deux visites. Ou encore le restaurant italien avec ses steaks et ses pâtes, ses calamars (pieuvres à une patte) et ses crevettes. O, le Tiramisu, oui le TIRAMISU. Nous n'avons pas essayé le restaurant mexicain, mais nous étions des habitués du snack-bar/restaurant de midi qui servait une soupe différente chaque jour. Si vous le souhaitiez, vous pouviez également y déguster des frites gastronomiques. Je n'ai pas grand-chose à dire sur les divertissements, car je les ai faits moi-même, mais le dimanche, c'est la soirée Karaoki et on s'y amuse beaucoup. La chambre que nous avons occupée était convenable, le matelas en fer était bien mais le sommeil était rare. Il y a un réfrigérateur pour la bière et les boissons non alcoolisées et de la place pour votre insuline. J'ai demandé à ce qu'on remplace les boissons gazeuses par de l'eau. Le coffre-fort est facile à utiliser et je suppose qu'il est difficile de le forcer. La salle de bain/douche n'est pas équipée d'un ventilateur, il faut donc prévoir des allumettes. O, oui, si nous nous penchions le cou, nous pouvions voir l'océan derrière l'hôtel Hard rock à côté, sinon la belle vue de la cuisine du restaurant mexicain derrière la porte était séduisante. Est-ce que j'y retournerais ? Je manquerais à toute la population de Nuevo Vallarta si je ne le faisais pas. Il faut que j'y retourne.

OK if you don't expect too much A small hotel with a big ego. Having been coming here for more than 20 years, I have seen multiple changes for what started out as a smaller, neighborly family resort. It is now a 3 level (as in class distinction) hotel, with a good feel, but not like it once was. It's my pet beef that is appearing more often as time and the financial scene changes. I suppose everyone likes the almighty dollar and this place is no exception. For another USD 44/day each, one can upgrade to the 7th floor and experience a supposedly better stay than the ordinary Joe boy on the bottom 6. That is unless you wish to be a First club member and opt for a membership (Used to be time share, but now that's a taboo word) which will get you a bigger room with sea view and balcony and access to the previously available to all "Adult Pool." All that aside, the "traveller class" (That's you and me, booking through our friendly travel agent such as Trip Central) can experience comfortable rooms and a nice pool with amenities available to all. A better beach than most on this stretch of NV, and food to die for. Go see Carlos in the Lobby bar, he remembers me well, he started here 20 years ago and has learned how to make a proper Marguerita. The Beach bar is gone now and replaced by a sterile Pool Bar, "Las Olas" which means the waves bar. I guess you can now wave goodbye to the camaraderie that used to exist in the old bar that is still pictured in the literature, and that lures many to at least investigate the new Occidental. Never mind, the bar staff know their business, Moises and Sebastian and Felix are pleasant enough, but there's no atmosphere for conversation like there used to be. There's a new partially covered terrace attached to the pool. The loungers there face the beach and you can watch the ocean through the newly planted Palm tree forest. Don't expect chairs, there's only 3 that I could count and they are a disputed item. So if you have difficulty getting up and down off the loungers, then better bring your own wheelchair or canvas camping chair. (Hmm now that's a thought that didn't occur to me then.) The Adult pool is no longer an item. They have barred access to the plebs and seeing as privileged children are using it, I see no advantage anyway. (The washrooms are too far for children) I loved the food at all the restaurants. I may be a pleb, but I knows my grub. The Buffet isn't just a trough where you can load your plate to the brim multiple times. You can choose a very well prepared meal, if you know how to plate it. I'm sure everyone has watched those shows. However, the wine is a little wanting. Go A la Carte if you wish. My favorite was the brand new Tokyo Restaurant, which, if you are privileged, and know your 3 R's, is a Japanese food restaurant. A good menu, well prepared food and well worth 2 visits. Or the Italian restaurant with it's brand of Steak and Pasta, Calamari (one legged Octopus) Shrimp. O, the Tiramisu, yes the TIRAMISU. We didn't try the Mexican restaurant, but were regulars at the lunch time snack bar/restaurant which served up a different soup every day. If you wished you could go gourmet fries there too. I couldn't say much about the entertainment, as I made my own, but Sunday is Karaoki night and lots of fun. The room we stayed in was adequate, the iron mattress was fine but sleep was sparse. There is a fridge for beer and soft drinks and room for your insulin. I had them replace the soft drinks with more water. The safe is easy to operate and I suppose difficult to break into. The bathroom /shower didn't come with a fan, so bring some matches. O, yes, If we craned our necks, we could see the ocean behind the Hard rock Hotel next door, otherwise the fine view of the Mexican Restaurant kitchen back door was enticing. Would I go back again? The whole population of Nuevo Vallarta would miss me if I didn't. I HAVE to go back.

Superbe

Tout était super, les gens super, les touristes super, juste le DJ à la piscine devrait jouer de la meilleure musique, mais ce n'est pas du tout un problème 10/10.................................................................

Great Everything was great, great people, great tourists, just the DJ at the pool needs to play better music, not a deal breaker at all 10/10.................................................................

Grand centre de villégiature

Magnifique terrain, salle à manger très propre, hall et toilettes propres. Le service en chambre est bon. Personnel très aimable et arrangeant. Excellente nourriture. Restaurants spécialisés excellents. Chaises extérieures un peu limitées. Trop de chaises attribuées aux membres qui étaient pour la plupart inutilisées. Pas satisfait des frais pour le WiFi.

Great resort Beautiful grounds, very clean eating facilities, clean throughout lobby and washrooms. Room service good. Staff very friendly and accommodating. Excellent food. Specialty restaurants excellent. Outdoor chairs somewhat limited. Too many chairs assigned to members which were mostly unused. Not happy with charges for WiFi.

Des vacances fantastiques !

Nos premières vacances au Mexique ont dépassé nos attentes à bien des égards ! Le Buffet a été un véritable succès grâce au personnel accueillant, notamment Erik, Jesus et Jose, pour n'en citer que quelques-uns, qui nous ont énormément gâtés ! La plage était magnifique, très fréquentée mais avec beaucoup de place, et nous avons beaucoup apprécié le beach-volley. Nous nous sommes toujours sentis en sécurité et choyés, il y en avait pour tous les goûts et notre fils de 17 ans s'est aussi beauco [... lire plus]up amusé. Ma seule recommandation serait que le wifi soit inclus. C'est une nécessité (malheureusement) à notre époque. Le centre de villégiature a été recommandé par un ami et j'espère lui rendre la pareille. Sunwing a facilité le voyage et Tina a été très accommodante avec toutes mes questions et préoccupations. Merci beaucoup !

Fantastic vacation! Our first Mexican vacation exceeded our expectations on so many levels! Le Buffet was a real hit with the personable staff including Erik, Jesus and Jose to name but a few who spoiled us tremendously! The beach was beautiful, busy but lots of room and we enjoyed the beach volleyball immensely. We always felt safe and pampered, something for everyone and our 17 year old had a blast too. My only recommendation would be that the wifi be included. It's a necessity (unfortunately) in this day and age. The resort was recommended by a friend and I hope to pay it forward. Sunwing made the trip easy and Tina was very accommodating with all my questions and concerns. Thanks so much!

Un grand moment

C'est un excellent centre de villégiature, les gens sont très sympathiques et le site est magnifique. Nous y retournerons et le recommandons vivement. La seule plainte est que pendant quelques jours il y avait trop de monde, trop d'enfants qui criaient et de gens qui couraient et criaient dans les couloirs la nuit.

Great time It is a great resort, the people were very friendly and the grounds beautiful. We would go there again and highly recommend it. The only complaint is that for a few days there were too many people there, too many kids screaming and people running and screaming in the halls at night.

Un endroit idéal pour se détendre

Les terrains, les piscines et la plage sont très bien entretenus. Beaucoup de changements depuis ma dernière visite.Certains pas très bons à mes yeux.Le personnel ne peut pas en faire assez pour vous.Particulièrement Eric dans la salle à manger.Toujours un grand sourire en plus d'un excellent service.Un resort tranquille.

A great resort to relax Very well kept grounds,pool areas and beach. Alot of changes since my last visit.Some not so good in my eyes.Staff cannot do enough for you.Especially Eric in the dining room.Always a big smile to go along with great service.A quiet resort.

Dans l'ensemble, une bonne expérience

C'était un très beau complexe, le personnel était très gentil et la nourriture était excellente. Tout était très propre et il y avait beaucoup d'activités amusantes pour les enfants et les adultes. L'air conditionné dans la chambre n'était pas très bon mais fonctionnait un peu.

All in all good experience It was a beautiful resort, the staff was very kind and the food was amazing. Everything was very clean and lots of fun activities for kids and adults. The A/C in the room wasn't the greatest but worked slightly.

Grand centre de villégiature !

C'était la première fois que nous séjournions dans ce complexe. Nous avons acheté le forfait Royal Club et avons été surclassés dans une suite studio à notre arrivée. Nous avons été traités comme des rois. La nourriture, la chambre, les divertissements, la plage et le personnel étaient excellents. Un remerciement spécial à Jorge dans la zone de la plage. Son service était toujours accompagné d'un sourire :) Si vous recherchez un complexe plus petit et plus intime, je vous conseille l'Occidental  [... lire plus]Grand Nuevo !

Great Resort! This was our first time staying at this resort. We purchased the Royal club package and upgraded to a studio suite upon arrival. We were treated like royalty. Food, room, entertainment, beach and staff were excellent. A special thanks to Jorge in the beach area. His service was always accompanied with a smile:) If you are looking for a smaller more intimate resort I would suggest the Occidental Grand Nuevo!

Grand occidental

Tout était parfait : le personnel, la nourriture, les boissons, le service et la plage. Nous avons particulièrement apprécié la taille du complexe, où tout était si proche les uns des autres. Nous n'avons jamais eu à faire la queue ni à attendre le service.

Everything was perfect-staff, food,drinks, service and the beach. We especially liked the size of the resort with everything so close together. We never encountered a line up nor had to wait on service.

Excellent centre de villégiature !

Superbe complexe, personnel, nourriture et plage fabuleux. Le complexe se trouve à une courte distance en voiture de l'aéroport. Il n'est pas très grand, ce qui est rafraîchissant. J'y suis allée avec un couple d'amis et nous avons tous séjourné dans une seule chambre. Dans les autres complexes où je suis allée, les chambres étaient suffisamment grandes pour accueillir trois personnes, alors que celle-ci était un peu petite, mais en aucun cas trop petite et, soyons honnêtes, nous n'avons pas pas [... lire plus]sé beaucoup de temps dans notre chambre de toute façon. Il est à noter que très peu de chambres ont un balcon. Nous nous sommes tellement amusés au bar du hall (Jessica était géniale !), nous n'avons assisté à aucun des spectacles du soir, nous ne pouvons donc pas faire de commentaires sur les divertissements. Je retournerais dans ce complexe en un clin d'œil et je le recommande à tout le monde !

Great resort! Great resort, fabulous staff, food and beach. The resort is just a short drive from the airport. It's not a huge resort, which was refreshing. I went with a couple of friends and we all stayed in one room. In other resorts I've been to the rooms were definitely large enough to accommodate 3 people, where this was a bit small, but by no means too small and let's face it, we didn't spend much time in our room anyway. Just a note that very few of the rooms have balconies. We had so much fun in the lobby bar (Jessica was amazing!), we didn't make it to any of the evening shows, so can't comment on the entertainment. I would go back to this resort in a heartbeat and recommend it to everyone!

Mieux que prévu

Nous avons apprécié le fait qu'il ne s'agisse pas d'un grand complexe hôtelier mais d'un complexe plus petit et que le personnel vous reconnaisse et vous appelle par votre nom. Tout le personnel se met en quatre pour vous aider. Un bonjour amical, une poignée de main et même porter votre assiette à la table pour vous. La nourriture était délicieuse et variée chaque jour et il y avait une soirée à thème au dîner. Nous avons célébré notre 30e anniversaire au restaurant italien et nous avons eu dro [... lire plus]it à un excellent repas avec une bouteille de champagne et un dessert de luxe. Le domaine est magnifique et toujours entretenu. Une piscine chauffée était également une touche agréable. Nous avons choisi une chambre avec vue sur l'océan qui valait bien son prix. Le soleil s'est couché juste devant notre fenêtre, avec une vue extraordinaire. La chambre était grande et confortable et l'air conditionné était toujours frais. La pression de l'eau dans la douche était forte et l'eau toujours chaude. Il y avait toujours de la musique à l'extérieur, mais pas si fort que vous ne pouviez pas vous amuser si vous vouliez juste vous asseoir et vous détendre. Les femmes de chambre veillaient à ce que tout soit impeccable et il y avait un service d'accueil le soir avec des chocolats et des serviettes remplacées. Les boissons étaient de très bonne qualité. La plage était incroyable, sable doux, pas de débris et très large. Nous reviendrons sans aucun doute

Better than anticipated We enjoyed the fact that this is not a huge resort but one that is smaller and the staff recognizes you and call you by name. All staff went out of their way to assist you. A friendly hello by name a handshake and even carrying your dinner plate to the table for you. The food was delicious and varied each day and a theme night at supper. We celebrated our 30th anniversary at the Italian restaurant and were treated to an amazing meal with a bottle of champagne and fancy desert. The grounds were beautiful and always being maintained. A heated swimming pool was also a nice touch. We chose an ocean view room that was well worth the money. The sun set right outside our window with extraordinary views. The room was big and comfortable and the air conditioning was always cool. Water pressure in the shower was strong and water always hot. There was always outdoor music but not so loud that you could not enjoy yourself if you just wanted to sit and relax. The maids kept things in spotless condition and there was a turn down service at night with chocolates and towels being replaced as well. Drinks were of very good quality. The beach was amazing, soft sand, no debris and very wide. Will return for sure

Complexe touristique exceptionnel

Ce centre de villégiature a dépassé toutes nos attentes. Nous y étions pour fêter notre 30e anniversaire et c'était tout ce que nous espérions, et plus encore. Le personnel était très attentif et la nourriture était excellente ! Pour résumer en un mot AWESOME !!

Amazing Resort This resort was beyond our expectations. We were there to celebrate our 30th anniversary and it was everything we hoped for plus more. The staff was very attentive and the food was excellent! To summarize in one word AWESOME!!

Superbe hôtel !

Bonne cuisine, bon personnel, bonne plage. L'Occidental Grand Nuevo Vallarta est un hôtel plus petit que les autres dans la région, ce qui est agréable. Belle plage. À quelques pas de la plage, vous pouvez assister à des lâchers nocturnes de bébés tortues de mer ! Incroyable à voir ! L'hôtel est très bien situé, à une courte distance en bus de Puerto Vallarta. Hautement recommandé.

Great hotel! Great food, great staff, great beach. The Occidental Grand Nuevo Vallarta is a smaller hotel compared to others in the area which is nice. Beautiful beach. Just a short walk down the beach, you can witness nightly baby sea turtle releases! Amazing to see! A great location only a short bus ride away from Puerto Vallarta. Highly recommend.