Des vacances extraordinaires

Je viens de séjourner au Bella Costa avec un groupe de 10 personnes. C'est mon 4ème voyage à Cuba et j'étais inquiet au sujet de l'approvisionnement en nourriture mais nous avons eu beaucoup d'options et c'est honnêtement le meilleur que j'ai jamais mangé à Cuba Les chambres sont datées et ont besoin d'amour, mais vous allez à Cuba pour les belles plages, pas pour rester dans une chambre d'hôtel européenne Le personnel de l'hôtel est extraordinaire, en particulier Pedro au bar de la piscine N [... lire plus]ous avons discuté de la date à laquelle nous reviendrions juste pour voir le personnel extraordinaire Le terrain est bien entretenu, la piscine est propre et les chaises longues ne manquent pas :)

Amazing vacation Just stayed at Bella Costa with a group of 10. It’s my 4th trip to Cuba and i was worried about the food supply but we had plenty of options and it’s honestly the best I have ever eaten in Cuba The rooms are dated and in need of love but you go to Cuba for the beautiful beaches, not the to stay ont eu hotel room The staff at this hotel is amazing, special shout out to Pedro at the pool bar We talked about when we would be going back just to see the amazing staff The grounds are well kept, pool is clean & no shortage of sun chairs :)

Adaptations acceptables

Les chambres étaient adéquates. La pression de l'eau était bonne. Eau chaude disponible la plupart des jours. La nourriture était limitée. Pas d'options 24 heures sur 24. Le terrain était simpliste. La plage était fantastique. Activités limitées. Très proche de la ville, ce qui est pratique.

Acceptable accommodations The rooms were adequate. Water pressure was good. Hot water available on most days. Food was limited. No24 hour options. Grounds were simplistic. Beach was fantastic. Limited activities. Very close to town which is convenient.

15 ans et plus

oui, nous allons à Bella costa depuis 15 ans, parfois deux fois par an ou un mois à la fois, nous nous sommes fait beaucoup d'amis et nous restons en contact tout au long de l'année, l'hôtel ? Eh bien, à mon avis, ce n'est pas un 5 étoiles, les chambres doivent être rénovées, le point principal de cet hôtel est le personnel, toujours prêt à vous aider pour tout ce dont vous avez besoin, tout ce que vous voulez demander et ils essaieront de vous faire plaisir, la nourriture ? la plage est le poin [... lire plus]t central de cet hôtel... un sable blanc incroyable et une eau claire, nous y retournerons dans 3 mois pour voir nos amis et leur apporter les chocolats qu'ils méritent, si vous y allez, merci de mentionner Antonio du Canada

15 years and counting yes we been going to Bella costa for the last 15 years at times two times a year or one month at the time, we made many friends and we keep in contact over the year , the hotel? well in my opinion is not a 5 star it need to have the rooms renovated , the major point for this hotel is the staff, always willing to help for anything that you need, anything that you need ask and they will try to please you, the food? well there few items missing but no one will go angry as everyone knows the peoples of Cuba are going thru majors financial situation, but the peoples are singing and dancing and smiling, the beach is the focal point of this hotel...amazing white sand and clear water, we will be going back in 3 months to see our friends and bring them the chocolates that they deserve, if you happen to go there please mention Antonio from canada

Grand choix d'aliments

La plage est très belle un peu rocheuse à certains endroits un peu loin du centre ville mais si vous pouvez trouver quelqu'un pour partager un taxi cela réduit le coût les chambres pourraient être mises à jour à part cela l'ambiance était agréable très bon divertissement, le personnel et les musiciens travaillent dur n'oubliez pas de donner un pourboire ils le méritent sûrement.

Great selection of food Great selection of food is tasty beautiful resort beach is very nice a little rocky at some spots little far from downtown but if you can find someone to share a cab it cuts the cost rooms could be updated other than that the ambiance was nice very nice entertainment, the staff and musicians work hard don’t forget to tip they surely deserve it.

L'intérieur est nul et l'extérieur est bon

Le resort était incroyable mais les chambres, les ascenseurs, la nourriture et la vanité des toilettes et l'installation d'eau dans les chambres étaient soit cassées, soit ne fonctionnaient pas. L'hôtel n'avait même pas assez de serviettes, ce qui nous a obligés à utiliser la même serviette pendant 4 jours. La vue et les équipements de la piscine sont impressionnants. L'accès à la plage est bon et la plage est propre

Interior sucks and Exterior is good Resort was amazing however rooms, elevators, food and washroom vanity and water facility in rooms where either broken or not working. Resort did not even have enough towels due to which we were asked to use same towel for 4 days. View and pool amenities in resort are awesome. Beach access is good and beach is clean

Un temps cubain étonnant

J'ai emmené ma sœur en voyage d'anniversaire et je recommanderais ce centre de villégiature et j'y retournerais absolument. Le personnel a fait en sorte que vous vous sentiez bien accueilli, de Linsay à l'incroyable équipe de divertissement, en particulier Yoisel, en passant par la meilleure femme de ménage que j'aie jamais connue, Mabel. Ces personnes ont fait de ce voyage un souvenir inoubliable. Je retournerai à Cuba et je séjournerai absolument ici. Frankie, qui faisait partie de l'équ [... lire plus]ipe de divertissement, était lui aussi formidable. J'ai passé un si bon moment que je n'arrête pas de sourire.

Amazing Cuban time Took my sister on a birthday trip and would recommend this resort and would absolutely go back. The staffs made you feel welcomed, from Linsay, to the amazing entertainment crew especially, Yoisel, to the best cleaner I have ever experienced Mabel. Those peopled named made this a trip to remember. I will be going back to Cuba and I will absolutely stay here. Also, Frankie as part of the entertainment crew was great as well. Had such a good time can't stop smiling.

Pour moi, l'Iberostar Bella Costa a été un havre de détente pendant deux semaines - un personnel sympathique, une atmosphère agréable et une plage magnifique !

J'ai choisi de séjourner dans l'hôtel principal, mais je choisirais probablement un bungalow lors de ma prochaine visite, car ils sont plus proches de la plage. Ma chambre du 6e étage était propre, bien entretenue et dotée d'un lit king size très confortable. Le personnel de ménage est très aimable et serviable. J'ai choisi de ne pas faire préparer ma chambre tous les jours, mais Janice vérifiait chaque jour si j'avais besoin de plus d'eau, de papier hygiénique ou de serviettes fraîches. Bel [... lire plus]la Costa fournit de l'eau dans les chambres dans des bouteilles en verre réutilisables afin de préserver l'océan de toutes les bouteilles d'eau en plastique qui ne sont jamais jetées correctement... J'ai vraiment apprécié cette touche. L'équipe d'animation était formidable et, si vous le souhaitez, elle vous occupera du matin jusqu'au coucher ! Chaque matin commence par des étirements en douceur, suivis d'exercices d'aérobic dans la piscine ou sur la plage. Tout au long de la journée, des jeux et des concours sont organisés pour les adultes - avec la possibilité de gagner une bouteille de rhum cubain - ainsi que des activités pour les enfants. Tous les soirs, il y a un spectacle, suivi d'une discothèque. J'ai apprécié les spectacles, qui vont du ballet aquatique aux spectacles de danse ! Un soir, il y avait un jeu pour les couples - deviner comment leur partenaire répondrait aux questions - c'était amusant ! La discothèque ouvre à 23 heures dans l'hôtel principal, juste à côté du hall. Bien que ce ne soit pas vraiment mon "truc", j'y ai jeté un coup d'œil et les gens avaient l'air de s'amuser en dansant et en buvant. Le hall d'entrée est superbe, avec un immense bar en pierre, un piano à queue, plusieurs sièges différents et un salon de café séparé. Des animations y sont proposées tous les soirs. Cuba est toujours confronté à de nombreuses pénuries alimentaires, mais j'ai été entièrement satisfait de tous mes repas. J'ai tendance à ne pas prendre de petit-déjeuner et j'aime faire la grasse matinée - mon premier repas de la journée était donc généralement au restaurant de la piscine pour une pizza après un moment au soleil ! J'ai adoré la pizza ! Le déjeuner est également disponible au restaurant buffet qui donne sur la belle plage - et les choix quotidiens étaient variés et savoureux. J'ai visité les trois restaurants à la carte et j'ai pris d'excellents repas - le dîner de fruits de mer au restaurant cubain m'a été recommandé par mon serveur et était incroyable - et au restaurant italien, j'ai mangé la meilleure soupe aux champignons que j'aie JAMAIS mangée ! Le buffet du dîner est très varié - même si ce n'est pas autant que ce que j'ai vu à Cuba dans le passé - et j'ai beaucoup apprécié mes dîners. Un mot de prudence - j'entends souvent des gens se plaindre de la nourriture à Cuba - je pense qu'il faut se souvenir de la situation dans laquelle se trouve le pays - ils font fréquemment face à des pénuries de nourriture et importent beaucoup de leurs produits alimentaires, ce qui peut être problématique à certains moments. Cuba n'est pas une destination touristique pour les gourmands, mais si, comme moi, vous aimez la bonne cuisine de base avec une touche locale, vous serez satisfaits. J'étais nerveuse à l'idée de voyager dans notre monde en proie aux pandémies, car je suis "plus âgée" et je souffre de comorbidités. Le vol et le bus jusqu'au centre de villégiature m'ont un peu effrayée, mais une fois sur place, je me suis sentie en sécurité. Tous les employés portent des masques en permanence - j'ai observé que le personnel nettoyait constamment les zones très fréquentées et les "zones de contact". Les buffets étaient servis par des serveurs - les clients n'étaient pas autorisés à se servir eux-mêmes, et le port du masque était obligatoire dans le restaurant. Le plus gros "défaut" que j'ai trouvé est que la piscine est très usée et a besoin d'être améliorée et entretenue. J'ai observé que des produits chimiques étaient ajoutés quotidiennement à la piscine et que l'eau était propre, mais il y a de nombreux endroits où la peinture est usée sur les côtés et au fond de la piscine - et il y a une impression générale de "délabrement". Cela dit, le magnifique océan et la plage immaculée ne sont qu'à quelques pas. J'ai des problèmes de mobilité et j'ai particulièrement apprécié la proximité de la plage avec l'hôtel, la facilité et la sécurité de son accès, ainsi que la beauté du fond sablonneux de l'océan. Je passe habituellement mes vacances à Cayo Coco, mais j'ai adoré l'Iberostar Bella Costa et j'y retournerai dès que je le pourrai ! Merci à tout le personnel extraordinaire qui a rendu mes vacances mémorables et qui m'a vraiment fait sentir que j'étais la bienvenue et que l'on s'occupait bien de moi et que j'étais appréciée ! Merci à tous mes nouveaux amis de Bella Costa.

For me, Iberostar Bella Costa was a 2 week haven of relaxation – friendly staff – great atmosphere and a beautiful beach! I chose to stay in the main hotel – however would likely pick a bungalow next visit as they are closer to the beach. My 6th floor room was clean, well maintained and had a very comfortable king size bed. The housekeeping staff are very friendly and helpful. I chose not to have my room made up every day however Janice checked every day to see if I needed more water, toilet paper or fresh towels. Bella Costa provides water in your room in reusable glass bottles to save the ocean from all the plastic water bottles that never get disposed of properly….I really appreciated that touch. The entertainment staff was wonderful and, if you choose, will keep you busy from morning until bedtime! Each morning starts with gentle stretching and then aerobic exercise either in the pool or on the beach. Throughout the day there are games and contests for the adults – with your chance to win a bottle of Cuban rum – and also activities for the kids. Every evening there is a show and then the disco after. I enjoyed the shows – ranging from water ballet to dance productions! One evening featured a couples game - guessing how their partner would answer questions – that was fun! The disco opens at 11 pm in the main hotel just off the lobby. Although it’s not really my ‘thing’ – I checked it out and people seemed to be having fun dancing and drinking. The lobby is stunning with a huge stone bar – grand piano – several different seating groupings and a separate coffee lounge. Entertainment was offered there every evening. Cuba still faces many food shortages – however I was completely satisfied with all my meals. I tend not to be a breakfast eater….and like to sleep in in the morning – so my first meal of the day was usually at the poolside restaurant for pizza after a while in the sun! Loved the pizza! Lunch is also available at the buffet restaurant overlooking the beautiful beach – and the daily selections were varied and tasty. I went to all 3 offered a la cart restaurants and had excellent meals – the seafood dinner in the Cuban restaurant was recommended by my server and was amazing – and at the Italian Restaurant I had the best mushroom soup I think I have EVER had! The dinner buffet has plenty of variety – although not as much as I have seen in Cuba in the past – and I enjoyed my dinners there quite a bit. A word of caution – I often hear people complain about the food in Cuba – I think you have to remember the situation the country is in – they frequently face food shortages and import many of their food products which can be problematic at different times. Cuba is not a tourist destination for the gourmand – however – if, like me, you enjoy good basic cuisine with a local flair you will be happy. I was nervous travelling in our pandemic riddled world as I am ‘older’ and have co-morbidities. The flight and bus getting to the resort was a little scary for me – however once I reached the resort I felt totally safe and secure. All employees wear masks at all times – I observed staff constantly cleaning high traffic areas and ‘touch zones’. Buffets had servers - guests were not permitted to serve themselves, and masks were required in the restaurant. The biggest ‘flaw’ I found was that the pool is showing significant wear and tear and is in need of upgrading/TLC. I observed chemicals being added to the pool daily and the water was clean, however there are many spots where the paint has worn away from the sides and bottom of the pool - and there is a general ‘run down’ feel. Having said that – the magnificent ocean and pristine beach is only steps away. I have mobility issues and especially loved how close the beach is to the hotel – how safely and easily it can be accessed – and the beautiful sandy bottom of the ocean. I usually vacation in Cayo Coco….however loved Iberostar Bella Costa and will be returning as soon as I am able! Thank you to all the amazing staff that made my vacation memorable and truly made me feel welcome and well taken care of and valued! Thank you to all my new Bella Costa friends.

Excellente situation

L'hôtel a besoin d'être rénové mais l'emplacement et les gens sont formidables. La nourriture était meilleure que dans certains hôtels de Cuba où nous sommes allés. Le terrain est propre et la plage est magnifique. Les chambres ont certainement besoin d'être rénovées mais cela n'a pas gâché notre voyage après tout nous n'étions dans notre chambre que pour dormir. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature, mais gardez à l'esprit qu'il s'agit de Cuba, et non de la République do [... lire plus]minicaine ou du Mexique. Merci à tous ceux qui ont rendu notre séjour agréable.

Great location The hotel needs updating but the location and people are great. Food was better then some cuba resorts we have been at. The grounds are clean and the beach is amazing. Rooms definitely need to be renovated but did not spoil our trip after all we were only in our room to sleep. Overall I would recommend this resort but keep in mind this is Cuba not Dominican or Mexico. Thank you to everyone who made our stay enjoyable.

Une expérience misérable

Première fois dans un resort Iberostar qui n'a pas prêté attention aux besoins des clients. De l'absence de serviettes dans la chambre du premier jour au 5 jour. La plupart des jours, j'ai dû faire reprogrammer ma clé plusieurs fois. Les mensonges constants des responsables des relations avec les clients disant qu'ils vont réparer et que ce n'est jamais arrivé. Pas de téléphone dans ma troisième chambre. Les commentaires en espagnol à mon sujet n'étaient pas agréables. Ils ne se sont arrêtés qu [... lire plus]e lorsqu'ils ont réalisé que j'étais conscient de ce qu'ils disaient. ( Portugais d'origine ici) Pas de cola dans la plupart des bars ou restaurants. La plupart du temps, il n'y avait pas de café.

Miserable experience First time in a Iberostar resort who didn’t pay attention to the needs of the clients. From no towels in the room from first day to the 5 day. Most of the days had to have my key reprogram several times. The constant lies from costumer relations managers saying they go fix and never happened. No phone on my third room. The comments on Spanish about me was not pleasant. Only stopped when they realize I was aware what they was saying. ( Portuguese background in here) No cola in most of the bares or restaurants. Coffee most of the days was short too.

Grand voyage

Nous aimons toujours aller à l'hôtel Iberostar Bella Costa en raison des personnes (personnel) que nous avons appris à connaître au fil des ans à l'hôtel. Le personnel offre un excellent service à la clientèle. Nous sommes allés à cet hôtel 5 fois et pour nous c'est génial. Nous apprécions également le choix de nourriture et le service. Nos chambres sont correctes, car nous sommes à peine dans notre chambre pendant la journée. La plage est magnifique. L'eau est propre et claire, très belle. Nou [... lire plus]s passons la plupart de notre temps sur la plage le matin et l'après-midi près de la piscine pour les divertissements. L'hôtel est proche de la ville, nous nous y rendons donc soit à cheval, soit en bus à impériale, soit en taxi. Nous aimons donc aller en ville. En raison du covid, les choses ont changé au cours des deux dernières années en ville et partout. Pour les habitants de Cuba, de nombreux produits ne sont pas disponibles et l'argent cubain ne vaut pas grand-chose. Par exemple, ils n'ont pas de dentifrice, de lait et bien d'autres choses. Ils prospèrent grâce à Covid. Nous devrions être reconnaissants et chanceux de ce que nous avons. Malgré tout ce qui se passe à Cuba, les gens sont très serviables et amicaux. Nous avons passé un excellent moment et nous retournerons probablement dans le même hôtel lorsque nous irons à Cuba.

great trip We always enjoy going to Iberostar Bella Costa hotel because of the people(staff) we got to know over the years at the hotel. The staff as wonderful customer service. We have been to that hotel 5 times and for us it's great. Also we enjoy the selection of food choices and the service. Our rooms are ok, because we are barely in our room during the day. The beach is wonderful. The water is clean and clear very beautiful. We spend most of our time on the beach in the morning and afternoon near the pool for the entertainment. This hotel is close to town so we either go on horse and buggee, double decker bus or taxi. So we enjoy going to town. Due to covid things have changed in the past 2 years in town and all over. For the residents in Cuba lots of products are not available for them and the Cuban money is not worth much. For example they have no toothpaste, milk and many other things. They are thriving because of Covid. We should be greatful and lucky of what we have. With all of this happening in Cuba, the people are very helpful and friendly. We had a wonderful time and will probably go back to the same hotel when we go to Cuba.

Grand centre de villégiature

Tous les employés devaient porter un masque. Bien que nous ayons mangé au buffet, ils mettaient la nourriture dans notre assiette au lieu de la servir en self-service. Notre chambre était toujours propre. La plage était magnifique, comme d'habitude, mais il ne faut pas oublier d'apporter de l'insecticide, car les moustiques étaient très nuisibles. Les futurs touristes devraient apporter plus d'argent canadien ou américain car le peso cubain ne vaut presque rien.

Great resort All employees were required to wear a mask. Although we ate at the buffet, they would put the food in our plate instead of self serve. Our room was always kept clean. The beach was amazing as usual one thing to remember is to bring bug spray as the mosquitoes were very bad. Future tourist should bring more Canadian or us cash as the Cuban peso is almost worthless.

Des vacances étonnantes

Nous avons séjourné dans ce centre de villégiature à plusieurs reprises. De nombreuses améliorations ont été apportées aux chambres, au terrain, etc. Il s'agit d'un complexe plus ancien, mais le personnel veille à ce qu'il soit impeccable. Tout le personnel est très amical et arrangeant. De la réception à l'équipe de divertissement en passant par le personnel de service, nous n'avons pas eu à nous plaindre. Ils ont fait plus que leur devoir. La piscine était fraîche la semaine dernière [... lire plus], mais elle était étincelante de propreté et rafraîchissante. La semaine ayant été très venteuse, la plage a été sous surveillance pendant quelques jours. Nous avons pu nous baigner dans l'océan les derniers jours de nos vacances. La plage était très propre et bien entretenue. L'eau était fantastique. C'était agréable d'avoir du personnel de service à la plage et autour de la piscine - un vrai plaisir ! La nourriture était fantastique - rien à redire - très variée. Il n'y avait pas moyen d'avoir faim. Les protocoles Covid étaient en place. TOUS les membres du personnel portaient des masques en permanence. Du désinfectant pour les mains était disponible dans tout le centre de villégiature. Nettoyage régulier de toutes les surfaces. Nous n'étions pas du tout inquiets. Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances fantastiques et nous reviendrons à Bella Costa de nombreuses fois.

Amazing Holiday We have been at this resort numerous times. There have been a lot of upgrades done to the rooms, grounds, etc. This is an older resort, but the resort is kept immaculate by staff. All staff are very friendly and accommodating. From the front desk to the entertainment staff and wait staff, there were no complaints. They went over and above their duties. The pool was cool this past week, but it was sparkling clean and refreshing. It was a very windy week, so the beach was red flag for a few days. We were able to get in the ocean the last few days of our holiday. The beach was very clean and groomed. The water fantastic. It was nice to have wait staff at the beach and around the pool - quite a treat! Food was fantastic - no complaints - lots of variety. There was no way you were going hungry. Covid protocols were in place. Masks were worn by ALL staff at ALL times. Hand sanitizer readily available throughout the resort. Cleaning of all surfaces done on a regular basis. We were not worried at all. All and all it was a fantastic holiday and we will return to Bella Costa many more times.

Le personnel est formidable, le temps est magnifique, mais la station a besoin d'être améliorée !

C'est la huitième fois que nous venons à Cuba, nous sommes donc très habitués à voyager dans ce pays. C'est un hôtel de bonne taille. Le personnel est très aimable et serviable. La vue sur l'océan et la plage sont incroyables. La piscine est également de bonne taille mais fraîche. Les jacuzzi n'ont été remplis que plus tard pendant nos vacances, mais l'eau était froide et il n'y avait pas de jets. Nous étions dans une chambre avec balcon face à l'océan, au deuxième étage. L'ensemble d [... lire plus]e la chambre a sérieusement besoin d'améliorations et de réparations. Les toilettes sont dégoûtantes, il manque de la céramique sur les carreaux, les meubles sont très abîmés, la literie et les serviettes sont grisâtres. Les coussins sont sales et malodorants, mais notre responsable de chambre a fait tout son possible pour rendre la chambre accueillante, propre et avec de belles serviettes. Le réfrigérateur n'a pas été réapprovisionné, à l'exception de l'eau, heureusement ! Les ascenseurs ne fonctionnaient pas toujours, et lorsqu'ils fonctionnaient, ils ne s'arrêtaient souvent pas à niveau, ce qui constituait un risque de trébuchement. L'espace de divertissement (intérieur) n'a pas été conçu pour les artistes, de sorte que vous pouviez à peine voir les spectacles si vous étiez plus loin que la deuxième ou la troisième rangée. Ces personnes font beaucoup d'efforts pour divertir, mais pas toujours dans les meilleures conditions. Les animateurs extérieurs (dont l'un auquel nous avons participé) ont dépassé les limites en cette période d'hypersensibilité au coronavirus et aux IST. Ils imitaient un rituel aborigène et, à un moment donné, ont aspergé les participants en mettant des liquides dans leur bouche et en nous aspergeant. C'est totalement inacceptable. Tant de maladies/infections se transmettent par les fluides corporels. J'ai été choquée et j'ai déposé une plainte officielle ! !! La nourriture (surtout les desserts) dans les restaurants de spécialités était souvent similaire ou identique au buffet mais néanmoins savoureuse. Le restaurant en bord de mer était très agréable car tous les plats étaient présentés dans des vitrines couvertes. J'ai adoré y manger au bord de l'océan. Le guide et le chauffeur étaient amusants, bien informés, respectueux et extrêmement fiers de nous faire visiter la ville. Une expérience très agréable en fait. La Havane a subi d'importantes restaurations au fil des ans depuis notre dernière visite. Il y a beaucoup d'occasions de donner aux gens du pays. Assurez-vous d'être clair sur vos attentes car vous pouvez facilement dépenser 20-30 pesos à moins de 25 pieds si vous acceptez toutes les offres de caricatures, de musiciens, etc... Avant tout, les Cubains sont des personnes chaleureuses et attentionnées, c'était la clé et cela a fait que nos vacances en valaient la peine. Est-ce que je retournerais dans cet hôtel ? Probablement pas ! !!

Great staff, amazing weather, resort in need of upgrades though !!! This is our 8th time in Cuba so we are very accustomed to travelling there. This is a nice size resort. Staff is very friendly and helpful. The ocean view and beach are amazing. Pool is also nice size but cool. Jacuzzi's were only filled later on our vacation but water was cold and no jets. We were in a balcony room facing the ocean on the second floor. The entire room is in serious need of upgrades and repairs. Toilet tipsy, missing ceramic on tiles, furniture heavily scuffed, bedding and towels greyed out. Cushions filthy and smelly, yet our chamber person did everything she could to make it welcoming, clean and beautiful towel art. Fridge was not restocked, except for water, thankfully !!! Elevators did not always work, when they did, they often did not stop level so this was a trip hazard. Entertainment (interior) area was not designed for entertainers so you could barely see the shows if you were anywhere further than the second or third row. These people try really hard to entertain and not always under the best conditions. Exterior entertainers (one of which we participated in) crossed boundaries in this period of hypersensitivity on Coronavirus and STIs. They were mimicking an aboriginal ritual and at one point, sprayed participants by putting liquids in their mouth and spraying us. That is totally unacceptable. So many diseases/infections transmitted through bodily fluids. I was shocked and officially complained !!! The food (especially deserts) at the specialty restaurants was often similar or same as the buffet but tasty nonetheless. The beachfront restaurant was very nice as it had all the food in covered display cases. Loved eating there right by the ocean. Booked an amazing private tour to Havana with our party of 6. Guide and driver were fun, knowledgeable, respectful and extremely proud to show us around. Very pleasant experience actually. Havana has had major restorations over the years since we had last been. Lots of opportunities to give to locals. Be sure to be clear on expectations because you can easily spend $20-30 pesos within 25 feet if you accept all offers of caricatures, musicians, etc... Above and foremost, Cubans are such warm and caring individuals, THAT was key and it made our vacation worthwhile. Would I go back to that resort? Likely not !!!

Le seul endroit à Cuba où je séjournerai.

Je commencerai par la nourriture. C'est la première raison pour laquelle nous restons dans ce centre de villégiature. Pour Cuba, c'est difficile à trouver. Ensuite, le personnel. Toujours désireux de répondre à vos besoins.😃 souriant et me traiter comme une famille. Je reste toujours dans les villas, donc je ne sais pas comment sont les chambres ? Les villas les plus éloignées ne sont pas très bien, à cause du bruit des équipements de service, et la vue n'est pas bonne. Mais toutes les autr [... lire plus]es sont superbes ! Le personnel de service est également très bon ! J'ai été surpris de constater que la direction était très active et toujours disponible pour discuter. Tous les jours ne sont pas des jours de bronzage, mais tous les jours sont de bons jours ! J'aime le large éventail d'âges et de lieux d'origine des clients. Nous semblons tous être là pour la même raison. Ma prochaine visite sera plus longue !

Only place in Cuba I’ll stay at. I’ll start with the food. It’s the number one reason this we stay this resort. For Cuba, that is hard find. Next is the staff. Always eager to meet your needs.😃 smiling and treating me like family. I always stay in the villas, so I don’t know what the rooms are like? The furthest villas are not very good, do to loud noise from service equipment and the views are not good. But all the others are great! Service staff are also very good! I was surprised the management, was hands on and always available for conversation. Not all days were tanning days, but all days were good days! I like the wide range of costumer ages and places of origin . We all seem to be there for the same reason. My next visit will be longer!!!

Mauvaise expérience

les chambres étaient très sales il y avait des cafards la climatisation ne fonctionnait pas il a fallu déménager 2 fois, dans les couloirs nous avons trouvé plusieurs fuites d'eau et le service de nettoyage des chambres très mauvais ne pas changer les serviettes et les draps tous les jours très mauvais

Bad experience the rooms were very dirty there were cockroaches the air conditioning did not work they had to move from room 2 times, in the corridors we found several water leaks and the cleaning service of the rooms very bad do not change the towels and sheets daily very bad

Excellent service, chambre propre avec un personnel exceptionnel, bonne nourriture et en abondance.

Bien que l'hôtel ait besoin d'un peu de soin, on peut voir qu'il y a des travaux en cours pour améliorer les choses dans l'ensemble. Cependant, mon ami et moi avons passé un excellent séjour à l'hôtel et avons apprécié chaque minute de notre séjour. J'y séjournerais à nouveau sans hésiter et je prévois déjà d'y retourner à la fin de l'année. Je vous remercie.

Great service, clean room with exceptional staff, good food and plenty of it. Although the hotel is in need of some TLC you can see there is some work going on to improve things overall. However, my friend and I had a great stay at the hotel and enjoyed every minute of our stay there. I would stay there again in a heartbeat and already planning a return visit at the end of this year. Thank you.

Bien

L’hotel est propre, la plage très petite, la bouffe, c’est Cuba, faut pas trop en demander. Le personnel amical et serviable. L’animation est faible. Mes besoins primaires étaient comblés, bon lit, eau chaude, mais bouffe souvent froide. Est-ce que j’y retournerais, oui mais à très faible prix. Bonne vacance à vous !!!

Nice L’hotel est propre, la plage très petite, la bouffe, c’est Cuba, faut pas trop en demander. Le personnel amical et serviable. L’animation est faible. Mes besoins primaires étaient comblés, bon lit, eau chaude, mais bouffe souvent froide. Est-ce que j’y retournerais, oui mais à très faible prix. Bonne vacance à vous!!!

Bella Costa

J'ai passé un excellent moment à Bella Costa, j'ai séjourné dans le bungslows, #754 la nourriture était assez bonne la dame qui faisait les ommlettes était incroyable et le gars des serviettes était si amical et mignon j'ai adoré le resort...à bientôt en février...

Had an amazing time at bella costa stayed In bungslows, #754 the food was pretty good the lady who made ommlettes was amazing and towel guy was so friendly and cute I loved the resort...see yas in February..

Je n'y reviendrai jamais

Station très mal entretenue, l'herbe était 2’ long dans certains endroits. J'ai 3 enfants âgés de 4 à 9 ans, il n'y avait pas de club pour enfants opérationnel, seulement une activité de divertissement à 930 tous les soirs et rien pendant la journée pour divertir les enfants ou les adultes. La piscine n'avait pas d'eau pendant 10 des 14 jours de notre séjour. Ils nous ont proposé de changer d'hôtel mais ma famille de 15 personnes était avec nous et il était vraiment difficile de nous garder  [... lire plus]tous ensemble. C'était la deuxième fois que je venais à Cuba et la première fois c'était dans un hôtel moins cher qui était bien meilleur. Economisez votre argent avec cet endroit. Cela dit, certains membres du personnel étaient extraordinaires

Will never stay there again Very unkept resort, Grass was 2’ long in places. I have 3 kids ages 4-9, there was no kids club operational, only one entertainment activity at 930 nightly with nothing during the day to entertain the kids or adults. Pool had no water in it for 10 of 14 days we were there. They did offer to switch us hotels but my family of 15 was with us and it was really difficult to keep us all together. This was my 2nd time to Cuba and the first time was a cheaper resort that was way better. Save your money with this place. That said some of the staff were amazing

L'hôtel était correct.

Hall d'entrée agréable et impressionnant. Le personnel était très amical et courtois, même avec les membres les plus difficiles à satisfaire de notre groupe. Il y avait 3 ascenseurs mais l'un d'entre eux ne semblait jamais fonctionner. Il n'y avait pas de panneau indiquant qu'il était hors service, il semblait simplement ne pas fonctionner. Nous n'avons pas pu déterminer le nombre d'étages. L'ascenseur indiquait 7 étages plus le hall, mais nous n'en avons compté que 5 de l'extérieur. Vous compr [... lire plus]enez ? Les couloirs étaient bien éclairés. À notre étage, des fils électriques dénudés pendaient du mur. Ils pendaient tout simplement. Jolies chambres. La mienne était géniale. Le patio était presque aussi grand que la chambre. La vue sur l'océan, les palmiers et la piscine était impressionnante. Le seul problème que j'ai rencontré est que le téléphone ne fonctionnait pas. J'ai essayé d'appeler pour me plaindre du bruit au milieu de la nuit, mais le téléphone ne fonctionnait pas. La nourriture était nulle. Il n'y avait vraiment aucune saveur, mais c'était le cas dans tout Cuba. Ma note serait de 8* sur 10

The hotel was okay. Nice, impressive lobby. The staff was very friendly and courteous even with some of the tougher to please members of our group. There was 3 elevators but one never seemed to be in service. There was no out of service sign, it just seemed to not operate. We couldn't figure out the number of floors. The elevator had 7 floors plus the lobby but we only counted 5 from the outside. Go figure? The hallways were well light. On our floor, there were some bare wires hanging out of the wall. Just hanging there. Nice rooms. Mine was great. The patio was almost as big as the room. It had an awesome view of the ocean, palm trees and the pool. The only problem i encountered was the phone didn't work. I tried to call down to complain about the noise in the middle of the night, the phone was dead. The food sucked. It really had no flavour but that was all over Cuba. My rating would be 8* of 10