OK mais pas génial

Nous avons voyagé dans des centres de villégiature tout compris pendant trente ans et nous avons donc une assez bonne idée des mérites de ces centres que nous visitons. Le Be Live Canoa était propre et bien entretenu, ce qui n'était pas difficile compte tenu de la période de l'année où nous y étions (septembre). La nourriture était correcte, mais pas excellente. L'océan était magnifique, mais la plage n'était pas praticable la plupart du temps et l'entrée dans l'océan est très rocheuse, ce qui e [... lire plus]nlève certainement du plaisir. Notre plus grand reproche est que le personnel ne cesse de faire de la vente à la sauvette tous les jours. Vous ne pouviez pas marcher n'importe où sans être suivi et accosté par quelqu'un qui essayait de vous vendre une adhésion au club VIP ou de vous vendre quelque chose dans leur magasin. Incroyablement, il était impossible d'obtenir un verre de vin décent pour accompagner le dîner ou dans l'un des bars. Lorsque nous avons goûté notre premier verre, il était aussi proche du vinaigre que possible. J'ai rapporté nos verres au bar et on m'a dit que si nous voulions un bon verre de vin, il faudrait que nous soyons membres VIP. La seule alternative était d'acheter une bouteille pour accompagner le dîner. C'est tout à fait contre-productif pour profiter de vacances tout compris. Enfin, j'ai envoyé un e-mail à l'hôtel directement avant notre départ pour l'informer que ma femme avait des problèmes de mobilité et que nous apprécierions une chambre au rez-de-chaussée. L'hôtel a ignoré notre demande.

OK but not great We have travelled to all-inclusive resorts for thirty years and so we have a pretty good idea on the merits of those resorts we visit. The Be Live Canoa was clean and well kept, which wasn’t hard considering the time of year we were there (September). The food was OK but not great. The ocean was lovely but the beach was not walkable for the most part and the entry to the ocean is very rocky which certainly takes away from the enjoyment. Our biggest complaint was the constant upselling by staff on a daily basis. You could not walk anywhere on any particular day without being followed and basically accosted by someone trying to sell you a membership in the VIP club or sell you something in their shop. Incredibly you could not get a decent glass of wine to have with dinner or at any of the bars. When we tasted our first glass, it was as close to vinegar as you can get. I returned our glasses to the bar and was told if we wanted a nice glass of wine we would have to get it through a VIP membership. The only alternative was buying a bottle to have with dinner. This is totally counter-productive to enjoying an all-inclusive vacation. On a last note I emailed the resort directly before we left and advised the resort that my wife had mobility issues and that we would appreciate a room on the ground floor. The resort ignored our request.

LA COLLECTION DE VIE "CANOA" ; HORRIBLE STATION BALNÉAIRE

LE BE LIVE COLLECTION "CANOA" RESORT À LA ROMANA EST LE PIRE RESORT QUE NOUS AYONS JAMAIS VISITÉ ET NOUS AVONS ÉTÉ DANS BEAUCOUP BEAUCOUP DE RESORTS. Nous y étions du 24 au 31 juillet 2019. OÙ DOIS-JE COMMENCER. L'AIR CONDITIONNÉ DANS NOTRE ""PREMIÈRE"" CHAMBRE NE FONCTIONNAIT PAS CHAMBRE NE FONCTIONNAIT PAS - IL FAISAIT 28 DEGRÉS. NOUS AVONS DEMANDÉ À ÊTRE DÉPLACÉS, NOTRE DEUXIÈME CHAMBRE ÉTAIT UN ""PEU"" MIEUX, MAIS TOUJOURS TRÈS CHAUDE POUR DORMIR UN PEU MIEUX, MAIS IL FAISAIT ENCORE TRÈS [... lire plus] CHAUD POUR DORMIR LA NUIT. LA TEMPÉRATURE DANS CETTE CHAMBRE ÉTAIT DE 25,5 DEGRÉS ET N'A JAMAIS BOUGÉ - DÉFINITIVEMENT INACCEPTABLE, MAIS NOUS SOMMES RESTÉS DANS CETTE CHAMBRE DE TOUTE FAÇON PARCE QUE PLUS TÔT DANS LA JOURNÉE, MON MARI A ENTENDU DES GENS À LA PISCINE SE PLAINDRE DE LEUR AIR CONDITIONNÉ QUI NE FONCTIONNAIT PAS. IL Y A BEAUCOUP TROP D'OISEAUX DANS CE COMPLEXE. IL Y A DES EXCRÉMENTS PARTOUT SUR LE TERRAIN, EN PARTICULIER CEUX DES DINDES. UNE DINDE A ESSAYÉ DE DONNER DES COUPS DE BEC À UN HOMME EN FAUTEUIL ROULANT ET QUELQUES DINDES SE SONT INTRODUITES DANS LE BUFFET OÙ UNE FILLE A ÉTÉ EFFRAYÉE ET LEUR A FAIT SIGNE DE S'ÉLOIGNER MAIS ELLES NE VOULAIENT PAS PARTIR - C'EST TELLEMENT INSALUBRE - DÉBARRASSEZ-VOUS DE TOUTES CES ESPÈCES D'OISEAUX. ENCORE UNE FOIS, C'EST TRÈS INSALUBRE. LE BAR DE LA PISCINE EST UNE VÉRITABLE PLAISANTERIE. IL N'Y A ABSOLUMENT AUCUN SERVICE. LE BAR EST A DEUX COTES, UNE PARTIE EST DANS LA PISCINE (où il n'y a pas d'alcool de ce côté du bar ???) ET L'AUTRE PARTIE DE CE BAR EST SERVIE AUX VOYAGEURS. IL N'Y AVAIT JAMAIS PERSONNE DU CÔTÉ DE LA PISCINE, LES GENS SORTAIENT LITTÉRALEMENT DE LA PISCINE, MARCHAIENT JUSQU'À L'AUTRE CÔTÉ DU BAR POUR COMMANDER LEURS BOISSONS ET RETOURNAIENT DANS LA PISCINE - ALORS POURQUOI S'EMBÊTER À AVOIR UN " SWIM UP " ? BAR. DE PLUS, LE BAR/RESTAURANT "PIER" EST UN BAR/RESTAURANT "PAYANT" CELA N'A PAS ÉTÉ MENTIONNÉ ET N'EST INDIQUÉ NULLE PART. NOUS NOUS SOMMES ASSIS TOUT AU BOUT DE LA JETÉE UN SOIR, AVEC VUE SUR L'OCÉAN, ET QUELQU'UN S'EST APPROCHÉ DE NOUS POUR NOUS DIRE QUE NOUS NE POUVIONS PAS NOUS ASSEOIR LÀ ET QUE LA JETÉE ÉTAIT UN BAR/RESTAURANT PAYANT. L'ENDROIT EST VIEUX. IL A VRAIMENT BESOIN D'ÊTRE RÉNOVÉ EN PROFONDEUR. BEAUCOUP DE CHOSES SONT FISSURÉES ET CASSÉES. EN ALLANT À LA PLAGE DEPUIS LA PISCINE, IL Y A TELLEMENT DE ROCHERS QUI SORTENT DU SABLE QUE SI VOUS NE FAITES PAS ATTENTION, VOUS RISQUEZ DE VOUS COGNER LES ORTEILS. L'OCÉAN EST MAGNIFIQUE, MAIS VOUS NE POUVEZ PAS Y ALLER CAR IL Y A TELLEMENT DE ROCHERS DÉCHIQUETÉS AU FOND QUE SI VOUS N'AVEZ PAS DE CHAUSSURES DE PLAGE, VOUS VOUS ÉCORCHEREZ CERTAINEMENT LES PIEDS. LA NOURRITURE EST DÉCENTE, MAIS POURRAIT ÊTRE AMÉLIORÉE. IL N'Y A ABSOLUMENT AUCUN ENDROIT OÙ ALLER LE SOIR S'IL PLEUT CAR LA "PLAZA" N'EST PAS COUVERTE N'EST PAS COUVERTE. LE BUFFET EST OUVERT, DONC LES PETITS OISEAUX ENTRENT ET SE NICHENT SUR LES PICS INTÉRIEURS DU TOIT DE CHAUME, DONC UNE FOIS NOUS ÉTIONS EN TRAIN DE MANGER ET DES FIENTES D'OISEAUX ONT ATTERRI SUR NOTRE TABLE. C'EST TRÈS DÉGOÛTANT. DE PLUS, SI VOUS LAISSEZ VOTRE ASSIETTE SUR LA TABLE AVEC DE LA NOURRITURE POUR ALLER CHERCHER AUTRE CHOSE, LES OISEAUX VOLENT ET PICORENT VOTRE NOURRITURE. VOUS MANGEZ DONC DE LA NOURRITURE SUR LAQUELLE LES OISEAUX ONT JETÉ LEUR DÉVOLU. JE NE RETOURNERAIS CERTAINEMENT PAS DANS CE COMPLEXE ET JE NE LE RECOMMANDERAIS PAS NON PLUS. MÊME SI LE PRIX QUE NOUS AVONS PAYÉ ÉTAIT RAISONNABLE, NOUS PENSONS QUE NOUS AVONS PAYÉ BEAUCOUP TROP CHER POUR CE QUE CE COMPLEXE A À OFFRIR. COMME JE L'AI DIT, CE COMPLEXE A BESOIN D'UNE RÉNOVATION MAJEURE, MAJEURE, MAJEURE. SI J'ÉTAIS PROPRIÉTAIRE DE CE COMPLEXE, JE SERAIS GÊNÉ DE LE VENDRE À DES VACANCIERS. NOUS AURIONS PRÉFÉRÉ ALLER AILLEURS.

BE LIVE COLLECTION "CANOA" HORRIBLE RESORT THE BE LIVE COLLECTION "CANOA" RESORT IN LA ROMANA IS THE WORST RESORT WE HAVE EVER BEEN TO AND WE HAVE BEEN TO MANY MANY RESORTS. WE WERE THERE FROM JULY 24th TO JULY 31st, 2019. WHERE DO I BEGIN. THE AIR CONDITIONING IN OUR ""FIRST"" ROOM DID NOT WORK - IT WAS 28 DEGREES. WE ASKED TO BE MOVED, OUR SECOND ROOM WAS A ""LITTLE"" BETTER BUT STILL VERY WARM TO SLEEP AT NIGHT. THE TEMPERTURE IN THAT ROOM WAS 25.5 DEGREES AND NEVER BUDGED DEFINATELY NOT ACCEPTABLE, BUT WE STAYED IN THIS ROOM ANYWAY BECAUSE EARLIER THAT DAY MY HUSBAND OVERHEARD PEOPLE AT THE POOL ALSO COMPLAINING ABOUT THEIR A/C NOT WORKING. THERE ARE WAY TOO MANY BIRDS AT THIS RESORT. THERE IS POOP ALL OVER THE GROUNDS FROM THESE BIRDS ESPECIALLY THE TURKEYS. ONE TURKEY TRIED TO PECK A GENTLEMAN THAT WAS ON MOBILE WHEELCHAIR AND SOME TURKEYS MADE THEIR WAY INTO THE BUFFET WHERE ONE GIRL WAS STARTLED AND KEPT WAVING THEM AWAY BUT THEY WOULD NOT LEAVE - THIS IS SO UNSANITARY - JUST GET RID OF ALL THESE BIRDS. AGAIN VERY UNSANITARY. THE SWIM UP BAR IS A COMPLETE JOKE. THERE IS ABSOLUTELY NO SERVICE THERE WHATSOEVER. THE BAR IS TWO SIDED, ONE PART BEING IN THE POOL (where there is no booze on that side of the bar???) AND THE OTHER SIDE OF THIS BAR IS BEING SERVED TO WALKERS BY. THERE WAS ALWAYS NO ONE ON THE POOL SIDE, LITERALLY PEOPLE WERE GETTING OUT OF THE POOL WALKING TO THE OTHER SIDE OF THE BAR TO ORDER THEIR DRINKS AND GETTING BACK IN THE POOL - SO WHY BOTHER HAVING A ""SWIM UP"" BAR. ALSO THE ""PIER BAR/RESTAURANT IS A ""PAY"" BAR/RESTAURANT - THIS WAS NOT MENTIONED AND IS NOT NOTED ANYWHERE. WE SAT AT THE VERY END OF THE PIER ONE EVENING OVERLOOKING THE OCEAN AND SOMEONE APPROACHED US TELLING US WE COULD NOT SIT THERE THAT THIS PIER WAS A PAY BAR/RESTAURANT. THE PLACE IS OLD. IT DEFINATELY NEEDS SOME MAJOR REFURBISHING. A LOT OF THINGS ARE CRACKED AND BROKEN. GOING TO THE BEACH FROM THE POOL AREA, THERE ARE SO MANY ROCKS STICKING OUT OF THE SAND THAT IF YOU DON'T WATCH IT YOU CAN STUB YOUR TOES BADLY. THE OCEAN IS GORGEOUS, BUT YOU CANNOT GO IN IT BECAUSE THERE ARE SO MANY JAGGED ROCKS AT THE BOTTOM OF IT THAT IF YOU HAVE NO BEACH SHOES YOU DEFINATELY SCRAPE YOUR FEET BADLY. THE FOOD IS DECENT, BUT COULD USE IMPROVEMENT. THERE IS ABSOLUTELY NOWHERE TO GO AT NIGHT IF IT RAINS AS THE ""PLAZA"" IS NOT COVERED. THE BUFFET IS OPEN AREA, SO SMALL BIRDS COME IN AND NESTLE ON THE INSIDE PEAKS OF THE THATCHED ROOF, SO ONE TIME WE WERE EATING THERE AND BIRD DROPPINGS LANDED ON OUR TABLE. SO VERY DISGUSTING. ALSO, IF YOU LEAVE YOUR PLATE ON YOUR TABLE WITH FOOD TO GO GET WHATEVER, BIRDS FLY IN AND PICK AT YOUR FOOD. SO YOU ARE EATING FOOD THAT BIRDS HAVE BEEN PICKING ON. I WOULD DEFINATELY NOT RETURN TO THIS RESORT OR RECOMMEND IT FOR THAT MATTER. EVEN THOUGH THE PRICE WE PAID WAS REASONABLE, WE STILL THINK WE PAID WAY TOO MUCH FOR WHAT THIS RESORT HAS TO OFFER. LIKE I SAID THIS RESORT NEEDS MAJOR, MAJOR, MAJOR RENOVATION. IF I WAS OWNERS OF THIS RESORT, I WOULD BE EMBARRASSED TO SELL THIS RESORT TO VACATIONERS. WISH WE HAD GONE SOMEWHERE ELSE.

Superbe station dans l'ensemble

J'ai séjourné au Be Live Canoa du 8 au 15 juillet. J'ai séjourné dans le bloc 5, 3e étage, chambre avec vue sur la piscine qui était très proche de la piscine. Quelques pas et on pouvait la voir de mon balcon. La plage était juste de l'autre côté de la piscine. Le buffet était bon, il y avait beaucoup de choix et je n'ai jamais eu de problème pour trouver quelque chose à manger. J'ai aussi mangé au snack bar et c'était bien aussi. Les boissons étaient savoureuses, le bar de la piscine était [... lire plus] pratique et proche. La chambre a été nettoyée tous les jours et les boissons dans le mini-frigo ont été remplacées tous les jours également. Mon seul reproche concerne la filtration et le nettoyage de la piscine. En milieu d'après-midi, elle était un peu sale mais je me suis contenté de faire un plongeon dans l'océan à ce moment-là. Les couleurs de l'océan sont les plus belles que j'ai vues et je ne pouvais pas me lasser de la vue.

Great resort overall Stayed at Be Live Canoa from July 8th - 15th. I stayed in block 5, 3rd floor, pool view room which was very close to the pool. Steps away and could be seen from my balcony. The beach was just on the other side of the pool. Buffet food was good, lots of selection and never had a problem finding something to eat. I also ate at the snack bar and that was good as well. Drinks were tasty, pool bar was convenient and close. Room was cleaned every day and drinks in mini-fridge were replaced daily as well. My only complaint would be the filtration/cleaning of the pool. By mid-afternoon is was a bit dirty but I just took a dip in the ocean at that time. The colours of the ocean is the most beautiful I have seen and could not get enough of the view.

Un bon rapport qualité-prix

Pas un 5 étoiles mais dans l'ensemble une bonne expérience. Le buffet et le snack-bar ont été appréciés. La chambre a été nettoyée et le mini-frigo a été approvisionné tous les jours. J'ai trouvé le personnel sympathique et travailleur. Mon seul vrai reproche concerne la propreté de la piscine en début d'après-midi. Une meilleure filtration et un meilleur nettoyage sont nécessaires.

Good value for money Not a 5 star but overall a good experience. Enjoyed the buffet and snack bar food. Room was cleaned and mini fridge was stocked everyday. Found staff to be friendly and hard-working.my only real complaint would be the cleanliness of the pool by early afternoon. Better filtration and cleaning is needed.

Belle station balnéaire

Très bel endroit ! Je n'ai visité qu'un seul restaurant à la carte - japonais. Excellent ! Nombreux magasins/boutiques sur le site pour tout ce dont vous avez besoin : souvenirs, vêtements, alcools, bijoux, snacks... etc. Station de bonne taille avec de bonnes distances de marche partout. Beaucoup d'oiseaux, de dindes, de canards et un paon sur le terrain. Beaucoup de touristes européens. Notre chambre était très spacieuse avec des placards et des tiroirs. Nous n'avons pas aimé la salle de  [... lire plus]bains, les portes en verre des toilettes et de la douche. Pas de crochets pour accrocher quoi que ce soit dans la douche : serviettes, débarbouillettes, etc, (apportez vos propres débarbouillettes). La plage est agréable mais trop fréquentée. Il faut se lever tôt tous les matins pour réserver ses chaises sur la plage. N'oubliez pas de mettre un vieux t-shirt ou de vieilles serviettes de plage pour réserver vos chaises. Nous avons commencé à utiliser les serviettes du centre de villégiature et deux fois, quelqu'un a volé une serviette du centre de villégiature, deux jours différents. Cela ne nous était jamais arrivé auparavant. Je ne recommande pas de laisser ces serviettes sans surveillance. Nous n'avons pas été impressionnés ! Les agents de sécurité sur la plage ne semblent pas remarquer ces personnes. Vous devrez payer 20$US si vous ne rendez pas votre carte de serviette à la sortie.

Beautiful resort Beautiful place! Only went to one A la carte restaurant- Japanese. Excellent! Plenty of shops/boutiques on the resort for whatever you will need; souvenirs, clothes, liquor, jewelry, snacks...etc. Good size resort with good walking distances everywhere. Lots of birds, turkeys, ducks and a peacock on the grounds. A lot of European tourist. Our room was very spacious with closets and drawers. Did not like the bathroom area, glass doors for toilet and shower. No hooks to hang anything in the shower: towels, facecloths etc, (bring your own facecloths). Beach is nice but too crowded. You need to get up quite early every morning to reserve your chairs on the beach. Be sure to put an old t-shirt or old beach towels to reserve your chairs. We started using our resort towels and twice, someone stole a resort towel on 2 different days. Never had this happen to us before. I don't recommend leaving those resort towels unattended. We were not impressed! Security guards on beach don't seem to notice these people. You will pay 20$US if you do not return your towel card at checkout.

Plage magnifique et personnel extraordinaire

Le terrain de l'hôtel est bien entretenu. Les employés veillent toujours à ce que le terrain soit entretenu. Certaines chambres sont plus modernes que d'autres. Mais les femmes de ménage travaillent dur et les chambres sont bien nettoyées. Les lits sont très confortables. Nous avons séjourné dans le bâtiment 19. Le restaurant japonais est très bon et amusant. Le restaurant de pizzas était simple mais les pizzas étaient vraiment bonnes. Les boissons sont fortes. Le bar à café est incroya [... lire plus]ble ! Prenez le forfait VIP. Mario dans le salon VIP va nous manquer. La plage est magnifique. Le personnel de divertissement est formidable et travaille très dur. Tous les membres du personnel parlent plusieurs langues. Les vendeurs peuvent être un peu agressifs, ma seule suggestion à la direction serait de leur demander de baisser d'un cran.

Beautiful Beach & Amazing Staff Hotel grounds are well kept. Workers always making sure the grounds are maintained. Some rooms are more updated than others. But house keepers work hard and rooms are cleaned well. Beds are so comfy. We stayed in building 19. Japanese Restaurant so good and fun. Pizza Restaurant was simple but pizza was really good. Drinks are strong. Coffee bar amazing! Get the VIP package. Mario in the VIP lounge will be missed. Beach is beautiful. Entertainment staff are great and work very hard. All main line staff spoke several languages. The vendors can be a little aggressive so that would be my only suggestion to management would be to ask them to tone it down a notch.

Grande plage, bon hôtel, manque de commodités. 3.station 5/5 étoiles, pas 5 ou 4 étoiles.

Avantages : -Personnel sympathique et efficace -Le surclassement ViP (25 USD/jour/pp) vaut la peine pour la partie réservée aux adultes de la piscine et de la plage, le service de chambre, le snack-bar, le bar de la piscine, le coffre-fort, le bar-salon, les snacks, le petit minibar dans la chambre et le WiFi rapide. -Grandes chambres, sans décor et qui semblent "fatiguées". Lits confortables. Bonne enceinte bluetooth dans la chambre avec ports USB. Encens fourni dans les chambres. S'assurer d [... lire plus]e laisser un pourboire tous les jours pour la meilleure préparation de la chambre tous les jours. -Le minibar de la chambre était adéquat avec un pourboire quotidien Inconvénients : -Le service de serviettes est souvent à court de serviettes de plage propres. Une seule serviette par personne est autorisée. -Environ 4 chaises longues dans la partie de la plage réservée aux adultes VIP (matelas avec une partie d'ombre) doivent être squattées à 06h00 du matin avec votre serviette. Les gens les tiennent toute la journée avec leur serviette. C'est le "jeu de la serviette". -Le buffet est parfois décevant. -Vendu comme un complexe réservé aux adultes, mais seules les zones VIP sont réservées aux adultes. -Le Wifi coûte 10$/jour si vous n'êtes pas dans la zone VIP. Celui qui est gratuit est trop lent. -Les restaurants sont très décevants. Les choix d'alcool gratuits sont limités lors des repas du soir, car ils préfèrent que vous commandiez à partir des diverses bouteilles de vin disponibles pour l'achat en espèces en dehors du forfait. Seul le restaurant ViP était assez bon. -Les boutiques de cadeaux ont des sélections limitées de produits pharmaceutiques qui sont vendus, ainsi que la crème solaire, à 10 fois le prix des mêmes articles dans les centres commerciaux de la ville. -Les prises électriques de la chambre utilisent un système américain à deux fiches de 110 V, mais il n'est pas possible de brancher des prises électriques américaines à trois fiches (comme mon ordinateur portable) en raison de l'absence d'un trou de mise à la terre. -La salle de sport était très mauvaise. Un seul tapis roulant en état de marche, peu d'appareils de musculation et des serviettes difficiles à trouver. -L'utilisation des pagaies de tennis de table et de divers autres articles de loisirs sur la plage nécessitait des dépôts en espèces. -Le menu du service de chambre était limité. Parfois, les horaires des repas n'étaient pas respectés (le menu indique que le petit-déjeuner est servi jusqu'à 11 heures, mais lorsque vous appelez à 10 h 40, on vous refuse le petit-déjeuner et on vous suggère de commander les plats du déjeuner. -Pas de revitalisant pour les cheveux, seulement du shampoing et du savon. -Les clés des chambres sont souvent démagnétisées, ce qui nécessite des déplacements imprévus de 20 minutes à la réception pour réinitialiser les cartes toutes les 48 heures environ. -Les toilettes des chambres sont situées près des lits, de sorte que tous les bruits corporels sont entendus par tous les occupants de la chambre... -Les chaînes de télévision de la chambre n'ont que 3-4 chaînes anglaises sans possibilité de streaming ou de VOD ou de Netflix même si vous apportez un appareil HDMI de streaming en raison des pare-feux wifi. -La climatisation n'était pas optimale dans les étages supérieurs, et le ventilateur de plafond ne fonctionnait qu'à vitesse moyenne. -Jacuzzi en occupation simple et non double dans la chambre. -La plupart des chambres n'ont pas de séchoir à linge et des autocollants rappelant à tout le monde de NE PAS accrocher d'articles secs aux balustrades des balcons ont été apposés un peu partout.

Great Beach,Good Resort, Amenities lacking. 3.5/5 Star Resort, not 5 or 4 star. Pros: -Friendly Staff and efficient -ViP upgrade (25 USD/day/pp) is worth it for the Adults only part of pool and beach and room service and snack bar and pool bar and safe key and lounge bar and snacks and small minibar in room and fast WiFi. -Large rooms, lack decor and seem "tired". Comfortable beds. Good bluetooth speaker in the room with USB ports. Incense provided in rooms. Ensure tipping daily though for best room prep daily. -In room minibar was adequate with daily tipping Cons: -Towel service often runs out of clean beach towels. Only one towel per person permitted. -About 4 loungers in the VIP adults only part of the beach (mattresses with part shade) need to be squatted for at 06:00 in the A.M. with your towel. People hold them all day long with their towels. Its a "towel game". -Buffet can be underwhelming at times. -Billed as " Adults Only " resort but only the VIP areas are adults only. -Wifi is 10$/day if not with VIP. The free one is too slow. -Restaurants are very underwhelming. Limited free alcohol selections at supper meals are avalaible, as they prefer you order from the various bottles of wine available for Cash purchase outside of all-inclusive. Only the ViP restaurant was good enough. -Gift shops have limited selections of pharmaceuticals that are sold, along with Sunscreen, at 10 times the price of the same items in the shopping centers in town. -Electrical outlets in room use american style two-prong 110v system, but cannot plug in 3-pronged US electrical plugs (such as my laptop.) due to missing ground hole. -The GYM facility was very bad. One functioning treadmill with limited weight machines and difficult towel availability. -The use of table tennis paddles and various other recreational items on the beach required cash deposits. -Room service menu was limited. Sometimes hours of meals were not respected (menu states breakfast 'til 11am, but when you call at 10:40am they refuse breakfast and suggest you order the lunch items. -No hair conditioner provided, just shampoo and soap provided. -Room keys often de-magnetized requiring unplanned 20-minute walks back to the front desk to reset the cards every 48hrs or so. -Room toilets were located close to the beds so all body noises are heard by all in the room... -Room TV channels only has 3-4 english channels with no possibility for streaming or VOD or Netflix even if you bring a streaming HDMI device due to wifi firewalls. -Air-conditioning was not optimal in the top floors, and ceiling fan only worked at medium speed. -Single, not double, occupancy jacuzzi in the room. -Clothes dry racks not available in most rooms with stickers reminding everyone NOT to hang dry item onto the balcony rails everywhere.

Une expérience épouvantable

Le terrain était magnifique... le service était réservé aux jeunes filles mignonnes... et attention aux sols mouillés sous les conduits d'air devant la porte de votre chambre sans aucune indication... et le buffet était horrible... heureusement qu'il y a le restaurant japonais..

Horrible experience Grounds were amazing...service was only for the young cute girls...and watch out for the wet floors under the air ducts in front of your bedroom door with no signs...and the buffet was horrible...thank goodness for the Japanese restaurant

La pire station que j'aie jamais visitée

J'ai visité pas mal de complexes hôteliers dans les Caraïbes et celui-ci est le pire que j'aie jamais vu. Les chambres étaient propres. Pas assez de personnel au buffet. rapport de 1 à 50 environ. La plupart des repas étaient terminés avant que l'eau ne soit servie. Le premier jour, la nourriture était bonne, mais elle s'est dégradée à partir de là. Expérience d'un hamburger mal cuit au snack bar. le 24 bar était lent. La plupart des soirs, il fallait faire la queue pendant au moins 10 minutes [... lire plus]. Il y a beaucoup de bonnes choses à propos du resort mais les commentaires concernent les mauvaises parties. Beaucoup de personnes à qui j'ai parlé m'ont dit qu'elles étaient des clients réguliers. Je ne sais pas trop pourquoi, mais ils ont aussi leur opinion

Worst resort I've ever been to I've been to quite a few resorts in th Caribbean and this was the worst I've ever been to. Rooms were clean. Not enough staff in buffet area. 1 to 50 ratio approximately. Most meals were finished before water was served. First day food was good but went downhill from there. Experienced one part cooked burger in the snack bar. 24 bar was slow. Most nights standing in line for at least 10 minutes. Lots of good things about resort but reviews are about the bad parts. Lots of people that I talked to said they were repeat customers. Not sure why but they have their opinions also

Bel hôtel - plage magnifique !

C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et j'ai l'impression que c'était mieux l'année dernière. Ils sont sous une nouvelle direction et changent les choses, mais cela ne semble pas être une amélioration. (La nourriture est beaucoup plus répétitive que l'année dernière). Lors de la réservation, j'ai fait des annotations sur le dossier et j'ai ensuite appelé un représentant de Trip Central pour m'assurer que ma demande de rez-de-chaussée était notée en raison de problèmes de mobilit [... lire plus]é, et j'ai demandé un bâtiment particulier, ainsi que quelques autres demandes. Au moment de l'enregistrement, ils m'ont dit qu'il n'y avait aucune demande dans mon dossier et qu'ils me mettaient au 3ème étage. Je leur ai dit que je ne pouvais pas aller au 3ème étage, et après être allée dans l'arrière-boutique 3 fois et 40 minutes plus tard, j'ai obtenu une chambre, mais pas du tout celle que j'avais demandée. On pourrait penser qu'ils s'occuperaient des clients réguliers ! Le bon côté des choses, c'est que la plage est incroyable et que le terrain est entretenu par un groupe de personnes qui travaillent dur !

Nice Hotel - Amazing Beach! Second time to this resort and feel it was actually better last year. They are under new management and are changing things but didn't seem for the better. (Food is far more repetitive than last year). Upon reserving I have made notations on the file and then called a Trip Central Rep to make sure my ground floor request was noted due to mobility issues, and I asked for a particular building, plus a few other requests. Upon check-in, they told me there were no requests on my file and that they were putting me on the 3rd floor. I advised them I could not do the 3rd floor, and after going into the back room 3 times and 40 minutes later, I got a room but totally not what I requested. You would think they would take care of repeat guests!! On the good side, the Beach is Incredible and the grounds are maintained by a very set of hard working people!

Pas de 5 étoiles, c'est décevant !

Ma femme et moi avons eu la chance de passer de nombreuses vacances dans les Caraïbes. Nous avons séjourné de 3 étoiles à 5 étoiles et je devrais catégoriser Be Live Collection Canoa comme un 4 étoiles, et non un 5 étoiles comme leur site Web le suggère. Nous avons fréquenté le centre de villégiature la semaine du 15 février 2019. Je vais commenter les avantages et les inconvénients et vous laisser former votre propre conclusion. Pour Nous avons trouvé le personnel sympathique et courtois, [... lire plus] le wifi était excellent dans toute la propriété, les toilettes dans tout le complexe étaient propres et bien approvisionnées, notre chambre était bien entretenue, les divertissements étaient bons, la plage est belle, beaucoup de chaises longues et d'ombre, mais je commenterai davantage la plage ci-dessous, le complexe était globalement bien entretenu, court trajet de / vers l'aéroport... semble bon jusqu'à présent. Inconvénients La nourriture des buffets était décevante ! Le jus d'orange consistait en du jus d'orange en poudre "Tang", les œufs étaient soit des omelettes, soit des œufs au plat, pas d'œufs durs ou autres, le plat de sirop pour les crêpes/gaufres était constamment vide - personne ne le remplaçait, les gens attendaient, deux types de céréales... Fruit Loops et Raisin Bran, les récipients de lait étaient constamment vides - personne ne les remplaçait, les gens attendaient (beaucoup de lait d'amande par contre)....la nourriture était RÉPÉTITIVE - le buffet de la piscine en particulier, vous pouviez avoir du brocoli, des pommes de terre et du chou-fleur pour le dîner et les revoir pour le petit déjeuner, il y a plus de sortes de pâtes qui pourraient être présentées tout au long de la semaine que des spaghettis et des rigatoni, et la sauce était de mauvaise qualité. Le personnel du buffet est venu à notre table à deux reprises à l'heure du dîner au cours de la semaine pour nous demander si nous voulions plus d'eau/de vin... c'était frustrant. La piscine était propre mais l'eau était très froide ... peu de personnes s'y sont baignées tout au long de la semaine. 2019 - les chauffages solaires font un travail extraordinaire pour chauffer les piscines et il y avait beaucoup de soleil. La plage - entrez dans l'eau et c'est très rocheux et glissant, ma femme a glissé en sortant de l'eau et s'est coupé le pied, un peu de plongée avec tuba, mais c'est très loin du périmètre de baignade encerclé - avec des bateaux à moteur qui passent à toute vitesse. Les divertissements ont commencé tard, à 22 heures. Après un dîner de 18 h 30 à 19 h, l'attente était longue, près de 3 heures (bavardage/boisson) - pourquoi ne pas commencer à 21 h, comme le font de nombreux autres complexes hôteliers, ce qui permettrait aux gens de s'asseoir dans les salons après le spectacle d'une heure et de bavarder/de boire, ce qui serait probablement une meilleure heure de départ pour les nombreux jeunes enfants de la station. Je pense que dans la plupart des cas, on en a pour son argent. Le coût de ces vacances était inférieur à ce que nous aurions payé dans un hôtel 5 étoiles comme le Riu, le Royalton ou le Dreams. En définitive, je classerais le Canoa dans la catégorie des hôtels 4 étoiles.

Disappointingly NOT a 5 star! My wife and I have had the good fortune to vacation extensively throughout the Caribbean. We've stayed at 3 stars to 5 stars and I would have to categorize Be Live Collection Canoa as a 4 star, and not a 5 star as their website suggests. We attended the resort the week of Feb. 15th, 2019. I'll comment on the pros and the cons and let you form your own conclusion. Pros We found the staff to be friendly and courteous, the wifi was excellent throughout the entire property, the washrooms throughout the resort were clean and well stocked, our room was well maintained, the entertainment was good, the beach is beautiful, plenty of lounge chairs and shade, but I'll comment more on the beach below, resort was overall well kept, short drive from/to the airport...sounds good so far. Cons The food in the buffets was disappointing! Orange juice consisted of 'Tang' powdered orange juice, eggs were either omelettes or fried, no boiled, or otherwise, syrup dish for the pancakes/waffles CONSTANTLY went empty - no one replacing it, people left waiting, two types of cereal...Fruit Loops and Raisin Bran, milk containers CONSISTENTLY empty - no one replacing them, people left waiting (lots of almond milk though)....they could use a buffet staff member keeping track of what is running low/empty and see that it gets replaced, food was REPETITIVE - pool area buffet especially, you could have broccoli, potatoes and cauliflower for supper and see it again for breakfast, there are more kinds of pasta that could be presented throughout the week than spaghetti and rigatoni, and the sauce was of poor quality. The staff in the buffet came to our table on 2 occasions at suppertime throughout the week asking if we would like more water/wine...that was frustrating. The pool was clean but the water was very cold!...few people swimming in it throughout the week. 2019 - solar heaters do an amazing job at heating pools and there was plenty of sun. The beach - step into the water and it is very rocky and slippery, my wife slipped getting out of the water and cut her foot, some snorkeling, but it is way out there by the roped swimming perimeter - with motor boats zipping closely by. The entertainment started late - 10 pm. After a 6:30 - 7 pm supper you had a long, near 3 hour wait (chat/drink) - how about starting at 9 pm, as many other resorts do, then people could sit in the lounge areas after the 1 hour show and chat/drink, probably a better start time for the many young children at the resort. I believe that in most instances you get what you pay for. The cost of this vacation was less than what we would have paid for at a 5 star like the Riu, or Royalton or Dreams. In balance, I definitely would have to categorize the Canoa as a 4 star resort.

C'est très beau ! !

J'ai vraiment apprécié. Le personnel était charmant. La plage aussi ! Une mention spéciale à Juan du snack bar/carte mexicaine a LA, qui s'est si bien occupé de nous et de la nourriture mexicaine qui est délicieuse. Et aussi à Yun Yun du service d'animation. Une femme adorable. Elle a même fait des pieds et des mains lorsqu'elle a vu que je m'étais coupé le genou pour qu'un sauveteur vienne me soigner ! Le terrain est magnifique.

Lovely! ! I really enjoyed it. The staff were lovely . The beach also! A special shout to Juan from snack bar/Mexican a LA carte took such good care and the mexican food yum. Also Yun Yun from the animation dept. Lovely lady. She even went out of her way when she had seen I had cut my knee to get a life guard to come and fix me up! The grounds are beautiful.

Bon, mais ne viendrait pas pendant la période des fêtes de fin d'année.

J'ai apprécié mon séjour à l'hôtel, mais je ne recommanderais pas de venir ici pendant la période des fêtes. Le terrain est agréable : propre, plein d'oiseaux et très vert. La plage est également belle et propre et il y a un récif artificiel, les poissons étaient très amicaux. Une fois dans l'eau, le fond est principalement constitué de rochers. Cependant, le manque de mobilier dans la chambre était dérangeant. Il n'y avait pas de bureau, pas de chaise et la triste étagère que nous avions éta [... lire plus]it inclinée et nous avions peur d'y mettre trop de choses. Les dîners de fête étaient bons, mais il y avait trop de monde et de bruit pour en profiter pleinement. Le service n'était pas non plus à la hauteur. Il était difficile d'attirer l'attention des serveurs pour quoi que ce soit pendant les repas et leur anglais est généralement médiocre. Mais à la seconde où environ un tiers des gens sont partis, le service est devenu tellement meilleur. Je dirais que l'on peut certainement essayer cet hôtel pendant les saisons moins chargées et vous en aurez sûrement plus pour votre argent.

Good, but wouldn't come in the holiday season. I enjoyed staying at the hotel, but wouldn't recommend coming here during the holiday season. The grounds are nice: clean, lots of birds and very green. The beach is nice and clean as well and there is an artificial reef, the fish were very friendly. Once you get in the water the bottom is mostly rocks. However, the lack of furniture in the room was upsetting. There was no desk, no chairs and the sad shelf that we did have was slanted and we were afraid to put too much stuff on it. The holiday dinners were good, but it was just too crowded and loud to enjoy it to the fullest. Also, the service wasn't on the level. It was hard to get the attention of the waiters for anything during meals and their English is generally poor. But the second that about a third of people left, the service became soooooooo much better. I would say that one can definitely give this hotel a try in the less not so busy seasons and surely you will get more bank for your buck.

Séjour décent

Pas un mauvais endroit en fonction de ce que vous recherchez. La plage était belle mais un peu rocailleuse. Nous avons choisi le vip master junior ocean view suite adult only notre vue sur l'océan était au niveau du sol et partielle. Chambre était décent un peu daté pièces rien de la peinture fraîche ne pouvait pas réparer. La nourriture était très répétitive et pas la meilleure. Je dirais que 75% ne parlent pas anglais et leur a été un manque de communication tout au long de notre séjour, de so [... lire plus]rte que vous avez en quelque sorte à comprendre les choses sur votre propre. Dans l'ensemble, le temps était beau et c'était de bonnes vacances, mais je choisirais probablement un autre centre de villégiature la prochaine fois.

Decent Stay Not a bad place depending on what your looking for. Beach was nice a bit rocky however. We chose the vip master junior ocean view suite adult only our ocean view was ground level and partial. Room was decent a bit dated parts nothing some fresh paint couldn’t fix. Food was very repetitive and not the best. I would say 75% don’t speak English and their was a lack of communication throughout our stay so you kind of have to figure things out on your own. Overall the weather was nice and it was a good vacation however probably would choose a different resort next time.

Des vacances fabuleuses

Cet hôtel est magnifique, bien entretenu, beaucoup de verdure et une belle plage... Notre chambre était le bloc 6, le plus proche de la plage... La nourriture était merveilleuse, un bon choix et beaucoup de choses à manger... Je ne perdrais pas mon temps avec la Pizza Alacarte, il y a de meilleures pizzas au buffet... nous avons demandé un restaurant italien et elle a dit que la Pizza KM était italienne mais c'est juste de la pizza.le restaurant international était formidable, excellent service  [... lire plus]et bonne nourriture, petites portions mais très bonnes, le personnel était excellent. ....C'était mon troisième voyage là-bas et j'y retournerai sans aucun doute... nourriture et boissons 24 heures sur 24, hôtel propre, lits confortables, excellent service, belle plage. Le seul bémol est qu'on nous a volé nos serviettes deux fois, ce n'est pas la faute de l'hôtel mais des clients. Je voyage 3 fois par an dans les Caraïbes depuis 15 ans et on ne m'a encore jamais volé ma serviette. Le coffre-fort n'est pas inclus dans la chambre. La station semblait assez remplie lorsque nous y étions et il y avait très rarement une file d'attente, s'il y en avait une, elle se résorbait rapidement... dans l'ensemble, c'est une station merveilleuse et j'y reviendrai

Fabulous Vacation This hotel is beautiful, well kept, lots of greenery and beautiful beach...Our room was block 6, closest you could get to the beach...Food was wonderful, good selection and lots to eat...I wouldn't waste my time on the Pizza Alacarte, better pizza in the buffet...we asked for an Italian restaurant and she said KM Pizza was Italian but it is just pizza...International restaurant was terrific, great service and good food, small portions but very good, staff was excellent....this was my third trip there and I will definitely go again...24 hour food and drink, clean hotel, comfortable beds, great service, beautiful beach. Only downside to the trip was we had our towels stolen twice, not the resorts fault but watch the guests, I travel 3 times a year to the Caribbean for the last 15 years and have never had my towel stolen yet. Safe is not included in your room. The resort seemed quite full when we were there and there was very rarely a line up, if there was, it went quick...overall, it is a wonderful resort and I will be returning

Un bon centre de villégiature !

L'hôtel Be Live était magnifique. Le terrain était luxuriant et bien entretenu. Notre chambre était standard, donc assez basique. Mais nous ne sommes pas venus pour la chambre. Quelques problèmes mineurs avec l'air conditionné, ce qui était décevant. La piscine était fabuleuse et la plage incroyable ! La nourriture était bonne et les gens très sympathiques. Les spectacles nocturnes étaient géniaux, en particulier celui de Michael Jackson. Les danseurs étaient très bons et avaient beaucou [... lire plus]p de talent. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la pression exercée sur les vendeurs pour qu'ils achètent des produits sur le site. Bien qu'ils soient sympathiques, je n'ai pas apprécié cette pression constante. Dans l'ensemble, cet hôtel était très bien.....nous nous sommes détendus et avons profité au maximum de nos vacances en famille !

Good Resort! Be Live Hotel was beautiful. The grounds were lush and well taken care of. Our room was standard so pretty basic. But we didn't come for the room. A few minor issues with the aircon which was dissapointing. The pool was fabulous and the beach was amazing! Food was good and the people were very friendly. The nightly shows were great; especially the Michael Jackson show. The dancers were so good and have a lot of talent. The one thing I didn't love was the pressure to buy stuff from the vendors they allow on site. While they were friendly I just didn't enjoy the constant pressure. Overall though this hotel was pretty good.....we relaxed and enjoyed our family vacation to the max!

Beau séjour !

Nous avons passé une semaine très relaxante. Très propre et la nourriture était typique de la station. Le buffet pourrait avoir de meilleurs plateaux chauffants ! !! La meilleure chose est d'avoir été surclassé dans une VILLA.... Incroyable... Le resort était trop grand pour nous !

Nice Stay !! We had great relaxing week. Very clean and food was typical resort food . Buffet could try to have better warming trays !!! Best thing got an Upgrade to a VILLA... Amazing... Resort was too big for us !!

Très mauvais pour le prix....

Le terrain était bien entretenu... les chambres étaient datées mais correctes sauf que les toilettes de la salle de bain ne tiraient pas la chasse d'eau... l'évier de la salle de bain ne se vidait pas... nous nous sommes même surclassés en VIP... $300.00....... en réalité... il y a 2 classes de VIP. A et B je présume...nous n'avons payé que pour la B je suppose...si vous ne parlez que l'anglais bonne chance..le bar du petit déjeuner VIP..le bacon et les oeufs n'existaient pas.... Nous avons atte [... lire plus]ndu 15 minutes pour un café, pour découvrir quand le serveur est parti qu'il était gelé... et encore 15 minutes pour un nouveau café... le bacon et les oeufs étaient en fait 2 oeufs... jamais tout facile... et le bacon devait venir du buffet. Après avoir passé tant de temps à attendre pour les œufs pas si faciles, le bacon n'était toujours pas arrivé... toujours en attente.........a nourriture était vraiment de la merde... la plage était des sardines dans une boîte... personnel très mécontent... nous avons pris un ala cart un soir au Mexique et la serveuse était la meilleure... la plus amusante....eT pouvait parler anglais sans avoir à demander à quelqu'un d'autre de l'expliquer...........'ensemble, je ne recommanderais pas... J'ai été mieux traité à Cuba dans un 3 1/2 étoiles....vraiment... et j'aurais pu y être pendant 3 semaines pour le coût d'un séjour à be live.....espère que cela aidera ceux qui ne parlent que l'anglais....

Very poor for price.... The grounds were kept nice..the rooms were dated but fine except the bathroom toilet would not flush..the bathroom sink wouldn’t drain..we even upgraded ourselves for VIP..$300.00....really...there are 2 classes of VIP. A and B I presume..we only pd enough for B I guess... if you speak only English good luck..vip breakfast bar..bacon and eggs didn’t .exist. We waited 15 min for coffee, only to find when waiter left that it was freezing...and another 15 min for new one..bacon and eggs was actually 2 eggs... never all easy over..and bacon had to come from buffet. Was gonna be 5 min.. after spending so much time waiting on the not so easy over eggs, the bacon still hadn’t arrived..still waiting.........food was garbage really..beach was sardines in a can..very unhappy staff..we had ala cart one night at Mexican and the waitress was the best...most fun...AND could speak English without having to get somebody else to explain...........all in all I would not recommend...I have better treatment in Cuba at a 3 1/2 star....really...and could have been there for 3 weeks for the cost of one at be live.....hope this helps so body who only speaks English....

La pire station que nous ayons connue.

1. Pratiquement personne ne parlait anglais, ils s'adressaient davantage aux hispanophones. 2, Nous avons été surclassés… nous ne pouvions vraiment pas voir l'avantage sauf pour la piscine pour adultes… Les cartes à la carte étaient une blague, les Japonais avaient un passe-droit… étaient une blague, les Japonais ont obtenu un laissez-passer… Censé obtenir des boissons premium 🹠Aucun des 10 membres du groupe n'a pu boire le vin rouge ou blanc, c'est pour cela que vous achetez  [... lire plus]une bouteille qui coûte une fortune… 3, Donc après le vol de mise à niveau, & les commodités de l'hôtel, qui a de la moisissure et des chambres très humides Nous comptions tous les jours pour rentrer à la maison... Vous devez revaloriser cet endroit.. Je n'irai pas jusqu'à essayer d'obtenir du bacon ðŸ¥"

Terrible worst resort we have been to. 1, Hardly anyone spoke English they catered more to the Spanish speaking people. 2, We upgraded… really couldn’t see the benefit except for the adult pool… The a la cartes were a joke, Japanese got a pass… Supposed to get premium drinks 🍹 Not one of the party of 10 could drink the red or white wine, that’s so you buy a bottle that costs a fortune… 3, So after upgrading flight, & amenities in the hotel, which has mold and rooms very damp We all were counting the days to come home…You guys need to reavalueate this place… Won’t go into trying to get some bacon 🥓

Très déçu.

Notre groupe de 8 personnes était très mécontent de cet hôtel, la nourriture était la pire que nous ayons jamais eue dans un complexe hôtelier, pratiquement personne ne parlait anglais, le simple fait de prendre le petit déjeuner était un cauchemar.Nous avons tous les 8 payé un supplément de 300 $ par couple pour être surclassés en VIP, mais cela ne s'est pas amélioré.La nourriture était toujours la même, les aliments étaient toujours froids, même la soupe, je ne sais pas combien de fois nous av [... lire plus]ons dû renvoyer notre nourriture pour une raison ou une autre.Je ne sais vraiment pas comment ils ont pu classer cet hôtel en quatre étoiles.J'ai été dans un trois étoiles à Cuba et c'était bien mieux que ça.Pour 1500$ chacun c'était une arnaque.Je ne retournerai jamais dans ce resort.et je ne le recommanderai à aucun de mes amis.Je n'ai pas l'habitude de mettre des critiques ici mais je pense que les gens devraient savoir dans quoi ils s'embarquent avant de dépenser leur argent durement gagné.

Very disapointed. Our party off 8 people were very upset about this hotel,the food was the worse we have ever had on a resort.Hardely anyone spoke English ,Just to get breakfast was an nightmare.All 8 off us paid an extra $300,00 a couple to get upgraded to VIP.but it did not get much better.The food was still the same,food was always cold even the soup,I don't know how many times we had to send our food back for one reason or another.I really don't know how they rate this a four star.Ive been to a three star in Cuba & it was a lot better than this.For $1500.00 each it was a rip off.I would never go back to this resort.& I would not recommend it to any off my Friends.i don't usually put reviews on here but I feel people should know what they are getting into before they spend their hard earned Money.