Très déçu

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous avons été très déçus. En tant que détenteurs d'un forfait premium, tout allait bien : nous n'avons jamais eu de problèmes avec les chaises longues à la plage et le personnel était formidable. Les chambres étaient correctes, mais elles auraient bien besoin d'être rénovées. La nourriture était excellente. Le restaurant italien à la carte nous a beaucoup déçus : nous avons été complètement ignorés. Nous avons attendu une demi-heure entre ch [... lire plus]aque plat et les clients arrivés après nous ont été servis et avaient déjà fini avant même que nous ayons reçu notre plat principal. Cet hôtel accueille désormais les passagers des bateaux de croisière, ce qui le rend bondé ; de plus, les clients locaux et ceux qui paient leur séjour sont désormais négligés. Les animations ont besoin d’être sérieusement améliorées : le personnel manque d’enthousiasme. Il n’y a pas de musique et les haut-parleurs sont interdits, ce qui rend l’ambiance ennuyeuse. Il faudrait également davantage de parasols sur la terrasse. Dans l’ensemble, je n’y retournerais pas.

Very disappointed This was our second time at this resort and very disappointed. As a premium package holder that was fine never had issues with chairs at the beach the staff there was amazing. Rooms were fine but yes need upgrades. Food was great. The Italian à la carte was very disappointing we were totally ignored. We waited 1/2 hours between dishes and ppl that came after us were served and done before we got our main course. This resort now lets in cruise ship passengers and it gets over crowded also the locals and the paying guest are now over seen. The entertainment needs a lot of work there is no excitement in the staff. There is no music playing and they don’t allow speakers so the atmosphere is boring. They also could use more umbrellas around the deck. Overall I would not return.

Le moyen idéal pour se détendre

N'ayant jamais mis les pieds en République dominicaine auparavant, je ne pouvais comparer ce voyage qu'à mes séjours à Cuba et au Mexique. Au début, nous étions un peu inquiets car le complexe était petit, mais cela s'est rapidement révélé être l'un de ses principaux atouts. Il était tellement facile de se rendre où l'on voulait, quand bon nous semblait. La plage est à deux pas de la piscine, et les bars sont disséminés un peu partout dans le complexe, si bien qu'on n'est jamais loin d'un petit  [... lire plus]verre. Les boissons étaient excellentes, et le « Jackie’s Special » est devenu notre boisson préférée toute la semaine. J’ai entendu parler de l’« Ernesto Special » le dernier jour et apparemment, c’est incroyable, mais malheureusement, je ne l’ai jamais croisé pour en goûter un ! Le personnel semblait généralement sympathique et souriait toujours ou disait bonjour, même s’il peut y avoir une petite barrière de la langue si vous ne parlez pas espagnol. À plusieurs reprises, nous avons demandé quelque chose et ils ne nous comprenaient tout simplement pas (ou vice versa). Le complexe en lui-même était cependant très propre, avec du personnel constamment présent pour ramasser les verres et faire le ménage. La nourriture était excellente dans l’ensemble et nous n’avons jamais eu de mal à trouver de quoi manger. Au pire, le comptoir de pâtes du buffet nous a toujours sauvé la mise ? Nous avons essayé le restaurant italien à la carte et c’était correct, mais nous avons vraiment adoré l’Ocean Grill. La nourriture et le service y étaient incroyables et c’était sans aucun doute l’un des moments forts de notre voyage. La « guerre des chaises » autour de la piscine était pratiquement inexistante pendant notre séjour. Nous sommes des lève-tôt, donc nous prenions un café et nous nous installions au bord de la piscine vers 7 h du matin, alors que presque toutes les chaises étaient encore libres. Une chose à noter cependant : la sécurité passe régulièrement, donc si vous laissez quoi que ce soit sans surveillance, préparez-vous à le perdre. Nous n’avons pas passé beaucoup de temps à la plage car les chaises sont assez serrées les unes contre les autres et, bien qu’il y ait quelques endroits ombragés, ils partent vite. L'un des aspects les plus agréables du séjour a été la gentillesse des autres clients. Il était vraiment facile de se faire des amis et de discuter avec les gens tout au long de la semaine. Selon ce que vous recherchez, ce n'est pas vraiment un complexe hôtelier où l'on fait la fête la nuit (du moins pas pendant notre séjour). Les deux premières nuits étaient plus animées, mais dès la troisième nuit, la musique s'est arrêtée tôt car il n'y avait presque plus personne. Honnêtement, on se couche tôt de toute façon, donc ça nous convenait parfaitement ! On n’a pas opté pour la catégorie premium, donc notre chambre était un peu vieillotte, mais la climatisation fonctionnait très bien. On était au rez-de-chaussée, juste en face de la piscine, et on a adoré l’emplacement ; honnêtement, on ne changerait rien. On avait demandé à être près de nos amis et on était juste à côté ! Ma principale critique serait sans doute que le buffet (ou le complexe en général) ne dispose pas vraiment d’espaces communs climatisés. Manger dans cette chaleur humide était parfois difficile, et notre chambre était vraiment le seul endroit où l’on pouvait vraiment se rafraîchir. La météo de la semaine dernière était imbattable, même si c’était TRÈS chaud pour cette période de l’année. En fin de compte, la question la plus importante : est-ce qu’on y retournerait ? Absolument.

Perfect way to relax Having never been to the Dominican before, I only had Cuba and Mexico to compare this trip to. At first we were a bit worried the resort was small, but that quickly became one of the biggest pros. It was so easy to get anywhere you wanted whenever you felt like it. The beach is steps from the pool, and the bars are scattered throughout the resort so you’re never far from a quick beverage. The drinks were great, with Jackie’s Special becoming our go-to all week. I heard about the Ernesto Special on our last day and apparently it’s amazing, but unfortunately I never caught him to try one! The staff generally seemed friendly and always smiled or said good morning/hello, although there can definitely be a bit of a language barrier if you don’t speak Spanish. A few times we would ask for something and they just didn’t understand us (or vice versa). The resort itself was very clean though, with staff constantly around picking up cups and cleaning. Food was great overall and we never had any issues finding something to eat. Worst case scenario, the pasta station at the buffet always saved the day ? We tried the Italian à la carte and it was okay, but we absolutely loved the Ocean Grill. Both the food and the service were incredible and it was definitely one of the highlights of our trip. The “chair wars” around the pool were basically non-existent while we were there. We’re early risers, so we’d grab a coffee and sit by the pool around 7am with almost every chair still empty. One thing to note though: security does come around, so if you leave anything unattended, be prepared to lose it. We didn’t spend much time sitting at the beach because the chairs are pretty close together and while there are some shady spots, they go quickly. One of the nicest parts of the trip was how friendly the other guests were. It was really easy to make friends and chat with people throughout the week. Depending on what you’re looking for, this isn’t really a big nighttime party resort (at least not during our stay.) The first couple nights were busier, but by the third night the music was ending early because hardly anyone was there. Honestly, we go to bed early anyway, so it was perfectly fine with us! We didn’t upgrade to premium, so our room was a little outdated, but the air conditioning worked great. We were on the first floor right in front of the pool and loved the location; honestly wouldn’t change it. We had requested to be close to our friends and we were right next door! My biggest complaint would probably be that the buffet (or resort in general) doesn’t really have any common air-conditioned areas. Eating in the hot, humid air was tough sometimes, and our room was really the only place to fully cool off from the heat. The weather last week was unbeatable, although VERY hot for this time of year. At the end of the day, the most important question: would we return? Absolutely.

Notre séjour

Nous avons passé un séjour formidable, tout le personnel était formidable. Les chambres étaient propres et le service excellent. La plage était superbe ; la seule chose qui nous a déplu, ce sont les vendeurs ambulants sur la plage alors qu'on essayait de se reposer. C'était notre deuxième séjour et nous avons trouvé que les « zéros » étaient bien mieux cette année. Merci

Our stay We had a wonderful trip, all staff were wonderful. Clean rooms very good service. Beach was awesome the only thing don't like is people selling things on beach your trying to rest.This was our second time and we noticed the zeroes a lot better this year Thanku

Une superbe station balnéaire

C'était un superbe complexe hôtelier. La plage était géniale, tout comme la piscine. Il n'y a eu que quelques jours à la plage où il était difficile de trouver une chaise longue. Les zones ombragées étaient rares, tant à la plage qu'à la piscine. L'hôtel et les espaces verts du complexe étaient très bien entretenus. Si vous appréciez le calme la nuit, évitez de prendre une chambre donnant sur la piscine ou proche du bar aquatique. Les gens restaient debout après minuit à crier et à hurler. Les c [... lire plus]hambres auraient bien besoin d'une commode, car il n'y avait pas beaucoup d'espace pour ranger ses vêtements. La nourriture au buffet et dans les restaurants était plutôt bonne. Le personnel était formidable. Dans l'ensemble, j'y retournerais sans hésiter.

A great resort This was a great resort. The Beach was great, the pool was great as well. There were only a couple days at the beach where it was hard to find a chair. Limited shade available both at the beach and the pool. The hotel and resort grounds were very well kept. If you like quiet at night don't get a room that faces the pool or close to the swim up bar. People were up past midnight yelling and hollering. The rooms could use a dresser as there was not much to put your clothes away in. The food at the buffet and the restaurants were pretty good. The staff were an great. All in all I would definitely go back.

Un complexe hôtelier exceptionnel

Nous avons beaucoup aimé l'hôtel, le personnel, les spectacles tous les soirs, le service et la variété des plats proposés. Nous avons vraiment apprécié les excursions à Puerto Plata. Je recommanderai cet hôtel à mes amis et à ma famille. Andy, le guide touristique, est très débrouillard.

Amazing Resort We like the hotel The people . The Shows every night , the service and the food selections We really enjoy the Puerto Plata excursions. I will recommend the hotel to my friends and relatives. Andy the tour guide is very resourceful.

Une station balnéaire idéale pour une escapade au soleil

Un bon complexe hôtelier pour une escapade au soleil La nourriture est très bonne, tant au buffet qu'aux restaurants à la carte Le buffet était toujours frais, régulièrement réapprovisionné et offrait un large choix La piscine était agréable et on a passé de bons moments au bar aquatique Bonne ambiance Les chambres sont un peu vieillottes et auraient besoin d'un petit coup de neuf, mais elles sont propres Le complexe est très propre La plage n'est pas la meilleure, mais elle fait l'affaire

solid resort for a getaway in sun good resort for a getaway in the sun food is very good - at both the buffet and a la carts buffet was always fresh- restocked and many choices pool was nice and fun times at the swim up bar good energy rooms are dated and need some tlc but are clean the resort is very clean beach isnt the best however it does the job

D'une propreté impeccable

L'hôtel était très propre et les espaces extérieurs bien entretenus. L'enregistrement s'est déroulé sans encombre et la file d'attente avançait rapidement. Le buffet était excellent et l'espace piscine dans son ensemble était superbe. La chambre était très propre, même si elle était un peu vieillotte, mais cela ne m'a pas vraiment dérangé. Nous y sommes allés pour jouer au golf et, après notre partie qui s'est terminée vers 14 h, en rentrant dans notre chambre, nous n'avions pas de serviettes po [... lire plus]ur nous doucher et avons dû courir après les femmes de chambre pour en obtenir, et cela s'est produit pratiquement tous les jours. L'expérience globale était très bonne : la nourriture et l'hôtel étaient vraiment agréables, mais l'amabilité du service derrière les comptoirs et, de manière générale, celle du personnel était médiocre. Pas du tout aimables, ils ne souriaient jamais et ne parlaient pas. Je n'ai pas du tout été impressionné par leur attitude. Au terrain de golf, je n'en reviens pas de la grossièreté des employés à notre égard. Je n'y retournerais pas pour jouer au golf.

Wonderfully Clean The hotel was very clean and the grounds were nicely kept.checkin was very easy and the line up moved smoothly.The buffet was excellent and the overall pool area was great. The room was very clean but somewhat a little dated but that didn't mean much for me. We went there to play golf and after our golf round which was roughly 2:00 upon returning to our room we had no towels to shower and had to chase down the maids for towels and that was pretty much each day. The overall experience was very good the food and the hotel were really nice however the friendliness of the service behind the bars and in general the people working there was poor. Not friendly at all never smiled or talked. I was not impressed with the attitude at all. At the golf course I can't believe how RUDE the employees were to us. I would not go there again to golf.

Un bon complexe hôtelier

Pour commencer, je suis déjà allé quatre fois dans ce complexe hôtelier et ce dernier séjour s'est bien passé. J'ai voyagé avec trois amis pour des vacances alliant golf et détente, et nous avons choisi cet établissement sur ma recommandation. Le complexe n'a pas changé : il est très propre et les jardins étaient une fois de plus magnifiques. Nous avons tous été ravis de la nourriture et nous n'avons pas manqué de quoi que ce soit. Ce que nous avons tous apprécié, c'est qu'il s'agit d'un petit c [... lire plus]omplexe où l'on peut facilement se déplacer à pied partout sur le site. Les piscines sont bien entretenues et il n'y a aucun problème de propreté. Notre chambre était bien entretenue et très propre, et nous n'avons eu aucun problème avec quoi que ce soit à l'intérieur. Nous avons mangé dans les trois restaurants à la carte et tous étaient très bons. La nourriture du buffet était également très bonne, bien fournie, et là encore, aucun problème. Passons maintenant au personnel. Les serveurs du buffet étaient corrects, mais aucun ne nous disait bonjour ou bonjour à notre arrivée. La dame à l’accueil, dès que l’on entrait, était la seule à sourire. Quand nous avions fini et que nous laissions notre pourboire sur la table, comme nous le faisions à chaque repas, ils nous bousculaient presque pour récupérer l’argent et on aurait dit qu’ils se jetaient dessus. J’ai dit à un serveur que l’argent n’irait pas plus loin. La devise du complexe, c’est de ne pas sourire et d’ignorer toutes les questions. Je suis monté récupérer ma serviette la veille au soir pour récupérer ma carte afin de pouvoir régler ma note, et tout ce que j’ai eu, c’est un « pas de cartes ». J’ai demandé comment j’allais pouvoir régler ma note et on m’a répondu par un haussement d’épaules. J’ai pris ma serviette quand je suis allé régler ma note à la réception et la personne n’était vraiment pas contente. Il n'y avait pas un seul sourire parmi les réceptionnistes, et si vous posiez une question, on vous regardait comme si vous les dérangiez, même quand il n'y avait personne d'autre. Si vous trouvez que le personnel du complexe n'est pas aimable, n'allez pas au terrain de golf. Nous voyageons depuis 4 ans pour jouer au golf et, au terrain de golf de Playa Dorado, ils étaient tellement grossiers et désagréables que nous n'y retournerons pas, mais cela fera l'objet d'un autre avis. Dans l'ensemble, j'apprécie toujours ce complexe, mais une ambiance plus conviviale serait la bienvenue, et un simple « bonjour » ferait toute la différence.

Good resort Just to start off I have been to this resort 4 times and this last one was ok. I travelled with 3 friends on a golf and relaxing vacation and we picked this resort due my recommendation. The resort itself has not changed and it is very clean and the grounds were beautiful once again. All of us raved about the food and we did not go hungry. The one thing we all liked was that it is a small resort and easy to walk anywhere around the grounds. The pools are well maintained and no issues with cleanliness. Our room was looked after and very clean and we had no issue with anything in room. We ate at all 3 al a carte's and all were very good. The buffet food was very good as well and well stocked and again no issue with it. Now lets get to the workers. The buffet waiters were ok but not one would say good morning or hello upon arrival. The lady at front as you walk in was the only one who smiled. When we finished and we left our tip on the table as we all did each meal they would almost push you out of the way to get the money and it seemed like a free fall to get it. I told one server the money wasn't going anywhere. The theme for resort is not to smile and ignore any questions. I went up to take my towel back the night before to get my card so I could check out and all I got was no "cards'. I asked how would I be able to check out and I got a shrug of shoulders. Took my towel when I checked out to front and the person really wasn't happy with it. There wasn't one smile on any of the front receptions and if you asked a question it was if I was bothering them even when there was no one around. If you think the resort people are not friendly don't go to golf course. We have travelled for the past 4 year golfing and at Playa Dorado Golf Course they were so rude and unfriendly that we would not go back there but that will be in another review. Overall I still like this resort but a more friendly vibe would be nice and just a hello goes along way.

Superbe complexe hôtelier

J'ai beaucoup aimé l'agencement de ce complexe. Mes critiques seraient les suivantes : 1) absence de rampes d'escalier dans le hall d'entrée, etc. 2) absence de rampes pour franchir les deux marches menant à la zone du hall principal… une seule rampe est disponible dans un seul endroit, et aucun bagagiste n'est présent. 3) Sols glissants, car les femmes de ménage les nettoient plusieurs fois par jour. 4)Le complexe n'est pas équipé de dispositifs de sécurité permettant d'éviter les chutes ou les [... lire plus] accidents pour les personnes âgées et les clients à mobilité réduite. 5) Il faudrait des toilettes plus spacieuses dans le hall principal, avec davantage de cabines. Il y a toujours la queue aux heures des repas et en début d'après-midi. En général, seules deux cabines fonctionnent, car une toilette est toujours bouchée. 6) Il faudrait un miroir en pied sur le mur dans les chambres. 7) La climatisation est trop « froide ».Tout était humide dans la chambre et dans nos valises. Difficile de dormir, car la climatisation était également trop « bruyante ». Mon compagnon de chambre a attrapé un gros rhume et est tombé malade à son retour au Canada. La sécurité devrait être une priorité, car la plupart des clients étaient des personnes âgées en situation de handicap. Merci.

Great resort Loved the layout of this resort.My criticisms would be:1) no handrails on stairs in lobby etc.2)No ramps on 2 steps getting the luggage to the main lobby area.. only one ramp in one area, and no Porter available.3) Slippery floors,as maids washing them many times during the day.4)Resort not equipped with safety features that would prevent falls or accidents for Seniors and guests with limited mobility. 5)A bigger main lobby washroom needed with more stalls.Always a lineup during mealtimes and early afternoons.Usually only 2 stalls working,as 1 toilet always plugged.6) Need a full length mirror on wall in rooms.7) Air conditioning too" cold".Everything damp in the room and in our suitcases.Difficult to sleep,as air conditioning was too "loud,"as well.Roommate got a bad cold and sick upon return to Canada.Safety should be a priority, as most guests were seniors with disabilities.Thank you.

C'est le SEUL complexe où nous séjournerons et où nous reviendrons à coup sûr !

On aurait vraiment du mal à trouver un seul point négatif à ce complexe ! Le personnel est charmant et fait TOUJOURS tout son possible pour que votre séjour soit le plus agréable possible ! Tout est d'une propreté irréprochable et, même après un orage, les lieux ont été remis en état en un clin d'œil ! La cuisine est excellente aussi !

ONLY Resort We'll Stay At and WILL BE BACK! We would struggle coming up with anything negative about this resort! They staff are pleasant and ALWAYS working to help your stay be the best it can be! It is so clean and even after a rain storm, the place was back to impeccable in no time at all! Food is great as well!

GH Grand Ventana Resort

C'est un excellent complexe hôtelier où séjourner une semaine ou plus, selon vos envies. L'endroit est très propre, la cuisine est délicieuse et les serveurs (hommes et femmes) sont très sympathiques et serviables, toujours souriants et aimables avec tout le monde. Je recommande vivement ce complexe hôtelier. Ces dix derniers jours ont été formidables. C'était ma quatrième visite dans cet établissement.

This is an excellent Resort to visit and stay for a week or more, whatever you want . The place is very clean and the food is delicious and the waiters (men and women) are very friendly and helpful, always smiling and kind to everyone. I would highly recommend this Resort. This past 10 days were great. This was my 4th time at this Resort.

GH Grand Ventana Resort

C'est un excellent complexe hôtelier où séjourner une semaine ou plus, selon vos envies. L'endroit est très propre, la cuisine est délicieuse et les serveurs (hommes et femmes) sont très sympathiques et serviables, toujours souriants et aimables avec tout le monde. Je recommande vivement ce complexe hôtelier. Ces dix derniers jours ont été formidables. C'était ma cinquième visite dans cet établissement.

This is an excellent Resort to visit and stay for a week or more, whatever you want . The place is very clean and the food is delicious and the waiters (men and women) are very friendly and helpful, always smiling and kind to everyone. I would highly recommend this Resort. This past 10 days were great. This was my 5th time at this Resort.

Vh Grande fenêtre

Comme toujours, nous avons passé un séjour fantastique. L'hôtel était complet à cause de Cuba, mais l'expérience n'en a pas été altérée. Le personnel était formidable, en particulier Rosa, qui était très sympathique, Raul, qui faisait toujours de son mieux pour nous trouver une table, et Luis, le barman de la plage. Les chambres sentaient bon le propre après le passage du personnel d'entretien, et nous n'avons eu aucun problème avec l'eau chaude ou les serviettes. La nourriture était excellente. [... lire plus] Seuls bémols : le renouvellement des serviettes de plage et le manque de chaises longues et de parasols, surtout à la plage et à la piscine. Nous reviendrons dans notre deuxième maison, pour retrouver notre famille. Je recommande vivement cet endroit (ce n'est pas un lieu de fête, mais un endroit pour se détendre).

Vh Gran Ventana As always we had a fantastic time . The resort was at full capacity because of Cuba but the experience was the same. The staff were awesome especially the very friendly Rosa, Raul always trying his best to get us a table and Luis the beach bae bartender . Rooms smelled cleaned after the maid left , no issues with hot water or towels. Food was great . Only downfall was beach towels replacements and need more chairs and umbrellas especially at beach and pool. We will be back again to our home away from away back to family . Highly recommend (not a party place but to relax)

Le plus beau voyage que nous ayons fait en 30 ans

Nous avons séjourné au Grand Ventana et ce fut un séjour que ma femme, Susie, et moi-même n'oublierons jamais. La cuisine était excellente. Le personnel nous accueillait toujours avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Nous avons adoré nos promenades matinales sur la plage, et ma femme a tellement apprécié les piscines qu'elle ne voulait plus en sortir. Nous recommanderons cet hôtel sans hésiter et nous y reviendrons sans aucun doute lors de notre prochain séjour.

Best trip We had in 30 years We stayed at the Grand Ventana and was a holiday my wife and I Susie, will never forget. The Food was top notch. The Staff always greeted us with a smile and kindness. We loved our early morning walks along the beach, and my wife loved the pools and never wanted to get out. Will recommend this resort and will defiantly come back to the same resort when we return.

Un excellent complexe hôtelier !

Nous y sommes déjà allés trois fois et nous avons l'intention d'y retourner l'année prochaine avec toute la famille. Le personnel est formidable, la cuisine est excellente, la plage et la piscine sont propres, et nous y rencontrons chaque année de nombreux voyageurs canadiens.

Excellent resort! We have visited three times and plan to return next year with our extended family. The staff are amazing, the food is excellent, the beach and pool are clean, and we meet lots of Canadian travelers every year.

Station balnéaire à Puerto Plata

Les chambres des bâtiments 1 et 2 sont plus proches de la plage et de la piscine principale. Le bâtiment 3 n'est pas aussi pratique. Le complexe a besoin d'être rafraîchi. Le hall est trop proche du théâtre (trop bruyant). Les divertissements sont médiocres.

Resort in Puerto Plata The rooms in buildings 1 and 2 are closer to the beach and the main pool. Building 3 is not so convenient. The resort needs a refresh. The lobby is too close to theatre (too noisy). The entertainment is poor.

Un complexe hôtelier incroyable !

Nous avons passé sept jours dans ce complexe hôtelier ! Ce fut une expérience formidable, et nous reviendrons sans aucun doute. Les chambres étaient propres, et le buffet ainsi que les restaurants proposaient une excellente cuisine. Le personnel est sympathique et attentionné. La plage est propre et l'eau est chaude. Je le recommande vivement !!!

Amazing resort! We stayed in this resort for seven days! It was an amazing experience, and we will be back to this resort for sure. Rooms were clean, and the buffet and restaurants served great food. The staff are friendly and nice. The beach is clean, water is warm. Highly recommended!!!

Un superbe complexe hôtelier, surtout avec la formule Royal !

Nous avons séjourné au Gran Ventana du 24 au 31 mars dans la chambre 1342 du bâtiment Sanoa. Nous avons opté pour la formule Royal et nous la recommandons sans hésiter. Le Vintage Lounge est incroyable, la meilleure partie de la plage est réservée aux clients ayant choisi les formules Premium et Royal, et nous avons apprécié de dîner au restaurant à la carte tous les soirs. La plage était extrêmement propre ; il y avait quelques coraux par endroits, mais on pouvait tout de même se baigner facile [... lire plus]ment. Les chambres sont simples mais propres, la nourriture était bonne, le service était bon partout sauf aux heures de pointe au buffet où il était lent car le complexe était complet. Le complexe est petit, mais cela signifie que tout est à proximité. Le bâtiment Beata donne l'impression d'être en dehors du complexe car il se trouve de l'autre côté du hall d'entrée ; certaines personnes préfèrent ce coin plus calme, mais nous avons préféré les bâtiments Sanoa ou Catalina qui sont plus proches de la plage et qui étaient également calmes, sauf si l'on faisait face à la piscine pendant la journée. Le cours de yoga quotidien était un plus, nous n'avons pas essayé les autres activités. Nous avons constaté que la plupart des voyageurs venaient du Canada ; le personnel semblait heureux de travailler là-bas et était toujours serviable, avec ou sans pourboire. Nous ne retournons généralement pas dans les mêmes complexes hôteliers, mais nous comprenons pourquoi GV compte autant de clients fidèles et nous envisagerions d'y retourner pour un prochain voyage !

Great resort, especially with Royal package! Stayed at the Gran Ventana March 24-31 in the Sanoa building room 1342. We upgraded to the Royal package and would definitely recommend. The Vintage Lounge is amazing, the best part of the beach is reserved for those with Premium and Royal upgrades and we enjoy going to à la cartes every night. The beach was extremely clean, some coral in places but you could still get in the water easily. The rooms are basic but clean, food was good, service was good everywhere except at peak times at the buffet was slow as resort was full. The resort is small but this means everything is close. The Beata building feels outside the resort as it is on the other side of the lobby, some people prefer this quieter area but we preferred the Sanoa or Catalina buildings which are closer to the beach and were also quiet unless facing the pool in the daytime. Daily yoga was a bonus, didn’t try other activities. We found most travellers were from Canada, the staff seemed happy to be working there and were always helpful, tips or not. We don’t generally return to resorts but we can see why GV has so many repeat customers and we would consider it for the a future trip!

Superbe complexe hôtelier

Cet hôtel est plus petit que ceux où j'ai séjourné auparavant ! Cela ne me dérange pas, car l'ambiance y était moins agitée et plus relaxante, même s'il affichait complet ! La cuisine était excellente et offrait un large choix. L'établissement était propre, bien organisé et disposait de toutes les commodités nécessaires pour passer de superbes vacances, sans oublier un personnel aimable et serviable !

Great resort This resort is a smaller size in comparison to previous ones I have visited! This is not a negative for me as it was less chaotic and more relaxing despite being fully booked! Food was great with lots of options. Resort was clean, well organized and had all amenities needed for a great vacation including a friendly, helpful staff!

Une station balnéaire idéale

Je comprends maintenant pourquoi cet hôtel reçoit autant d'avis positifs. C'est un petit établissement, ce qui permet de s'y repérer facilement et d'accéder à tout à quelques pas. L'hôtel est très propre : le personnel passe sans cesse le balai, passe la serpillière et nettoie partout. Le buffet est l'un des meilleurs que j'aie jamais vus dans un hôtel tout compris : il y a beaucoup de choix et les plats sont savoureux. Le service était globalement bon, mais il y avait beaucoup de monde. Il n'y  [... lire plus]avait pas de longues files d'attente, mais parfois, le service du café et de l'eau au petit-déjeuner était un peu lent. Mais comme nous étions en vacances, ce n'était pas grave. Les fumeurs pouvaient parfois manquer de respect, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. La piscine était agréable et propre, et la plage était magnifique, idéale pour se promener. Les chambres étaient spacieuses, un peu vieillottes mais très propres, et la climatisation fonctionnait bien. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel et j'y retournerais sans aucun doute grâce à son personnel merveilleux et aimable.

Perfect Resort I now know why this resort has so many good reviews.The resort is small which makes it easy to get oriented and everything a short walking distance. The resort is very clean always staff sweeping mopping and cleaning .The Buffet is one of the best I have experienced in an all inclusive lots of choices and flavourful. The service for the most part was good but it was very busy no long lineups anywhere but sometimes coffee and water at breakfast was slow but we were on vacation so no biggie.Smokers could be disrespectful at times but that is no fault of the resort The pool was nice and clean the beach was beautiful great for walking. Rooms were large dated but very clean AC worked well. I would certainly recommend this resort and would definitely stay again Because of the wonderful kind staff