Pas terrible !

C'est un petit complexe au milieu de nulle part, à 40 minutes en taxi du centre de Puerta Vallarta. Les chambres ont besoin d'être rénovées et il y a toujours des réparations en cours. Le buffet est limité et manque de variété. La plage n'est pas idéale pour nager ou s'allonger au soleil. Les chaises longues sont à l'ombre pendant la majeure partie de la journée et l'eau est agitée pour la baignade. L'entretien ménager laissait à désirer puisque chaque jour je devais partir à la recherche de  [... lire plus]débarbouillettes, de serviettes de toilette et d'un tapis de bain. même après avoir laissé un généreux pourboire, le service ne s'est pas amélioré. c'était la première fois que je venais dans ce complexe et je n'y retournerais pas. j'ai payé trop cher pour le service reçu.

Not great! It's a small resort in middle of nowhere. it's 40 minute cab ride of downtown Puerta Vallarta. the rooms need some upgrading and there's always repairs going on. The buffet is limited and lacking in the variety of food. I am a beach person but spent the whole week by the pool. the beach is not great for swimming or laying in the sun. the loungers are in the shade for most the day and the waters are rough for swimming. Housekeeping lacked since everyday I had to go hunting for wash cloths, face towels and a bath mat. even after leaving a generous tip the service did not improve. this was my first time to this resort and would not go back. overpaid for the service received.

Pas ce que j'attendais

L'hôtel était agréable, compte tenu du fait qu'il s'agit d'un bâtiment ancien. Chambres propres. Nous avons eu des problèmes pour obtenir des draps, nous avons dû les demander tous les jours. Nous avions une note sur notre lit le troisième jour pour utiliser nos serviettes plus d'une fois et éteindre toute l'électricité en quittant la chambre pour économiser l'électricité, par exemple les climatiseurs et les ventilateurs. De plus, les draps n'étaient changés que tous les deux jours si on le leu [... lire plus]r demandait, sinon ils les changeaient le troisième jour. Problèmes avec le wi-fi toute la semaine et nous avons payé pour cela. La zone de la plage était terrible, très petite et beaucoup de petits bateaux assis là, attendant de vous emmener voir les baleines et faire de la plongée avec masque et tuba. Les sous-pieds étaient assez mauvais et tous les jours. Le divertissement était bon, un spectacle tous les soirs... mais pas de discothèque. Quand nous y sommes allés, c'était à la dernière minute et nous avons bénéficié d'une petite réduction sur le prix, mais cela ne valait pas la peine d'aller sur $$$$. Nous ne retournerons pas dans ce complexe.

Not what I expected The hotel was nice, considering an older building. Clean rooms. Had issues getting linen had to ask for it everyday. We had a note on our bed 3rd day in to use our towels more than once and shut of all electricity when leaving room to save on hydro..eg A-C and fans. Also only changed sheets every other day if asked if not they would change them on 3rd day. Problems with wi-fi all week and we paid for it. Food was ok.The beach area was terrible, very small and a lot of small boats sitting there, waiting to take you out to see the whales, and snorkeling. The under toe was some what bad and everyday. Entertain was good a show every night...but no disco's. When we went it was last minute received a little break on the amount..but not worth the $$$$. Won't go back to that resort.

Merveilleux Mexique occidental !

La chambre était vraiment grande avec deux salles de bains et deux lits king size. La vue sur l'océan est superbe. Les piscines sont superbes, tout comme les bains à remous. Le terrain est agréable. La nourriture était très bonne (en particulier les restaurants à la carte). Le service était bon et le personnel très attentif. J'envisagerais certainement d'y retourner.

Wonderful West Mexico! The room was really large with two bathrooms and two king sized beds. Great view of the ocean. The pools are great, and so are the hot tubs. The grounds were nice. The food was very good (especially the a la cart restaurants. Service was good and the staff are very attentive. I would consider returning for sure.

Grandes vacances

Le personnel était formidable, de la piscine à la canteena (Jose et Adrian). Le dîner japonais était excellent. Le personnel d'accueil était très serviable en cas de besoin. La chambre était agréable, toujours propre et le réfrigérateur du bar était bien rempli.

Great Holiday Staff was amazing from the pool to the canteena (Jose and Adrian). Japanese supper was excellent. Conceiarge was very helpful if you need them. Room was nice always clean and kept the bar fridge stocked.

Grand centre de villégiature

Les chambres sont incroyables, très grandes et dotées d'un immense patio ou d'un balcon. Le service est excellent. Je n'ai qu'une seule plainte à formuler : les très petits moustiques. On les voyait à peine, ils m'aimaient et j'ai eu de nombreuses piqûres. Par contre, mon mari n'en a pas eu une seule.

Great Resort Rooms are amazing, very large with huge patio or balcony. Service is awesome. I only have one complaint, the very small mosquitoes. You could barely see them, they loved me so I had multiple bites. However, my husband did not have a single one.

Un voyage extraordinaire MAIS... des punaises de lit !!!

Notre famille passait des vacances extraordinaires jusqu'à ce que nous parlions à d'autres personnes du centre de villégiature qui se réveillaient couvertes de piqûres inexpliquées. Le représentant d'Air Transat nous a confirmé qu'il y avait un problème de punaises de lit au centre de villégiature et nous a conseillé de dormir avec un vaporisateur anti-moustiques. Nous étions terrifiés à l'idée de ramener quelque chose dans nos bagages. Nous nous sommes donc arrêtés pour faire vérifier nos sacs  [... lire plus]par un chien renifleur de punaises de lit (Patches de Winnipegdog.ca) et nous avons découvert qu'il y avait quelque chose dans l'un de nos sacs. Nous avons dû jeter la valise, mais cela aurait pu être bien pire. Le resort lui-même était génial mais avoir des punaises de lit est complètement inacceptable pour un resort 5 étoiles ! Restez à l'écart !

Amazing trip BUT...BED BUGS!!! Our family was having an amazing vacation until we were talking to others at the resort that kept waking up covered in unexplained bites. Asked the Air Transat rep and he confirmed the resort has a bed bugs problem and advised to sleep with bug spray on. We were terrified that we could bring something home in our luggage so we stopped to have our bags checked by a bed bug sniffing dog (Patches from Winnipegdog.ca) and found out there was something in one of our bags. Had to throw out the suitcase but it could’ve been a whole lot worse. The resort itself was great but having bed bugs is completely unacceptable for a 5 star resort! Stay away!

Un séjour formidable à Barcelo

Nous venons de passer une semaine au Barcelo PVR et c'était génial. un hôtel 5 étoiles avec des tonnes de plaisir et de fonctionnalités. Beaucoup de bonne nourriture et beaucoup de choix. Le personnel est très professionnel et amical et répond à tous vos besoins.

Awesome Time at Barcelo We just spent a week at Barcelo PVR it was awesome. 5 star hotel with tons of fun and features. Lots of great food and plenty of choices. Staff very professional and friendly will meet your every need.

Merveilleux séjour !

Le Barcelo est un merveilleux complexe hôtelier, pas trop grand ni trop peuplé, un personnel formidable, un service superbe et un grand choix de plats pour satisfaire tout le monde. Nous voyagions avec deux enfants et la chambre et la salle de bain séparées dans la chambre standard est un plus. L'hôtel était impeccable et les chambres impeccables. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde.

Wonderful stay! The Barcelo is a wonderful resort, not too big or crowded, wonderful staff, superb service and great selection of foods to keep everyone happy. We were traveling with two kids and the separate bedroom and bathroom in the standard room is a plus. The resort was impeccable and rooms spotless. I would recommend this resort to anyone.

Chaud et froid

Cet hôtel conviendrait parfaitement à un couple en lune de miel. L'établissement est magnifique et très isolé. Je me suis sentie en sécurité, la nourriture était excellente et tout le personnel de service était fabuleux. Le personnel de la réception était à la limite de l'impolitesse, très peu professionnel. Je suis certaine qu'ils n'ont jamais souri. Ils ont refusé de s'occuper de moi à deux reprises. Il y a soit une tour de haut-parleurs, soit une boîte de nuit qui joue de la musique mar [... lire plus]iachi bruyamment toute la nuit et tôt le matin. Il est très difficile de dormir. Ceci est en dehors du site et hors du contrôle de l'hôtel (je pense). Donc, ne restez pas dans le bâtiment 1. Apparemment, le bâtiment 2 est plus calme.

Hot and cold This hotel would be great for a couple on their honeymoon. The facility is beautiful and very secluded. I felt safe, the food was great and all the serving staff was fabulous. The front desk staff were borderline rude very unprofessional. I’m certain that they never smiled. They refused to deal with me on two occasions. There is either a tower of speakers or a nightclub playing mariachi music loudly all night and early morning. It’s very difficult to sleep through. This is off the site and out of control of the hotel (I think). So, don’t stay in building 1. Apparently, building 2 is quieter.

Très beau centre de villégiature

Ce complexe est formidable, le personnel travaille dur et le service est excellent. La nourriture est bonne et les chambres sont superbes. La seule plainte est que le bar du hall a besoin d'une mise à jour. La salle de sport a besoin d'équipements qui fonctionnent. Le bar du hall a besoin d'un changement, de nouveaux meubles. Mais il vaut vraiment la peine d'être visité.

Very nice resort This resort is great staff work hard and it has excellent service. Food is good and rooms are great. Only complaint is the lobby bar needs a update. The gym needs equipment that works. The lobby bar needs a change, new furniture. Nut it's definitely worth a visit.

Un lieu de villégiature fantastique

C'était le lieu de villégiature idéal pour notre famille de 9 personnes. Les installations sont excellentes et les chambres sont superbes. La nourriture au buffet était fantastique, mais je ne peux pas en dire autant des restaurants. Nous retournerons au même endroit sans hésiter

Fantastic resort This was the perfect resort for our family of 9 people. The facilities were great and the rooms were superb. The food at the buffet was fantastic although I cannot say that about the restaurants. Will return to the same resort in a heartbeat

Un grand moment !

Avantages : Mon mari et moi avons passé un excellent moment et avons profité de tous les équipements de l'hôtel. L'hôtel était propre, le personnel très sympathique. Notre chambre était belle et confortable et maintenue propre. Inconvénients : Le seul problème est que j'ai été malade le dernier soir de nos vacances, donc je ne sais pas si c'était la glace dans la boisson ou la nourriture. Il faut aussi se méfier de la vente de timeshare à l'aéroport quand vous arrivez - nous avons été reta [... lire plus]rdés par la vente de timeshare et nous avons pris un taxi pour notre hôtel à la place.

Great Time! Pros: My husband I had a great time and enjoyed all the amenities of the hotel. The hotel was clean, staff very friendly. Our room was nice and comfortable and kept clean. Cons: Only problem is that I got sick on the last night of our vacation, so not sure if it was the ice in the drink or the food. Also be wary of being caught by timeshare selling at the airport when you arrive -we were delayed with the timeshare pitch and took a taxi to our hotel instead.

Centre de villégiature Ok

La nourriture au buffet n'était pas géniale, les restaurants étaient très bons. Dans l'ensemble, un bon voyage mais rien de spectaculaire, les divertissements manquent vraiment. Si vous y allez, essayez de partager tout ce que vous pouvez avec les habitants de la plage, ils l'apprécient vraiment ðŸ'-

Ok resort The food at the buffet wasn’t great the restaurants were very good all in all a good trip but nothing spectacular the entertainment is really lacking if you go try and share whatever you can with the beach locals they really appreciate it 💕

Belle station dans un cadre magnifique.

Le personnel était exceptionnellement amical. Tout a été organisé en temps voulu. Rien n'était trop difficile. Tout ce que nous avons demandé a été traité rapidement. L'espace piscine était très agréable. Les chambres étaient bien nettoyées. Il y avait de la nourriture pour tous les goûts. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

Beautiful resort in a lovely setting. The staff were all exceptionally friendly. Everything was organized timeously. Nothing was too much trouble. Everything we requested was handled promptly. The pool area was lovely. The rooms were cleaned properly. There was food for all types of taste buds. We thoroughly enjoyed our stay.

Véritable 5 étoiles mexicain

Nous avons eu la malchance d'avoir une chambre juste au-dessus du bar qui se mettait en marche avec le groupe de musique à 22h00 et fermait à 1h00 du matin. Après avoir parlé à la réception, ils ont accepté de nous transférer dans une chambre située au-dessus de la salle des spectacles nocturnes. Vraiment ! Les oreillers sur les lits étaient les pires sur lesquels j'ai jamais dormi ! La nourriture était correcte, mais en aucun cas fantastique ! Si vous ne donnez pas de pourboire au personnel d [... lire plus]u buffet dès le début, vous risquez d'attendre de l'eau, du café ou d'autres boissons pendant tout votre repas ! Le terrain et les piscines de l'hôtel sont magnifiques et bien entretenus Il n'y a pas beaucoup de plage pour s'allonger, les vagues sont devenues folles plus tard dans la journée, mais le sable était magnifique ! Il s'agit d'une station familiale en dehors de la ville, donc si vous recherchez une vie nocturne, ce n'est pas l'endroit idéal pour vous ! Il y a eu un manque de cohérence dans le service de la réception Nous avions besoin d'un départ tardif et d'autres clients ont payé 50 USD pour un départ tardif alors que je n'ai rien payé. Pas de WIFI gratuit ! Il fallait être un Premiun Guest pour avoir le WIFI, où n'y a-t-il pas de WIFI gratuit ? C'était un long trajet sur une route venteuse jusqu'à la ville, donc si vous voulez de la vie nocturne et de l'agitation, ce n'est pas la station pour vous !

True Mexican 5 Star Had the unfortunate room just over the bar that struck up with the live band at 10:00pm and closed down at 1:00am. Upon speaking to the front desk they were willing to move us to a room above the nightly entertainment room. Really!! The pillows on the beds were the worst I had ever slept on! The food was ok, not fantastic by any means! If you didn't tip the buffet table service staff right at the beginning you could sit and wait for water,coffee or other drinks for your entire meal! The resort grounds and pools were beautiful and well maintained! Not much of a beach to lay on, the waves got crazy later on during the day but the sand was amazing! It was a great family resort out of town so if your looking for nightlife this would not be the place for you! There was definite inconsistency when it came to service at the front desk! We needed a late checkout and other guests paid $50 USD for a late checkout while I paid nothing. No free WIFI! You had to be a Premiun Guest for WIFI, where is there not free WIFI?? It was a long ride on a windy road into town so if you want nightlife and hustle and bustle this is not the resort for you!

Un endroit magnifique

Avantages... Magnifique complexe avec de nombreuses piscines. Nous avons adoré notre suite à deux chambres, le berceau livré était parfait, le terrain et les piscines étaient superbes ! Nous avons dû faire appel à un service médical pour notre bébé malade et il a été rapidement transporté par ambulance à l'hôpital de Puerto Vallarta, qui offrait également un excellent service. Inconvénients... Musique forte jusqu'à 6h du matin, beaucoup de fêtes pour les locaux, une piscine entière était util [... lire plus]isée par les locaux pour faire la fête jusqu'à 18h tous les jours. Je m'attendais à un complexe familial, mais la semaine où nous y sommes allés, c'était un environnement de club.

Beautiful Place Pros...Beautiful resort with lots of pools. We loved our 2 bedroom suite, the baby crib that was delivered was perfect, the grounds, pools were awesome! We had to use medical for our sick baby and was promptly delivered via ambulance to the Puerto Vallarta Hospital which also had really great service. Cons... Loud music pounding until 6am, lots of parties for locals, one whole pool was used by the locals to party in until 6pm every day. I was expecting a family resort but the week we went it was a club environment.

Grand centre de villégiature

Bel hôtel. Le personnel était accommodant et amusant. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Vue imprenable sur les montagnes et l'océan. Le spa était très agréable et les prix très abordables. Les seuls points négatifs étaient qu'il n'y avait pas de discothèque sur place pour aller danser, mais il y avait un bar cantina avec de la musique live. La plage n'était pas très belle, beaucoup de puces de sable, petite et eau agitée, mais toutes les piscines magnifiques compensaient cela

Great resort Beautiful hotel. Staff were accommodating and fun. Food and drinks were amazing. Stunning view of mountains and ocean. Spa was so nice and well priced. Only negatives were there was no on site disco to go dancing,but there was a cantina bar with live music. The beach wasn't very nice, lots of sand fleas, small and rough water but all the gorgeous pools made up for it

Endroit idéal

le personnel était génial, des femmes de chambre à la réception en passant par Julius et Lucy au service clientèle. Mon chéri était le cuisinier du restaurant de la piscine qui servait du porc au barbecue. L'emplacement était court bus à la ville et la plage a fait pour une promenade quotidienne agréable avec de belles vues de la région environnante

great spot staff was awesome from the maids,front desk especially Julius and Lucy at customer service.My sweetheart was the cook at the pool diner who served bbq pork. Location was short bus to town and the beach made for a nice daily walk with great views of the surrondering area

Station et personnes très agréables

Nous avons apprécié le complexe. La chambre était impeccable et le lit et la literie étaient fabuleux. Malheureusement, la nourriture était juste correcte. Le restaurant espagnol était bon. Le restaurant japonais était très mauvais. L'hôtesse était impolie et on pouvait sentir une odeur d'huile rance dans le restaurant. Le restaurant à la carte était agréable pour le petit déjeuner.

Very pleasant resort and people We enjoyed the resort. The room was spotless and the bed and bedding was fabulous. Unfortunately the food was just OK. The Spanish restaurant was good. The Japanese restaurant was very poor. The hostess was rude and you could smell rancid oil in the restaurant. The a la carte restaurant was pleasant for breakfast.

Le temps de la détente

Un beau complexe à 20 minutes de Puerto Vallarta. Le personnel était sympathique et la nourriture était correcte. Je recommanderais à d'autres personnes de se détendre au bord de la piscine car la plage était assez petite. Beaucoup d'animaux sauvages dans les environs.

Relaxing Time A beautiful resort 20 minutes from Puerto Vallarta. Staff was friendly and the food was okay. Would recommend to others just looking to relax by the pool as the beach was quite small. Lots of wildlife around.