Très belle

Le complexe est relativement petit, ce qui nous a plu. La piscine est grande et la plage est également agréable. Il y a beaucoup de monde à la piscine (évidemment) et parfois il n'y a pas assez de chaises pour tout le monde. J'aurais aimé qu'il y ait une section séparée réservée aux adultes car il y avait beaucoup d'enfants et la piscine était assez grande pour qu'il y ait des zones séparées. Les chambres sont spacieuses avec balcon et la salle de bain est également très grande. La douche est [... lire plus] puissante et le shampoing, l'après-shampoing et le gel douche sont fournis. Ce que je préfère, c'est que les serviettes sont de taille correcte, un drap de bain de bonne taille et non une de ces serviettes ridicules que l'on trouve habituellement dans les hôtels et qui tiennent à peine autour de moi ! Rien que ça, ça vaut 5 étoiles ! Le personnel est tous super sympa et amical. L'aquagym dans la piscine avec Sergio et Charlie tous les jours était très amusante. Et Juan qui s'occupait des boissons sur la plage était très gentil. La nourriture était très irrégulière, mais il y avait beaucoup de choses, donc vous ne serez pas affamé. Le café est bon et les jus et une bonne sélection de produits de boulangerie. Les divertissements nocturnes étaient bons, nous sommes allés à un grand spectacle de magie. La station était calme à partir d'environ 23 heures, ce qui nous convenait.

Very nice The resort is relatively small which we liked. The pool is large and the beach is nice too. It does get very busy at the pool (obviously) and sometimes there is not enough chairs to go round. I would have liked a separate adults only section as there were a lot of children there and the pool was large enough to have separate areas. The rooms are spacious with balcony and the bathroom is also very large. The shower was powerful and shampoo, condition and shower gel are provided. My favourite part is the towels are a proper size, a good size bath sheet not one of the silly towels you get usually in a hotel which barely fits round me! So that alone is worth 5 stars! The staff are all super nice and friendly. Aqua aerobics in the pool with Sergio and Charlie every day was great fun. And Juan doing the beach drinks was very sweet. The food was very inconsistent but there was plenty of it, so you won’t go hungry. Coffee is nice and juices and a good selection of baked goods. Nightly entertainment was good, we went to a great magic show. The resort was quiet from about 11pm which suited us.

Relaxant mais...

Le personnel très sympathique compense un peu le manque de supervision et de gestion. La carte des vins a changé mais il n'y avait pas de liste ou de connaissance de ce qui était disponible. Les restaurants de spécialités n'étaient pas uniformes et ont facilité la décision de sortir du site pour notre dernière nuit. Superbe plage mais pas assez de chaises longues pour tout le monde.

Relaxing but…. Very friendly staff slightly makes up for poor supervision and management. Wine list changed but no list or knowledge of what was available. Speciality restaurants were inconsistent and made the decision to go off site on our last night an easy one. Great beach but not enough loungers for everyone.

Décevant

Il y avait beaucoup de petits problèmes qui montrent que ce centre de villégiature a besoin de quelques réparations, ma déception est venue des vacances d'Air Canada. Notre vol était le mardi et a été retardé environ 3 heures avant la prise en charge, puis à nouveau environ 2 heures avant la prise en charge. Environ une heure avant le départ, nous avons reçu un courriel nous informant que le vol était annulé. Le représentant s'est renseigné pour nous et nous avons été pris en charge à l'heure [... lire plus] prévue et conduits à l'aéroport. Nous avons fait la queue pendant environ 3 heures à l'aéroport pour qu'une autre représentante d'Air Canada Vacations vienne nous chercher. Elle nous a donné à chacun un bon pour le Beuventura Grand pour la nuit et a fait la navette. On est revenu nous chercher le lendemain matin à 9h30 pour nous ramener à l'aéroport. On nous a alors mis sur un vol pour Toronto (notre destination était Calgary et était à l'origine un vol direct). Inutile de dire que ces deux jours ont été épuisants et que nous n'avons reçu aucune explication sur ce qui se passait.

Disappointing There were a lot of small issues that show this resort needs some repairs, my disappointment came from Air Canada vacations. Our flight was Tuesday and was delayed about 3 hours prior to pick up, then again about 2 hours prior to pick up. Approx one hour prior to pick up we received an email to say the flight was cancelled. The rep made some inquiries for us and we were picked up at the scheduled time and delivered to the airport. We waited in line for about 3 hours at the airport for another air Canada vacations rep. She gave each of us a voucher for the Beuventura Grand for the night and shuttled there. We were picked up again the next morning at 09:30 for delivery back to the airport. We were then put on a flight to Toronto (our destination was Calgary and was originally direct) we flew to Toronto then on another flight back to Calgary. Needless to say, it was an exhausting couple of days with no explanation whatsoever about what was happening.

Personnel accueillant

L'hôtel se trouve dans un quartier très agréable et sûr, en particulier pour se rendre à pied à la marina et regarder les bateaux aller et venir, y compris les bateaux de croisière. Les deux restaurants de spécialités étaient bons, mais le buffet avait un menu très répétitif. La plage était petite et il y avait plusieurs personnes qui vendaient leurs marchandises. La chambre était propre et le service très bon. Les restaurants utilisaient des désinfectants pour les mains et des désinfectants po [... lire plus]ur nettoyer les tables, des désinfectants étaient également disponibles dans l'ascenseur, la distanciation sociale et les masques étaient recommandés mais très peu de personnes portaient des masques.

Friendly Staff Hotel was in a very nice and safe area especially for walking to the marina watching the boats come and go including the cruise ships. The 2 specialty restaurants were good, but the buffet had a very repetitive menu. Beach area was small and had several people selling their wares. Room was clean and the service was very good. The restaurants were using hand sanitizers and disinfectant for cleaning the tables, also sanitizing was available in the elevator, social distancing and masks were recommended but very few people actually wore masks.

Pas si bien que ça

Nous avons séjourné dans 3 autres hôtels Melia et celui-ci a été notre moins bon. Nous avons eu quelques problèmes sans chambre. Le petit déjeuner et le buffet du midi n'étaient pas trop mal mais le dîner était moins bon. L'emplacement est génial !

Not so good We have stayed ar 3 other Melia resorts and this one was definitely our least favorite. Had a few issues without room. Breakfast and lunch buffet wasn't too bad but dinner wasn't so good. Location is great!

Grand centre de villégiature !

Nous avons vraiment apprécié notre séjour d'une semaine dans cet hôtel. L'enregistrement a été un jeu d'enfant et nos chambres étaient prêtes lorsque nous sommes arrivés à 13 heures. Les chambres étaient très propres mais un peu démodées. L'hôtel est très bien agencé. Les restaurants à la carte étaient très faciles à trouver car ils étaient proches les uns des autres et la piscine était située au centre des restaurants et des bars. La plage était très belle mais les gens qui passaient toutes les [... lire plus] 5 minutes pour vendre des choses sont devenus un peu agaçants au bout d'un moment. Le Melia avait aussi quelqu'un sur la plage qui prenait les commandes de boissons en permanence, ce qui était très pratique. Nous sommes également allés au spa pour un massage. J'adore le spa. C'est comme un petit monde caché. Quant à la nourriture, je lui donnerais 4 sur 5. Le restaurant italien était le MEILLEUR endroit pour les plats à la carte et le buffet offrait une bonne sélection de petits déjeuners et de dîners. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature.

Great Resort! We really enjoyed our 1 week stay at this hotel. Check in was a breeze and our rooms were ready when we arrived at 1pm. Rooms were very clean but a tad outdated. The hotel has a very good lay out. The A La Carte Restaurants were very easy to find since they were close together and the pool area was situated in the center of lunch restaurant and bars. The beach was very nice but the people walking by every 5 min to sell stuff got a little annoying after a while. The Melia also had someone on the beach taking drink orders constantly which was very convenient. We also went to the spa for a massage. Love the spa area. It's like a hidden little world on its own. As for the food, I would give it a 4 out of 5. Italian was the BEST A La Carte place and the buffet had a good selection of breakfast and dinner options. Would definitely recommend this resort.

Un endroit idéal pour passer une semaine

L'hôtel était un lieu de villégiature pittoresque, ce que j'ai apprécié. J'ai aimé l'atmosphère familiale. J'ai trouvé certaines nuits assez bruyantes mais pas trop. Le personnel était très aimable et serviable. En tant que femme seule, je me suis sentie très à l'aise au Melia

Great place to spend a week The hotel was a quaint resort which I enjoyed. I loved the family atmosphere. I found a couple of the nights quite loud but not over bearing. The staff were very friendly and helpful. As a single woman I was very comfortable at the Melia

Vacances relaxantes parfaites

Le personnel se met en quatre pour que vos vacances soient parfaites. Les chambres étaient propres et le terrain bien entretenu. Les divertissements sont excellents. Il y avait toujours quelque chose à faire : tir à l'arc, ping-pong, volley-ball, aquagym, mini-put, escalade et jeux de piscine variés. La nourriture était excellente et les couchers de soleil fabuleux. J'ai passé un excellent moment.

Perfect relaxing holiday The staff go out of their way to make your holiday perfect. The rooms were clean and the grounds were well kept. The entertainment was great. There was always something going on, archery, ping pong, volleyball, water aerobics, mini put, rock wall climbing and assorted pool games.The waiters actually run to serve you. The food was great and the sunsets fabulous. I had a great time.

3.5 étoiles seulement

Le personnel de service est sympathique et travaille dur. La nourriture était assez bonne, mais je n'ai pas pu ou voulu en manger une grande partie. La signalisation manquait parfois, notamment pour indiquer si la nourriture contenait des fruits de mer. Les salles de bain de la piscine sont propres mais les chambres de l'hôtel ont besoin d'un grand nettoyage comme toutes les surfaces autour de la piscine et les tables/tapis en fer forgé du buffet principal. Trop souvent, la vaisselle, les verres [... lire plus] et les couverts censés être "propres" ne l'étaient pas. :(

3.5 star only Service people are friendly & work hard. Food was fairly good but a lot of it I couldn’t or wouldn’t eat. Signage was missing at times especially to indicate if the food contained seafood. Pool bathrooms are kept clean but hotel rooms need a thorough cleaning as do all of the surfaces around the pool and the wrought iron tables/placemats in the main buffet. Too often found dishes/glasses/cutlery that was supposed to be “clean” wasn’t. :(

Charmante station balnéaire

Nous avons adoré le thème mexicain, la nourriture, la décoration, les œuvres d'art, etc... Nous voulions faire l'expérience du style mexicain et non d'un hôtel à l'emporte-pièce. Tout le personnel était formidable et très serviable en ce qui concerne les visites, les fauteuils roulants, l'assistance pour l'iPad !

Lovely resort We loved the Mexican theme..food, decor, artwork, etc..wanted to experience the Mexican style not a cookie cutter hotel. All the staff were amazing and very helpful about tours, wheelchairs, iPad assistance!

Et c'est en effet une station extraordinaire - à plus d'un titre - nous lui donnons un A+ pour tout, sauf pour l'ombre. Comme mon mari a eu quelques mélanomes et qu'on lui a conseillé de ne pas s'asseoir au soleil, il a été très difficile de trouver un endroit ombragé sur la plage inférieure ou dans la zone de la piscine - il y a beaucoup de palmiers mais ils sont très hauts et ne donnent pas beaucoup d'ombre, il faudrait peut-être plus de palapas.

Nous avons trouvé tout le terrain intéressant et très propre ; c'était formidable de pouvoir s'asseoir sur un banc dans les jardins luxuriants entre les arbres et de regarder les oiseaux voler, de voir les tortues parmi les poissons d'or, d'apprécier les différentes fleurs. La piscine était toujours très propre. Le service du personnel était excellent, toujours très amical et accommodant. La nourriture était abondante et bien préparée, les restaurants à la carte proposaient des menus variés, l [... lire plus]es boissons alcoolisées et non alcoolisées étaient abondantes. La chambre était plus qu'adéquate et offrait une vue magnifique. Les divertissements nocturnes étaient agréables et très professionnels. En raison de problèmes de santé, c'était notre premier voyage dans le sud depuis quelques années et ce fut une expérience très heureuse - nous espérons y retourner bientôt.

and it is indeed an amazing resort - in more ways than one - we would give it an A+ for everything except shade. As my husband has had a few melanomas and has been advised not to sit in the sun, it was very difficult to find shady spot on either the lower beach or the pool area- there are many palm trees but they are very tall and do not provide much shade, maybe some more palapas. We found everything about the grounds interesting and so clean; it was great to be able to just sit on a bench in the lush gardens between the trees and watch the birds fly by, see the turtles among the gold fish, enjoy the various flowers. The pool was so clean at all times. The service from the staff was excellent, always very friendly and accommodating . The food was plentiful and well prepared, the a la carte restaurants had varied menus, both alcoholic and non-alcoholic beverages were plentiful. The room was more than adequate with a great view. The nightly entertainment was enjoyable and very professional. Due to health problems, this was our first southern trip in a few years and it was a very happy experience - we hopefully will return soon.

Magnifique hôtel 4 étoiles

Propre. Personnel sympathique. Bon service. Beaucoup d'activités amusantes à faire. La nourriture est bonne. L'emplacement est agréable. Destiné aux familles et aux personnes d'âge moyen ou plus âgées. Proche de l'aéroport et de la marina. Court trajet en bus jusqu'à la ville ou en taxi à 9 dollars. Zone très sûre. Nous nous sommes sentis en sécurité.

Beautiful 4 star resort Clean. Friendly staff. Good service. Lots of fun activities to do. The food is good. Location is nice. Geared to Families and middle aged to older people. Close to airport and Marina. Short bus ride to town or 9 dollar taxi ride. Very safe area. Felt secure and safe.

Bon complexe familial

En tant que voyage en famille, nous avons vraiment apprécié ce complexe. Il n'était pas trop grand, ni trop petit, juste une bonne taille, la nourriture était bonne, le service était bon ? Nous y séjournerions à nouveau et nous le recommandons. La seule petite déception est que nous les avons informés que c'était un anniversaire spécial, mais ils n'en ont pas tenu compte.

Good family resort As a family trip we really enjoyed this resort it was not to big not to small just a nice size, food was good, service was good? We would stay here again and recommend it. The only little disappointment was we notified them that it was a special Anniversary but it was not acknowledged.

Melia !

Si vous avez une famille, c'est le centre de villégiature qu'il vous faut. En tant que mère célibataire amenant mes deux enfants de 3 et 13 ans, il y avait quelque chose à faire pour chacun d'entre eux, tout le temps ! Mon fils de 3 ans a adoré le club pour enfants. Isabel et Keren du club pour enfants étaient serviables et bien informées, et les enfants ont adoré être avec elles. La nourriture était excellente ! Quel que soit le restaurant, il y avait quelque chose pour chacun d'entre nous. Dan [... lire plus]s l'ensemble, nous nous sommes toujours sentis en sécurité dans ce complexe et je ne me suis jamais sentie obligée d'acheter ou de faire quoi que ce soit que nous ne voulions pas faire. Nous reviendrons.

Melia! If you have a family this is the resort to go to. As a single mom bringing my 2 kids ages 3 and 13, there was something for each of them to do, all of the time! My 3 year old LOVED the kids club. Isabel and Keren in the kids club were helpful and knowledgeable, and the kids loved being with them. Food was great! No matter which restaurant you went to there was something there for each one of us. Overall we always felt safe at this resort, and I never felt pressured to purchase or do anything we didn't want to do. We will be back.

Plus déçu que jamais

La nourriture était ennuyeuse et très décevante. Notre forfait comprenait 3 restaurants à la carte, après en avoir essayé 2, nous n'avons même pas pris la peine de réserver le 3ème. Nous sommes restés une semaine et après le deuxième jour, nous sommes allés en ville ou à la marina pour prendre tous nos repas. Le personnel de l'hôtel (nettoyage, piscine, restaurants) était excellent. La chambre était propre mais l'air conditionné ne fonctionnait pas et était donc inconfortable pour dormir. La  [... lire plus]piscine était inutilisable pour presque tout le monde dans le resort à cause de la température froide, le personnel ne voulait même pas entrer dans la piscine pour l'aérobic et d'autres activités. L'hôtel était propre et le terrain bien entretenu.

More Disappointed then not The food was boring and very disappointing. Our package included 3 al la carte restaurants, after trying 2 we didn't even bother booking the 3rd. We were there for a week and after day 2 we went to town or the marina to eat all of our meals. The staff at the hotel (cleaning, pool,restaurants) was excellent the check in staff was good. The room was clean but the air conditioning could not keep up and therefore uncomfortable for sleeping. The pool was unusable for almost everyone in the resort because of the cold temperature, the staff would not even enter the pool for aerobics and other activities. The resort was clean and the grounds well maintained.

Excellent centre de villégiature !

J'ai adoré l'emplacement de cet hôtel. Mon mari et moi aimons explorer l'extérieur de la station et nous avons trouvé que l'emplacement de cet hôtel était parfait. Nous avons pu traverser la rue pour nous rendre à la Marina où il y avait une variété de restaurants et de boutiques et à environ 15 minutes en taxi ou en bus de la ville. L'hôtel et notre chambre étaient très propres et le service excellent. Nous avions une belle vue sur l'océan et les montagnes et nous avons pu regarder les bateaux  [... lire plus]de croisière entrer et sortir de la marina. J'ai été un peu déçu par la variété et les options de la nourriture.

Great resort! Loved the location of this hotel. My husband and I like to explore outside of the resort and found the location of this hotel to be perfect. We were able to walk across the street to the Marina where there was a variety of restaurants and shops and about a 15 minute cab or bus ride from the city. The hotel and our room was very clean and the service was excellent. We had a beautiful ocean and mountain view and we were able to watch the cruise ships sail in and out of the Marina. I was a bit disappointed with the food variety and options.

Hôtel décent, bon personnel

Nous venons de rentrer d'un séjour au Melia PV. Nous avions une chambre surclassée (Ocean front) qui était excellente. Les lits étaient très confortables et la chambre était extrêmement calme. Elle avait probablement été rénovée car il n'y avait aucun signe de vétusté. Le buffet était assez bon. Le choix était très limité, mais ce qui était proposé était très savoureux. Ce n'était pas la nourriture fade habituelle des buffets, mais il y avait de bonnes saveurs, des herbes et des épices, e [... lire plus]tc. Il manquait des choses simples comme de la confiture, du fromage au petit déjeuner, mais nous avons toujours trouvé quelque chose de bon à manger. Nous n'avons mangé que deux fois au restaurant du midi : ils avaient un grand choix et une très bonne sélection de pizzas (fraîches et avec une belle croûte). Le personnel a été très serviable la plupart du temps et nous n'avons eu aucun problème. Les serveurs du bar du hall étaient très sympathiques et le personnel qui assurait le service autour de la piscine était rapide et courtois. La clientèle était essentiellement composée de familles avec de jeunes enfants, car l'hôtel dispose d'un club pour enfants. La piscine était donc assez bruyante. L'autre moitié de la clientèle semblait être assez âgée. Nous avons vu très peu de personnes de notre tranche d'âge (début de la cinquantaine) et d'anglais. L'hôtel se trouve dans la zone de la marina et est très proche des magasins. Vous pouvez prendre un bus de ville juste à la sortie de l'hôtel. Les bus sont fréquents mais n'oubliez pas vos bouchons d'oreille car ils sont très bruyants ! Les plages de PV sont correctes mais personne ne se baigne vraiment dans l'océan car il y a apparemment beaucoup de sous marins.

Decent hotel, good staff We recently returned from a stay at the Melia PV. We had an upgraded room (Ocean front) which was excellent. The beds were very comfortable, and it was extremely quiet. It had probably been renovated as there was no sign of it being dated at all. The buffet was fairly good. the selection was very limited, but what was offered was very tasty. It wasn't the usual bland, buffet food, but had nice flavor, use of herbs and spices, etc. There were simple things missing like jam, cheese for breakfast, but we always found something good to eat. We only ate at the lunch restaurant twice: they had great selection and a really good pizza selection (fresh and lovely crust). The staff were very helpful for the most part and we had no issues. The bar tenders at the lobby bar were very friendly and the staff providing service around the pool were quick and courteous. The clientele was extensively families with young kids, as it has a kids club. Made it fairly 'screamy' at the pool. The other half seemed to be fairly senior. We saw very few people in our age range (early 50's) and English. This hotel is in the Marina zone and very handy to shopping. You can pick up a city bus just outside the hotel. The buses are frequent but bring your ear plugs as they are very noisy! Beaches in PV are okay but no one really swims in the ocean as it apparently has a lot of under tows.

Très axé sur la famille !

L'hôtel n'était pas ce à quoi je m'attendais. Il est orienté vers la famille et très accueillant pour les enfants, ce qui aurait été génial si j'avais voyagé avec ma famille. Le personnel était incroyable. Il était très amical et pas du tout suffisant comme le personnel à Cuba. L'hôtel est agréable mais aurait besoin d'un ascenseur et d'un bon nettoyage. La nourriture était bonne et abondante mais pas exceptionnelle. Les boissons de luxe comme les margaritas étaient préparées avec du sirop  [... lire plus]au lieu de fruits frais. Je ne sais pas pourquoi. Je recommanderais cet hôtel aux familles qui voyagent ensemble. Il y a des buffets, des salles de bains, des aires de jeux et bien d'autres choses encore pour les enfants. Je ne recommanderais pas cet hôtel aux adultes seulement.

Very family oriented! The hotel was not what I was expecting. It is family oriented and very child friendly which iwould have been awesome if I was travelling with my family. The staff was incredible. They were very friendly and not smug like the staff in Cuba. The hotel is nice but could use a lift and a good cleaning. The food was good and plentiful but not exceptional. The fancy drinks like margaritas were made with syrup instead of fresh fruit. Not sure why. I would recommend this hotel to families that are travelling together. They have buffets, bathrooms, play areas and so much more for children. I wouldn't recommend this place for adults only.

Daté, mais toujours bon.

Cet établissement a besoin d'être rénové. Cela dit, la nourriture et les boissons étaient bonnes et le service exceptionnel. Nous avons profité de certains des meilleurs divertissements nocturnes que j'ai jamais vus au Mexique. Bon emplacement central avec de superbes couchers de soleil. Viva Mexico !

Dated but still good. This property is in need of a renovation. The being said, the food and drinks were good, and the service was exceptional. We enjoyed some of the best evening entertainment I've ever seen in Mexico. Good central location with awesome sunsets. Viva Mexico!

Grand centre de villégiature

Nous venons de rentrer d'une semaine au Melia. Nous avons vraiment apprécié ce complexe, il n'était pas trop grand, ce que nous aimons en tant que couple sénior. Nous n'avons absolument rien à redire sur le personnel, le directeur ou l'adorable médecin sur place qui a dû venir me soigner pour un problème, qui n'était pas grave d'ailleurs. L'emplacement ne pourrait être meilleur, près d'un joli port de plaisance et à proximité du bus local. La proximité de l'aéroport est un plus. La plage n'e [... lire plus]st pas immense et nous ne sommes pas allés dans l'océan car il y avait beaucoup de vent et de clapot. La piscine est immense et pas trop froide. Dans l'ensemble, l'endroit est très propre et les restaurants à la carte très bons.

Great Resort Just back from a week at This Melia. We really enjoy this resort, it was not too big which is what we as a seniior couple like. Absolutely no complaints about the staff, the manager, or the lovely doctor on site who had to come and administer to me for a problem, which wasn't serious i might add. The location couldn't be better, near a lovely marina and close to the local bus. A bonus was the proximity to the airport. The beach is not huge and we did not go in the ocean as it was quite windy and choppy. Then pool is huge and not too cold. Overall, the place is very clean and the a la carte restaurants very good.