La pire station balnéaire jamais vue !

Le processus d'enregistrement a été absolument horrible. J'y suis allée avec ma mère de 62 ans et j'ai dû porter deux sacs de 50 livres sur 3 étages alors que nous avions demandé le rez-de-chaussée. Il n'y avait aucun choix de nourriture dans ce complexe. Les grille-pains sont restés en panne pendant trois jours avant que quelqu'un ne les remplace. Le personnel de nettoyage n'a pas laissé de serviettes dans notre chambre et nous avons dû appeler tous les jours et attendre des heures pour prendre [... lire plus] une douche. Nous avons passé 4 jours sans eau dans notre chambre et lorsque nous avons appelé, ils nous ont dit qu'ils en apporteraient mais ils ne l'ont jamais fait. La chambre à côté de la nôtre a été cambriolée ! Le coffre-fort a été forcé et la chambre saccagée. Lorsqu'ils ont appelé la sécurité, celle-ci leur a demandé s'ils buvaient en insinuant que c'était leur faute et celle de personne d'autre. Le service était horrible ! Au petit déjeuner, on ne nous a pas proposé de café, d'eau ou de jus de fruit. Lorsque nous l'avons demandé, il est arrivé lorsque nous avions terminé. C'est dommage car le terrain était agréable et le personnel du bar de la piscine était charmant. Mais tout le reste est à l'avenant ! Je ne suis pas un voyageur heureux.

Worst resort ever! The check in process was absolutely horrible. I went with my 62 year old mother and had to carry two 50 lb bags up 3 flights of stairs when we had previously requested the ground floor. There was no selection of food at this resort. The toasters were broken for three days before anyone replaced them. The cleaning staff didn't leave any towels in our room at all do we had to call daily and wait hours just to take a shower. We went 4 days without any water in our room and when we called they told us they would bring some up and never did. The room next to us was robbed! Safe broken into and room trashed. When they called security, security asked if they were drinking emplying it was their fault and noone else's. The service was horrific! At breakfast we were not offered any coffee or water or juice. When we asked for it, it came when we were finished. It's a shame as the grounds were nice and the pool bar staff were lovely. But everything else negates this! I am not a happy traveler.

Le centre de villégiature est bien

Le complexe est correct. Rien ne se démarque vraiment à mon avis. Les chambres sont correctes, la nourriture est correcte mais pas géniale. La seule façon pour moi de réserver à nouveau ce complexe est de faire une bonne affaire. La meilleure partie de l'hôtel est la plage.

Resort is Okay The resort is Okay. Nothing really stands out in my opinion. The rooms was ok, the food is ok but not great. The only way I would book this resort again is if I got an amazing deal. The best part of the resort is the beach.

S'ils ont la possibilité de vous décevoir, ils le feront

D'abord les points positifs : Le terrain est magnifique. Les enfants ont adoré les canards et les tortues sur la propriété. La taille était pratique, il était facile de naviguer sans être trop petit. La plage était superbe, avec beaucoup de chaises longues et d'endroits pour jouer. Assez large pour ne pas se sentir à l'étroit, assez longue pour se promener en bord de mer. La nourriture était décente et les boissons incluses dans le forfait sont toutes de bonne qualité. La plupart des employés d [... lire plus]es bars font tout ce qu'ils peuvent pour vous aider. Les restaurants à la carte étaient excellents, et la nourriture en général était correcte. Négatifs : Le privilège était un gaspillage d'argent. Essayer d'obtenir suffisamment de serviettes par jour dans votre chambre était très pénible. Appeler la réception, laisser des notes en espagnol (avec des pourboires de 5 USD) et bien d'autres moyens, nous a toujours laissé déçu par l'entretien de la maison. Les oreillers et les matelas étaient horribles. Obtenir le service de chambre était également très difficile. Les chambres étaient tout juste correctes, toujours basiques, bien que certains des bâtiments les plus élevés qui ont été rénovés pour devenir des privilèges avaient des chambres un peu plus belles. Pas de bouteilles d'eau au bord de la piscine ou dans les restaurants, pas de service d'attente au bord de la piscine. Le restaurant Pizza est toujours en rupture de stock, ce système devrait être revu. Le sentiment général dans le complexe est que si vous voulez quelque chose de plus que ce qu'ils proposent, cela n'arrivera pas. Je n'y retournerais pas, pour quelques centaines de dollars de plus par personne, vous pouvez obtenir beaucoup plus à Punta Cana. Ou pour quelques centaines de dollars de moins, la même chose à Cuba.

If they have the chance to disapoint you they will First the positives: The grounds were beautiful. Kids loved the ducks and turtles on the property. The size was convenient, it felt easy to navigate but not too small. Beach was great, with lots of loungers and places to play. Wide enough to not feel crowded, long enough to go for a beachfront walk. Food was decent, and the drinks that are included in the package are all well made. Most bar staff will do what they can to help you. A La Carte restaurants were excellent, and food overall was ok. Negatives: Privelege was a waste of money. Trying to get enough towels in a day to your room was very painful. Calling front desk, leaving notes in Spanish (with $5 USD tips) and many other ways, always left us disappointed with house keeping. The pillows and mattresses were terrible. Getting room service was very difficult as well. The rooms were just ok, still basic, although some of the higher number buildings that have been renovated to privilege had slightly nicer rooms. No bottled water poolside or at restaurants, no wait service poolside. The Pizza place is always running out, this system should be revisited. A general feeling at the resort of if you want anything above and beyond their basic offerings, it won't happen. I wouldn't go back, for a few hundred dollars more a person, you can get substantially more in Punta Cana. OR for a few hundred less, the same in Cuba.

Belle station balnéaire

Le terrain était beau et bien entretenu, déçu par les employés, presque aucun ne parlait anglais quand nous avons essayé d'avoir une conversation, ils nous regardaient et ne répondaient pas dans la salle à manger, certains agissaient comme si nous les dérangions, pas sûr que nous recommanderions à cause de la barrière linguistique, pas la meilleure plage

Nice resort Grounds were nice and well kept disappointed with the workers hardly any spoke English when we tried to have a conversation they would look at us no reply in the dining area some acted like we were bothering them not sure if we would recommend because of the language barrier not the best beach

Station d'épuration des eaux usées

Le centre de villégiature est immense ! Rien n'est à proximité. Le terrain est bien entretenu et propre. J'aimerais qu'ils prennent le temps de s'occuper des chambres comme ils le font pour le terrain. Le buffet proposait une grande variété d'aliments, ce qui était bien. Mais tout était très salé. Les restaurants à la carte étaient bons, sauf le Terrace. A déconseiller ! Le personnel du complexe a besoin d'être formé pour être amical et accueillant. Le personnel préférait ne pas parler anglais e [... lire plus]t faisait semblant de ne pas comprendre ce qui était dit. Les chambres dans la section familiale du complexe sont moins souhaitables. Les toilettes ne tirent pas la chasse d'eau, l'eau du lavabo ne s'écoule pas, la douche debout est inondée pendant la douche. Il n'y a pas assez de serviettes dans les chambres et le ménage ne nettoie que ce qui est visible à l'œil nu. Le miroir de notre salle de bain avait des taches partout et n'a jamais été nettoyé. Ma tête de lit était en rotin et pleine de poussière. Les draps n'étaient pas changés et j'ai dû laisser une note pour que le personnel de ménage les change. Le réfrigérateur de la chambre est une perte de temps, il ne gardait rien au froid. La piscine est correcte mais ne vous attendez pas à des serviettes de piscine. Faites attention en utilisant les gobelets à la piscine. Les employés du bar trempent les gobelets dans l'eau et disent qu'ils les lavent. J'ai reçu des tasses "lavées" avec des taches de rouge à lèvres. Nous sommes restés 2 jours sans serviettes de piscine et nous étions sceptiques à l'idée d'utiliser les serviettes de la chambre car nous n'étions pas sûrs d'en recevoir de nouvelles. La plage est horrible. Pleine d'algues. Nous n'avons pas pu utiliser la plage un seul jour. Faites très attention au guide de West Jet pour l'île de Saona. Nous avons pris ce tour et il est parti en laissant 8 personnes sur la plage. Par hasard, quelqu'un l'a vu avec des gens qui partaient et nous avons dû rassembler nos affaires et courir pour le rattraper. Le week-end, la station est prise en charge par les locaux, qui ont bénéficié d'un traitement de faveur. Y a-t-il quelque chose de bien à dire à propos de ce centre de villégiature ? ..... le terrain était bien entretenu. Pendant ces vacances, j'ai compté les jours avant de partir et de rentrer chez moi.

Okay resort Resort is huge! Nothing is close by. The grounds are well kept and clean. Wish they would spend time taking care of the rooms as they do the grounds. The buffet offered a variety of foods, which was good. But everything was very salty. The ala carte restaurants was good, except Terrace. Not recommended! Staff at the resort needs to be given some training in being friendly and inviting. Found the staff preferred not to speak English and pretended they could not understand what was being said. Rooms in the family section if the resort is less desirable. The toilets do not flush, the water in the face sink does not drain, the stand up shower gets flooded while showering. There are not enough towels in the rooms and housekeeping cleans only what the eye can see. Our washroom mirror had stains all over and was never cleaned. My headboard was made of rattan and was filled with dust. The linens was not being changed so I had to leave a note for housekeeping to change it. The fridge in the room is a waste if time, it was not keeping anything cold. The pool is ok but do not expect pool towels. Be careful using the cups at the pool. The bar people basically dipped the cups in water and called rhat washing it. I got "washed" cups with lipstick stains. We went 2 days without pool towels and was skeptical to use our room towels because we were not sure if we'll get new ones. The beach is awful. Full with seaweed. No one day we could've use the beach. Be very careful of the West Jet tour guide for Saona Island. We took this tour and he actually took off leaving 8 people on the beach. Just by chance someone saw him with some of the people leaving we had to hurriedly gather our stuff and run to catch up with him. In the weekend the resort is taken over by the locals, who got preferred treatment. Was there anything good i can say about this resort.....the grounds were well kept. This vacation I was counting the days I had to leave and get back home.

Cauchemar à l'hôtel

Les chambres de cet hôtel ont besoin d'être rénovées et le personnel doit être formé à l'accueil des clients. Les cadres supérieurs doivent être plus responsables de la gestion du personnel qui travaille sous leur direction. Nous avons fait une excursion d'une journée par l'intermédiaire de l'agent de West Jet et ils ont oublié de nous dire qu'ils partaient. Dieu merci, l'une des filles l'a remarqué et a couru pendant environ 10 minutes pour rattraper le guide et lui faire savoir que nous’re  [... lire plus]arrivions. Mon plus grand regret a été de demander le prix d'un bracelet pour m'entendre dire que je n'ai pas les moyens de l'acheter deux fois, ce qui arrive à notre groupe. Pour qui se prennent-ils ? Nous ne ramassons pas l'argent d'un arbre, nous travaillons dur. Il y avait tellement de problèmes avec les chambres pour les membres de notre groupe. Les serviettes étaient limitées, les fuites et les douches et les toilettes bouchées. Le fait d'être enfermé hors de sa chambre, le coffre-fort ne s'ouvrait pas, c'était tout simplement trop frustrant

Hotel Nightmare This hotel rooms needs revamping and the staff needs training on how to accommodate the guest. Upper management needs to be more responsible for handling the staff working under their leadership. We did a day trip via the West Jet agent and they forgot to tell us they were leaving. Thank God one of the girls noticed and ran for about 10 mins to catch up with the guide to let him know we’re were coming. My biggest regret was asking the price of a bracelet to be told I cannot afford to buy it twice this happens to our group. Who these people think they are? We don’t pick money from a tree we work dam hard. There were so many issues with the rooms for members in our party. Towels were limited, leaks and clogged shower and toilet. Being Locked out of your room the safe won’t open it was just to frustrating

Punta Cana

Catalonia Bravo resort n'est pas ce que j'attendais. J'aimerais récupérer mon argent. Service médiocre et chambre déplorable. Salle de bain trop petite. J'ai dû les supplier de changer les serviettes. La clé de la porte ne fonctionnait pas. La salle de bain est trop petite, il faut les supplier de changer les serviettes, la clé de la porte ne fonctionne pas, il faut aller à la réception pour en avoir une autre

Catalonia Bravo resort is not what I expected. Would like to get back my money. Poor service and room was deplorable. Bathroom area too small. Had to beg for them to change towels. Door key would not work. Keep having to go to front desk to get another 😒

PAS un hôtel extraordinaire

Les chambres étaient très mauvaises, les meubles abîmés. La climatisation fuyait de l'eau toute la journée. Coffre-fort rouillé et ne fonctionnant pas. Douche inondée, le drain n'évacue pas l'eau. Grande tache de service dans la baignoire. Je ne l'ai pas utilisée. Il y avait un gros insecte ressemblant à un crabe dans le placard. J'étais stressée et frustrée, il a fallu 1,15 minutes pour que quelqu'un vienne. J'ai utilisé une serviette à la porte pour bloquer les insectes. Ils m'ont ignoré quand [... lire plus] j'ai demandé à être déplacé. La nourriture est bonne. J'aimerais qu'on me rende mon argent ou un pourcentage de celui-ci

NOT an amazing hotel The rooms were very poor furniture damaged. AC leaking water all day. Safe rusty and not working. Shower flooding drain not clearing water. Tub large duty stain. Did not use it. There was a large crab like bug in closet. I was stressed and fustrated .It took 1.15 mins for someone to come. I used a tiwel at the door to block and bugs.They egnored me when I asked to be move. Food good. I would like my money back or a % of it

Les chambres de l'hôtel sont vétustes et ont besoin d'être rénovées

Les pires vacances de tous les temps, bravo à Kenia, hôtesse très agréable, qui vous fait sentir le bienvenu avec son sourire et son étreinte chaleureuse. Demander 2 lits, on a eu un grand lit et un lit d'enfant. Lorsque ma sœur a demandé un autre lit, l'associé à l'enregistrement a dit qu'il n'y en avait pas de disponible, mais que ce n'était pas grave car il pouvait tenir sur le lit d'appoint. Les serviettes de plage n'étaient pas disponibles si vous arriviez après 11 heures. Certains produit [... lire plus]s alimentaires étaient bons, mais d'autres trop salés. Melencia au bar était très agréable, toujours un sourire sur son visage. La plage était correcte. L'excursion sur l'île de Sanoa était correcte, la nourriture était un désastre, le poulet n'était pas assez cuit. Je veux qu'on me rembourse mon argent !

Dated resort rooms need upgrading Worst vacation ever, shout out to Kenia, very pleasant hostess, made you feel welcome with her smile and warm hug. Ask for 2 beds, got a king size and a cot. When my sister ask for another bed, associate at check in said none was available , but it's ok because he can fit on the cot. Beach towels was a no show if you got there after 11am. Some food items was good, but some too salty. Melencia at the bar was very pleasant, always had a smile on her face. Beach was ok. Trip to Sanoa island was ok, food was a disaster chicken was undercook. I want my money back!?

Pas le meilleur malheureusement !

Nous avons voyagé dans les Caraïbes plus de 20 fois. Nous sommes allés 3 fois en RD. Nous y allions avec un grand groupe et ce complexe avait déjà été choisi pour nous. Beaucoup d'entre nous ont souffert d'une horrible intoxication alimentaire après avoir mangé au restaurant italien. Tous ceux qui ont mangé du poulet ce soir-là. Les personnes malades sont restées dans leur chambre pendant un jour et demi, gâchant ainsi leurs vacances, et n'ont pas pu profiter pleinement de la vie pendant plusie [... lire plus]urs jours. Nous avons été témoins de nombreuses conditions insalubres en ce qui concerne la nourriture, et je ne peux qu'imaginer ce qui se passait dans les cuisines fermées. Des viandes crues cuites sur des grils ouverts (le poulet en particulier) en utilisant les mêmes pinces pour manipuler les viandes crues que pour servir les aliments cuits aux clients. Des oiseaux autorisés à se promener sur la nourriture dans le buffet et des excréments sur les fruits. Je suis sûr que ce pays a des règles sanitaires, mais elles n'étaient pas respectées ici. Je suis sûr que beaucoup d'autres visiteurs sont tombés malades également. Seulement 50% du personnel était heureux de travailler. Je n'ai connu cela qu'en République dominicaine. Pas de serviettes, pas d'eau chaude pendant 2 jours. Fils électriques exposés à l'extérieur de la chambre de mes enfants. Je ne retournerai plus jamais dans ce pays et je ne réserverai plus jamais cette chaîne de stations balnéaires. Nous avons perdu 1,5 jour de vacances pour cause de maladie et nous avons connu bien d'autres désagréments compte tenu de l'argent que nous avons payé pour ce complexe. Les étoiles devraient être plus basses jusqu'à ce qu'ils fassent mieux !

Not the best unfortunately! We have travelled the Caribbean well over 20 times. We have been to DR 3 times. We were going with a large group and this resort was chosen for us already. Many of us suffered from horrible food poisoning after eating at the italian restaurant. Everyone that had the chicken that night. Those who were sick were in their rooms for 1.5 days wasting their vacation and were still under the weather and not able to fully enjoy things for several days. We witnessed many unsanitary conditions when it came to food where visible, I could only imagine what was happening behind closed kitchens. Raw meats being cooked on open grills (chicken especially concerning) using the same tongs to handle raw meats as to serve the customers cooked foods with. Birds being allowed to walk all over food in the buffet and seeing feces on fruits. I'm sure this country has health regulations but they were not following them here. I'm sure many other visitors have fallen ill as well. Only about 50% of the staff was happy in any way to be there working. Only in Dominican have I experienced this. No towels, no hot water for 2 days. Electrical wires exposed outside my children's room. Never again will I go back to this country or book this resort chain again. I feel very ripped off we lost 1.5 days of vacation due to illness and experiences many other inconveniences considering the money we paid for this resort. Star rating should be lower until they step it up!

Beau bord de mer

Entrée peu profonde dans l'eau et belle plage. Chambre 1803 très bien située près de la plage et du buffet. La chambre a besoin d'être modernisée. Les robinets de la salle de bain et le miroir de maquillage sont très usés mais nous étions prêts à faire des compromis pour l'emplacement idéal

Nice beachfront Shallow entry into water and nice beach. Room 1803 very nice location close to the beach and buffet. The room needs to be updated. The bathroom faucets and makeup mirror are very worn but we were willing to compromise for the ideal location

Magnifique complexe hôtelier bien entretenu

Le meilleur aspect de ce complexe est le personnel. Ils étaient tous très sympathiques et arrangeants. J'ai adoré le bar de la plage et son personnel. Les divertissements de l'après-midi étaient incroyables. Les restaurants Alacart sont excellents. La piscine est magnifique et les jardiniers travaillent constamment à l'entretien des plantes et des fleurs. Je reviendrais l'année prochaine. Les serveurs des restaurants à buffets étaient géniaux et très accueillants. Les pizzas au bord de la piscin [... lire plus]e ont eu beaucoup de succès auprès de notre groupe de 12 personnes.

Beautiful well kept resort The best about this resort was the staff. They were all very friendly and accommodating. Loved the beach bar and their staff. Afternoon entertainment amazing. Alacart restaurants great. Pool beautiful and grounds keepers constantly working to maintain lovely plants and flowers. Would revisit next year. The servers at buffet restaurants were awesome and very welcoming. Pizza by the pool a big hit with our group of 12.

Voyage extraordinaire, excellent hôtel

Nous avons voyagé en tant que groupe de 12 personnes et nous avons tous passé un excellent moment. Le complexe est magnifique et la plage est splendide. L'océan était calme et on pouvait s'y baigner (prévoir des chaussures d'eau). La nourriture était correcte, la station de sautés du buffet était très bonne. Les plats à la carte étaient également très bons, mais certains n'étaient pas parfaits (un steak trop cuit un soir, etc.). Le bar du hall et le bar Pure Chill Out dans la section privil [... lire plus]égiée de la plage offraient les meilleures boissons. Tout le personnel était très serviable et amical, probablement l'un des meilleurs complexes hôteliers pour le service dans la section des buffets que j'ai visité depuis un certain temps. Les seuls inconvénients mineurs étaient la pression de l'eau dans les douches, et il fallait vraiment jouer pour trouver comment faire fonctionner le chaud/froid pour qu'il soit juste, et les thermostats des chambres sont réglés pour ne pas descendre en dessous de 25 degrés. Notre chambre était à 28 degrés la première nuit. Certains membres de notre groupe avaient pourtant des chambres à 19 degrés ! Nous avons également joué au golf à quatre reprises, et le personnel était également formidable. Les parcours sont magnifiques, c'était une belle expérience.

Amazing Trip, Great Hotel We travelled as a group of 12 and we all had an amazing time. The resort grounds are stunning, the beach is beautiful. The ocean was calm and very swimmable (bring water shoes though). Food was decent, the stir-fry station in the buffet was so good. The a-la-cartes were pretty good too, a few had some hit-or-miss meals (an overcooked steak one night etc.). The lobby bar and the Pure Chill Out bar in the privileged beach section had the best drinks. All of the staff were very helpful and friendly, probably one of the best resorts for service in the buffet section I've been to in a while. The only minor cons were water pressure in the showers, and you really had to play around to figure out how to work the hot/cold to get it just right, and the room thermostats are set to not get cooler than 25 degrees. Our room was 28 the first night. Some of our party though had rooms around 19! We also golfed 4 times, the staff there were also great. The courses are beautiful, it was a great experience.

Bon complexe familial

L'hôtel était bien pour des vacances en famille Les chambres privilégiées étaient belles, propres et spacieuses Le prix est trop élevé pour ce que vous obtenez. En dehors de la chambre et d'une partie de la plage pour les privilégiés, il n'y a pas grand chose d'autre à offrir. La nourriture au buffet était moyenne, pas géniale. Les restaurants à la carte étaient moyens. Le steakhouse n'était pas bon alors que je m'y attendais, ils ont brûlé mon steak et je leur ai dit et ils m'ont renv [... lire plus]oyé un autre steak brûlé. Le restaurant japonais était le meilleur. La piscine était belle et grande divisée en 3 sections. L'amabilité et la courtoisie du personnel étaient variables.

Good family resort Hotel was good for family vacation Privileged Rooms were nice, clean and spacious Over priced for privileged for what you get. Really other than the room and a section of the beach for privileged not much else is offered. Food at the buffet was average not great. A la carte restaurants were average. Steakhouse wasn’t good as I was looking forward to it they burnt my steak and I told them and they returned another burnt one. Japanese restaurant was the best one. Pool was nice and big divided into 3 sections. Staff friendliness and courtesy was hit and miss.

Belle station balnéaire

Le terrain était magnifiquement entretenu. Toutes les parties communes étaient propres et bien entretenues. La nourriture était excellente, variée et abondante. Le personnel était très sympathique. Nous avons été contraints de participer à un "petit-déjeuner de bienvenue" au cours duquel nous avons été forcés d'écouter les "avantages" d'être un membre privilégié et d'appartenir à la marque de stations balnéaires Catalonia. C'était un gâchis d'une belle matinée et très très ennuyeux.  [... lire plus]L'internet ne fonctionnait pas dans notre chambre mais le problème a été résolu dans l'heure qui a suivi notre signalement. Il a été réparé le lendemain. La plage était propre et il y avait beaucoup d'endroits ombragés pour rester à l'abri du soleil. Nous avons toujours trouvé des chaises, il n'était donc pas nécessaire d'essayer d'en trouver une. Autour de la piscine, c'était différent. Il n'y avait pas de chaises à l'ombre. Beaucoup de chaises "réservées par la serviette". La chambre était propre mais bien usée et aurait besoin d'être rénovée. Trop peu de prises, dont certaines étaient reliées aux interrupteurs. Nous avons eu une fuite au plafond, mais là encore, on s'en est occupé dans l'heure qui a suivi notre signalement et elle a été immédiatement réparée. Il y avait de la moisissure sur les rideaux et mon oreiller était taché de jaune sous la taie. L'aspect de notre chambre a été la partie la plus décevante de notre séjour.

Beautiful resort The grounds were beautifully kept. All the common areas were clean and well maintained. Food was excellent with a wide variety and plentiful. Staff was very friendly. We were coerced into a "welcome breakfast" where we were forced to listen to the "benefits" of being a Privileged Member and to belong to the Catalonia brand of resorts. It was a waste of a beautiful morning and very very annoying. The internet did not work in our room but it was tended to within the hour of us reporting it. It was fixed the next day. The beach was clean and there were lots of shaded spots to stay out of the direct sun. We always found chairs so no need to try to save a seat. Around the pool was different. No chairs to be had in the shade. Lots of "reserved by towel" chairs. The room was clean but well worn so could use some updating. Too few outlets, some of which were linked to the switches. We had a leak in the ceiling but again, it was tended to within the hour of us reporting it and it was immediately fixed. There was mold on the curtains and my pillow as stained yellow beneath the pillowcase. The appearance of our room was the most disappointing part of our stay.

Ce n'est pas grave

Le terrain est magnifique mais immense. La carte donnée était noire et grise, je n'ai pas pu la lire, j'ai tâtonné pendant 2 jours. Nous n'avons pas obtenu la chambre que nous avions demandée, bien que nous ayons obtenu un étage inférieur. On nous a dit que c'était dommage. La nourriture dans les 2 buffets était excellente. Au steakhouse, le steak était horrible. Impossible de le mâcher. Les chambres étaient propres. Comme un pourboire de 5$ laissé sur l'oreiller. Pour les privilégiés, nous [... lire plus] n'avons rien vu de privilégié à part un espace sur la plage dont on ne pouvait jamais obtenir une place. Pas d'alcool haut de gamme au bar, pas de zones désignées, même service que le prix normal. On a payé un supplément pour rien. Employés très sympathiques, pas beaucoup d'anglais, mais ils essaient. Il a fallu 3 jours pour obtenir une couverture supplémentaire, l'horloge ne fonctionnait pas, on n'en a jamais eu une nouvelle, pas de gants de toilette, prenez les vôtres. Bar de plage très bruyant qui vous tient éveillé jusqu'à au moins 1 heure du matin le week-end avec le bruit sourd. Les animations étaient nulles le soir et ne commençaient pas avant 21h30.

It’s OK Grounds are beautiful but huge. Map given was black and grey, couldn’t read it, fumbled for 2 days. Did not get the room we asked for, although did get a bottom floor. Basically told too bad. Food in the 2 buffets was excellent. Steakhouse, the steak was terrible. Couldn’t chew it. Rooms kept clean. Like a $5 tip left on the pillow. For privileged, we didn’t see anything privileged except a space on the beach which you could never get a seat at. No high end liquor at the bar, no designated areas, same service as regular pricing. Paid extra for nothing. Employees very friendly, not much English, but they try. Took 3 days to get an extra blanket, clock didn’t work, never did get a new one, no washcloths, take your own. Very loud beach bar that keeps you awake till at least 1 a.m. on the weekend with the thumping. Entertainment sucked at night and didn’t start till 9:30.

Grand centre de villégiature

Le personnel de ce centre de villégiature est merveilleux ! La piscine, les toilettes et le terrain sont très propres et très beaux. La plage est magnifique et il y a beaucoup de chaises. On peut manger en plein air au buffet de la plage pour le petit déjeuner et le déjeuner. Le buffet principal est bordé d'eau et très agréable. La nourriture au buffet aurait pu être plus chaude comme dans beaucoup d'endroits, mais nous nous en sommes tenus aux sautés de poulet/bœuf, aux pâtes et aux viande [... lire plus]s grillées pour qu'ils soient chauds et c'était très bon. Nous n'avons pas fait les autres restaurants donc je ne sais pas ce qu'il en est. Le personnel était formidable et j'ai eu beaucoup de plaisir à donner des pourboires à tout le monde, y compris aux paysagistes, aux balayeurs et au personnel de cuisine. Ne les oubliez pas. J'aimerais pouvoir me souvenir de certains noms. Nous reviendrons sans aucun doute. Muchas Gracias tout le monde !

Great Resort The people at this resort are wonderful! The pool, washrooms and grounds are very clean and really lovely. Beach is gorgeous and lots of chairs. Open air eating at beach buffet for breakfast and lunch. Main buffet is edged with water and very nice. Food at buffet could have been hotter as with a lot of places, but we stuck with the chicken/beef stir fry and pasta and grilled meats so they would be hot and were very good. We didn't do the other restaurants so don't know about that. The staff were all amazing and I had a wonderful time tipping everyone, including the landscape, sweepers and kitchen staff. Don't forget about them folks. Wish I could remember some names. We will definitely return. Muchas Gracias everyone!

Très belle

L'hôtel était très propre. La nourriture était bonne Le service était bon mais nous avons dû appeler plusieurs fois pour que notre chambre soit nettoyée. La seule chose que nous n'avons pas aimée est le très très fort boum boum "bruit". La musique provenait du bâtiment de la piscine publique et du restaurant de Pearl Beach. Je ne suis pas sûr que cela fasse partie de ce complexe, mais ils faisaient exploser la soi-disant musique de midi à 19 heures et une nuit jusqu'à 1 heure du matin. Vous pou [... lire plus]vez également entendre ce bruit sur la plage. Nous étions dans le bâtiment 15. Et je suis sûr que tous les bâtiments de ce côté pouvaient entendre le bruit. Si nous voulions faire une sieste dans notre chambre ou sur la plage, le Boom Boom était très gênant.

Very nice The Resort was very clean. Food was good Service was good but had to call a couple of times to get our room cleaned. The only thing we didn’t like was the very very loud boom boom “noise”. Music coming from the Pearl beach public pool / Restaurant building. I am not sure if it was part of this resort but they would blast the so called Music from noon until 7 pm and one night until 1 am. You also can hear this noise on the beach. We were in Building 15. And I am sure all the buildings on this side could hear the noise. If we wanted to have nap in our room or the beach the Boom Boom was very annoying.

Excellent centre de villégiature !

Très agréable, extrêmement propre, personnel sympathique à tous égards. Je ne suis pas fan de la pression exercée sur les vendeurs quelques nuits par semaine. Nous recommanderons l'hôtel à notre famille et à nos amis, en espérant que nous pourrons également voyager avec eux. Superbe emplacement avec des employés qui nettoient toujours la plage ! Incroyable !

Great resort! Very very nice, extremely clean, friendly staff in all respects. Just not a fan of pressuring vendors a few nights a week. We will recommend family and friends, hopefully too to travel with as well. Great location with workers always cleaning the beach! Amazing!

Première fois depuis longtemps

Nous sommes allés au Catalonia Bavaro Golf and Beach resort, L'enregistrement a été facile, mais je ne comprends pas pourquoi ils veulent que tous les clients reviennent et s'enregistrent à 15 heures, ce qui crée une bousculade au comptoir à cette heure-là. Le personnel de l'accueil parlait tous bien l'anglais, Le bar du hall d'entrée était génial, Sarah, Icelia, Nicole et Kelvin étaient fantastiques, il y avait un autre manager masculin mais j'ai oublié son nom, il était génial aussi. Le p [... lire plus]ersonnel était très actif la nuit et le service était excellent. Nous avons passé beaucoup de temps entre la piscine et la plage, Jessica au bar de la plage était fantastique, elle nous accueillait toujours avec un sourire et un bonjour. Nous avons pris le petit-déjeuner et le déjeuner la plupart du temps au restaurant de la piscine. Maria, au comptoir du restaurant de la piscine, nous a toujours accueillis avec un sourire, Yanny était notre serveur et s'est occupé de nous la plupart du temps, bien que nous ayons essayé de changer de serveur le matin pour répartir les richesses. Les chariots à la carte étaient bons, nous y sommes allés presque tous les deux soirs car nous trouvions que le buffet principal était très répétitif. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment

First time in a long time We went to the Catalonia Bavaro Golf and Beach resort, Check in was easy but i do not understand why they want all guest to come back and check in a 3pm, it makes for a rush at the counter at that time. The front check in staff all spoke good English, The front lobby bar was awesome, Sarah, Icelia Nicole and Kelvin were fantastic there was another male manager there but forgot his name, he was great as well. The staff there was hopping at night and service was great. We spent a lot of time between the Pool and the Beach, Jessica at the beach bar was fantastic, she always greeted us with a smile and a nice hello. We ate breakfast and lunch most times at the Pool restaurant Maria at the counter of the pool restaurant always greeted us with a smile, Yanny was our server and took care of us most times though we would try to go a different server in the morning to spread the wealth around. The a la carts were good we went to them almost every second night as we found the main buffet was very repetitive. Overall we had a great time